年終的述職報(bào)告錦集5篇

第第頁年終的述職報(bào)告錦集5篇年終的述職報(bào)告篇1

我是XX年7月起進(jìn)入廣州青年志愿者協(xié)會(huì)，并擔(dān)當(dāng)愛心宣講團(tuán)副團(tuán)長。

從入會(huì)做志愿者至今，只有5個(gè)月，短短時(shí)間內(nèi)，我熟識(shí)了協(xié)會(huì)的運(yùn)做模式，熟悉了志愿者隊(duì)伍中一批特別優(yōu)秀的志愿者，譬如xx、xx、xx、等等，他們對(duì)這份事業(yè)的執(zhí)著，也感動(dòng)和帶動(dòng)我堅(jiān)持著這份無償?shù)母冻觥Ｄ甓仁雎毧己?，我將就這段時(shí)間的志愿者工作狀況、自我評(píng)價(jià)和今后進(jìn)展思路分別進(jìn)行說明。

一本人的志愿者工作

1.熟識(shí)協(xié)會(huì)的整體運(yùn)作方式

因我個(gè)人本職工作屬對(duì)外業(yè)務(wù)性質(zhì)，我所了解的很多機(jī)構(gòu)、企業(yè)都有其獨(dú)特的文化；相關(guān)運(yùn)作也有肯定的差異。為了自己日后開展志愿者服務(wù)工作的便利，初到協(xié)會(huì)工作的我，每次準(zhǔn)時(shí)列席例會(huì)，學(xué)習(xí)和了解協(xié)會(huì)的運(yùn)作狀況和各總隊(duì)的工作方式。盼望自己能較快融入新的團(tuán)體中。很幸運(yùn)的是，我發(fā)覺我們協(xié)會(huì)秘書處的專職工作人員都是精神飽滿、平易近人、樸實(shí)勤奮、年紀(jì)與我相仿的青年人，協(xié)會(huì)各總隊(duì)的運(yùn)作都勝利順暢、自主進(jìn)展、各具特色，高管部門中象招募培訓(xùn)部，很快就做出了自己的奉獻(xiàn)……工作風(fēng)格都是隨和而高效。在各位的關(guān)心和啟發(fā)下，我已經(jīng)熟識(shí)了協(xié)會(huì)的基本狀況，并已開頭開展自己團(tuán)隊(duì)的志愿工作。

2.參與詳細(xì)的志愿者工作

剛到協(xié)會(huì)，我準(zhǔn)時(shí)列席例會(huì)和其他會(huì)議〔如協(xié)會(huì)與富力的戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會(huì)等〕；通過各種必要的會(huì)議，了解協(xié)會(huì)整體的運(yùn)作狀況。

在中秋期間代表協(xié)會(huì)和愛心宣講團(tuán)，慰問部分救援非洲塞舌爾志愿者的家屬。

我和xx也一并策劃了愛心宣講團(tuán)愛心宣講大使的海選方案〔后因客觀緣由暫停海選活動(dòng)〕。

受協(xié)會(huì)托付，我作為志愿者嘉年華活動(dòng)文藝表演區(qū)的總召集人，為嘉年華文藝表演活動(dòng)做了緊急的前期預(yù)備工作，在各召集人的關(guān)心下、協(xié)會(huì)秘書處的支持下，已經(jīng)籌備了70多個(gè)民間節(jié)目以及一場民謠專場，這還是未計(jì)算高校、合作團(tuán)體的節(jié)目資源。雖然最終嘉年華活動(dòng)也因客觀緣由暫停，但各志愿者的辛勤付出還是卓有成效，部分資源我已經(jīng)轉(zhuǎn)給“愛心擁抱XX晚會(huì)”的籌備組同志。

我受邀參與了醫(yī)療總隊(duì)的年終表彰大會(huì)，向一群朝氣蓬勃、組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療總隊(duì)的志愿者們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)維系和激勵(lì)的技巧。參與了“傳奇廣州”服務(wù)總隊(duì)黎東主持的圣誕晚會(huì)，向一群外國伴侶宣講，并對(duì)下階段與“傳奇廣州”服務(wù)總隊(duì)合作的設(shè)想達(dá)成共識(shí)，積累了人力支持。

我也參與了我們協(xié)會(huì)重點(diǎn)建設(shè)的社區(qū)志愿者隊(duì)伍——富力廣場業(yè)主義工隊(duì)服務(wù)活動(dòng)，親自了解富力業(yè)主義工隊(duì)的志愿服務(wù)開展?fàn)顩r、隊(duì)伍骨干人員的問題思索等等。

愛心宣講團(tuán)也是協(xié)會(huì)XX年預(yù)備籌建并在XX年重點(diǎn)進(jìn)展的一只為協(xié)會(huì)的對(duì)外宣講志愿者精神，吸引更多個(gè)人和團(tuán)體加入志愿者行列來的宣揚(yáng)隊(duì)伍。該團(tuán)隊(duì)的組建經(jīng)過了一段時(shí)間的醞釀和公開招募，最終在XX年1月1日元旦當(dāng)天，進(jìn)行了組建會(huì)議！在第一次會(huì)議上也確定了我們團(tuán)隊(duì)本年的進(jìn)展目標(biāo)、上半年的重點(diǎn)工作、第一季度以及本月的詳細(xì)工作以及分工等。我也和部分團(tuán)員參與了招募培訓(xùn)部的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)會(huì)上親自宣講我們團(tuán)隊(duì)的工作，以便汲取更多的志愿者加入我們團(tuán)隊(duì)以便開展工作。目前已初步具備發(fā)動(dòng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。詳細(xì)項(xiàng)目已在開展組織工作。

二自我評(píng)價(jià)

在協(xié)會(huì)做志愿者的不長時(shí)間里，我已經(jīng)很快融入集體中，并在組織活動(dòng)、組建隊(duì)伍中作了一些努力。長期以來，“志愿者”是我一個(gè)烏托邦式的幻想，如今有機(jī)會(huì)實(shí)踐它，我特別珍惜，我已經(jīng)在如何做志愿者方面努力奉獻(xiàn)出自己的一份力并盡量正確引導(dǎo)新加入的伴侶們。

我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)策劃等方面力量以及臨場應(yīng)變和處理問題的力量，是比較好的，而且我擅長思索宏觀進(jìn)展問題，同時(shí)在詳情執(zhí)行方面特別仔細(xì)；工作風(fēng)格樸實(shí)而高效，協(xié)作力量好，喜愛傾聽各類看法和建議；能包涵不同類型的伙伴；發(fā)覺同志們的優(yōu)點(diǎn)，習(xí)慣鼓舞他人。和團(tuán)隊(duì)的另一負(fù)責(zé)人淑敏的合作特別開心，和協(xié)會(huì)秘書處的各位同志、各總隊(duì)都保持了良好的溝通。

目前，我最欠缺的，可能是如何廣泛整合協(xié)會(huì)資源并充分發(fā)動(dòng)宣講活動(dòng)，需要各位給我以及我們團(tuán)隊(duì)一些組織時(shí)間和實(shí)踐方面的協(xié)作。

三愛心宣講團(tuán)的進(jìn)展思路

協(xié)會(huì)和媒體的合作是特別順暢的，但協(xié)會(huì)與公眾的整體直接接觸，還主要是靠一些公開活動(dòng)，沒有常規(guī)的隊(duì)伍走出去。假如說，有心人看報(bào)道或查詢網(wǎng)址從而登記為志愿者，的確是很有效的推廣方法。但假如能走出去，到人民群眾中去發(fā)動(dòng)，到機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)中去發(fā)動(dòng)，應(yīng)當(dāng)是媒體宣揚(yáng)的有效補(bǔ)充。協(xié)會(huì)秘書處也特別明確看到了這方面的需要，所以成立了愛心宣講團(tuán)。

愛心宣講團(tuán)將來的進(jìn)展，將形成雙管齊下的方式進(jìn)行，左手“定點(diǎn)宣講”，右手“流淌宣講”：定點(diǎn)宣講——我們將力爭在北京路、中華廣場、天河城、上下九、高校城等形成定點(diǎn)宣講隊(duì)；流淌宣講——我們將會(huì)在高校、企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)團(tuán)體等組織宣講報(bào)告會(huì)。任何一種方式，都將圍繞“宣揚(yáng)志愿文化，籌集志愿資源”的主題循環(huán)綻開。

我和淑敏合作負(fù)責(zé)愛心宣講團(tuán)的進(jìn)展，彼此合作相互敬重特別開心！接下來一年，我們也將結(jié)合現(xiàn)實(shí)狀況，組建出適合實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織架構(gòu)和骨干隊(duì)伍，務(wù)求敏捷、高效、有序地開展工作。

年終的述職報(bào)告篇2

我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為XXXX年的工作打好基礎(chǔ)。

1.人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工心情波動(dòng)，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的'運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職0

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等詳情方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f16f一名保潔員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f常常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原先的固定的打算清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準(zhǔn)時(shí)修訂

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對(duì)b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

年終的述職報(bào)告篇3

從20xx年7月份我應(yīng)聘到公司上班到如今已有7個(gè)月，在7個(gè)月的工作中，我特別感謝公司對(duì)我的關(guān)照和愛惜，是公司賜予了我的工作平臺(tái)和機(jī)會(huì)，讓我學(xué)有所用，學(xué)以致用，讓我用自己所學(xué)的學(xué)問為客戶服務(wù)，為公司制造價(jià)值，讓我在人生的坐標(biāo)中找到了方向，在此我特別感謝關(guān)懷和支持我的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，是你們的關(guān)懷、關(guān)愛、關(guān)注和培育讓我在抱負(fù)中放飛自己盼望幻想的種子，我想：能夠與大家共事是我一生的榮耀，也迫切的期望大家能夠在今后的日子對(duì)我更加關(guān)懷和支持，讓我幻想的種子能夠健壯成長并開花結(jié)果。

在7個(gè)月的工作中，我新開期貨帳戶8個(gè)，引資金近20萬元，交易手續(xù)費(fèi)5000多元，但這與公司給我的期望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。也辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷、愛惜和信任。我想在今后的工作中，我將要仔細(xì)工作、主動(dòng)學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取、努力發(fā)掘營銷市場，為多開發(fā)客戶，完成公司考核任務(wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果而倍加奮斗，在將來的實(shí)際工作中我擬定以下工作方法，盼望能以取得好的工作成果來回報(bào)公司對(duì)我的厚望：

1.努力學(xué)好專業(yè)學(xué)問，修練“內(nèi)功”，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平素養(yǎng)，用專業(yè)學(xué)問為客戶當(dāng)好參謀，提出合規(guī)合理可行的建議，使客戶的資產(chǎn)不斷增值，進(jìn)一步取得客戶信任，以留住客戶，穩(wěn)住客戶，介紹客戶，開發(fā)客戶，從而到達(dá)讓這些客戶永久是我們公司忠實(shí)的客戶。

2.在xx駐點(diǎn)時(shí)努力做好自己的本職工作，完成公司給我的各項(xiàng)考核指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，在xx營業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個(gè)工作平臺(tái)開發(fā)業(yè)務(wù)，為公司制造價(jià)值。

3.多開拓營銷網(wǎng)點(diǎn)和渠道，廣交伴侶，做一些戶外營銷活動(dòng)和其它營銷開發(fā)渠道，多參加一些社會(huì)活動(dòng)以到達(dá)“同流才會(huì)溝通，溝通才會(huì)交心，交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的。

4.以公司的自有資源，業(yè)務(wù)優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，多作宣揚(yáng)，多作溝通，合規(guī)運(yùn)作，從而多從同行中開發(fā)客戶。

5.主動(dòng)開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者，讓他們了解期貨，熟識(shí)期貨，把握期貨并參加期貨，使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長點(diǎn)，也讓他們從期貨之中得到回報(bào)。

年終的述職報(bào)告篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)：

很快，20xx年立刻就要離開我們了。對(duì)于我來說，20xx年就像是一本厚厚的書，書中全部的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順當(dāng)和很多錯(cuò)誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)受了這些之后才能夠成長，成熟，所以我告知自己“我無悔，我會(huì)更加的英勇”。

20xx年2月，我很榮幸被任命為行車修理組組長，行車雖然不是先進(jìn)高端冗雜的設(shè)備，但在我們公司卻是關(guān)鍵設(shè)備，我們公司在并不完全流水線作業(yè)的狀況下，行車就顯得極其重要了，尤其A11#,B11#,B21#,南跨20#，北跨21#，32噸龍門吊都屬于很關(guān)鍵設(shè)備，其中平安是保障行車正常運(yùn)行必要條件，“平安為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必需平安”也是每個(gè)人耳熟能詳?shù)目谔?hào)。由此可見平安生產(chǎn)的重要性，而作為起重設(shè)備的修理人員，則肩負(fù)著重要使命。作為一名修理組長，在職期間是公司行車平安運(yùn)行的第一責(zé)任人，我深感責(zé)任的重大。

近十個(gè)月以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和兄弟部門及班組的支持下，對(duì)行車的平安運(yùn)行做了大量的改善工作，例如：4，5月份對(duì)全公司15跨單邊軌道進(jìn)行了緊固調(diào)整，排解了因軌道螺絲松動(dòng)錯(cuò)位產(chǎn)生的平安隱患；6月份對(duì)全公司7跨行車走道中間加裝了平安繩，為行車修理人員作業(yè)時(shí)供應(yīng)了更有利的平安保障；7，8月份對(duì)全公司54臺(tái)行車加裝防撞限位，排解了兩行車相撞產(chǎn)生的平安隱患；10月有21臺(tái)單梁行車加裝了防脫軌裝置，排解了因行車行走驅(qū)動(dòng)異樣時(shí)脫軌車體從高空墜落產(chǎn)生重大平安隱患；9月份對(duì)72臺(tái)行車加裝了起重量限制器和重錘限位，杜絕了操作人員超載使用使行車車體端梁開裂變形產(chǎn)生墜落的平安隱患，重錘限位可以預(yù)防行車失控時(shí)葫蘆沖頂發(fā)生重大平安隱患；11月份對(duì)72臺(tái)單梁行車小車電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜，對(duì)36臺(tái)5噸行車起升電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜，排解了電機(jī)運(yùn)行異樣時(shí)殼體高空墜落傷人的平安隱患；12月份對(duì)全部行車行走輪進(jìn)行了全面專項(xiàng)檢查，并且發(fā)覺B11#,B13#,B31#,B35#行車行走輪磨損嚴(yán)峻，需要更換排解平安隱患！同時(shí)，我還每半月支配一次高空垃圾專項(xiàng)清理檢查，杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生；對(duì)行車修理升降作業(yè)平臺(tái)定期檢查檢修，防止作業(yè)過程中消失異樣導(dǎo)致平安事故的發(fā)生！

自今年5月份我們部門推行TPM以來，我們修理班組發(fā)生了翻天覆地的改變，通過TPM的深化，使我對(duì)“修理”兩個(gè)字有了全新的熟悉，悟出了做一個(gè)合格的修理工并不是做好突發(fā)修理，那樣的話修理工和消防員沒什么兩樣了，而是做好相應(yīng)的保全工作，把突發(fā)故障率降到最低！因此在TPM的推動(dòng)過程中，我?guī)е熊嚱M全體修理人員開展了55臺(tái)關(guān)鍵起重設(shè)備的月定期保全工作，同時(shí)通過PM卡反饋，挑戰(zhàn)0故障活動(dòng)，定期保全異樣處置，保全聯(lián)絡(luò)會(huì)，設(shè)備詢檢，突發(fā)修理未完成和設(shè)備改善堅(jiān)持做每周乃至每天的打算保全工作并且目視到班組看板；堅(jiān)持每天的保全記錄表，病歷卡，長時(shí)間記錄的記錄與匯總。但還有許多工作的詳情還沒有做到位，像人員去向管理看板得不到很好的利用，修理工每天的詢檢工作只是敷衍了事，不能發(fā)覺實(shí)質(zhì)性的問題，所以由于這些我還需要花費(fèi)肯定的精力對(duì)組員進(jìn)行監(jiān)督引導(dǎo)。

在修理本錢掌握方面，我們也做了大量的工作，修理領(lǐng)料有我本人進(jìn)行跟蹤掌握，對(duì)鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢，曾修了216噸上下減速箱，行車行走輪，為公司節(jié)省了成千上萬的修理本錢。但是仍舊沒有到達(dá)制定的目標(biāo)，由于自己太缺乏本錢掌握的專業(yè)學(xué)問，所以更需要不斷的學(xué)習(xí)充電。

在班組日常管理方面，我并沒有專業(yè)的管理學(xué)問，自己一邊摸索一邊前進(jìn)，有時(shí)感覺實(shí)在是步履維艱，打心里總想做好自己該做的事，一切都是從我做起，每天做好其次天的工作打算，對(duì)當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)檢和總結(jié)然后對(duì)跑偏的地方進(jìn)行修正。其實(shí)最頭疼的是對(duì)班組成員的管理，要每天觀看他們的工作狀態(tài)和心情，需要準(zhǔn)時(shí)的溝通和疏導(dǎo)！

針對(duì)設(shè)備平安的薄弱環(huán)節(jié)，修理人員的責(zé)任心和進(jìn)取心還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，修理工作業(yè)時(shí)的平安意識(shí)也需要加強(qiáng)，使我們每周的打算更加完善和飽滿。作為一名基層管理人員，不單單搞好平安工作，同時(shí)設(shè)備的故障率降低也保障生產(chǎn)的很重要的一個(gè)方面，使預(yù)防保全工作遠(yuǎn)大于突發(fā)修理，讓我們自己來掌控工作的主動(dòng)權(quán)，不僅有利于提高生產(chǎn)效率，對(duì)自己也能樹立更好地工作氣氛。搞好設(shè)備保全工作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一貫重視是分不開的，同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位行車操作工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，信任只要我們共同努力，我們行車組肯定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完善的高績效團(tuán)隊(duì)！

述職人：xxx

xxx年xx月xx日

年終的述職報(bào)告篇5

我自9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺的勞碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了許多的閱歷，從經(jīng)受的每件事情中去總結(jié)工作閱歷，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段珍貴的閱歷?；仡櫧衲晡覀€(gè)人的工作狀況，特殊是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過后來漸漸的自己也習(xí)慣了。

進(jìn)入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程幫助。在此期間特殊要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對(duì)我工作方面的關(guān)心，特殊是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不嫻熟，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是也許方面的了解，在開頭接觸e3的時(shí)候，總會(huì)有許多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到特別的愧疚。盼望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避開消失一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程幫助?，F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和打算:

一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中消失問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成狀況:本年度此項(xiàng)工作的詳細(xì)完成狀況如下:

(一)、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)狀況

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，消失問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡潔故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用狀況較好。

(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常消失故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，許多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過掃瞄網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)覺病毒的機(jī)器準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行處理。

二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作

工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，

完成狀況:本年度此項(xiàng)工作的詳細(xì)完成狀況如下:

(一)、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)狀況，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤;準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充必要信息。

(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)狀況，我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間消失一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。

三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程幫助

工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括準(zhǔn)時(shí)幫助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

完成狀況:本年度此項(xiàng)工作的詳細(xì)完成狀況如下:

(一)、準(zhǔn)時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序;掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等臨時(shí)通過遠(yuǎn)