銷售主管儲備人員第一階段考核試卷附有答案

銷售主管儲備人員第一階段考核試卷[復制]填空題：（每空1分，共計72分）您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[填空題]*_________________________________1、一畝約等于

平方米[填空題]*_________________________________(答案：667)答案解析：6672、1公頃等于

平方米，約等于

畝[填空題]*_________________________________(答案：1000015)答案解析：10000

153、現(xiàn)在最常用的付款方式

、

、

、三種[填空題]*_________________________________(答案：一次性付款、銀行按揭貸款、公積金貸款)4、七通一平：

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[填空題]*_________________________________(答案：上水通、下水通、電通、熱力通、電信通、燃氣通、路通、土地平整)答案解析：上水通、下水通、電通、熱力通、電信通、燃氣通、路通、土地平整5、五證：

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、

[填空題]*_________________________________(答案：國有土地使用證、建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、商品房銷售(預售)許可證)答案解析：國有土地使用證、建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證、商品房銷售（預售）許可證6、兩書：

、

[填空題]*_________________________________(答案：住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書)答案解析：住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書7、取得房屋產(chǎn)權證后，房屋所有人擁有的權利：

、

、

、

[填空題]*_________________________________(答案：使用權、占用權處分權、收益權)答案解析：使用權、占用權

處分權、收益權8、五證、兩書、一表中的“一表”指的是

[填空題]*_________________________________(答案：竣工驗收備案表)答案解析：竣工驗收備案表9、案場員工應嚴格遵守案場作息時間，上班應至少提前

分鐘到崗，

達到工作狀態(tài)。[填空題]*_________________________________(答案：108:30)答案解析：10

8:3010、男員工發(fā)式：不可留長發(fā)、光頭、染夸張發(fā)色，前發(fā)

、側(cè)發(fā)

、后發(fā)

、女員工：長頭發(fā)應

、不得染夸張發(fā)色。[填空題]*_________________________________(答案：不過眉、不蓋耳、不觸衣領、束起)11、置業(yè)顧問上班時間隨時攜帶手機，以便工作聯(lián)系，每天早上

至晚上

應處于開機狀態(tài)，銷售主管級以上（包含銷售主管）人員必須

開機[填空題]*_________________________________(答案：8:0022:0024小時)12、團隊活動原則應利用休息時間，不得影響正常工作，且每次活動人數(shù)不得少于

人。[填空題]*_________________________________(答案：5)13、員工每日正常出勤狀態(tài)為至少四次考勤記錄，即全天正常出勤應于上午

前簽到，中午

后簽退，下午

前簽到，下午

后簽退，中午簽退到下午簽到間隔時間不能低于

小時，半天正常出勤應簽到、簽退共計2次數(shù)據(jù)。[填空題]*_________________________________(答案：8:3012:0014:0018:001)14、員工月累計請事假

次（含）以上、一個月內(nèi)事假累計超過

天，或3個月事假累計超過

天，因不能保證正常的工作時間，公司將給予勸退處理。[填空題]*_________________________________(答案：4812)15、員工遇事必須至少提前

通過釘釘向直接上級提交申請并按程序獲得批準，遇特殊情況必須先電話、短信等方式申請得到批準后補釘釘，否則視為曠工。[填空題]*_________________________________(答案：24小時)16、主管級以下員工遲到或早退扣款

元/次，主管級員工遲到或早退扣

元/次，經(jīng)理級員工遲到或早退扣款

元/次，總監(jiān)級員工遲到或早退扣款

元/次，當月累計

次（含）遲到（早退）者扣發(fā)遲到當天工資，

次以上者除扣發(fā)遲到當天工資外，同時記曠工1天。[填空題]*_________________________________(答案：20305045100)17、輪值主管應站到門口或立于接待臺，應面帶微笑對客戶說的三句話，

、

_、

[填空題]*_________________________________(答案：您好,歡迎光臨XX項目、請問您是否第一次到訪本項目?_、是否有我們這的置業(yè)顧問跟您聯(lián)系過?)18、客戶確認遞交時間為客戶

之內(nèi)。[填空題]*_________________________________(答案：15分鐘內(nèi))19、客戶確認時效期為自遞交《客戶確認表》期為期

天，每

天之內(nèi)在《客戶登記本》中有聯(lián)系記錄的，可以向后順延確認時間。[填空題]*_________________________________(答案：77)20、客戶已簽約或認購

日后發(fā)現(xiàn)客戶沖突，則此客戶判定給成交置業(yè)顧問。[填空題]*_________________________________(答案：4)21、客戶確認程序中置業(yè)顧問不得當場或私下做客戶確認，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款

元/次，情節(jié)嚴重者當即停職。[填空題]*_________________________________(答案：200)22、未經(jīng)銷售經(jīng)理批準任何人不得私自查閱《客戶確認表》，違反此規(guī)定者違規(guī)，當事人各罰款

元/次，以此謀私利者予以開除。[填空題]*_________________________________(答案：200)23、如置業(yè)顧問在接待客戶或接聽來電之后遺漏或未填寫來電來訪登記表的第一次罰款

元，從第二次開始依次加倍處罰。[填空題]*_________________________________(答案：10)24、置業(yè)顧問在工作時間聊天、大聲喧嘩、吃零食等做與工作無關的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次罰款

元，從第二次開始依次加倍處罰。[填空題]*_________________________________(答案：20)25、上班時間未經(jīng)上級領導允許擅自離崗的第一次罰款___元，從第二次開始依次加倍處罰。[填空題]*_________________________________(答案：50)26、如打擾其他同事正常接待，導致客戶流失或產(chǎn)生反感情緒的，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將計大過一次，罰款

元[填空題]*_________________________________(答案：100)27、置業(yè)顧問晉星/級的通用要求：

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[填空題]*_________________________________(答案：認可公司企業(yè)文化、工作態(tài)度積極、工作業(yè)績、專業(yè)技能、團隊融入度、服從公司調(diào)配、人員狀態(tài)穩(wěn)定且未受過處分)28、員工應于轉(zhuǎn)正提前

天填寫《轉(zhuǎn)正