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文檔簡介

餐飲應(yīng)急預(yù)案2.切斷總電源，迅速使用滅火器進(jìn)行滅火。所有的固體材料例如紙、紡織品1.進(jìn)入泄漏區(qū)域迅速判明設(shè)備的泄漏點(diǎn)。組織有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行止漏和排放。若情況嚴(yán)重，要立即采取停氣措施，通知商場工程部值班人員處置，并通知有接到撤除警戒命令后恢復(fù)通行。五、在服務(wù)過程中不小心弄臟客人應(yīng)急預(yù)案1.應(yīng)變能力是公關(guān)人員的自制力、適應(yīng)性和靈敏性的綜合表現(xiàn)，在實(shí)際工作中，出乎預(yù)料的事情隨時(shí)可能發(fā)生，這就要求公關(guān)人員遇急不慌、沉著冷靜，對各種情況能夠迅速加以分析、判斷、決定對策；公共關(guān)系專題活動(dòng)策劃要求在事前作好周詳?shù)挠?jì)劃及安排，并須經(jīng)常對自己的工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問2.對可能發(fā)生的事故以及隱患提早預(yù)防。3.制訂活動(dòng)中對客人的安全防護(hù)措施；4.活動(dòng)前，協(xié)同相關(guān)部門對各種工具、儀器、的完好性進(jìn)行檢測；5.是否對職工進(jìn)行安全教育；6.飲食衛(wèi)生是否合乎規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；7.及時(shí)就活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)與保安部、工程部等相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)的溝9.即刻通知保安部等相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)，在保安部到達(dá)之前針對不同的情況采取相應(yīng)應(yīng)急措施；10作好向群眾的解釋工作，安撫群眾情緒避免引起恐慌及騷亂；11.如有必要，協(xié)助保安部進(jìn)行群眾的疏散工作。12.事后迅速協(xié)助查明發(fā)生原

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