（備考2023年）廣東省茂名市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)

（備考2023年）廣東省茂名市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

40

題

在旅客、行李運輸中，損失如果是由于索賠人的過錯造成的，應當根據(jù)促成此種損失的程度，承運人（）。

2.1982年制定并通過()次修改的現(xiàn)行憲法是新中國成立以來最完善的一部憲法。A.一B.二C.三D.四

3.在性質上，協(xié)商解決旅游糾紛，屬于當事人()的一種方式。

A.自愿解決B.自力救濟C.自行處理D.自我調整

4.

第

11

題

加強環(huán)境保護的意義說法不正確的是（）。

5.

第2題旅行社責任險的投保人應為（）。

A.旅游者B.旅行社C.地接社D.導游

6.“十三五”時期，要優(yōu)化旅游發(fā)展模式，實現(xiàn)從景點旅游發(fā)展模式到()發(fā)展模式的轉變。

A.大眾旅游B.全域旅游C.全民旅游D.休閑度假

7.旅游行政管理部門自收到設立旅行社經營出境旅游業(yè)務申請之日起（）內，作出許可或不許可的決定，并通知申請人。

A．15個工作日

B．20個工作日

C．30個工作日

D．60個工作日

8.依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定行業(yè)經營規(guī)范和服務標準，對其會員的經營行為和服務質量進行()，組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，提高從業(yè)人員素質。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

9.()依法嚴厲打擊在旅游景區(qū)、旅游交通站點等侵害旅游者權益的違法犯罪團伙，及時查處強迫消費、敲詐勒索等違法犯罪行為等。

A.旅游部門B.工商部門C.公安部門D.紀檢部門

10.特別行政區(qū)，是指依據(jù)我國憲法和法律的規(guī)定在我國行政區(qū)域內設立的具有特殊法律地位，實行特別政治、經濟和()的行政區(qū)域。

A.經濟制度B.文化制度C.社會制度D.行政制度

二、判斷題(10題)11.旅游團成員如境外滯留，承辦的組團旅行社須及時報告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機關，并承擔有關遣返費用。()

A.是B.否

12.旅行社有權要求違反合同的旅游者承擔相應的責任。例如，旅游者不按規(guī)定時間參加旅游活動，旅行社可不予等候。（）

A.是B.否

13.導游人員資格證書的頒發(fā)機關只能是國家旅游局或者是國家旅游局委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局．()

A.是B.否

14.鐵路運輸企業(yè)對無票乘車或持失效車票乘車的應當補收票款，并按照規(guī)定加收票款。()

A.是B.否

15.旅行社投?！奥眯猩缲熑伪ｋU”，必須在境內經營責任保險的保險公司投保。（）

A.是B.否

16.導游從事領隊業(yè)務應具有三年以上旅行社業(yè)務經營、管理或者導游等相關從業(yè)經歷。

A.是B.否

17.《中華人民共和國侵權責任法》規(guī)定，因不可抗力造成他人損害的，應當減輕責任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。（）

A.是B.否

18.旅行社經營出國旅游業(yè)務需在經營期間無重大違法行為和重大服務質量問題．()

A.是B.否

19.旅游環(huán)境保護的實質在于促進旅游經濟的發(fā)展。()

A.是B.否

20.堅定“四個自信”是指堅定道路自信、思想自信、制度自信、文化自信。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

82

題

簡述參加導游資格考試的條件。

22.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經營包括哪些內容？

23.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

24.旅游安全管理的要求是什么？

25.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

26.旅行社及其委派的導游人員、領隊人員在經營、服務中享有哪些權利?

27.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

28.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

29.憲法是國家的根本大法，它的基本特征是什么？

30.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

四、填空題(0題)31.第

15

題

L字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

五、四、判斷題(0題)32.第

76

題

導游人員每年累計培訓時間不得少于65小時。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.十九大報告指出，社會是在矛盾運動中前進的，有矛盾就會有斗爭。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.D

3.B

4.D

5.B

6.B

7.B

8.D

9.C

10.C

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.N《侵權責任法》第29條規(guī)定，因不可抗力造成他人損害的，不承擔責任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

18.Y

19.Y

20.N堅定“四個自信”是指堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

21.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

22.一國內旅行社經營國際旅游業(yè)務

二國際旅行社未經批準經營處境旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務

三國家旅游局認定的其他超范圍經營活動。

23.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數(shù)旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

24.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認識．加強旅游安全領導．狠抓內部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進一步完善承包經營責任制．建立健全安全責任制；

(3)加強對旅游設備的維護、保養(yǎng)和修理．對為旅游服務的設備嚴格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強旅游安全法治建設和監(jiān)督監(jiān)察改造．

25.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

26.答：(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關證明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度；

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

27.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游事故發(fā)生后，應按下列程序處理：

(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口部門。

(2)會同事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現(xiàn)場。

(3)協(xié)助有關部門進行搶救、偵查。

(4)有關單位負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理。

28.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應的人民政府予以審定公布。