年終述職報告三篇

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敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

本人多年來始終從事社區(qū)衛(wèi)生工作，今年被聘為主治醫(yī)師。現(xiàn)將本人一年來的工作狀況述職如下：

一、在政治思想方面

始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、進(jìn)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。主動參與各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業(yè)。

在工作中，本人深切的熟悉到一個合格的全科醫(yī)生應(yīng)具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過社區(qū)衛(wèi)生工作學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生學(xué)問，豐富了自己的理論學(xué)問。并多次在社區(qū)仔細(xì)學(xué)習(xí)新的社區(qū)學(xué)問和醫(yī)療技術(shù)以及方法，從而開闊了視野，擴(kuò)大了學(xué)問面。

二、提高管理水平與業(yè)務(wù)力量

始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能嫻熟把握社區(qū)的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)和公共衛(wèi)生技能。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避開了誤診誤治。

自任現(xiàn)職以來，無醫(yī)療糾紛發(fā)生。并且熱忱接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴(yán)格要求自己，不傲慢自滿，堅持以服務(wù)醫(yī)務(wù)工作為重，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無私奉獻(xiàn)、無怨無悔。

在社區(qū)工作期間，主動圍繞社區(qū)衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)力量為前提，以增添理論學(xué)問和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅持走全科醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作相結(jié)合的道路，努力工作，完成了各項工作任務(wù)。

三、對自身職責(zé)的理解

自從選擇了醫(yī)生這個職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻(xiàn)。醫(yī)務(wù)工從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽(yù)白衣天使和生命的守護(hù)神，可只有醫(yī)務(wù)工才知道實(shí)際工作中的艱辛?；厥走^去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實(shí);盡管付出了許多，但面對患者的贊許、夸獎和認(rèn)可，我覺得全部的付出都值得。自任職以來，開展全科醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生工作。在衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中提高了社區(qū)衛(wèi)生工作力量，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

在社區(qū)工作期間，嚴(yán)格根據(jù)上級工作要求，仔細(xì)制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和打算，為進(jìn)一步完成社區(qū)衛(wèi)生工作制定了良好的目標(biāo)。主動協(xié)作主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項目標(biāo)任務(wù)，協(xié)作各級領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，并制定切實(shí)可行的實(shí)施方法，積累了大量的實(shí)施材料，在省市抽查、評估、驗(yàn)收時，順當(dāng)通過。

四、其他工作

學(xué)習(xí)、宣揚(yáng)、落實(shí)衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)文件，整理收集有關(guān)材料，書寫版面，組織人員利用宣揚(yáng)車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣揚(yáng)，散發(fā)宣揚(yáng)材料，帶著同志們辦起宣教室，并關(guān)心指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣揚(yáng)欄，為社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)文件的落實(shí)打下肯定基礎(chǔ)。主動主動服務(wù)為不便于就診的患者供應(yīng)主動服務(wù)。

在管理方面，建立健全各項規(guī)章制度，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，注意思想教育，任人唯賢，主動發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過崗位責(zé)任制，職稱評聘分開等措施的實(shí)施，極大的提高了廣闊職工的工作主動性，強(qiáng)化了仆人翁意識。一年多來，社區(qū)工作有了新的突破。社會保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率，使社區(qū)的各項工作有了新的飛躍。

此致

敬禮!

述職人：_

20xx年_月_日

年終述職報告篇2

大家都喜愛用一刺眼形容時間飛逝，確實(shí)，似轉(zhuǎn)瞬間我實(shí)習(xí)加正式工作已經(jīng)加入雪幼快一年了。在這一年我覺得：勞碌與充實(shí)，苦惱與快樂都是有著內(nèi)在的聯(lián)系。我的勞碌，我的充實(shí)，我的苦惱與快樂都深深地融進(jìn)了我的職責(zé)，使我樂此不疲，執(zhí)著進(jìn)取，辛勤耕耘。雖然沒有轟轟烈烈的成就，更沒有驚天動地的業(yè)績，但是，我仍以“一分耕耘，一分收獲”來詮釋?，F(xiàn)將這一年工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：這一年內(nèi)我仔細(xì)學(xué)習(xí)《新綱要》的指導(dǎo)思想，貫徹在教育教學(xué)活動中，不斷提高思想覺悟。我喜愛幼教事業(yè)，嚴(yán)于律己，恪守崗位職責(zé)。在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以主動熱忱的心態(tài)去完成的各項工作。主動要求進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，做到耐煩、愛心、公正、敬重的對待每一個孩子。

二、教育教學(xué)方面：作為新老師，在教育教學(xué)方面比較薄弱，我盡量會考慮本班幼兒的實(shí)際狀況，結(jié)合園內(nèi)工作打算，細(xì)心支配好每周打算活動內(nèi)容，仔細(xì)組織好每個環(huán)節(jié)活動。在教學(xué)活動前，我盡努力做好教學(xué)預(yù)備。例如，在每次上語言課，讓幼兒學(xué)習(xí)兒歌時，我都會自制故事圖片，能讓幼兒更直接更生動的學(xué)習(xí)兒歌。

在教學(xué)活動中，由于我閱歷缺乏，往往會消失種種突發(fā)狀況，帶教老師都會幫我提出結(jié)局方法。在遇到其他不懂的問題時，我也會準(zhǔn)時向帶教老師請教。并且在有些空班時，我自己進(jìn)行了并且看了很多老師的實(shí)踐教學(xué)課，在觀看的活動時和課后反思商量時都給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)，讓我在設(shè)計和進(jìn)行教學(xué)活動時都得到了許多進(jìn)步。

三、常規(guī)管理方面：今年我?guī)У氖切“?，在第一個月幼兒哭鬧狀況比較普遍，我采納了多種方式來關(guān)心幼兒較快的適應(yīng)新的幼兒園生活。比方，在來園時，給他們一些好玩的玩具，分散他們的留意力;每天放學(xué)時給幼兒嘉獎五角星，鼓舞他們明天能夠開快樂心的上幼兒園。等幼兒適應(yīng)了幼兒園生活后，對幼兒日常生活常規(guī)進(jìn)行規(guī)范，使幼兒能夠在禮貌上，日常生活上都得到肯定的進(jìn)步。

四、家長溝通方面：在平常工作中，我常常主動與家長聯(lián)系，每天放學(xué)后，我都準(zhǔn)時向家長反映該幼兒當(dāng)天的各種狀況，請家長主動協(xié)作我們老師。如發(fā)覺缺席的幼兒，我準(zhǔn)時打電話與家長聯(lián)系，問候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。

并通過設(shè)置家園之窗，家園聯(lián)系冊，上門家訪等形式，準(zhǔn)時地向家長反映幼兒在園的生活學(xué)習(xí)狀況。同時，我們在開學(xué)初召開了家長會向家長介紹了本班幼兒構(gòu)成特點(diǎn)、小班幼兒適應(yīng)性等多方面的狀況，并針對一些問題開展商量。

年終述職報告篇3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家早上好！時間荏苒、歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年即將過去，20xx年是我在中支公司的第三年，現(xiàn)將一年來我的工作履職狀況做如下匯報：

一、主要工作及績效

根據(jù)總經(jīng)理室的分工，我分管縣區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)展、車商渠道業(yè)務(wù)、農(nóng)險部和理賠部，主要分管工作內(nèi)容匯報如下：

〔一〕縣區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)展工作

截至12月21日，##支公司累計保費(fèi)收入514.30萬元，同比削減800萬元，增長60.86%；##支公司累計保費(fèi)收入624.97萬元，同比削減268.92萬元，增長30.08%；##支公司累計保費(fèi)收入317.36萬元，同比削減118.81萬元，增長27.24%；##支公司累計保費(fèi)收入855.63萬元，同比削減116.13萬元，增長11.95%；##營銷部累計保費(fèi)收入452.26萬元，同比削減384.75萬元，同比增長45.97%。五家縣級機(jī)構(gòu)全部負(fù)增長且負(fù)增長比例較大，縣區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)展工作不力，我責(zé)無旁貸。

進(jìn)入20xx年，依據(jù)扭虧工作的需要，中支公司主動放棄了高虧礦山團(tuán)意險、出租車、特種車、自卸車等業(yè)務(wù)，加上市場車險費(fèi)用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)待活動頻繁，我司車險費(fèi)用政策難以跟上市場導(dǎo)致意外險和車險業(yè)務(wù)大幅度下滑。

背負(fù)扭虧和業(yè)務(wù)進(jìn)展的雙重壓力，中支負(fù)重前行，在業(yè)務(wù)進(jìn)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團(tuán)結(jié)全都、主動行動，我利用同學(xué)關(guān)系主動聯(lián)系中國郵儲銀行分行車險信譽(yù)卡分期業(yè)務(wù)、履約貸款保證保險業(yè)務(wù)，對接郵政電子商務(wù)局“車險自郵一族”業(yè)務(wù)，對接中原銀行、小微商會農(nóng)戶小額貸款保證保險業(yè)務(wù)等，盼望通過努力找到業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。面對困難的市場環(huán)境，總經(jīng)理室沒有放棄，我們在行動。

〔二〕車商渠道業(yè)務(wù)進(jìn)展工作

20xx年我公司與東風(fēng)悅達(dá)起亞、長安馬自達(dá)、上汽榮威和MG、東風(fēng)標(biāo)致、奇瑞、上海群眾等4S店和##縣全通汽車服務(wù)有限公司建立了合作，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入127.84萬元。20xx年由于部分合作4S店資金鏈斷裂以及店面轉(zhuǎn)讓，我司謹(jǐn)保存了上海群眾4S店和##縣全通汽車服務(wù)有限公司，后來又與市和諧汽車銷售服務(wù)有限公司、##市鑫威汽車服務(wù)有限公司建立了合作，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入112.41萬元，業(yè)務(wù)略有下滑。但該渠道業(yè)務(wù)賠付率低，20xx滾動兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價值業(yè)務(wù)，為公司制造了利潤、節(jié)約了費(fèi)用。

車商渠道部如今沒有特地人員，市區(qū)車商業(yè)務(wù)由我和客服部人員進(jìn)行維護(hù)，為了做好車商業(yè)務(wù)，我親自蹲守4S店、接送客戶出保單、手把手教客服人員承保簽單，如今已順當(dāng)進(jìn)駐上海群眾4S店實(shí)現(xiàn)正常簽單。

〔三〕理賠客服部工作

2014年由于賠付率高、理賠數(shù)據(jù)差，中支理賠考核指標(biāo)排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。20xx年中支仔細(xì)貫徹落實(shí)全省理賠客服工作會議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動開展工作，出實(shí)招、抓實(shí)效，“降低賠付本錢，實(shí)現(xiàn)扭虧目標(biāo)”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標(biāo)，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標(biāo)。通過優(yōu)化細(xì)化考核方法，加大獎罰力度，加強(qiáng)日常督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，中支20xx年理賠工作有了較大進(jìn)步，預(yù)報20xx年我司最終考核成果將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車險未決存量264件，距離目標(biāo)差25件，保證年底完成省公司下達(dá)的未決清理目標(biāo)；小額非人傷案件報案結(jié)案周期2.5天，達(dá)標(biāo)；積壓未決賠案清理率85%，達(dá)標(biāo)；非車險未決、當(dāng)前車險報案結(jié)案周期、當(dāng)前車險小額涉人傷報案結(jié)案周期和車險累計報案結(jié)案周期不達(dá)標(biāo)。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬元；訴訟調(diào)解率45.6%，減損金額116.07萬元；疑難人傷案件調(diào)解結(jié)案，減損42萬余元。

20xx年中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調(diào)崗，人員少、工作壓力大，加班加點(diǎn)成為常態(tài)，客服人員整月沒有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和尊敬，感謝你們！

〔四〕農(nóng)險工作

20xx年全市農(nóng)險業(yè)務(wù)保費(fèi)收入782.19萬元，與20xx年876萬元相比，同比增長10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費(fèi)收入52.22萬元；育肥豬62733頭，保費(fèi)收入188.2萬元；冬小麥1.11萬畝，保費(fèi)收入30.64萬元；玉米4.96萬畝，保費(fèi)收入99.13萬元；煙草9萬畝，保費(fèi)405萬元；公益林7萬畝，保費(fèi)7萬元。

我司連續(xù)第三年承保盧氏地區(qū)煙葉保險，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入405萬元，同20xx年相比增加保費(fèi)42萬元；在省公司農(nóng)險部的支持下，簽單承保曹家窯林場7萬畝公益林，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入7萬元，市區(qū)農(nóng)險實(shí)現(xiàn)0突破，公益林業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)0突破；煙葉保險今年遭受嚴(yán)峻冰雹災(zāi)難，我先后十余次奔赴災(zāi)難現(xiàn)場進(jìn)行災(zāi)情查勘定損，20xx年煙葉保險估計賠付金額680余萬元。

二、工作中的體會

〔一〕負(fù)重前行尤為艱辛

20xx年中支背負(fù)扭虧和業(yè)務(wù)進(jìn)展的雙重壓力，加上市場車險費(fèi)用競爭與日俱增，我司費(fèi)用始終無法跟上市場，劣質(zhì)業(yè)務(wù)我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)費(fèi)用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費(fèi)改前通過增加費(fèi)用投入、保費(fèi)打折、團(tuán)購贈禮品等活動將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)提前續(xù)保。我司在1112月份雖然也做了大量工作和費(fèi)用投入，但收效甚微，錯過了業(yè)務(wù)進(jìn)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務(wù)甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)沒有拿到，造成業(yè)務(wù)大幅度的下滑，業(yè)務(wù)進(jìn)展面臨較嚴(yán)峻的考驗(yàn)。20xx年需要我們?nèi)w干部員工樹立信念，迎難而上，搶抓機(jī)遇，發(fā)揚(yáng)中華人特殊能吃苦、特殊能戰(zhàn)斗的精神打贏翻身仗。

〔二〕渠道建設(shè)滯后，成為業(yè)務(wù)進(jìn)展瓶頸。

我司渠道建設(shè)滯后，業(yè)務(wù)來源除了幾個營業(yè)車隊外就是員工直銷散單業(yè)務(wù)，4S店渠道、銀保渠道業(yè)務(wù)很少，此業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)面臨競爭對手顯得很單薄，很沒有競爭力?！脖确秸f平安，基本上與市區(qū)全部4S店都有業(yè)務(wù)合作，平安電網(wǎng)銷的獲客力量我想在坐各位也都非常清晰，非營業(yè)客車業(yè)務(wù)平安通過4S店渠道將新車拿走，非新車業(yè)務(wù)通過電網(wǎng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行價格優(yōu)待加禮品贈送進(jìn)行拓客，留給我們的空間已經(jīng)特別小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶可能禁不住同業(yè)公司的誘惑〕，銀保渠道限制了分期貸款車的'投保公司范圍，我司沒有渠道合作，也是沒有方法拿到此塊業(yè)務(wù)。在目前財險市場上，渠道戰(zhàn)略的確非常重要。有些同志可能不認(rèn)可我的看法，覺得高費(fèi)用假如給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務(wù)，我認(rèn)為每個人的人脈關(guān)系都是有限的，只有修渠引水，與相關(guān)渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業(yè)務(wù)進(jìn)展空間和業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)展，所以我認(rèn)為廣建渠道才能破解進(jìn)展瓶頸。

〔三〕公司核心業(yè)務(wù)少，費(fèi)用調(diào)配空間狹小。

我司業(yè)務(wù)中核心業(yè)務(wù)少，核心業(yè)務(wù)指的是公司可以把控的業(yè)務(wù)，此類業(yè)務(wù)不會由于某個人員的離開而丟失，并且業(yè)務(wù)受市場費(fèi)用影響小，能給公司產(chǎn)生費(fèi)用結(jié)余。分析我司業(yè)務(wù)后發(fā)覺此類業(yè)務(wù)基本沒有，782萬的農(nóng)險業(yè)務(wù)由于地處山區(qū)，農(nóng)戶地塊小分散，展業(yè)本錢和服務(wù)本錢高，所以基本也無法產(chǎn)生結(jié)余，費(fèi)用險種間調(diào)配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費(fèi)用業(yè)務(wù)的拓展。

〔四〕人均產(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。

按今年的保費(fèi)收入測算，中支人均產(chǎn)能缺乏50萬元，人均產(chǎn)能低，人力本錢高，工作效率低，較高的人力本錢擠壓了變動費(fèi)用投放市場的空間，市場費(fèi)用投放少，做不來業(yè)務(wù)，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷模式在目前市場環(huán)境下由優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?，阻礙公司前行。

三、20xx年工作思路

20xx年即將過去，新的一年即將來臨，20xx年成果單特別不抱負(fù)，20xx年我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：

1、加強(qiáng)渠道建設(shè)，提高人均產(chǎn)能加強(qiáng)與4S店業(yè)務(wù)的合作，做好車商渠道鋪設(shè)工作。

借鑒平安公司的閱歷，一個銷售人員安排幾個4S店進(jìn)行維護(hù)，理賠人員根據(jù)公司要求進(jìn)行車輛資源送修協(xié)作。業(yè)務(wù)拓展前期，我們的送修資源確定有限，車商費(fèi)用一方面主動向省公司申請，另外一方面中支要進(jìn)行大力扶持，4S店渠道業(yè)務(wù)前期需要投入一些本錢，待業(yè)務(wù)量漸漸上來后再逐步降低本錢。將有限的費(fèi)用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)才能逐步實(shí)現(xiàn)雙超的經(jīng)營目標(biāo)，臨