項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)報(bào)告

-.z.工程管理課程設(shè)計(jì)課題名稱：專業(yè)班級(jí)：小組組長：小組成員：學(xué)生成績：指導(dǎo)教師：課題工作時(shí)間：2016年12月3日至2016年12月26日工業(yè)工程教研室二〇一六年十二月十日-.z.目錄TOC\o"1-3"\h\u48871工程簡介1172761.1背景186871.2工程目標(biāo)149562工程管理過程1178422.1方案過程121516核心方案工作119807輔助性方案工作1304512．2實(shí)施過程1290563控制過程83.1工程進(jìn)度管理1133603.2工程本錢管理1195953.3工程資源管理1153383.4工程風(fēng)險(xiǎn)管理1305733.5工程溝通管理1202754完畢1295375附表1258626會(huì)議記錄1-.z.1工程簡介1.1背景我公司是本地一家有名的婚禮籌劃公司，對(duì)于籌劃婚禮有著非常豐富的經(jīng)歷。先生準(zhǔn)備今年年底結(jié)婚，但是由于兩位新人的工作和學(xué)習(xí)都比擬緊，特委托我公司為其籌劃一場(chǎng)婚禮。按照本地習(xí)俗，結(jié)婚要照婚紗照、準(zhǔn)備婚戒和禮服、用婚車迎娶新娘、舉辦婚宴、散發(fā)喜糖等。目前新房已裝修完畢，各種家具及電器尚未購置。雙方都希望這一人生大事能辦得熱鬧隆重，為此我公司成立了一個(gè)工程管理籌劃小組，專門負(fù)責(zé)先生的婚禮。經(jīng)新人父母雙方協(xié)商，婚期定在2017年1月22日，籌備時(shí)間約2個(gè)月。1.2工程目標(biāo)本工程目標(biāo)：籌備一場(chǎng)熱鬧、隆重的婚禮。分目標(biāo)：時(shí)間：2017年1月22日舉辦婚禮，在此之前，各項(xiàng)籌備工作如期完成。費(fèi)用：控制在7.5萬元以衡量工程成功的標(biāo)準(zhǔn)是：井然有序、如期完成各項(xiàng)籌備工作，費(fèi)用控制在預(yù)算圍呢。2工程管理過程本工程的管理過程分為：方案、實(shí)施、控制、完畢四個(gè)階段，具體的工程工作分為兩個(gè)階段：籌備和舉辦。與一般的工程相比，婚禮有其特殊性，那就是籌備時(shí)間長〔1—2個(gè)月〕，舉行時(shí)間短〔1天〕，并且一旦婚期確定，一般不做更改，所以時(shí)間是本工程的一個(gè)重要的約束條件，同時(shí)資金也是一個(gè)重要的約束，需要嚴(yán)格控制。具體的管理過程如下：2.1方案過程根據(jù)本次工程的目的、性質(zhì)以及工程小組各成員的能力不同，將本次工程的方案活動(dòng)主要?jiǎng)澐譃閮删植浚阂痪植渴呛诵男苑桨腹ぷ?，一局部是輔助性方案工作。核心方案工作所包括的活動(dòng)主要有：界定工作圍工作順序的安排工作所需時(shí)間的安排資源的安排工程方案確實(shí)定輔助性方案工作主要活動(dòng)有：組織、人員方案溝通方案采購方案核心方案工作〔1〕工作圍的界定此局部采用頭腦風(fēng)暴法，將工程分為兩個(gè)階段：籌備、舉辦。工程組各成員按照自己的工作經(jīng)歷以及知識(shí)提出每個(gè)階段需完成的工作。然后形成一個(gè)完整的工作任務(wù)分解構(gòu)造〔WBS〕，詳見表一。圍界定工作歷史一個(gè)星期?！?〕工作順序的安排主要按照本地的習(xí)俗以及習(xí)慣安排?！?〕時(shí)間的估計(jì)主要依據(jù)各工程組成員的經(jīng)歷、知識(shí)以及初步的查詢信息，詳見表一——"WBS表〞，表一中給出的是可能的時(shí)間?！?〕資源的安排主要考慮時(shí)間、資源及人員的安排，具體結(jié)果是進(jìn)度方案、費(fèi)用估算和責(zé)任矩陣。進(jìn)度方案根據(jù)估計(jì)所需時(shí)間，最長的是婚紗撤營和訂購家駒的時(shí)間，這兩項(xiàng)工作須盡早安排，酒席預(yù)訂需提前20天，所以來賓〔至少是大致的人數(shù)〕也許今早確定。其余工作先后關(guān)聯(lián)不大，可并行進(jìn)展。大致的進(jìn)度安排如下：12月15日前，確定來賓〔初稿〕。12月25日前，完成家具訂貨。1月5日前，完成婚紗攝影拍照工作。1月18日前，送出〔通知〕全部請(qǐng)?zhí)?。㈡費(fèi)用估算以及責(zé)任分配矩陣詳見表一——"費(fèi)用估算表〞?！?〕工程方案確實(shí)定由工程經(jīng)理審核工程方案并對(duì)方案各局部提出意見，進(jìn)展修正后，完成工程方案的最后確定。輔助性方案工作⑴人員組織方案本工程的人員組織機(jī)構(gòu)圖如下列圖一，籌備期以及婚禮當(dāng)天的人員組織方案詳見表一——"責(zé)任分配矩陣〞。吳六徐五孫四宋三任二工程經(jīng)理：王一吳六徐五孫四宋三任二工程經(jīng)理：王一一圖一⑵溝通方案本工程的溝通尤為重要，各工程組成員在實(shí)施個(gè)人的分工之前需與先生及其未婚妻進(jìn)展1~2次的交流，了解他們對(duì)該工作的期望和要求，并在實(shí)施過程中及時(shí)通過或面談，不斷確認(rèn)其需求，確保工作實(shí)施效果，各負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式如下表二。表二負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式王一178****1111任二178****2222宋三179****3333四180****4444徐五181****5555吳六182****6666⑶采購方案由負(fù)責(zé)采購煙酒的工程組成員根據(jù)費(fèi)用預(yù)算和經(jīng)確認(rèn)的人員做出采購方案，并與工程經(jīng)理協(xié)商確認(rèn)。2．2實(shí)施過程邀請(qǐng)親友①確定有四個(gè)組成：新娘父母的親友、新娘的親友、新郎父母的親友、新郎的親友。確實(shí)定受總席數(shù)的約束，雙方的系數(shù)根本相等。②請(qǐng)?zhí)綐?、價(jià)格的選擇過程。通過比擬風(fēng)格、質(zhì)量、價(jià)格等，由實(shí)施人員挑選數(shù)個(gè)樣，交友新人雙方?jīng)Q定，最終決定請(qǐng)?zhí)臉邮?。③寫?qǐng)?zhí)紫葘?duì)人員的最終確認(rèn),然后才正式寫請(qǐng)?zhí)?。④送?qǐng)?zhí)⑼ㄖ^程。⑤確認(rèn)來賓情況，確定最終酒席。⑵預(yù)定酒席①根據(jù)新人雙方家所處的位置，來確定酒店的大概方位。②粗略估算桌數(shù)。③調(diào)查預(yù)訂酒店的情況。④計(jì)算大概的費(fèi)用，并根據(jù)預(yù)算進(jìn)展初步的篩選。⑤確定最終酒店，并商談婚宴檔次以及配套的安排。⑥根據(jù)最終確定的，確定婚宴桌數(shù)，并保存2~3的預(yù)備桌。⑶婚紗攝影①調(diào)研周圍婚紗影樓的價(jià)位、效勞容、風(fēng)格、質(zhì)量等，供行人參考。②根據(jù)預(yù)算，初步選定婚紗影樓，具體商談拍照時(shí)間、婚紗照最終的形式。③新人采購拍照時(shí)自備的禮服，在前一天做美容護(hù)理。④陪同人員陪同新人照相，并負(fù)責(zé)看管衣物。⑤選樣片。⑥取、懸掛婚紗照。⑷彩車①租車確定禮車上所將花費(fèi)的數(shù)額，確定處理車的檔次。②確定行車路線根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、路況以及婚禮當(dāng)天的擁堵情況來確定。⑸采購煙酒糖果了解目前酒席常用的煙酒糖果，根據(jù)預(yù)算，確定所需種類，根據(jù)、桌數(shù)確定所需的煙酒糖果等的數(shù)量。⑹購置家具家電首先，由工程組成員列出所需購置的家電、家具清單，交由新人雙方，然后，與新人雙方商討，確定家具的顏色、材料、款式等，最后，將預(yù)算具體分解到各個(gè)用品上，進(jìn)展采購調(diào)查，并及時(shí)與新人雙方進(jìn)展溝通，最終確定購置的品牌和價(jià)格。⑺窗簾及禮服采購主要根據(jù)新人雙方的具體要求確定床簾及禮服的顏色、款式等。⑻婚禮當(dāng)天①將參加慶典活動(dòng)的各負(fù)責(zé)人員聯(lián)系方式打印成通訊錄，交給各參加人一份，以便聯(lián)系。②來賓簽到③記錄婚禮實(shí)錄工程實(shí)施過程詳見圖二——工程行動(dòng)方案GoZinto圖。工程里程碑十一月十二月一月里程碑事件上中下上中下上中下邀請(qǐng)來賓、預(yù)定場(chǎng)地酒席↑挑選婚紗影樓、預(yù)約時(shí)間↑結(jié)婚物品采購↑婚禮當(dāng)天儀式及婚宴↑3控制過程3.1工程進(jìn)度管理本工程的進(jìn)度方案根據(jù)實(shí)施過程及工作分解構(gòu)造，估算出了工程活動(dòng)中各工作的最早開場(chǎng)時(shí)間、最早完畢時(shí)間、最遲開場(chǎng)時(shí)間、最遲完畢時(shí)間以及總時(shí)差和自由時(shí)差。通過關(guān)鍵線路法找出了關(guān)鍵線路。詳見表三——進(jìn)度方案表以及圖三——網(wǎng)絡(luò)圖。從表中可知，關(guān)鍵路線的活動(dòng)序號(hào)為A-E、E-G、G-L、L-M/N/O、M/N/O-P、P-Q、Q-S、S-T、T-U、U-V，總完成時(shí)間為58.875天。方案時(shí)間是11月23日至1月23日，為期60天，在方案圍之。3.2工程本錢管理本工程的本錢包括估算的各種費(fèi)用，詳見表四——費(fèi)用估算表。對(duì)于本工程的本錢應(yīng)在工程所需資源的約束下嚴(yán)格控制，降低工程本錢。利用偏差分析法以及掙值法對(duì)工程中本錢及進(jìn)度的偏離方案的程度進(jìn)展分析，從而及時(shí)控制工程的本錢。3.3工程資源管理本工程的資源分為人力資源以及工程所需的各種設(shè)備、設(shè)施資源等。本工程對(duì)于資源管理主要涉及以下容：在制作進(jìn)度方案是考慮資源約束。按方案使用資源，在工程實(shí)施過程中，由工程經(jīng)理監(jiān)視和控制工程資源的使用和效果。在工程規(guī)定的時(shí)間圍平衡資源的使用。在可使用資源有限的情況下，保證最短工程進(jìn)度。對(duì)于本工程的資源管理詳見圖四——資源甘特圖以及表五——人力資源方案表。3.4工程風(fēng)險(xiǎn)管理工程存在著許多的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)影響工程的正常進(jìn)展，表六——風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表列出了工程中可能存在的一些風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)的措施。3.5工程溝通管理本工程的溝通尤為重要，溝通可以使工程順利進(jìn)展，減少矛盾的產(chǎn)生，對(duì)于本工程來說，各負(fù)責(zé)人一定要與工程干系人溝通好，確保工程各局部的順利進(jìn)展。在這一局部中，工程經(jīng)理擔(dān)著很大的責(zé)任，工程經(jīng)理需要對(duì)工程中所出現(xiàn)的眾多矛盾沖突做出合理的溝通。在工程實(shí)施過程中，可通過或面談的方式進(jìn)展溝通，各負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式詳見表二。4完畢婚禮完畢后由工程各負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)各局部的收尾工作，并向工程經(jīng)理報(bào)告本次工程的實(shí)施情況，由工程經(jīng)理做出點(diǎn)評(píng)。最后，工程組成員報(bào)告自己在本次工程中的心得與收獲。5附表表一工程名稱婚禮籌劃工程工程編號(hào)制作人任二審核人王一工程經(jīng)理王一制作日期2016年12月WBS表費(fèi)用估算表責(zé)任分配矩陣任務(wù)名稱分解代碼包含活動(dòng)工時(shí)估算〔天〕人力資源其他資源費(fèi)用估算〔元〕王一吳六宋三徐五四任二1.籌備階段1.1邀請(qǐng)來賓確定36RIAsAsIAp挑選、購置請(qǐng)?zhí)?2800RAsAsIAsAp寫請(qǐng)?zhí)?5RAsAsIAsAp發(fā)送請(qǐng)?zhí)?2RIAsAsIAp確認(rèn)出席來賓11RAsAsIAsAp1.2婚車預(yù)定查找婚慶租車公司21AsRApAsII各婚慶出租公司詢價(jià)21RAsApAsII確定時(shí)間、車型、數(shù)量0.535000AsRIAsIAp選擇彩車用花0.52500AsRIAsIAp簽合同0.251AsRIIApAs1.3酒席預(yù)定各預(yù)選酒店詢價(jià)、確認(rèn)飯店21AsAsRApAsI預(yù)定菜譜、席數(shù)3215000AsIRApAsI預(yù)定提前期20AsAsRApII1.4采購酒水、糖果確定數(shù)量12AsIApAsIR采購、包裝355000AsIApAsIR1.5攝影、攝像各婚慶攝像公司詢價(jià)111000AsIAsIRAp確定時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)段11AsIAsIRAp1.6伴娘、伴郎確定伴郎、伴娘人選0.521000ApRAsIAsI邀請(qǐng)0.52ApRAsAsII1.7婚紗攝影探訪影樓12AsIIAsApR與影樓具體商談、預(yù)約1210000AsIIAsApR等待攝影、美容美發(fā)41AsIIAsApR攝影、等待樣品3AsIIAsApR挑選照片1AsIIAsApR等待成品10AsIIAsApR取婚紗照、釘掛12AsAsIAsApR1.8家具購置走訪家具城32AsAsAsRIAp買家具1220000AsIAsRIAp等待到貨1AsIIRAsAp安裝11AsIAsRIAp1.9窗簾購置挑選花式22RIAsApAsI實(shí)地測(cè)量、預(yù)定123000AsIRApAsI等待制作7RIAsApAsI安裝12RIAsApAsI1.10家電購置詢價(jià)比價(jià)31AsAsApIRI購置3220000AsAsApIRI安裝22AsAsApIRI1.11購置禮服121000RAsIApAsI1.12司儀與新人商討婚禮流程0.53AsRApIIAs1.13布置新房0.54ApAsIRAsI1.14裝飾彩車0.52ApASIRAsI2.婚禮舉行當(dāng)天2.1新娘化裝0.252IRIApAsAs2.2迎親0.2542000IRAsApII2.3婚宴安排婚宴會(huì)場(chǎng)布置0.254IAsAsRAsI來賓簽到、安排入座0.256RApIAsII2.4舉行儀式0.25ApIAsIAsR2.5婚宴0.25AsAsIRIAs2.6送客0.22RAsApIIAs2.7鬧洞房1.5h4ApAsIRAsI2.8送客、休息1h2RAsAsIIAp〔R-負(fù)責(zé)responsible；As-輔助assist；I-通知informed；Ap-審批toapprove〕圖二工程行動(dòng)方案GoZinto圖表三工程進(jìn)度方案表活動(dòng)緊前活動(dòng)最早可能開場(chǎng)時(shí)間ES最早可能完畢時(shí)間EF最遲可能開場(chǎng)時(shí)間LS最遲可能完畢時(shí)間LF總時(shí)差TF自由時(shí)差FF開場(chǎng)—000000A開場(chǎng)014014014B開場(chǎng)0113141313CA.B1439224788DA.B143526471212EA.B1447144700F4751545877G4758475800H4755505833I4750555888J4752.552.5585.55.5K4749565899L5858.55858.500ML58.558.541758.558.541700NL58.558.541758.558.541700OL58.558.541758.558.541700P58.541758.604258.541758.604200QP58.604258.687558.604258.687500RP58.604258.666758.62558.68750.02080.0208SQ.R58.687558.770858.687558.770800TS58.770858.791658.770858.791600UT58.791658.854158.791658.854100VU58.854158.874958.854158.87490圖三婚禮工程單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖彩車F〔4天〕彩車F〔4天〕預(yù)定攝影、攝像G〔11天〕預(yù)訂酒席C〔預(yù)定攝影、攝像G〔11天〕預(yù)訂酒席邀請(qǐng)來賓A〔14天〕邀請(qǐng)來賓采購酒水、糖果H〔8天〕采購酒水、糖果H〔8天〕婚紗攝影開場(chǎng)D〔21天〕婚紗攝影開場(chǎng)購置窗簾I〔3天〕購置窗簾I〔3天〕伴郎、伴娘伴郎、伴娘家用電器J〔5.5天〕E家用電器J〔5.5天〕購置家具B〔1天〕購置家具購置婚戒、禮服購置婚戒、禮服K〔2天〕M〔1小時(shí)〕新房布置新房布置Q〔2小時(shí)〕布置會(huì)場(chǎng)布置會(huì)場(chǎng)與司儀商討裝飾彩車迎親P〔1.5小時(shí)〕N〔1小時(shí)〕L〔0.5天〕與司儀商討裝飾彩車迎親來賓入座來賓入座新娘化裝R〔1.5小時(shí)〕O〔1小時(shí)〕新娘化裝S〔2小時(shí)〕T〔0.5小時(shí)〕U〔1.5小時(shí)〕V〔0.5小時(shí)〕結(jié)尾鬧洞房送來賓婚宴結(jié)尾鬧洞房送來賓婚宴表四費(fèi)用估算表序號(hào)工程費(fèi)用估算〔元〕1.1邀請(qǐng)來賓〔含外地來賓住宿費(fèi)用〕8001.2彩車55001.3酒席150001.4采購酒水、糖果50001.5攝影攝像10001.6伴郎、伴娘10001.7婚紗攝影100001.8家具購置200001.9窗簾購置30001.1家電購置200001.11購置婚戒、禮服210001.12迎親2000圖四資源甘特圖表五人力資源方案圖人數(shù)職位職責(zé)名字工資〔元〕工時(shí)1人宴會(huì)督導(dǎo)負(fù)責(zé)宴會(huì)上菜全過程督導(dǎo)宴會(huì)餐廳管理人1000.5天1人婚禮督導(dǎo)主管1、負(fù)責(zé)主持結(jié)婚慶典及指導(dǎo)工作、負(fù)責(zé)酒店總表達(dá)場(chǎng)協(xié)調(diào)，布置現(xiàn)場(chǎng)、接待工作負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、溝通各項(xiàng)工作的進(jìn)程。2、負(fù)責(zé)全程迎親引導(dǎo)、迎親主持、負(fù)責(zé)酒店電子相冊(cè)播放。3、負(fù)責(zé)放炮、彩帶工作，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)兩方燃放時(shí)間及補(bǔ)缺工作。4、負(fù)責(zé)婚禮全過程督導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作?；閼c的人5000.5天1人新郎管家?guī)е吕?、新娘在宴?huì)上敬酒、迎接賓客新郎親朋1天1人新娘管家保管婚戒，帶著新郎、新娘在宴會(huì)上敬酒、迎接賓客新娘親朋1天1人物品主管〔協(xié)助酒店主管〕1、保管筆記本、投影儀、光盤、，負(fù)責(zé)接。2、協(xié)助新娘新郎保管服裝、配飾等物品。新娘親朋1天1人酒店及婚慶監(jiān)視檢查人、婚禮總協(xié)調(diào)人負(fù)責(zé)檢查酒店、婚慶公司是否履行合同約定事宜新郎親朋1天1人化裝師負(fù)責(zé)新娘的化裝、換發(fā)型和補(bǔ)妝。包含試裝、母親造型、新郎造型及妝5001天1人主持人西式誓言主持10001天3人攝影師1天1人司儀10000.5天1人影音負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)婚禮慶典、舞會(huì)上的音樂2000.5天1人鮮花提供5000.5天表六風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表工程風(fēng)險(xiǎn)管理表一、工程根本情況工程名稱籌辦婚禮工程編號(hào)制作人徐五審核人王一工程經(jīng)理網(wǎng)一制作日期2016年12月16日二、工程風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的判斷準(zhǔn)則：高風(fēng)險(xiǎn)：>60%發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性中風(fēng)險(xiǎn)：30-60%發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性低風(fēng)險(xiǎn)：<30%發(fā)生防線的可能性序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)描述發(fā)生概率影響程度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)方案責(zé)任人開放/關(guān)閉1邀請(qǐng)來賓未收到請(qǐng)?zhí)兄兄写_認(rèn)出席來賓王一OPEN2工程團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷缺乏高大大多借鑒，多學(xué)習(xí)王一OPEN3工程團(tuán)隊(duì)溝通不順中中中多組織見面溝通王一OPEN4后勤安排出現(xiàn)失誤高大大挑選經(jīng)歷豐富人員列表逐條落實(shí)王一OPEN5工程預(yù)算總本錢超過可承受圍高高高嚴(yán)格控制總本錢王一OPEN6交通環(huán)境等因素發(fā)生變化中極大大提高了解，做足應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備王一OPEN7多做或少做*項(xiàng)工作小極大中成立風(fēng)險(xiǎn)檢查小組，推選特殊情況應(yīng)對(duì)人員王一OPEN6會(huì)議記錄第一次會(huì)議時(shí)間：2016年12月3日周五晚上地點(diǎn)：第三教學(xué)樓308室會(huì)議記錄：小組成員互相討論，通過教師給的一些文件〔設(shè)計(jì)要求、格式和案例等等〕，明確課程設(shè)計(jì)的大體容，需要做什么東西。然后由組長征求大家的意見確定小組課題的大致方向以及大體的思路。最后組長分配第一次任務(wù)：組員各自通過自己的渠道去查閱資料，挑選一個(gè)自己認(rèn)為可行的課題，交由組長匯總留作下次會(huì)議材料。組長確定下次會(huì)議時(shí)間為一周之后，具體時(shí)間另行通知。第二次會(huì)議時(shí)間：2016年12月10日周五晚上地點(diǎn)：第三教學(xué)樓308室會(huì)議記錄：在第一次任務(wù)中，小組成員通過查閱收集資料，每個(gè)人都推薦了至少一個(gè)課題，由組長匯總，成為本次會(huì)議的會(huì)議材料。本次會(huì)議中，有小組成員討論確定了婚禮和度假村兩個(gè)較好的案例?？紤]到婚禮比擬貼近生活，大家都比擬熟悉，所以大家一致同意選定此課題。接下來組長劃分每第二次的任務(wù)：任海越負(fù)責(zé)責(zé)任分布矩陣和WBS表的制作，吳筱負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)間參數(shù)計(jì)算表及網(wǎng)絡(luò)圖的制作，潁負(fù)責(zé)費(fèi)用估算表、人力資源方案表的制作，王圣嶂負(fù)責(zé)工程行動(dòng)方案表的制作，徐少卿負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表、重大里程碑的制作，宋福浩負(fù)責(zé)制作工程時(shí)間進(jìn)度表及甘特圖。任務(wù)完成后交由組長匯總作為下次會(huì)議的材