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文檔簡介
崗位達(dá)標(biāo)管理制度一、制度概述本崗位達(dá)標(biāo)管理制度是為規(guī)范公司各個(gè)崗位的職責(zé)、要求及績效評(píng)估體系,提高工作效率和質(zhì)量,加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和管理,實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)工作的順利推進(jìn)而制訂的。二、崗位職責(zé)和要求1.崗位職責(zé)各個(gè)崗位應(yīng)根據(jù)其職責(zé)范圍及層級(jí),明確自己具體的崗位職責(zé),包括但不限于:制定崗位工作計(jì)劃,并計(jì)劃完成時(shí)間節(jié)點(diǎn);完成公司委派的工作任務(wù);審核、監(jiān)管相關(guān)工作制度和流程;分析工作過程及流程,確定工作優(yōu)化方向和措施;完善工作報(bào)告和匯報(bào)機(jī)制,及時(shí)提出工作質(zhì)量問題并提出改進(jìn)建議;建立和維護(hù)與本崗位相關(guān)的資料、檔案及其他相關(guān)數(shù)據(jù);2.崗位要求為了保證每個(gè)崗位所擔(dān)負(fù)的工作能夠有序進(jìn)行,本制度也對(duì)各個(gè)崗位提出了具體的要求,包括但不限于:具有良好的職業(yè)道德和素質(zhì)。具備較強(qiáng)的語言表達(dá)和文字處理能力。熟練掌握本職位所需的專業(yè)技能和知識(shí),掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)和操作軟件知識(shí)。有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。具備較高的快速反應(yīng)能力和工作處理能力。具備全面了解公司業(yè)務(wù)及其發(fā)展方向的能力。三、崗位培訓(xùn)和授權(quán)管理本制度要求為新進(jìn)人員及不熟悉本職位工作的員工提供必要的培訓(xùn),使其快速適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)和操作流程,并且對(duì)于需要特殊授權(quán)的操作、領(lǐng)導(dǎo)和管理等工作,也需要符合相關(guān)的要求方可進(jìn)行。1.崗位培訓(xùn)在員工進(jìn)入公司部門時(shí),應(yīng)該指定工作責(zé)任書,并提供必要的崗位操作流程、規(guī)范和培訓(xùn)教材,包括:公司的基本工作流程、流程及操作規(guī)范;公司的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域、或所負(fù)責(zé)的部門信息;新人應(yīng)掌握的工作技能和語言表達(dá)能力;績效評(píng)估體系和考核制度的有關(guān)規(guī)定。2.授權(quán)管理對(duì)于涉及領(lǐng)導(dǎo)、管理和預(yù)算管理等方面的崗位,公司應(yīng)做好特殊授權(quán)的管理工作,崗位授權(quán)應(yīng)該有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和高層領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán),并且附帶相關(guān)的責(zé)任說明和特別規(guī)定。四、績效評(píng)估體系公司應(yīng)根據(jù)工作崗位和員工的能力水平,制定合理的績效評(píng)估指標(biāo)和工作質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)實(shí)際的工作情況,對(duì)員工完成的工作任務(wù)、崗位職責(zé)、工作質(zhì)量以及團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)工作等因素進(jìn)行全面績效評(píng)估,并依據(jù)不同E工績效等級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。五、制度實(shí)施本崗位達(dá)標(biāo)管理制度應(yīng)按照程序和程序執(zhí)行,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)揮作用。1.制度實(shí)施流程制度的發(fā)布和傳達(dá);崗位職責(zé)和要求的普及與學(xué)習(xí);培訓(xùn)的開展和督導(dǎo);績效管理流程的制定和執(zhí)行;制度管理流程的制定和執(zhí)行;及時(shí)的制度更新和完善。2.制度的執(zhí)行和監(jiān)督執(zhí)行和監(jiān)督本制度的責(zé)任部門包括部門主管和公司管理層,對(duì)于制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期考核和評(píng)估,確保實(shí)施效果的可靠性和科學(xué)性。六、制度修訂本制度定期修訂時(shí)間為每年的年底,由制度管理部門牽頭,對(duì)于涉
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