企業(yè)員工為什么要具備敬業(yè)精神講義

企業(yè)員工為什么要具備敬業(yè)精神

【本講重點】一流的企業(yè)由一流的員工組成態(tài)度比能力更重要形成自我品質金錢是價值的交換思考如果你現(xiàn)在要換個工作，有一家世界知名大企業(yè)和一家普通的企業(yè)要你選擇，大企業(yè)的職位和薪水都遠不及那家普通的企業(yè)，你會選擇哪一家企業(yè)呢？在２１世紀多變的企業(yè)環(huán)境中，如何讓自己變得更優(yōu)秀？如何讓自己發(fā)揮出更大的績效？如何讓自己各方面的優(yōu)勢得以更好發(fā)揮？通過本書的學習，我們會為你提供一個有效的思路——迎接多變的企業(yè)環(huán)境，優(yōu)秀的員工應該接受哪些觀念？

第一個觀念：一流的企業(yè)由一流的員工組成一流的企業(yè)由一流的員工構成，企業(yè)是員工構成的團隊，這個團隊應該具備四個要素：

1.第一個要素：選擇一流的企業(yè)，總是在選擇一流的人才。一流的企業(yè)由一流的人才構成，二流的企業(yè)由二流的人才構成，三流的企業(yè)當然是由三流的人才構成，所以每一家企業(yè)都在選擇優(yōu)秀人才的加入，只有優(yōu)秀的人才才得以進入到一個優(yōu)秀的企業(yè)。

2.第二個要素：溝通人與人之間要不斷地溝通，才能得到彼此想要的東西，才能知道對方想要的是什么，才能在兩個人之間建立起很好的工作關系。

3.第三個要素：連接人與人之間要有工作之外的連接，使每個人找到歸屬感，人都渴望一種凝聚力，都希望找到自己的位置，所以，這種連接非常重要。企業(yè)和員工的連接在企業(yè)經(jīng)營中會起到重要作用。

4.第四個要素：個人成長每一個員工來到企業(yè)的想法是不一樣的。有的人希望自己的能力變得更強，有的人希望增加自己的收入，有的人希望工作環(huán)境有無窮的樂趣，有的人希望在團隊中找到友誼，每個人希望是不一樣的。但是每個人未來的發(fā)展空間是什么？想得到一個什么樣的成長？就需要企業(yè)和個人之間有一個很好的連接，以實現(xiàn)個人目標和企業(yè)整個目標的連接。

圖1-1一流企業(yè)團隊的四個要素

【事例1-1】微軟公司可以說是世界上最賺錢的公司，據(jù)說只有８個國家的國民生產總值超過微軟公司。所以有人說，微軟公司是世界第九大國。有人問比爾·蓋茨，微軟公司為什么發(fā)展速度那么快，成功的關鍵是什么，最重要的方法是什么？比爾·蓋茨每次總是會說一句話：我又請了比我更棒、比我更優(yōu)秀的人來加入到微軟公司。有一次，比爾·蓋茨看中了一個非常優(yōu)秀的技術開發(fā)人才，可是這位人才非常的不喜歡微軟公司，不想加盟。比爾·蓋茨就把這個人所在的公司買了下來，讓他繼續(xù)在自己的公司工作，當然也等于為微軟公司工作。但是這個人脾氣非常的古怪，不愿意離開他生活的那個小鎮(zhèn)，比爾·蓋茨就提出，技術工廠可以不建在總部，建到那個小鎮(zhèn)里去。這里涉及一個問題：你是一個人才級的人，還僅僅是一個人手，還是一個人物級的人物。一個優(yōu)秀的團隊的人員的構成必定非常優(yōu)秀，如果把其中的人才進行置換，這個團隊就會發(fā)生變化，所以一流的企業(yè)總是由一流的人才構成。一流的企業(yè)選擇一流的人才。在工作當中，你有沒有把自己變成一個優(yōu)秀的人才，進而成為一個人物級的人物呢？一流的企業(yè)絕不接受第二流的工作表現(xiàn)，所以它對人才的選拔和考核非常重視。在一流的企業(yè)工作，各方面的要求會非常嚴格，不僅要求員工具備良好的心理素質，還要求具備外在多方面的能力。設想，如果一個成員的不良表現(xiàn)被企業(yè)接受了，就會有下一個人表現(xiàn)出同樣的行為，如果企業(yè)又接受了，那這家企業(yè)的品質就會越來越下降，會由一流的企業(yè)變成二流的企業(yè)，進而變成三流的企業(yè)，甚至是不入流的企業(yè)。

第二個觀念：態(tài)度比能力更重要

國外有一群心理學家在做實驗：選擇一群非常優(yōu)秀的人和一群平庸的人進行調查，想知道為什么優(yōu)秀的人可以達到那么大的成就，那些普通的人為什么這么平庸。結果是非常驚人的：他們之間的最大差別，并不在于外在的能力，而在于他們的心理素質。是心理素質決定了他們的外在能力，而態(tài)度是心理素質中非常重要的組成部分。

【事例1-2】香港著名企業(yè)家李嘉誠，在每天晚上休息之前，他都會看科技和哲學的書籍，至少要看半個小時，然后才開始休息。香港有個景泰藍大王叫陳玉書，在過去很窮的時候就很愛讀報，每天下輪船時，把別人看過扔掉的報紙拿回到他住的地方，每天晚上學習。這種習慣使他比別人的成長速度快，是他的態(tài)度，鍛煉出了他的能力。一般人會認為，一個人獲得很好的發(fā)展，是因為他有能力，一個人取得很大的成就，也是因為他有能力。事實上最大的前提是，你到底擁有什么樣的態(tài)度。是態(tài)度造成了能力，是態(tài)度造成了人和人之間的差別。對待成長的態(tài)度，決定了成功的速度；對待學習的態(tài)度，決定了成長的高度；對待失敗的態(tài)度，也決定了成功的一個高度。很多成功企業(yè)家都認為：生活當中有幾件事情對成功有利，一個是大量的閱讀，一個是去見優(yōu)秀的人，還有不斷地上課學習。很多企業(yè)家，都面臨過挫折失敗，如果對待失敗的態(tài)度正確，就能從挫折和失敗中重新站立起來。

第三個觀念是：形成自我品質

我們把社會上的人分成幾種：人手，就是如果安排他做事情，他可以把要求的結果基本達成；人才，就是提出一個事物的框架，他不但把事情完成，還可以有一些發(fā)揮。人物，就是他可能僅僅了解一個發(fā)展方向，就可以實現(xiàn)一個很好的開拓，就可以把事情有條不紊地處理得很好。這種人物型的人，可以獨當一面，是非常優(yōu)秀的人才。還有一種人，就是人渣。是可能去危害社會，是社會上沒有用的分子。到底想成為哪一種人，對自我品質的形成非常的關鍵。從事一項工作，不僅僅是賺取了一些錢，更重要的是在做工作的過程當中，你變成了一個什么樣的人。

【事例1-3】美國大企業(yè)家洛克菲勒，在２０世紀被稱為一代賺錢名王。他講過一句話：縱使把我一個人丟在沙漠里面，一個銅板都不給我，并且把我身上的衣服全部剝光，可是只要有一個商隊救我，我又會成為億萬富翁。洛克菲洛為什么講這些話呢？因為他在工作當中，知道了一套可以賺取億萬財富的方法，所以是工作打造了他。即使在失去全部金錢情況之下，他也可以快速地賺到那么多的財富。勿庸置疑，這是個不小的人物。【練習】“打工皇后”吳士宏最早在ＩＢＭ公司時，只是一個清掃衛(wèi)生的工人，可是每天她內心都在想著讓她的人生不再平庸。有一天，公司缺乏一個銷售人員，由于她一貫很好的工作態(tài)度，又加上不斷地申請，公司接受她的請求。經(jīng)過自己的努力，她成為IBM公司南方區(qū)的銷售經(jīng)理，當時被稱為“南天王”。后來她又到TCL集團任要職。你認為她走向成功的主要原因是什么？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

【提示】一個人的成功是取決于他的態(tài)度，成就取決于態(tài)度，每家企業(yè)都在尋找對企業(yè)負責的人，當你擁有一種人格的時候，機會就會找你而來。

過去是不是很優(yōu)秀，沒有關系，重要的是你的未來是什么樣的。重要的是，你今天在做些什么。心態(tài)比能力還重要，心態(tài)是最大的能力。

第四個觀念：金錢是價值的交換現(xiàn)實當中，人們總希望自己的收入變得更高一點，有一個觀念很重要，就是金錢是價值的交換。只要你能夠為你所服務的團隊創(chuàng)造出很好的價值，你就會獲得應得的金錢。不管今天在什么樣的公司工作，不管這家公司是什么樣的性質，你應該堅持一個習慣：每天幫助公司想三個創(chuàng)造價值的方法。成功者常要換位思考，永遠思考別人的利益點，就是在想獲得之前，先想去付出。人生的最大樂趣是什么，是找到一個值得為之付出的團隊，并且做到全力以赴。這樣，你會養(yǎng)成一個非常好的一個自我品質。

【事例1-4】一位管理界的名人原來在一家具有系統(tǒng)化管理的外企打工，同事們都用公司的電話打一些私人電話，但他在打私人電話時，總是到樓下去打公用電話，有些同事取笑他，他卻認為，只要在公司里工作，就要全力以赴，否則不要去扮演那個角色。后來他真的成為一個社會名人。一個小小的行為會影響整個企業(yè)一連串的振動，作為個人，是不是為這個企業(yè)創(chuàng)造價值，要不要通過工作養(yǎng)成一個自我品質，成為一個人人都想選擇的優(yōu)秀人物，是自己對自己的選擇。

【練習】兩個歐洲人到非洲推銷皮鞋，而非洲人是習慣打赤腳的。甲看到這種情況非常沮喪：“他們都打赤腳，誰會要我的鞋呢?”于是放棄了市場，空手而歸；乙看到這種情況驚喜萬分：“這些人都沒有鞋穿，這里市場大得很呢!”于是想方設法推銷皮鞋，結果發(fā)了大財。如果你是這兩個人的一個，你會選擇哪種作法，為什么? 【本講總結】進入21世紀，企業(yè)內部外部環(huán)境多變，優(yōu)秀的員工如何適應這類變化？一流的企業(yè)和一流的員工有哪些特點，他們之間有什么聯(lián)系？專家提示一個人的成功不僅在于其能力，從根本上講，在于他的態(tài)度和自我品質的形成，在這個社會上是作為人物出現(xiàn)，還是人才或是人手，都在于人自己的選擇。

【心得體會】_______________