XX項(xiàng)目管理暫行制度

PAGE37深圳XX項(xiàng)目管理暫行制度文件編號(hào)：版本：1.0控制狀況：受控文件保存期限：永久頁(yè)數(shù)：頁(yè)分發(fā)部門(mén)：XX機(jī)構(gòu)所屬公司所轄所有部門(mén)生效日期：制訂人：劉正東 審核人： 審批人：目錄TOC\o\h\z第一章前言 4第二章目的 5第三章適用范圍 6第四章項(xiàng)目分類(lèi) 7第五章崗位職責(zé) 8第六章工作流程圖及流程說(shuō)明 11第一步、項(xiàng)目啟動(dòng) 12第二步、項(xiàng)目總體計(jì)劃 15第三步、項(xiàng)目工程實(shí)施運(yùn)行及控制 17第一項(xiàng)需求分析 19第二項(xiàng)設(shè)計(jì) 21第三項(xiàng)編碼 23第四項(xiàng)安裝調(diào)試 24第五項(xiàng)培訓(xùn) 27第六項(xiàng)項(xiàng)目工程監(jiān)察及控制 29第七項(xiàng)系統(tǒng)驗(yàn)收 30第八項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)束 32第七章技術(shù)類(lèi)員工考核制度 33第一節(jié)考核目的 33第二節(jié)考核對(duì)象 33第三節(jié)考核內(nèi)容 33第四節(jié)考核原則 33附件 34工作量統(tǒng)計(jì)分析表 34項(xiàng)目考核分析表1 35項(xiàng)目考核分析表2 36技術(shù)人員使用分配表 37

第一章前言深圳XX項(xiàng)目管理暫行制度以ISO9001中有關(guān)軟開(kāi)發(fā)的要求為指導(dǎo)編寫(xiě)而成，各項(xiàng)目的文檔將存放于項(xiàng)目管理中該項(xiàng)目的相應(yīng)文件夾中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將所有有關(guān)項(xiàng)目的文檔都系統(tǒng)地、規(guī)范地保存起來(lái)，方便以后在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)以前文檔的查詢(xún)，更方便領(lǐng)導(dǎo)檢查了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況。另外，并非所有項(xiàng)目都必須包含ISO9001中有關(guān)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中所列的所有文檔，而是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人根據(jù)項(xiàng)目/任務(wù)的實(shí)際情況來(lái)決定完成那些文檔，而應(yīng)掌握的原則是：任務(wù)的計(jì)劃性，任務(wù)實(shí)施的可監(jiān)控性、規(guī)范化，重要資料的存檔，有用知識(shí)的積累。

第二章目的制定本制度的目的是通過(guò)實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目的合理管理和規(guī)范操作，進(jìn)而保證項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量、控制項(xiàng)目的成本、提高工作效率，并通過(guò)建立相關(guān)項(xiàng)目文檔實(shí)現(xiàn)公司知識(shí)沉淀，進(jìn)一步提高公司員工的工作能力。本制度手冊(cè)包括項(xiàng)目工程中的功能組織和主要的項(xiàng)目文件，包括負(fù)責(zé)人一覽表、組織機(jī)構(gòu)圖、工作進(jìn)度表、技術(shù)要求和文件一覽表等，以保證全面質(zhì)量管理體系的落實(shí)和執(zhí)行。

第三章適用范圍本制度應(yīng)用于所有的應(yīng)用軟件系統(tǒng)項(xiàng)目及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

第四章項(xiàng)目分類(lèi)根據(jù)項(xiàng)目的合同金額的大小、技術(shù)難度、工時(shí)等要素，項(xiàng)目分為如下四類(lèi)： A類(lèi)項(xiàng)目：滿(mǎn)足如下條件之一的項(xiàng)目可被認(rèn)定為A類(lèi)項(xiàng)目：合同金額（應(yīng)用軟件部分）在150萬(wàn)以上計(jì)劃工時(shí)超過(guò)50人月技術(shù)系數(shù)超過(guò)2.0，具有重大的技術(shù)創(chuàng)新意義 B類(lèi)項(xiàng)目：滿(mǎn)足如下條件之一的項(xiàng)目可被認(rèn)定為B類(lèi)項(xiàng)目：金額（應(yīng)用軟件部分）在100~150萬(wàn)之間計(jì)劃工時(shí)在30~50人月之間技術(shù)系數(shù)在1.5~2.0，具有重大的行業(yè)應(yīng)用推廣意義 C類(lèi)項(xiàng)目：滿(mǎn)足如下條件之一的項(xiàng)目可被認(rèn)定為C類(lèi)項(xiàng)目：合同金額（應(yīng)用軟件部分）在50~100萬(wàn)之間計(jì)劃工時(shí)在10~30人月之間技術(shù)系數(shù)在1.0~1.5，具有較大的行業(yè)應(yīng)用推廣意義 D類(lèi)項(xiàng)目：滿(mǎn)足如下條件之一的項(xiàng)目可被認(rèn)定為D類(lèi)項(xiàng)目：合同金額（應(yīng)用軟件部分）在50萬(wàn)以下計(jì)劃工時(shí)在10人月以下技術(shù)系數(shù)在1.0以下，具有一般的行業(yè)應(yīng)用推廣意義的項(xiàng)目； 注：1.項(xiàng)目分類(lèi)在項(xiàng)目立項(xiàng)審批過(guò)程中由技術(shù)總監(jiān)、總經(jīng)理確認(rèn)；2.根據(jù)項(xiàng)目的不同分類(lèi)，項(xiàng)目經(jīng)理需要符合相應(yīng)的業(yè)務(wù)要求，在第五章的崗位職責(zé)中進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。第五章崗位職責(zé)按照公司技術(shù)序列劃分，各崗位人員職責(zé)分工如下：一、技術(shù)總監(jiān)1、組織啟動(dòng)項(xiàng)目會(huì)議；2、選擇、任命項(xiàng)目經(jīng)理；3、分配人員成立項(xiàng)目組;4、審批項(xiàng)目進(jìn)展情況；5、審批設(shè)計(jì)結(jié)果；6、審批更改的設(shè)計(jì)。二、項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理起著至關(guān)重要的作用。項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)，是在項(xiàng)目組成員的協(xié)助下，為其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目肩負(fù)起最終的責(zé)任去滿(mǎn)足質(zhì)量、成本和進(jìn)度的要求，項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)：1、召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組其它成員的工作。2、確定項(xiàng)目質(zhì)量保證及控制要求。3、擬定、監(jiān)督、管理項(xiàng)目總體計(jì)劃。4、向項(xiàng)目組其他人員分配任務(wù)。5、制訂、復(fù)查及審批（若有需要）其它重要的項(xiàng)目文件材料管理、分包進(jìn)度。6、指導(dǎo)項(xiàng)目組并進(jìn)行定期的項(xiàng)目復(fù)查會(huì)議。7、起草并管理項(xiàng)目管理報(bào)告。8、聯(lián)絡(luò)客戶(hù)及現(xiàn)場(chǎng)其它有關(guān)的單位。9、準(zhǔn)備和出席客戶(hù)定期的復(fù)查會(huì)議。10、按照要求接收并審批由供應(yīng)商及分包商提供的材料（包括系統(tǒng)軟件、設(shè)備及資料）。11、向公司領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)述及分發(fā)項(xiàng)目報(bào)告。12、負(fù)責(zé)材料的存儲(chǔ)和分配保存適當(dāng)?shù)挠涗洝?3、負(fù)責(zé)每月對(duì)項(xiàng)目小組成員進(jìn)行考核，向主管領(lǐng)導(dǎo)提交考核報(bào)告。14、對(duì)于超過(guò)一個(gè)月的外出工程項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)XX機(jī)構(gòu)相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定，負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用的申請(qǐng)、管理以及控制，并定時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、公司財(cái)務(wù)部提交項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)表。15、監(jiān)督項(xiàng)目組人員按照ISO9001中有關(guān)軟件開(kāi)發(fā)的要求進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試以及實(shí)施。注一：項(xiàng)目經(jīng)理的資格 根據(jù)項(xiàng)目分類(lèi)的劃分，項(xiàng)目經(jīng)理需要具備如下條件： A類(lèi)項(xiàng)目：為XX機(jī)構(gòu)服務(wù)超過(guò)一年半擔(dān)任過(guò)一個(gè)以上A類(lèi)項(xiàng)目或者兩個(gè)以上B類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)理具有優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理任職紀(jì)錄 B類(lèi)項(xiàng)目：為XX機(jī)構(gòu)服務(wù)超過(guò)一年擔(dān)任過(guò)一個(gè)以上B類(lèi)項(xiàng)目或者兩個(gè)以上C類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)理具有良好的項(xiàng)目經(jīng)理任職紀(jì)錄 C類(lèi)項(xiàng)目：為XX機(jī)構(gòu)服務(wù)超過(guò)一年擔(dān)任過(guò)一個(gè)以上C類(lèi)項(xiàng)目或者兩個(gè)以上D類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)理具有良好的項(xiàng)目經(jīng)理任職紀(jì)錄D類(lèi)項(xiàng)目：為XX機(jī)構(gòu)服務(wù)超過(guò)半年擔(dān)任過(guò)一個(gè)以上D類(lèi)項(xiàng)目或者具備較強(qiáng)的綜合能力注二：項(xiàng)目經(jīng)理的考核 每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施完成后，由公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評(píng)分，項(xiàng)目經(jīng)理的任職紀(jì)錄將作為年終評(píng)定、晉級(jí)的重要依據(jù)。三、項(xiàng)目工程師1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目工作。2、優(yōu)質(zhì)高效完成部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理分配的任務(wù)。3、負(fù)責(zé)相關(guān)文檔的及時(shí)編寫(xiě)、存檔。四、項(xiàng)目協(xié)調(diào)員（由技術(shù)總監(jiān)委任）1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目監(jiān)督工作。2、定期按項(xiàng)目進(jìn)度收集及匯總項(xiàng)目文檔。

第六章工作流程圖及流程說(shuō)明在應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或工程實(shí)施項(xiàng)目中營(yíng)銷(xiāo)部已與客戶(hù)簽訂合同，即向技術(shù)總監(jiān)發(fā)出合同授予通知。技術(shù)總監(jiān)通知工程部并分配合同中有關(guān)軟件設(shè)計(jì)以及開(kāi)發(fā)、實(shí)施等工作，使工程部可以作好準(zhǔn)備啟動(dòng)項(xiàng)目以滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。工程部或研發(fā)部自有研發(fā)項(xiàng)目通過(guò)可行性分析并報(bào)批技術(shù)總監(jiān)、總經(jīng)理后，由技術(shù)總監(jiān)指定項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目小組，按照項(xiàng)目管理的流程進(jìn)行實(shí)施。開(kāi)始項(xiàng)目啟動(dòng)開(kāi)始項(xiàng)目啟動(dòng)總工、技術(shù)總監(jiān)第一步項(xiàng)目總體計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理第二步項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理第三步項(xiàng)目結(jié)束

第一步、項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)流程說(shuō)明：1、合同提交/產(chǎn)品研發(fā)立項(xiàng)，由部門(mén)經(jīng)理；2、外接項(xiàng)目以部門(mén)經(jīng)理或者技術(shù)總監(jiān)接到銷(xiāo)售部提交的項(xiàng)目合同為起點(diǎn)，并以合同軟件功能規(guī)劃書(shū)作為項(xiàng)目范圍，并以此制訂項(xiàng)目計(jì)劃；3、研發(fā)產(chǎn)品以部門(mén)經(jīng)理或技術(shù)總監(jiān)提交產(chǎn)品研發(fā)可行性報(bào)告并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后為起點(diǎn)；4、選擇及指定項(xiàng)目組；5、部門(mén)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)針對(duì)不同的項(xiàng)目召開(kāi)會(huì)議，選擇并任命一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組的其它人員；6、安排項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議；7、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與部門(mén)經(jīng)理，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模和要求，進(jìn)一步吸收其它成員加入項(xiàng)目組；8、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)與項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售以及其它有關(guān)的員工（該項(xiàng)目有關(guān)的軟件人員）一起開(kāi)會(huì)；9、銷(xiāo)售應(yīng)將所有有關(guān)的項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)和合同文件（價(jià)格、承諾等敏感部分除外）轉(zhuǎn)交部門(mén)經(jīng)理或被指定的項(xiàng)目經(jīng)理；10、部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)有關(guān)文件作出分析、判斷，若有疑問(wèn)，應(yīng)與銷(xiāo)售商量，咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)部的意見(jiàn)和幫助，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保存轉(zhuǎn)交的記錄和有關(guān)的文件并保存啟動(dòng)會(huì)議記錄；11、項(xiàng)目協(xié)調(diào)員應(yīng)參與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議并記錄會(huì)議紀(jì)要分發(fā)給項(xiàng)目組全體成員及上報(bào)技術(shù)總監(jiān)；12、分派工程任務(wù)；13、部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)向項(xiàng)目組其它成員簡(jiǎn)單介紹和分配項(xiàng)目任務(wù)，以便準(zhǔn)備重要的項(xiàng)目文件和完成重要的工作任務(wù)；14、項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目組的成員介紹該項(xiàng)目任務(wù)，編寫(xiě)、更新和檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告，主要責(zé)任及任務(wù)可參考項(xiàng)目工程啟動(dòng)記錄；15、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將項(xiàng)目的分工及進(jìn)度計(jì)劃轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目協(xié)調(diào)員，便于協(xié)調(diào)員及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度；16、準(zhǔn)備開(kāi)始制訂總體計(jì)劃；17、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)向項(xiàng)目組成員分析項(xiàng)目要點(diǎn)。分析的目的如下：（1）、組成一個(gè)能發(fā)揮功能的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。（2）、了解項(xiàng)目的范圍和建議的工作方法，以及在合同期內(nèi)應(yīng)完成的內(nèi)容以及提供的服務(wù)。（3）、確定需要特別關(guān)注的條件約束和實(shí)施領(lǐng)域。（4）、著手制訂項(xiàng)目總體計(jì)劃，包括進(jìn)度計(jì)劃以及質(zhì)量管理計(jì)劃。18、檢查銷(xiāo)售移交的資料及完成項(xiàng)目啟動(dòng)紀(jì)錄；19、部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目工程啟動(dòng)記錄上的任務(wù)和文件的計(jì)劃性及完整性進(jìn)行評(píng)估、檢驗(yàn)和記錄，主要參考合同中<<軟件任務(wù)規(guī)劃書(shū)>>的內(nèi)容以及規(guī)約。；20、項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)<<項(xiàng)目啟動(dòng)紀(jì)錄>>，項(xiàng)目正式啟動(dòng)。第二步、項(xiàng)目總體計(jì)劃項(xiàng)目總體計(jì)劃流程說(shuō)明：1、準(zhǔn)備制訂項(xiàng)目總體計(jì)劃；2、項(xiàng)目經(jīng)理按照如下所列內(nèi)容復(fù)查項(xiàng)目啟動(dòng)記錄，并且準(zhǔn)備相應(yīng)的項(xiàng)目總體計(jì)劃，項(xiàng)目總體計(jì)劃的內(nèi)容因項(xiàng)目類(lèi)型和合同的要求而異，但基本應(yīng)包括如下內(nèi)容：（1）、組織和責(zé)任項(xiàng)目類(lèi)型和客戶(hù)以及和有關(guān)單位（例如項(xiàng)目轉(zhuǎn)包單位）之間的關(guān)系XX機(jī)構(gòu)項(xiàng)目組的架構(gòu)和組織圖（2）、合同條款約束合同條款和附件（軟件任務(wù)規(guī)劃書(shū)）工作和程序的變化特定的指示、要求（3）、項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃用于籌劃，監(jiān)控，記錄，報(bào)告項(xiàng)目所要求的全部工作內(nèi)容。按照項(xiàng)目類(lèi)型和合同要求，工作質(zhì)量保證計(jì)劃包括：工作進(jìn)度計(jì)劃，人力資源計(jì)劃和質(zhì)量控制計(jì)劃。3、完成項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理要按照有關(guān)項(xiàng)目、工程質(zhì)量管理計(jì)劃的流程說(shuō)明來(lái)準(zhǔn)備項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃。完成這一工作的程序如下：（1）、認(rèn)定及列明項(xiàng)目的工作任務(wù)，安排工作進(jìn)度，包括可行性分析、需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、調(diào)試、培訓(xùn)、試運(yùn)行、二次修改、運(yùn)行、維護(hù)等階段；（2）、分配項(xiàng)目人力資源〔包括項(xiàng)目小組員工，其他部門(mén)配合人員等〕來(lái)完成這些任務(wù)；（3）、為項(xiàng)目制訂質(zhì)量控制計(jì)劃，包括總體設(shè)計(jì)的論證、詳細(xì)設(shè)計(jì)的論證、獨(dú)立模塊的測(cè)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)等。4、審批項(xiàng)目總體計(jì)劃部門(mén)經(jīng)理要審批項(xiàng)目總體計(jì)劃，包括《項(xiàng)目組織與責(zé)任說(shuō)明書(shū)》、《合同條款約束說(shuō)明書(shū)》和《項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃》，如未通過(guò)，說(shuō)明理由并發(fā)還項(xiàng)目經(jīng)理重新制訂。第三步、項(xiàng)目工程實(shí)施運(yùn)行及控制項(xiàng)目工程實(shí)施運(yùn)行及控制流程說(shuō)明：本程序包括以下八項(xiàng)程序：第一項(xiàng)、需求分析第二項(xiàng)、設(shè)計(jì)第三項(xiàng)、編碼第四項(xiàng)、安裝調(diào)試第五項(xiàng)、培訓(xùn)第六項(xiàng)、項(xiàng)目工程監(jiān)察及控制第七項(xiàng)、系統(tǒng)驗(yàn)收第八項(xiàng)、結(jié)束第一項(xiàng)需求分析流程圖：需求分析流程說(shuō)明：1、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研根據(jù)項(xiàng)目的要求，項(xiàng)目經(jīng)理與用戶(hù)協(xié)調(diào)，組織項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，項(xiàng)目成員與用戶(hù)方對(duì)口的業(yè)務(wù)人員或者計(jì)算機(jī)人員就項(xiàng)目需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研。項(xiàng)目經(jīng)理須與其組員一同確認(rèn)，記錄和復(fù)查所有與項(xiàng)目有關(guān)的設(shè)計(jì)輸入、處理、輸出要求，包括功能模塊劃分、業(yè)務(wù)處理流程、特殊接口說(shuō)明和應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)等，并收集現(xiàn)有的表格樣張。項(xiàng)目經(jīng)理在必要時(shí)應(yīng)對(duì)其組員和或客戶(hù)澄清和解決不完善的，含糊的或矛盾的要求。2、編寫(xiě)需求分析報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目小組成員在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研后整理原始記錄，按照需求分析報(bào)告模板編寫(xiě)需求分細(xì)報(bào)告，主要包括如下內(nèi)容：項(xiàng)目概述功能模塊劃分具體模塊需求分析功能描述數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程說(shuō)明特殊說(shuō)明表格樣張3、部門(mén)經(jīng)理審批依據(jù)項(xiàng)目的大小和要求的范圍，項(xiàng)目經(jīng)理需要與部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目協(xié)調(diào)員一起復(fù)查，驗(yàn)證和確認(rèn)需求分析報(bào)告，以保證達(dá)到清晰表述項(xiàng)目?jī)?nèi)容的要求，所有不合格的部分必須重新修訂，并再次通過(guò)審批程序。4、提交需求分析報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理將通過(guò)審批的需求分析報(bào)告裝訂成冊(cè)，一式兩份，提交用戶(hù)。5、用戶(hù)確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理提交需求分析報(bào)告后，與用戶(hù)確認(rèn)報(bào)告內(nèi)容，雙方簽字后各自保留一份，作為項(xiàng)目設(shè)計(jì)的依據(jù)以及項(xiàng)目資料備份。第二項(xiàng)設(shè)計(jì)流程圖:設(shè)計(jì)流程說(shuō)明：1、總體設(shè)計(jì)按照需求分析報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目小組成員進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，總體設(shè)計(jì)應(yīng)把握如下原則：（1）、對(duì)于系統(tǒng)集成項(xiàng)目，應(yīng)采用較為成熟的技術(shù)方案，考慮主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，控制項(xiàng)目的質(zhì)量以及進(jìn)度；（2）、對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)或者有希望成為行業(yè)應(yīng)用的項(xiàng)目，應(yīng)充分考慮技術(shù)以及業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，采用開(kāi)放的設(shè)計(jì)思想，實(shí)現(xiàn)模塊化、跨平臺(tái)、靈活性高的系統(tǒng)；（3）、總體設(shè)計(jì)報(bào)告的編寫(xiě)可參考《總體設(shè)計(jì)報(bào)告》模板。2、提交總體設(shè)計(jì)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理須向部門(mén)經(jīng)理或者技術(shù)總監(jiān)提交總體設(shè)計(jì)報(bào)告，審批通過(guò)后進(jìn)行下一步的工作。3、詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告根據(jù)功能模塊的劃分指定項(xiàng)目小組人員的分工，項(xiàng)目小組人員須按規(guī)范格式編寫(xiě)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告。4、提交詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告工程師完成詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告后交項(xiàng)目經(jīng)理審批。5、保存紀(jì)錄項(xiàng)目經(jīng)理將經(jīng)過(guò)審批的總體設(shè)計(jì)報(bào)告以及詳細(xì)的設(shè)計(jì)報(bào)告存檔。第三項(xiàng)編碼編碼流程說(shuō)明：項(xiàng)目小組成員根據(jù)總體設(shè)計(jì)手冊(cè)以及詳細(xì)設(shè)計(jì)手冊(cè)進(jìn)行編碼實(shí)現(xiàn)。第四項(xiàng)安裝調(diào)試安裝調(diào)試流程說(shuō)明:1、制訂安裝計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理與用戶(hù)協(xié)調(diào)安裝的環(huán)境，和項(xiàng)目組員一起制訂安裝計(jì)劃，計(jì)劃制定人員的分工，安裝的內(nèi)容(包括系統(tǒng)軟件以及應(yīng)用軟件的安裝、配置)。2、安裝計(jì)劃的批準(zhǔn)部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行下一個(gè)工序前須復(fù)查及批準(zhǔn)安裝計(jì)劃。3、安排安裝指導(dǎo)安裝工作進(jìn)行期間，項(xiàng)目經(jīng)理須安排合適人選指導(dǎo)安裝工作。4、協(xié)調(diào)安裝工作項(xiàng)目經(jīng)理與用戶(hù)協(xié)調(diào)安裝工作，并指示相關(guān)的計(jì)算機(jī)人員、最終用戶(hù)按要求配合安裝工作。5、完成安裝進(jìn)度報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理整理所有有關(guān)安裝的資料并在進(jìn)行安裝期間定期地更新安裝進(jìn)度報(bào)告。6、制訂調(diào)試計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理完成安裝工作后制訂系統(tǒng)調(diào)試計(jì)劃，包括單元測(cè)試計(jì)劃以及系統(tǒng)聯(lián)調(diào)計(jì)劃。調(diào)試計(jì)劃應(yīng)該包括如下內(nèi)容：- 全部調(diào)試的工作紀(jì)錄表格和文件- 檢查和測(cè)試程序- 調(diào)試工作計(jì)劃- 安排調(diào)試所需的工具- 調(diào)試的人力計(jì)劃- 調(diào)試所需的其它資源要求7、單元測(cè)試項(xiàng)目小組成員按照需求分析報(bào)告、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告測(cè)試獨(dú)立的單元模塊，并記錄測(cè)試結(jié)果，匯總測(cè)試結(jié)果后修改程序，重新進(jìn)行測(cè)試。8、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)單元測(cè)試結(jié)束后，按照計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，聯(lián)調(diào)主要用于監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的整體性能以及模塊之間的接口是否正常運(yùn)作，系統(tǒng)聯(lián)調(diào)后期可能需要用戶(hù)共同參與，由項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)。9、完成測(cè)試報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目小組應(yīng)該記錄測(cè)試情況并填寫(xiě)測(cè)試報(bào)告存檔。

第五項(xiàng)培訓(xùn)流程圖:培訓(xùn)流程說(shuō)明:1、復(fù)查、修改培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目的狀況和用戶(hù)的日程安排，項(xiàng)目經(jīng)理須復(fù)查原來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃，如有必要，作出修改。2、與相關(guān)的單位協(xié)調(diào)在培訓(xùn)實(shí)施前，項(xiàng)目經(jīng)理須與有關(guān)的單位作現(xiàn)場(chǎng)或非現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)以得到有關(guān)或會(huì)影響到培訓(xùn)工作的資料。在培訓(xùn)工作改變時(shí)，指示培訓(xùn)人員采取適當(dāng)?shù)拇胧?、執(zhí)行培訓(xùn)工作項(xiàng)目經(jīng)理安排項(xiàng)目組執(zhí)行培訓(xùn)工作。在調(diào)試培訓(xùn)期間項(xiàng)目經(jīng)理須和組員一起監(jiān)控以確保工作按計(jì)劃、高質(zhì)量地完成，一般情況下，可由我方人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)、系統(tǒng)一般操作培訓(xùn)，具體的業(yè)務(wù)模塊培訓(xùn)可與用戶(hù)方業(yè)務(wù)人員配合進(jìn)行。完成培訓(xùn)記錄在培訓(xùn)期間，項(xiàng)目經(jīng)理要會(huì)同項(xiàng)目組及項(xiàng)目協(xié)調(diào)員整理所有培訓(xùn)記錄并存檔。第六項(xiàng)項(xiàng)目工程監(jiān)察及控制項(xiàng)目工程監(jiān)察及控制流程說(shuō)明：1、出席項(xiàng)目會(huì)議和項(xiàng)目監(jiān)督根據(jù)合同要求，項(xiàng)目經(jīng)理出席項(xiàng)目會(huì)議并定期進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督。有關(guān)紀(jì)錄必須保存，以便跟蹤項(xiàng)目狀況。2、復(fù)查變更工作指示項(xiàng)目經(jīng)理須和有關(guān)項(xiàng)目組成員一起復(fù)查變更工作指示，并作出處理。項(xiàng)目工程典型的變更工作指示包括以下內(nèi)容∶- 經(jīng)批準(zhǔn)及客戶(hù)確認(rèn)的設(shè)計(jì)變更- 由客戶(hù)提出的工作變更- 根據(jù)合同要求，經(jīng)認(rèn)可途徑發(fā)放的的變更工作指示3、控制工作進(jìn)程項(xiàng)目經(jīng)理和他的項(xiàng)目組以工作質(zhì)量保證計(jì)劃來(lái)認(rèn)定已安排的工作，控制工作進(jìn)程，驗(yàn)證結(jié)果，認(rèn)定檢查狀況，為不合格的工作定出改正措施并且跟蹤工作進(jìn)度。4、復(fù)查進(jìn)度在工作期間，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)定期與項(xiàng)目組復(fù)查項(xiàng)目工程的進(jìn)度。5、更新紀(jì)錄在項(xiàng)目進(jìn)行期間項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同項(xiàng)目協(xié)調(diào)員整理每一工作階段的資料，數(shù)據(jù)和項(xiàng)目現(xiàn)狀，并定期更新紀(jì)錄。第七項(xiàng)系統(tǒng)驗(yàn)收流程圖:系統(tǒng)驗(yàn)收流程說(shuō)明:1、移交文件按照合同和項(xiàng)目的要求，項(xiàng)目經(jīng)