管理處保潔員工績效考評實(shí)施作業(yè)規(guī)程

管理處保潔員工績效考評實(shí)施作業(yè)規(guī)程一、前言績效考評是管理處對保潔員工工作的量化評估，是提高保潔員工工作水平和工作積極性的有效手段。為規(guī)范績效考評過程，制定本文檔，明確績效考評實(shí)施的具體規(guī)程。二、績效考評標(biāo)準(zhǔn)（一）工作成果環(huán)境清潔度：保潔員工清潔的環(huán)境面積和保潔質(zhì)量。維修保養(yǎng)：對區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況。立項(xiàng)完成度：按時(shí)按量完成派發(fā)的任務(wù)。（二）績效考評工具績效考評工具主要包括考評表格和考評記錄?？荚u表格中包含考評項(xiàng)目、考評標(biāo)準(zhǔn)和考評結(jié)果三個(gè)方面的內(nèi)容，根據(jù)考評目標(biāo)的不同，考評表格可分為日?？荚u表和專項(xiàng)考評表。考評記錄主要包括每位保潔員工的考評結(jié)果、改進(jìn)措施等內(nèi)容。（三）考評周期考評周期根據(jù)具體工作需求而定。一般考評周期為一個(gè)月，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整?？己酥芷诮Y(jié)束后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)公布考核結(jié)果并對考核存在問題的員工提出改進(jìn)措施。三、考評程序（一）考評前準(zhǔn)備制定考評目標(biāo)：制定與保潔員工工作任務(wù)相關(guān)的考評目標(biāo)。建立考評表格：按照考評目標(biāo)制定考評表格，明確考評標(biāo)準(zhǔn)。提供培訓(xùn)：針對保潔員工工作特點(diǎn)和考核內(nèi)容，進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。（二）考評過程按照考評標(biāo)準(zhǔn)對保潔員工進(jìn)行評估。對考核結(jié)果進(jìn)行匯總和分析。對存在問題的員工給出改進(jìn)措施。（三）考評結(jié)果反饋在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)公布考評結(jié)果，對員工的考核進(jìn)行通報(bào)。對考核結(jié)果進(jìn)行分析，提出工作改進(jìn)意見，進(jìn)行交流和討論。適時(shí)開展績效考核結(jié)果評估和反饋。四、考評真實(shí)性保障績效考評的真實(shí)性是保證考核效果的基礎(chǔ)。為保障考評的公正性、客觀性和真實(shí)性，建立以下保障機(jī)制：（一）鼓勵員工參與考評鼓勵員工積極參與考評，直接參與評定過程可以提高評定的真實(shí)性和客觀性，員工可以直接了解考試標(biāo)準(zhǔn)和考評流程，提高工作積極性。（二）考評結(jié)果公開、透明考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開透明，考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)由專門人員統(tǒng)計(jì)并公開，員工可以在公開的考評結(jié)果上查看自己的績效排名和得分情況，以便于評估自己的工作績效。（三）建立復(fù)核機(jī)制建立考評結(jié)果復(fù)核機(jī)制，對考評結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，以確?？己私Y(jié)果的有效性和真實(shí)性。（四）處理好考核問題針對員工提出的關(guān)于考核結(jié)果有異議的情況，建立關(guān)于考核結(jié)果處理的機(jī)制，及時(shí)處理好考核問題，消除員工對考核過程的不信任。五、總結(jié)本文檔制定了保潔員工績效考評實(shí)施的詳細(xì)規(guī)程，建立了考