酒店客房管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)及論大學(xué)生寫作能力

題目：酒店客房管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：院部：專業(yè)：年級(jí)：指導(dǎo)教師:姓名及職稱完成日期：摘要隨著新疆市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行業(yè)都呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的發(fā)展景象，其中酒店業(yè)的發(fā)展尤為突出。近兩年來己呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，酒店業(yè)已成為疆內(nèi)消費(fèi)需求市場(chǎng)中發(fā)展最快的行業(yè)。但在快速發(fā)展的同時(shí)，酒店業(yè)在客房管理中仍普遍采用手工管理方式，整體科技含量低。隨著酒店客房規(guī)模和數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，手工管理模式無論是在工作效率、人員成本還是提供決策信息方面都已難以適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理的要求，因此制約了整個(gè)酒店業(yè)的規(guī)模化發(fā)展和整體服務(wù)水平的提升。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)就是要為中小型酒店客房提供一套運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠、操作簡(jiǎn)便的管理系統(tǒng)。幫助企業(yè)處理日常工作業(yè)務(wù)，規(guī)范管理各項(xiàng)工作和操作流程。從根本上改變以前那種舊的管理模式真正做到提高管理和服務(wù)水平的目的。通過需求分析、可行性分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析、系統(tǒng)功能分析，對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行總體結(jié)構(gòu)、功能模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)、以及界面等設(shè)計(jì)，整個(gè)系統(tǒng)包括前臺(tái)接待系統(tǒng)、接待預(yù)定子系統(tǒng)和系統(tǒng)管理子系統(tǒng)三部分。本系統(tǒng)把計(jì)算機(jī)用于酒店客房管理，可在很大程度上提高管理者分析和決策的科學(xué)性，提高經(jīng)營(yíng)管職水平，帶來更多的顧客，使企業(yè)取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。關(guān)鍵詞：asp，access數(shù)據(jù)庫(kù)，目錄第1章緒論 11.1系統(tǒng)開發(fā)背景 11.2系統(tǒng)開發(fā)意義 21.3酒店客房管理的概念 21.4系統(tǒng)的基本目標(biāo) 2第2章系統(tǒng)需求分析 42.1需求分析 42.2系統(tǒng)功能分析 52.2.1前臺(tái)接待系統(tǒng) 5第3章數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 73.1數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 73.1.1概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 73.1.2邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 9第4章數(shù)據(jù)庫(kù)流程分析 114.1業(yè)務(wù)流程分析 112.3數(shù)據(jù)流程分析 11第5章功能模塊設(shè)計(jì) 134.1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 13第6章系統(tǒng)界面設(shè)計(jì) 156．1頁(yè)面實(shí)現(xiàn) 156.2主頁(yè)面設(shè)計(jì) 156.3住房登記頁(yè)面設(shè)計(jì) 16第7章模塊詳細(xì)設(shè)計(jì) 17總結(jié) 22致謝 23參考文獻(xiàn) 24新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)2010屆畢業(yè)論文-PAGE17-第1章緒論1.1系統(tǒng)開發(fā)背景如何才能增加、保持酒店良好的銷售額，可能是很多酒店管理者考慮的最重要的問題。隨著現(xiàn)在消費(fèi)者是消費(fèi)意識(shí)的提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。不乏很多以前生意很好的酒店如今生意蕭條、業(yè)務(wù)萎縮的現(xiàn)象。增加、保持酒店的銷售額，不僅僅是有可口的菜肴，良好的就餐環(huán)境。客戶消費(fèi)心理多變的現(xiàn)在，光有這些傳統(tǒng)的手段己經(jīng)不夠，因?yàn)榇蠹以谶@方面都做的不錯(cuò)。把握客戶消費(fèi)心理，提供給客戶個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已經(jīng)成為酒店提高客戶回頭率，增加酒店銷售額、保持酒店生意興隆的重要手段之一。個(gè)性化的服務(wù)包括:個(gè)性化的快速預(yù)定服務(wù)，個(gè)性化的客戶關(guān)懷，個(gè)性化的主動(dòng)營(yíng)銷。從預(yù)定到就餐提供個(gè)性化服務(wù)，滿足客戶被格外尊重的心理需求。什么是個(gè)性化服務(wù)，舉個(gè)例子比如“先生”與“王(用會(huì)談人姓名)先生/總”，我們就餐時(shí)也有親身感受，“先生”與“王總”的感覺大不一樣?？蛻絷P(guān)懷的目的就是提高客戶的忠誠(chéng)度。根據(jù)客人的價(jià)值排行進(jìn)行相應(yīng)關(guān)懷，如送鮮花、生日蛋糕、壽面、出門迎接等。主動(dòng)營(yíng)銷，挖掘客戶消費(fèi)機(jī)會(huì)，增加酒店銷售額。根據(jù)客戶消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力進(jìn)行就餐前營(yíng)銷、就餐時(shí)促銷與服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)上述個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，首先需要客戶資料、消費(fèi)資料的信息化，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系可管理化。也就是說，對(duì)于一個(gè)酒店來說，客戶的資料、消費(fèi)信息等等不再是孤立于酒店的信息，而是和酒店服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員等一起成為一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)密不可分的信息。只有實(shí)現(xiàn)對(duì)以上信息圍繞客戶進(jìn)行計(jì)系統(tǒng)的管理，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。針對(duì)上述情況，本文采用基于B/S(專用瀏覽器/服務(wù)器)的軟件架構(gòu)，其中瀏覽器是使用asp的IE瀏覽器。設(shè)計(jì)、開發(fā)了基于網(wǎng)絡(luò)的酒店管理信息系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱MIS系統(tǒng))。1.2系統(tǒng)開發(fā)意義酒店客房管理是酒店管理中異常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，酒店客房管理的計(jì)算機(jī)化是整個(gè)酒店管理中的重要一部分，能否實(shí)現(xiàn)這一步關(guān)系到酒店服務(wù)整體效率的高低，介與它的重要性，酒店客房管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用就逐漸提入議程，并占著越來越重要的份量。運(yùn)用酒店客房管理系統(tǒng)可以減輕酒店客房管員的工作量，縮小開支，提高工作效率與準(zhǔn)確率，能夠合理安排時(shí)間，能夠盡快的知道酒店的客房是否空。而酒店客房管理系統(tǒng)的應(yīng)用也為今天的酒店客房服務(wù)能力在未來市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力有所提高。從大的方向說，就是為了加速我國(guó)四化建設(shè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全部的自動(dòng)化，使我國(guó)發(fā)展成為通訊網(wǎng)絡(luò)化，決策科學(xué)化，辦公自動(dòng)化的國(guó)家。在現(xiàn)代，高科技的飛躍發(fā)展，人們工作習(xí)慣的改變，特別是電腦的大量普及，人們生活節(jié)奏越來越快，怎樣提高工作效率是人們首先考慮的問題。酒店客房管理是一個(gè)非常繁瑣與復(fù)雜的一項(xiàng)工作，一個(gè)原因就是工作量大，不好管。1.3酒店客房管理的概念酒店客房管理是指酒店客房管理者在了解市場(chǎng)的前提下，通過執(zhí)行計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等職能，使企業(yè)形成最大營(yíng)業(yè)能力，保證實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的過程。1.4系統(tǒng)的基本目標(biāo)為中小型酒店客房管理提供一套運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠、操作簡(jiǎn)便的管理系統(tǒng)。幫助企業(yè)處理日常工作業(yè)務(wù)，規(guī)范管理各項(xiàng)工作和操作流程。系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本特點(diǎn):1.易操作性:考慮到酒店客房應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)際情況，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要貫穿“簡(jiǎn)便實(shí)用”的原則，確保非專業(yè)人員容易操作。除提供友好的人機(jī)界面，操作簡(jiǎn)單的菜單外，還應(yīng)有完備的操作提示和幫助信息。2.安全可靠性高:要通過對(duì)各級(jí)操作員進(jìn)行有效的權(quán)限控制，對(duì)不同崗位人員要有不同的權(quán)限限制，保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性。并且還應(yīng)具備數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等功能，避免因意外情況丟失系統(tǒng)數(shù)據(jù)。3.信息要全面:系統(tǒng)可以一目了然的看到所給的客房信息，以及客房上所對(duì)應(yīng)的各種信息，便于查詢和修改。4.擴(kuò)充性好:要考慮到系統(tǒng)在長(zhǎng)期使用過程中會(huì)不斷涌現(xiàn)出新技術(shù)和新的管理模式，因此要采用標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)工具和技術(shù)，提供開放的數(shù)據(jù)接口，保證能同其它軟件交流數(shù)據(jù)。

第2章系統(tǒng)需求分析2.1需求分析新疆經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)使得酒店市場(chǎng)成為消費(fèi)需求升溫最為可觀的市場(chǎng)，旺盛的消費(fèi)信心推動(dòng)了新疆酒店業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大。同時(shí)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，酒店客房要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，采用實(shí)用、先進(jìn)、高效的酒店信息化管理系統(tǒng)是關(guān)鍵舉措之一。目前，國(guó)內(nèi)開發(fā)的酒店客房信息化管理系統(tǒng)多是面向大型酒店客房，采用了先進(jìn)的客房管理系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，此類系統(tǒng)對(duì)酒店客房中為數(shù)很多的中小型酒店客房而言，硬件系統(tǒng)功能過剩昂貴，軟件功能過分繁多復(fù)雜，信息化投入成本太大，風(fēng)險(xiǎn)過大，反而不便于管理。而目前，傳統(tǒng)的手工操作管理又存在著許多無法避免的問題，例如:結(jié)帳速度慢，存在定錯(cuò)房或漏訂現(xiàn)象，服務(wù)到位率低，帳務(wù)核算用時(shí)過長(zhǎng)，無法對(duì)大量營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，經(jīng)營(yíng)者缺乏對(duì)各類信息情況的準(zhǔn)確掌握等。在酒店客房的客房信息查詢是最核心的部分:它的內(nèi)部控制是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程。如何能有效的對(duì)客房信息進(jìn)行控制，是管理者普遍關(guān)注的問題。酒店的訂房系統(tǒng)涉及到訂房，退房，以及信息查詢?nèi)齻€(gè)方面。三者的關(guān)系為:顧客要求訂房，客房服務(wù)人員信息查詢確定房屋后進(jìn)行預(yù)定，以及顧客離開后退房這三方面始終貫穿于酒店客房管理的全過程。在設(shè)計(jì)酒店客房管理內(nèi)部控制的基本程序時(shí)，既要把握三者的有機(jī)聯(lián)系綜合考慮，又要對(duì)三者拆開單獨(dú)進(jìn)行考察和控制。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用“三線兩點(diǎn)”的方法就能夠做到對(duì)收銀的有效控制。這里的“三線兩點(diǎn)”是指把訂房，信息查詢，退房分離成三條相互獨(dú)立的線進(jìn)行傳遞，在三條傳遞線的終端設(shè)置兩個(gè)核對(duì)點(diǎn)，以聯(lián)絡(luò)三線進(jìn)行控制。對(duì)訂房的信息篩選，確定訂房，進(jìn)行入住，顧客退房從而形成了酒店管理的三條傳遞線運(yùn)作。而且每一條傳遞線又由緊密相連的傳遞環(huán)節(jié)組成。每向前傳遞一步，就對(duì)上一步的傳遞進(jìn)行一次核查和總結(jié)，來保證每條傳遞線的正確性，最后將三條線的傳遞結(jié)果互相核對(duì)、比較，從而進(jìn)一步提高整個(gè)系統(tǒng)的可靠性。本酒店管理信息系統(tǒng)就是針對(duì)以上問題設(shè)計(jì)的，系統(tǒng)設(shè)計(jì)面向智能、高效、實(shí)用、低成本，解決以下中小型酒店客房客房信息化管理最需求的問題；客房信息安全管理問題；信息優(yōu)化管理問題；每個(gè)客房的入住情況，金額等核算問題；系統(tǒng)各階段的查詢分析；總經(jīng)理具體經(jīng)營(yíng)策略的優(yōu)化問題；系統(tǒng)低價(jià)格高性能的問題；高效實(shí)用的問題。系統(tǒng)設(shè)計(jì)力求實(shí)現(xiàn)中小型酒店客房高性價(jià)的、全面自動(dòng)的信息化管理。2.2系統(tǒng)功能分析2.2.1前臺(tái)接待系統(tǒng)（1）前臺(tái)服務(wù)通過鼠標(biāo)操作來對(duì)顧客的要求進(jìn)行相關(guān)查詢。（2）訂房服務(wù)通過訂房系統(tǒng)對(duì)所要求的住房給予預(yù)定，并對(duì)其進(jìn)行登記，連接數(shù)據(jù)庫(kù)。并將其數(shù)據(jù)匯總到accses2021數(shù)據(jù)庫(kù)里面預(yù)定的表中，完成其添加和查詢功能。（3）退房服務(wù)：通過退房服務(wù)可以很快的了解顧客居住時(shí)間和居住方式等一系列個(gè)人信息。（4）操作日志查詢：用來查詢本系統(tǒng)內(nèi)所有用戶的操作記錄。并且對(duì)其進(jìn)行操作進(jìn)行授權(quán)，保證每個(gè)人看到的和使用的權(quán)限不一樣。（5）顧客信息查詢：反映出當(dāng)前營(yíng)業(yè)日內(nèi)顧客登記信息的內(nèi)容以及顧客退房的時(shí)間和順序都能夠表現(xiàn)出來。（6）客房信息查詢：通過客房信息查詢可以進(jìn)行系統(tǒng)中所要求的住房進(jìn)行相關(guān)查詢，因?yàn)轭櫩偷男枨笫遣淮_定的，所以我準(zhǔn)備了四種住宿方式供其選擇，有單人間，豪華單人間，豪華情侶間，豪華套件來滿足不同需求和不同階層的人的要求。（7）經(jīng)營(yíng)狀況統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)出某段時(shí)間內(nèi)各種房屋周轉(zhuǎn)使用情況和收入情況。這個(gè)功能有權(quán)限設(shè)置，用管理員密碼進(jìn)入可以對(duì)當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行匯總和分析，而使用一般用戶的則只能看到相關(guān)數(shù)據(jù)，但不能進(jìn)行修改。（8）系統(tǒng)管理：在系統(tǒng)管理里面分有用戶管理，客房信息管理，系統(tǒng)維護(hù)三個(gè)方面，其中重點(diǎn)是前兩個(gè)，通過用戶管理可以對(duì)其權(quán)限進(jìn)行設(shè)定，是否是一般用戶還是超級(jí)管理員，可以對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)操作，是否進(jìn)行添加，刪除工作。

第3章數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)3.1數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)是指長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)按一定的數(shù)據(jù)模型組織、描述和存儲(chǔ)，具有較小的冗余度、較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性和易擴(kuò)展性，并可為各種用戶共享。當(dāng)某個(gè)系統(tǒng)中存在結(jié)構(gòu)上完全分開的若干個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，則該系統(tǒng)包含一個(gè)"數(shù)據(jù)庫(kù)集合"。將數(shù)據(jù)利用數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)后，這些數(shù)據(jù)便不再是死的數(shù)據(jù)了，可以靈活地操作這些數(shù)據(jù)，從現(xiàn)存的數(shù)據(jù)中統(tǒng)計(jì)出任何想要的數(shù)據(jù)。一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)可以包含多個(gè)表，但每個(gè)表不能同名。這些表可以互相聯(lián)系，也可以彼此獨(dú)立。3.1.1概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概念模型是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)。由于各個(gè)機(jī)器上實(shí)現(xiàn)的DBMS軟件都是基于某種數(shù)據(jù)模型的，但是在具體機(jī)器上實(shí)現(xiàn)的模型都有許多嚴(yán)格的限制。而現(xiàn)實(shí)應(yīng)用環(huán)境是復(fù)雜多變的，如果把實(shí)現(xiàn)世界中的事物直接轉(zhuǎn)換為機(jī)器中的對(duì)象，就非常不方便。因此，人們研究把現(xiàn)實(shí)世界中的事物抽象為不依賴與具體機(jī)器的信息結(jié)構(gòu)，又接近人們的思維，并具有豐富語義的概念模型，然后再把概念模型轉(zhuǎn)換為具體的機(jī)器上DBMS支持的數(shù)據(jù)模型。概念模型的描述工具通常是使用E-R模型圖。該模型不依賴于具體的硬件環(huán)境和DBMS。概念結(jié)構(gòu)是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的一種抽象。所謂抽象是對(duì)實(shí)際的人、物、事和概念進(jìn)行人為處理，抽取所關(guān)心的共同特性，忽略非本質(zhì)的細(xì)節(jié)，并把這些特性用各種概念精確的加以描述，這些概念組成了某種模型。通過概念設(shè)計(jì)得到的概念模型是從現(xiàn)實(shí)世界的角度對(duì)所要解決的問題的描述，不依賴于具體的硬件環(huán)境和DBMS。在需求分析和邏輯設(shè)計(jì)之間增加概念設(shè)計(jì)階段，使設(shè)計(jì)人員僅從用戶角度看待數(shù)據(jù)及處理要求和約束，產(chǎn)生一個(gè)反映用戶觀點(diǎn)的概念模式。這樣做有三個(gè)好處：(1)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)各階段的任務(wù)相對(duì)單一化，設(shè)計(jì)復(fù)雜程度得到降低，便于組織管理。(2)概念模式不受特定DBMS限制，也獨(dú)立于存儲(chǔ)安排，因而比邏輯設(shè)計(jì)得到的模式更為穩(wěn)定。(3)概念模式不含具體的DBMS所附加的技術(shù)細(xì)節(jié)，更容易為用戶所理解，因而能準(zhǔn)確反映用戶的信息需求。在初步E-R圖中，可能存在一些冗余的數(shù)據(jù)和實(shí)體間冗余的聯(lián)系。所謂冗余的數(shù)據(jù)是指可由基本數(shù)據(jù)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)，冗余的聯(lián)系是指可由其他聯(lián)系導(dǎo)出的聯(lián)系。冗余的數(shù)據(jù)和冗余聯(lián)系容易破壞數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性，為數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)增加困難，應(yīng)當(dāng)予以消除。消除了冗余后的初步E-R圖稱為基本E-R圖。以下是E-R模型管理員信息管理員信息密碼添加時(shí)間修改時(shí)間用戶名姓名圖3.1管理員信息實(shí)體圖姓名地址密碼郵政編碼地址密碼郵政編碼性別性別編號(hào)添加時(shí)間編號(hào)添加時(shí)間客戶信息客戶信息圖3.2客戶信息實(shí)體圖客房客房信息表單價(jià)總數(shù)量預(yù)定數(shù)量添加時(shí)間客房類型圖3.3客房信息實(shí)體圖客放類型客放類型日期修改時(shí)間編號(hào)價(jià)格姓名性別地址身份正號(hào)添加時(shí)間預(yù)定表預(yù)定表圖3.4訂房信息實(shí)體圖3.1.2邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖3.1管理員信息表字段名數(shù)據(jù)類型索引是否空Id自動(dòng)編號(hào)主索引-Admin_name文本-否Admin_pas文本-否Xg_date日期-否Tj_date日期-否圖3.2客戶信息表字段名稱數(shù)據(jù)類型備注是否空Id自動(dòng)編號(hào)-否Bh文本編號(hào)否Xm文本客戶姓名否Dh文本否xb文本性別否mm文本密碼否Tj_date文本添加時(shí)間否You文本郵政編碼否dj文本地址否圖3.3客房信息表字段名稱數(shù)據(jù)類型備注是否空id自動(dòng)編號(hào)否djia文本否Shu數(shù)字預(yù)定數(shù)量否shi數(shù)字總數(shù)量否lei文本客房類型否Tj_date日期/時(shí)間添加時(shí)間否圖3.4客房預(yù)訂信息表字段名稱數(shù)據(jù)類型備注是否空Id自動(dòng)編號(hào)否Bh文本編號(hào)否Lei文本類型否jg文本家庭地址否Xm文本姓名否Tianshu文本日期否Xb文本性別否Dj文本地址否dh文本否shen文本身份證否Tj_date日期/時(shí)間添加時(shí)間否

第4章數(shù)據(jù)庫(kù)流程分析4.1業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程是信息流動(dòng)的構(gòu)成逐步的進(jìn)行內(nèi)容包括的環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理，信息來源，處理方法，計(jì)算方法，信息流進(jìn)趨向，信息提供的時(shí)間和形態(tài)。業(yè)務(wù)流程分析是系統(tǒng)分析的第一步，在通過詳細(xì)的業(yè)務(wù)調(diào)查后，用業(yè)務(wù)流程圖來描述調(diào)查。業(yè)務(wù)流程圖的表達(dá)規(guī)范，及基本圖列采用以下幾種：1234512345①業(yè)務(wù)處理單位或部門②各類單證，報(bào)表③業(yè)務(wù)功能描述④數(shù)據(jù)流動(dòng)及方向⑤數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文檔圖4.1業(yè)務(wù)流程基本符號(hào)圖4.2業(yè)務(wù)流程2.3數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析就是把數(shù)據(jù)在現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理功能等物理組成，單純從數(shù)據(jù)流動(dòng)過程來考察實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對(duì)信息的流動(dòng)、變換、存貯等的分析。其目的是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流動(dòng)中的問題。這些問題有：數(shù)據(jù)流程不暢，前后數(shù)據(jù)不匹配，數(shù)據(jù)處理過程不合理等等。問題產(chǎn)生的原因有的是屬于現(xiàn)行管理混亂，數(shù)據(jù)處理流程本身有問題，有的也可能是我們調(diào)查了解數(shù)據(jù)流程有誤或作圖有誤。調(diào)查的目的就是要盡量地暴露系統(tǒng)存在的問題，并找出加以解決的方法。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖符號(hào)如圖2.4所示外部實(shí)體處理數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)圖2.3數(shù)據(jù)流程圖的符號(hào)圖4.4數(shù)據(jù)流程圖

第5章功能模塊設(shè)計(jì)4.1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖3.1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)系統(tǒng)登錄：輸入信息:用戶名、密碼。輸出信息:進(jìn)入系統(tǒng)錄入界面。2、前臺(tái)查詢子系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)（1）前臺(tái)服務(wù)輸入信息:選擇客房類型，查看客房狀態(tài)輸出信息:通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊可以查看到系統(tǒng)中客房的狀態(tài)，其中包括的類型以及客房的使用狀態(tài)，來進(jìn)行相關(guān)操作，（2）選擇房間：輸入信息:通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊可以看出來你所需要的房間類型，其中包括單人間，豪華單人間，豪華情侶間，豪華套間。并通過查詢房屋狀態(tài)來進(jìn)行相應(yīng)的選擇。（3）顧客進(jìn)行訂房輸入信息:顧客的各種信息，有：客房類型，客房號(hào)，姓名，性別，身份證，工作單位，押金。輸入這些個(gè)人信息后進(jìn)行確定，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)記錄下來并存到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中。輸出信息:記錄下來顧客的個(gè)人信息，在查詢的時(shí)候進(jìn)行相應(yīng)的驗(yàn)證。（4）顧客退房管理：輸入信息:退房信息輸出信息:將退房信息進(jìn)行確定，系統(tǒng)會(huì)記錄下來上次訂房時(shí)間，從而確定總共住了幾天，并對(duì)其進(jìn)行收費(fèi)。

第6章系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)6．1登錄頁(yè)面實(shí)現(xiàn)6.2主頁(yè)面設(shè)計(jì)6.3住房登記頁(yè)面設(shè)計(jì)

第7章模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)7.1登陸頁(yè)面的主要代碼<scriptlanguage="javascript">functionmyche(){if(form1.dn.value==""){alert("會(huì)員名不能為空，請(qǐng)輸入用戶名！");form1.dn.focus();return;}if(form1.kehumima.value==""){alert("會(huì)員密碼不能為空，請(qǐng)輸入密碼！");form1.kehumima.focus();return;}if(form1.yzhm.value==""){alert("驗(yàn)證碼不能為空，請(qǐng)輸入驗(yàn)證碼!");form1.yzhm.focus();return;}if(form1.yzhm.value!=form1.yanzheng.value){alert("請(qǐng)輸入正確的驗(yàn)證碼!");form1.yzhm.focus();return;}form1.submit();}</script>//判斷客戶<!--#includefile="conn.asp"--><%dimyonghu,miamayonghu=trim(request("dn"))miama=trim(request("kehumima"))setrs=server.createobject("adodb.recordset")sql="select*fromkehuwhered_name='"&yonghu&"'"rs.opensql,conn,1,1%><%ifnotrs.eofthenifrs("pas")<>miamathenresponse.write"<script>alert('用戶或者密碼有誤，請(qǐng)重新輸入');document.location.href='index.asp';</script>"response.endelsesession("kehu_name")=yonghuresponse.redirect"jsj.asp"endifelseresponse.write"<script>alert('此用戶名不存在，請(qǐng)重新注冊(cè)！');document.location.href='xin_zhu.asp';</script>"response.endendif%>6.2主頁(yè)面設(shè)計(jì)主要代碼<%@LANGUAGE="VBSCRIPT"CODEPAGE="936"%><!--#includefile="conn.asp"--><%ke=session("ke")%><%page=CLng(request("page"))setrs=server.CreateObject("adodb.recordset")sql="select*fromshuOrderBygoumaiDesc"rs.opensql,conn,1,1%>“分頁(yè)顯示代碼<%ifnot(rs.EOForrs.BOF)thenrs.MoveFirstrs.PageSize=16'每頁(yè)顯示的條數(shù)Ifpage<1Thenpage=1Ifpage>rs.PageCountThenpage=rs.PageCountrs.AbsolutePage=pageForipage=1Tors.PageSize%><%rs.MoveNextIfrs.EOFThenExitForNext“循環(huán)結(jié)束%><%Ifpage=1ThenResponse.Write"<fontclass='white'>第一頁(yè)上一頁(yè)</font>"EndIfIfpage<>1ThenResponse.Write"<ahref=shu.asp?page=1class='yellow'>第一頁(yè)</a>"Response.Write"<ahref=shu.asp?page="&(1)&"class='yellow'>上一頁(yè)</a>"EndIfIfpage<>RS.PageCountThenResponse.Write"<ahref=shu.asp?page="&(page+1)&"class='yellow'>下一頁(yè)</a>"Response.Write"<ahref=shu.asp?page="&RS.PageCount&"class='yellow'>最后一頁(yè)</a>"EndIfIfpage=RS.PageCountThenResponse.Write"<fontclass='white'>下一頁(yè)最后一頁(yè)</font>"EndIfEndIf%>6.3住房頁(yè)面的主要代碼<!--#includefile="conn.asp"--><%ke=trim(request("xm"))session("ke")=kesetrs=server.createobject("adodb.recordset")sql="select*fromkehuwherekehu_name='"&ke&"'"rs.opensql,conn,1,3iftrim(request("xm"))=""thenresponse.write"<scriptlanguage=JavaScript>"&chr(13)&"alert('請(qǐng)把信息填寫完整！');"&"window.location.href='zhuci.asp'"&"</script>"response.End()elseiftrim(request("mm2"))<>trim(request("mm1"))thenresponse.write"<scriptlanguage=JavaScript>"&chr(13)&"alert('兩次輸入的密碼不一致！');"&"window.location.href='zhuci.asp'"&"</script>"response.End()endififnotrs.eofthenresponse.write"<scriptlanguage=JavaScript>"&chr(13)&"alert('此用戶已存在！');"&"window.location.href='zhuci.asp'"&"</script>"response.End()elsers.addnewrs("kehu_name")=trim(request("xm"))rs("mima")=trim(request("mm1"))rs("E_maile")=trim(request("dz"))rs("lx_dhua")=trim(request("lx"))rs("jh_dj")=trim(request("dj"))rs("you")=trim(request("yzh"))rs("t_houren")=trim(request("th"))rs.updateresponse.write"<scriptlanguage=JavaScript>"&chr(13)&"alert('恭喜你！登記成功！');"&"window.location.href='shu.asp'"&"</script>"response.End()endif%>

總結(jié)本系統(tǒng)的使用不僅使收銀員和財(cái)務(wù)人員從繁瑣的記帳和核算工作中解脫出來，提高了工作效率，而且更重要的是它通過完善的報(bào)表分析使提供信息的速度明顯加快，管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更加科學(xué)化，管理人員擺脫了事務(wù)性工作轉(zhuǎn)而從事管理專業(yè)工作，為經(jīng)營(yíng)決策提供了快捷和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。本系統(tǒng)的開發(fā)只是把計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于酒店酒店管理的一次嘗試，系統(tǒng)中還存在許多不足需要不斷改進(jìn)。把計(jì)算機(jī)用于酒店客房管理，可在很大程度上提高管理者分析和決策的科學(xué)性，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平，帶來更多的顧客，使企業(yè)取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

致謝感謝學(xué)校以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為我們2021級(jí)信息管理與信息系統(tǒng)組織這次畢業(yè)設(shè)計(jì)以及畢業(yè)論文答辨。你們的嚴(yán)格把關(guān)對(duì)我們來說有很大的壓力，在這種壓力下促使我們以最快的速度融入到軟件開發(fā)理論的應(yīng)用中去。通過這次煅煉，使我們的系統(tǒng)開發(fā)水平各方面都有了較大的進(jìn)步。由此積累的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生幫助。感謝我的指導(dǎo)老師，在畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)幫助選題，在設(shè)計(jì)的過程中提出了許多有益的建議和意見，同時(shí)她先進(jìn)的軟件開發(fā)理念和思維方式也給我很大的啟發(fā)。

參考文獻(xiàn)1、頊宇峰，2021年：《ASP+SQLSERVER典型網(wǎng)站建設(shè)案例》，清華大學(xué)出版社出版。2、鐘小平，2021年：《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器配置與應(yīng)用》，人民郵電出版社。3、蒙新，2021年：《ASP編程技術(shù)與綜合實(shí)例演練》，清華大學(xué)出版社。4、林志強(qiáng)，2021年：《ASP電子商務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)物》，松崗研發(fā)中心中國(guó)鐵道出版社。5、陳建偉，2021年：《ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開發(fā)教程（第二版）》，清華大學(xué)出版社。6、韓國(guó)峰，2021年：《網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例精辟（ASP版）》，電子工業(yè)出版社。7、麥克勞德，2021年：《管理信息系統(tǒng)》，北京大學(xué)出版社。8、陳佳，2021：《信息系統(tǒng)開發(fā)方法教程》，清華大學(xué)出版社。9、馬秀麟，2021年：《管理信息系統(tǒng)及其開發(fā)技術(shù)》，北京交通大學(xué)出版社。10、黃梯云，李一軍，2021：《管理信息系統(tǒng)》，高等教育出版社。

論大學(xué)生寫作能力寫作能力是對(duì)自己所積累的信息進(jìn)行選擇、提取、加工、改造并將之形成為書面文字的能力。積累是寫作的基礎(chǔ)，積累越厚實(shí)，寫作就越有基礎(chǔ)，文章就能根深葉茂開奇葩。沒有積累，胸?zé)o點(diǎn)墨，怎么也不會(huì)寫出作文來的。寫作能力是每個(gè)大學(xué)生必須具備的能力。從目前高校整體情況上看，大學(xué)生的寫作能力較為欠缺。一、大學(xué)生應(yīng)用文寫作能力的定義那么，大學(xué)生的寫作能力究竟是指什么呢？葉圣陶先生曾經(jīng)說過，“大學(xué)畢業(yè)生不一定能寫小說詩(shī)歌，但是一定要寫工作和生活中實(shí)用的文章，而且非寫得既通順又扎實(shí)不可。”對(duì)于大學(xué)生的寫作能力應(yīng)包含什么，可能有多種理解，但從葉圣陶先生的談話中，我認(rèn)為：大學(xué)生寫作能力應(yīng)包括應(yīng)用寫作能力和文學(xué)寫作能力，而前者是必須的，后者是“不一定”要具備，能具備則更好。眾所周知，對(duì)于大學(xué)生來說，是要寫畢業(yè)論文的，我認(rèn)為寫作論文的能力可以包含在應(yīng)用寫作能力之中。大學(xué)生寫作能力的體現(xiàn)，也往往是在撰寫畢業(yè)論文中集中體現(xiàn)出來的。本科畢業(yè)論文無論是對(duì)于學(xué)生個(gè)人還是對(duì)于院系和學(xué)校來說，都是十分重要的。如何提高本科畢業(yè)論文的質(zhì)量和水平，就成為教育行政部門和高校都很重視的一個(gè)重要課題。如何提高大學(xué)生的寫作能力的問題必須得到社會(huì)的廣泛關(guān)注，并且提出對(duì)策去實(shí)施解決。二、造成大學(xué)生應(yīng)用文寫作困境的原因：（一）大學(xué)寫作課開設(shè)結(jié)構(gòu)不合理。就目前中國(guó)多數(shù)高校的學(xué)科設(shè)置來看，除了中文專業(yè)會(huì)系統(tǒng)開設(shè)寫作的系列課程外，其他專業(yè)的學(xué)生都只開設(shè)了普及性的《大學(xué)語文》課。學(xué)生寫作能力的提高是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的任務(wù)，而我們的課程設(shè)置僅把這一任務(wù)交給了大學(xué)語文教師，可大學(xué)語文教師既要在有限課時(shí)時(shí)間內(nèi)普及相關(guān)經(jīng)典名著知識(shí)，又要適度提高學(xué)生的鑒賞能力，且要教會(huì)學(xué)生寫作規(guī)律并提高寫作能力，任務(wù)之重實(shí)難完成。（二）對(duì)實(shí)用寫作的普遍性不重視。“大學(xué)語文”教育已經(jīng)被嚴(yán)重地“邊緣化”。目前對(duì)中國(guó)語文的態(tài)度淡漠，而是呈現(xiàn)出全民學(xué)英語的大好勢(shì)頭。中小學(xué)如此，大學(xué)更是如此。對(duì)我們的母語中國(guó)語文，在大學(xué)反而被漠視，沒有相關(guān)的課程的設(shè)置，沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐訓(xùn)練。這其實(shí)是國(guó)人的一種偏見。應(yīng)用寫作有它自身的規(guī)律和方法。一個(gè)人學(xué)問很大，會(huì)寫小說、詩(shī)歌、戲劇等，但如果不曉得應(yīng)用文寫作的特點(diǎn)和方法，他就寫不好應(yīng)用文。（三）部分大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。很多非中文專業(yè)