公務(wù)員事業(yè)編考試可能考到的原理效應(yīng)大全

公務(wù)員事業(yè)編考試可能考到的原理效應(yīng)大全1、【蝴蝶效應(yīng)】蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代，美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì)引起美國得克薩斯州的一場龍卷蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大,對其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂,有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對一個(gè)組織、一個(gè)國家來說大,對其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂,有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對一個(gè)組織、一個(gè)國家來說是很重要的，就不能糊涂。2、【青蛙現(xiàn)象】青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感，就會(huì)迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外,水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí)，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。青蛙現(xiàn)象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下,對實(shí)際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。3、【鱷魚法則】心理學(xué)上的一種實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)。20世紀(jì)20-30年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，稱霍桑效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)的第一階段是從1924年11月開始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系，設(shè)為實(shí)驗(yàn)組和控制組。結(jié)果不管增加或控制照明度，實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)量都上升，而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外，有試驗(yàn)了工資報(bào)酬、工間休息時(shí)間、每日工作長度和每周工作天數(shù)等因素，也看不出這些工作條件對生產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗(yàn)是由美國哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的，著重研究社會(huì)因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗(yàn)的工人被置于專門的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo)，其社會(huì)狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關(guān)注，從而形成了參與試驗(yàn)的感覺，覺得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì)，促進(jìn)產(chǎn)量上升。這個(gè)效應(yīng)告訴我們，當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí)，學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增加。因此，我們在日常生活中要學(xué)會(huì)與他人友好相處，明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞，也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，充滿自信！17、【習(xí)得性無助實(shí)驗(yàn)】習(xí)得性無助效應(yīng)最早有奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn)，后來在動(dòng)物和人類研究中被廣泛探討。簡單地說，很多實(shí)驗(yàn)表明，經(jīng)過訓(xùn)練，狗可以越過屏障或從事其他的行為來逃避實(shí)驗(yàn)者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預(yù)期（不知道什么時(shí)候到來）且不可控制的電擊（如電擊的中斷與否不依賴于狗的行為），當(dāng)狗后來有機(jī)會(huì)逃離電擊時(shí)，他們也變得無力逃離。而且，狗還表現(xiàn)出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑，主動(dòng)性降低等等。狗之所以表現(xiàn)出這種狀況，是由于在實(shí)驗(yàn)的早期學(xué)到了一種無助感。也就是說，它們認(rèn)識到自己無論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實(shí)驗(yàn)中，電擊終止都是在實(shí)驗(yàn)者掌控之下的，而狗會(huì)認(rèn)識到自己沒有能力改變這種外界的控制，從而學(xué)到了一種無助感。人如果產(chǎn)生了習(xí)得性無助，就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此，我們在學(xué)習(xí)和生活中應(yīng)把自己的眼光在開闊一點(diǎn)，看到事件背后的真正的決定因素，不要使我們自己陷入絕望。18、【證人的記憶】證人，在我們的認(rèn)識里，通常都是提供一些客觀的證據(jù)的人，就是把自己親眼看到、親耳聽到的東西如實(shí)地講出來的人。然而，心理學(xué)研究證明，很多證人提供的證詞都不太準(zhǔn)確，或者說是具有個(gè)人傾向性，帶著個(gè)人的觀點(diǎn)和意識。證人對他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準(zhǔn)確性，這一研究結(jié)果令人感到驚訝。心理學(xué)家珀費(fèi)可特和豪林斯決定對這一結(jié)論進(jìn)行更深入的研究。為了考察證人的證詞是否有特別的東西，他們將證人的記憶與對一般知識的記憶進(jìn)行了比較。他們讓被試看一個(gè)簡短的錄象，是關(guān)于一個(gè)女孩被綁架的案件。第二天，讓被試回答一些有關(guān)錄象里內(nèi)容的問題，并要求他們說出對自己回答的信心程度，然后做再認(rèn)記憶測驗(yàn)。接下來，使用同樣的方法，內(nèi)容是從百科全書和通俗讀物中選出的一般知識問題。和以前發(fā)生的一樣，珀費(fèi)可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn)，在證人回憶的精確性上，那些對自己的回答信心十足的人實(shí)際上并不比那些沒信心的人更高明，但對于一般知識來說，情況就不是這樣，信心高的人回憶成績比信心不足的人好得多。人們對于自己在一般知識上的優(yōu)勢與弱勢有自知之明。因此，傾向于修改他們對于信心量表的測驗(yàn)結(jié)果。一般知識是一個(gè)數(shù)據(jù)庫，在個(gè)體之間是共享的，它有公認(rèn)的正確答案，被試可以自己去衡量。例如，人們會(huì)知道自己在體育問題上是否比別人更好或更差一點(diǎn)。但是，目擊的事件不受這種自知之明的影響。例如，從總體上講，他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色方面更好或更差。19、【羅森塔爾效應(yīng)】美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。他們到一所小學(xué)，在一至六年級各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測未來發(fā)展的測驗(yàn)”，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí)，這個(gè)名單并不是根據(jù)測驗(yàn)結(jié)果確定的，而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師，從而調(diào)動(dòng)了教師對名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后，再次智能測驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，名單上的學(xué)生的成績普遍提高，教師也給了他們良好的品行評語。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果，人們把這種通過教師對學(xué)生心理的潛移默化的影響，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”，習(xí)慣上也稱為皮格馬利翁效應(yīng)（皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國王，他對一尊少女塑像產(chǎn)生愛慕之情，他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋€(gè)真人，兩人相愛結(jié)合）。教育實(shí)踐也表明：如果教師喜愛某些學(xué)生，對他們會(huì)拽有較高期望，經(jīng)過一段時(shí)間，學(xué)生感受到教師的關(guān)懷、愛護(hù)和鼓勵(lì)；常常以積極態(tài)度對待老師、對待學(xué)習(xí)以及對待自己的行為，學(xué)生更加自尊、自信、自愛、自強(qiáng)，誘發(fā)出一種積極向上的激情，這些學(xué)生常常會(huì)取得老師所期望的進(jìn)步。相反，那些受到老師忽視、歧視的學(xué)生，久而久之會(huì)從教師的言談、舉止、表情中感受到教師的“偏心”，也會(huì)以消極的態(tài)度對待老師、對待自己的學(xué)習(xí)，不理會(huì)或拒絕聽從老師的要求；這些學(xué)生常常會(huì)一天天變壞，最后淪為社會(huì)的不良分子。盡管有些例外，但大趨勢卻是如此，同時(shí)這也給教師敲響了警鐘。20、【虛假同感偏差】我們通常都會(huì)相信，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。有些因素會(huì)影響你的這種虛假同感偏差強(qiáng)度：(1)當(dāng)外部的歸因強(qiáng)于內(nèi)部歸因時(shí)；(2)當(dāng)前的行為或事件對某人非常重要時(shí)；(3)當(dāng)你對自己的觀點(diǎn)非常確定或堅(jiān)信時(shí)；(4)當(dāng)你的地位或正常生活和學(xué)習(xí)受到某種威脅時(shí)；(5)當(dāng)涉及到某種積極的品質(zhì)或個(gè)性時(shí)；(6)當(dāng)你將其他人看成與自己是相似時(shí)。21、【以一持萬】老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬物。”“萬物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬”?！耙弧本褪怯行蔚囊?guī)律；“一”就是事物的共性；“一”就是主要的矛盾；“一”就是有把握的部分。管理者要通過把握事物的有形規(guī)律、事物的共性、事物的主要矛盾、事物有把握的部分，去把控萬物的發(fā)展變化。22、【情緒效應(yīng)】古希臘有個(gè)杰出的哲學(xué)家叫德漠克利特，他總是笑臉迎人，不擺架子，被人美稱為〃含笑哲學(xué)家〃。現(xiàn)在的商店、賓館的服務(wù)員都開展了〃微笑服務(wù)〃，目的是取得良好的情緒效應(yīng)。同樣，如果我們在平時(shí)，特別是在班主任工作不順利或情緒不好的時(shí)候能注意調(diào)整，多給學(xué)生以笑臉，給學(xué)生以信任，為學(xué)生的成長創(chuàng)造一個(gè)寬松的心理環(huán)境，那么，在學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，即使我們嚴(yán)厲地批評他，他也會(huì)認(rèn)為這是為他好，從而能虛心地接受我們的批評。23、【人們面臨交替關(guān)系】〃天下沒有白吃的午餐。〃為了得到一件東西，通常不得不放棄另一件東西。作出決策要求我們在一個(gè)目標(biāo)與另一個(gè)目標(biāo)之間有所取舍。學(xué)生面臨如何分配學(xué)習(xí)時(shí)間的交替，父母在購物，旅游和儲蓄間面臨交替，社會(huì)面臨效率與平等的交替。23、【雷鮑夫法則】：在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語言中:最重要的八個(gè)字是:我承認(rèn)我犯過錯(cuò)誤最重要的七個(gè)字是:你干了一件好事最重要的六個(gè)字是:你的看法如何最重要的五個(gè)字是:咱們一起干最重要的四個(gè)字是:不妨試試最重要的三個(gè)字是:謝謝您最重要的兩個(gè)字是：咱們最重要的一個(gè)字是：您最重要的八個(gè)字是:我承認(rèn)我犯過錯(cuò)誤最重要的七個(gè)字是:你干了一件好事最重要的六個(gè)字是:你的看法如何最重要的五個(gè)字是:咱們一起干最重要的四個(gè)字是:不妨試試最重要的三個(gè)字是:謝謝您最重要的兩個(gè)字是：咱們最重要的一個(gè)字是：您雷鮑夫法則從語言交往的角度，言簡意賅地揭示了建立合作與信任的規(guī)律。在我們著手建立合作與信任的時(shí)候，應(yīng)該將雷鮑夫法則自覺而靈活地運(yùn)用到我們的交流與溝通之中，自然就會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。24、【蓮花效應(yīng)】指蓮花的自潔現(xiàn)象。20世紀(jì)70年代，波恩大學(xué)的植物學(xué)家巴特洛特在研究植物葉子表面時(shí)發(fā)現(xiàn)，光滑的葉子表面有灰塵，要先清洗才能在顯微鏡下觀而蓮葉等可以防水的葉子表面卻總是干干凈凈。他們發(fā)現(xiàn)，蓮葉表面的特殊結(jié)構(gòu)有自我清潔功能。蓮花出污泥而不染，自古以來就被人們認(rèn)為是純潔的象征，所以這一自我清潔功能又被稱為“蓮花效應(yīng)”。25、【垃圾桶理論】荷蘭有一個(gè)城市為解決垃圾問題而購置了垃圾桶，但由于人們不愿意使用垃圾桶，亂扔垃圾現(xiàn)象仍十分嚴(yán)重。該市衛(wèi)生機(jī)關(guān)為此提出了許多解決辦法。第一個(gè)方法是：把對亂扔垃圾的人的罰金從25元提高到50元。實(shí)施后，收效甚微。第二個(gè)方法是：增加街道巡邏人員的人數(shù)，成效亦不顯著。后來，有人在垃圾桶上出主意：設(shè)計(jì)了一個(gè)電動(dòng)垃圾桶，桶上裝有一個(gè)感應(yīng)器，每當(dāng)垃圾丟進(jìn)桶內(nèi)，感應(yīng)器就有反應(yīng)而啟動(dòng)錄音機(jī)，播出一則故事或笑話，其內(nèi)容還每兩周換一次。這個(gè)設(shè)計(jì)大受歡迎，結(jié)果所有的人不論距離遠(yuǎn)近，都把垃圾丟進(jìn)垃圾桶里，城市因而變得清潔起來。在垃圾桶上安裝感應(yīng)式錄音機(jī)，丟垃圾進(jìn)去播出一則故事或笑話，效果遠(yuǎn)比那些懲罰手段好得多，既省錢，又不會(huì)讓人們感到厭惡。同樣，要解決員工在工作期間偷懶的問題，用監(jiān)管和處罰的手段實(shí)際上也是很難奏效的，因?yàn)閱T工的工作成效主要還是要靠其用心努力。26、【斯德哥爾摩癥候群】斯德哥爾摩癥候群(Stockholmsyndrome),又稱為人質(zhì)情結(jié)，是指犯罪的被害者對于犯罪者產(chǎn)生情感，甚至反過來幫助犯罪者的一種情結(jié)。一九七三年八月二十三日，兩名有前科的罪犯意圖搶劫斯德哥爾摩最大的一家銀行失敗后,挾持了四名銀行職員。這兩名可能的搶匪劫持人質(zhì)達(dá)六天的時(shí)間，在這期間他們威脅受俘者的性命，但有時(shí)也表現(xiàn)出仁慈的一面。在出人意表的心理錯(cuò)綜轉(zhuǎn)變下，這四名人質(zhì)抗拒口最終營救他們的努力。這起事件發(fā)生后幾個(gè)月，這四名遭受挾持的銀行職員，仍然對綁架他們的人顯露出憐憫的情感。他們拒絕在法院指控這些綁匪，甚至還為他們籌措法律辯護(hù)的資金。據(jù)說，當(dāng)中一名遭挾持的女性，后來與之前綁架她的一名綁匪，在他服刑期間與他訂婚。首先，受俘者必須真正感受到綁匪威脅到自己的存活。其次，在遭挾持的過程中，被綁的人必須辨認(rèn)出綁匪可能施予一些小恩惠的舉動(dòng)。第三，除了綁匪的看法之外，受俘者必須與所有其它觀點(diǎn)隔離；最后，受俘者必須相信逃離是不可能的事。專家認(rèn)為，斯德哥爾摩癥候群的這種心理轉(zhuǎn)變，可發(fā)生在三到四天時(shí)間，但必須強(qiáng)調(diào)的是，身歷這種癥候群的人并不是瘋了,而是他們正在為保住生命而戰(zhàn)。這種癥候群代表受俘者藉由討好綁匪，以確保自己的一種策略。受擄者盡最大的努力不去激怒或挑釁綁匪；而受俘者這樣做的時(shí)候，也漸漸失去自我意識，直到完全接受擄人者的觀點(diǎn)。假如受俘者現(xiàn)在用擄人者的眼光來看世界，他們就不再渴望自由，結(jié)果是當(dāng)救援到來時(shí)，受害人可能會(huì)抗拒營救。27、【海潮效應(yīng)】海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過弱則無潮。此乃海潮效應(yīng)。人才與社會(huì)時(shí)代的關(guān)系也是這樣。社會(huì)需要人才，時(shí)代呼喚人才，人才便應(yīng)運(yùn)而生。依據(jù)這一效應(yīng)，作為國家，要加大對人才的宣傳力度，形成尊重知識、尊重人才的良好風(fēng)氣。對于一個(gè)單位來說，重要的是要通過調(diào)節(jié)對人才的待遇，以達(dá)到人才的合理配置,從而加大本單位對人才的吸引力?，F(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵(lì)人。28、【黑洞效應(yīng)】黑洞效應(yīng)就是一種自我強(qiáng)化效應(yīng)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模之后，也會(huì)像一個(gè)黑洞一樣產(chǎn)生非常強(qiáng)的吞噬和自我復(fù)制能力，把它勢力所及的大量資源吸引過去，而這些資源使得企業(yè)更加強(qiáng)大，形成一個(gè)正向加速循環(huán)的旋渦?，F(xiàn)在像DELL、沃爾瑪已經(jīng)開始具有了這樣的特征，特別是沃爾瑪，因?yàn)槲譅柆敱旧淼匿N售能力特別強(qiáng)，所以供應(yīng)商如果要在世界市場上擴(kuò)大銷量，就避不開沃爾瑪，只能作為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商，而隨著加入企業(yè)的增加，沃爾瑪?shù)囊?guī)模就更大,對零售終端的影響就更強(qiáng)，就會(huì)有更多的供應(yīng)商不得不進(jìn)入沃爾瑪?shù)捏w系，所以對供應(yīng)商來說，沃爾瑪某種程度上成為了供應(yīng)商深陷其中的“沃爾瑪之繭”。29、【音叉效應(yīng)】指的是，對于有的事物，不在于你對它的作用力的大小，而關(guān)鍵在于找準(zhǔn)了它的脈搏。由于音叉效應(yīng)的存在，也有可能產(chǎn)生微小的擾動(dòng)就帶來巨大影響的情況，比如雪崩。在警匪片中我們有時(shí)候會(huì)看到這樣的情況,珠寶店里的貴重珠寶都是放在可以防彈的特殊玻璃里面，就是說這種玻璃特別堅(jiān)硬，子彈都打不透，錘擊也無法敲碎,但是卻可以用音叉振動(dòng)，當(dāng)選擇的音叉頻率和玻璃的諧振頻率一致的時(shí)候，玻璃卻會(huì)嘩啦一下裂成碎片。這種通過感應(yīng)對象用巧力而不用強(qiáng)力的方式我們把它稱作音叉效應(yīng)。一個(gè)更通俗的表達(dá)音叉效應(yīng)的詞是共鳴，當(dāng)互相作用的雙方產(chǎn)生共鳴的時(shí)候，就可以激發(fā)出特別大的力量，這種力量可能是建設(shè)性的，也可能是破壞性的。但這種共鳴也可以從正面的影響加以利用，比如企業(yè)的宣傳要打動(dòng)消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的購買欲望，國內(nèi)企業(yè)很多都是利用大規(guī)模廣告的壓迫式、灌輸式的宣傳方式，結(jié)果是花費(fèi)不小，收獲不大。其實(shí)，品鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。4、【魚占魚效應(yīng)】以前，沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn),若在沙丁魚中放一條魚占魚，情況卻有所改觀，成活率會(huì)大大提高。這是何故呢？原來魚占魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急躁”，四處亂游，這對于大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用；而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異己分子”，自然也很緊張，加速游動(dòng)。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會(huì)死了。5、【羊群效應(yīng)】羊群效應(yīng)：頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應(yīng)最早是股票投資中的一個(gè)術(shù)語，主要是指投資者在交易過程中存在學(xué)習(xí)與模仿現(xiàn)象，“有樣學(xué)樣”，盲目效仿別人，從而導(dǎo)致他們在某段時(shí)期內(nèi)買賣相同的股票。羊群效應(yīng)理論(TheEffectofSheepFlock)在一群羊前面橫放一根木棍，第一只羊跳了過去，第二只、第三只也會(huì)跟著跳過去；這時(shí)，把那根棍子撤走，后面的羊，走到這里，仍然像前面的羊一樣，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱“從眾心理”。是指管理學(xué)上一些企業(yè)的市場行為的一種常牌宣傳重在引起消費(fèi)者的共鳴，引起消費(fèi)者的感應(yīng)，這樣才可以起到事半功倍的效果。30、【雷針效應(yīng)】在高大建筑物頂端安裝一個(gè)金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電，使云層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護(hù)建筑物等避免雷擊。善疏則通，能導(dǎo)必安。31、【權(quán)威暗示效應(yīng)】一化學(xué)家稱，他將測驗(yàn)一瓶臭氣的傳播速度，他打開瓶蓋15秒后，前排學(xué)生即舉手，稱自己聞到臭氣，而后排的人則陸續(xù)舉手，紛紛稱自己也已聞到，其實(shí)瓶中什么也沒有。點(diǎn)評：迷信則輕信，盲目必盲從。32、【馬蠅效應(yīng)】再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬,它也會(huì)精神抖擻,再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬,它也會(huì)精神抖擻,飛快奔跑。點(diǎn)評：有正確的刺激，才會(huì)有正確的反應(yīng)。倒u形假說：當(dāng)一個(gè)人處于輕度興奮時(shí)，能把工作做得最好。當(dāng)一個(gè)人一點(diǎn)兒興奮都沒有時(shí)，也就沒有作好工作的動(dòng)力了；相應(yīng)地，當(dāng)一個(gè)人處于極度興奮時(shí)，隨之而來的壓力可能會(huì)使他完不成本該完成的工作。世界網(wǎng)壇名將貝克爾之所以被稱為“常勝將軍”，其秘訣之一即是在比賽中自始至終防止過度興奮，而保持半興奮狀態(tài)。所以有人亦將“倒U形假說“稱為“貝克爾境界點(diǎn)評：1、激情過熱，激情就會(huì)把理智燒光。2、熱情中的冷靜讓人清醒，冷靜中的熱情使人執(zhí)著。33、【酒與污水定律】酒與污水定律是指把一匙酒倒進(jìn)一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒，得到的還是一桶污水。在任何組織里，幾乎都存在幾個(gè)難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是，他們象箱里的爛蘋果，如果不及時(shí)處理，它會(huì)迅速傳染，把果箱里其它蘋果也弄爛。“爛蘋果”的可怕之處，在于它那驚人的破壞力。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會(huì)被吞沒，而一個(gè)無德無才者能很快將一個(gè)高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個(gè)重要原因在于，破壞總比建設(shè)容易。一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個(gè)組織里有這樣的一頭驢子，即使擁有再多的能工巧匠，也不會(huì)有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子，你應(yīng)該馬上把它清除掉；如果你無力這樣做，就應(yīng)該把它栓起來。34、【華盛頓合作規(guī)律】華盛頓合作規(guī)律說的是：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推委，三個(gè)人則永無成事之日。多少有點(diǎn)類似與我們“三個(gè)和尚”的故事。人與人的合作，不是人力的簡單相加，而是要復(fù)雜微妙得多。在這種合作中，假定每個(gè)人的能力都為I,那么，10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)比10大得多，有時(shí)，甚至比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止物，而更象方向各異的能量，相互推動(dòng)的，自然事半功倍；相互抵觸時(shí)，則一事無成。我們傳統(tǒng)的管理理論中，對合作研究的并不多，最直觀的反映就是，目前的大多數(shù)管理制度和行為都是致力于減少人力的無謂消耗，而非利用組織提高人的效能。換言之，不妨說管理的主要目的不是讓每個(gè)人做到最好，而是避免內(nèi)耗過多。35、【不值得定律】不值得定律最直觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。這個(gè)定律似乎再簡單不過，重要性卻時(shí)時(shí)被人們忽視遺忘。不值得定律反映人們的一種心理，一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會(huì)保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度，不僅成功率低，而且即使成功，也不會(huì)覺得有多大的成就感。因此，對個(gè)人來說，應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價(jià)值觀中挑選一種，然后為之奮斗?！斑x擇你所愛，愛你所選擇的，才可能激發(fā)我們的斗志，也可以心安理得”。而對一個(gè)企業(yè)或組織來說，則要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作，如讓成就欲較強(qiáng)的職工單獨(dú)或牽頭完成具有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的工作，并在其完成時(shí)，給予及時(shí)

的肯定和贊揚(yáng)；讓依附欲較強(qiáng)的職工，更多的參加到某個(gè)團(tuán)體中共同工作；讓權(quán)利欲較強(qiáng)的職工，擔(dān)任一個(gè)與之能力相適應(yīng)的主管。同時(shí)要加強(qiáng)員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，讓員工感覺到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情。36、【蘑菇管理】蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法,初學(xué)者被置于陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作），澆上一頭大糞（無端的批評、指責(zé)、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導(dǎo)和提攜）。相信很多人都有過這樣一段“蘑菇”的經(jīng)歷，這不一定是什么壞事，尤其是當(dāng)一切剛剛開始的時(shí)候，當(dāng)幾天“蘑菇”，能夠消除我們很多不切實(shí)際的幻想，讓我們更加接近現(xiàn)實(shí)，看問題也更加實(shí)際。一個(gè)組織，一般對新進(jìn)的人員都是一視同仁，從起薪到工作都不會(huì)有大的差別。無論你是多么優(yōu)秀的人才，在剛開始的時(shí)候，都只能從最簡單的事情做起,“蘑菇的經(jīng)開始的時(shí)候，都只能從最簡單的事情做起,“蘑菇的經(jīng)歷，對于成長中的年青人來說，就象蠶繭，是羽化前必須經(jīng)歷的一步。所以，如何高效率的走過生命的這一段，從中盡可能汲取經(jīng)驗(yàn)，成熟起來，并樹立良好的值得信賴的個(gè)人形象，是每個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)的年青人必須面對的課題。37、【奧卡姆剃刀定律】12世紀(jì)，英國奧卡姆的威廉主張唯名論，只承認(rèn)確實(shí)存在的東西，認(rèn)為那些空洞無物的普遍性概念都是無用的累贅，應(yīng)當(dāng)被無情的“剃除”。他主張“如無必要，勿增實(shí)體”。這就是常說的“奧卡姆剃刀"。這把剃刀曾使很多人感到威脅，被認(rèn)為是異端邪說，威廉本人也因此受到迫害。然而，并未損害這把刀的鋒利，相反，經(jīng)過數(shù)百年的歲月,奧卡姆剃刀已被歷史磨得越來越快，并早已超越原來狹窄的領(lǐng)域，而具有廣泛、豐富、深刻的意義。奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進(jìn)一步演化為簡單與復(fù)雜定律：把事情變復(fù)雜很簡單，把事情變簡單很復(fù)雜。這個(gè)定律要求，我們在處理事情時(shí)，要把握事情的主要實(shí)質(zhì)，把握主流，解決最根本的問題，尤其要順其自然，不要把事情人為地復(fù)雜化，這樣才能把事情處理好。38、【名人效應(yīng)】批滯銷書久久不能脫手，便給總統(tǒng)送去一本，并三番五次去征求意見。忙于政務(wù)的總統(tǒng)不愿與他多糾纏，便回了一句：“這本書不錯(cuò)?！背霭嫔瘫愦笞鰪V告，“現(xiàn)有總統(tǒng)喜愛的書出售。”于是這些書被一搶而空。不久，這個(gè)出版商又有書賣不出去，又送了一本給總統(tǒng)?？偨y(tǒng)上了一回當(dāng)，想奚落他，就說:“這本書糟透了?！背霭嫔搪勚?，又做廣告,落他，就說:“這本書糟透了?！背霭嫔搪勚肿鰪V告,“現(xiàn)有總統(tǒng)討厭的書出售?！庇钟胁簧偃顺鲇诤闷鏍幭噘徺I，書又售盡。第三次，出版商將書送給總統(tǒng)，總統(tǒng)接受了前兩次教訓(xùn)，便不作任何答復(fù)。出版商卻大做廣告，“現(xiàn)有總統(tǒng)難以下結(jié)論的書，欲購從速！”居然又被一搶而空?？偨y(tǒng)哭笑不得，商人大發(fā)其財(cái)。見現(xiàn)象。它是指由于對信息不充分的和缺乏了解，投資者很難對市場未來的不確定性作出合理的預(yù)期，往往是通過觀察周圍人群的行為而提取信息，在這種信息的不斷傳遞中，許多人的信息將大致相同且彼此強(qiáng)化，從而產(chǎn)生的從眾行為。“羊群效應(yīng)”是由個(gè)人理性行為導(dǎo)致的集體的非理性行為的一種非線性機(jī)制。6、【刺猬法則】刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。法國總統(tǒng)戴高樂就是一個(gè)很會(huì)運(yùn)用刺猬法則的人。他有一個(gè)座右銘：“保持一定的距離”！這也深刻地影響了他和顧問、智囊和參謀們的關(guān)系。在他十多年的總統(tǒng)歲月里，他的秘書處、辦公廳和私人參謀部等顧問和智囊機(jī)構(gòu)，沒有什么人的工作年限能超過兩年以上。他對新上任的辦公廳主任總是這樣說：“我使用你兩年，正如人們不能以參謀部的工作作為自己的職業(yè)，你也不能以辦公廳主任作為自己的職業(yè)?！边@就是戴高樂的規(guī)定。這一規(guī)定出于兩方面原因：一是在他看來，調(diào)動(dòng)是正常的，而固定是不正常的。這是受部隊(duì)做法的影響，因?yàn)檐婈?duì)是流動(dòng)的，沒有始終固定在一個(gè)地方的軍隊(duì)。二是他不想讓“這些人”變成他“離不開的人”。這表明戴高樂是個(gè)主要靠自己的思維和決斷而生存的領(lǐng)袖，他不容許身邊有永遠(yuǎn)離不開的人。只有調(diào)動(dòng)，才能保持一定距離，而惟有保持一定的距離，才能保證顧問和參謀的思維和決斷具有新鮮感和充滿朝氣，也就可以杜絕年長日久的顧問和參謀們利用總統(tǒng)和口的名義營私舞弊。7、【手表定律】手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)使看表的人失去對準(zhǔn)確時(shí)間的信心。8、【破窗理論】破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。破窗理論1也稱“破窗謬論”，源于一個(gè)叫黑茲利特的學(xué)者在一本小冊子中的一個(gè)譬喻（也有人認(rèn)為這一理論是法國19世紀(jì)經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴斯夏作為批評的靶子而總結(jié)出來的，見其著名文章《看得見的與看不見的》）。這位黑茲利特說，假如小孩打破了窗戶，必將導(dǎo)致破窗人更換玻璃，這樣就會(huì)使安裝玻璃的人和生產(chǎn)玻璃的人開工，從而推動(dòng)社會(huì)就業(yè)。在這里，學(xué)者是為了說明孩童的行為與口的行為所能產(chǎn)生的后果，從而徹底地否定凱恩斯主義的口干預(yù)政策?！捌拼袄碚摗本褪堑湫偷摹捌茐膭?chuàng)造財(cái)富”。把這樣的謬論放之于洪災(zāi)，放之于地震，放之于戰(zhàn)爭，好像都很合適。破窗理論2也叫破窗效應(yīng)一扇窗戶被打破，如果沒有修復(fù)，將會(huì)導(dǎo)致更多的窗戶被打破，甚至整棟樓被拆毀。由美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。9、【二八定律】二八定律（巴萊多定律）：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%,其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的。社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在，這就是二八法則。10、【木桶理論】木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。水桶效應(yīng)是指一只水桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無法盛滿水。是說一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。一個(gè)水桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。又稱水桶原理或短板理論，水桶短板管理理論，所謂“水桶理論”也即“水桶定律”，其核心內(nèi)容為：一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容，“水桶理論”還有兩個(gè)推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那水桶才能盛滿水。其二，只要這個(gè)水桶里有一塊不夠高度,水桶里的水就不可能是滿的。11、【馬太效應(yīng)】馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)?馬太福音》中有一句名言：“凡有的，還要加給他，叫他有余;沒有的，連他所有的，也要奪過來。”馬太效應(yīng)，指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會(huì)心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)等眾多領(lǐng)域。其名字來自圣經(jīng)《新約?馬太福音》中的一則寓言：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來。”“馬太效應(yīng)”與“平衡之道”相悖，與“二八定則”有相類之處，是十分重要的自然法則。12、【鳥籠邏輯】掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。過程很簡單，設(shè)想你是這房間的主人，只要有人走進(jìn)房間，看到鳥籠，就會(huì)忍不住問你：“鳥呢？是不是死了？"當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥。”人們會(huì)問：“那么，你要一個(gè)鳥籠干什來都沒有養(yǎng)過鳥?！比藗儠?huì)問：“那么，你要一個(gè)鳥籠干什最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一，因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。所以可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。13、【責(zé)任分散效應(yīng)】1964年3月13日夜3時(shí)20分，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命！”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時(shí)，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無一人來救她，甚至無一人打電話報(bào)警。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視