商會全年工作述職報(bào)告

商會全年工作述職報(bào)告商會全年工作述職報(bào)告篇1一、依法辦會，按章辦事商會是松散型的社會團(tuán)體。人員素質(zhì)差異大，思想復(fù)雜，入會動機(jī)多樣化。實(shí)踐證明，如果沒有一整套健全的規(guī)章制度，商會就很難正常健康發(fā)展。我們在商會成立初期，逐步健全了商會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)和三項(xiàng)制度、兩個(gè)規(guī)定。一年多來，我們嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做好為會員服務(wù)、為家鄉(xiāng)服務(wù)、為社會服務(wù)的工作思路，開展了一系列活動。我們堅(jiān)持了定期召開會長辦公會和常務(wù)副會長辦公會；秘書處例會；執(zhí)行常務(wù)副會長、常務(wù)副會長按月輪值；遇到重大事項(xiàng)集體研究、民主協(xié)商。財(cái)務(wù)管理方面嚴(yán)格按照《財(cái)務(wù)制度》執(zhí)行。建會以來，始終堅(jiān)持以法辦會、民主辦公、按制度辦事，靠制度管人。商會領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、步調(diào)一致；會員隊(duì)伍風(fēng)氣正、積極性高、上進(jìn)心強(qiáng)。使商會組織始終處于穩(wěn)步發(fā)展?fàn)顟B(tài)。二、積極參與公益事業(yè)，努力服務(wù)社會群體一年多來，商會作為一個(gè)社團(tuán)組織，積極參加新疆經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會公益活動。老年節(jié)為敬老院捐贈物品；組織人員慰問老一輩援疆老同志；為沙區(qū)維穩(wěn)官兵捐贈辦公用品，通過這些活動進(jìn)一步擴(kuò)大了商會的影響力加強(qiáng)了商會的凝聚力。三、增強(qiáng)法律意識，依法維護(hù)會員合法權(quán)益商會成立以來，我們利用網(wǎng)站等多種形式，對會員加強(qiáng)法律知識培訓(xùn)。使其不斷提高法律意識，要求大家要做到知法、懂法、自覺遵紀(jì)守法。為做好法律教育和維權(quán)工作，商會聘請了法律顧問。法律顧問經(jīng)常走動于會員企業(yè)之間，為我會員企業(yè)，特別是小微型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)方面法律問題提供咨詢和幫助。四、積極交流，創(chuàng)造更大商機(jī)平臺商會成立以來，我們經(jīng)常組織會員開展交流活動，在企業(yè)發(fā)展問題上進(jìn)行深入的討論，使各會員企業(yè)拓寬思路；在商會發(fā)展問題上進(jìn)行激烈的辯論，為商會發(fā)展出謀劃策。我們還不定期組織與廈門商會、廣東商會、上海商會、西安商會、內(nèi)蒙古商會、四川商會、閩東商會、南平商會、廣東商會、臺州商會、等兄弟商會進(jìn)行交流座談，積極出席參加兄弟商會組織的會長聯(lián)誼會，秘書處主動與兄弟商會的各部門進(jìn)行交流。五、服務(wù)家鄉(xiāng)反哺家鄉(xiāng)我們始終把為家鄉(xiāng)提供服務(wù)作為商會重要職能之一。商會成立到今天，我商會創(chuàng)始人之一丘榮汀先生回福建老家投資33個(gè)億，興建福建客家物流園，常務(wù)副會長江丕仁回鄉(xiāng)投資家具廠，常務(wù)副會長謝勝喬回鄉(xiāng)投資建材項(xiàng)目等等，還有很多的`會員單位將陸續(xù)準(zhǔn)備返鄉(xiāng)投資。六、積極尋找商機(jī)，團(tuán)結(jié)發(fā)展從商會籌備開始，廣大會員積極尋找商機(jī)，嘗試會員聯(lián)合發(fā)展，前赴阿勒泰等地區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目考察。最后，祝烏魯木齊商會xx屆二次會議圓滿成功，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、會員朋友身體健康，萬事如意。商會全年工作述職報(bào)告篇2成立于20xx年8月8日，半年來，我們的工作是打基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年工作情況作如下總結(jié)：一、商會基本情況經(jīng)過前期籌備到現(xiàn)在的不斷努力，商會現(xiàn)已發(fā)展會員企業(yè)100余名，涉及鋼鐵冶煉、房地產(chǎn)、醫(yī)療、物流、建材、服裝鞋帽、珠寶、食品、商貿(mào)等行業(yè)。二、主要做法和工作體會（一）建章立制，工作規(guī)范化、制度化、效能化在工作中，商會首先建立和健全了規(guī)章制度，用制度管事管人，工作做到規(guī)范化、制度化、效能化。為此，我們先后制定了《章程》、《工作人員守則》，這些規(guī)章制度，完善了商會的工作程序，規(guī)范了商會的工作秩序，使商會的工作在有序、規(guī)范中運(yùn)作，提高了商會的工作效能。（二）拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高商會凝聚力1、為會員企業(yè)提供人才招聘支持。商會秘書處為會員企業(yè)建立了人才儲備庫，無償提供人才推薦服務(wù)，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息。2、商會建立了自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站共分八部分，首頁內(nèi)容分為關(guān)于商會、商會動態(tài)、商會服務(wù)、會員介紹、商務(wù)合作、八閩大地、下載中心和留言咨詢。3、為會員企業(yè)融資服務(wù)。資金是企業(yè)生存和發(fā)展的血液，商會正在與興業(yè)銀行等多家金融機(jī)構(gòu)廣泛合作，拓寬會員企業(yè)快捷的貸款方式和融資渠道，更好地為會員企業(yè)融資服務(wù)。4、組織會員參加商務(wù)考察活動，引導(dǎo)會員投資創(chuàng)業(yè)。商會發(fā)揮了橋梁紐帶作用，主動為會員牽線搭橋，幫助會員企業(yè)參加各種投資推介會、招商會、展銷會、博覽會和一年一度的川商大會，為會員企業(yè)尋找商機(jī)。三、工作中存在的不足商會自成立以來，雖然做了大量的工作，但還存在一些不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）對外宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)由于我們商會成立時(shí)間不長，還在起步發(fā)展階段，而且秘書處人手又少，所以在對外宣傳上力度不夠，商會的知名度還不高。（二）區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作渠道有待進(jìn)一步拓寬我們的商會還很“年輕”，經(jīng)驗(yàn)也不足，與外界其他行業(yè)的溝通還要進(jìn)一步拓寬，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作力度上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；要切實(shí)樹立商形象，堅(jiān)決貫徹落實(shí)“以商養(yǎng)會”的宗旨，切實(shí)提高商會實(shí)力，建立商會的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，從而實(shí)現(xiàn)商會強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，抱團(tuán)發(fā)展。下年度工作安排：在xx市工商聯(lián)和xx市民政廳的關(guān)心指導(dǎo)下，在會長、副會長的帶領(lǐng)支持下，團(tuán)結(jié)一致，攻克時(shí)艱，本著“團(tuán)結(jié)、交流、拓展、服務(wù)”的辦會宗旨，履行商會服務(wù)會員、服務(wù)政府、服務(wù)社會的基本職責(zé)，盡力為企業(yè)，為會員辦實(shí)事、多辦事，保證了商會工作任務(wù)的較好完成。商會的凝聚力和影響力得到了不斷的鞏固和提高。服務(wù)，是商會的立會之本，是商會工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。加強(qiáng)服務(wù)意識，拓寬服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量，是商會年度工作的主要任務(wù)。和往年一樣，商會20xx年工作的著重點(diǎn)仍是放在為企業(yè)、為會員服務(wù)上。一、抓好接待來訪，重視會員反映的每一件事。隨著商會影響力的不斷提高，找商會咨詢，來商會取經(jīng)，求商會辦事的人員日益增多。平均每天電話數(shù)起，來商會的人幾乎天天不斷，求商會辦事的也是周周都有。商會工作人員秉承商會宗旨，牢記理事會重托，熱情接待，耐心解答，盡力幫助。做到商會“電話有人接，上門有接待，說事有人辦”。同時(shí)商會還接待了省內(nèi)異地商會、全國福建商會和不同行業(yè)不同界別的領(lǐng)導(dǎo)及人員來詢來訪，處理電傳、函件及上下、平行公文近百起，均未誤時(shí)誤事差錯和事情發(fā)生，受到了各方好評，提高了商會的地位及聲譽(yù)。二、宣傳貫徹黨的路線方針政策，是商會的重要任務(wù)之一。每年出版2期的內(nèi)刊雜志，著力向會員傳送了黨和國家相關(guān)的方針政策，重點(diǎn)宣傳了閩商形象及業(yè)內(nèi)風(fēng)云人物，轉(zhuǎn)達(dá)了招商引資信息及商會的工作情況，推介了福建的風(fēng)土人情及有趣的典故故事。內(nèi)容豐富，圖文并茂，風(fēng)格時(shí)尚，受到了廣大會員及有關(guān)單位的歡迎；商會網(wǎng)站今年也緊跟形勢，及時(shí)更新，拓寬宣傳內(nèi)容，點(diǎn)擊率不斷攀升。從而較好地提升了商會的地位及影響力。三、積極參與社會活動，為會員發(fā)展創(chuàng)造條件。今年各類社會活動頻繁，省、市大型企業(yè)開業(yè)、慶典等對商會團(tuán)體的參與非常重視，一年來商會應(yīng)邀參加各項(xiàng)活動達(dá)12次之多。四、深入各縣（市）區(qū)，走訪未入會的同鄉(xiāng)企業(yè)，加快發(fā)展會員的步伐。五、圍繞“服務(wù)”和“維權(quán)”，積極認(rèn)真地開展各項(xiàng)工作和活動。商會全年工作述職報(bào)告篇3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家早上好！20xx年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個(gè)多月時(shí)間，但在這幾個(gè)月里，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下，堅(jiān)持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號試營業(yè)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認(rèn)可。賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營造、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)賓館持續(xù)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請予以審議。一、基本完成賓館的籌備工作我自從20xx年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí)，每天確定了工作明細(xì)計(jì)劃，對推進(jìn)開業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三，與賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感?，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營舉措1、人員管理制度化從8月下旬開始，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù)，對員工起到了積極向上的作用。另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。2、抓經(jīng)營，顯成效1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟(jì)源日報(bào)、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達(dá)到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計(jì)劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。4、愛護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗賓館設(shè)備設(shè)施運(yùn)營時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。5、講文明，樹形象，抓思想強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚(yáng)。為此，jz特意將事跡刊登到濟(jì)源日報(bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。6、抓培訓(xùn)、備人才賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。7、存在的問題⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng)；⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化；⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高；⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高；⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。三、我的工作體會1、需要盡快提高綜合競爭力20xx年，濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化、人性化，定位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂堅(jiān)持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺。四、20xx年度工作計(jì)劃1、根據(jù)賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進(jìn)