物業(yè)入住管理制度

物業(yè)入住管理制度目的保證業(yè)主順利交房入伙。適用范圍適用于竣工，具備交付使用條件的新建住宅小區(qū)的業(yè)主入伙驗房。職責公共事務部負責入伙驗房方案、交房文件表單的編制，部門協(xié)助力量的協(xié)調(diào)。管理中心客服主管負責協(xié)助安排現(xiàn)場業(yè)主入伙驗收工作。管理中心客服系統(tǒng)工作人員負責具體辦理，其他相關(guān)部門工作人員負責協(xié)助辦理入伙手續(xù)。財務部負責核收各項入伙費用。工程部負責收樓時發(fā)現(xiàn)的售后效勞整改的跟進和水電的開通工作。程序要點辦理入住手續(xù)的前提條件。小區(qū)〔大廈〕已經(jīng)通過接收驗收，到達入住條件。已經(jīng)通過接收驗收；房屋無重大質(zhì)量問題；工程遺留問題根本得到解決；工程資料已經(jīng)齊備；到達入住的條件，這里指：小區(qū)實現(xiàn)通路、通水、通電、通氣、通訊、通郵、排水、排污等根本使用功能，可以滿足日常生活所需；配套設施根本齊備，建成并能夠使用；管理中心有固定的辦公場所并開場辦公。物業(yè)管理公司已經(jīng)同委托方簽訂完畢?物業(yè)管理委托合同?。入伙準備工作入住資料的準備。根據(jù)小區(qū)的實際情況編寫和印制?業(yè)主臨時公約?、?住戶手冊?、?消防平安責任書?、?前期物業(yè)管理效勞協(xié)議?。印刷以下各類入住材料：?業(yè)主證?；?裝修申報表?；?住宅使用說明書?；?住宅質(zhì)量保證書?；?鑰匙領(lǐng)用登記表?；——?業(yè)主家庭情況登記表?；——?臨時出入證?。設計辦理入住手續(xù)流程圖。公共事務部在業(yè)主入伙前一個月制定入伙工作方案，方案中應明確：入伙日期確實定，每天辦理入伙的正式工作時間；負責入伙工作的人員及其職責分工；入伙手續(xù)的辦理流程；入伙過程中使用的文件和表格；入伙的現(xiàn)場布置,場地安排;安防/保潔/工程及公司總部人員的配合事項4.2 入伙工作方案應由公司領(lǐng)導批準，相關(guān)部門提前一個月向業(yè)主發(fā)出?入伙通知書?，詳細說明：4.需業(yè)主準備的證明材料及證件4.需業(yè)主填寫的表格4.2.3辦理入住手續(xù)的程序4.2.4辦理入住手續(xù)的工作現(xiàn)場應張貼入住公告和明確的指示標識，并指定專人負責業(yè)主辦理入住手續(xù)時的各類咨詢和引導，以便于業(yè)主辦理各項手續(xù)。業(yè)主入伙時應繳納的大致費用.入伙流程憑地產(chǎn)公司財務部開具的＜交房通知書＞.業(yè)主身份證件,確認業(yè)主款項繳清后,方能辦理入伙手續(xù)；收訖＜交房通知書＞/業(yè)主身份證復印件/業(yè)主及家庭成員照片,引導業(yè)主填寫＜業(yè)主情況登記表＞，表格填寫應正確、清晰、完整，業(yè)主身份證件與登記表相一致；要求業(yè)主簽署?前期物業(yè)管理效勞協(xié)議?、?業(yè)主臨時公約?、?室內(nèi)裝修管理協(xié)議?、?消防平安責任書?；向業(yè)主發(fā)放?住宅使用說明書?、?住宅質(zhì)量保證書?、?住戶手冊?、?裝修須知?、水電費存折、效勞卡及其它需要向業(yè)主發(fā)放的物品、贈品,請業(yè)主簽收。驗房按房屋交接驗收標準向業(yè)主交付房屋；與業(yè)主共同確認水電表底數(shù)；對業(yè)主提出的整改事項應記錄在案，及時轉(zhuǎn)交工程部整改；向業(yè)主交付鑰匙；為方便業(yè)主整改，在征得業(yè)主同意前提下，請業(yè)主留用入戶門鑰匙一把；房屋驗收合格的，管理員應請業(yè)主在?業(yè)主入住驗房表?中簽字確認。預交費用財務部審查并收取各項費用，并開具相應票據(jù)給業(yè)主。費用工程包括：預交三個月物業(yè)管理費裝修保證金，多層按500元/戶收取，電梯房按1000元/戶收取。裝修垃圾清運費等財務部建立費用登記表，對費用交納完畢的業(yè)主，應在登記表中注明。5.入住時的環(huán)境布置：區(qū)內(nèi)環(huán)境： 入口處掛橫幅，內(nèi)容有“歡送您喬遷***〞等，插彩旗，營造熱烈的氣氛； 入口處做紅色氣拱門； 入口處做彩色氣球 插指路牌，由入口處到管理處，指路牌標明“管理處〞字樣； 入口處標明管理處辦公地址和辦公時間。 指示入伙手續(xù)辦理處指示牌。管理中心辦公環(huán)境：——掛燈籠，飄小彩帶，擺放花籃、盆景，給人以隆重、喜慶的感受；張貼醒目的