抄表催費(fèi)人員現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)手冊(cè)

抄表催費(fèi)人員現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)手冊(cè)抄表催費(fèi)人員現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)手冊(cè)(爭(zhēng)論稿〕\*ROMAN\*ROMANII目錄\l“_TOC_250020“前言 1\l“_TOC_250019“抄表治理 2\l“_TOC_250018“抄表挨次調(diào)整 2\l“_TOC_250017“抄表數(shù)據(jù)預(yù)備 4\l“_TOC_250016“抄表數(shù)據(jù)下裝 6\l“_TOC_250015“現(xiàn)場(chǎng)抄表機(jī)抄表 8\l“_TOC_250014“抄表數(shù)據(jù)上傳 9\l“_TOC_250013“遠(yuǎn)程抄表 11\l“_TOC_250012“抄表數(shù)據(jù)復(fù)核 13\l“_TOC_250011“抄表特別處理 15\l“_TOC_250010“收費(fèi)治理 17\l“_TOC_250009“〔1〕電費(fèi)通知單打印及派送 17\l“_TOC_250008“催費(fèi)治理 19\l“_TOC_250007“〔1〕催繳費(fèi)通知單打印及派送 19\l“_TOC_250006“停電治理 21\l“_TOC_250005“欠費(fèi)停電打算申請(qǐng) 21\l“_TOC_250004“欠費(fèi)停電通知單打印及派送 23\l“_TOC_250003“欠費(fèi)停電執(zhí)行 25\l“_TOC_250002“復(fù)電治理 27\l“_TOC_250001“欠費(fèi)復(fù)電打算申請(qǐng) 27\l“_TOC_250000“欠費(fèi)復(fù)電打算信息錄入 2910前言本手冊(cè)是針對(duì)抄表催費(fèi)抄表催費(fèi)崗位人員日常工作中涉及的作業(yè)內(nèi)容，依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公和復(fù)電治理五大局部，是抄表催費(fèi)崗位人員標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的實(shí)施依據(jù)。有效降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，提高電費(fèi)回收率，提升客戶滿足度。抄表治理抄表挨次調(diào)整抄表挨次調(diào)整抄表挨次調(diào)整作業(yè)流程作業(yè)要求作業(yè)留意事項(xiàng)作業(yè)表單開頭抄表段挨次調(diào)整一般在本抄表段抄表流程完畢后進(jìn)展確定調(diào)整挨次用戶確定需要調(diào)整抄表段挨次的用戶以及調(diào)整的位置檢查裝用戶是否符合本抄表段屬性及區(qū)域的合理性，如不符，則提出跨區(qū)調(diào)整1進(jìn)展抄表段挨次調(diào)整將需調(diào)整用戶調(diào)至指定位置,抄表段的挨次調(diào)整由抄表責(zé)任人完成對(duì)同一抄表段內(nèi)用戶，應(yīng)以抄表挨次統(tǒng)一編排挨次號(hào)，一個(gè)計(jì)量點(diǎn)對(duì)應(yīng)一個(gè)挨次號(hào)，不得重號(hào)。多戶表箱的挨次編排原則是從左到右、從上到下2完畢核對(duì)調(diào)整結(jié)果，保存抄表挨次調(diào)整選擇供電單位輸入要調(diào)整抄表挨次的抄表段編號(hào)選擇供電單位輸入要調(diào)整抄表挨次的抄表段編號(hào)勾選要調(diào)整挨次的用戶后點(diǎn)擊右鍵選擇調(diào)整方式 勾選要調(diào)整挨次的用戶后點(diǎn)擊右鍵選擇調(diào)整方式依據(jù)實(shí)際設(shè)置挨次號(hào)依據(jù)實(shí)際設(shè)置挨次號(hào)定位到單個(gè)用戶進(jìn)展調(diào)整單戶微調(diào)完畢后保存抄表數(shù)據(jù)預(yù)備抄表數(shù)據(jù)預(yù)備作業(yè)流程 作業(yè)要求 作業(yè)留意事項(xiàng) 作業(yè)表單開頭抄表段數(shù)

關(guān)口抄表段

關(guān)口抄表段與其他抄表段抄表預(yù)備要求在抄表打算據(jù)預(yù)備

數(shù)據(jù)預(yù)備

數(shù)據(jù)必需分別預(yù)備

當(dāng)日或前24小時(shí)內(nèi)完成1流程發(fā)送2完畢

依據(jù)抄表打算對(duì)抄表段做數(shù)據(jù)預(yù)備，流程發(fā)送至【抄表數(shù)據(jù)下裝】或【自動(dòng)化抄表】。依據(jù)線損抄表打算對(duì)關(guān)口抄表段做數(shù)據(jù)預(yù)備，流程發(fā)送至【抄表數(shù)據(jù)下裝】或【自動(dòng)化抄表】。

數(shù)據(jù)預(yù)備后，抄表人員進(jìn)展抄表數(shù)據(jù)下裝，并通知相關(guān)部門在抄表期間不要安排該抄表段用戶的電能表裝拆工作抄表數(shù)據(jù)預(yù)備2-6日2-6日右下角找到已生成右下角找到已生成從狀態(tài)欄中選擇已生成打勾選擇右下角找到發(fā)送右下角找到發(fā)送雙擊任意一個(gè)流程打勾選擇右下角找到數(shù)據(jù)預(yù)備，點(diǎn)擊抄表數(shù)據(jù)下裝抄表數(shù)據(jù)下裝抄表數(shù)據(jù)下裝作業(yè)流程作業(yè)要求作業(yè)留意事項(xiàng)作業(yè)表單開頭應(yīng)在打算抄表日當(dāng)天或前24小時(shí)內(nèi)完成抄表數(shù)據(jù)下裝設(shè)置抄表機(jī)參數(shù)1是否自動(dòng)化抄表方式是 遠(yuǎn)程抄表2否依據(jù)抄表機(jī)操作要求正確選擇端口、通訊波特率，設(shè)置抄表況是否特別機(jī)處于通訊狀態(tài)判別是否是自動(dòng)化抄表方式如是自動(dòng)化抄表的抄表段，必需先獵取數(shù)據(jù)，對(duì)獵取數(shù)據(jù)失敗的用戶，再進(jìn)展抄表數(shù)據(jù)下裝防止抄表機(jī)內(nèi)未下載抄表數(shù)據(jù)將抄表任務(wù)對(duì)應(yīng)的【抄表數(shù)據(jù)】下裝到抄表機(jī)，如需現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)打印電費(fèi)繳款通知單，應(yīng)在系統(tǒng)中勾選“現(xiàn)場(chǎng)打印”選項(xiàng)3否上傳的抄表數(shù)據(jù)被掩蓋，如本抄表段發(fā)生大批量換表時(shí)，則建議不使用現(xiàn)場(chǎng)打印檢查抄表數(shù)據(jù)是否正確檢查抄表機(jī)內(nèi)下載數(shù)據(jù)是否正確、完整。如不正確，需要重進(jìn)展抄表數(shù)據(jù)下裝4是檢查抄表機(jī)數(shù)據(jù)是否正確、完整，檢查抄表機(jī)時(shí)鐘與系統(tǒng)時(shí)鐘全都抄表數(shù)據(jù)下裝后，抄表人員進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)抄表抄表數(shù)據(jù)下裝雙擊任意一個(gè)流程雙擊任意一個(gè)流程勾選自己抄表段編號(hào) 選擇抄表機(jī)編〔核對(duì)抄表機(jī)反面編碼是否全都〕

右下角點(diǎn)擊下載現(xiàn)場(chǎng)抄表機(jī)抄表現(xiàn)場(chǎng)抄表機(jī)抄表現(xiàn)場(chǎng)抄表機(jī)抄表作業(yè)流程作業(yè)要求作業(yè)留意事項(xiàng)作業(yè)表單開頭打算抄表日當(dāng)天到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展抄表，如遇特別天氣等特別狀況，不能按期抄表，則應(yīng)準(zhǔn)時(shí)提出抄表打算調(diào)整申請(qǐng)核對(duì)抄表機(jī)信息與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況核對(duì)抄表機(jī)內(nèi)戶號(hào)、電能表資產(chǎn)編號(hào)、倍率等相關(guān)參數(shù)與現(xiàn)場(chǎng)是否全都核對(duì)抄表機(jī)內(nèi)用戶信息與現(xiàn)場(chǎng)是否全都，并記錄現(xiàn)場(chǎng)覺察的特別狀況《抄表特別記錄單》1檢查用戶計(jì)量裝置狀況檢查用戶計(jì)量裝置的運(yùn)行狀況覺察問題，填寫抄表特別記錄單《抄表特別記錄單》2抄錄示數(shù) 否逐項(xiàng)核對(duì)紅外抄錄讀數(shù)與電能不得違規(guī)估抄、漏抄。因特別情表計(jì)度器示數(shù)是否全都，如不況不能完成現(xiàn)場(chǎng)抄表的，應(yīng)在243全都則按手工方式重錄入小時(shí)內(nèi)進(jìn)展補(bǔ)抄現(xiàn)場(chǎng)打印并發(fā)放《電費(fèi)繳款通知單》是實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)打印《電費(fèi)繳款通知單》的，現(xiàn)場(chǎng)打印并發(fā)放《電費(fèi)繳款通知單》4一戶是完成抄表機(jī)內(nèi)最終一戶抄表 檢查是不是抄表機(jī)內(nèi)最終一戶5是否漏抄完成抄表機(jī)內(nèi)最終一戶抄表后抄表完成后，檢查是否有漏抄用，在抄表機(jī)上檢查漏抄用戶，戶，門閉用戶填寫《門閉用戶告《門閉用戶告知單》并準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)抄，直至補(bǔ)抄完畢知單》并通知用戶6否完畢現(xiàn)場(chǎng)抄表完畢后，抄表人員預(yù)備抄表數(shù)據(jù)上傳抄表數(shù)據(jù)上傳作業(yè)流程作業(yè)要求作業(yè)留意事項(xiàng)抄表數(shù)據(jù)上傳作業(yè)流程作業(yè)要求作業(yè)留意事項(xiàng)作業(yè)表單開頭在完成整區(qū)全部客戶的抄表工作前，不允許進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳選擇抄表機(jī)通訊參數(shù)1依據(jù)抄表機(jī)正確選擇通訊參數(shù)，如廠家、型號(hào)、端口、通訊波特率，設(shè)置抄表機(jī)處于通訊狀態(tài)上傳抄表數(shù)據(jù)將抄表任務(wù)對(duì)應(yīng)的抄抄表機(jī)數(shù)據(jù)上傳必需抄表當(dāng)表數(shù)據(jù)上傳 日內(nèi)完成2保存并發(fā)送流程保存抄表數(shù)據(jù)信息并發(fā)送流程3完畢如上傳時(shí)用戶表計(jì)已經(jīng)發(fā)生變更，此時(shí)同步后的表抄表狀態(tài)為未抄，需做補(bǔ)抄處理；抄表數(shù)據(jù)上傳完畢后及時(shí)進(jìn)展抄表示數(shù)復(fù)核抄表數(shù)據(jù)上傳雙擊任意一個(gè)上傳流程雙擊任意一個(gè)上傳流程如找不到上傳請(qǐng)按 翻頁查找上傳成功勾選自己的抄表段編號(hào)后點(diǎn)發(fā)送勾選自己的抄表段編號(hào)遠(yuǎn)程抄表遠(yuǎn)程抄表遠(yuǎn)程抄表作業(yè)流程作業(yè)要求作業(yè)留意事項(xiàng)作業(yè)表單開頭預(yù)獵取數(shù)據(jù)獵取遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)打算抄表日當(dāng)天獵取遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)1局部已抄 全部已抄 全部未抄數(shù)據(jù)下裝，現(xiàn)場(chǎng)抄表數(shù)據(jù)下裝，現(xiàn)場(chǎng)抄表遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)獵取后，對(duì)局部已抄和全部未抄客戶進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)抄表承受系統(tǒng)遠(yuǎn)程抄表方式每三個(gè)抄表周期內(nèi)，應(yīng)至少對(duì)全部客戶進(jìn)展一次現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)?，F(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí)，當(dāng)日抄表數(shù)據(jù)上裝后才能下裝，防止抄表數(shù)據(jù)被掩蓋2全部已抄，數(shù)據(jù)上傳3打印并復(fù)核抄表數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)全部獵取后，進(jìn)展數(shù)據(jù)上傳全部數(shù)據(jù)上傳后，準(zhǔn)時(shí)打印并復(fù)核抄表數(shù)據(jù)清單抄表數(shù)據(jù)復(fù)核工作完成后，簽字確認(rèn)，并將流程發(fā)送至電費(fèi)計(jì)算環(huán)節(jié)遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)當(dāng)日進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳在抄表數(shù)據(jù)上傳后，當(dāng)天打印并復(fù)核抄表數(shù)據(jù)清單4保存并發(fā)送流程5完畢遠(yuǎn)程抄表雙擊流程 勾選抄表段點(diǎn)擊確定點(diǎn)擊確定點(diǎn)擊確定點(diǎn)擊確定選擇抄表機(jī)編碼成功后關(guān)閉抄表機(jī)執(zhí)行提示框，開頭現(xiàn)場(chǎng)抄表雙擊流程勾選抄表段選擇抄表機(jī)編碼成功后關(guān)閉抄表機(jī)執(zhí)行提示框點(diǎn)擊確定抄表數(shù)據(jù)復(fù)核抄表數(shù)據(jù)復(fù)核作業(yè)流程開頭設(shè)置抄表數(shù)據(jù)審核規(guī)章1

作業(yè)要求以抄表段為單位打印抄表數(shù)據(jù)復(fù)核清單對(duì)抄見示數(shù)、抄見電量和檔案信息進(jìn)展校對(duì)，重點(diǎn)對(duì)裝、變更、波動(dòng)率特別、峰谷不平用戶進(jìn)展電量復(fù)核

作業(yè)留意事項(xiàng)抄表數(shù)據(jù)復(fù)核應(yīng)在抄表數(shù)據(jù)上傳當(dāng)天完成電量波動(dòng)率設(shè)置為±30%，可依據(jù)季節(jié)等因素調(diào)整波動(dòng)率

作業(yè)表單客戶用電量復(fù)核2客戶用電是否特別3是特別用戶現(xiàn)場(chǎng)特抄 否4保存并發(fā)送流程5完畢

對(duì)各抄表段客戶用電量進(jìn)展數(shù)據(jù)復(fù)核依據(jù)抄表數(shù)據(jù)審核規(guī)章，推斷客戶是否存在用電特別對(duì)用電特別客戶進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)再次抄表抄表數(shù)據(jù)復(fù)核工作完成以后，抄表數(shù)據(jù)復(fù)核人員在抄表數(shù)據(jù)復(fù)核清單上簽字確認(rèn)，并將流程發(fā)送至電費(fèi)計(jì)算環(huán)節(jié)

如客戶不存在用電特別狀況，則保存并發(fā)送流程妥當(dāng)保管抄表數(shù)據(jù)復(fù)核清單，抄表數(shù)據(jù)復(fù)核清單至少需要保存6個(gè)月，歸檔并存底抄表數(shù)據(jù)復(fù)核雙擊翻開要復(fù)核流程雙擊翻開要復(fù)核流程輸入用戶編號(hào)，點(diǎn)擊定位輸入用戶編號(hào)，點(diǎn)擊定位校核抄表特別點(diǎn)擊確定點(diǎn)擊確定抄表特別處理抄表特別處理作業(yè)流程 作業(yè)要求 作業(yè)留意事項(xiàng) 作業(yè)表單開頭確定特別用戶 確認(rèn)特別處理用戶1審核特別狀況確認(rèn)特別分類2將該用戶參加特別清單，發(fā)送至相關(guān)人員處理3完畢

審核特別狀況，確認(rèn)特別分類依據(jù)特別分類，確定特別處理方法，發(fā)起抄表特別處理流程，發(fā)送到相應(yīng)處理環(huán)節(jié)

在抄表示數(shù)復(fù)核時(shí)準(zhǔn)時(shí)對(duì)特別用戶發(fā)起抄表特別處理流程，并通知相關(guān)部門正確選擇特別類型，具體說明現(xiàn)場(chǎng)狀況；如須特抄，準(zhǔn)時(shí)處理將抄表特別處理流程發(fā)送后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)跟蹤并告知相關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)處理抄表特別處理雙擊翻開要復(fù)核流程點(diǎn)擊抄表特別清單雙擊翻開要復(fù)核流程點(diǎn)擊抄表特別清單選中抄表特別記錄輸入相應(yīng)內(nèi)容選擇過失類別選中抄表特別記錄輸入相應(yīng)內(nèi)容選擇過失類別收費(fèi)治理電費(fèi)繳款通知單打印及派送作業(yè)流程作業(yè)要求作業(yè)留意事項(xiàng)電費(fèi)繳款通知單打印及派送作業(yè)流程作業(yè)要求作業(yè)留意事項(xiàng)作業(yè)表單開頭《電費(fèi)繳款通知單》必需在電費(fèi)發(fā)行后打印，確保在發(fā)行后三日內(nèi)發(fā)送至用戶處核對(duì)電費(fèi)是否發(fā)行確認(rèn)電費(fèi)已經(jīng)發(fā)行，確定需要打印的抄表段起止編號(hào)或用戶編號(hào)1打印電費(fèi)繳款通知單打印《電費(fèi)繳款通知單》，內(nèi)容包括本期電量電費(fèi)信息、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)地點(diǎn)等內(nèi)容對(duì)在銀行扣款后打印的《電費(fèi)繳款通知單》應(yīng)告知扣款信息《電費(fèi)繳款通知單》2檢查電費(fèi)繳款通知單內(nèi)容檢查《電費(fèi)繳款通知單《電費(fèi)繳款通知單》必需》打印內(nèi)容、打印張數(shù)內(nèi)容完整、清楚，實(shí)際打是否正確 印張數(shù)與應(yīng)打印數(shù)量全都3現(xiàn)場(chǎng)派送電費(fèi)繳款通知單打印完畢后，準(zhǔn)時(shí)將電費(fèi)繳費(fèi)通知單發(fā)送至用戶處，按客戶電費(fèi)通知箱郵箱號(hào)派發(fā)如是專變客戶，按客戶需求派送電費(fèi)繳款通知單4完畢電費(fèi)通知單打印及派送輸入查詢條件輸入查詢條件 勾選需要打印的抄表冊(cè)派送電費(fèi)通知單派送電費(fèi)通知單催費(fèi)治理催繳費(fèi)通知單打印及派送作業(yè)流程作業(yè)要求作業(yè)留意事項(xiàng)催繳費(fèi)通知單打印及派送作業(yè)流程作業(yè)要求作業(yè)留意事項(xiàng)作業(yè)表單開頭確認(rèn)催繳范圍確認(rèn)電費(fèi)繳款通知單已經(jīng)確定催繳電費(fèi)用戶范圍發(fā)送且已經(jīng)超過通知單規(guī)定的繳費(fèi)日期1錄入打印信息錄入催繳年月、抄表段打印催繳電費(fèi)通知單催繳電費(fèi)通知單應(yīng)在每月23日之前打印，內(nèi)容應(yīng)包括當(dāng)月欠費(fèi)、陳欠電費(fèi)、繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)地點(diǎn)等《催繳費(fèi)通知單》2核對(duì)催繳電費(fèi)通知單內(nèi)容檢查催繳電費(fèi)通知單打無誤3通知單打印完畢后，當(dāng)天將催如是專變客戶，按客戶需繳費(fèi)通知單派送至客戶處，按電費(fèi)通知箱分發(fā)求派送催繳費(fèi)通知單4費(fèi)短信通知派送時(shí)，應(yīng)主動(dòng)告知客戶辦理電費(fèi)短信通知5完畢將催繳電費(fèi)通知單發(fā)送至用戶處，催繳電費(fèi)通知單，并歸檔、存底催繳費(fèi)通知單打印及派送輸入查詢條件派送催繳費(fèi)通知單選中催繳費(fèi)通知單派送催繳費(fèi)通知單選中催繳費(fèi)通知單停電治理欠費(fèi)停電打算申請(qǐng)作業(yè)流程作業(yè)要求作業(yè)留意事項(xiàng)欠費(fèi)停電打算申請(qǐng)作業(yè)流程作業(yè)要求作業(yè)留意事項(xiàng)作業(yè)表單開頭查詢并確認(rèn)用戶當(dāng)前欠費(fèi)查詢并確認(rèn)欠費(fèi)用戶當(dāng)前欠費(fèi)狀況，包括欠費(fèi)逾期天數(shù)、欠費(fèi)金額申請(qǐng)欠費(fèi)停電打算必需在用戶繳費(fèi)逾期之日起計(jì)算超過23天并經(jīng)屢次催繳仍未付清電費(fèi)的狀況下申請(qǐng)1發(fā)起欠費(fèi)停電打算申請(qǐng)發(fā)起欠費(fèi)停電打算申請(qǐng)欠費(fèi)停電打算申請(qǐng)必需事，錄入打算停電時(shí)間、先生成催費(fèi)打算，錄入催停電緣由、停電范圍等費(fèi)信息2發(fā)送流程核對(duì)后發(fā)送至【欠費(fèi)停電打算審批】3完畢通知欠費(fèi)停電審批人員進(jìn)行審批欠費(fèi)停電打算申請(qǐng)輸入查詢條件勾選用戶選擇停電范圍填寫停電緣由點(diǎn)擊確定輸入查詢條件勾選用戶選擇停電范圍填寫停電緣由點(diǎn)擊確定欠費(fèi)停電通知單打印及派送欠費(fèi)停電通知單打印及派送欠費(fèi)停電通知單打印及派送作業(yè)流程作業(yè)要求作業(yè)留意事項(xiàng)作業(yè)表單對(duì)自繳費(fèi)截止日起計(jì)算超開頭過23日，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的客戶，在停電打算申請(qǐng)審批后實(shí)施欠費(fèi)確定欠費(fèi)緣由存在1錄入打印內(nèi)容停電通知單打印內(nèi)容應(yīng)包括當(dāng)月欠費(fèi)、陳欠電費(fèi)、繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)地點(diǎn)、電費(fèi)滯納違約金等《欠費(fèi)停電通知單》2知單內(nèi)容檢查欠費(fèi)停電通知單打印內(nèi)容是否正確，核對(duì)無誤3再次確認(rèn)客戶是否欠費(fèi)，電通知單如欠費(fèi)，當(dāng)天送達(dá)客戶，并請(qǐng)客戶簽收。通知單存簽收根及相關(guān)審批記錄歸檔、存底4完畢停電治理發(fā)放停電通知書欠費(fèi)停電通知單打印及派送停電治理發(fā)放停電通知書勾選須打印的用戶編號(hào)勾選須打印的用戶編號(hào)派送欠費(fèi)停電通知單派送欠費(fèi)停電通知單欠費(fèi)停電執(zhí)行欠費(fèi)停電執(zhí)行作業(yè)流程 作業(yè)要求 作業(yè)留意事項(xiàng) 作業(yè)表單開頭動(dòng)身前核實(shí)欠費(fèi)信息1 欠費(fèi)打印停電執(zhí)行單，做好工作預(yù)備2

實(shí)施欠費(fèi)停電人員動(dòng)身前，再次核實(shí)停電用戶的欠費(fèi)信息打印《欠費(fèi)停電執(zhí)行單》，完成相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)預(yù)備工作

確認(rèn)客戶當(dāng)前仍欠費(fèi)，并欠費(fèi)逾期滿30天停電前30分鐘核實(shí)欠費(fèi)信息并通知用戶3 欠費(fèi)停電前最終核實(shí)欠費(fèi)信息

中止流程欠費(fèi)繳清

在打算欠費(fèi)停電前30分鐘，再次核實(shí)停電用戶的欠費(fèi)信息。欠費(fèi)停電緣由未消逝的：必需再次通知用戶最終核實(shí)停電用戶的欠費(fèi)信息。欠費(fèi)停電緣由未消逝的：執(zhí)行欠費(fèi)停電作業(yè)

動(dòng)身前、正式實(shí)施停電前30分鐘、停電前，均須核實(shí)停電用戶的欠費(fèi)緣由連續(xù)存在，并通知客戶4執(zhí)行停電操作5

核對(duì)停電用戶戶號(hào)、表號(hào)和檔案停電后應(yīng)對(duì)可以加封的設(shè)備進(jìn)展加封完畢 進(jìn)展記錄，清理停電現(xiàn)場(chǎng)欠費(fèi)停電執(zhí)行停電治理勾選須停