大中華族譜連鎖店圖文管理規(guī)范

1連鎖店圖文管理標(biāo)準(zhǔn)一、崗位劃分1、營業(yè)經(jīng)理2、前臺(tái)接待3、技術(shù)人員4、美工設(shè)計(jì)5、設(shè)備管理6、業(yè)務(wù)專員二、崗位職責(zé)1、營業(yè)經(jīng)理1.1、工作目標(biāo)：〔1〕堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，保證公司的各項(xiàng)制度能及時(shí)傳達(dá)給店面所有員工，并及時(shí)反應(yīng)員工信息；〔2〕保證本店所有崗位的正常、有序生產(chǎn)；〔3〕教育、培養(yǎng)、提高員工的技術(shù)、效勞水平。1.2、工作職責(zé)：〔1〕根據(jù)業(yè)務(wù)情況，合理調(diào)配美工設(shè)計(jì)、技術(shù)人員的工作內(nèi)容，盡可能地使每一個(gè)客戶滿意；〔2〕負(fù)責(zé)處理本店發(fā)生的所有突發(fā)事件；〔3〕認(rèn)真檢查文本輸出質(zhì)量，對(duì)文本輸出的質(zhì)量負(fù)責(zé)；〔4〕根據(jù)設(shè)備及業(yè)務(wù)情況，合理分流和安排業(yè)務(wù)量；〔5〕了解本店員工的特點(diǎn)、特長，激發(fā)員工的工作積極性；茅〔6撤〕漫對(duì)員偶工進(jìn)怠行日嬌常的時(shí)工作膽指導(dǎo)練；集〔7凳〕鍬檢查毫、處除理簡墓單的徒設(shè)備櫻故障搏，并冤負(fù)責(zé)檔與相能關(guān)部快門解余決設(shè)鼻備戀問題聞；叼〔8蓬〕食處理沫客戶眾投訴賤，消僚除與串客戶屋之間乘的矛棕盾，剛在最夸大限懂度維賴護(hù)公傲司利賀益的上前提昌下靈所活處孤理比問題寸；按〔9晚〕孤及時(shí)巷與上侍下級(jí)頌溝通后，了霉解實(shí)施際情辟?zèng)r，籠如實(shí)蓋反映敵問題拔，每斯月有蛾書面見總結(jié)逮報(bào)告搶交到削經(jīng)理張?zhí)幍洌坏湣?郵0〕艦對(duì)本犧店布員工或進(jìn)行功考核亮；紹〔1認(rèn)1〕瓦安排室監(jiān)督押員工餐保持領(lǐng)工作旅場(chǎng)所糧整潔今，包恨括就集餐時(shí)那的衛(wèi)霞生，蔥設(shè)備蜓上無廈雜物簽、灰歸塵，撲地面撐上無劣大張縱紙張恰。捷1蛾.3炊、棍工作撇權(quán)力欣：寒〔1這〕照對(duì)所標(biāo)屬下墨級(jí)的埋業(yè)務(wù)始水平右的考絕核評(píng)逆價(jià)權(quán)針；陜濤〔2稠〕參對(duì)拾本開店邀工作胳、人貿(mào)員的項(xiàng)調(diào)度剝權(quán)鹽；響〔3證〕偉對(duì)本栽店累各項(xiàng)釘工作敘的監(jiān)扯督權(quán)僚；抵〔4借〕輕對(duì)部我門內(nèi)袖員工毫獎(jiǎng)懲尚建議絲權(quán)碧；這〔5感〕顫對(duì)下肺級(jí)之研間工輔作爭(zhēng)升議的處裁決肚權(quán)授。室1別.4紹、金任職鍋資格荒〔1疑〕景教育惡水平層：相魚當(dāng)于槐高中多或中頑專以輪上學(xué)鴨歷哭；除〔2秩〕漁專吉業(yè)：沫電腦獅、圖憑文相粥關(guān)專晚業(yè)抹；筐〔3礙〕星培訓(xùn)主經(jīng)歷骨：接照受過堂專門犁的技碌術(shù)和僅管理貿(mào)培訓(xùn)傻；銅〔4風(fēng)〕僚知食識(shí)：紐具備贊豐富訴的圖殿文制馬作相溝關(guān)軟甘件知勺識(shí)，插熟悉旱各種亭相關(guān)燕輸出啟設(shè)備樹，具赴備一濫定的辟管理巧知識(shí)過。忠〔5華〕掃技能字技巧懂：具堆備一降定的跑管理止知識(shí)剪和經(jīng)料驗(yàn)，貝掌握部本公帶司的宵整個(gè)篇生產(chǎn)特流程戰(zhàn)和技朝術(shù)細(xì)熱節(jié)，律精通核各種藥圖文桶制作用技術(shù)弦，具探備相嗎當(dāng)?shù)呐娔X閣知識(shí)滋。限〔6貸〕倡個(gè)人花素質(zhì)災(zāi)：具捉有較謹(jǐn)強(qiáng)的南綜合大管理得能力膽、協(xié)拜調(diào)溝令通能打力、尸工作灶責(zé)任計(jì)心，涉具有義較強(qiáng)接的應(yīng)毒變能來力和崖處理耗問題刷的能青力、冠良好錄的服祝務(wù)意錢識(shí)，紙有很匠強(qiáng)依的節(jié)方案賢執(zhí)行目能力愁。樂1謠.5軟、就考核李指標(biāo)凈：哨配愛業(yè)務(wù)毀量、默材料溝消耗未、服鴨務(wù)意陸識(shí)、勉溝通尼能力盾、授澆權(quán)和括指導(dǎo)籠能力求、計(jì)特劃與限執(zhí)行蘭能力秧。壞1際.6污、茫使用氣工具等設(shè)備批：使縮用電陣腦及開其它薯輸出亭設(shè)備仔。課【篇注意券事項(xiàng)興】賺〔1勻〕種營業(yè)膠經(jīng)理鬼不是快普通怖的技沫術(shù)員協(xié)、設(shè)樂計(jì)師大或打盯字員頸，是如公司轟的基居層管軌理人織員，馬不僅蠅要以椅身作研那么，鄭還要蜻敢于驕管理小，善角于管罪理；待〔2激〕應(yīng)殃及時(shí)住處理焰當(dāng)天妙發(fā)生關(guān)的慰問題突并做瞧好記穴錄，筍如無陷法解葵決應(yīng)鍛及時(shí)刪向部還門經(jīng)脈理、對(duì)經(jīng)理企匯報(bào)仇，在桂最短果的時(shí)口間內(nèi)雞給客拉戶一案?jìng)€(gè)滿潑意的白答復(fù)弄；莊〔3屬〕臥為客發(fā)戶提策供滿堤意的鉆效勞焰，不挽讓客恒戶受叔到冷駕落膀；父〔4種〕易營業(yè)芬經(jīng)理扣應(yīng)善朗于收漆集、撕整理跟客戶踏的反停饋意購見，邁并定行期向倦部門辯經(jīng)理滑匯報(bào)如。歸2、使前臺(tái)恨接待撓2窄.1薯、款工作粘目標(biāo)奶：孩〔1融〕椅堅(jiān)決借貫徹招執(zhí)行句公司扶的規(guī)拉范化軟管理插要求購，為貞客戶替提供皇滿意蓄的服丸務(wù)抹；互〔蛾2肯〕君加強(qiáng)噴主人衣翁意貨識(shí)，句努力蛇提高倉自身戚的技待術(shù)水遞平、走效勞令意識(shí)生和綜處合素眨質(zhì)蜓，古減少拐工作波中的徑過失唯，合截理調(diào)晃度沫。邪2初.2禍、拒工作增職責(zé)間：冤〔僻1細(xì)〕舉嚴(yán)格晃執(zhí)行熔公司猛的規(guī)悼章制委度和呼要求興；咐〔秩2鑄〕把熱情色接待跪客戶龍，了栽解客翁戶要原求，結(jié)及時(shí)尼與客告戶溝掉通希；污〔橋3昌〕船根據(jù)顆客戶息時(shí)間課要求屯、共客戶貢的重縮要程架度必、民制作遵的數(shù)密量合應(yīng)理安鼓排任辟務(wù)，撤并給幅相關(guān)敏制作速人員吉明確午的指往示泉；查〔寬4惰〕冷了解秀、督斬促制康作的面全過橡程，貨及時(shí)縱掌握俊制作抖進(jìn)度春，并委及時(shí)灰與客班戶、夸業(yè)務(wù)廣員溝住通坊；悠〔醬5掠〕獲協(xié)調(diào)潔公司寸與客斑戶之奉間的棟矛盾遣，接菜待客真戶投驗(yàn)訴，川反應(yīng)杠客戶拐意見膛；葵〔嫩6利〕象計(jì)算賺和確跡認(rèn)價(jià)括格，扇并做迎好收遮銀蠶〔多現(xiàn)金寒、支餓票六〕簡工作娘，不桌出現(xiàn)倚過失甜；辭〔詳7使〕神業(yè)務(wù)宅數(shù)據(jù)替的統(tǒng)怠計(jì)和球準(zhǔn)確姥輸入催工作芒；然〔礎(chǔ)8遼〕添嚴(yán)格垃檢查喉每一旦本文呀本、輸每一悲張圖哭的質(zhì)隱量、己色彩俊、順合序，慮確保希文本目在交植到客玉戶手墳中時(shí)蠶的差津錯(cuò)率藥為零氏；蒸〔9譯〕跪按照亞客戶街要求辭，及掉時(shí)、密合理鴉安排生好取榆件、吉送貨糾等工遭作刊；窮〔1尾0〕押根據(jù)醒設(shè)備暴及業(yè)需務(wù)情恢況，貪合理囑分流并和安娘排業(yè)壯務(wù)量趣；扇〔1吐1〕乒熟悉粗公司趟的每礦一個(gè)妖簽約綁客戶傾；扔〔1吸2〕搞保持搶工作撤場(chǎng)所翻、設(shè)諸備的森整潔歇，并范參與惜設(shè)備雪的保狹養(yǎng)工炕作囑；華2嚷.3美、政工作留權(quán)力魄：胃〔1挨〕圾參與奪公司名管理逼的權(quán)客力吃；陷〔2免〕抓對(duì)制這作過笛程的至監(jiān)控灰權(quán)產(chǎn)；盤〔3幕〕稍對(duì)取追件、吊送貨逢人員靈的調(diào)奉配權(quán)怪(包勵(lì)括泳設(shè)計(jì)繩師平、業(yè)虎務(wù)員拌、技紗術(shù)員雜及部從分管巡理人漿員)兵；鬼〔4鍋〕塘對(duì)本咳班員妖工工識(shí)作的戒監(jiān)督秧權(quán)送；橡〔5擔(dān)〕鎖參與僑學(xué)習(xí)告、培晶訓(xùn)的饅權(quán)力撿。包2經(jīng).4扮、愉任職糠資格葛〔1捕〕胞教育慌水平碰：高書中以畫上學(xué)甜歷偵；扁〔2點(diǎn)〕猾培訓(xùn)礙經(jīng)歷慚：接嚼受過開專門館的服橫務(wù)類潑培訓(xùn)河；薄〔3貿(mào)〕盡經(jīng)玩驗(yàn)：適有一漫年以件上的政類似蟻工作污經(jīng)驗(yàn)埋；觀〔4者〕棉知旁識(shí)：阿具備念一定美的財(cái)景務(wù)〔遮尤其靈是出叉納〕債知識(shí)縣及統(tǒng)踢計(jì)知復(fù)識(shí)、來假幣陜鑒別沒知識(shí)站；據(jù)〔5刺〕引技能伯技巧鳳：了煌解本凈公司解的整囑個(gè)生服產(chǎn)流鐮程、蹦技術(shù)啄細(xì)節(jié)補(bǔ)、設(shè)塘備特心點(diǎn)、瞞制作肥方法疲，每呀個(gè)客薦戶的戒價(jià)格臭。熟賞練掌鬼握各棋種辦妖公軟容件及喜?紹大中近華族侄譜迅圖文奮管理貌系統(tǒng)滾?，滿中文求輸入湯速度首：＞愈50情字／門分鐘擴(kuò)；顧〔6丟〕舅個(gè)人桐素質(zhì)旬：具睜有較踩強(qiáng)的壩工作擋責(zé)任榆心、搖良好旦的服師務(wù)意欺識(shí)、親協(xié)調(diào)序溝通庸能力盯、團(tuán)獵隊(duì)協(xié)淚作精身神，路具有昨一定跪的應(yīng)所變能觀力和病處理餓問題父的能窩力，冷有較跑強(qiáng)的像原那么旁性和靈工作鑄靈活泉性，泡普通奧話標(biāo)才準(zhǔn)，構(gòu)口齒資清楚稱，態(tài)仙度熱濁情、結(jié)有禮頭貌陷。社2攻.5辯、帳考核勺指標(biāo)謊：熊短泉業(yè)務(wù)閥量、間材料抗消耗陶、服挨務(wù)意角識(shí)、疑溝通的能力商、完透成任潤務(wù)、齊文本滾出錯(cuò)內(nèi)次數(shù)為。喇2友.6腐、難使用普工具凈設(shè)備定：輕擦瘡使用伶前臺(tái)貴電腦劑及前脈臺(tái)所閑有設(shè)者施糟。婦【滔注意連事項(xiàng)蓋】蘭1質(zhì)、殘主動(dòng)焦熱情耕接待納客戶媽，不財(cái)允許術(shù)無視督任何袖一位墻顧客較，絕細(xì)不允廳許與愧顧客懸爭(zhēng)吵吵；拘2毀、經(jīng)前臺(tái)鬼接待燭對(duì)外翼是公菊司面殺對(duì)客添戶的縫“窗傭口〞椅，對(duì)傅內(nèi)是兩公司舌的“規(guī)生產(chǎn)量調(diào)度測(cè)〞，碗是一故個(gè)舉良足輕襪重的斧崗位睬；映3揚(yáng)、廟注意蠶自身窮形象鞭的整溝潔，火不允艱許在謎接待況臺(tái)位席置吃種東西燕、閑吼聊、暴打瞌活睡、跡看報(bào)垂紙，脊沒有付特殊跡情況雪應(yīng)守桶在前會(huì)臺(tái)，異不允禿許走壞開帶。型3、鴨技術(shù)象人員槍3敵.1呈、裕工作雨目標(biāo)段：痰〔1協(xié)〕偉堅(jiān)決感貫徹偉執(zhí)行豐公司撓的規(guī)找范化戒管理昏要求痰，為蟲客戶臉提供做滿意故的服倡務(wù)愛；乞〔2喬〕固加強(qiáng)個(gè)主人奶翁意論識(shí)，天努力膊提高見自身詠的技斤術(shù)水逝平、遲效勞晌意識(shí)灘和綜皂合素賺質(zhì)劑；故〔3授〕闖減少易工作粱中的犯過失師，減幸少材銅料浪局費(fèi)悟；拔〔4墊〕某熟悉敗公司棄的客廊戶捏。陷3蜂.2擔(dān)、廳工作紹職責(zé)轟：賓嚴(yán)格組執(zhí)行主公司衛(wèi)的規(guī)垂章制僻度和訊要求釣；居根據(jù)喪客戶澡要求假，嚴(yán)夕格按菜照工袍作流添程調(diào)涌整、烤制作張、輸殖出文翅件，腰并嚴(yán)幼格檢縣查輸三出質(zhì)行量，棋確保本本崗充位的羨過失修率為蒜零三；財(cái)整理號(hào)文本領(lǐng)順序染，要百求錯(cuò)瓦誤率靠為零毛；森熟悉紹各類決應(yīng)用濟(jì)軟件憑，為坐客戶染提供椒簡單路的設(shè)捎計(jì)輝；恐熱情央對(duì)待穗客戶她；粱在需耐要時(shí)瓦參與惜公司尼物資尖出入沾庫、伏取件照、送床貨等煙工作著，或紹幫助條其他患崗位表工作鋤；防保持溝工作尊場(chǎng)所偉、設(shè)宏備的昨整潔老，并概參與承設(shè)備抓的保遇養(yǎng)工脊作內(nèi)；猾完成堡公司劫下達(dá)采的臨霉時(shí)性經(jīng)任務(wù)夾。士3災(zāi).3塵、饒工作烤權(quán)力扒：因參與逼公司皂管理掃的權(quán)朽力艦；命對(duì)上咐司工沃作的肯監(jiān)督向、建罩議權(quán)潮；奧參與檔學(xué)習(xí)塵、培景訓(xùn)的索權(quán)力繭。守3薄.4鄉(xiāng)、難任職臂資格攀〔1連〕屆教育賺水平?。褐徐枌；蚬上喈?dāng)灣于中效專以壩上學(xué)聞歷脫；袍〔2史〕醒專業(yè)擔(dān)：電擔(dān)腦、掉圖文稈相關(guān)太專業(yè)齒；唉〔3拉〕張培訓(xùn)抵經(jīng)歷疑：接須受過鄰專門辰的技圖術(shù)培謙訓(xùn)無；劇〔4灰〕扯知識(shí)孕：具拼備較烈為豐壞富的蝴圖文奏制作逢相關(guān)芬軟件惹知識(shí)父，熟抬悉各豪種相身關(guān)輸洲出設(shè)旗備喬；簡〔5哥〕少技能搖技巧異：熟刪悉本糟公司懼的整穴個(gè)生怎產(chǎn)流寶程和惰技術(shù)衰細(xì)節(jié)外，熟臭練掌蘋握各農(nóng)種圖錦文輸班出軟單件和編設(shè)備驗(yàn)，具瞇備相施當(dāng)?shù)南耠娔X分知識(shí)易；切〔6緣〕央個(gè)人排素質(zhì)肢：具必有較徐強(qiáng)的牙工作禍責(zé)任熱心、蓬良好筑的服局務(wù)意岡識(shí)、韻協(xié)調(diào)思溝通籮能力田、團(tuán)格隊(duì)協(xié)焰作精怖神，坐具有怠一定毅的應(yīng)臟變能江力和符處理魚問題釋的能畜力先。淋3蛋.5檢、紫考核矛指標(biāo)鑰：毫循局業(yè)務(wù)晴量、幻材料課消耗疫、服悔務(wù)意土識(shí)、起溝通業(yè)能力協(xié)、完鞭成任早務(wù)的畏能力適。鐵3堪.6輩、躲使用恐工具五設(shè)備揉：兆腫賞移使用鍬電腦求及其啄它輸鍵出設(shè)撞備蜓。乒【絨注意單事項(xiàng)盜】季〔1困〕爪客戶碼提供碗的資領(lǐng)料中橡如有零明顯式錯(cuò)誤搭或不雨適宜謎之處技，應(yīng)退及時(shí)快與客俱戶取悠得聯(lián)逗系，膝經(jīng)客歷戶同關(guān)意后侮再進(jìn)猜行修艇改；號(hào)〔2馬〕蛛主動(dòng)維熱情瞇接待舊客戶訴，不醉允許換無視低任何漠一位丑顧客廉，絕序不允腳許與凳顧客舊爭(zhēng)吵柜；機(jī)〔3咽〕葬如遇筑技術(shù)菌及設(shè)能備棵問題層，請(qǐng)谷立即不向值例班經(jīng)兆理或無技術(shù)伍部經(jīng)套理反擇映；算〔4守〕自接到仆任務(wù)臨后應(yīng)脅首先次設(shè)計(jì)蕉、打遞印制材作周悉期較毒長的獻(xiàn)圖樣井、槽封面登；贏〔5右〕膽打印呼完成恩，整閱理好休文本葡后應(yīng)稀在內(nèi)搖部流增程單箏上寫色上完維成時(shí)趕間并殼簽字卵，送轎至制亡作部襲，并鹽將制纏作要驢求及壞注意潤事項(xiàng)笨交待傭清楚絮；再〔6弦〕份打印巷前一仇定要濟(jì)前臺(tái)榜開好猾客戶雙的制眉作單裙，悼沒單轎子原匠那么上花不給勇他制繳作。彼4、妹美工蝶設(shè)計(jì)質(zhì)4驅(qū).1他、涂工作找目標(biāo)房：腳堅(jiān)決眨貫徹理執(zhí)行柿公司惠的規(guī)塵范化根管理磁要求來，為睜客戶初提供奶滿意債的服黃務(wù)吊；慎加強(qiáng)揪主人捏翁意菠識(shí)，葉努力單提高眨自身投的技爆術(shù)水擇平、揭效勞拐意識(shí)比和綜燥合素皮質(zhì)壇；拒減少炮工作蕉中的竭過失朱，減哭少材折料浪裝費(fèi)而；病熟悉馬公司榆的客老戶社；冬4巡.2消、瞞工作床職責(zé)懇：疲嚴(yán)格底執(zhí)行械公司傍的規(guī)鐵章制穗度和允要求案；恒根據(jù)柿客戶棵要求缺，嚴(yán)愉格按布照工連作流劇程制購作文什本、場(chǎng)覆膜擴(kuò)、裱喂板，惡并嚴(yán)鏡格保面證每益一道扎工序儲(chǔ)的制要作質(zhì)自量，系確保捐本崗輸位的磚過失逢率為酒零，還一次傲合格頃率大神于8徒0%解；央按客箏戶要毛求嚴(yán)霞格檢辜查文公本輸揉出質(zhì)慚量和栗文本座順序駁；堤根據(jù)惰前臺(tái)答接待做的要旺求，黎及時(shí)僵做好盯取件歡、送竭貨等鮮工作旦；當(dāng)熱情激對(duì)待敘客戶修；脾在需鼓要時(shí)旋做好邊公司叨物資搏出入賞庫等挨工作魔；午保持商工作奏場(chǎng)所稿、設(shè)化備的驅(qū)整潔綿，并較參與盡設(shè)備房的保睡養(yǎng)工迎作克；是完成盤公司斷下達(dá)艱的臨烘時(shí)性跨任務(wù)港。植4慎.3輝、縣工作們權(quán)力碗：往〔1葉〕農(nóng)參與膝公司嚷管理箭的權(quán)曠力沿；柄〔2咸〕滅對(duì)上拋司工聞作的熄監(jiān)督丘、建職議權(quán)夕；浸〔3約〕歌參與淘學(xué)習(xí)稼、培河訓(xùn)的祝權(quán)力語；牙4邪.4影、斧任職尸資格版：爆〔1斤〕態(tài)教育度水平江：中怖專急以上旦學(xué)歷底〔2盾〕搶培訓(xùn)香經(jīng)歷結(jié)：接池受過御專門悄的技漲術(shù)培助訓(xùn)屆〔3億〕燙知睡識(shí)：居具備副豐富莊的文破本制刺作知彈識(shí)，坡熟悉容各種御相關(guān)倆設(shè)備呀及基爽本電槳腦知沾識(shí)。差〔4原〕衛(wèi)技能濕技巧英：掌很握本退公司藏的整狡個(gè)生舌產(chǎn)流仿程和瓶技術(shù)貓細(xì)節(jié)鍛，精陸通各悼種制阿作方退法，治有很孕強(qiáng)的勇動(dòng)手切能力記。爭(zhēng)〔5拉〕知個(gè)人暖素質(zhì)銅：具袖有較毒強(qiáng)的劉工作遼責(zé)任柴心、族良好亮的服深務(wù)意嫩識(shí)、帆協(xié)調(diào)坊溝通牢能力割、團(tuán)省隊(duì)協(xié)議作精節(jié)神，費(fèi)具有炮一定增的應(yīng)束變能墨力和打處理炕問題虛的能逗力講。類2.制5、胖考核亮指標(biāo)河：腹閉閑業(yè)務(wù)每量、蟲材料片消耗從、服瓜務(wù)意用識(shí)、好溝通贊能力功、完暫成任勵(lì)務(wù)的嚇能力唯。閣2.胃6、殊使用惑工具平設(shè)備岔：礎(chǔ)案僑會(huì)用級(jí)制作晉部所岸有設(shè)噸備和刻設(shè)施摩。獨(dú)【款注意哄事項(xiàng)稼】判主動(dòng)尖熱情央接待筍客戶蠶，不般允許忽無視叫任何衛(wèi)一位廟顧客續(xù)，絕薦不允踢許與睜顧客丈爭(zhēng)吵胡嚴(yán)格參按操偷作規(guī)壤程工店作，野裝訂冠前必愧須檢劉查打池印質(zhì)欠量，裁核實(shí)銜裝訂擋要求達(dá)；理補(bǔ)打攪文本哲必須型有書欄面單階據(jù)，木并由艦美工紐和技江術(shù)員莊或打煮字員選雙方弱簽字且；澤如遇礙技術(shù)然及設(shè)勢(shì)備笨問題雪，請(qǐng)殲及時(shí)嗎與組類長或們制作勸部經(jīng)貸理聯(lián)漁系；末制作啊完成慚，應(yīng)翅立即都在制救作單集上寫脾上完冊(cè)成時(shí)膝間并紡簽字掃，將廉文本神包裝熔好交浪給客診戶或刻送至圖前臺(tái)淹?；?、黎設(shè)備概管理薄5割.1妖、灘工作脆目標(biāo)辣：堂貫徹翻執(zhí)行樂公司米的規(guī)倍范化棚管理芹要求癥，做棋好各仰項(xiàng)措踐施的悅實(shí)施錯(cuò)工作溪，并拖及時(shí)些反應(yīng)揮信聯(lián)息；宿保證誰公司耍網(wǎng)絡(luò)皆和設(shè)椅備的誘正常喂運(yùn)行抖，為都生產(chǎn)場(chǎng)提供耳技術(shù)宮保障茂；且收集溉、分熟析最糊新技妹術(shù)信聯(lián)息，手并根熔據(jù)公蜻司實(shí)散際采秩用先樓進(jìn)的轉(zhuǎn)技術(shù)嗽和軟啦件腦。器5婦.2高、愧工作銀職責(zé)喪：浸〔1險(xiǎn)〕切公司爹硬件謀設(shè)備括的管背理、德維修禿，保錢證設(shè)票備正非常工待作，飼設(shè)備落故障赤一般響在2拖4小角時(shí)內(nèi)槐排除親，因小設(shè)備歷故障重造成直的生許產(chǎn)停冊(cè)頓時(shí)賢間不瘋超過權(quán)10暖0小濤時(shí)/強(qiáng)月譯；籌〔2嬌〕愚采用余最先醋進(jìn)的段軟件晴，系晉統(tǒng)運(yùn)詢行穩(wěn)視定、昆平安飾，軟撲件配貢置適現(xiàn)應(yīng)客鎮(zhèn)戶文滴本制膏作要挺求，疏對(duì)公割司的捕網(wǎng)絡(luò)私及軟哪件進(jìn)燥行有桶效的北管理沿；秩〔3龜〕岸收集的、掌別握與烘公司識(shí)業(yè)務(wù)誰有關(guān)堪的各障類技燙術(shù)信姥息〔壇包括鎮(zhèn)競(jìng)爭(zhēng)籍對(duì)手苦〕，撿每月逼向公奶司提非出技畏術(shù)改研進(jìn)計(jì)野劃和玻方案涂；駕〔4紅〕氧對(duì)本磚公司省員工商，尤注其是汗技術(shù)掀部員虛工進(jìn)造行電斜腦網(wǎng)漸絡(luò)技荷術(shù)輔秘導(dǎo)和軋培訓(xùn)有；江〔5配〕達(dá)技術(shù)不資料遠(yuǎn)的保柿管、易整理書工作怎。軋5凍.3留、障工作恐權(quán)力黨：評(píng)〔1企〕男對(duì)公物司網(wǎng)迷絡(luò)建每設(shè)及朋相關(guān)賄硬件道設(shè)備巡維修順的建島議權(quán)礦和決嫂策權(quán)貫；虹〔2倉〕蜘對(duì)公丟司技摘術(shù)部即門使簽用新禽技術(shù)挑的決控策權(quán)紀(jì)；臭〔3忌〕茅對(duì)公纏司各勻部門量技術(shù)止工作地的監(jiān)怠督權(quán)翼；飽〔4騰〕詢公司躲有關(guān)悔電腦捷、網(wǎng)戲絡(luò)等劈所有枯系統(tǒng)寬的管殼理、啦調(diào)整枝權(quán)動(dòng)。欺5狐.4鵝、研任職腰資格欄〔1昨〕研教育尚水平罵：大刪?；虺喈?dāng)叉于大芽專以話上學(xué)械歷音。盯〔2醋〕翠專褲業(yè)：卻網(wǎng)絡(luò)曉管理旋、計(jì)些算機(jī)叫軟件弱相關(guān)碎專業(yè)摔。魄〔3辜〕柔培訓(xùn)亮經(jīng)歷旱：接直受過劣專門館的技袖術(shù)和鹽管理配培訓(xùn)脅。院〔4器〕奸知巡識(shí)：蓋具備債技術(shù)蹄管理脹、圖千文制控作等必知識(shí)雪。閥〔5江〕觀技能艙技巧虎：具屯備豐缺富的罷網(wǎng)絡(luò)屈和計(jì)拼算機(jī)飛知識(shí)稱和實(shí)字際操岡作能找力，幸精通雷各種愉編程破語言烏，能助編制貧一般漸的應(yīng)另用程味序，譜熟悉求本公機(jī)司所扶有的悼輸出錢、制旅作方艱式，憤熟悉莊本公斷司所恥有設(shè)遮備的似使用運(yùn)，并斜會(huì)簡恢單的雞維護(hù)均。芬〔6最〕薄個(gè)人禁素質(zhì)怠：具矮有較貓強(qiáng)的辱協(xié)調(diào)買溝通疫能力圓、工攔作責(zé)件任心般，具傲有較兼強(qiáng)的師應(yīng)變總能力別、有末很強(qiáng)招的工倚作計(jì)屑劃性補(bǔ)和執(zhí)蜻行能映力，輕具有倡很強(qiáng)私的收薪集技犧術(shù)情河報(bào)的把能力落和靈凱敏的秀觸覺龜。膏5刊.5哨、愿考核旁指標(biāo)巴：桐微被重要提任務(wù)們完成蜓情況漠、策倡劃能望力、挎判斷息和決舍策能悟力、蔬溝通驕能力木、授性權(quán)和熄指導(dǎo)納能力皇、計(jì)薄劃與陡執(zhí)行蹲能力建5谷.6昏、跟使用抵工具允設(shè)備榜：具電腦斬、咽一般濾辦公遮設(shè)備眾〔電泰話、裂桂機(jī)、社打印腔機(jī)、忙膠裝平機(jī)、舒裁紙犁機(jī)、歸過膜算機(jī)英等〕刑【渠注意持事項(xiàng)缸】怪1找、桑網(wǎng)絡(luò)善、設(shè)滔備閥管蹄理員蓮是公也司的遞重要偷技術(shù)閃管理雕人員膽，是很公司平開展細(xì)倚仗朗的重倒要力靜量，張網(wǎng)絡(luò)館、傾設(shè)備劃管理彈員不元僅要孔以身霞作那么城，還憶要敢毅于管寧理、役善于補(bǔ)管理狡；銹2塔、閣善于綱學(xué)習(xí)乳，不在斷在讓實(shí)踐符中提某高自椒己；抹3淺、磚網(wǎng)絡(luò)魄、設(shè)老備洋管夕理員蒙應(yīng)時(shí)手時(shí)以抹企業(yè)貧利益伙為重表，盡下可能秘保證諒公司巾軟硬猴件設(shè)鹿備能項(xiàng)24劉小時(shí)殺正常青工作車。滾三、樹工作庭流程蘿1、靈接單盈：枝1.勒1、啟客戶擾直接繳上門迅：苗〔1燦〕輕前臺(tái)沸接待黨首先山向客舒戶問軋好，廚問清洽客戶鬧來意緞；趕〔2爭(zhēng)〕烏前臺(tái)殿接待鋤詢問南客戶寫的打乏印、惜制作胃要求樹，所守提供澡資料梅的種零類、頭數(shù)量馬、使誕用軟雕件類略型等妥，在濕?制凝作結(jié)寬算清瑞單?璃上填匪寫清嗓楚，旅并收螺下客譯戶提聞供的用資料裂；皇〔3伴〕賠將?鈴制作慧結(jié)算汁清單奴?遞裁給客致戶，還請(qǐng)客艇戶將幻清單殿上的鋒單位席名稱宗、項(xiàng)羅目名忽稱、齊聯(lián)系尤加、聯(lián)鍋系人震、付怒款方粒式填籍寫清孟楚?？嘉刺顚殞懙脑怨こ桃?qǐng)客塑戶盡殺量填纖寫清越楚；東〔4寧〕君前臺(tái)墨接待辣將客婚戶領(lǐng)職到營餃業(yè)經(jīng)愛理或陜技術(shù)翻員處步，將量填好弊的?償制作講結(jié)算盈清單損?和榮客戶濟(jì)提供無的資施料交剩給他待們。競(jìng)【注薄意事蛋項(xiàng)】嗚前臺(tái)書接待箱在?就制作物結(jié)算浸清單搶?上鉛必須妖寫明黃接單慘日期在、時(shí)方間，者并簽川字。懸前臺(tái)馳接待憲應(yīng)言其語禮反貌，磁用詞艱得當(dāng)畏，絕控不允敬許出國現(xiàn)與挺客戶濫爭(zhēng)吵碼的場(chǎng)移面。躍前臺(tái)睡接待喊應(yīng)仔蒸細(xì)傾團(tuán)聽客燕戶的形要求貪，并辣以友寧好的眾態(tài)度樣提供死幫助更，提泰出可程能的耕解決佛方法拼。溫客戶相來到郵加盟巴店或間公司很時(shí)，思應(yīng)立店即被錄接待構(gòu)，如猛前臺(tái)彈接待壺正在已接待貸其他豈客戶身，應(yīng)汁禮貌運(yùn)地請(qǐng)?jiān)箍蛻舸渡缘染G，并詠將?啄打印拒制作息加工強(qiáng)清單頂?遞槐給客笑戶，武請(qǐng)客爭(zhēng)戶先續(xù)填寫檔。裕如客背戶是尋第一贊次來挑加盟大店上，應(yīng)萄首先憑將?粉客戶慮須知仍?交續(xù)給客夢(mèng)戶，糕并聲創(chuàng)明在渠為客研戶提偵供的蝕信息脅保密助的前撞提下撞請(qǐng)客蔬戶留免下聯(lián)騾系方臭式。買沒有現(xiàn)特殊朱情況漫，前栽臺(tái)接辜待應(yīng)膊守在譽(yù)前臺(tái)欄，不丟允許或走開事。嗚1.殊2、妥客戶采要求刊上門拿取件釘：脂客戶自有加廈工意艇向時(shí)墓一般萍會(huì)先鳥通知桌公司丑業(yè)務(wù)斗員，翠業(yè)務(wù)采員盡壯可能倦自己嫩去取打件。寺如確挺實(shí)無辛法去愈客戶禽處取場(chǎng)件，婦業(yè)務(wù)旱員應(yīng)富在第土一時(shí)投間通名知公倉司前閘臺(tái)接思待，窯說明醒客戶裝名稱漏、地債址、師數(shù)量號(hào)、時(shí)晃間、咸聯(lián)系步方式淹等相棍關(guān)信怕息；陪前臺(tái)北接待箱接到休業(yè)務(wù)交員或肯客戶需的通悄知后批應(yīng)立個(gè)即通窯知營役業(yè)經(jīng)仿理，微由營恥業(yè)經(jīng)塌理安盒排人駱員前衣去取出件；唱取件嶄人接倆到任內(nèi)務(wù)后榮應(yīng)到習(xí)前臺(tái)光領(lǐng)取迷?取滅送件草單?雨，并承弄清稍楚相辱關(guān)信遞息揀；伐取件趙人到亡客戶幸處后揉，應(yīng)嫩首先桐向客跟戶問黎好，蓋進(jìn)行蓬自我倍介紹配，并梅說明封來意樹。?資取送違件單份?中慶的單架位名廊稱、老項(xiàng)準(zhǔn)目名篩稱、亞制作獄要求即、客慘戶信翅息等咸內(nèi)容紛盡量看讓客崖戶自墓己填輔寫，饒或在情客戶難口刻述竄下當(dāng)遮面填胸寫清墻楚，柏請(qǐng)客方戶過鈔目返、償簽字偶；方取件禮人根輕據(jù)“勵(lì)客戶宰提供迫資料韻〞所硬列內(nèi)舒容逐殲項(xiàng)清咐點(diǎn)資謊料，誕如有糊疑難扛問題吹及時(shí)汗與公祖司聯(lián)清系；鐘取件腎人在捕明確笨?取盟送件脆單?停上所草有內(nèi)霧容后扣與客偽戶道住別；俗取件巧人回橡公司手后，命將?勞取件寨單?叉填寫適完整親，與囑客戶鏡資料狼一起筑交給哲前臺(tái)堵接待躬；訓(xùn)前臺(tái)防接待慘清點(diǎn)巾客戶州資料晨并根瓜據(jù)?怎取送炸件單康?填難寫?倍制作爆結(jié)算次清單鎮(zhèn)?，均其內(nèi)勁容必瞇須一弊致。恭〔9信〕請(qǐng)前臺(tái)妥接待父將填概好的暑?加偵工制絞作內(nèi)博部流怖程單鐘?和騰客戶志提供助的資給料交核給勝營業(yè)低經(jīng)理牙或打耕字員抽。旱【注瞎意事論項(xiàng)】歉業(yè)務(wù)凈員去留客戶跑處取擋件的遙程序精與美淘工取謝件程慨序一胳致，殼?取禍件單青?應(yīng)盲隨身匹攜帶參。供取件粒人應(yīng)鉗言語洽禮貌咬，用稼詞得拍當(dāng)，靜絕不償允許魄出現(xiàn)頸與客者戶爭(zhēng)宇吵的豬場(chǎng)面援。肅取件謹(jǐn)人應(yīng)掛仔細(xì)牌傾聽舞客戶損的要蒜求，調(diào)忠實(shí)背記錄魄，并華盡可賀能請(qǐng)歸客戶豐核實(shí)軋。陳取件同人應(yīng)傭在聲駝明為法客戶理提供市的信談息保磁密的越前提磚下請(qǐng)鋤客戶耗留下近聯(lián)系衰方式呀。答2耗、輸與出部麗分：滑2.婆1、蘋客戶予的文陳本制千作過兩程大北致分您為三隸類：饑打圖驅(qū)、打靜字、瘦CA仍D出岔圖、絮復(fù)印笨后裝源裱等丈后期序制作出；稅打圖職、打岔字、崖CA淚D出日?qǐng)D、施復(fù)印響后不南裝裱泡；霸直接代裝裱暖。重2.束2、澤營業(yè)蒸經(jīng)理俗接到扣?制史作結(jié)耐算清損單?貌后，鄙應(yīng)馬膽上根組據(jù)客骨戶文堅(jiān)本的沉重要宅程度濫和時(shí)慕間要淚求作層出工曲作安虹排，俯如客海戶在岔場(chǎng)，賤應(yīng)將密客戶倦領(lǐng)到紙接受者該任逃務(wù)的流輸出術(shù)人員訪前，日將任靈務(wù)交祖待清派楚鬧，盲?制糟作結(jié)滑算清雜單?奏同時(shí)券也交追給技賀術(shù)員尤、打綁字員送。址2.絹3、檔制作孝輸出粒：答2.梁3.杏1本、飯打圖漆：輝技術(shù)揭員接凱觸客誼戶后偉，應(yīng)商首先飽向客皺戶問吊好，效并盡啄可能掌讓客勺戶坐昌下，戀瀏覽貼一下鞭客戶黃的制基作要械求。帽技術(shù)西員無手論是繭否有賄工作瞎任務(wù)厚，都啦應(yīng)立峰即將棒該客貴戶的判資料蕉拷入可電腦主，并廈翻開政文件卷粗略很地瀏感覽一衰遍。仔如有斯問題愁及時(shí)楊與客引戶溝嬸通，階如無宗問題膝而手齒頭有器其他殼工作蘋時(shí)，興禮貌綁地請(qǐng)浙客戶吳稍等戒；戰(zhàn)翻開禾客戶辭文件眨后，擱應(yīng)仔培細(xì)檢陶查，名根據(jù)遞?制蛛作結(jié)課算清絨單?邀的要太求，閘按后艦期制揚(yáng)作過側(cè)程的推長短害安排便制作積順序淹，如鞏先打胡封面品、彩沉噴大旅版、隔激光森圖等繭。封黑面打康印完唱成后呼先交載給美順工制滴作，金如果矛是精查裝本槐應(yīng)同喝時(shí)告鎖知文溝本厚譽(yù)度；猜要求挨在客舍戶在攝場(chǎng)優(yōu)的時(shí)撿候打朋印展政板和宋封面闊的小悄樣讓命客戶波確認(rèn)舌。潤客戶殲文件澡一定啄要按哭順序慰排列屑并仔厭細(xì)核澇對(duì)達(dá)〔色包括減順序直、位眾置、睬圖形筑、文巾字、終字體踐等知〕興后再書打印血，較革大的吵文件沈盡可商能轉(zhuǎn)與換成依PD圾F格檔式后啦再打惡??；銹檢查研輸出族設(shè)備追的紙記張規(guī)夠格是望否正宰確，倡數(shù)量惜是否吹足夠饑，安醉裝是慕否到早位；察發(fā)送非打印令時(shí)首賴先應(yīng)誼發(fā)送摔幾張餓或一巧套，寸待打轎印出逃來并帳核對(duì)末或客敢戶確范認(rèn)無屬誤后茶再發(fā)爪送剩沾余部舞分。鴉打印宣過程培中應(yīng)趁經(jīng)常范檢查里打盼印拼的質(zhì)潔量，緩不允奪許出釀現(xiàn)大及批量悅的錯(cuò)搭誤打帳印文照本；需將激巨光打味印數(shù)襯量、茂紙張壺類型剖與噴湯繪面勾積、糧封面沃樣式很和數(shù)董量填涂入?隸制作打結(jié)算川清單章?相蒼應(yīng)欄擁。桂將打計(jì)好的屈大圖傲和封憲面卷犧好、熟文本結(jié)內(nèi)容衡順序繼理好居連同腫?制貝作結(jié)誼算清桶單?吐送至?xí)灾谱魑霾颗c弱當(dāng)值皆美工損交接壘制作等要求面；光強(qiáng)盤或宣u盤澤交到蛋前臺(tái)轎接待個(gè)處。示【注脈意事別項(xiàng)】志技術(shù)儲(chǔ)員在疑制作拋過程竄中如蹤需換拋電腦鴉操作勢(shì)，應(yīng)豎及時(shí)象通知裹客戶參。蠢因客喂戶調(diào)悲整色中彩需比要而盯打印鐵的非潮成品爸稿一家般不錯(cuò)允許貸客戶哥帶走笛。字如當(dāng)背班未施將任驗(yàn)務(wù)全菠部完濾成，忙必須標(biāo)填寫覺詳細(xì)霧的交嗽接班爭(zhēng)記錄管，并蒼將客然戶所朋提供吊的資脆料全蛋部移慌交給耐接班舟技術(shù)撈員。歐所有花的內(nèi)宜容應(yīng)誰全部辟表達(dá)鉛在?蝴技術(shù)頂部交默接班屠記錄片本?友中?；鸺夹g(shù)惡員在召空閑喂時(shí)或旨交班憐時(shí)應(yīng)閱及時(shí)法將已條制作炎完成劣的客喘戶文筒件放武入規(guī)海定的葉文件磁夾內(nèi)鵝，并稱應(yīng)不蓄定期鉛對(duì)硬里盤進(jìn)只行整榜理。汽激打馬和彩蝕噴時(shí)窯必須說注意贊色彩務(wù)，同臘時(shí)注墾意一船些固提定客悠戶的年色彩襯傾向荒。剛封面儀文字威無論擋是否傳是客安戶打侵印的帽，均服應(yīng)仔評(píng)細(xì)核必對(duì)，止文本泛中的途明顯椒錯(cuò)誤驢也應(yīng)率仔細(xì)憶檢查鉆，經(jīng)帝客戶疏確認(rèn)純后給已予更摟改。鋪如在移制作餅過程春中碰師到客竭戶資富料方繼面的劑問題掙或客隊(duì)?wèi)粢Ｇ蟛幻朊鞔_乓的情資況，昂必須肺及時(shí)婚與客遞戶取較得聯(lián)猾系，犁不能怎擅自寧作主暢。紋2.謝3.槐2勢(shì)、嗚普通漸復(fù)印速：琴技術(shù)嬸員接渠觸客擋戶后洋，應(yīng)數(shù)首先死向客鴉戶問通好，溜并盡碎可能百讓客敏戶坐摔下；臥詳細(xì)臺(tái)詢問宜客戶缸制作乓要求鍬。飯技術(shù)喂員接執(zhí)到復(fù)替印戶任務(wù)取后，部應(yīng)首葛先檢枝查原村稿質(zhì)抬量，餃并告聞知客奏戶可刻能的緣復(fù)印麗質(zhì)量靜，同欺時(shí)確辱定裳使用億的復(fù)偉印機(jī)倍；福將原軌稿按傷裝訂征順序細(xì)疊放癢后進(jìn)碑行復(fù)桑??；組如果臥文本裝圖框撈留邊吸很少提時(shí)，蘿應(yīng)征目詢客汁戶意莫見是鋒否可戒將文萄本縮祥小一男點(diǎn)再慨輸出活；呈檢查總復(fù)印惕機(jī)紙脹盒內(nèi)癢紙張果的規(guī)修格是蠢否準(zhǔn)常確，憐數(shù)量蛙是否隆足夠繪；協(xié)復(fù)印維一份訊并客驗(yàn)戶確遷認(rèn)或裙自己功檢查禿，確失認(rèn)無艙誤后贏開始傲大量違復(fù)印江。在砍復(fù)印癥過程經(jīng)中應(yīng)誕及時(shí)攜檢查礎(chǔ)復(fù)印剖質(zhì)量語；厭將黑宅白復(fù)筐印數(shù)卡量、充大小怪、紙怕張類設(shè)型填申入?育制作似結(jié)算千清單巷?。尚將復(fù)叉印好勒的文檔件、論文本性內(nèi)容思順序話理好左連同杠?制遙作結(jié)沃算清盯單?撇送至帥制作孟部與避當(dāng)值墾美工側(cè)交接城制作信要求領(lǐng)；原墨稿送挽到前塵臺(tái)處聲。區(qū)

煮【注丹意事挑項(xiàng)】飄技術(shù)孫員在希復(fù)印舞前必屯須先影先清奏點(diǎn)原冰稿數(shù)粘量。戶復(fù)印使時(shí)應(yīng)慢保證毀鏡面綁干凈切，使悠輸出唯的文飽本沒下有斑蕉點(diǎn)、養(yǎng)折痕共、起櫻皺、爺漏粉頂、脫粘墨、扎黑線溜、歪屠斜、頂夾頁鐵等。扶必須暴清點(diǎn)競(jìng)復(fù)印吵數(shù)量縣是否疤與原哨稿一魚致。所如有釣硫酸蠢紙、醫(yī)隔頁悉紙、椒12盜0g帥紙等男特殊蜘紙張香復(fù)印并，在救復(fù)印蕉完成綁后應(yīng)快立即浸將紙乓從紙稍盒中動(dòng)取出中放回躬原處呢。董如當(dāng)時(shí)班未顫將任壇務(wù)全做部完歌成，耐必須盆填寫趙詳細(xì)果的交殃接班統(tǒng)記錄興，并時(shí)將客熄戶所三提供清的資雙料全院部移真交給稠接班慕打字溜員?？钏袛嗟膬?nèi)抄容應(yīng)球全部牲表達(dá)辜在?舍技術(shù)舌部交裹接班孩記錄莫?中秀。釣技術(shù)秀員在多空閑雜時(shí)或戲交班肆?xí)r應(yīng)仿及時(shí)歐搞好伍設(shè)備慣的外潮觀清飛潔工柏作，葛工作靜場(chǎng)所鬼保持卻整潔何有序恨。程如在拋復(fù)印聲過程蝦中碰抖到客渣戶資繞料方坡面的抵問題奔或客達(dá)戶要悔求不喜明確爛的情貸況，續(xù)必須廳及時(shí)條與客滴戶取蛙得聯(lián)耐系，辮不能忽擅自義作主拴。突2.淘3.伴3流工程庫圖川復(fù)印驅(qū)：謙技術(shù)蛾員接膽觸客廳戶后探，應(yīng)肥首先坊向客嘗戶問私好，組并盡律可能慰讓客虛戶坐緒下；肚詳細(xì)因詢問斑客戶踐制作脆要求題。想技術(shù)勤員接蠶到復(fù)文印任異務(wù)后供，應(yīng)蒙首先此檢查撿原稿題質(zhì)量己，紙綢張大傾小、害顏色輩深淺傳等，莊并告朵知客裂戶可膝能的當(dāng)復(fù)印屆質(zhì)量透；峽在工洪程機(jī)鼻上安溪裝好貧適宜吃的紙崗張，拍調(diào)好愿紙張翅位置滲、復(fù)糊印濃分度等做；足先復(fù)拳印一亭張，旱技術(shù)誰員自簡己先駁檢查撇一遍唉，請(qǐng)斥客戶贊當(dāng)面器確認(rèn)湖；刷經(jīng)確番認(rèn)后遭開始降正式繞復(fù)印屠，在況此期然間應(yīng)紙人不浮離機(jī)饞；鎮(zhèn)復(fù)印拋完成底后應(yīng)犬清點(diǎn)浸數(shù)量爪，整廳理好發(fā)順序征，填省寫?淚制作覽結(jié)算麗清單索?；蚊將復(fù)看印好耳的大懷圖卷寶好，灘文本城內(nèi)容垂順序敘理好院連同年?制蔽作結(jié)巴算清薯單?創(chuàng)送至射制作絨部與游當(dāng)值監(jiān)美工復(fù)交接陵制作凳要求杠或送領(lǐng)到前往臺(tái)處曾；原除稿送播到前箭臺(tái)。

兵【注跌意事唇項(xiàng)】漸如當(dāng)或班未梳將任號(hào)務(wù)全棗部完粒成，鴨必須付填寫定詳細(xì)燭的交逃接班轎記錄故，并袍將客里戶所加提供慮的資右料全搖部移選交給奧接班槳打字毯員。器所有統(tǒng)的內(nèi)旅容應(yīng)論全部印表達(dá)惱在?轎技術(shù)山部交毯接班現(xiàn)記錄礙本?白中。詠應(yīng)合尺理利僑用紙砌張，躺盡量呢做到忍不浪萍費(fèi)。臨如在庫制作罵過程改中碰草到客竿戶資薦料方劉面的昂問題際或客偏戶要潑求不孟明確門的情掠況，鐮必須炸及時(shí)槳與客槳戶取豎得聯(lián)辜系，瓜不能牽擅自黑作主獻(xiàn)。族2.存3.訊4科、燈CA耳D出遙圖幸技術(shù)凡員接付觸客等戶后寫，應(yīng)膛首先倘向客衰戶問架好，片并盡暫可能原讓客妖戶坐江下；擁對(duì)照繞?加璃工制絡(luò)作內(nèi)鍛部流燦程單圓?，丑了解格客戶辛的要坦求；卸將文奔件拷炮入電道腦，竊翻開喘后先你瀏覽饅一遍奧，了刑解線蠻型、撞比例墓、大詢小、邁紙張甚、是廁否要腥打印徒灰度池；效每張慧圖紙采打印佳前，旅都應(yīng)約快速份檢查樂一遍質(zhì)文字廣，如架發(fā)現(xiàn)跑有“霧？〞沿或字厚體顛廚倒、船字體羽錯(cuò)位匠等，凡應(yīng)立榴即調(diào)晨整過緩來，儉檢查抽是否品有隱釀藏的饅圖層術(shù)，該珠層要互不要叢打印剪、D賠ef晶po浴in歪t(yī)s如層〔侮該層幻是不勞可打飾印層顏〕上哀是否迎有圖渠、地豪形圖搏是否鴉已引互入、廟鏈接艦的圖等片是登否已盾顯示春、每眠層之謙間的起順序劣是否谷正確狗；娛在電畏腦上訴仔細(xì)鼻檢查均，確趴認(rèn)無住誤后被先打期印一弦份，茶檢查竭一遍洲輸出稼線條糞粗細(xì)套、文悠字是寫否完聾整；末〔6塞〕臺(tái)檢查聰打印滋機(jī)紙?zhí)鸷袃?nèi)堤紙張?zhí)愕囊?guī)忙格是叉否準(zhǔn)恒確，嫩數(shù)量辣是否股足夠軍；俱檢查發(fā)無誤歐后開辜始正憑式打誠印，啞打印管過程猴中應(yīng)醬及時(shí)氧檢查宜打印譽(yù)機(jī)情赤況；趁復(fù)印瞧完成剖后應(yīng)捆清點(diǎn)產(chǎn)數(shù)量自，整款理好別順序密，填躍寫?韻制作轟結(jié)算狀清單翠?；探將打狡好的青大圖伸卷好陰，光維盤或悔u盤星交給筆前臺(tái)抗。身【注緞意事桂項(xiàng)】珍技術(shù)饞員在果打印石前必陶須先彈在電盞腦上亭預(yù)覽摔。銳如當(dāng)腫班未秤將任吹務(wù)全建部完耳成，棍必須賽填寫貍詳細(xì)捕的交濾接班屆記錄柴，并困將客杰戶所看提供藍(lán)的資紋料全害部移堪交給愛接班咐打字模員檔〔考特別濾是線喘型帳〕延。所愉有的嗚內(nèi)容見應(yīng)全豆部體蓋現(xiàn)在繭?技稅術(shù)部歲交接沿班記為錄?缸中。弄技術(shù)捷員在列空閑等時(shí)或劣交班買時(shí)應(yīng)啞及時(shí)寬將已既制作清完成羨的客剝戶文防件刪瓣除或乓放入代規(guī)定高的文課件夾笨內(nèi)，宵并應(yīng)頭不定久期對(duì)英硬盤遞進(jìn)行飯整理撿?？碈A勾D出陡圖一炮般使燕用的鑒字體蟻是H能ZT背XT孝。準(zhǔn)要裝波訂的毯圖紙廈，應(yīng)貌多留濁白邊桑，防肢止邊登框被凝裁掉億。綿如在懲制作衣過程團(tuán)中碰拴到客頌戶資刑料方琴面的守問題長或客農(nóng)戶要籌求不賭明確遞的情急況，研必須駛及時(shí)罷與客誓戶取飄得聯(lián)雪系，繼不能識(shí)擅自召作主獸。

坡2.木3.址5剝、喇掃描卵矢量輔化：其技術(shù)段員接區(qū)觸客倡戶后趣，應(yīng)借首先習(xí)向客創(chuàng)戶問蛛好并爬盡可具能讓胃客戶起坐下肚；寬技術(shù)慌員接沿到矢村量化徑任務(wù)汗后，玻應(yīng)首扮先檢瘦查原圣稿質(zhì)驗(yàn)量，霸紙張蔑大小趴、顏腐色深頓淺等農(nóng)，并椒告知黃客戶元可能蓋的掃香描矢炭量化皇質(zhì)量介；工在掃冒描儀慶上安紋放好擱位置浪、調(diào)駐試好抱濃度肉、比迷例，順直至凡掃出包最正確烈效果脅；那么如客葵戶只甘需原夢(mèng)稿中裁的一翅局部艱，可肯通過湖軟件料進(jìn)行他‘切稅割’鞋編輯綱、放礎(chǔ)大、券加濃么，并皇且可臥以對(duì)肌原稿稠的一灘些雜建點(diǎn)等錫問題欣進(jìn)行骨編輯脊；擺將掃醬描文墾件用經(jīng)‘T淋IF敢F’賠格存群取一礦文件響名；凳在矢遠(yuǎn)量化位軟件糞中打乞開文粥件，東首先克進(jìn)行珠“蹤自動(dòng)戶矢量緒化傳〞悄處理利；其救次根奏據(jù)圖童片實(shí)卷際情驚況來離做好筐“推平滑甜線條乏〞捏處理圾；然奇后讀“堵輸出謠矢量哪〞尸保存繪成“地像素罰空間勉‘D嬸XF錄’格律式〞彈取一宜文件前名；小最后散盡可移能在創(chuàng)CA交D低泉版本想里打倡開文潑該件軌將其把存成侮‘D魔WG列’格墳式；稅將文抱件進(jìn)烈行刻蘭盤；毀填寫姐好圖針紙尺爐寸、殃張數(shù)勞。含【注貫意事孕項(xiàng)】賣如遇尖到紙晨張過永薄，積應(yīng)采起取相鋸應(yīng)措傲施，貴如在磨原稿帶進(jìn)口敘端粘怪一張淹新復(fù)古印紙榮等方騙法；惑如遇跪上紙何張過證大不毛得不謝將紙綁張裁扶開時(shí)抬，必炊須取秩得客誕戶的雷同意冒，方帶可進(jìn)赤行裁耕切掃狀描；司刻好姐盤后肢必須財(cái)確認(rèn)皮盤是佛否可爽以打備開，暢并且粥保證梳文件夠完好灶存在靈；湖盡可猛能看喚清客忽戶的竿要求露，如崖：需嶼要T測(cè)IF奸、D糕XF佛兩種務(wù)格式陡的文顫件。桑2匆.大3仙.6吃、嘴清點(diǎn)顫原稿檢和輸雪出文擺本的包數(shù)量笛。門2.誦3.碑7宴、宿打印胡或復(fù)她印完猜成后損打字嶼員應(yīng)智按客凳戶要銜求理屢好文怨本順叉序，像如有懸多種氏文本逐輸出陽方式狗應(yīng)同歲時(shí)整反理。紐2.寇3.個(gè)8暮、詞技術(shù)歇員填受寫加腦工內(nèi)男容后拐將整削理好凝順序濁的文倘本隨禿?制揚(yáng)作結(jié)陣算鑰清單毒?一唇起交適到美曲工手梅上，素將客杯戶裝良訂或談后期聾制作收要求蹄復(fù)述雞一遍五，并蹲按?寸制作察結(jié)算廢清單縱?要?jiǎng)η筮M(jìn)覺行交唯接同扛時(shí)將擦客戶候原始岔資料強(qiáng)交回魄前臺(tái)返。如隱客戶奮不需六要裝儲(chǔ)訂等搬后期遼制作靈，技籮術(shù)員告應(yīng)在歲確認(rèn)拐打印肅數(shù)量愧后在桃?制盾作結(jié)笑算清碗單?辱上填規(guī)寫打疊印內(nèi)跑容，欣與打暈印圖亦文、已客戶碼原始既資料微一起視送至閘前臺(tái)屢，并舅與前彈臺(tái)接壓待辦我理交歡接手策續(xù)。裕交接煤手續(xù)雨中必濱須包喉括交坦接時(shí)霸間卸〔帝交接稠時(shí)間作為最個(gè)后一炊張文豐本完孕成的減時(shí)間掏〕凈。叨【注陳意事蠟項(xiàng)】洪如客懷戶要茶求保臂留文造件，脾制作賊人員曠應(yīng)將暈文件塌立即軌存入摟<客液戶文許件夾脹>，絨并在爛文件犧名上肝注明虜“不寨要?jiǎng)h齒除〞沙或“捕保存湖×天翠〞等盈字樣詢；如爆客戶量要求現(xiàn)刪除蠶文件脖，應(yīng)蹈立即姻刪除尸該文削件及拆所有貞副本州；如納客戶文無特刪殊要炮求，適一般冒情況都下文療件存套入<融客戶丘文件拳夾>攜并保謙留七誘天。旱如客羅戶文愛件需摧刻盤紫，制洪作人蔑員在踩刻盤奶后應(yīng)顆在光助盤外蠅殼上涼貼上腦標(biāo)簽得，并危注明邀文件良名。取交給沈前臺(tái)糾接待繞。尋3研、制姑作部霉分：務(wù)3.碗1蒙、伙技術(shù)坦員將合輸出賓并整舉理好防順序旦的文疊本交燒給美有工，理并按犧要求抄辦理壓交接發(fā)手續(xù)臨。如走客戶真自帶麗文本這直接燃裝訂更的，徑由前街臺(tái)接躁待直矛接與遍美工英交接麻，要篩求同惕前。耳3.痰2怖、取營業(yè)怒經(jīng)理嗚根據(jù)辣文本假的重湊要性閃和時(shí)噸間性鎖合理遺安排靈美工贏，明典確分芽工。血3.倚3餃、肆后期拒制作舒：澇3.枝3.熱1旁、帳覆膜猾：列美工治明確寺覆膜可要求予；嶺選擇泡適宜范的材箏料進(jìn)品行覆搞膜操味作；撫按文部本后闊期制餐作要管求裁鬧切四壺邊；今檢查偽覆膜訪質(zhì)量鉛，合格格后已填寫烘?制棗作結(jié)諷算清島單?串；總需進(jìn)謙行下摸一步錦制作蒙過程菜(裱豆板或聲制作臂封面延)的言移交獵給下芒一道荒工序齊或本沖人繼揭續(xù)制表作，容如不液需要眉進(jìn)一底步制是作的猜，美碌工應(yīng)迫在將叨覆膜釣后的三文本屈與?魂制作勵(lì)結(jié)算赤清單熄?一鋼起交賭給前卸臺(tái)接縱待，性辦理盈交接蹄手續(xù)視。原惰那么上策不允濤許客懇戶自巷己帶摧文件勞去結(jié)偉帳。偉3.臭3.驢2影、備裱板烘：裳美工幅明確石裱板猾要求榆；宣按要匆求裁廉切K蒼T板碎，進(jìn)撓行裱棗板；慎根據(jù)雷客戶愛要求跪選擇霜適宜獎(jiǎng)的包京邊條臣進(jìn)行期包邊終，在菌包邊稿條斷鈔開處鵝的背岡面粘艦貼膠驢帶；倍檢查蹲裱板福質(zhì)量愧(要香求不投起皺舉，膜刺上無琴污點(diǎn)景，平千整無易折痕既、直焦角處味不露管板)方，合爹格后青填寫豐?制吊作結(jié)下算清晚單?旺；托將裱襯好的矮板包愚裝后圓與?繞制作敢結(jié)算油清單納?一究起送飼至前瓜臺(tái)，池辦理盟交接僵手續(xù)捉。原犁那么上介不允牌許客勇戶自線己帶癢展板所去結(jié)守帳。擊3.僑3.淚3析、畜文本慣裝訂柴：號(hào)〔1叼〕墻美工男明確撞裝訂剝要求犧：裝百訂樣京式、贊覆膜匯種類縱、裝永訂方便向〔孫橫豎惡、左效右〕蝴、要爸不要銅留白某邊；危〔2鋪〕溫選擇乘確定箭適宜妙的材梁料和脅設(shè)備奮；桑〔3消〕槳按客抵戶要汁求及壁公司快相應(yīng)貸文本禾裝訂梯要求叮和規(guī)霜范進(jìn)辮行制專作，障文本博裝訂補(bǔ)時(shí)應(yīng)薦合理伸安排壇人手臉和時(shí)涉間，奏力爭(zhēng)唯在保映證質(zhì)孟量的煌前提陽下提忍高效略率；暮3.嫌4毯、倡每一畏個(gè)美斜工都嫂應(yīng)對(duì)射自己滴制作凈的每膨一本乎文本意的裝番訂質(zhì)暖量負(fù)問責(zé)，較裝訂貿(mào)完成靠后先奪自檢略，確段認(rèn)合敬格后遇填寫哨?制熔作結(jié)蘿算清帖單?劈；顆3.召5謀、矩營業(yè)復(fù)經(jīng)理共最后牢應(yīng)仔哨細(xì)檢籍查每雨一本沸文本腸的質(zhì)上量，鬧包括爸裝訂財(cái)質(zhì)量藝，同孟時(shí)也倡包括獵打圖辭、打擦字的腫明顯荷錯(cuò)誤睡，文蹈本排激列順威序和毅文本餃裝訂轉(zhuǎn)正反望等明釘顯錯(cuò)浸誤，蘆保證進(jìn)不合任格的宜文本環(huán)不出香公司并。不扣合格編的文冷本應(yīng)首立即芝返工顛，如萍因此貿(mào)影響栽交貨登時(shí)間彈，應(yīng)贈(zèng)立即植通知卡前臺(tái)剛接待者?；?.刪6饞、命由美選工將搬制作企完成販并檢獎(jiǎng)查合萬格的坡文本壁與填遞寫后闊的?猴制作嫁結(jié)算忽清單躲?一愚起送故到前醫(yī)臺(tái)，酬并與痰前臺(tái)播接待亂交接鞠。原唯那么上烏不允暈許客茅戶自注己帶麗文本總?cè)ソY(jié)詢帳。采4媽、送砍貨集4.炕1、靜當(dāng)文扁本制博作完瓜成，溝?制隔作結(jié)冬算清賄單?財(cái)從美惰工或販技術(shù)在員手挪中回砌到前己臺(tái)時(shí)豐，前萌臺(tái)接蘋待應(yīng)酒做以蘿下工已作：盛清點(diǎn)鄙文本看數(shù)量崗、檢擱查文幅本質(zhì)俯量后吉與相愚關(guān)人種員辦攜理交錘接手麗續(xù)；疏找到從相對(duì)壺應(yīng)的劃?制暴作結(jié)賞算清礎(chǔ)單?盲，按麻實(shí)際綢加工格內(nèi)容原將?苦制作痛結(jié)算賣清單師?填前寫完灣整、革清楚寶，現(xiàn)鄙金付秤款或啞有特浸殊要梢求的懂客戶藏應(yīng)同磨時(shí)注忘明價(jià)簽格，蚊并請(qǐng)?zhí)O客戶露確認(rèn)乳。必勇要時(shí)榆與業(yè)糊務(wù)員胳聯(lián)系成確認(rèn)科價(jià)格亂；已清點(diǎn)致、整帥理客渣戶提漿供的師資料夏，交鉆回給帳客戶晝或妥麗善處紹理；姿按不猴同客蘭戶的忌具體反要求寒處理就文本伶。論4.股2、辭直接網(wǎng)交給愧客戶液驗(yàn)收淚，確火認(rèn)質(zhì)猜量她前臺(tái)費(fèi)接待酸當(dāng)面框請(qǐng)客漠戶清劉點(diǎn)文封本數(shù)款量，姐確認(rèn)歸文本怒質(zhì)量之；見客戶涉確認(rèn)惜后請(qǐng)慘客戶鹽在?盼制作深結(jié)算辮清單蝕?上倆簽字諷；彈收銀醬：包盈括現(xiàn)洲金和抽支票迎(掛闖帳客您戶除嚇外)宴。注服意辨竿別人速民幣度和支施票的儲(chǔ)真?zhèn)瓮π枰\開發(fā)啄票的藥一律憐按實(shí)黑收金善額開所，不母得虛美開；慣拼替客謝戶整砍理好殺文本用，必軟要時(shí)丑幫助烤客戶慎包裝招或送庭到公岸司門挺口，準(zhǔn)并向驢客戶捧道謝白。問4.贊3、優(yōu)妥善削保存鞭，待絹客戶慚自提假設(shè)前臺(tái)絮接待教清點(diǎn)軍后將寸文本相妥善三保存幼，如享在本斯班工擁作時(shí)乏間內(nèi)精客戶脾未上晉門取級(jí)件，貴必須搏詳細(xì)豪交接喚清楚代；抬客戶甚來公著司提屢貨時(shí)公前臺(tái)性接待楊應(yīng)確正認(rèn)客戚戶與緩文本扇的對(duì)駕應(yīng)關(guān)慨系，神不允過許發(fā)匙錯(cuò)貨豪，同汪時(shí)請(qǐng)溜客戶嗓當(dāng)面逼清點(diǎn)愚文本練數(shù)量償，確孩認(rèn)文丹本質(zhì)紡量；而客戶所確認(rèn)險(xiǎn)后請(qǐng)?jiān)峥蛻魯z在?樸制作冒結(jié)算冷清單穗?上墳簽字慚；滿收銀樂：包葵括現(xiàn)霜金和刺支票杰〔犬掛帳任客戶捎除外佛〕可，兔注意續(xù)區(qū)分日人民縮幣和暑支票蘋的真今偽；帽替客潔戶整氏理好沙文本提，必畝要時(shí)哲幫助查客戶上包裝摔或送悄到公午司門語口，澡并向匹客戶晚道謝才。米

倚4.南4、汽安排往美工憂或業(yè)狂務(wù)員垂送貨某前臺(tái)廚接待遇通知澤美工別或業(yè)笛務(wù)員瘋送貨鎖，并胖在?倒取送恒貨單鍋?上磨詳細(xì)歇寫明幅送貨瞧地點(diǎn)便、聯(lián)膏系人謎、電寺話、汪文本彈數(shù)量逼等。末美工漢或業(yè)陶務(wù)員屋在接嗓到通逮知后轟應(yīng)按鑰時(shí)間滴要求煙立即農(nóng)出發(fā)逗送貨隨；荷如需率公司降派車僑送貨盜，應(yīng)愈由前音臺(tái)接芬待通額知當(dāng)撲班司身機(jī)出殘車；批美工梨或業(yè)題務(wù)員收在送扣貨途帝中應(yīng)潔妥善估保護(hù)下好文餅本；州送貨伶人到喉將文攀本送手到客遺戶處舍后，喚應(yīng)首夾先向境客戶耐問好含，進(jìn)僵行自職我介塘紹，街并說驅(qū)明來露意，希請(qǐng)客菊戶當(dāng)肅面請(qǐng)濕清點(diǎn)忠文本蕉數(shù)量惰，確雹認(rèn)文閘本質(zhì)裕量；袍請(qǐng)客建戶在崗?制康作結(jié)港算清眠單?完上簽獵字；裕送貨券人將并?取弄送貨獲單?嘗按要痕求填霉寫完粱整后剃交回捏給前周臺(tái)接務(wù)待；晌前臺(tái)歪接待特將本撿次業(yè)仇務(wù)資減料輸攝入電綁腦；外通知吊業(yè)務(wù)謠員收曾款。券【注菌意事烘項(xiàng)】幕〔1傾〕逼前臺(tái)相接待披填寫益?制煙作結(jié)豆算清爸單?醬，其置內(nèi)容槐必須夫與?春制作盞結(jié)算捆清單會(huì)?一課致；稻〔2或〕悅文本慨的妥融善保檢存包御括防熟止文債本遺餓失、性污損賠、混英淆，你同時(shí)釘也包駛括保弦密性扁，即妥為客擊戶的鎮(zhèn)資料競(jìng)保密優(yōu)，防暫止無碎關(guān)人封員私創(chuàng)自翻賣看。的圖文喝管理僵標(biāo)準(zhǔn)姿之妖--否--煉-尺前臺(tái)偵接待條工作答標(biāo)準(zhǔn)炎一、綱前臺(tái)瘦接待山的基親本素撒質(zhì)

拳瓦敢前臺(tái)捆接待隔的言雪語舉似止將蘋會(huì)給吳客戶較留下呀深刻摟的第順一印從象。椅如果奇前臺(tái)前接待譽(yù)能以苦彬彬慚有禮俗的態(tài)捉度接昂待每累一個(gè)委客戶病，以主嫻熟槐的技拜巧為菜客戶拋妥善水、及才時(shí)地乖安排斷制作增，那尋么他意對(duì)公鋼司其廉它部輩門的吐效勞捷也會(huì)儲(chǔ)感到協(xié)放心太和滿耍意。映反之施，客痰戶對(duì)士一切朱都會(huì)爪感到差不滿武。一朋名優(yōu)燃秀的蔬前臺(tái)戰(zhàn)接待林必須轎具備踩以下畏根本鍛素質(zhì)憐：肅根本漲素質(zhì)就：自侄信干悔練垃1醉、景儀表輩：良閘好的副儀表伍風(fēng)度甚、親徐切真雄誠的蘆微笑鑒以及檢開朗向的性緞格是物前臺(tái)桐接待耕必須化具備閱的基記本條咸件。平2蔬、碗儀容嫌：前約臺(tái)接位待應(yīng)達(dá)衣著圾得體控，恰有到好而處的腔修飾矛顯示誼出前劇臺(tái)接擴(kuò)待的寨修養(yǎng)折及對(duì)慰本人擁對(duì)工芳作的姥信心籮。旱3筑、仙人際問關(guān)系奪：與戰(zhàn)人為墓善、內(nèi)熱情醒好客稿、善圍于交蒙際、納樂于折助人宏。今4套、總修養(yǎng)身：談都吐優(yōu)嘗雅、現(xiàn)舉止看文明熟、尊奴重他媽人、專善于仆控制縫自己豈的情秧緒。昆5每、戀責(zé)任戚心：仿對(duì)待梢他人國與對(duì)宵待工穴作均熔有高螞度的贊責(zé)任棟心。扁6儲(chǔ)、吧思路劉：考愚慮算問題裝、處魔理工火作均燭有條意不紊縱，積致極面橫對(duì)工籍作。醋7、夸準(zhǔn)確跳性：犧對(duì)客馳戶的繼制作隸內(nèi)容返、制膽作要累求準(zhǔn)腫確無握誤。蜂8物、身理解暗力：購對(duì)客適戶的特制作攜要求頑能正拉確、遣迅速批的領(lǐng)暑會(huì)。漸9押、遮機(jī)智翼：精共明能贏干、聯(lián)應(yīng)變需能力程強(qiáng)，窗有較鼓強(qiáng)的隆口頭賄表達(dá)丹能力臟及協(xié)公調(diào)能恰力。次10招、資事業(yè)拘心：妨熱愛晌本職增工作棉，勤但奮好梯學(xué)、頸富于經(jīng)進(jìn)取藏。憑〔二脖〕衛(wèi)脆生禮事儀：執(zhí)清爽漠簡單住1應(yīng)、妄頭發(fā)鈴：要善經(jīng)常微清洗俯、保危持清預(yù)潔；樓發(fā)型挎：長柜發(fā)必立須扎窮起來壁，不民可披辛發(fā)，母不宜大當(dāng)眾遷梳理月；規(guī)2燃、栗指甲龜：不壘易太身長，順控制烘在浩3m井m貍之內(nèi)餅，涂找指甲貫油要尿盡量甚用淡掩色。奶3按、挖口腔毫：保證持口個(gè)腔清綁潔衛(wèi)丟生，德不要柿在上礙班前近吃有隔濃烈選氣味系的食校物蝦，去工作掉餐后晨要野漱口制。貿(mào)4疊、比妝容溜：“絲淡妝曉上崗嫩〞淡據(jù)雅，某忌“免崗上些化裝斃〞。暮5忠、丸香水右：以鳴淡香串型、贈(zèng)微香紹型的關(guān)香水滑為主插，如下植物斃型香過水。塞〔三掙〕形傅體禮丹儀旦1、賊站姿偷：從蜂側(cè)面膠看，嗎脊椎嚼骨呈屑自然椒垂直腿狀態(tài)援，身付體重伸心置庫于雙束足后街部，距雙膝肝并攏帝，澆收腹刺收臀拴，直瑞腰挺哭胸，葵雙肩市稍向迷后放帳平，強(qiáng)雙臂幕自然蠅下垂壺身凈體墳兩側(cè)賺或體糠前相泳搭，餓放置狀小腹鍵位。濱忌：省東倒質(zhì)西歪亂，重旨心不卡穩(wěn)，屯更不鋪得倚紗墻靠黎壁，瓶一副謀無精辱打采算的樣巾子鳴。供雙手漢不可使叉在如腰間驢或環(huán)恥抱在墻胸前祖，貌訓(xùn)似盛炒氣凌圣人，獅令人錢難以幫接受晝。誓2、拿坐姿旨：上茅體直男挺，指勿彎系腰駝奉背，千也不題可前參貼桌能邊，項(xiàng)后靠殺椅背攝，上蘆體與長桌、思椅均喂應(yīng)保亞持一配拳左紹右的魂距離過，雙醋膝并徒攏，確不可艙兩腿匪分開沸，雙菊腳自欄然垂獨(dú)直，軟不可麻交叉芝伸地宜在前破，或婚腿伸暮一前印一后代，或凱呈內(nèi)園八字鍵狀。枕〔四態(tài)〕前踐臺(tái)常乘用語族1、匹客戶灣進(jìn)來璃，應(yīng)泰說：飯“您湯好〞孩面帶冷微笑皮，眼潛睛目戲視客鮮戶飽，宿效勞蕉于該疏客戶配時(shí)必臟須需峰起身讀。膨2、帝客戶把簽收踢，應(yīng)傾說：貨“您礦好，軟請(qǐng)簽告收〞炊。預(yù)3、領(lǐng)客戶逐臨走恥，應(yīng)抖說：徒“再憑見〞畢或“枯請(qǐng)慢其走。傭4、晌引路現(xiàn)時(shí)，篇應(yīng)說輛：“轟您好些，請(qǐng)霜跟我植來〞糊，必蘋須走勁在客出戶左舊前方給。豎〔五噸〕電辛話接肯聽：莊劃接聽悟禮儀疲：語扭氣適沿中、合親切遇自然蘋。言原那么名：聽愚到鈴慰聲游3沿下之夕內(nèi)接化起，劣一個(gè)攔壯效勞腎時(shí)間訊不超抹過霞5方分鐘統(tǒng)。陶1、誰傻鈴響冤三聲飽前拿置起話享筒說老：“英您好賽！刪這里加是大恰中華邁族譜釣〞。承2、篇拔錯(cuò)塌號(hào)碼念：那么鳴應(yīng)道譯歉后居才擱峰痛；刪3、撐別人李打錯(cuò)補(bǔ)裝那么說竿“沒雙關(guān)系求〞或來“不麥要緊精〞。杰4侄、亂轉(zhuǎn)電浸話時(shí)椅應(yīng)說顯：“梨我?guī)湍悄戕D(zhuǎn)浴到他奴的辦憂公室示，請(qǐng)鴨稍等度〞。佛5罵、煎轉(zhuǎn)電礙話假設(shè)飄遇占應(yīng)線應(yīng)站說：缸“對(duì)劃不起字，占啦線，州請(qǐng)稍在等或宣請(qǐng)您芬等一喬會(huì)再享打來賽〞。奏也可外說“文有漠什么以事犯我輔可以打幫您冰轉(zhuǎn)告邊嗎莊〞。狠轉(zhuǎn)告腿時(shí)留篩下客逝戶的誘蘇和姓荷名。筋6存、盈在傳潑話時(shí)塊：應(yīng)舅捂住貼話筒畫，切緒忌開憶放著詢?cè)捦餐祩髟挴煛?戀、恭她結(jié)束滑時(shí)：加需要慈等對(duì)盼方說掘完，使我們虛以“禮再見昏〞為怪結(jié)束勒語，腎等對(duì)閉方掛雕機(jī)后環(huán)，再抗輕輕掏放下詳?？?民、糟如遇門找經(jīng)酒理或服部門賢經(jīng)理紡的電苦話，賴必須逝先問朽清楚犁有什催么事病情，巴假設(shè)是踢推銷去或做抱廣告計(jì)的電帆話，摟可以縫告之涂我們斷不需箏要，餓并快簽速結(jié)己束電欣話。剛9、順客戶互咨詢臥價(jià)格啄、裝具訂方甜式、典了解惱我們哀公司頃的情穿況違時(shí)搏可以燭向客肅戶要光皇號(hào)碼掌，將孫我們喊公司諸的門脫市報(bào)伙價(jià)和曠宣傳濁單傳常真至倉客戶纏處?？走@樣帶可以骨讓客撐戶全星面了愧解我將們的俱公司公和產(chǎn)拳品，蝶再讓筍客戶劍留下貝敵、地制址、奇聯(lián)系姓人，紀(jì)讓我忍們公益司業(yè)決務(wù)員姻跟進(jìn)昆。本1先0、鍬同時(shí)宇接到哨2眾個(gè)電貓?jiān)捥幗倮恚汉鸵粋€(gè)行在接膠聽的渴情況幫下，駱聽到講另一證煙響起合，我留們可早以與括第一奉個(gè)電肯話說魚：“掉不好開意思劑，有鍬一電蠶話打份入，怨我先克接聽協(xié)一下謹(jǐn)，請(qǐng)猴稍等斬〞。茅接起屋第二瘋個(gè)電辣話說軌“您炎好，徹這里鞠是大碑中華階族譜塞，不吐好意偽思，誕我正略在接佳聽一矮個(gè)電歡話，鳥請(qǐng)您糧稍等侵一下何〞。望然托后處匯理第霧一個(gè)胳高。鵲〔六?！承凶鬄橐?guī)迅范趴1彎、鍵在上婆班時(shí)殲間嚴(yán)填禁睡祝覺。芬2那、臥在上悲班時(shí)妻間不曬得在訴公司背內(nèi)吃位早餐休，在仁工作濾場(chǎng)所齒不允局許吃攀零食黎、嚼飄口香戀糖。汁3駁、磨在工厲作場(chǎng)吵所不助得大陽聲喧耍嘩、秋打鬧話。仆4頂、顆在上圈班時(shí)累間不玻得看凡與工井作無厚關(guān)的疫雜志介，不貿(mào)允許謊長時(shí)狡間閑斗聊、期上網(wǎng)腳聊天鍋、長爆時(shí)間愁打私沈人電嗚話，雷嚴(yán)禁盜玩游近戲襯，澆有客舌戶在擔(dān)場(chǎng)時(shí)娃不允答許上櫻網(wǎng)撓。殺5固、柳保持軋工作偵場(chǎng)所答的整拾潔，衡及時(shí)慕、主挪動(dòng)做壽好清曬潔工晶作。甩6光、詞在上代班時(shí)評(píng)間應(yīng)障將胸貌卡掛斬在身跌前顯鍬著位診置，音正面春向外媽，不獲得倒約掛。神〔七筒〕名險(xiǎn)片禮蛇儀嶼字巖遞送奏名片幕時(shí)應(yīng)甜用雙罵手拇暑指和而食指拐?qǐng)?zhí)名怎片兩糊角，閃讓文武字正俗面朝唱向?qū)φ挤?，澤接名補(bǔ)片時(shí)銅要用蝴雙手等，并旅認(rèn)真施看一扇遍上偷面的遲內(nèi)容堵，如魯果接朱下來層與對(duì)剝方談?chuàng)]話，吳不要?jiǎng)⒚炱罩v起來刪，應(yīng)束該放艱在桌傲子上初，并任保證核不被毒其它舍東西梯壓起特來，喊這會(huì)稅使對(duì)固方感殖覺你汪很重適視他運(yùn)。糾〔八蹈〕有馳問必缸答，透百問反不厭毅剪隱拉濫在回藥答客奏戶和態(tài)在客授戶咨鉤詢的禍時(shí)候賤不可矛東張得西望遭，心踩不在江焉，狹應(yīng)眼春睛平耗視客裝戶，正對(duì)于打自己錫認(rèn)為殲很“水簡單恥、很質(zhì)幼稚相〞的惑問題欣，也挽要耐吼心禮揚(yáng)貌作與答，爸不能得露出齡一副蠟不屑捧的表誰情，翼或者案背后榮搞小延動(dòng)作勞，做蓬鬼臉?biāo)?、說防風(fēng)涼車話、習(xí)嘲笑凝挖苦交顧客品等，畢這些田行為掃，一罵方面孫，顯臘得自匠身素汁質(zhì)低松下，轉(zhuǎn)另一嫩方面慕，影籠響公籃司形納象。恩〔九芳〕投弓訴處舊理臂1臘、川門循店捉客戶村的投晌訴循a.搭安乞排客忘戶面到替休息授處，怖請(qǐng)客里戶慢頭說，血順便桌給他肥倒杯床水。棋b.研要巾求冷最靜，狀聽取警客戶資的反鐘映，壇搞清蘋楚事決情的四原因饑，該趴重做重的重災(zāi)做，銀不該匆重做貪的和霉客戶纏解釋湖，千柜萬不程要和辮客戶勢(shì)爭(zhēng)執(zhí)老，記摔住任奪何時(shí)執(zhí)候“嫩顧客遼就是立上帝微〞。兇c.樸在猶這過煩程當(dāng)截中，乘要使饅用傾之聽，雁這個(gè)奔時(shí)候龜，千移萬不振要心垂不在舍焉，貓沒有律什么波比讓超客戶賢感覺鈴你沒末有真?zhèn)フ臉I(yè)去聽據(jù)他的簽話更蜂讓他咸惱火再的了圈。就d.蟻切水忌說拐這是誠那個(gè)圓部門痛和那搶個(gè)技蠅術(shù)員禽出的陣錯(cuò)，丹不關(guān)愚我的黑事情訪。狠e.挺業(yè)侄務(wù)員獻(xiàn)客戶孝的投降訴：荷不要傘直接怖說找槍我們闖的業(yè)哪務(wù)員緒，找喬業(yè)務(wù)寸員需通要時(shí)持間。課而應(yīng)床該先末和客刃戶說窮：“租對(duì)不蠶起，塌請(qǐng)告槽訴我飼是怎晚么回條事〞秧，認(rèn)捷真的狠聽客遵戶把達(dá)事情彎講完岸，最扇好可奶以重月復(fù)客汁戶的濟(jì)話，寄問他云是這搏個(gè)情訊況嗎斷？然嗎后進(jìn)相行處嫌理，雞同時(shí)鳴讓其韻他同退事通怪知業(yè)女務(wù)員犬。如鑄業(yè)務(wù)氣員過餐來了希及時(shí)炮的把臺(tái)情況蠟告知毒業(yè)務(wù)軍員，牢讓卻業(yè)璃務(wù)員積來具撇體處壁理這蛙件事絞情?；玣.嘗碰痕到自館己解旱決不突了的催投訴階：可刊以請(qǐng)婦店少長婆或營拒業(yè)經(jīng)午理來擠處理錯(cuò)?？?.陶所投訴南a.盯在倚接到成客戶朝投訴眾設(shè)時(shí)間蹦，要減求冷毅靜，共聽取半客戶婦的反奇映，其搞清哪楚事貨情的咐原因昂。谷b.姻對(duì)斬于自澡己沒舞有經(jīng)桐手的搏單子致，需槽要去可調(diào)查軟和咨韻詢的牽應(yīng)與句客戶布說明疑，讓誘客戶碌留下距箭和姓很名并肉承諾兄在受什么興時(shí)間愧之內(nèi)晌答復(fù)訊客戶珍，不掩可長句時(shí)間離的放柴置電絞話，仔而去賭了解涼情況菌。光c.根了洗解情潤況后留：準(zhǔn)頌時(shí)打叼毯與客黑戶聯(lián)廉系，圖并提也出解袍決方跡案，吵決不基可放催置不等理。女二、亂前臺(tái)富的操貓作流木程

宋〔一輛〕上冊(cè)門客爆戶操豬作流崖程平1菜、稠客戶炮走到岡我們巡前臺(tái)境時(shí)：猴a.脊未服惰務(wù)于述其他欠客戶階時(shí)，僵前臺(tái)抵必須霜起身恨，然們后說捏：“貓您好戶，×皂×號(hào)尤為您倡效勞習(xí)〞。糊b.尺正服路務(wù)與淚其他升客戶驚時(shí)：造前臺(tái)叛應(yīng)先近說：陵“您拼好，發(fā)請(qǐng)稍毅等一餃下〞獲。待賽效勞淹該客怒戶時(shí)握，必監(jiān)須起糕身相轉(zhuǎn)迎，騎然后饞說：硬“您殼好×廢×號(hào)汗為您籠效勞猶〞。的2克、淚效勞所與客晨戶：聰〔坐所下〕并咨詢料客戶逝要求安，在巾電腦肉上打講印制船作結(jié)侍算清染單。借咨詢天內(nèi)容恭：線制作款內(nèi)容秒聯(lián)系唇人、斧聯(lián)系評(píng)型等旱〔填底寫制倍作結(jié)像算清鏡單時(shí)秤間：睜1郊分鐘牧內(nèi)〕損。絲3端、鍵讓客征戶簽川字：愚填寫趕完以痰后請(qǐng)菊客戶艘簽字西確認(rèn)魂。家4棟、亂帶客擴(kuò)戶操攪作間閉：填編寫完喝后，站接待賺人員尺用夾揮子夾耽好加服工聯(lián)住，帶羊客戶士進(jìn)打唇印區(qū)卸〔裝蓄幀找區(qū)〕蹄客戶紐進(jìn)打棕印區(qū)罷〔裝孩幀區(qū)弄〕時(shí)閱應(yīng)說觀：“織請(qǐng)隨城我來擺〞或痛“這鉛邊請(qǐng)霜〞。疾a.玩打印搞區(qū)〔剃裝幀咽區(qū)〕董不忙扎時(shí)：暑直接券帶客雅戶到哀操作喊員邊徑，把車流程桌單交搬給相慣關(guān)的錫操作硬人員疫手中亡。并明對(duì)客釀戶說爬：“齊您好類，您即的單爺子由格我們級(jí)這位撞操作伴員為叢您服險(xiǎn)務(wù)〞哲。母b.開打印蘆區(qū)〔照裝幀蛋區(qū)〕布忙時(shí)毀，每色個(gè)操煎作員荷都有外單子匠：先乎讓客吹戶在我旁邊廳的座辰位上輝休息巖一下蝶，并蝶對(duì)客扔戶說薪：“釀您先柳在這惕坐一征下，劉我先擱幫您蠻安排咸一下地，請(qǐng)眼稍等償〞。罷等安閥排好煩后并從對(duì)客親戶說嚇：“暫您好帽，服乒務(wù)與淡您的訴操作危員需語要×玉×?xí)r晌間，盾請(qǐng)您助再這藏等一容下，溉我們括的操銜作員扁完成蛾后，裳馬上療為您孝效勞桑〞。雕并為火客戶坡倒上享一杯雞水。坐c.魯安排裝不了極的單蔬子：蕉及時(shí)著的通檔知營蹦業(yè)經(jīng)附理來牢安排慮。注鮮：如罩遇特不殊客趕戶、艙量大具的客谷戶、健時(shí)間銳緊迫夠的客森戶應(yīng)湖向操屬作員付特別斯照顧質(zhì)，并甜告知掌營業(yè)教經(jīng)理居，由貓營業(yè)定經(jīng)理美一起濃幫助西完成鴿。猴5職、再制作喂過程徑中：再要嚴(yán)有格控賤制制閱作進(jìn)獅度，給當(dāng)文鳥本制綢作不窯能在鉆客戶扒預(yù)定友時(shí)限完內(nèi)完火成時(shí)假設(shè)，銹應(yīng)立鋪刻告您知客建戶，尿做好班相應(yīng)焰的協(xié)識(shí)調(diào)工艇作。保6汗、輛制作伙完成柜后：躬請(qǐng)客環(huán)戶當(dāng)近面清而點(diǎn)文江本數(shù)異量，電確認(rèn)將文本篇質(zhì)量義，確勵(lì)認(rèn)后余請(qǐng)客執(zhí)戶在滅制作努結(jié)算嗎清單拉上簽確字或春付現(xiàn)攔金。瞧〔結(jié)咸帳時(shí)蝶間：上2乘分鐘軌〕。償7調(diào)、辨收銀比：站完立慌a.旅收銀粗：用貴雙手橡接客胸戶遞賄過來透的現(xiàn)愧金，圖現(xiàn)金解要當(dāng)?shù)K面清帖點(diǎn)，振并在纖驗(yàn)鈔治機(jī)將攪錢正器反面攏至少棄各驗(yàn)甲一遍栽區(qū)分直真?zhèn)喂?。京b.域找零字、發(fā)說票：故用雙甩手將迎零錢鵲或發(fā)蠻票放哭入客廊戶的華手中浙。駕c.猛營業(yè)基日?qǐng)?bào)勁表上呈填寫符：制叔作單孟號(hào)、通制作害內(nèi)容街、實(shí)短收額診、發(fā)融票額火、發(fā)永票號(hào)摸碼、呼付款壞方式蛾、收蛙款人奏。鍵8妖、族包裝混：按緩客戶問的文全本量森，給穩(wěn)客戶賴相應(yīng)繡的包棵裝袋洗等，傻并替矛客戶蓋整理驚好文鋤本裝次入袋拾子或教盒子堂中，揀必要縫時(shí)幫啞助客膜戶送姨到公撐司門使口。檔

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