公司司機(jī)禮儀

期望本文對(duì)您有所幫助！期望本文對(duì)您有所幫助！公司司機(jī)禮儀導(dǎo)讀：本文是關(guān)于公司司機(jī)禮儀，期望能幫助到您！1.容貌頭發(fā)染發(fā)(染黑發(fā)除外)。面容口耳口腔清潔無異味，耳部清潔無皮屑;上班期間不喝酒，不吃異味食品;男公司司機(jī)不戴耳環(huán)、耳釘。手部體會(huì)2.服飾服裝持服裝干凈清潔、無異味。鞋襪建議穿防滑保暖、松緊適宜的皮鞋或運(yùn)動(dòng)鞋，制止穿拖鞋、平滑塑料底的鞋子;襪子顏色與褲子、鞋子顏色搭配。配飾性很強(qiáng)的裝飾物、標(biāo)記和吉利物。眼鏡可佩戴防強(qiáng)光的遮陽(yáng)鏡，不宜帶戴深色墨鏡，避開影響視覺效果。手套依據(jù)地區(qū)實(shí)際狀況，公司司機(jī)可戴適宜的手套(保暖、除汗)，不影響車輛駕駛安全，并保持手套干凈。舉止文明1、坐、立、行得體的坐姿上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要將“二郎腿”翹得老高或脫掉鞋襪;子即可，離開坐席時(shí)應(yīng)把椅子放回原來的位置。穩(wěn)健的站姿彎腰，兩腳略微分開。樂觀的走姿行走時(shí)，應(yīng)抬頭挺胸，目光平視前方，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后搖擺;上身直立，腿部伸直，腰部放松，腳步要輕并且2.表情保持微笑與客戶或同事溝通時(shí)應(yīng)保持自然微笑，自然、沉著地從內(nèi)心流露出輕松歡快的笑意;當(dāng)遇到查扣車輛或交通事故，應(yīng)心平氣和地面對(duì)，用微笑化埋怨為理解、化僵持為融洽;留意目光應(yīng)留意目光的注視部位、注視角度、注視時(shí)間;不斜視、不反復(fù)打量、3感部位。公務(wù)注視;在洽談、磋商、談判等嚴(yán)峻場(chǎng)合，目光要給人一種嚴(yán)峻、認(rèn)真的感覺。注視的位置在對(duì)方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。唇心到雙眼之間的三角區(qū)域。語(yǔ)言文明1.招呼用語(yǔ)\\早上好\下午好!我是XX/XX”(初次見面或當(dāng)天第一次見面時(shí)使用)應(yīng)答用語(yǔ)語(yǔ)氣和音量)

期望本文對(duì)您有所幫助！“感謝”或“格外感謝”(對(duì)其他人所供給的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝)用語(yǔ)/其他禮貌用語(yǔ)請(qǐng)、對(duì)不起、X先生或小姐、X經(jīng)理或主任、貴公司、您好、歡送、請(qǐng)問、請(qǐng)稍等(候)、內(nèi)疚…、沒關(guān)系、不客氣、見到您(你)很快活、拜托、格外感謝(感謝)、再見(再會(huì))、……效勞忌語(yǔ)他*的;*你;好牛*;……避開批判性質(zhì)的語(yǔ)言“你怎么這么笨，都教過您好屢次了，還不知道路怎么走!”3/解決不了!”;“找領(lǐng)導(dǎo)去/公共行為標(biāo)準(zhǔn)遵紀(jì)守法、尊老愛幼、樂于助人、見義勇為;疼惜公共設(shè)施，疼惜公共綠地，不踐踏草坪、采摘花朵，不亂刮亂劃;期望本文對(duì)您有所幫助！期望本文對(duì)您有所幫助！邊，避開發(fā)出不雅之聲;上水龍頭和電燈;在公共場(chǎng)所不隨便亂扔煙蒂;在禁煙的公共場(chǎng)所留意避開吸煙;民休息生活;在分點(diǎn)部或其他地點(diǎn)駐車、停車時(shí)，不阻礙店鋪營(yíng)業(yè)、堵塞門口;胸前。工作要求嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到、不早退;遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從上級(jí)指揮調(diào)度;按期審驗(yàn)駕駛證和從業(yè)資格證;保持工作場(chǎng)所干凈，輪番值日，留意節(jié)水、節(jié)電，疼惜公共財(cái)物;保持駕駛室清潔衛(wèi)生，定期洗車，按要求保養(yǎng)等;安全例會(huì);不帶故障出車;員視情修理;嚴(yán)格執(zhí)行車輛、證件交接制度，保管好車輛的各種證件和工具，防止喪失、被盜和損壞;導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車輛交給其他營(yíng)運(yùn)司機(jī)駕駛;禁忌行為不得隔夜醉酒、在正常工作期間喝酒、吃有明顯味道的食物;不得在工作期間玩撲克、打麻將、聚眾賭博;不得在工作期間穿背心、短褲、睡衣(褲)或者赤膊、袒胸等不文明行為;不得在駕駛室內(nèi)吸煙、睡覺、將腳放在方向盤或儀表臺(tái)上;不要當(dāng)眾掏耳、摳鼻、剔牙、咬指甲;不得在車輛停駛處隨便吐痰、亂拋廢棄物;不拿客戶的快件、貨件擋雨、遮陽(yáng)，不得坐或依靠在快件、貨件上等。司機(jī)的交通道德意識(shí)1、依法行使，不爭(zhēng)不搶，車輛、行人各行其道，遵守交通規(guī)章。2、安全行駛，預(yù)防為先(2)汽車的維護(hù)：汽車的維護(hù)講究“七分養(yǎng)，三分修”，日常維護(hù)堅(jiān)持“三檢”，既出車前，出車中，收車后檢查汽車。1、車身外部2、車身內(nèi)部3、發(fā)動(dòng)機(jī)艙定期做好汽車清洗。出車前檢查車輛安全。駛，違反交通規(guī)。慢，先停的“禮讓三先”：時(shí)間緊不開急躁車。道路條件好，不開麻痹車。連續(xù)工作，不開松勁車。無人檢查，不開自由車。心情不好，不開心情車。交會(huì)車時(shí)，不開霸王車。在開車時(shí)不能抽煙，吃東西，接打，不單手操作，不酒后開車4、抑制困難，做好效勞，司機(jī)工作不分時(shí)間，不分自然條件的效勞，要做到任勞任怨，吃苦耐勞。五、司機(jī)的素養(yǎng)修養(yǎng)1、寵愛本職工作，忠于職守。2、改善學(xué)問構(gòu)造，提高文化素養(yǎng)，學(xué)以致用。3、學(xué)習(xí)心理學(xué)問，司機(jī)要學(xué)會(huì)“察言觀色”。針對(duì)不同要求的效勞要求，盡量滿足。4、生疏交通地理，學(xué)習(xí)地圖，交通手冊(cè)等資料，了解路況信息。公司司機(jī)著裝要求：1、著裝要求(1)穿戴整齊，勤換勤洗。法是內(nèi)穿襯衫。襯衫的下擺要系到褲子里面。一?？圩泳鸵忾_。相對(duì)來說，比較正式的襯衫是長(zhǎng)袖襯衫。2、系好領(lǐng)帶(2)保持領(lǐng)帶平坦垂直。(3)不管穿西服背心還是穿毛背心，毛衣，系領(lǐng)帶肯定要放在里面。(4)使用領(lǐng)帶夾時(shí)最好把它夾在襯衫自上而下的第四到第五粒紐扣之間，不要讓他暴露在外。3、鞋襪搭配一般選擇黑色牛皮鞋最正確4、首飾和配飾數(shù)量以少為好。為體型揚(yáng)長(zhǎng)避短。配飾的使用留意以下幾點(diǎn)：用眼鏡來保護(hù)眼睛。司機(jī)因工作需要佩戴手表是必要的。公司司機(jī)職業(yè)形象要求(1)外表：不能留胡子;不能留太夸大的發(fā)型或染怪異顏色;需勤修剪指甲。而不輕浮，端莊而不冷峻，優(yōu)雅而不脫眾：得體的坐姿：良好的坐姿要符合端莊，文雅，得體，大方的整體要求;穩(wěn)健的站姿：站姿能襯托出一個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度。站姿的根本要求是：挺直，伸展，線條美麗，精神煥發(fā);腳步要輕松且富有彈性和節(jié)奏感。(1)車容要求：1、車輛要保養(yǎng)好，車身要保持干凈，疼惜、保護(hù)車內(nèi)的一切設(shè)施;2、做好車內(nèi)(包括空調(diào))的清潔工作，車內(nèi)不能有雜物、異味。公司司機(jī)的文明禮儀要求1、公司司機(jī)常用的文明禮貌用語(yǔ)：(1)一笑二問三道別，致歉致謝莫遺忘;(2)表達(dá)禮貌的第一步：微笑;XX!XX!XX己系好安全帶后，提示同行人員系好安全帶;下車時(shí)要道別，如：XX!XX(5)發(fā)生問題要賠禮;(6)適時(shí)表達(dá)謝意。(1)不能在車內(nèi)吸煙;(2)不能搖下車窗吐痰;不能搖下車窗向窗外扔雜物;(5)不能乘車人談天與工作無關(guān)的話題。(1)不要把家庭的心情帶到工作中;(2)自我調(diào)整個(gè)人心理;(3)認(rèn)真工作。車輛座位安排;一般狀況下，小車座位后排左側(cè)為主賓位，后排右習(xí)慣的，應(yīng)依據(jù)其習(xí)慣安排座位;在接待2-3上車;司機(jī)座位;不是金屬門。公司司機(jī)效勞藝術(shù)2、守時(shí)應(yīng)做到的三點(diǎn);的狀況下，利用工作之便私自用車;5-10等待過程中制止鳴笛催促;3、守紀(jì);公司司機(jī)要遵紀(jì)守法，格遵守交通規(guī)章和安全法規(guī)，在意識(shí)上絕不能麻痹大意，要時(shí)刻保持警覺，保證行車安全。4、貼心細(xì)致兼周到：(1)備好車內(nèi)應(yīng)常備的物品，盡可能供給舒適便利乘人條件;假設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)或客人的常用車，車內(nèi)最好常備領(lǐng)導(dǎo)或客人寵愛的茶水、飲料等;視狀況在車內(nèi)備一些常用藥品，如止瀉藥、止痛藥，創(chuàng)可貼等;乘車環(huán)境。眼勤手快供便利駕駛;其將行李送至候機(jī)室、車站站臺(tái)或房間并有禮貌地向客人道別。戶的行程，適進(jìn)提示客戶下一個(gè)行程的時(shí)意安排等事項(xiàng)，以免延誤;言談?dòng)卸仁仉[秘問的不問，更不能胡秘插話或打斷談話。導(dǎo)談話內(nèi)容后，到外面?zhèn)鞑ゼ小?1)伴隨引導(dǎo)司機(jī)應(yīng)走在效勞對(duì)象的左側(cè)前方約一米左右的位置;行進(jìn)速度須與效