高級助理營銷師練習題+參考答案

高級助理營銷師練習題+參考答案1、（）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。A、求教接近法B、問題接近法C、調(diào)查接近法D、好奇接近法答案：D2、()是洽談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務(wù)。A、讓步B、堅持C、以退為進D、以進為退答案：A3、非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系，不大關(guān)心購買商品本身，這種顧客屬于（）。A、漠不關(guān)心型B、干練型C、防衛(wèi)型D、軟心腸型答案：D4、（）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、良性竄貨C、惡性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：C5、營銷費用預(yù)算可以分為市場費用預(yù)算和行政后勤費用預(yù)算兩大類，以下各項中，屬于市場費用預(yù)算的是（）A、運輸費用B、顧客投訴處理費用C、促銷費用D、定單處理費用答案：C6、()是指通過幫助中間商獲得更好的管理.銷售的方法，從而提高銷售績效。A、精神激勵B、間接激勵C、物質(zhì)激勵D、直接激勵答案：B7、（）又稱系統(tǒng)抽樣，是從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、分層隨機抽樣法B、分群隨機抽樣法C、簡單隨機抽樣法D、等距抽樣法答案：D8、銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者.其購買動機和購買習慣如何.對交易條件.交易方式和交易時間有什么要求等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、用戶知識B、市場知識C、產(chǎn)品知識D、企業(yè)知識答案：A9、分群隨機抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是()。A、消費分群抽樣B、年齡分群抽樣C、收入分群抽樣D、地區(qū)分群抽樣答案：D10、（）具有態(tài)度誠懇.務(wù)實.堅定.坦率特點的策略是.A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低.然后又拔高的讓步策略答案：B11、某品牌筆記本電腦廣泛宣傳一款只賣4999元的經(jīng)濟型號，而它的高檔產(chǎn)品售價高達20000多元，宣傳這一款經(jīng)濟型號可以影響顧客購買其他高檔電腦。這一產(chǎn)品組合策略為（）A、擴大產(chǎn)品組合策略B、產(chǎn)品線號召策略C、產(chǎn)品線延伸策略D、產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略答案：B12、奇強洗衣服曾有一句廣告語:“中國人，奇強”，這句廣告語的定位方法是（）。A、根據(jù)文化象征定位B、根據(jù)產(chǎn)品實體的屬性定位C、根據(jù)產(chǎn)品使用人定位D、根據(jù)產(chǎn)品利益定位答案：C13、（）是指企業(yè)在市場開發(fā)初期，有意或無意地選中了流通性較強的市場中的經(jīng)銷商，使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場的現(xiàn)象。A、良性竄貨B、惡性竄貨C、跨區(qū)域竄貨D、自然性竄貨答案：A14、對于矛盾比較單純，是非責任比較明確，金額不大，申訴方遠在省外的，就可以通過（）進行調(diào)解。A、通過信函進行調(diào)解B、異地合同，共同調(diào)解C、現(xiàn)場調(diào)解D、當面調(diào)解答案：A15、以下定價形式不屬于心理定價的是（）。A、招徠定價B、分區(qū)定價C、整數(shù)定價D、尾數(shù)定價答案：B16、以下各項中，屬于需求導(dǎo)向定價法的是（）A、認知價值定價法B、滿意價格策略C、隨行就市定價法D、投標定價法答案：A17、組織機構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系是（）。A、廣告宣傳B、銷售促進C、人員推銷D、公共關(guān)系答案：D18、（）是企業(yè)選定某些城市作為基點，然后按一定的原價加上從基點城市到顧客所在地的運費來定價（不管貨實際上是從哪個城市起運的）。A、FOBOriginB、統(tǒng)一交貨定價C、基點定價D、分區(qū)定價答案：C19、傭金代理方式的特點不包括（）。A、廠家更容易控制代理商B、產(chǎn)品價格更未統(tǒng)一競爭力更強C、代理商的士氣不那么高D、對代理商而言，進行傭金代理需要的資金較少答案：C20、假設(shè)你推銷的產(chǎn)品是打字機，如果你發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品只是有興趣而無意購買時，你巧妙地說道:“如果您的女兒能有這么一臺打字機，那她肯定會很快打出一手熟練漂亮的字。”這么說的用意是（）。A、漫無目的的話語，只是為了拉近與顧客的距離B、促使顧客想像，發(fā)掘他的需求C、強迫顧客購買D、利用顧客女兒，向顧客施壓答案：B21、作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素質(zhì)不包括以下哪點（）A、要有心計，城府要深B、具有豐富的知識和經(jīng)驗C、要有堅定的維護本國或本方利益并為之奮斗的信念D、人品高尚，作風民主答案：A22、（）是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。A、面談法B、觀察法C、問卷調(diào)查法D、測試法答案：C23、服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵不包括以下（）A、連貫性B、服務(wù)態(tài)度C、服務(wù)水平D、目標客戶答案：B24、（）就是企業(yè)對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，都按照相同的廠價加相同的運費平均運費計算)定價，也就是說，對不同地區(qū)的顧客，不論遠近，都實行一個價。A、分區(qū)定價B、基點定價C、FOBOriginD、統(tǒng)一交貨定價答案：D25、香水制造商可以試圖說服不使用香水的婦女使用香水，這在市場營銷中屬于（）A、市場滲透戰(zhàn)略B、市場進攻策略C、地利擴展戰(zhàn)略D、市場開發(fā)戰(zhàn)略答案：A26、臺灣“塑膠大王”王永慶擁有資產(chǎn)超過10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢的利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”他曾經(jīng)說:“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己努力，而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢?！蓖跤缿c的做法給我們的啟示是（）。A、勤勞是一種敬業(yè)精神B、節(jié)儉不利于增加收益C、勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果D、節(jié)儉能夠增強企業(yè)競爭力答案：C27、在對市場秩序和營銷人員行為進行調(diào)節(jié)時，道德相對于法律手段來說具有許多優(yōu)點，不包括（）。A、道德具有及時性和超前的警示性.防范性的特點，它隨時可以調(diào)控人的不良行為B、道德是最節(jié)約的社會調(diào)控手段和方法C、道德調(diào)控是強制的行為，它有一種外在的強制力D、道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國的國情優(yōu)勢答案：C28、按照合同的（）不同可以把合同劃分為有效合同.無效合同.可撤銷合同與效力待定合同。A、演變狀態(tài)B、時間狀態(tài)C、效力狀態(tài)D、義務(wù)狀態(tài)答案：C29、（）是一種以歷史的聯(lián)系和經(jīng)驗.過去的原則和規(guī)范來影響和制約現(xiàn)在，力圖使現(xiàn)在變?yōu)檫^去的繼續(xù)和再現(xiàn)的思維方法。A、橫向思維B、超前思維C、反饋思維D、縱向思維答案：C30、下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是（）。A、“民為邦本，本固邦寧”B、“見利思義”C、“禮之用，和為貴”D、“與時俱進”答案：D31、“笑破不笑補，三補又一新”體現(xiàn)（）的思想。A、節(jié)儉B、忠孝C、勤勞D、仁義答案：A32、產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間（）。A、量的組合和質(zhì)的比例B、質(zhì)的組合和量的比例C、結(jié)構(gòu)關(guān)系D、數(shù)量關(guān)系答案：B33、()就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。A、基點定價B、統(tǒng)一交貨定價C、FOBOriginD、分區(qū)定價答案：D34、在市場營銷學中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成了（）。A、市場B、客戶C、目標市場D、客戶群答案：A35、商務(wù)談判以（）作為談判的核心。A、談判客體B、價格C、價值D、談判主體答案：B36、正確地表示出消費者購買決策過程的是（）A、收集信息確認需要——評價方案——決定購買——購后行為B、確認需要——收集信息——評價方案——決定購買——購后行為C、評價方案——收集信息——確認需要——決定購買——購后行為D、確認需要——評價方案——收集休息——決定——購后行為答案：B37、（）是指當事人一方的意思表示一旦為對方同意即成立的合同。A、諾成合同B、雙務(wù)合同C、有償合同D、單務(wù)合同答案：A38、一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說:“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運用了（）。A、從眾成交法B、限期成交法C、優(yōu)惠成交法D、保證成交法答案：A39、展銷會屬于哪一種促銷方式？（）A、人員推銷B、營業(yè)推廣C、廣告D、公共關(guān)系答案：A40、在產(chǎn)品生命周期的介紹期，通過高價格.高促銷費用來推出新產(chǎn)品的策略屬于（）。A、快速滲透策略B、緩慢撇脂策略C、快速撇脂策略D、緩慢滲透策略答案：C41、CRM是一種以（）為核心的管理原則。A、客戶需求B、競爭對手C、公司自身D、社會利益答案：A42、刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位.應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是（）。A、表明式招聘廣告B、銷售式招聘廣告C、培訓(xùn)式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告答案：A43、關(guān)于遵紀守法，你認為正確的說法是（）。A、遵紀守法與職業(yè)道德要求具有一致性B、只要品德端正，學不學法無所謂C、金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力D、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權(quán)力等因素答案：A44、下列不屬于傳銷行為的是()A、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，對發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算和給付報酬包括物質(zhì)獎勵和其他經(jīng)濟利益，牟取非法利益的B、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的C、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，并以下線的銷售形成上下線關(guān)系，業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬，牟取非法利益的D、無證上門進行推銷答案：D45、（）是在1976年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、內(nèi)部化理論B、交易費用理論C、消費偏好遞減理論D、一體化理論答案：A46、對經(jīng)銷商而言最重要的是（）。A、制造商B、客戶C、政府D、競爭者答案：B47、在產(chǎn)品生命周期在不同階段，促銷所用工具應(yīng)有所區(qū)別，一般來說，在產(chǎn)品的衰退期，（）促銷工具的效果最佳？A、公共關(guān)系B、廣告C、營業(yè)推廣D、人員推銷答案：D48、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述中，正確的是（）。A、創(chuàng)新與繼承是對立的B、創(chuàng)新就是獨立自主，自行其是C、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力D、創(chuàng)新是常人無法做到的答案：C49、以下廣告語中，哪一個采用的是感性訴求？（）A、柯達:串起生活每一刻B、麥氏咖啡:滴滴香濃，意猶未盡C、Ｍ＆Ｍ巧克力:只溶在口，不溶在手D、農(nóng)夫山泉廣告語:農(nóng)夫山泉有點甜答案：A50、（）的廣告形式令人印象深刻。A、利用名人效應(yīng)和公益廣告B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象C、以新奇特色取勝D、以上都是答案：D51、在商務(wù)洽談中，區(qū)域戰(zhàn)爭屬于()。A、談判中的人員風險B、談判中的偶然風險C、談判中的非風險D、談判中的非人員風險答案：D52、（）是指在接到顧客購買信號后，用明確的語言向顧客直接提出購買建議，以求適時成交的方法。A、請求成交法B、局部成交法C、選擇成交法D、假定成交法答案：A53、在影響產(chǎn)業(yè)購買者做出購買決策的一系列因素中，一個國家的經(jīng)濟前景.市場競爭.政治法律等情況屬于()。A、人際因素B、個人因素C、環(huán)境因素D、組織因素答案：C54、消費者在選擇賣主時，真正看重的是顧客讓渡價值。顧客讓渡價值是（）的差額。A、顧客潛在價值和服務(wù)總成本B、顧客潛在價值和顧客總成本C、顧客總價值和顧客總成本D、顧客總價值和服務(wù)總成本答案：C55、對于負值客戶企業(yè)應(yīng)該進行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因為（）。A、改變最有價值客戶衰退趨勢B、制定客戶忠誠計劃C、從二級客戶身上獲取更多的收入D、對負值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進行放棄答案：D56、（）是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件，它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個要素組成。A、信用標準B、信用額度C、收賬政策D、信用條件答案：D57、“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了（）。A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件B、誠實守信是為人之本C、勤勞節(jié)儉是重要的社會美德D、團結(jié)協(xié)作是成功的保證答案：D58、（）是廠商激勵代理的最高形式。A、金錢激勵B、一體化激勵C、物質(zhì)激勵D、代理權(quán)激勵答案：B59、由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的.遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、預(yù)期——滿意原則B、最大滿意原則C、遺憾最小原則D、相對滿意原則答案：C60、電子郵件營銷最大的特點是（）。A、即時B、雙向互動C、全天候D、以上都是答案：D61、根據(jù)企業(yè)站點（）的不同，可以把站點分為信息發(fā)布型站點和產(chǎn)品銷售型站點。A、是否具有嚴格的在線銷售.采購流程B、與其上下游廠商的關(guān)系C、建立的目的和功能側(cè)重D、主要維護責任所屬答案：B62、如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力.物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著（）。A、經(jīng)濟效益原則B、時效性原則C、相關(guān)性原則D、系統(tǒng)性原則答案：A63、雅詩蘭黛的原品牌吸引年紀較大的群體；而倩碧對于家住郊區(qū).時間緊張的中年母親最合適；艾維達質(zhì)優(yōu)價高適合于新生代。這說明雅詩蘭黛在使用（）。A、集中營銷B、一體化營銷C、差異營銷D、無差異營答案：C64、中共中央提出科學發(fā)展觀這一新理念，其含義是指（）。A、以為GDP為主，全面.快速.可持續(xù)的發(fā)展B、以人為本，效率優(yōu)先.兼顧公平的發(fā)展C、以企業(yè)為本，全面，健康.和諧的發(fā)展D、以人為本，全面.協(xié)調(diào).可持續(xù)的發(fā)展答案：D65、（）就是鼓勵企業(yè)向競爭者學習的一種方法。A、標準跟進B、藍圖技巧C、流程圖D、結(jié)構(gòu)重整答案：A66、南航湖南公司針對暑假期間師生乘坐飛機的優(yōu)惠措施是:乘坐南航國內(nèi)航班的教師可以享受25%的優(yōu)惠，教師配偶和教師同時購票乘機憑有效證明也可享受同樣的優(yōu)惠，學生憑學生證可以享受40%的優(yōu)惠。該公司所采用的價格策略是（）。A、需求差別定價B、折讓C、招徠定價D、分區(qū)定價答案：A67、營銷渠道有很多具體的形態(tài)，其中有一種是由生產(chǎn)商.批發(fā)商和零售商所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體，這種渠道系統(tǒng)屬于（）A、垂直營銷渠道B、水平營銷渠道C、單一渠道D、多渠道答案：A68、分群隨機抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是（）。A、地區(qū)分群抽樣B、收入分群抽樣C、消費分