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文檔簡介

不合格品檢查管理制度一、引言為了規(guī)范不合格品的處置流程，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和安全性，制定本不合格品檢查管理制度。二、適用范圍本制度適用于企業(yè)生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的不合格品。三、定義3.1不合格品指未達到產(chǎn)品標準和客戶要求的產(chǎn)品、零部件或原材料等。3.2不良品指不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求而導(dǎo)致需要返工或者報廢的產(chǎn)品。四、不合格品的發(fā)現(xiàn)和分類4.1不合格品的發(fā)現(xiàn)不合格品可通過生產(chǎn)工藝流程中的自檢、互檢或檢驗、驗貨、檢測等手段發(fā)現(xiàn)。4.2不合格品的分類不合格品應(yīng)根據(jù)不同程度和性質(zhì)進行分類，可分為以下三類：嚴重不合格品：存在嚴重安全隱患或嚴重危害用戶健康的不合格品。一般不合格品：不符合產(chǎn)品標準和客戶要求，但不影響產(chǎn)品的基本功能和使用的不合格品。非關(guān)鍵不合格品：對產(chǎn)品質(zhì)量和使用不產(chǎn)生嚴重影響的不合格品。五、不合格品的處置5.1嚴重不合格品停止生產(chǎn)和銷售。立即進行溯源調(diào)查，排查同批量同類型不合格品的來源和分布情況。對存在同批量同類型不合格品的產(chǎn)品進行全面召回和退換貨處理。制定產(chǎn)生不合格品的原因分析報告，并進行徹底整改。在整改結(jié)束后，經(jīng)過檢測合格后方可恢復(fù)生產(chǎn)和銷售。5.2一般不合格品經(jīng)過質(zhì)量管理部門確認后，對不良品進行退貨或返工處理，以達到產(chǎn)品標準和客戶要求。對存在同批量同類型不合格品的產(chǎn)品進行隨機抽檢或全面檢測，確保沒有已出庫的同批量同類型不合格品。制定產(chǎn)生不合格品的原因分析報告，并進行徹底整改。5.3非關(guān)鍵不合格品判定非關(guān)鍵不合格品后，由生產(chǎn)工藝流程的相關(guān)人員協(xié)商決定是否影響產(chǎn)品質(zhì)量和使用，如果影響，會按照一般不合格品處理；如果不影響，則由生產(chǎn)工藝流程相關(guān)人員提出整改意見并整改。六、不合格品信息紀錄對于所有的不合格品，必須在拒收單、退貨單、生產(chǎn)工藝流程單、不合格品處理單、不合格品表、質(zhì)量問題反饋單等適當?shù)牧鞒虇紊嫌涗浵嚓P(guān)信息，并逐級匯總并交于質(zhì)量管理部門進行存檔。七、結(jié)論以上是本公司制定的不

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