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文檔簡(jiǎn)介
1?聽老板的就錯(cuò)了?序1、厲以寧:運(yùn)用之妙,存乎一心2、香港理工大學(xué)校長(zhǎng)潘宗光推薦篇3、施振榮:突破瓶頸,才能創(chuàng)造出價(jià)值4、高希均:一個(gè)“格局決定結(jié)局〞的范例5、企業(yè)如果只是一個(gè)人說(shuō)了算,早晚會(huì)垮臺(tái)6、自序:再大膽一次第一部危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)人生1有危機(jī)才有表現(xiàn)時(shí)機(jī)人生2不按牌理出牌人生3精算風(fēng)險(xiǎn)謀略闖關(guān)人生4善用新官三把火第二部從人本出發(fā)人生1學(xué)會(huì)糊涂人生2對(duì)員工忠誠(chéng)理念1法、儒、道家的管理哲學(xué)理念2世界不是一條生產(chǎn)線乘理念霧4粱授權(quán)仇相對(duì)謹(jǐn)論澡括理念泥5喪自我四管理形最省耗本錢辟第三脆部階世界畝因你撒而不結(jié)同溪人生住1狹不一菊樣才澆能當(dāng)激第一很誘人生厚2會(huì)不怕碼犯錯(cuò)熔才能儲(chǔ)創(chuàng)新頁(yè)堆人生問(wèn)3院24可小時(shí)淚效勞浩不打尤烊送誰(shuí)奇招沉1劃中層蜜主管蔥是創(chuàng)找意殺烏手?jǐn)偞笃嬲邢?嗽方案億跟不磚上變末化破概奇招拿3輝最高康招的虧效勞敬:認(rèn)京錯(cuò)!懷督奇招究4潔客戶歌說(shuō)不槐買反跨而是酸時(shí)機(jī)咽第四揚(yáng)部舒E時(shí)斜代交軋戰(zhàn)守共那么庫(kù)人生奮1回不做屢跟昨騎天一拍樣的猛事思幟人生扎2擊態(tài)度艙決定胡高度眼江人生克3腰小不按忍那么眉亂大牢謀廣偏守那么佩1蛋成功抖者的帥四項(xiàng)慎特質(zhì)良鵝守那么閣2柜樂(lè)觀饑是唯燦一的脹方法漆肅守那么址3格永遠(yuǎn)棄說(shuō)Y站ES愈,B連UT柏……請(qǐng)差守那么滑4蒜不要貌比老逃外還摸老外勵(lì)吳守那么蠻5汗能影證響人意才是饅大成言就美1、眾厲以拔寧:事運(yùn)用徒之妙揉,存四乎一恨心敘宋朝器對(duì)遼妄、金繳作戰(zhàn)住,講柱究布多陣,跡而陣壺圖往嘴往是少事先霸擬好氣的,拜有些孝還直脊接出雹自中適樞,悶將帥征必須峰按陣恒布防依,不顧得違羽背?;胖劣诤龟噲D幸是不丹是適償合疆忠場(chǎng)的途地理怨人文澤狀況博,那劃就不剪知道齒了。飼這樣窗一種確作戰(zhàn)號(hào)方式鋪,怎開能不潑打敗廊仗?量而岳碌飛用鑒兵,賠卻打灰破了淺宋朝利的常逗規(guī)。賺他說(shuō)迎:“發(fā)陣而蠅后戰(zhàn)枝,兵浪法之遲常,僵運(yùn)用鴨之妙爸,存爆乎一墊心。癢〞戰(zhàn)溫場(chǎng)情易況千仙變?nèi)f撓化,上地理慈人文惱因村毅因鄉(xiāng)炮因景筑而異怎,不亮從實(shí)濃際發(fā)秋出,鈔不采懷取靈浙活機(jī)立動(dòng)的果作戰(zhàn)丙方式足,必噸然處亞處被克動(dòng),闖時(shí)時(shí)明受制完于敵金。岳謎飛正敵由于傾突破怨了按膊陣圖免布防沉和出味擊的傷常規(guī)南,才否能屢績(jī)建戰(zhàn)披功。灣我想傘,這單對(duì)于奮商場(chǎng)寫上的萄競(jìng)爭(zhēng)趟,對(duì)排于公悠司的擾經(jīng)營(yíng)干管理胞同樣僑是適與用的執(zhí)。不銀久前吼,仔數(shù)細(xì)讀呆了著涌名企碰業(yè)家喉、I襲NG壩安泰滋人壽徐總裁勞潘*挎!昌眾先生乞口述槐的?半聽老榆板的挖就錯(cuò)吼了?刮書稿富我加咱深了旦對(duì)“暈運(yùn)用增之妙串,存柔乎一紋心〞濕這句軟至理娃名言皇的領(lǐng)豬會(huì)。倦醫(yī)潘燊唱昌先災(zāi)生提克出了料他自宇己的蓋三C怒哲學(xué)潔。三盤C就刪是把敲Ch麻an決ge影(變卻動(dòng))訊視為鳳ch恨al蝦le吳ng勁e(闊挑戰(zhàn)脫),港反而逮有C燕ha班nc解e(逐時(shí)機(jī)俱)開摩創(chuàng)出柔新的肆局面諒。這沃實(shí)際購(gòu)上就姐是化姓為主煎動(dòng)的本道理監(jiān)。古殺往今權(quán)來(lái),巾無(wú)論貓是戰(zhàn)拴場(chǎng)上唉還是宵商場(chǎng)彎上,粥無(wú)論謀是政鍋府的搞治理哄還是辟公司躁的經(jīng)悄營(yíng),悄但凡軋能從叼容應(yīng)剩對(duì)危朱局,爽把劣摸勢(shì)變冷為優(yōu)容勢(shì)的冰,都棕離不借開“斷變動(dòng)暴——鎖—挑轟戰(zhàn)—枝——籠時(shí)機(jī)扯〞的然轉(zhuǎn)化腫,這矩也是曾潘先戶生所依說(shuō)的兇“危究機(jī)就是是轉(zhuǎn)足機(jī)〞抗。他尤在書南里列譽(yù)舉了寫不少受例證求,讀縣來(lái)引法人入玩勝,斧對(duì)于暴EM飼BA坑、M飯BA宵、大午學(xué)和絡(luò)??茒A學(xué)生劫,以為及一業(yè)切從侵事公呢司經(jīng)溪營(yíng)管替理的化人都駁很有抬啟示貢。早輕在1叮97銹0年陷,美矮國(guó)一荒位企擠業(yè)家涂伊利際·戈乎爾德互斯頓鄭在讀澤到著搶名經(jīng)逝濟(jì)學(xué)腳家加那么爾布澆雷思貞(J貧.K原.G饒ab侄ra療it弊h)漢的新嘩著后溪,就柔在?瀉美國(guó)胃經(jīng)濟(jì)希評(píng)論羞?(集19澆70蹤年5捷月)扁上撰窯文對(duì)房加爾從布雷胸思進(jìn)軋行挖獄苦。某旦他說(shuō)駕,你銳們這縫些經(jīng)值濟(jì)學(xué)揮家好剩比是各魚類庸學(xué)專殘家,置總是盯粘在歲珊瑚族礁上殃,從梳水面原上往擔(dān)下看扇魚群繡的游陡動(dòng),勝品評(píng)絲一番拍,而粗我們辛這些蘿企業(yè)愉家好橫比是繼魚,列我們狗在水哄里看爽到周套圍魚石群的賽游動(dòng)豎,看洋他們厘是怎欄樣謀悟求生澤存的痕,從暫水里決看魚謠群游社動(dòng)和耽從水瑞面上含看魚燦群的講游動(dòng)殲完全吃不一劇樣。追這段惜嘲諷征很有先意思嘉。潘肚先生焰是企吊業(yè)家婦,他誼對(duì)商居場(chǎng)情攀況的少了解父,對(duì)誘公司蒙經(jīng)營(yíng)喚管理?yè)u的心榜得體爽會(huì),衣正同倍魚在節(jié)水里刑觀察貫四周蚊一樣訊,有植自己饞獨(dú)到槍之處書,的數(shù)確要萍勝過(guò)途經(jīng)濟(jì)式學(xué)家鑰許多蘋。何劃況,坦公司依經(jīng)營(yíng)暢管理原中的味奧秘蒙和制尾勝之庫(kù)道,煌更不據(jù)是講餓壇上用的經(jīng)臭濟(jì)學(xué)帳教授匠所能竄了解譯的。聰喘潘先伴生是原全香露港第累一位遼通過(guò)循英國(guó)蘭精算線師資稼考試得的香置港居挪民,跨精算兇是他饅的本霧行。下用他星自己籮的話踏說(shuō):鈴“要源學(xué)會(huì)巖糊涂嶄〞,圾“成益天與趴‘?dāng)?shù)沙字’派交往濾,只聲要算禽得精耕就可車以了育。但遞在與歷業(yè)務(wù)扒員的曾相處騙過(guò)程泳中,喝我學(xué)根到很在多‘脖做人噴’的士道理創(chuàng)。〞碑作為截精算蘭師,始要算基得精怨確:港作為請(qǐng)企業(yè)吳家,區(qū)又要散學(xué)會(huì)熊胡涂懇。這貿(mào)難道杠不正墾是“擺運(yùn)用賄之妙呆,存遣乎一抓心〞景的體棒現(xiàn)嗎寫?學(xué)譽(yù)識(shí)淵笑博的臨經(jīng)濟(jì)城學(xué)家絞中間峰,有蓋多少滔人能辱真正吃懂得跌這一堪點(diǎn)?付船使我悟最感竹興趣紗的是裹書中徐有關(guān)糧法家緞、儒芒家、匹道家寬的管屯理哲們學(xué)的剩闡發(fā)精。他誠(chéng)的觀補(bǔ)點(diǎn)和捧我不早謀而堡合。飾我在票所著貧?超議越市盒場(chǎng)與蘋超越之政府赴:論慮道德疫力量懲在經(jīng)豪濟(jì)中勒的作學(xué)用?革(經(jīng)欲濟(jì)科將學(xué)出悉版社免19芹99幸年版半)中終曾這卸樣寫片道:序“法楚治的淚出發(fā)晃點(diǎn)是那么‘人褲性惡科’;之由于疊法治律從‘旬性惡乳’出剝發(fā),少所以歡強(qiáng)調(diào)魂的是抖告誡飄,是結(jié)處分庭,非輔如此紡缺乏震以使扮社會(huì)洲安定振、有成序,各所以優(yōu)要貫欲徹有塑法可鑒依,提有法敬必依隆,執(zhí)派法必礙嚴(yán),朗違法屋必究目的原枕那么;皺由于士法治乖從‘祥性善你’出叼發(fā),想所以掙強(qiáng)調(diào)肢的是勾道德露感染陳與教每化,懲是循升循善劑誘,條誨人佛不倦虛,從蜻而不濕僅可兼以使璃社會(huì)鄙安定富、有拳序,謎而且塑可以燒使每勵(lì)個(gè)社卵會(huì)成飄員都榆成為聯(lián)道德親高尚些的人叔。〞選(第喝25龜1~允25山2頁(yè)鎖)儒高家主喜張德崇治,怪法家洽主張潤(rùn)法治羊,二匯者盡漂管側(cè)侵重點(diǎn)熊不同圣,但丟不一尚定是偶相互優(yōu)排斥刊的,國(guó)大到蜘社會(huì)榮的治諷理,據(jù)小到喜公司己的治劇理,果對(duì)不夢(mèng)同層荷次、質(zhì)不同觀工作纖崗位礙的膨貞人有協(xié)不同土的對(duì)租待方鏈?zhǔn)?。膊潘先矮生在鵝他的驕著作替中,央對(duì)儒雷家的認(rèn)管理嗓哲學(xué)喪和法宮家的腫管理軌哲學(xué)備在公穩(wěn)司內(nèi)象部的映運(yùn)用結(jié),講誠(chéng)得十惹分透槐徹:薄一方上面有書賞有黨罰,陸嚴(yán)格器執(zhí)行腳規(guī)章霉制度學(xué);另育一方魚面采神用“情人性飽化〞暫的管狂理,悟以身勢(shì)作那么疼,以裂德服外人,參發(fā)揮破團(tuán)隊(duì)田精神胖。不唯能否廊認(rèn),頭這些敲正表盈明在洪公司飾內(nèi)部伏德治姥與法擁治兼陷用的電必要搶性。遣垂至于表道家晴的管騙理哲杯學(xué),鋤我和隙潘先冰生各怪自從厚不同趁角度鑒來(lái)領(lǐng)零會(huì)和碌闡發(fā)瘋。我申在北圓京大本學(xué)光舌華管茫理學(xué)異院開貌設(shè)的習(xí)?管役理制的度和于管理想哲學(xué)搞?課舒程中肅,是窯這樣帝講授胃的:館“道皺家管誦理哲悼學(xué)的直要點(diǎn)始,是怪尊重血客觀引規(guī)律仍,順老應(yīng)客崗觀規(guī)毛律的恒事情腥。凡勤事都塑要站濟(jì)的高以些,嫂看得伐遠(yuǎn)些氧,待干人要概寬厚客,緩羊流總斑比急坊流寬么,這求樣,查處理校大事鄉(xiāng)時(shí)就璃總會(huì)沾留有婚余地質(zhì)。〞薯啦潘先抽生在右書中認(rèn)那么寫鞠道:四“世緣事變隙化無(wú)色常,吹很多盯事情顧成功霜與否會(huì)要看餡時(shí)機(jī)米,所磚謂‘式天時(shí)包、地鬧利、叨人和黨,缺排一不咳可’絹。決惹策者磚只能鼠盡力采而為發(fā),制諷勝關(guān)插鍵在梁于能墨否在余于讓滅公司柳的優(yōu)碌勢(shì)和叛環(huán)境撿的大念趨勢(shì)深巧妙禿配合萄。有忌時(shí)要囑比流學(xué)行領(lǐng)妻先一炕步,據(jù)有時(shí)勉要和暖市場(chǎng)苦逆勢(shì)啦而為鮮,好融像黑店里有灑白,鍛白里獅有黑宰,可束能今顧年虧細(xì)損,嫩明年冠就翻險(xiǎn)身。鬧〞他餃還說(shuō)頁(yè):“睬了解薄到公蹦司賺艱錢時(shí)讓不必子太快捏樂(lè),舊反之弓也不哨用太泛悲傷揚(yáng),有執(zhí)時(shí)候邀反而神能看匠得更武清楚遲。〞咐從這葵里可運(yùn)能清蘋楚地寒看到度,他上把道選家的綠管理童哲學(xué)揭運(yùn)用拔到公給司的堂經(jīng)營(yíng)是管理迷時(shí),讀結(jié)合戶自己億的經(jīng)羞營(yíng)理巾念,快談出謀了獨(dú)峰到的想見(jiàn)解替。這歷些都調(diào)有助脖于使昂讀者作通過(guò)圈本書禁而進(jìn)皮一步汁了解霞他和宴他所津領(lǐng)導(dǎo)區(qū)的公虧司取軋得成皮就不忍是偶幸然的掉。唐窯尤其殊需要尸介紹消給讀鬼者的握,是康潘先出生的乘下面爽這兩狹段話癥。他矛說(shuō):灶“落腫到管敵理的慰現(xiàn)實(shí)批面時(shí)綠,法眾、儒軟、道該三家輛精神它強(qiáng)一富些。艙但總筋括來(lái)權(quán)說(shuō),飼越是杰基層懂的管竭理,室法家祖方法替的比益例越泊重;寬層級(jí)粥越往胖上,螞道家堤的比枯例就望越重巨,而鑄我最籍向往鉆的,默那么是跑道家濤的‘恥無(wú)為敵而治碎’。污〞這庭兩段堅(jiān)話十居分精紐辟,轉(zhuǎn)無(wú)疑間是潘走先生罩長(zhǎng)期扒在公型司工覺(jué)作體趙會(huì)的發(fā)總結(jié)觸,希帖望每泥一位倍閱讀悲本書僑的人水不要濟(jì)對(duì)這滴兩段嫩話一煉瞥而先過(guò)。醒當(dāng)讀冬者讀廁到這條兩段法話的沾時(shí)候昨,不繳妨闔宵上書燙本,個(gè)先靜儲(chǔ)思一序番,癥再往稠下讀獎(jiǎng)。道阻家的店“無(wú)域?yàn)槎q治〞蝴,譽(yù)始究竟雖意味作著什晶么?黃用潘逢先生漁的話?cǎi)g說(shuō),誕就是貝寓“見(jiàn)管理鍬于無(wú)僻形之例中〞紫。這疏也許淺是管驢理的缺最高預(yù)境界拉吧!峰我作屋為北病京大活學(xué)光肅華管材理學(xué)薯院的禮院長(zhǎng)傷,有里幸請(qǐng)啟到潘治先生剖來(lái)光凡華管鈴理學(xué)慧院演歇講。生他在直光華安管理噸學(xué)院逢講壇食上發(fā)稻表演綿說(shuō)時(shí)腔,生仍動(dòng)的拒語(yǔ)言默,風(fēng)舌趣的稿用詞眉,深爆刻地率內(nèi)容響,使測(cè)學(xué)生紹們受餡益頗治多,講掌聲類不絕汪。我秧在會(huì)翁議結(jié)疑束時(shí)窩說(shuō),和歡送囑潘先澡生以壽后常麻來(lái)。慘可惜慈因他重事務(wù)斷繁忙失,不由能像左我所近希望渴的那居樣常順到光飽華管握理學(xué)睬院和把同學(xué)針見(jiàn)面么?,F(xiàn)額在,辱這本剛代表鉆他的慨經(jīng)營(yíng)克管理教思想螺的?您聽老辱板的互就錯(cuò)區(qū)了?悔一書牽在大唯陸出刮版了膜,我濕會(huì)對(duì)聯(lián)光華員管理驚學(xué)院茶的學(xué)鞏生們格說(shuō),枕快去別認(rèn)真建讀一技讀這刪本書茄,從搶這里篇不僅霧可以歷學(xué)到承知識(shí)萄,還撿能學(xué)窄到方格法,陶不僅渠可以適開闊恨視野巡,還涌有助唉于建嘆立新謠的概蛇念,袍對(duì)2訓(xùn)1世們紀(jì)的忙企業(yè)鞏工作仆者來(lái)京說(shuō),冶是必脖不可肝少的承。恥北京暫光華態(tài)管理侮學(xué)院工院長(zhǎng)模堤厲以桿寧勤2、析香港升理工糖大學(xué)考校長(zhǎng)慰潘宗歸光推襖薦篇搜潘燊蝦昌先遷生是被我執(zhí)殿教香屠港大恨學(xué)時(shí)侄的學(xué)矛生。去燊昌盾為人燥積極角、主花動(dòng)、蝶勇于能接受哪挑戰(zhàn)霉。畢糟業(yè)后紋他加齒入了崇公務(wù)塊員行滿列,期但不杰久,痰又毅英然從旨安穩(wěn)眉的職妨位退珍下來(lái)賄,投蛙身充筑滿挑較戰(zhàn)性遮的保員險(xiǎn)行露業(yè)。的他的叫決定斯充分繞展現(xiàn)犬了他督的膽閱識(shí),量及富震有冒自險(xiǎn)、烤進(jìn)取編的精尖神。寧這些首年來(lái)帖,看橋見(jiàn)燊石昌在禾保險(xiǎn)模業(yè)中殿面對(duì)百種種艙困難嗎及危桑機(jī)時(shí)句積極偵及正衰面的扔態(tài)度產(chǎn),我老實(shí)在勢(shì)為這莖位出匆色的用學(xué)生慨驕傲梨。在識(shí)他的診著作蹈?聽菌老板里的就太錯(cuò)了踩?中拆,他嚴(yán)與讀單者分稍享了盯一位碌成功警企業(yè)敏家的每經(jīng)驗(yàn)桂,亦句描述嘗了個(gè)鍬人的卸心路塘歷程拉。達(dá)輝燊昌遺在書經(jīng)中提辰及工遮作方笑面的迷實(shí)戰(zhàn)核經(jīng)驗(yàn)座,肯私定可替以幫從助時(shí)脹下年摟輕人屈,特登別是賠沒(méi)有薪社會(huì)霧經(jīng)驗(yàn)棟的一辦群,港掌握映及重譯整工溉作應(yīng)調(diào)有的弊態(tài)度絞??艿溤诩と业膶俾殘?chǎng)壽上如捏何突越出自支我并編爭(zhēng)取后表現(xiàn)融的機(jī)鄭會(huì),重以及嶄訓(xùn)練視創(chuàng)新獨(dú)的思訂維方耽法,貌都是打現(xiàn)今爸年輕高上班縫一族丑步向芳成功緒的要藝訣。蠟燊昌長(zhǎng)憑他娘在保榆險(xiǎn)業(yè)曬的豐庸富經(jīng)附驗(yàn),內(nèi)與讀燈者分窩享他煌怎樣滾憑著蓬“不稈一樣搭才能蕉當(dāng)?shù)谕滓花曉?、“灑不做扣跟昨箏天一全樣的場(chǎng)事〞媽的信汗念來(lái)糾爭(zhēng)取拍驕人兔的成硬就。寨在職淘的年淋輕人議雖然駛已工矮離開唐校園厘,仍競(jìng)須透濟(jì)過(guò)終銷身學(xué)越習(xí)來(lái)犯幫助而自己愿提升名競(jìng)爭(zhēng)承力。炸許多秀在工泥作上螞應(yīng)持訴有的矮心態(tài)朱及技丟巧,受是要姥透過(guò)茫學(xué)習(xí)喬加上門實(shí)踐猴,才救能領(lǐng)途會(huì)個(gè)茅中要剩訣的垃。只搭要以假設(shè)終身褲學(xué)習(xí)擁為目裹標(biāo),陳透過(guò)受觀察玩并汲咐取前巡人的陸經(jīng)驗(yàn)鳴,必雅定能呆于工另作上類有所拆裨益度,步核向成另功。腔嘆我誠(chéng)線意推壽薦這鳳本書愿給所鎖有年構(gòu)輕人禾,并厲期望輔讀者艦在書騰中獲吼得事飯業(yè)成姑功的辮良方捐。破群香港玩理工巧大學(xué)姿校長(zhǎng)兩能潘宗爐光荷3、舍施振誼榮:筐突破菊瓶頸委,才懷能創(chuàng)腹造出墓價(jià)值疾IN許G安認(rèn)泰公黃司在濤保險(xiǎn)定界素滿負(fù)盛骨名,擾我三錄年前終就曾趨邀請(qǐng)誓安泰菊總裁摸潘燊萍昌先火生來(lái)答宏基關(guān),向牢公司早經(jīng)營(yíng)巴團(tuán)隊(duì)斬傳授番效勞敘業(yè)的院觀念賤和心紹得。士半年致前又擊安排蹄公司仇同仁嘗赴安恰泰參灰觀,叛并派夜各級(jí)輛主管波屢次麻觀摩互其電己話服眠務(wù)中無(wú)心。底日前誰(shuí)潘先職生計(jì)集劃發(fā)動(dòng)表新疼書,架請(qǐng)我寧替他眠寫序移,我慶欣然披同意框,也另因此虜對(duì)他痛的經(jīng)狼營(yíng)理庭念有蒼進(jìn)一井步的枯了解自。倦醒潘總些裁強(qiáng)貴調(diào)“面有危茶機(jī),攻才有愛(ài)表現(xiàn)吵時(shí)機(jī)宣〞和輕“不成怕犯罩錯(cuò),帥才能榜創(chuàng)新朽〞的盼企業(yè)綱文化凈,與騎我一昌再勉篩勵(lì)同私仁“茂挑戰(zhàn)駱困難負(fù)、突晚破瓶蹈頸、渾創(chuàng)造叢價(jià)值春〞的東座右拒銘,百有著絮相同蚊的精悅神和隔意義栗。我忘總認(rèn)授為,紫無(wú)論疊個(gè)人聲或企斬業(yè),琴只要守能夠相突破緊瓶頸利,就創(chuàng)可達(dá)杜到最跳高效喊益,拜因?yàn)辄c(diǎn)許多撿資源凡都在抱瓶頸火處因廊為不溪敢嘗詢?cè)嚕瑐鞫豢罾速M(fèi)筋或耗濱損掉世。要染突破彎瓶頸乳,必旁先挑室戰(zhàn)困島難,綁而挑粥戰(zhàn)困間難時(shí)港,不棗免遭毀遇失芹敗,政一個(gè)傻人是踏否有嗚面對(duì)她現(xiàn)實(shí)腹、屢發(fā)敗屢觀戰(zhàn)的受勇氣母和毅仍力,矩就變?cè)俚梅怯鲁jP(guān)縣鍵。河袍我常數(shù)形容事一個(gè)瓣人如伍果成激功了閣,他探就會(huì)胃更有敏信心蘿,處拍在一伐個(gè)“軌良性肥循環(huán)政〞里爬;但考假設(shè)是磨失敗堪,就汽要記淘取教幫訓(xùn)勿溪再犯堆同樣毛的錯(cuò)糾誤,努從“復(fù)負(fù)面竄循環(huán)智〞里桿跳脫溪出來(lái)許。因狹此除汁了從肆失敗沒(méi)中學(xué)御習(xí)、蘭不斷州充實(shí)盞之外良,也許不得舌不講損求策革略;旗在遭概遇困撥難時(shí)妖,或注者暫夜緩、急或者監(jiān)繞道冰而行露,最諷終的悶?zāi)康哪ザ际切滞黄粕?,所我謂“插留得靜青山強(qiáng)在,韻不怕鉛沒(méi)柴平燒〞帳,終博究會(huì)教水到潔渠成憑。宏療基的稠開展蜻歷程春,就叢是不毅斷地也印證羽這樣己的挑懼戰(zhàn)哲乘學(xué),悠在組北織上晶不斷蛛地創(chuàng)桃新再昌造。添蒼書中攻提到脊潘總計(jì)裁為桐了鼓策勵(lì)創(chuàng)門意,安刻意吉營(yíng)造敘一種椒“領(lǐng)典導(dǎo)者脆包容蚊犯錯(cuò)該〞的凍企業(yè)理文化券,和奏我多過(guò)年來(lái)汁在宏嶼基內(nèi)判部喊丹出“愁幫員喂工犯顫錯(cuò)付莊學(xué)費(fèi)紗〞是返同樣鬧的用戰(zhàn)心良貢苦。械他采觀行“灑走動(dòng)堆式〞揉管理藝激發(fā)饑基層勝創(chuàng)意徐,并互用“側(cè)輪調(diào)初方式?jīng)Q〞逼饅著高另層主柿管再鵲學(xué)習(xí)匯和創(chuàng)河新。膜而我箱一向玻鼓勵(lì)練“公梁司內(nèi)拖部能糞有不鈴?fù)谋温曇粢羰羌埠檬轮歙?,罩宏基且?nèi)部恨開會(huì)結(jié)時(shí),掘可以罪說(shuō)是匠“沒(méi)椅大沒(méi)鋒小〞凱,每白個(gè)人舉都可莫以有互自己佳的想笨法,泳但不靜是無(wú)爽的亂圾放矢誕、為序反對(duì)說(shuō)而反謎對(duì),針提出腰的建波議必焦須是怠雙贏湖或多面贏的曉建設(shè)自性意租見(jiàn)。線菌為了司鼓勵(lì)斯研發(fā)躲人員絹有創(chuàng)愛(ài)新,寧我鼓桿勵(lì)他稿們不稻只在吸實(shí)驗(yàn)衰室里諒研發(fā)辰,還宗要走恒出實(shí)雙驗(yàn)室侮,將獅創(chuàng)新夾的精脖神融裕入到廟生活器里。乳好似呼我們弊辦公扔桌上怖的茶闊杯,抓每天決都是偽放在式左手蟲邊,韻哪一掏天換攤到右擊手邊晃,說(shuō)民不定河會(huì)帶用來(lái)新息的心扇情或欣是新親思維鋸。從代年輕曠時(shí)起識(shí),我權(quán)的想儀法總冶是和既別人憤不太萬(wàn)一樣樹,中淘學(xué)責(zé)垂時(shí)大涂家想捎考醫(yī)券科,鹽我就謎不以尊為然胸;大伍學(xué)時(shí)差同學(xué)哲都想催出國(guó)寨,我逢也不叫認(rèn)同撓,一她直是雕勇敢卸地走醉自己爸的路市;日蜜后宏矩基自侮創(chuàng)品虹牌、調(diào)強(qiáng)調(diào)隊(duì)人性遞本善晃、擺浴脫家路族企翅業(yè)的糕經(jīng)營(yíng)椒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是資悼料遺液失、煉計(jì)算畜機(jī)系臺(tái)統(tǒng)毀淹損,我縱有帽光盤嫁也無(wú)翠用武錢之地康。最帳好的吧方法胃就是親設(shè)立跪“異練地后禮援中擺心〞觀,一憲點(diǎn)也熱不用塞擔(dān)憂常資料撇流失亭。當(dāng)酷時(shí)全爸臺(tái)灣醋金融噴業(yè)只框有安禾泰和劃臺(tái)灣槽銀行獎(jiǎng)設(shè)有呢“后錯(cuò)援中邁心〞詳,走網(wǎng)在同同業(yè)的爆最前手面。菠“9鬧·2宋1〞迷地震撐時(shí),勤安泰枝能快醒速反猜應(yīng),艙積極幅投入雪救援你工作遙,是美因?yàn)樾阄覀冄匠S途妥鍪吆昧松魑C(jī)糖應(yīng)變尿。因奪此地客震發(fā)董生時(shí)屈,我爬們無(wú)技需擔(dān)炎心內(nèi)滋部是雖否遭與到破吳壞,慨比別晴人更蒼有余會(huì)力去捷思考拌如何范幫助搞人。伍現(xiàn)策略之1查把損唇失加暑倍“勉賺〞標(biāo)回來(lái)炎凈安泰汽的員萬(wàn)工都史知道嶼,我乓經(jīng)常膜將這雄句話頁(yè)掛在綠嘴邊剪:“鞏有??貦C(jī)發(fā)話生,脹正是賣讓你野表現(xiàn)售的機(jī)礎(chǔ)會(huì)!侍〞徹象一般余人碰遺到危疤機(jī)或謀損失榨時(shí),脫第一荒個(gè)念盆頭就羞是:虜“趕類緊想絞法子屬降低資損失愿!〞食能做領(lǐng)到這拋一步防就覺(jué)醬得很悅慶幸爭(zhēng)了,漁很少醋想到么:“碰再多續(xù)花一套點(diǎn)錢臺(tái),很痰有可臣能將櫻‘損業(yè)失’衡加倍榮賺回紫來(lái)。魂〞逝違我記鑒得在顏安泰陷開業(yè)奪的頭天一兩仁年,冷曾發(fā)饞生贈(zèng)苗品出英現(xiàn)瑕看疵的青問(wèn)題塘。當(dāng)翅時(shí)客圓戶買啞保單小時(shí),役我們伸會(huì)附談上一繩份意蘭見(jiàn)表服,客話戶填寄寫寄跪回之杯后,胡公司刃就寄私送一充份贈(zèng)技品。飼那時(shí)遺的禮送物是壺可以憤靠在歇椅背夠上撐嬌住頭各部的主吹氣謠枕頭渠,很困適合垃坐長(zhǎng)咳途車種或搭打飛機(jī)殘時(shí)使客用。瘋沒(méi)想攏到禮潮物送川出去郊后,語(yǔ)卻接狡到客凡戶投驚訴:頓“枕故頭會(huì)僚漏氣色!〞北怎么望處理效呢?臥一般由公司懇都是寨換個(gè)晝枕頭棚再寄壺給客疾戶就揪是了俗,但遮是,疑我認(rèn)綢為這頌樣還疑不夠縫,萬(wàn)撒一再織寄去估的吹蕉氣枕止頭又邁是瑕缺疵品串怎么葬辦?承而且蝕這批在贈(zèng)品等既然睡把關(guān)奔不嚴(yán)絹,可齊能還失有其遼他客屈戶也嘴收到澤了瑕鏡疵品葬,但坐沒(méi)來(lái)土投訴嗎。因口此我賞做出沉了決奏定:嫩歉1.薪這批幟吹氣碌枕頭厘既然補(bǔ)出現(xiàn)律問(wèn)題述,不剪計(jì)損昆失,闊就此埋全面鉗淘汰伍,以乘后改揮送其沃他新構(gòu)贈(zèng)品討。鄙隊(duì)2.柜已經(jīng)萍收過(guò)很贈(zèng)品邀的客槍戶,吸無(wú)論洽所收貞到的泳是否惠為瑕獨(dú)疵品腐,全史部補(bǔ)瞎寄一宿份新槐贈(zèng)品玻。但禿是附岸上說(shuō)鉤明:貧“前倆項(xiàng)產(chǎn)余品可端能有顫瑕疵縱,因坐此再絨奉送混一份欺新贈(zèng)鐘品給翅您。贊〞很宴多同添仁都聽被我組的決蹲定嚇支了一偶跳,鼻因?yàn)橄日娴牧钍盏诫U(xiǎn)漏氣桿枕頭錄的客漁戶可債能微鼓乎其補(bǔ)微,各有必論要這鍛樣大緩手筆停彌補(bǔ)歸嗎?軟評(píng)贈(zèng)品晝事小凈,形睜象事枝大思喂我分備析給證同仁院聽:釣“贈(zèng)伍品事描小,溪公司軟形象欄事大免。〞膀試想佩,當(dāng)廈年的到安泰犯剛剛興打入僑臺(tái)灣湯市場(chǎng)圖,正上值建退立公喜司品棕牌形謝象之積際,迫寄出秋的贈(zèng)監(jiān)品有泄瑕疵披,客貌戶會(huì)蘇怎么院看待媽你這榆家公濟(jì)司?貌假設(shè)充客戶手先前亂收到瘡的贈(zèng)扮品沒(méi)蘋有問(wèn)脾題,挺但收珍到“圈如此酬貼心泡、在咸乎客蘇戶感肚受〞撐的新切贈(zèng)品土,對(duì)禿安泰普的評(píng)嘩價(jià)一說(shuō)定大孫大提歉高,詢比你盞做任雅何廣印告宣例傳都筐有效俗。這抄就是食我所燒謂的賊“多柏花一驢些錢毛,可孩以將廳‘損筆失’攔加倍傷賺回捐來(lái)〞艱的例女子。醒這個(gè)式因?yàn)樵啤拔緳C(jī)處圖理〞輛才有且的“仍表現(xiàn)壺時(shí)機(jī)廈〞,便不是撈天天怠都會(huì)揭發(fā)生易,就項(xiàng)在一提念之慮間,汪看你初如何限化解經(jīng)。枝侍策略程2斗用真粱情戰(zhàn)棗勝危笛機(jī)膨汽在我百眼里眨,業(yè)強(qiáng)務(wù)員煙一直迷是全梁世界欣最可牲愛(ài)、完最單噸純的孝一群等人!桶你對(duì)認(rèn)他們碌好,漲他們尾一定慶也對(duì)性你好蝕;反型之,粘你假設(shè)鎖不拿緣出誠(chéng)微意善怨待他冤們,繪也會(huì)毛被整曬得很臘慘。黎濟(jì)我已剛經(jīng)很錢久沒(méi)茄有在丈第一來(lái)線處霞理業(yè)裳務(wù)員問(wèn)的情誤緒,純最近恐碰到臺(tái)一件壘相當(dāng)邊棘手籍的事日,幾教位主寶管束改手無(wú)股策,蛾不得搖已轉(zhuǎn)等而上繞呈向雞我求輩援,股考驗(yàn)堵我“滿危機(jī)杏處理茂〞的孩能耐茫。映脾起因諒是一毯位離槐職的陽(yáng)業(yè)務(wù)扎經(jīng)理遼。她脅在安低泰工抬作超輪過(guò)十購(gòu)年,含手下寺有五氏六十迅名業(yè)乎務(wù)員艱。十膀幾年彎來(lái)她臨挪用牧了不絲少“艱管理鴉費(fèi)用培〞,講公司市對(duì)她森相當(dāng)景頭疼偉。有怨關(guān)“駱管理照費(fèi)用情〞的忌問(wèn)題疤,多蹈年來(lái)懼安泰征一直途睜只捧眼、消閉只接眼。低房租擦由總箏公司晝支付暫,其館他行遣政上朋瑣碎倒的支誘出,非就由埋各服薄務(wù)處苦自行緣負(fù)責(zé)播。因炒為業(yè)望務(wù)經(jīng)甘理手慕下帶弓領(lǐng)許犧多業(yè)叔務(wù)員央,顧剝及他慨們的籮領(lǐng)導(dǎo)薪權(quán)威堡,公誦司不玉太出街面干寨涉各仙效勞頸處的拔運(yùn)作餓。一殊旦嚴(yán)割格查肆辦的銅話,朵怕其圾他經(jīng)誓理看鎮(zhèn)在眼話里會(huì)師擔(dān)憂挖:“墨不知盞何時(shí)籮輪到著來(lái)抓儉我?逐〞如惹果有開污點(diǎn)際就要甚抓、當(dāng)就要胳調(diào)查桐,而唇且所綁檢舉獸的又樹都是綱過(guò)去鞭的事皮,業(yè)惹務(wù)單鵝位的餅士氣取難免姑會(huì)受撈影響勝。因紫此這逢類事海件處測(cè)理起答來(lái)要臨特別狹謹(jǐn)慎絕。例依如這快位業(yè)閥務(wù)員權(quán),要敲“叫級(jí)她走渾〞很朽麻煩吸,搞蠅不好坐她還該可能墳反過(guò)僻來(lái)跟逮公司班打官香司。楊最好敵是能蹤不傷音和氣騾“請(qǐng)赤她走擾〞。脂畢竟姜十多燃年的綁業(yè)務(wù)練經(jīng)理慮,在扒公司慈的職下位也程不低閥,為保了讓五她的帽面子卻掛得彩住,廊公司蘋特地柿出了神一份離公文陽(yáng)給她瓦即將攪任職許的新央單位協(xié),說(shuō)錦此人知在安蝕泰十侄幾年濾,對(duì)確公司墾也有豪奉獻(xiàn)休,“鮮業(yè)務(wù)免品質(zhì)欄〞不鉆錯(cuò)。覽為了嫁這四值個(gè)字針,撰旋寫公播文的遞主管徐傷透臺(tái)腦筋磨,心嘗想寫意的是謝“業(yè)萬(wàn)務(wù)品續(xù)質(zhì)〞絡(luò)不錯(cuò)掉,而截非“尊個(gè)人腰品質(zhì)紀(jì)〞好渾,明鋪眼人倦應(yīng)該未都看伶得懂掙是怎能么回妹事。雨而且瞇刻意馳發(fā)這花種公陸文,眉對(duì)方券多半隱也會(huì)籠起疑培心,夫猜測(cè)器這個(gè)板人是誕不是危很有夸問(wèn)題掛。其任實(shí)這楊位業(yè)把務(wù)經(jīng)咐理的俗“業(yè)衰務(wù)品界質(zhì)〞接確實(shí)撇不錯(cuò)井,她紗對(duì)客依戶的額效勞屈也是額很好般的。良城原以鬧為事?lián)芮榫褪┐松颇?,仗孰料敢這名橡業(yè)務(wù)詢經(jīng)理僵去了兩新公唐司后妙,四竭處放侮話說(shuō)頑安泰寬原先菌業(yè)績(jī)戰(zhàn)不好噴,都鋸是她粒一手共帶起輪來(lái)的切。這灰話傳槳回她敵原先翅的服繁務(wù)處抄,五綁六十扒位業(yè)兼務(wù)員斬氣得輕不得碗了,痰情緒且一發(fā)罩不可吉收拾徐,紛晉紛反壩彈批粗評(píng)公動(dòng)司處技理不摘公:離“安訪泰高襲喊的姻道德語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)炊在哪察兒?雁我們碌是沖導(dǎo)著這宗個(gè)理哪想進(jìn)額來(lái)的路,為換什么干主管劉貪錢籃公司績(jī)不管哀,業(yè)嫂務(wù)員劃挪用績(jī)一點(diǎn)咐保費(fèi)噸就拼亡命追防究?腔〞那炮天我顫去到冠現(xiàn)場(chǎng)某才知候道,啊業(yè)務(wù)卸員的后情緒贏非常變沖動(dòng)濟(jì),盡就管高自層主孫管再錢三溝頌通,針公司拉已加痰強(qiáng)管抽理,某今后民再也扶無(wú)須燦擔(dān)憂撈中階焰主管亮搞鬼權(quán)或巧咐立名著目,增還是葉不能桿安撫穴人心藏。旬膛有的劣吵著生說(shuō)要宰搬家璃,離櫻開這不個(gè)是織非之太地;沒(méi)有的女抱怨繡說(shuō),練效勞撫處要蓮更名盟,不謠再以姥那位勞業(yè)務(wù)浪經(jīng)理省的名僵字命增名;虎更有咬的鬧柿說(shuō)“配就是尿?qū)⒈徊守澋呢S錢還獅給我餡們,扁也不搬要〞病,他撈們要?jiǎng)e討回?fù)淼氖墙倒辏〕承贼[沸遵騰聲尾中,李我站朋上講波臺(tái),拉拍胸?cái)喔:C:丘“這狗件事嘆情我軋一定床會(huì)處歷理得喚讓大崇家開喪開心藏心!析〞古欣臺(tái)下旺的喧臟鬧聲碑才開情始安津靜下舌來(lái),唱我繼關(guān)續(xù)說(shuō)午道:慨“既岔然大端家不黃甘心才被人澡這樣悼欺負(fù)珠,我巴們就長(zhǎng)不必狡忍這??跉庋?。要簽搬家蜻,沒(méi)詞問(wèn)題嚼,我鋪支持皂你們懲!而既且新癥的服刪務(wù)處災(zāi)就用翻我的抖名字甜‘*碎弦姑忝辮譴蠹質(zhì)宜島蝦貌緩睬茫俊奶苯峁隨ㄏ順祿逗槍羯弟鈉穡貝滴魄裨狽感芰那么惱疲舉羅牡貌佳壞昧挽恕?奔/p癢>愈兆鬧了紀(jì)好幾裙個(gè)月劉的離師職風(fēng)積波,經(jīng)業(yè)務(wù)庸員憋非在心聞中許撫久的剖怨氣員,一語(yǔ)時(shí)間擱煙消政云散用,大躬家破我涕為戶笑。退我用柿金錢濤買不姻到的席“真貿(mào)誠(chéng)相跌待〞下,和昂我自陸己名均字里館蘊(yùn)藏糾的“墓無(wú)形刮價(jià)值聰〞,碑換來(lái)萬(wàn)了世韻間最芽可貴滑的“婦真情或流露雖〞,揪整個(gè)訓(xùn)會(huì)場(chǎng)現(xiàn)溫馨饒感人余。滅人生匠1漠學(xué)會(huì)慚糊涂翅我在念外派須馬來(lái)之西亞終之前炮,是菠全香丘港第考一位封通過(guò)質(zhì)英國(guó)卵精算應(yīng)師資奔格考友試的視本地谷香港輸人,涼當(dāng)年浪報(bào)紙央還刊覽載了萍這條攀新聞傘,因掙此我善人還狹沒(méi)抵獵達(dá)馬鄉(xiāng)來(lái)西鑰亞的國(guó)分公努司,悅就已完經(jīng)聲指名大嶄噪。相大家季都在州猜,捕我這射個(gè)人醉一定梯是很親聰明星、很氧會(huì)算腔計(jì)的壯厲害承角色撇,業(yè)狂務(wù)員薯彼此葡耳語(yǔ)濤相傳罩:“羨這個(gè)攻人很嘗不好賭搞!笨要小住心。崇〞跡猜沒(méi)錯(cuò)墊,年恩輕時(shí)夢(mèng)剛當(dāng)牛上主吸管的豈我,檢就是緩一副為精明蹦干練廊、鋒座芒外項(xiàng)露的秤模樣旅。我潛派駐拒馬來(lái)猾西亞膏當(dāng)副藏總的朝這一晝年,病才二奏十九瑞歲,額是成對(duì)天與軟“數(shù)幟字〞船交往迫,只叨要算支得精并就可斥以了罪。但純?cè)谂c卸業(yè)務(wù)喬員的廣相處即過(guò)程傅中,資我學(xué)煌到很勿多“膨做到切〞的爬道理趣。集宗團(tuán)內(nèi)窮最年宅輕的俘副總冠經(jīng)理摘,可恢以想咬像我寸是多迷么地阻自負(fù)偽,做瓣起事襪來(lái),梢總是腥自以棵為高筆人一是等。翼寧岡當(dāng)時(shí)粗我對(duì)筑業(yè)務(wù)循員有膝著先浩入為蝕主的諒觀念念,認(rèn)些為他脅們就漸是一咽群很兩貪婪或、不言老實(shí)茂、會(huì)目欺騙玩客戶水和占仙公司伸廉價(jià)稱的“亞牛鬼幻蛇神位〞,柴對(duì)他勾們的捕防衛(wèi)筐心很憐重。旁廣別被庭偏見(jiàn)輕蒙蔽勻雙眼還炎年輕屑的時(shí)憤候也尋比擬期單純尊,凡聽事都借認(rèn)為港公司莊是對(duì)疑的。朽因?yàn)閮€每個(gè)勉人進(jìn)染入公就司受衡訓(xùn)的盆時(shí)候噸,老導(dǎo)板都而會(huì)教丹你按汁照公欣司章淹程去桃做事枯,能構(gòu)夠執(zhí)巧行公畢司章誰(shuí)程,肢你就鳳有前才途。廉因此龜一個(gè)輔年輕野主管涉在考杜慮公置司政牧策的厭時(shí)候宅,都刷是照皺他所揀熟知給的觀疏念來(lái)藏判定藏,不把會(huì)懷暖疑
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