日化銷售個(gè)人工作總結(jié)

日化銷售個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼20XX年就要過去了，20XX年即將到來，現(xiàn)獎(jiǎng)日化用品20XX年的工作總結(jié)如下：

一，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效明顯，增加新的品牌二十多個(gè)，淘汰品牌幾個(gè)，全店經(jīng)營(yíng)歐萊雅，資生堂，自然堂，艾琳，佳雪，卡資蘭，水密碼，相宜本草，八杯水,雅芳，雪妹，vsa,12大品牌類均實(shí)現(xiàn)15％以上的增幅，

二，服務(wù)體系不但完善，現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行微笑服務(wù)體系，服務(wù)意識(shí)，對(duì)店面硬件設(shè)施進(jìn)行了全面煥然一新，對(duì)顧客耐心解釋，百問不煩，有問必答，

三，抓住啇機(jī)貨物調(diào)節(jié)，發(fā)展經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與目標(biāo)協(xié)調(diào)，經(jīng)營(yíng)方法，要掌握好季節(jié)商品，貨源及時(shí)更換，這是本店的一大經(jīng)營(yíng)方式，

四，春節(jié)市場(chǎng)保障供給，以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一，二月份開門紅及年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，引進(jìn)部分高檔產(chǎn)品，打造區(qū)域日化商品，

五，薄利多銷，讓利與顧客，營(yíng)業(yè)上以多銷薄利為主，把利讓給顧客，同時(shí)要保證貨品質(zhì)量，杜絕偽劣產(chǎn)品進(jìn)門，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)！不出售過期和變質(zhì)產(chǎn)品！確保老顧客不走！發(fā)展新顧客加入！讓xx曰化在即將到來的20XX年如同百尺竿頭更進(jìn)一步!第二篇：日化品生產(chǎn)工作總結(jié)

工作總結(jié)

時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間我在奧奇麗公司的牙膏車間擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員已經(jīng)一個(gè)多月了，雖然我大學(xué)時(shí)所學(xué)專業(yè)跟現(xiàn)在質(zhì)檢員這個(gè)職位所需專業(yè)是不對(duì)口的，但我一點(diǎn)也沒有擔(dān)心，憑著自己：干一行愛一行！做人做事腳踏實(shí)地，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)的一貫思想態(tài)度作風(fēng)，我很快的適應(yīng)了這個(gè)新的工作環(huán)境并對(duì)工作內(nèi)容有了一定程度的熟悉和理解。作為質(zhì)檢員，不但要學(xué)習(xí)掌握專業(yè)的檢測(cè)知識(shí)，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。如果遇到或發(fā)現(xiàn)自己不(感謝訪問好范文網(wǎng))懂處理的問題時(shí)，我會(huì)有效及時(shí)地通知領(lǐng)導(dǎo)并向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，沒有讓質(zhì)量不合格問題成批量的擴(kuò)大和發(fā)生，抱著學(xué)習(xí)新知識(shí)和想盡快提高自身素質(zhì)還有工作能力的態(tài)度，在這一個(gè)多月的質(zhì)檢工作里，我工作勤勤懇懇，令我覺得過的非常充實(shí)！我深有體會(huì)：在這一個(gè)多月的現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量工作中真的使我受益匪淺。

在這段時(shí)間，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了解了牙膏產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和牙膏車間質(zhì)檢員工作的規(guī)章制度。我對(duì)牙膏的每個(gè)品種的膏體質(zhì)量，顏色，香氣，名字，每種規(guī)格的凈含量和重量和標(biāo)準(zhǔn)的判定有了認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)牙膏管體，包裝盒，包裝箱的外觀和質(zhì)量還有生產(chǎn)批號(hào)日期的標(biāo)準(zhǔn)和缺陷判定也有了認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)普通牙膏品種和特殊牙膏品種的生產(chǎn)工序和要求還有檢驗(yàn)方法也有了一定的認(rèn)識(shí)和理解。每天我都能堅(jiān)持在車間開始生產(chǎn)之前提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)查閱質(zhì)檢交接班記錄表，了解當(dāng)天每條生產(chǎn)線需要生產(chǎn)的產(chǎn)品，或需要即將更換生產(chǎn)新品種新規(guī)格的情況，并且對(duì)每條生產(chǎn)線的電子稱進(jìn)行校稱，對(duì)每條生產(chǎn)線生產(chǎn)所需的包材進(jìn)行提前檢驗(yàn)，配合生產(chǎn)人員對(duì)產(chǎn)品包材上的生產(chǎn)批號(hào)日期進(jìn)行校對(duì)，做好準(zhǔn)備工作。在生產(chǎn)的過程中，對(duì)產(chǎn)品需檢驗(yàn)的各方面的項(xiàng)目勤于抽檢，對(duì)每條生產(chǎn)線勤于巡查檢。配合生產(chǎn)操工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題和操作工錯(cuò)誤的生產(chǎn)操作方法及時(shí)提出、糾正，對(duì)由于工作疏忽態(tài)度不認(rèn)真或?qū)举|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)視而不見而生產(chǎn)出不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)工根據(jù)公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度作出相應(yīng)的嚴(yán)肅的正面的處罰和處理，對(duì)不合格產(chǎn)品也作出相應(yīng)的處理。對(duì)特殊工序的加工工藝的產(chǎn)品我會(huì)加大力度認(rèn)真細(xì)心跟蹤檢查，確保每道工序合格，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班后對(duì)檢驗(yàn)過程找出往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專業(yè)檢驗(yàn)水平，將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來。力求確保產(chǎn)品的合格從而保障公司的名譽(yù)，堅(jiān)持秉承公司的品牌文化和質(zhì)量方針精神！

但是，在這一個(gè)多月的工作中，我也深深地體會(huì)到了個(gè)人的不足，由于缺少相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，所以現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)技術(shù)不足、檢驗(yàn)過程不夠仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題的敏感度還不夠高，還需學(xué)習(xí)更多相關(guān)的檢驗(yàn)和產(chǎn)品的知識(shí)和爭(zhēng)取積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。在操作工錯(cuò)誤的生產(chǎn)操作和出現(xiàn)不合格產(chǎn)品時(shí)，本人對(duì)其的提出，督促其糾正，對(duì)其的處罰還不夠大膽，不夠果斷，認(rèn)為自己是新來的，心里底氣不足，管理協(xié)調(diào)手段不夠強(qiáng)硬。在與車間其他部門人員或領(lǐng)導(dǎo)的交流和溝通方面缺乏主動(dòng)性等等。為此，在未來的質(zhì)檢工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，提高工作及溝通協(xié)調(diào)能力，掌握更深的知識(shí)及技術(shù)，加強(qiáng)自我提高的意識(shí)。面對(duì)困難勇于接受挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，以積極，進(jìn)取，務(wù)實(shí)，細(xì)心謹(jǐn)慎的心態(tài)投入到領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作上去！

公司的人性化管理，注重員工全方位素質(zhì)的培養(yǎng)，以及集體員工之間的相互關(guān)心，相互學(xué)習(xí)提高，良好的企業(yè)氛圍。我相信，我一定會(huì)在公司大家庭的發(fā)展中，成長(zhǎng)成為一名真真正正優(yōu)秀的質(zhì)檢員！

質(zhì)檢員：莫家盛

20XX年12月3日第三篇：日化用品銷售技巧

日化產(chǎn)品銷售技巧1．推銷成功的同時(shí)，要使這客戶成為你的朋友。

2．任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。

3．對(duì)于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。

4．越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購(gòu)買力也就越強(qiáng)。

5．當(dāng)你找不到路的時(shí)候，為什么不去開辟一條？

6．應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。

7．要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友，這是成功的基石。

8．說話時(shí)，語氣要緩和，但態(tài)度一定要堅(jiān)決。

9．對(duì)推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。

10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。

11．只有不斷尋找機(jī)會(huì)的人，才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。

12．不要躲避你所厭惡的人。

13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。

14．過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。

15．世事多變化，準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。

16．推銷的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。

17．光明的未來都是從現(xiàn)在開始。

18．失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。

19．慢慢了解客戶的消費(fèi)心理，不要急于求成。

20.你要知道人生沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功。

21.銷售隨機(jī)性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。

22.彼此時(shí)間都珍貴，爽快才有機(jī)會(huì)。

23.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。

24.等客戶詞窮后，找出客戶弱點(diǎn)再出擊。

25.讓銷售方式都人性化，不要太講究技巧。

26.有時(shí)沉默是金。

27.技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制，要有自己的特色。

28.營(yíng)造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。

29適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考，讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。

30以退為進(jìn)，最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。

國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水是品牌成功還是營(yíng)銷成功我在與國(guó)內(nèi)一些知名洗發(fā)水專家探討這個(gè)問題時(shí)，大家一直有著較為激烈的爭(zhēng)論，很多品牌人員認(rèn)為很難說一個(gè)品牌的成功就是營(yíng)銷的成功還是品牌塑造的成功，我認(rèn)為，這兩者還是有著十分明顯的區(qū)別界線。首先，營(yíng)銷更多是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面的完美性，其特征表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性以及行為的敏捷性，品牌則是戰(zhàn)略層面深度思考，具有長(zhǎng)期性、高瞻性，營(yíng)銷的投入表現(xiàn)為執(zhí)行力，品牌的投入表現(xiàn)為創(chuàng)想力。

不可否認(rèn)，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水品牌已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，出現(xiàn)了如絲寶，廣東拉芳、好迪等一系列在消費(fèi)者中有一定影響力的品牌，并且在市場(chǎng)份額上取得一定的成績(jī)。對(duì)寶潔、聯(lián)合利華、日本花王產(chǎn)生了一定的沖擊。在成功面前我認(rèn)為中國(guó)洗發(fā)水企業(yè)不應(yīng)是狂歡，更多應(yīng)該是理性思考“中國(guó)洗發(fā)水品牌究竟是營(yíng)銷的成功還是品牌的成功？”

洗發(fā)水品牌營(yíng)銷本應(yīng)是腦力勞動(dòng)與強(qiáng)大的執(zhí)行能力的完美結(jié)合。品牌塑造的最終結(jié)果也是希望出現(xiàn)生產(chǎn)效率的高度提升與品牌贏利能力的提高。但是我們卻驚訝地發(fā)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水品牌的營(yíng)銷系統(tǒng)幾乎已經(jīng)成為勞動(dòng)密集性手工產(chǎn)業(yè)，投入的營(yíng)銷資源也形成對(duì)產(chǎn)品成本的嚴(yán)重影響。因此，我覺得洗發(fā)水要學(xué)會(huì)判斷企業(yè)的成功究竟是品牌戰(zhàn)略層面的持久成功還是營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)層面的短暫快樂，如果是后者，企業(yè)家要學(xué)會(huì)借機(jī)建立品牌戰(zhàn)略高度，增加進(jìn)入門檻，從而實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)的夢(mèng)想。第一、形成合理、科學(xué)的品牌評(píng)估系統(tǒng)，準(zhǔn)確地掌握自己品牌發(fā)展方向。某知名的家電企業(yè)一直對(duì)自己品牌發(fā)展自視甚高，為了說明其品牌出現(xiàn)嚴(yán)重問題，我用了近二個(gè)月的時(shí)間思考，為其撰寫了一份，從理性與感性角度使其發(fā)現(xiàn)該品牌確實(shí)有著不可忽視的問題，通過我們的策略性思考，這個(gè)品牌在策略上有了一些比較恰當(dāng)?shù)淖兓Ｒ矊?duì)其品牌未來的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。

第二、對(duì)終端決勝的批判。近一個(gè)時(shí)期，出現(xiàn)了許多關(guān)于終端至上的策略方案。我本人也曾從事某著名家電企業(yè)的終端管理。本來終端只是營(yíng)銷或品牌塑造的一個(gè)環(huán)節(jié)而已，但結(jié)果卻被無限夸大。殊不知，終端一系列策略具有很強(qiáng)的急功近利的色彩，操控稍不謹(jǐn)慎極易對(duì)品牌造成負(fù)面影響。并且終端傳播是以人力資源投入為中心的一種方略，也十分不利于建立長(zhǎng)久的成本優(yōu)勢(shì)。我認(rèn)為終端是中國(guó)大陸媒體環(huán)境復(fù)雜，消費(fèi)者還不成熟，并且品牌文化影響力不夠的階段性產(chǎn)物，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸規(guī)范，惡性的終端競(jìng)爭(zhēng)必將會(huì)消失。

第三、對(duì)營(yíng)銷成功的清醒認(rèn)識(shí)。有一句話“不要被一時(shí)的成功沖昏頭腦”。中國(guó)企業(yè)家在激情與狂熱之余一定要學(xué)會(huì)靜思，在面對(duì)追捧與贊美背后一定要學(xué)會(huì)規(guī)避陷阱，這樣才能保持品牌的活力與動(dòng)力。

針對(duì)國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水品牌目前存在的一些問題，從品牌策劃的角度我提出一些個(gè)人的觀點(diǎn)與思考方向，以有利于國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水品牌更加科學(xué)更加理性地思考自己品牌的未來?？蛻粲嗀洺Ｒ妴栴}和疑惑

1.用這個(gè)產(chǎn)品會(huì)不會(huì)過敏？有沒有效果？

答.由于肌膚的個(gè)性差異，任何產(chǎn)品都不是100%免敏或者有效.我們只是網(wǎng)上零售商，無法對(duì)您皮質(zhì)測(cè)試，對(duì)于極少數(shù)個(gè)別的過敏現(xiàn)象，我們不予退換貨，不承擔(dān)任何責(zé)任。我會(huì)根據(jù)您的皮膚和以往客戶的口碑向您進(jìn)行建議，但最終購(gòu)買權(quán)由您自己決定。購(gòu)買前請(qǐng)慎重考慮,特別是極度挑剔和謹(jǐn)慎的mm,再次提醒:任何產(chǎn)品都不是100%有效或者免敏的.意見僅供參考.產(chǎn)品售出,一經(jīng)開封使用,不退不換。歡迎交流美麗心得，分享護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)~~~~對(duì)于不是自己要的產(chǎn)品，請(qǐng)你不要拆開包裝，我們可以為你調(diào)換。

.美容院說我買到的產(chǎn)品是假貨，是不是正品啊？

答：由于網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品和美容院產(chǎn)品差價(jià)太大。導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)對(duì)美容院沖擊很大，美容院為了繼續(xù)"暴利"(其實(shí)是開銷太大）只能采取混淆視聽的做法來繼續(xù)忽悠客人。而對(duì)廠家而言，美容院是其主要的銷售渠道，雖然網(wǎng)購(gòu)銷售風(fēng)風(fēng)火火，但是畢竟是以摧毀廠家價(jià)格體系為代價(jià)

的。這個(gè)是廠家十分不愿意看到的。因此廠家和美容院往往宣稱網(wǎng)購(gòu)假貨！實(shí)際上，沒有假貨，只有利益！這個(gè)問題就是這么簡(jiǎn)單，一點(diǎn)不難理解。美容院賣的是原價(jià)甚至是提了價(jià)的,如果您拿著四點(diǎn)幾折的產(chǎn)品去問她是不是真的?您覺得她會(huì)告訴您是真的,放心去買嗎?您說：我沒有說是網(wǎng)上買的,是說朋友送的,朋友送的東西還會(huì)有人懷疑是假的嗎?美容院不是傻子一聽就明白，她們肯定說是假的（不過表示理解，是我們也會(huì)）．

3.問:為什么自然堂的產(chǎn)品沒有包裝？

答：因?yàn)樽匀惶脧S家不給我們?cè)诰W(wǎng)上銷售,所以在外盒和瓶底上打了專賣店的碼,我們?cè)阡N售時(shí)會(huì)去掉外盒。各位買家注意哦！現(xiàn)在所有自然堂產(chǎn)品只裸瓶銷售！但是產(chǎn)品是絕對(duì)沒有問題的,請(qǐng)介意的顧客不要購(gòu)買哦!.謝謝支持!!!請(qǐng)理解！！

4.為什么產(chǎn)品的濃度，或氣味和我以前用過的不一樣呢？是不是正品？

答：生物或者植物提取制成的化妝品，會(huì)因?yàn)樘鞖饧凹竟?jié)等變化而有一些味道及稠密度的變化等，相信大家應(yīng)該知道植物是不可能一年四季不變的。所以這個(gè)道理應(yīng)該能理解。另外，在實(shí)際生產(chǎn)過程中，有時(shí)雖然采用同樣的配方，但是由于操作時(shí)溫度、乳化時(shí)間、加料方法和攪拌條件等不同，制得的產(chǎn)品的穩(wěn)定度及其他物理性能也會(huì)不同，要想得到完全一致的產(chǎn)品，需要很高的制作工藝，所以做到百分百一樣也是很難的，加上生物或者植物化妝品也不可能做到抵制微生物的產(chǎn)生，這也是影響到氣味，顏色，黏稠等的一個(gè)因素。此屬化妝品生產(chǎn)行業(yè)正常現(xiàn)象。包裝方面：廠家不可能一次性把幾十年用的包裝全部印刷出來。所以，請(qǐng)不要拿n久以前的包裝去比較現(xiàn)在的包裝，例如顏色淺一點(diǎn)，字體大了一點(diǎn)等等。畢竟我們是經(jīng)銷商，這些和廠家生產(chǎn)有關(guān)的事情，我們是無權(quán)利干涉的。再者，廠家也不是印刷人民幣，沒有誰去要求產(chǎn)品包裝n年來都必須完全一模一樣。請(qǐng)買家理解！

5.為什么我買的產(chǎn)品裝得不滿？是不是用過的？

答：部分產(chǎn)品，一般液體或者是霜狀的化妝品都不會(huì)裝的很滿，以防熱脹冷縮，開封時(shí)溢出比較大容量的在瓶口一下3~4cm都屬于正常，如果您有任何疑問可以專柜驗(yàn)貨，中小樣因灌裝工藝等因素，會(huì)顯得不滿。本店保證會(huì)將全新的寶貝原封不動(dòng)的交給您。至于為什么原廠灌的沒有您期望的那么滿，這個(gè)是我們不能控制，不能左右的.對(duì)此特別在意的mm，請(qǐng)您選擇購(gòu)買有密封的產(chǎn)品第四篇：日化市場(chǎng)銷售合同

合同號(hào)：_________

供方：_________（以下簡(jiǎn)稱甲方）

需方：_________（以下簡(jiǎn)稱乙方）

為了適應(yīng)中國(guó)生物功能日化市場(chǎng)迅猛發(fā)展的需求，提高_(dá)______集團(tuán)品牌形象，規(guī)范系列產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售行為，根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律規(guī)定，甲乙雙方本著平等、互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，自愿簽訂本合同，以便約束雙方共同遵守。

一、甲乙雙方約定乙方為甲方系列日化產(chǎn)品_______地區(qū)的經(jīng)銷商，乙方在該經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)銷售甲方產(chǎn)品，并在_____日內(nèi)達(dá)到大中型終端進(jìn)場(chǎng)率為_____%，小型零售終端鋪市率為_____%以上。

二、合同期限：從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。甲乙雙方每個(gè)年度簽一次。

三、銷售指標(biāo)：乙方首次購(gòu)貨款額不得低于合同期限內(nèi)總?cè)蝿?wù)量的_____%即_____萬元人民幣（首款應(yīng)在合同簽訂的_____日內(nèi)交付，否則甲方解除合同，乙方承擔(dān)_____萬元的違約金）。乙方每月購(gòu)貨款額不得低于_____萬元人民幣（以款到甲方帳戶為準(zhǔn)）；

合同期內(nèi)乙方總銷售額為_____萬元人民幣。甲方新品上市，銷售任務(wù)另行簽訂。

四、甲方供貨方式：乙方以“訂貨單”傳真通知（參照甲方出具的范本）甲方申請(qǐng)要貨，并將“訂貨單”原件交給甲方業(yè)務(wù)代表。甲方收到乙方貨款，并確認(rèn)“訂貨單”后向乙方經(jīng)銷區(qū)域發(fā)貨，乙方收到甲方貨物后，必須由指定人員在收貨憑證等有關(guān)單據(jù)上簽字，并加蓋公章后，交給甲方業(yè)務(wù)代表（收貨憑證上應(yīng)注明貨款支付情況）。

乙方每次要約進(jìn)貨，應(yīng)根據(jù)季節(jié)的不同和甲方產(chǎn)品種類的實(shí)際情況，填寫“訂貨單”；

“訂貨單”經(jīng)甲方確認(rèn)承諾后，應(yīng)及時(shí)發(fā)貨，不得拖延。甲方承擔(dān)長(zhǎng)途運(yùn)輸費(fèi)用。

五、乙方向甲方給付貨款的方式：銀行電匯或銀行匯票（不得以現(xiàn)金方式給付）。

六、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1．乙方享有在約定區(qū)域內(nèi)對(duì)系列產(chǎn)品經(jīng)銷的權(quán)利；

2．享有同等條件下優(yōu)先續(xù)約權(quán)；

3．享有對(duì)系列產(chǎn)品生物能活力皂進(jìn)行促銷建議的權(quán)利；

4．負(fù)有嚴(yán)格執(zhí)行甲方商品價(jià)格體系的義務(wù)（見價(jià)格表），對(duì)不執(zhí)行甲方價(jià)格體系的乙方，甲方將不給予市場(chǎng)費(fèi)用支持及核銷，并按違約處理。

5．負(fù)有向甲方提交產(chǎn)品運(yùn)輸承運(yùn)人向乙方交付了不合格產(chǎn)品證據(jù)的義務(wù)；

6．負(fù)有向甲方提供真實(shí)有效的經(jīng)營(yíng)證明文件復(fù)印件的義務(wù)；

7．負(fù)有不得以任何理由以甲方產(chǎn)品與其它任何第三人調(diào)貨、換貨、頂賬的義務(wù)；

8．負(fù)有保守其所知悉的甲方商業(yè)秘密的義務(wù)；

9．負(fù)有在非甲方書面同意的情況下，拒絕甲方任何人員、以任何理由，向乙方收取現(xiàn)金、借款要求代墊各類費(fèi)用、領(lǐng)取樣品或調(diào)貨的義務(wù)；

10．負(fù)有在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)，反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的義務(wù)；

11．負(fù)有無低價(jià)竄貨的義務(wù)；

12．負(fù)有配合甲方打擊假冒及仿冒產(chǎn)品的義務(wù)；

13．負(fù)有及時(shí)向甲方提供市場(chǎng)銷售信息的義務(wù)；

14．負(fù)有對(duì)調(diào)換貨物承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)的義務(wù)。

七、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1．享有確定乙方銷售區(qū)域的權(quán)利；

2．享有確定乙方對(duì)外批發(fā)價(jià)格的權(quán)利；

3．享有對(duì)違約乙方停貨、取消經(jīng)銷權(quán)、進(jìn)行索賠的權(quán)利；

4．享有對(duì)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整的權(quán)利；

5．負(fù)有以同一價(jià)格供貨給乙方的義務(wù)（詳見價(jià)目表）；

6．負(fù)有確保向乙方提供符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，包括有關(guān)合格證件，以保證乙方銷售工作正常開展的義務(wù)；

7．負(fù)有解答消費(fèi)者咨詢及處理相關(guān)售后服務(wù)工作的義務(wù)；

8．負(fù)有承擔(dān)明確約定的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用、終端費(fèi)用等支持。

八、對(duì)經(jīng)銷商的激勵(lì)政策

1．經(jīng)銷商享受甲方批復(fù)的條碼費(fèi)用及市場(chǎng)費(fèi)用支持。

2．甲乙雙方須共同全力做好商場(chǎng)陳列，宣傳導(dǎo)購(gòu)等終端建設(shè)工作，未經(jīng)甲方書面簽署同意，乙方單方面支付的終端商場(chǎng)有關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

3．完成首批及月銷售任務(wù)的乙方享受進(jìn)貨額3%月返利，以產(chǎn)品形式支付；

完成年度總銷售任務(wù)，享受銷售總額1%的年返利，以貨幣形式支付。上述返利以折讓形式寫入發(fā)票當(dāng)中。

乙方連續(xù)三個(gè)月完不成月銷售任務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。

4．甲方對(duì)乙方的市場(chǎng)費(fèi)用、贈(zèng)品等費(fèi)用支持，必須經(jīng)甲方書面確認(rèn)（簽字蓋章）后方可執(zhí)行實(shí)施。

九、違約責(zé)任

違約方除應(yīng)承擔(dān)非違約方的經(jīng)濟(jì)損失外，還應(yīng)承擔(dān)非違約方因索賠所支出的交通費(fèi)、食宿費(fèi)、代理費(fèi)、通訊費(fèi)等一切費(fèi)用。

因乙方違約或乙方提出解除協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方或甲方另行指定的經(jīng)銷商辦理終端賣場(chǎng)的過戶，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

十、若因不可抗力或國(guó)家政策、法律、法規(guī)調(diào)整導(dǎo)致本合同無法履行的，有關(guān)合同變更事宜由甲乙雙方另行商定。

十一、本合同若有未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方商定，可另行做出補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

十二、本合同經(jīng)甲乙雙方蓋章和法定代表人或法人委托代理人簽字后具有法律約束力。

十三、本合同簽訂地和履行地為__________。

十四、乙方每次要約進(jìn)貨的“訂貨單”和甲方對(duì)“訂貨單”的確認(rèn)承諾是合同的重要組成部分，并標(biāo)志合同階段性的成立。

十五、本合同履行期限屆滿，完全履約的乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)及其它優(yōu)惠。

十六、本合同一式_____份，甲方持_____份，乙方持_____份。

附：（略）

供方：（蓋章）__________需方：（蓋章）__________

法定代表人：（蓋章）____法定代表人：（蓋章）____

委托代理人：（簽字）____委托代理人：（簽字）____

日期：____年____月____日日期：____年____月____日

電話：__________________電話：__________________

傳真：__________________傳真：__________________

地址：__________________地址：__________________

開戶：__________________開戶：__________________

戶名：__________________戶名：__________________

賬號(hào)：__________________賬號(hào)：__________________

稅號(hào)：__________________稅號(hào)：__________________第五篇：日化銷售技巧

培訓(xùn)：日化店的銷售技巧

一：日化店ba的培訓(xùn)操作流程

針對(duì)開發(fā)新的日化精品店下店工作方法,遠(yuǎn)觀近教，參照培訓(xùn)口訣：有效培訓(xùn)――執(zhí)行力――行動(dòng)帶動(dòng)

新品上市或產(chǎn)品價(jià)位高，一定要親自下店，這樣增加她們的自信心。新品最好讓老的ba過來,才能達(dá)到效果.

二：培訓(xùn)教導(dǎo)口訣與步驟：

說話她聽――做給她看――讓她說說看――讓她做給你看――給她回饋式意見――再回頭看一看

對(duì)日化精品店的培訓(xùn)工作，除集中的培訓(xùn)外，下店培訓(xùn)是一項(xiàng)日常工作，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,下店培訓(xùn)最重要的是用心,堅(jiān)持。

三：銷售分哪幾步？簡(jiǎn)單可以分為售前售中售后，其步驟如下：

售前：銷售人員的形象：工裝，妝容，個(gè)人衛(wèi)生，柜臺(tái)陳列，柜臺(tái)衛(wèi)生，親切的微笑，統(tǒng)一的話述

售中：接待顧客，進(jìn)行銷售

１．看準(zhǔn)產(chǎn)品，那些是適合她的產(chǎn)品

２．了解顧客，顧客的不同分類：

（１）．顧客的基本分類：ａ確定購(gòu)買的顧客；

ｂ半確定購(gòu)買的顧客；

ｃ不確定購(gòu)買的顧客

（２）．按年齡分類：ａ青年；

ｂ中年；

ｃ老年

（３）．按購(gòu)買能力分類：ａ暫無購(gòu)買能力；

ｂ有潛力購(gòu)買；

但需要?h服購(gòu)買的；

ｃ有充足購(gòu)買能力

（４）．按購(gòu)買目的來分：ａ有制定購(gòu)買目標(biāo)者；

ｂ無制定購(gòu)買目標(biāo)，但有購(gòu)買需求者；

ｃ隨便逛逛，但對(duì)美容方面有自己的見解，愛發(fā)問；

ｄ對(duì)美容一無所知，但想了解；

ｅ對(duì)產(chǎn)品懷疑并還懷疑質(zhì)問的

３.分析顧客

與顧客主動(dòng)交流主動(dòng)打招呼，學(xué)會(huì)傾聽，聽音識(shí)人，學(xué)會(huì)看人，看準(zhǔn)人，對(duì)沒有強(qiáng)烈購(gòu)買意識(shí)的顧客與之了解找出需求點(diǎn)．

銷售人員要善于揣摩顧客的心理，但終心理是比較深藏的和難以準(zhǔn)確分辨的，因此銷售人員還認(rèn)真觀察顧客的行為，根據(jù)顧客已經(jīng)表現(xiàn)出來的行為特征來分析和判斷顧客大致性格，從而有爭(zhēng)對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)。不同性格的顧客在進(jìn)行挑選和購(gòu)買的時(shí)候，會(huì)表現(xiàn)出不同的行為特點(diǎn)，主要有以下幾種。

a:沉默寡言型:當(dāng)你把宣傳品遞給他，或試圖跟他交談時(shí)，他往往會(huì)沒有任何反應(yīng)，仍自顧自地看，對(duì)這種顧客不妨干脆讓他安靜地看會(huì)兒，等看到他較多地停在某一款產(chǎn)品前時(shí)，再慢慢提出一些柔和的問題，如：“您喜歡什么產(chǎn)品？”打開話匣子，再用中肯、平實(shí)的語氣，很自然地把這款產(chǎn)品介紹一下，不必東拉西扯，這類人一般很少當(dāng)時(shí)購(gòu)買，能讓他們對(duì)所看中的產(chǎn)品留下深刻的印象，就已經(jīng)很不錯(cuò)了。

b:謹(jǐn)慎穩(wěn)定型:此類顧客多半有較豐富的理智，不盲目、細(xì)心認(rèn)真、思維周詳，往往也是有點(diǎn)內(nèi)行，他們很善于提問，也很愿意與你交談，對(duì)這類顧客態(tài)度要沉穩(wěn)、耐心細(xì)致地給他介紹。他們往往是最難也是最容易打動(dòng)的顧客，這就要看你的說服力和推銷技巧了。

c:猶豫不決型:這類顧客多半優(yōu)柔寡斷、沒主見、判斷力差、易受人影響，他們往往到處看了半天也拿不定主意，對(duì)這類人應(yīng)親切熱情地伸出友誼之手，平穩(wěn)對(duì)方心緒，獲得對(duì)方信賴，并根據(jù)他的膚色和膚質(zhì)幫助其挑選合適的她的，并鼓勵(lì)她試用。用夸獎(jiǎng)的語氣稱贊他，再用最堅(jiān)決的話語，促成其下定決心購(gòu)買。d:冷淡傲慢型:這類顧客比較挑剔，主觀性很強(qiáng)，好質(zhì)疑，自尊心極強(qiáng)，對(duì)這類人應(yīng)用盡一切促銷員應(yīng)該做的工作，如：禮貌、介紹、說明、詢問等等，對(duì)他的刻薄提問應(yīng)有適當(dāng)?shù)亩Y貌的回答，刺激他們往往能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。

e:豪直爽快型:這類人不喜歡你介紹婆婆媽媽，關(guān)鍵要抓住要點(diǎn)。導(dǎo)購(gòu)人員可根據(jù)他的膚色和膚質(zhì)特征迅速做出推薦，鼓勵(lì)他試用，再按照他的偏好做出調(diào)整，言語干脆、動(dòng)作麻利、服務(wù)周到。這樣能夠讓他們馬上購(gòu)買看中的產(chǎn)品。f:容易生氣的急驚風(fēng)