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理2、質(zhì)量方針目標(biāo)的展開常采用關(guān)聯(lián)圖。(×)3、ISO9001主要用于組織績(jī)效改進(jìn)。(×)4、排列圖可以用來尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因。(√)5、針對(duì)不同類產(chǎn)品有不同的加工設(shè)備、不同的操作者、不同的操作方法時(shí)對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的一種抽樣方法是分層抽樣。(√)6、提高工序能力指數(shù)首選方法是寬大公差范圍。(×)7、判斷工序的適當(dāng)性是工序能力測(cè)定的目的。(√)8、控制圖的主要作用是尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素。(×)9、當(dāng)相關(guān)數(shù)r>0時(shí),兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系為完全線性相關(guān)。(×)10、正交表的列數(shù)應(yīng)大于或等于因素?cái)?shù)。(√)11、所選正交表的列數(shù)要等于因素?cái)?shù)。(×)ABCD馨2、工作質(zhì)量取決于(D)。ABC、最高管理人員D、全體員工3、開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為(A)。多五少”A、總結(jié)階段B、執(zhí)行階段C、檢查階段D、計(jì)劃階段5、1903年,英國(guó)創(chuàng)立的世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志是(A)。A、風(fēng)箏標(biāo)志B、3C標(biāo)志C、PRC標(biāo)志D、方圓標(biāo)志6、以用來尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因的工具是(B)。A、控制圖B、排列圖C、直方圖D、散布圖7、直方圖定量表示的主要特征值標(biāo)準(zhǔn)差S越小,表明(B)。A數(shù)據(jù)分散程度越小,加工精度越差B,加工精度越好D工精度越好8、若某道工序能力指數(shù)為1.1,則表明該工序(D)。A、能力一般B、能力不足C、能力過大D、能力尚可9、在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),引起質(zhì)量波動(dòng)的因素主要來自五個(gè)方面,統(tǒng)稱為(B)。10、散布圖相關(guān)性檢驗(yàn)時(shí),若n+=n-,則可判斷(D)。A、兩個(gè)變量相關(guān)B、兩個(gè)變量線性相關(guān)C、兩個(gè)變量非線性相關(guān)D、兩個(gè)變量不相關(guān)11、浴盆曲線的第二階段稱為()。C12、在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),引起質(zhì)量波動(dòng)的因素主要來自五個(gè)方面,統(tǒng)稱為()B。答:有效度是在維修方面的定義,它指的是機(jī)械或設(shè)備能正常工作或在發(fā)生故障后在規(guī)定里樣方案和一套轉(zhuǎn)移規(guī)則組成的抽樣體系。面質(zhì)量管理的基本理念。2)為顧客服務(wù)的理論觀點(diǎn)3)以預(yù)防為主的理論觀點(diǎn)4)用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn)6)以人為本體現(xiàn)群眾路線的觀點(diǎn)7)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一的觀點(diǎn)8)突出質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的觀點(diǎn)質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語質(zhì)量管理體系——要求質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南環(huán)境審核指南2)減少分散程度,即減少sigma3)修訂標(biāo)準(zhǔn)范圍,考慮放寬公差范圍T答:控制圖上的點(diǎn)子不超出控制界限即在控制范圍內(nèi)而且無“鏈狀”、“偏離”、“傾向”、“周期”、“接近”的排列缺陷。量之間關(guān)系的作用。、簡(jiǎn)述顧客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的原則量4)建立顧客滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系還需要考慮到競(jìng)爭(zhēng)者的比較。親和圖KJ法(3)樹狀圖(4)矩陣圖(5)優(yōu)先矩陣圖(6)過程決策程序圖(7)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析,包括極差分析和方差分析(5)確定最優(yōu)或較優(yōu)因素水平組合。M=(30.033+29.979)/2=30.006T=30.033-29.979=0.054M-29.979=0.027Cpk=cp(

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