工業(yè)園區(qū)管理制度（二篇）

第8頁共8頁工業(yè)園區(qū)管理制度第一章總則第一條：為了樹立良好的企業(yè)形象，為了加強保安隊伍的管理工作，保障各公司的正常工作秩序，做好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，確保公司人員、財產(chǎn)、消防安全，當好企業(yè)衛(wèi)士，特制定本制度。第二條：保安服務宗旨：為企業(yè)服務，保財產(chǎn)安全。第三條：本管理制度適用于本公司保安隊全體員工，致力于規(guī)范保安隊員日常工作和行為。第四條：本管理制度相關(guān)條款，如有違犯，視其情況上報直屬公司給予罰款或開除處理，情節(jié)嚴重者，將報警上交公安機關(guān)處理。第二章保安人員行為準則第一條：基本要求1、為人正直，作風正派，處事公正，高度責任感；2、忠于公司，愛崗敬業(yè)，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事；3、服從管理，聽從安排，互幫互助，遵章守紀；4、精神飽滿，衣冠整潔，姿態(tài)端正，文明禮貌；5、講究職業(yè)道德，嚴守公司____，維護公司利益和榮譽；6、反應敏捷，善于思考，認真學習專業(yè)知識，努力提高業(yè)務技能；7、提高安全保衛(wèi)意識，重視防范安全隱患，注意自我安全防范，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報妥善處理；8、注重個人文化、道德修養(yǎng)，在工作和生活中不斷提高自我，完善自我，超越自我；第二條：日常行為規(guī)范（一）著裝1、上班時間必須穿著統(tǒng)一放發(fā)的制服、鞋子、帽子，佩戴工作證（正面朝外）；2、著裝必須整潔、干凈，腰帶、帽徽、肩臂章等配飾按標準配戴；（二）儀容儀表1、保安人員不許留長胡須、鬢角、長指甲和佩戴外露飾物（手鏈、項鏈）；2、注意個人衛(wèi)生，上崗前及上班時間不許飲酒；3、頭發(fā)前不過眉，旁不觸耳，后不觸領(lǐng)，不能剃光頭、染彩色發(fā)或怪異發(fā)型，最好是平頭；4、精神飽滿，姿態(tài)端正，面帶微笑，服務熱情，文明禮貌；（三）禮節(jié)禮貌1、站姿：1.1、抬頭、挺胸、收腹，目視前方；1.2、表帶微笑、表情親切、有親和力；1.3、兩臂自然下垂，兩手伸開，落于褲側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，兩腿站直，呈外“八”字____度分開；2、坐姿：2.1、坐姿端正，雙腿自然放平，目視前方；2.2、表帶微笑、表情親切、有親和力；3、敬禮：第1頁共1頁3.1、舉手禮。要領(lǐng)。上體正直，腳跟并攏，右手迅速抬起，五指自然伸直并攏，中指微接近太陽穴處，與眉同高，手心向下，微向外張，手腕不能彎曲，右大臂與肩略平，同時注視受禮者。禮畢，將手放下；第三條：保安工作守則（一）工作態(tài)度：1、對工作：服從安排、敬業(yè)奉獻、工作熱情，不拖拉、不抱怨、不挑揀；2、對自身：勤于學習、鉆研業(yè)務技能、工作認真、積極上進；3、對團隊：團結(jié)友好，協(xié)作配合，有____榮譽感；4、對來賓：熱情、禮貌、主動、誠退、友善、不卑不亢；5、對不法之徒：反應敏捷，勇敢、果斷、講策略、講方法、講技巧，講自防；（二）保安人員嚴禁有下列行為：1、限制他人人身自由，搜查他人身體或隨身物品，侵犯個人隱私或者泄露公司的商業(yè)____；2、侮辱、毆打他人，扣押、沒收他人證件或財物（辦理入廠登記手續(xù)除外）；3、損壞或挪用公司共財物或工具，擅自調(diào)動、刪除、外泄公司監(jiān)控錄像資料，非工使用保安器械；4、儀容不整，言語行為輕浮，粗暴無禮；第三章保安職責負責監(jiān)督和執(zhí)行廠規(guī)廠紀，負責保安隊內(nèi)部各項規(guī)定及保安隊伍建設，負責各公司人員、財產(chǎn)、消防安全管理工作，維護工業(yè)園內(nèi)部治安秩序，預防和查處各種安全事故，及時將異常事件呈報給各公司負責人并落實處理措施；具體如下：（一）保安隊長1、合理安排各班各崗值班____及執(zhí)勤時間24h制將其提交到行政部；（白班三人輪流制、晚班兩人制，正門：一人坐內(nèi)、一人站外，后門：一人負責管理上下班人員。正門及后門無人員、車輛出入時須關(guān)閉）2、檢查各值班人員的值勤情況，堅持不定時查崗和查夜（夜班禁止睡覺），每周一次在監(jiān)控錄像上抽查夜班巡邏情況，及時指出保安人員的工作失誤和不規(guī)范行為，每日查勤以下主要內(nèi)容：①保安儀容儀表；②人員、車輛、物資登記、出入記錄；③保安人員值班、巡邏情況；3、做好保安各種單據(jù)（人員、物料放行條等）的整理，上交行政部；4、負責保安內(nèi)部定期培訓，內(nèi)容為公司各項消防安全、行政管理等制度；5、掌握保安人員的思想動態(tài)，做好思想溝通工作；6、負責每周召開例會一次，主要內(nèi)容為：公司下發(fā)文件及上級指示的傳達，上周的工作講評，本周工作具體安排和要求等；7、履行保安人員以下工作職責；（二）保安人員1、每天不定時巡邏（夜間巡邏每2h/____次），巡邏區(qū)域覆蓋整個工業(yè)園（注重重點部門、區(qū)域）執(zhí)勤中時刻提高警惕，遇到重大____時，如火（水）災、偷盜等，應臨危不亂、果斷敏捷，立即采取有效措施，迅速與消防、治安部門聯(lián)系，保護好現(xiàn)場并及時報告并協(xié)助上級處理各種突第2頁共2頁發(fā)安全事故之調(diào)查，具體流程可參考《消防緊急事件、事故處理》或《緊急事故制度》等程序文件；2、發(fā)現(xiàn)可疑情況或遇糾紛事件，應及時與相關(guān)部門聯(lián)系，保安應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，對當事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌盤查或監(jiān)視；3、對于發(fā)生的刑事事件或異常情況，當值保安應及時制止，情況嚴重的可與公安機關(guān)聯(lián)系；4、嚴格遵守和執(zhí)行公司各項管理制度，制止員工吵架、斗毆、____及其他違紀、違規(guī)、違法行為；5、監(jiān)督并執(zhí)行人員、物資、車輛進出工業(yè)園相關(guān)制度，具體按《工業(yè)園門禁管理制度》開展工作；6、監(jiān)督規(guī)范工業(yè)園區(qū)內(nèi)員工日常行為，不得有人亂扔亂倒垃圾（工業(yè)垃圾、生活垃圾須分倒置），不得有人在禁煙區(qū)吸煙（指定地點吸煙），不得有人破壞綠化植被等；7、負責保安隊所屬區(qū)域固定資產(chǎn)（監(jiān)控設備等）的管理，公司人員、外單位人員要求查看監(jiān)控記錄，先申請，需通過____、經(jīng)理或上級負責人簽批并加蓋公章方可進行；8、定期____各公司消防設施檢查并記錄，確保安全設施正常使用，發(fā)現(xiàn)故障及時報修；9、配合各公司進行勞動紀律、安全等方面的檢查；10、接待員工的投訴和____，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和____行為；11、公司轎車、賓客轎車進出公司大門時，保安必須出門敬舉手禮；12、每天早晨七時前，夜班值班保安分別清理大門內(nèi)外、保安室內(nèi)衛(wèi)生，平常時段對周圍環(huán)境、門軌下面注意保潔；13、以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量，認真完成領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作；第四章交接班制度1、提前____分鐘集合，避免上下班時間交班，應以標準的列隊和敬禮交接，由隊長帶隊，檢查隊員的著裝、儀容儀表，對當天的工作提出要求和注意事項；2、當班人員應將執(zhí)勤情況交接清楚，發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，接班人員應協(xié)助完成；注：1、以上保安人員具體按《工業(yè)園門禁管理規(guī)定》《消防安全管理制度》《消防緊急事件、事故處理》等文件開展工作；2、如因上班時間內(nèi)睡覺、巡邏不力、監(jiān)守自盜或其他失職行為致使公司財產(chǎn)發(fā)生盜竊或損失，當值保安負有賠償之責任、送交公安機關(guān)處理；3、保安室為公司安防重地，須隨手關(guān)門（除老板、文員、部門負責人外）嚴禁其他人員入內(nèi)；4、如遇____，當值保安人員及時妥善處理，從而保證廠區(qū)人員安全和避免了公司財產(chǎn)損失的，公司視其情況給予獎勵。工業(yè)園管理處____年____月____日以上規(guī)定從發(fā)文之日立馬生效，請各人員自覺嚴格執(zhí)行。工業(yè)園區(qū)管理制度（二）第一章、總則一、為規(guī)范深糧公明工業(yè)園管理的發(fā)展，規(guī)范工業(yè)園區(qū)管理行為，提高園區(qū)服務質(zhì)量和水平，塑造管理有序、服務周到、優(yōu)質(zhì)整潔的園區(qū)形象。提供現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)，生活環(huán)境，提升園區(qū)檔次。按照服從發(fā)展與科學管理并重的原則，促進工業(yè)經(jīng)濟健康、快速、可持續(xù)發(fā)展，特制定本規(guī)定。二、為了加強園區(qū)安全防范工作，保障園區(qū)內(nèi)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，確保我園區(qū)各項工作的順利進行，特制定本管理制度。以《工業(yè)園區(qū)管理暫行辦法》為規(guī)范標準，結(jié)合本園區(qū)實際情況，由深糧公明工業(yè)園管理處為本制度實施的主要部門。凡在園區(qū)內(nèi)的企業(yè)及個人均應遵循本制度，自覺履行責任和義務。園區(qū)物業(yè)本著“預防為主，防治結(jié)合”的方針，全方位實施安全管理。第二章、園區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生管理一、企業(yè)和個人有維護環(huán)境衛(wèi)生和環(huán)衛(wèi)設施，尊重環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的勞動，服從監(jiān)督管理的義務；不得阻撓和妨礙環(huán)境衛(wèi)生工作人員執(zhí)行公務和作業(yè)人員的正常作業(yè)。二、園區(qū)內(nèi)設置垃圾轉(zhuǎn)運點，用于存放園區(qū)內(nèi)各企業(yè)生活及生產(chǎn)垃圾，由園區(qū)負責統(tǒng)一清運，禁止在規(guī)定之外其他地方隨意亂潑亂倒生產(chǎn)垃圾及生活垃圾。三、每一名員工都用義務維護公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、愛惜園區(qū)內(nèi)花草樹木。所有員工不得破壞公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、不得踐踏草坪，破壞綠化。四、嚴禁在公共區(qū)域各處亂涂亂畫、亂張貼，若需懸掛條幅或張貼海報，須向興富祥園區(qū)服務中心申請，并在使用后及時收回，并清除痕跡。五、嚴禁在公共區(qū)域內(nèi)肆意喧嘩、打鬧和制造噪音。六、對于違反規(guī)定破壞公共區(qū)域衛(wèi)生、破壞綠化和制造噪音的人員，每名員工都有義務進行勸阻和檢舉，查證后將對責任人進行嚴肅處理。七、園區(qū)內(nèi)各企業(yè)必須愛護公共環(huán)境設施，不準毀壞、搬動、拆除。八、不準亂排放廢水廢氣。九、園區(qū)內(nèi)不準吸煙，不準亂扔果皮紙宵。十、園區(qū)內(nèi)任何企業(yè)和個人都應當保持建筑物、構(gòu)筑物及其他設施的完好、整潔；屬企業(yè)自身責任區(qū)的要適時清洗。十一、園區(qū)內(nèi)任何企業(yè)和個人都應當保持建筑物、構(gòu)筑物及其他設施的完好、整潔；屬企業(yè)自身責任區(qū)的要適時清洗。十二、園區(qū)內(nèi)排放污染物的企業(yè)，必須依照規(guī)定進行申報登記。十三、園區(qū)內(nèi)產(chǎn)生環(huán)境污染和其他公害物的企業(yè)，必須把環(huán)境保護工作納入計劃，建立環(huán)境保護責任制度；采取有效措施，防治在生產(chǎn)建設或者其他活動中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢渣、粉塵、惡臭氣體、放射性物質(zhì)以及噪聲、振動、電磁波輻射等對環(huán)境的污染和公害。第三章、水電管理一、水電費的價格以相關(guān)主管門規(guī)定之標準收取。二、每月____日前核對水電用量數(shù)據(jù)，并于____日前必須按時繳納上個水電費。三、對逾期不付水電款的，每月收取____%滯納金。四、對超過____個月仍不支付水電費的，將采取斷水停電措施。第四章、園區(qū)食堂管理一、凡在食堂就餐的員工，各企業(yè)入職前必須進行體檢，往后每年各企業(yè)至少對每一名員工體檢一次。二、為保證園區(qū)食堂用餐衛(wèi)生安全，每一名在食堂用餐人員應無肝炎、肺結(jié)核及其他重大疾病等傳染病，嚴禁身體健康狀況不宜者在____食堂用餐。三、自覺維護餐廳的就餐秩序，按照先后次序排隊取餐。取餐時也要注意保持秩序，做到耐心等待和相互禮讓；用餐時要注意保持安靜，需要更換座位或起身走動時注意不要影響他人用餐；用餐結(jié)束后，應將殘羹倒入垃圾桶內(nèi)，同時將餐具放到指定位置。四、員工用餐必須按序排隊，保持安靜，不可大聲喧嘩影響他人用餐。五、樹立文明就餐意識，建立愛惜糧食，食盡其量，拒絕浪費的用餐理念，就餐時堅持少取勤取，適量而食，堅決杜絕浪費糧食的不良現(xiàn)象出現(xiàn)。未經(jīng)許可，不得在員工餐廳飲酒。六、對食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務態(tài)度有意見者，可向興富祥服務中心協(xié)商解決和完善，不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭吵、打架。如有違反以上規(guī)定者，有權(quán)給予相應處罰。七、就餐人員應自覺維護公共衛(wèi)生，保持餐廳干凈整潔，不得將餐后剩余的碎骨殘渣隨意棄置在餐桌上。同時，也不得隨地亂扔餐巾紙、剩菜等雜物。八、嚴格遵守就餐時間，不得提前或滯后用餐，保證在規(guī)定時間段就餐完畢，超過規(guī)定時間，廚房不再提供用餐，避免提早進入食堂或占用辦公時間用餐等不遵守時間秩序的情況出現(xiàn)。九、倡導文明就餐舉止，在取餐時，要對餐廳工作人員表示謝意；用餐后，要盡量做到“三無”（無喧嘩、無浪費、無雜物）。第五章、生產(chǎn)安全管理一、認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，落實安全生產(chǎn)各項措施，防范重特大安全事故的發(fā)生。二、定期開展園區(qū)生產(chǎn)安全檢查，對生產(chǎn)設施安全管理，用電安全管理，易燃____的物品、粉塵、氣體等安全管理，要有保養(yǎng)記錄、有防護設施，有安全標志。三、每季度至少召開一次安全生產(chǎn)工作會議，研究和本企業(yè)生產(chǎn)過程中安全生產(chǎn)方面出現(xiàn)的新情況、新問題，并指導、督促相關(guān)措施的落實。四、____制訂并實施本企業(yè)安全應急預案、安全管理規(guī)定、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施。五、____對新入廠員工進行安全教育和班組安全教育，對職工進行經(jīng)常性的安全意識、安全知識和安全技術(shù)教育，開展崗位技術(shù)練兵，定期____安全技術(shù)考核和應急預案演練，____并參加班組安全活動。六、對本企業(yè)發(fā)生的事故要堅持“四不放過”的原則，及時報告和處理，負責保護事故現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大。七、在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不安全因素、險情及事故時，應果斷正確處理，立即報告主管領(lǐng)導，并通知有關(guān)職能部門，防止事態(tài)擴大。八、貫徹執(zhí)行工藝操作紀律和操作規(guī)程，杜絕或減少非計劃停工和跑、冒、串事故，實現(xiàn)安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)生產(chǎn)。九、負責本企業(yè)生產(chǎn)工藝中的安全技術(shù)工作，確保工藝技術(shù)安全可靠。企業(yè)技術(shù)員要嚴格按設計施工，落實設計中各項生產(chǎn)安全技術(shù)措施，確保施工安全。十、負責班組基層建設、基礎管理，提高班組管理水平。保持生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場整齊、清潔，實現(xiàn)清潔文明生產(chǎn)。十一、凡從事特殊工種作業(yè)的人員，應按國家有關(guān)要求進行專業(yè)性安全技術(shù)培訓，經(jīng)考試合格，取得特種作業(yè)操作證后方可上崗，并定期參加復審。十二、在新工藝、新技術(shù)、新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn)前，主管部門應____編制新的安全技術(shù)操作規(guī)程，并進行專門培訓。有關(guān)人員經(jīng)考試合格，方可上崗操作。第六章、出入園區(qū)管理園區(qū)大門是保障入住業(yè)主安全的關(guān)鍵，為保證園區(qū)內(nèi)的工作秩序，從嚴管理，特制定此項管理規(guī)定。（一）本制度適用于出入園區(qū)的所有人員和車輛。（二）凡本園區(qū)各單位職工及其自備車輛，憑出入證進出本園區(qū)，檢查工作由門衛(wèi)保安負責。具體事宜如下：1、園區(qū)員工應憑入?yún)^(qū)企業(yè)單位的工作證或園區(qū)派發(fā)的門禁卡進入園區(qū)，無工作證或門禁卡的須持有效證件登記后方可入內(nèi)；2、自行車進出園區(qū)時，騎車人須下車推行；3、機動車進入園區(qū)應出示車輛出入證，并減速慢行；4、貨運機動車及旅行機動車出門時，一律停車接受檢查。（三）外來人員和車輛須遵循以下規(guī)定：1、聯(lián)系工作人員，進入園區(qū)前須在門衛(wèi)室辦理來客登記手續(xù)，經(jīng)門衛(wèi)保安許可后方可進入；2、外單位機動車來園區(qū)送貨、提貨和聯(lián)系業(yè)務時，需要在門衛(wèi)室辦理登記手續(xù)，經(jīng)門衛(wèi)保安許可后方可進入。3、外來車輛進入園區(qū)，要經(jīng)門衛(wèi)室同意，并進行登記，且必須按規(guī)定路線行駛，在指定地點停車。對超高、超重、超長的車輛不能進入園區(qū)；若入園車輛損壞園區(qū)設施的，要進行賠償或恢復原狀。（四）物品出園區(qū)時，須憑園區(qū)統(tǒng)一使用并加蓋各單位公章的出門條，經(jīng)門衛(wèi)保安驗證后方可通行。遇有特出情況須提前向管理處申請，經(jīng)批準后方可放行。（五）進出園區(qū)車輛實行限速管理，園區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。（六）嚴禁任何人在公共道路和停車區(qū)域進行有礙交通或危害停放車輛安全的活動。（七）對違規(guī)行車和停放的車輛，安保人員有權(quán)采取包括警告、拖車等措施，由此造成的損失由責任人負責。（八）所有要搬離園區(qū)的物品，必須由相____司部門出具放行憑證，并由所在部門主管以上簽字，經(jīng)值班人員核對物品名稱及數(shù)量后方可放行。（九）以下人員和車輛不得進入園區(qū)：1、小商販、修補、收舊、乞討、推銷等流動閑雜人員；2、未經(jīng)許可進入園區(qū)的出租車、三輪車；3、攜帶貓、狗、鳥、鴿及其它動物者；4、攜帶易燃、____等國家法律明令禁止的物品者。（十）對違反上述制度條款者，門衛(wèi)保安有權(quán)拒絕其進入科技園區(qū)。第七章、園區(qū)服裝管理一、園區(qū)內(nèi)的企業(yè)要求員工工服的樣式與顏色必須統(tǒng)一，便于園區(qū)管理。二、在統(tǒng)一樣式與顏色之條件下可由企業(yè)可自行訂購。三、入駐園區(qū)內(nèi)的各企業(yè)必須全力給予配合。第八章、消防管理一、園區(qū)內(nèi)各棟廠房的消防設施和消防水，堅決不能用于工業(yè)與生活用水；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)____元/次。二、禁止在非指定區(qū)域內(nèi)存放易燃、____危險品。三、嚴禁任何人在非指定地點使用明火，在使用明火作業(yè)時，應遠離易燃____危險品，在現(xiàn)場應配備滅火器，并做好足夠的安全措施。四、園區(qū)內(nèi)按照消防部門的要求，____義務消防隊伍，確定義務消防人員，制定完善的消防措施，配置消防器材并保證完好有效。五、嚴禁任何人將不符合規(guī)定的易燃____等危險品帶入園區(qū)，避免火災事故的發(fā)生。六、定期對辦公樓內(nèi)的消防器材設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。嚴禁非義務消防人員亂動消防設施。七、加強員工消防安全意識，定期對公司各部門義務消防人員進行消防培訓，每年進行一次消防演練，防患于未然。第九章、辦公室管理為保障公司正常的辦公秩序，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，體現(xiàn)公司良好的精神面貌，特制定本管理辦法。一、用電管理1、注意安全用電，正確使用用電設備，不得隨意____、更改用電線路，各部門如需增加用電設備、____或更改用電線路、需經(jīng)行政管理部批準，安排電工負責____。2、人人養(yǎng)成良好的節(jié)能意識，做到人走燈滅，杜絕長明燈。員工下班后，除監(jiān)控需要外其余照明全部關(guān)閉。3、根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定各單位空調(diào)夏季溫度不得低于____度，冬季不得高于____度，無人時不開空調(diào)，開空調(diào)時不開窗戶。提倡下班前一小時關(guān)閉空調(diào)；夏季上午上班后推遲一小時開空調(diào)。4、辦公電腦及打印設備。在非使用時段，采取切斷電源；休眠狀態(tài)等措施，以減少不必要的電能損耗。員工下班后關(guān)閉電腦及顯示器電源。5、斷開臺式飲水機電源，次日上班前開啟。二、辦公區(qū)管理為了給員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境，對辦公區(qū)物品的擺放做出進行如下要求（一）、辦公家具的擺放要求1、辦公桌：桌面除文件、電腦、水杯、電話、文具外，不允許放其他物品；文具必須豎放。辦公用品一般的常用品：筆、訂書機、涂改液、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，可以集中放在辦公桌右側(cè)的一定區(qū)域內(nèi)，電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置。下班后應將桌面收拾干凈。2、坐椅。坐椅及靠背上一律不能搭放衣物及任何物品。3、電腦：電腦顯示器置寫字臺正中，豎式主機置桌面下；4、工位屏風：屏風內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼；5、垃圾簍：罩塑料袋，置寫字臺下左側(cè)；6、桌洞下不得堆積雜物。7、外衣手袋。請置掛于衣帽間或抽屜內(nèi)，嚴禁隨意放在辦公桌椅上。8、推柜：放在桌下左側(cè)9、部門的鐵柜、文件柜靠墻或屏風整齊放置，文件柜里的資料要排放整齊，逾期或廢棄文件要定期處理或銷毀，避免多余物品占用文件柜的使用空間；（二）其他1、在辦公區(qū)內(nèi)禁止叫外賣以及食用有揮發(fā)性特殊味道的食品2、個人辦公區(qū)域應保持桌面的衛(wèi)生及整齊。每天下班后將個人的辦公椅、辦公用品、文件放置適合的位置。3、各部門員工下班后應將桌上物品整理好、關(guān)閉電源、門窗，減少事故隱患。三、衛(wèi)生管理1、辦公區(qū)作為公司日常辦公及業(yè)務開展的場所，每位員工都應自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，避免茶水、飲料、食物等污染地毯，垃圾、茶水等廢棄物必須放置于規(guī)定的分類垃圾桶內(nèi)，不得任意亂倒堆積。2、保潔員為辦公室的第一責任人，負責樓內(nèi)走廊、門庭、會議室、地下室以及衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作。3、保潔員要保持地面干凈，窗臺應每日檢查一次，做到無灰塵。衛(wèi)生間大小便池要隨時清洗，及時清理廁所內(nèi)紙簍垃圾。洗手盆、地面、大小便器、隔板每天要進行拖洗，做到干凈潔白無污物、室內(nèi)無異味、地面無積水。第十章、宿舍管理制度為給職工創(chuàng)造良好的生活和住宿條件，進一步加強對員工宿舍的規(guī)范、統(tǒng)一的管理，制定員工宿舍管理制度如下：一、基本管理制度1、住宿人員由管理處統(tǒng)一安排房間、床位。2、退宿人員必須在申請____天之內(nèi)搬離宿舍，由舍監(jiān)收回鑰匙并開退宿證明后，再到管理處辦理手續(xù)。3、已入住人員退宿須提前____天到管理處注銷，否則按在住人員一樣交納各種雜費（水電）。4、未經(jīng)管理處同意住宿人員不準私自調(diào)房、調(diào)床。5、住宿人員若提供鑰匙及私配給非公司人員者，除取消其住宿資格外，另罰款處理，若失竊，將追究其責任。6、住宿人員宿舍范圍內(nèi)若遇到非園區(qū)內(nèi)人員有義務詢問其情況，以防盜賊混入宿舍內(nèi)。7、各人員應自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習慣，自覺維護宿舍安全，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，按值日表輪流打掃衛(wèi)生，以保持宿舍衛(wèi)生。8、嚴禁將垃圾等雜物投入下水道、廁所內(nèi)和拋出窗外。9、自覺愛護宿舍的一切設施及房屋結(jié)構(gòu)布局，不準擅自改動或拆卸，若有損壞照價賠償，并追究責任。10、住宿人員物品擺放整齊，不亂擺亂放，不占用人行道，不許將物品擺放在空床位上，以防損壞床板.嚴禁在宿舍內(nèi)吸煙，違者罰款處理。11、愛護公物、節(jié)約能源，不在墻壁上亂寫亂畫、不浪費水電，注意白色污染和環(huán)境保護。12、嚴禁將違禁物品帶回宿舍使用，管理處將隨時抽查員工床鋪、衣箱等物件，若出現(xiàn)違禁物品，罰款處理.重者將不再租賃。13、來訪人員要事先登記、并抵押有效證件，經(jīng)管理人員同意后方可進入宿舍.被訪員工上班后，來訪人員不得在宿舍逗留，違者視其情節(jié)罰款處理。14、宿舍嚴禁留宿外來人員，嚴禁男女混居，晚0。00后外來人員必須離開宿舍.男女員工禁止竄房，違者罰款處理。15、為保證員工的正常休息，宿舍謝絕會客.特殊情況，經(jīng)宿舍管理員同意后，在宿舍外接待。16、為保證住宿人員的正常休息，嚴禁在宿舍進行任何形式的娛樂活動;杜絕____活動及吸____的違法行為，違者扭送公安機關(guān)處理。17、宿舍嚴禁以任何形式聚眾____，違者沒手賭具、賭資并罰款，情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。18、未經(jīng)同意不得私用別人物品、以免造成誤會，引起不必要的糾紛.偷盜他人財務之行為，將受到退租并交公安機關(guān)。19、準守社會公德，宿舍里不準大放收錄機，出門關(guān)門應輕聲，上下樓梯不準大聲喧嘩.若有同樓的人員投訴，將取消其住宿資格。20、保持高度防火意識不準私拉亂接電線和使用高功率電器，宿舍內(nèi)禁止煮飯，不準用電爐、電熱器，并做到人走燈滅、風扇停，注意節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)火災隱患及時通知管理人員。二、消防管理制度21、嚴禁在宿舍各出口堆放雜物，保障通道暢通。22、人人知道消防滅火器的位置，嚴禁隨意挪放。23、人人知道園區(qū)疏散流程，最低限度可做到自救。24、嚴禁住宿人員私拉電線插座及使用電飯鍋、電炒鍋、電熱水等電器，一面引起電線短路失火。25、嚴禁住宿人員在宿舍做飯，并使用明火照明。26、人人做到人走燈關(guān)。27、管理處定期維修、保養(yǎng)宿舍電源開關(guān)設備。28、宿舍管理人員每天巡查宿舍情況。第十一章、園區(qū)治安管理規(guī)定為了加強科技園區(qū)治安管理，保護業(yè)主的合法權(quán)益，維護園區(qū)良好的工作秩序，特制定本規(guī)定：（一）在園區(qū)內(nèi)工作的各單位人員必須遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)，遵守____市有關(guān)的治安管理條例和本園區(qū)治安管理規(guī)定。（二）園區(qū)內(nèi)嚴禁下列行為：1、打架、斗毆、____、酗酒鬧事及無理取鬧等妨礙正常生產(chǎn)經(jīng)營及辦公秩序的違法行為；2、擅自撬開他人信箱、隱匿、毀棄或私自開拆他人郵件、信函等行為；3、非法攜帶、存放____支彈藥，非法儲存并使用爆炸、____、易燃及放射性等危險物品；4、非法制造、販賣和攜帶匕首等管制刀具；5、非法制造____穢物品及各類賭具；6、故意損壞園內(nèi)各種公共設施；7、侵入其它單位，損壞其它單位財物；8、凡有以上行為，園區(qū)物業(yè)部門將視情節(jié)的惡劣程度，交公安機關(guān)依法處理。（三）園區(qū)內(nèi)各單位下班后應注意鎖好門窗；駕駛員離開汽車時，注意鎖好自己的車輛，（四）節(jié)假日期間，園區(qū)內(nèi)各單位要加強值班，并認真檢查治安工作的落實情況。（五）各單位不準超現(xiàn)額存放現(xiàn)金，私人貴重物品、現(xiàn)金及有價證卷不準任意存放在單位。第十二章、園區(qū)安管員管理規(guī)定為了加強對保安人員的日常管理工作，明確崗位職責，根據(jù)保安工作的實際情況，特制定如下制度。（一）保安范圍保安人員必須按照合同要求提供標準的保安服務，防范園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的盜竊、打架斗毆、故意破壞他人及公共財務和傷害他人身安全等行為，維持科技園內(nèi)的公共秩序。（二）保安隊長職責1、檢查各當班保安員是否在崗，確保所有保安工作都按計劃進行，并達到規(guī)定標準。2、檢查保安在崗時，是否著裝整潔、動作到位、站立姿態(tài)端正；有無在當崗期間聊天、說笑、打鬧、打手機、聽音樂等現(xiàn)象。要按照《保安員崗位職責》嚴格要求，如有問題及時糾正和處理。3、檢查當日交接班記錄。4、對保安工作中出現(xiàn)的問題進行調(diào)查和及時處理。5、上下班高峰時，應在門崗帶班值勤。6、節(jié)假日期間帶領(lǐng)巡邏人員在園區(qū)內(nèi)巡查。7、遇到下雪天氣時，要____保安掃雪，清理道路，疏導交通；遇到大風天氣時，帶領(lǐng)保安檢查園區(qū)內(nèi)的廣告牌等高懸掛物，防止發(fā)生墜落事件；遇有大雨天氣時，及時檢查園內(nèi)積水情況，并向物業(yè)管理部門匯報情況。（三）保安員崗位職責1、按規(guī)定著制服、佩帶符號及武裝帶，攜帶值勤器材。準時交接班，認真履行其職責，熱情服務，維護本園區(qū)安全秩序。2、熟悉物業(yè)管理部門主要領(lǐng)導的姓名、職務及所乘坐汽車牌號。3、熟悉園區(qū)的地理位置；熟悉園區(qū)內(nèi)樓號及樓內(nèi)公司的位置；了解園區(qū)內(nèi)正在裝修的單位。4、值勤中檢查園區(qū)內(nèi)各樓進出口及消防通道是否暢通，消防器材是否處于良好狀態(tài)。5、牢記職責和有關(guān)規(guī)定，遵守園區(qū)物業(yè)部頒發(fā)的園區(qū)各項管理制度。6、值勤中要做到文明上崗，禮貌待人，謹言慎行，使用“請問”、“您好”、“謝謝”等文明語言；處理情況時要做到先立正敬禮，遵守文明值勤的工作制度。對正常來訪人員必須禮貌接待，并給予幫助。7、確保園區(qū)公共設施及建筑物完好，有效制止各種違反消防、裝修、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為；有效制止違反各類公約、公共制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。8、熟悉有關(guān)____的處理方法。當____發(fā)生時，正確果斷、靈活機智地處置各種情況，并能準確快速地向園區(qū)物業(yè)部或相關(guān)部門報告。9、管理進出園區(qū)的人、物、車輛，對違反《出入園區(qū)的管理規(guī)定》的人或車輛一律不準進入園區(qū)，絕對禁止攜帶____或危險品者進入園區(qū)內(nèi)。10、要按照巡邏路線認真地檢查巡視；交接班時，要將交接班記錄交代清楚。（四）門衛(wèi)保安職責門衛(wèi)是科技園區(qū)安全的第一衛(wèi)士，門衛(wèi)的素質(zhì)代表著園區(qū)的形象?！坝焉婆c威嚴共存、服務與警衛(wèi)并舉”是對園區(qū)門衛(wèi)工作的基本要求。門衛(wèi)的工作除治安防范職能外，更重要的是為園區(qū)業(yè)主及來訪客人提供各種必要的服務。1、門衛(wèi)保安必須按時上崗，不得擅自離開工作崗位，各門衛(wèi)不得空崗。2、門衛(wèi)上崗時要做到警容風紀嚴整，精力集中，精神飽滿，站姿正確，認真負責，使用文明語言，禮貌待客。對領(lǐng)導的車輛要敬禮，行為動作要規(guī)范。3、必須熟悉園區(qū)內(nèi)各單位的所在位置，為來訪客人提供準確的信息。4、疏通車輛和人員進出，維護門前交通秩序，保證車輛及行人安全，使大門暢通無阻。5、嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入園區(qū)；學生及兒童不準進入園區(qū)；禁止攜帶寵物入園。6、提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情后應及時處理，并迅速上報。7、要認真檢查進入園區(qū)車輛的車證，對來訪車輛要認真登記。堅持執(zhí)行客戶大宗及貴重物品憑證出門及檢查制度，確?？蛻糌敭a(chǎn)安全。8、對外來人員要認真驗證，辦好會客登記后方可放行；園內(nèi)職工一律憑單位工作證或胸卡進入園區(qū)。9、出租車及三輪車等不得進入園區(qū)，遇到送貨、接送外賓及惡劣天氣的情況下，允許進入。嚴禁出租車停放在大門口等候客人，嚴禁車輛堵塞大門。10、向園區(qū)內(nèi)運送建筑材料的車輛，應由施工單位持園區(qū)物業(yè)部開出的施工證到門口接車入園；施工單位向園區(qū)外拉送工具等物品時，要持有物業(yè)部開出的出門證方可放行。（五）保安巡邏職責1、巡視園區(qū)內(nèi)是否有不安全的因素，發(fā)現(xiàn)情況時應及時報告，并采取有效措施進行處理。2、認真記錄巡邏過程中發(fā)生的情況，做好巡邏交接班工作。3、對形跡可疑人員進行必要的詢查。4、制止園區(qū)內(nèi)打架斗毆事件的發(fā)生。5、制止在園區(qū)內(nèi)，尤其是在樓內(nèi)的電梯、公共走廊等地的大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙等不文明行為。6、看管好園區(qū)內(nèi)的車輛，檢查停放的車輛是否有車門、車窗未關(guān)好、鎖好等隱患，防止出現(xiàn)撬車、盜車事件的發(fā)生。7、檢查消防設施是否完好，及時消除火災隱患。8、對客人提供有關(guān)園區(qū)分布情況的咨詢服務，必要時為客人做向?qū)А?、發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)的工程設備設施損壞或存在清潔衛(wèi)生等方面的問題應及時向物業(yè)部反映。10、檢查施工單位是否辦理了施工手續(xù)，檢查施工現(xiàn)場物業(yè)的設施是否有自行移動、改造的行為，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，并立即向園區(qū)物業(yè)部門報告。11、檢查是否有未經(jīng)物業(yè)管理部門的同意，私自在園區(qū)內(nèi)張貼、懸掛廣告的現(xiàn)象。12、檢查園內(nèi)各種車輛是否存在著亂停亂放的現(xiàn)象，對不按規(guī)定停放的車輛進行制止。禁止在園區(qū)內(nèi)刷洗車輛；禁止在園區(qū)內(nèi)停放大型班車。13、禁止在園區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹、焚燒物品及未經(jīng)許可動用明火。14、上崗前統(tǒng)一著裝，服裝干凈、警帽佩帶端正，使用文明語言、禮貌待客。（六）保安交接班制度1、保安應提前____分鐘著裝上崗接班，在登記本上記錄接班時間。2、交接班時，交班保安要把需要在下一班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安移交清楚。3、交班保安要等接班保安對園區(qū)進行一遍驗收巡邏后才能下班。4、接班保安在驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安承擔責任；驗收完畢，交班保安離開崗位后發(fā)現(xiàn)的問題由當班保安承擔責任。5、交接清楚后，交班保安在離開崗位前要在登記簿上記錄下班時間，并簽字。6、接班保安未來時，交班保安不得擅自下崗，若接班保安未到，交班保安已經(jīng)下崗，這期間發(fā)生的問題由兩人共同負責。第十三章、電梯安全管理制度電梯是物業(yè)重要設備，是提供租戶生產(chǎn)的關(guān)鍵設備，電梯能否正常工作將直接影響到租戶人身財產(chǎn)安全。為保障電梯的安全，特制定電梯安全管理制度：一、操作資格1、負責電梯系統(tǒng)操作、巡查、維修、養(yǎng)護的人員必須至少持有效電梯操作證或電梯維修證，必須熟悉熟悉電梯開停操作及電梯正常運行參數(shù)和有關(guān)安全措施。無特種作業(yè)證的維修人員嚴禁對電梯進行操作、維護。2、值班維修員必須按公司規(guī)章制度得到允許或履行正常工作職責時才能操作，工作指令一般使用《操作票》進行下達。3、非值班的維修員和非工程班長、工程主管的人員不得對電梯設備進行任何操作。二、安全要點1、必須嚴格按國家頒布的安全操作及工作規(guī)范執(zhí)行。正確的使用和維護設備是保持正常運轉(zhuǎn)和延長使用壽命的主要方法，其內(nèi)容應包括但不限于設備的正確使用、維護、日常檢查、清掃以及設備潤滑和排除設備故障，使之正常工作。2、不得將有故障的設備投入使用。設備的使用與日常維護必須按設備使用維護的規(guī)程進行操作，經(jīng)常巡視檢查區(qū)域內(nèi)的設備維護、保養(yǎng)工作狀態(tài)。3、嚴格遵守設備運行操作規(guī)程，在設備突然停電或故障時，應由熟知操作規(guī)程和具備資格的人員立即采取相應措施。發(fā)現(xiàn)電梯有故障應立即停止使用，待修復后并仔細檢查后方可使用。積極配合電梯維保單位作好強制性的維保工作。4、機房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員須經(jīng)工程主管許可方可進入。5、廳門開啟鑰匙（三角鑰匙）由工程主管負責安排專人保管，使有關(guān)人員熟知其使用方法和安全注意事項。6、電梯機房應配備足夠的滅火設施。7、每年依照有關(guān)部門規(guī)定，主動提出年檢。8、暴雨前必須對機房門窗進行關(guān)閉，雨后進行機房檢查。9、電梯正式投入使用前或電梯停用一段時間后應將電梯試運行數(shù)次，必須先進行檢查確認無異?，F(xiàn)象后方可投入運行。10、機房和井道嚴禁堆放雜物，機房溫度一般應在－5~45°c范圍內(nèi)，相對濕度≤____%當室內(nèi)溫度高于35°c時進行通風降溫處理。11、維保單位維護保養(yǎng)后，必須對保養(yǎng)項目作____％檢查工作，檢查項目包括底坑、轎頂、機房、轎門、廳門、控制柜、曳引機，且必須對機房進行巡查。12、由工程維修部擬制《電梯乘客須知》，在轎廂內(nèi)張貼。13、在電梯困人時必須嚴格按照《物業(yè)服務____處理規(guī)程》中相應應急預案進行操作。三、安全巡查1、每周應對電梯及機房巡查不低于一次，并記錄到巡查記錄上。2、經(jīng)常保持轎箱、廳門及乘客可見部分的清潔。四、電梯運行中應注意的事項1、轎廂的載重量不得超過額定重量和人數(shù)限額。2、嚴禁搭運易燃____等危險品和超長超重超寬物品，不得搭運可能污損電梯轎廂的物品。電梯運送水泥、沙子、建筑垃圾時應有良好的包裝。運送貨物需均勻放置在電梯中間，以免造成電梯傾斜。3、乘客不要倚靠邊轎門上，進出時，不要長時間站在門中間，以免影響閉門裝置正常工作；不得拍打或強行扒開電梯門，切勿從安全窗爬上去。4、當已發(fā)生電梯失控，而無法操作時，應保持鎮(zhèn)靜，切勿企圖跳出轎廂，并作好承受轎廂急停而沖擊的思想準備。5、電梯行駛中突然發(fā)生停電事故時，應立即通過廂內(nèi)對講電話與安防中心取得聯(lián)系。6、發(fā)生火災時，應在安全樓層停梯，在乘客完全撤離出后，切斷電源，把各層廳門關(guān)閉。7、乘客不得在電梯正常運行中使用緊急停車開關(guān)。不得使用“有司機/無司機”開關(guān)搭乘電梯。8、____m以下的小孩、孕婦及不能自理的老人或殘疾人士必須有人陪同方可搭乘電梯。9、乘客應愛護電梯內(nèi)設備，嚴禁吸煙、打鬧、大聲喧嘩，無特殊情況不得使用對講電話和報警按鈕。五、電梯使用中，發(fā)生如下故障時，應立即停用，檢修后才可繼續(xù)使用1、廳門、轎門關(guān)閉后，電梯未能正常運行。2、如內(nèi)選平層、快帶呼叫和指層信號失靈、廳門、轎門關(guān)閉前，電梯自行行駛。3、安全錯誤動作及有異常噪聲，較大振動時。4、運行速度發(fā)生顯著變化，行駛方向與預訂方向相反。5、接觸到電梯的任何金屬部份發(fā)現(xiàn)有麻人現(xiàn)象或聞到電氣部份因過熱而發(fā)出臭味。六、制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌，懸掛于乘客經(jīng)過的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識。乘梯須知應做到言簡意賅。警示牌要顯而易見。乘梯須知內(nèi)容一般是：用手按鈕，嚴禁撞擊；樓內(nèi)火災，切勿乘梯；不許吸煙，勿靠廂門；運行之時，擠門危險；危險物品，禁止進梯；保持清潔，勿吐勿丟；若遇危險，請按警鈴；超載鈴響，后進退出；兒童乘梯，成人攜帶。七、電梯救援的安全管理1、告知被困人員，等待救援當發(fā)生電梯困人事故時，須由具備資格的人員充當，可以通過對講機或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態(tài)，援救人員應設法將廂門完全關(guān)閉。2、準確判斷轎箱位置，作好援救準備根據(jù)樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置，然后設法援救乘客。3、救援的一般步驟：a、轎箱停于接近電梯口的位置時的援救步驟：關(guān)閉機房電源開關(guān)→用專用外廳門鎖鑰匙開啟外門→在轎箱頂用人力慢慢開啟轎門→協(xié)助乘客離開轎箱→重新關(guān)好廳門；b、轎箱遠離電梯口時的援救步驟。進入機房，關(guān)閉該故障電梯的電源開關(guān)→拆除電機尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄→救援人員用力把住旋柄，另一救援人員，手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，注意觀察平層標志，使轎箱逐步移動至最接近廳門為止→當確認剎車制動無誤時，放開盤車手輪。然后按a的方式救援c、遇到其它復雜的情況時，應請電梯公司幫助救援。d、援救結(jié)束應由工程維修部總結(jié)。八、計劃性停機檢修須經(jīng)由主管批準并報管理處。第十四章、施工管理制度為了推行現(xiàn)代管理方法，科學地____施工，做好施工現(xiàn)場的綜合管理，使施工現(xiàn)場保持良好的施工環(huán)境和最佳施工狀態(tài)，根據(jù)建設《建設工程施工現(xiàn)場管理規(guī)定》、《建筑施工安全檢查標準》（jgj59－99），等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合園區(qū)實際，制定本章程。項目經(jīng)理是施工現(xiàn)場文明施工的第一責任人，全面負責施工現(xiàn)場的文明施工管理工作。要建立以項目經(jīng)理為首的施工現(xiàn)場文明施工領(lǐng)導小組，領(lǐng)導現(xiàn)場文明施工的開展。確定文明施工管理目標，并將目標管理責任明確分工，分解到人，各負其責，分工協(xié)作，齊抓共管，確保文明施工管理目標的實現(xiàn)。一、檢查制度。定期安全檢查的規(guī)定檢查文明施工管理，平時要做好現(xiàn)場文明施工的經(jīng)常性檢查，通過發(fā)現(xiàn)不足，認真整改，使施工現(xiàn)場始終保持較高的文明施工狀態(tài)。二、持證上崗制度。施工現(xiàn)場實行持證上崗制度。進入施工現(xiàn)場應佩戴施工單位相關(guān)標識，物種作業(yè)人員及安全管理人員發(fā)表持證（或復印件）上崗。三、施工現(xiàn)場圍欄作業(yè)（1）在一般路段的工地周圍應用硬質(zhì)材料連續(xù)設置不低于____m的圍擋。圍擋要堅固美觀。（2）為加強施工現(xiàn)場安全，夜晚要亮。（3）項目進口處設置工程概況牌、安全生產(chǎn)紀律牌、____六好牌、文明施工管理牌、十項安全技術(shù)措施牌、工地消防管理牌、佩戴安全帽