備考2023年甘肅省天水市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

備考2023年甘肅省天水市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.2011年年初，()成功晉升國家5A級旅游景區(qū)。

A.揚州瘦西湖景區(qū)B.泰州溱湖風(fēng)景區(qū)C.無錫靈山大佛景區(qū)D.南通市濠河景區(qū)

2.

第

28

題

下列屬于旅行社不遵守旅行社經(jīng)營規(guī)范的是（）。

3.五年來，我們統(tǒng)籌推進“（）”總體布局、協(xié)調(diào)推進“（）”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實施，黨和國家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。A.五位一體四個全面

B.四位一體五個全面

C.五個全面四位一體

D.四個全面五位一體

4.（）應(yīng)當(dāng)制定食品安全事故處置方案。

A．國務(wù)院

B．縣級以上人民政府

C．食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)

D．工商行政管理部門

5.旅游合同

A.屬于民事合同范疇B.屬于經(jīng)濟合同范疇C.屬于民事合同兼經(jīng)濟合同范疇D.屬于民事合同或經(jīng)濟合同范疇

6.提高導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù)能力，需要政府行動完善導(dǎo)游人員資格考試和等級考核制度，提升（）導(dǎo)游員在導(dǎo)游隊伍中的比重，增強導(dǎo)游的職業(yè)自尊和榮譽感。

A.初級B.中級C.中高級D.高級

7.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門和機構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開展援救，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者()指定的合理地點。

A.有關(guān)部門和機構(gòu)B.旅游者C.縣級以上人民政府D.縣級以上旅游行政管理部門

8.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)10人以上30人以下或者重傷，50人以上100人以下，屬于旅游突發(fā)事件中的()級別。

A.特別重大B.重大C.較大D.一般

9.截止到2002年5月底前，中國公民出國旅游的國家和地區(qū)共計（）。

A．18個

B．20個

C．25個

D．35個

10.

第30題導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理條例》的，由（）予以處罰。

A.所屬旅行社B.旅游景點管理部門C.工商行政管理部門D.旅游行政管理部門

二、判斷題(10題)11.遭遇不可抗力時，當(dāng)事人一方只要在合理期限內(nèi)提供證明，就能部分或全部免除違約責(zé)任。()

A.是B.否

12.在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對旅游者的人身損害、財產(chǎn)損失承擔(dān)補充責(zé)任。

A.是B.否

13.旅游團成員如境外滯留，承辦的組團旅行社須及時報告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機關(guān)，并承擔(dān)有關(guān)遣返費用。()

A.是B.否

14.投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構(gòu)管轄。

A.是B.否

15.在年檢年度內(nèi)發(fā)生類別轉(zhuǎn)變的旅行社，按照轉(zhuǎn)變前的類別參加年檢。()

A.是B.否

16.外國投資者可以與中國投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營、中外合作經(jīng)營的娛樂場所，不得設(shè)立外商獨資經(jīng)營的娛樂場所。()

A.是B.否

17.《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償?shù)臅r間范圍是，自旅客購買車票至繳銷車票為止。()

A.是B.否

18.旅行社不得以低于成本價的價格參與競銷。()

A.是B.否

19.非公有制經(jīng)濟是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分。（）

A.是B.否

20.王小姐逛商場時，護膚品柜臺營業(yè)員向其免費贈送了某面霜小樣，王小姐用過后皮膚嚴(yán)重潰爛。但由于是免費贈送的，王小姐不得索賠。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個法律特征？

22.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

23.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

24.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

25.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

26.

第

83

題

導(dǎo)游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

27.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

28.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

29.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

30.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

四、填空題(0題)31.

第

3

題

旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展__________、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

五、四、判斷題(0題)32.第

89

題

執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格支付。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社組織接待入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留卻未能履行報告義務(wù)的，由公安機關(guān)對其依法追究責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.D2011年年初，南通市濠河景區(qū)成功晉升國家5A級旅游景區(qū)。

2.A

3.A五年來，我們統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實施，黨和國家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。

4.C

5.A旅游合同是合同的一個具體種類，指旅游經(jīng)營者與旅游者之間或旅游經(jīng)營者之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。所以，旅游合同屬于民事合同范疇。

6.C完善導(dǎo)游人員資格考試和等級考核制度，提升中高級導(dǎo)游員在導(dǎo)游隊伍中的比重，增強導(dǎo)游的職業(yè)自尊和榮譽感。

7.B

8.B

9.B

10.DD

[解析]對旅行社和導(dǎo)游具有處罰權(quán)的只有旅游行政管理部門。

11.N×

[解析]還必須及時履行通知對方，否則也要承擔(dān)責(zé)任。

12.N

13.Y

14.Y

15.N×

[解析]按照轉(zhuǎn)變后的參加年檢。

16.Y

17.N×

[解析]旅客檢票進站起始。

18.Y

19.Y

20.N

21.一是從屬性二是履行的條件性三是債權(quán)實現(xiàn)的保障性。

22.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導(dǎo)游活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動；

(4)進行導(dǎo)游活動時應(yīng)當(dāng)自覺維護國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導(dǎo)游活動；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導(dǎo)游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

23.不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預(yù)見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預(yù)見性，是指合同當(dāng)事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預(yù)見到的。即在當(dāng)時客觀、主觀條件下，該當(dāng)事人是不可能預(yù)見到的；

b．不可避免性，是指合同當(dāng)事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當(dāng)事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當(dāng)事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

24.答：《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

25.旅游法律事件和旅游法律行為。

26.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩?fù)ㄟ^年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游人員，通過培訓(xùn)和整改后，方可重新上崗。

27.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關(guān)鍵)、執(zhí)法必嚴(yán)(是國家機關(guān)在行使職權(quán)時必須遵守的原則，是實現(xiàn)和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。

28.(1)處理機關(guān)不同．民事訴訟的處理機關(guān)是人民法院．旅游訴訟是旅游行政管理部門的投訴管理機關(guān)；

(2)依據(jù)法規(guī)不同．民事訴訟是《民事訴訟法》．旅游投訴是《旅游投訴暫行規(guī)定》．

29.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記