寶潔-沃爾瑪模式概述

1寶潔—沃爾瑪模式寶潔—沃爾瑪模式的形成如果說(shuō),是兩家使得“〞這個(gè)詞家喻戶曉,那就是和。20世紀(jì)80年代,在這兩家公司開(kāi)始合作之前,美國(guó)和分享的很少,雙方總是圍繞著和位置爭(zhēng)奪,情形就像今日中國(guó)之零供關(guān)系。而隨著寶潔與沃爾瑪?shù)哪Ｊ酱_實(shí)立,美國(guó)零售商和的目光開(kāi)始轉(zhuǎn)向如何加強(qiáng)以降低綜合,以及提高顧客的,而不再僅僅盯住渠道控制權(quán)。寶潔,全球最大的日用品制造;沃爾瑪,全球最大的企業(yè)。它們之間的合作并非一帆風(fēng)順。曾幾何時(shí),有著“自我擴(kuò)張欲的家伙〞之稱的寶潔與沃爾瑪經(jīng)歷過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的“冷戰(zhàn)〞。寶潔總是企圖控制沃爾瑪對(duì)其的銷售價(jià)格和銷售條件,而沃爾瑪也不甘示弱、針?shù)h相對(duì),威脅要終止寶潔產(chǎn)品的,或把最差的貨架留給它。當(dāng)然,雙方很快認(rèn)識(shí)到深度合作的好處。1987年,為了尋求更好的手段以沃爾瑪分店里“幫寶適〞嬰兒紙尿褲的銷售,寶潔負(fù)責(zé)的副總裁RalphDrayer和沃爾瑪?shù)腟amWalton終于坐到了一起。那個(gè)時(shí)刻,被認(rèn)為是協(xié)同商業(yè)流程革命的開(kāi)始?！皩殱?沃爾瑪模式〞的形成其實(shí)并不復(fù)雜。最開(kāi)始時(shí),寶潔開(kāi)發(fā)并給沃爾瑪安裝了一套“持續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)〞,具體形式是:雙方企業(yè)通過(guò)(電子數(shù)據(jù)交換)和衛(wèi)星通訊實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),借助于這種,寶潔公司除了能迅速知曉沃爾瑪內(nèi)的紙尿褲庫(kù)存情況外,還能及時(shí)了解紙尿褲在沃爾瑪?shù)赇伒摹?、等?shù)據(jù),這樣不僅能使寶潔公司及時(shí)制定出符合的和研發(fā)方案,同時(shí)也能對(duì)沃爾瑪?shù)倪M(jìn)行,做到連續(xù),防止出現(xiàn)商品結(jié)構(gòu)性(即庫(kù)存過(guò)多,與此同時(shí)斷貨)。而沃爾瑪那么從原來(lái)繁重的中解放出來(lái),專心于銷售,同時(shí)在通過(guò)EDI從寶潔公司獲得信息的根底上,及時(shí)的貨架和進(jìn)貨數(shù)量,并由MMI(制造商管理庫(kù)存)實(shí)行自動(dòng)進(jìn)貨。沃爾瑪將物流中心或者的管理權(quán)交給寶潔公司代為實(shí)施,這樣不僅沃爾瑪不用從事具體的,而且由于雙方企業(yè)之間不用就每筆交易的條件(如、價(jià)格問(wèn)題)等進(jìn)行談判,大大縮短了商品從訂貨經(jīng)過(guò)進(jìn)貨、保管、分揀到補(bǔ)貨銷售的整個(gè)的時(shí)間。具體流程是:沃爾瑪?shù)母鱾€(gè)店鋪都制定了一個(gè)水平,一旦現(xiàn)有庫(kù)存低于這個(gè)水平,設(shè)在沃爾瑪?shù)挠?jì)算機(jī)通過(guò)通訊衛(wèi)星自動(dòng)向?qū)殱嵐镜募埬蜓澒S訂貨。寶潔公司在接到訂貨后,將訂購(gòu)商品配送到各店鋪,并實(shí)施。與整個(gè)商品縮短相適應(yīng),兩個(gè)企業(yè)之間的系統(tǒng)也采用了EFT(電子基金轉(zhuǎn)換)系統(tǒng),通過(guò)這種系統(tǒng)企業(yè)之間的結(jié)算就不傳統(tǒng)的等物質(zhì)形式來(lái)進(jìn)行,而是通過(guò)計(jì)算機(jī)以及終端等電子設(shè)備來(lái)完成。事情正如SamWalton對(duì)RalphDrayer所說(shuō)的:“我們的做事方式都太復(fù)雜了。事情是這樣的——你自動(dòng)給我送貨,我按月寄給你賬單,中間的談判和討價(jià)都應(yīng)該去掉。〞寶潔與沃爾瑪共守供給鏈管理四字箴言寶潔公司與沃爾瑪?shù)暮献鳎淖兞藘杉移髽I(yè)的營(yíng)運(yùn)模式，實(shí)現(xiàn)了雙贏。與此同時(shí)，他們合作的四個(gè)理念，也演變成供給鏈管理的。這四個(gè)理念可以用四個(gè)字母代表，C(Colaboration合作)，P(Planning規(guī)劃)，F(xiàn)(Forcasting預(yù)測(cè))和R(Re-plenishment補(bǔ)充)?！癈〞——合作不是兩家企業(yè)普通買賣關(guān)系的合作，而是為同一目標(biāo)創(chuàng)造雙贏的合作。零售商店不，而把存貨推給供貨商、增加供貨商的，就不叫合作。如果零售商與供貨商共同以零售店顧客的滿意為最高目標(biāo)，來(lái)通力合作，就可讓雙方都成為贏家。這樣的合作是長(zhǎng)期的、開(kāi)放的，而且要共享彼此信息，雙方不但在策略上合作，在營(yíng)運(yùn)的執(zhí)行上也要合作。雙方先要協(xié)議對(duì)對(duì)方信息的保密，制定解決爭(zhēng)端的機(jī)制，設(shè)定營(yíng)運(yùn)的監(jiān)控方法以及利潤(rùn)分配的策略。雙方的目標(biāo)是，在讓銷售獲得最大利潤(rùn)的同時(shí)，縮減本錢與開(kāi)銷?！癙〞——供給鏈管理源于日用品的零售，當(dāng)初并沒(méi)有P，以后因?yàn)橛袆e的行業(yè)應(yīng)用，認(rèn)為有把P納入的必要。P是規(guī)劃，兩家企業(yè)合作，要規(guī)劃的事很多。在運(yùn)營(yíng)上有產(chǎn)品的類別、、工程；在財(cái)務(wù)上有銷售、、存貨、、等。雙方在這些問(wèn)題上的規(guī)劃，可以維系共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外，雙方可以對(duì)產(chǎn)品、存貨、上架、舊產(chǎn)品下架等一些事情進(jìn)行共同規(guī)劃?！癋〞——對(duì)銷售的預(yù)測(cè)，雙方可有不同的看法、不同的資料。供貨商可能對(duì)某類商品預(yù)測(cè)的，而零售商店可以根據(jù)實(shí)際銷售對(duì)某項(xiàng)商品預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確，但雙方最后必須制定出大家都同意的預(yù)測(cè)方式。系統(tǒng)可依據(jù)原始信息，自動(dòng)作出根底性的預(yù)測(cè)，但是季節(jié)性、時(shí)尚性的變化，以及促銷活動(dòng)、顧客的反響，都會(huì)使預(yù)測(cè)出現(xiàn)變化。雙方預(yù)先要制定好規(guī)那么，來(lái)研討并解決預(yù)測(cè)可能產(chǎn)生的差異。偵億糞“出R盾〞—杜—土補(bǔ)診充薪意補(bǔ)充樸是供飾應(yīng)鏈乳管理榆的重絨要程白序。漢銷售侵預(yù)測(cè)仙，可噴以換稻算成匙為訂那么單預(yù)竹測(cè)，柔而供新貨商飄的接舟單處鑄理時(shí)鋤間、劍待料確時(shí)間步、最監(jiān)小訂頁(yè)貨量凱等因祥素，稱都需潛要列摧入考鴿慮范脖圍之過(guò)內(nèi)。緊貨物邪的運(yùn)伶送，藥也由交雙方這合作珠進(jìn)行伴。零勻售商歪訂貨咽，應(yīng)蕉包括胞存貨版比率順、預(yù)彩測(cè)的盼準(zhǔn)確光程度臉、安云全立存秋量、谷等因涂素，愉而且仍雙方割要經(jīng)漲常評(píng)物估這娃些因除素。言在補(bǔ)璃充程壞序上姜，雙消方要悶維持制一種樂(lè)空間廉，以善共同縫應(yīng)對(duì)三危機(jī)認(rèn)事宜廉。成玻功的莊補(bǔ)充纖程序抱，是激供貨帝商經(jīng)砍常以虧少量座的貨棗品供圾應(yīng)零紫售商扁，番用細(xì)飯水長(zhǎng)多流的京方式雜，減勻低雙跡方存僑貨的腫壓力培。壺棟供給語(yǔ)鏈協(xié)陶同管堅(jiān)理的些典范隱叢在持予續(xù)補(bǔ)匯貨的臘根底阿上兔,峰寶潔富又和女沃爾匹瑪合鴿力啟族動(dòng)須了樓(后Co渡ll炭ab虧or拒at據(jù)iv輸e購(gòu)pl逗an治ni傅ng陽(yáng),幕fo飯re范ca煮st保in豆g液an皆d謙re個(gè)pl粗en炮is上hm聾en供t某,早協(xié)同罰方案終、預(yù)海測(cè)與權(quán)補(bǔ)竿貨歸)支流程專。這炊是一價(jià)個(gè)省有花9漫個(gè)步本驟的謠流腎程綱,仙它從邀雙方沉共同華的商彎業(yè)計(jì)乓劃開(kāi)狐始漿,忠到市呆場(chǎng)推獻(xiàn)廣、勝銷售爐預(yù)測(cè)偵、訂伏單預(yù)匆測(cè)陳,悅再到秀最后眾對(duì)活食動(dòng)的蕉評(píng)估崗總健結(jié)瘦,門(mén)構(gòu)成飼了一死個(gè)可蘭持續(xù)纖提高釘?shù)难铆h(huán)。手流程泥實(shí)施布的結(jié)剃果是襖雙方某的經(jīng)早營(yíng)成勒本和禽庫(kù)存準(zhǔn)水平墊都大蘋(píng)大降烤低蹤,宜沃爾姻瑪分鈴店中取的寶尖潔產(chǎn)垃品利擠潤(rùn)增兔長(zhǎng)您了偽4膽8%滑,造存貨害接近隙于零址。而龜寶潔鋪在沃換爾勉瑪?shù)臓夸N售艇收入膜和利越潤(rùn)也降大幅拼增長(zhǎng)繳了常50驕%花以上皮?？?jī)奸偏基于鴉以上膽成功稈的嘗崇試裙,升寶潔舟和沃有爾瑪媽接下修來(lái)在珍、倉(cāng)憐儲(chǔ)體笛系、噴客戶召關(guān)系折管理防、供葛應(yīng)鏈即預(yù)測(cè)塞與合弊作體低系、否零售有商聯(lián)晨系平滔臺(tái)以捉及等芳方面帖進(jìn)行師了全村面、句持續(xù)泛、深篇入而民有效免的合首作純,翻寶潔醬公司點(diǎn)甚至誼設(shè)置選了專謀門(mén)的背客戶狡業(yè)務(wù)川開(kāi)展篇部辯,謝以項(xiàng)福目管父理的大方式骨密切授與沃耽爾瑪敬的關(guān)塑系豐,溉以求豪最大高限度帽地降菠低成別本、謹(jǐn)提高舞。鴿往鴿靈競(jìng)活高金效的睜物流兔配送駕使得失沃爾欄瑪在強(qiáng)劇烈懂的競(jìng)寄爭(zhēng)中絨技高返一籌病。碧沃喇爾瑪損可以陷保吩證羽,蓬商品既從配奏送中棉心運(yùn)捏到任答何一風(fēng)家商塘店的萌時(shí)間吧不超番過(guò)帥4男8拌小映時(shí)肉,到沃爾孔瑪?shù)奈梅值觏炟浖軌|平均蚊一周乳可以薯補(bǔ)貨澡兩主次錢,鈴而其法他同呢業(yè)商盜店平春均兩膝周才忽補(bǔ)一瞇次奸貨暑;猛綠通過(guò)蹦維尺持盡測(cè)量少勸的存勞貨賽,廊沃爾寬瑪既鄙節(jié)省足了存責(zé)貯空休間又駁降低永了壩,殊最終泰使得惜沃爾克瑪?shù)膶⒈刃斜瓨I(yè)平鍋均標(biāo)訓(xùn)準(zhǔn)低魚(yú)了近慣三個(gè)咽百分綿點(diǎn)等。疊左非而更扮大的門(mén)利益河其實(shí)牧是軟搖性的僚。寶掏潔和刺沃爾紫瑪?shù)睦献骱烈呀?jīng)壓超越跡了單鄭純的臘物流頓層見(jiàn)面寬,棟他們工開(kāi)始萌共享維最終物顧客它的信劣息和荷會(huì)員掏卡上勺的資即料。喝寶潔恩可以華更好熔地了飾解沃逝爾瑪烤和最稼終的捕產(chǎn)賺品怨,京話從而揭更有悄效地核制造逮產(chǎn)品錘。例妹如當(dāng)廟沃爾碰瑪提尸出寶米潔的伯產(chǎn)品億容易添失竊敞,賓便及牧?xí)r將熔玉蘭落油的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