服務(wù)行業(yè)各個崗位職責(zé)

服務(wù)行業(yè)各個崗位職責(zé)一、培訓(xùn)專員:崗位職責(zé)1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)2、組織實施各項培訓(xùn)計劃，確保質(zhì)量和進(jìn)度；4、實施培訓(xùn)效果的考核評估。5、口才好、思維敏捷、條理清晰、執(zhí)行力強(qiáng)、服從安排；6、親和力佳、具有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和組織能力7、組織開發(fā)培訓(xùn)課程及編寫培訓(xùn)教材，獨(dú)立完成部分管理類課程的開發(fā)，并在內(nèi)部講授8、對人力資源相關(guān)知識有一定的了解和認(rèn)識,擅長培訓(xùn)9、組織公司培訓(xùn)工作的計劃和落實10、結(jié)合公司發(fā)展需求，開發(fā)相應(yīng)課程，并組織監(jiān)督培訓(xùn)的實施11、聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司員工的外部培訓(xùn)事宜12、責(zé)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并定期上報分析報告13、新員工的入職培訓(xùn)14、在職員工的思想、技巧、個人能力提升等方面的培訓(xùn)15、所有培訓(xùn)課程PPT的制作和完善16、所有培訓(xùn)教案、資料的整理和保管任職資格1、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷2、一年以上人力資源或培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗3、熟練操作相關(guān)辦公軟件4、了解公司內(nèi)部各部門培訓(xùn)需求，會同直屬上級共同確認(rèn)需求5、協(xié)助經(jīng)理擬訂公司及各部門的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實施培訓(xùn)計劃；6、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗和資料，并指導(dǎo)在各部門的落實7、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司培訓(xùn)8、協(xié)助主管組織、安排培訓(xùn)項目，并跟進(jìn)培訓(xùn)后效果反饋9、編制、修訂、完善員工培訓(xùn)手冊，完善培訓(xùn)體系10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作11、熟練掌握企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查技術(shù)和方法，有年度培訓(xùn)計劃制訂經(jīng)驗，具備較豐富的培訓(xùn)活動策劃、實施、監(jiān)控經(jīng)驗，掌握陪訓(xùn)效方法12、工作態(tài)度積極，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真、細(xì)致,有較強(qiáng)的親和力，良好的人際關(guān)系處理能力、書面及語言表達(dá)能力和溝通能力13、了解連鎖公司培訓(xùn)體質(zhì)運(yùn)行，有大型公司培訓(xùn)工作經(jīng)驗優(yōu)先14、有良好的服務(wù)意識、職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊合作精神二、市場專員協(xié)助部門經(jīng)理組織實施公司的展會活動。2.分發(fā)公司的產(chǎn)品資料，講解產(chǎn)品知識3.責(zé)市場推廣所需的資料以及禮品等，并做好市場推廣的活動預(yù)算，控制活動成本4.全面執(zhí)行市場推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行過程掌握執(zhí)行進(jìn)度5.聯(lián)系和協(xié)調(diào)合作單位，配合市場推廣活動;定期進(jìn)行市場信息的收集和整理以及分析工作，提出合適的市場推廣創(chuàng)意。根據(jù)總部對區(qū)域的渠道戰(zhàn)略，制定所屬家用醫(yī)療市場的營銷推廣計劃，幫助渠道伙伴拓展商機(jī)和市場推廣面向家用零售渠道伙伴的銷售、市場人員開展相關(guān)的產(chǎn)品和市場培訓(xùn)9.渠道管理，包括區(qū)域內(nèi)渠道營銷計劃制定、渠道能力提升10.負(fù)責(zé)渠道溝通與市場信息反饋,參與渠道政策制定11.公司家用醫(yī)療品牌與形象的建設(shè)12.公司家用醫(yī)療產(chǎn)品線規(guī)劃與市場策劃任職資格1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限具有市場營銷工作經(jīng)驗或?qū)嶂杂谑袌龉ぷ?，具有醫(yī)院市場工作經(jīng)驗或醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景者佳3.敢于挑戰(zhàn)，能夠承受壓力，具有一定市場洞察力及策劃能力。4.具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，良好溝通能力和協(xié)調(diào)能力，善于與人溝通，團(tuán)隊合作能力；活動策劃專員崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)市場數(shù)據(jù)信息收集，通過信息分析，提出可行性的活動策劃方案。2.負(fù)責(zé)商業(yè)宣傳、廣告、促銷等各類計劃、活動方案和文案的撰寫；并實施推廣.3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)和落實促銷及各項活動的實施及細(xì)節(jié)的把握4.負(fù)責(zé)對外運(yùn)營發(fā)布廣告的規(guī)則與創(chuàng)意5.負(fù)責(zé)各類宣傳所需文字內(nèi)容的組織和整理6.負(fù)責(zé)公司廣告計劃的制定7.、負(fù)責(zé)調(diào)查行業(yè)競爭對手及同行業(yè)各項促銷活動，并提出應(yīng)對策略8.負(fù)責(zé)營銷活動策劃與推廣工作9.完成上級管理層交辦的其他工作10.思維活躍、創(chuàng)造力強(qiáng)、可以策劃多種多樣的線上活動。任職資格：1.男女不限，電子商務(wù)、信息管理、廣告學(xué)、市場營銷類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。2.良好的語言表達(dá)能力，文筆流暢，有較強(qiáng)的文字寫作能力，能獨(dú)立完成文案的撰寫及編輯4.具有較好的親和力，工作溝通能力強(qiáng)，能妥善處理各種問題，富有團(tuán)隊精神，工作積極主動，抗壓能力強(qiáng)5?熟練運(yùn)用Office、PS、AI、CAD等軟件，有網(wǎng)頁制作、圖片美工處理技能者優(yōu)先6.設(shè)計專員:1.平面設(shè)計、美術(shù)等專業(yè)畢業(yè)精通Photoshop、Illustrator、Dreamweaver等軟件、負(fù)責(zé)公司形象展示宣傳設(shè)計、產(chǎn)品圖冊設(shè)計、宣傳冊設(shè)計等平面類設(shè)計工作4.負(fù)責(zé)公司對外日常工作宣傳及廣告、產(chǎn)品、活動的平面設(shè)計5.根據(jù)客戶的需求，對產(chǎn)品的造型進(jìn)行設(shè)計參與新產(chǎn)品開發(fā)工作，協(xié)助策劃及項目人員對產(chǎn)品造型進(jìn)行設(shè)計7?助相關(guān)部門制作PPT、產(chǎn)品演示版本等8.協(xié)調(diào)整合內(nèi)外部資源，不斷提升公司整體的設(shè)計能9.其他相關(guān)美術(shù)設(shè)計方面的工作任職資格：1.善于整體布局色彩搭配，思維活躍，有創(chuàng)意，有較強(qiáng)視覺效果表現(xiàn)能力，能清楚地表達(dá)設(shè)計理念，工作激情充沛2.專以上學(xué)歷美術(shù)，平面設(shè)計或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，1年以上平面設(shè)計工作經(jīng)驗熟練掌握Photoshop、Illustrator、flash、coreldraw等制圖軟件；對3D軟件有一定基礎(chǔ)知識具有美術(shù)功底，審美觀和創(chuàng)意力，對色彩、構(gòu)圖等元素觸覺敏感，創(chuàng)造力強(qiáng)，整體布局能力和色彩感好，能獨(dú)自完成設(shè)計工作思維敏捷，具有較好的設(shè)計創(chuàng)新意識和市場敏感度，能準(zhǔn)確理解和領(lǐng)悟需求，能夠迅速的領(lǐng)悟客戶和領(lǐng)導(dǎo)的要求6.良好的溝通和表達(dá)能力，能清楚地表達(dá)設(shè)計理念，工作激情充沛善于學(xué)習(xí)，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊合作精神及，工作細(xì)致認(rèn)真，能承受工作壓力需熟練掌握photoshop,illustrator,CorelDraw等軟件，熟悉印前印后流程。其他：擅長3D,CAD軟件者優(yōu)先陸興幼兒園園長崗位職責(zé)一、 園長負(fù)責(zé)幼兒園的全面管理，主持全園工作。二、 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針和國家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策全面貫徹《幼兒園工作條例》和《幼兒園工作規(guī)程》。四、負(fù)責(zé)全園教職工的聘任，調(diào)整園內(nèi)工作人員結(jié)構(gòu)，定期對保教工作人員進(jìn)行考核并做出正確評估。五、全面了解教育、教研、衛(wèi)生保健及膳食管理情況，并根據(jù)實際情況及時調(diào)整，盡量減少工作中的失誤。充分發(fā)揮黨團(tuán)組織、工會及教代會的作用，發(fā)揚(yáng)民主，尊重人格，加強(qiáng)“愛心、和諧、團(tuán)結(jié)、向上”的園風(fēng)建設(shè)。六、全面掌握教職員工的思想動態(tài)，開展經(jīng)常性的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。關(guān)心教職工的生活，改善生存環(huán)境，維護(hù)合法權(quán)益，增強(qiáng)向心力，提高凝聚力。七、七、定期召開家長會，展示教育成果，宣傳家教方法，聽取家長意見，提高辦園質(zhì)量。八、及時了解國內(nèi)外幼兒教育動態(tài)，研究幼兒教育新成果，關(guān)注幼兒教育發(fā)展的新動態(tài)。陸興幼兒園2016.2.20一、協(xié)助園長認(rèn)真貫徹執(zhí)行園務(wù)工作計劃，明確培養(yǎng)目標(biāo)，面向全體幼兒，全面提高幼兒素質(zhì)。重點抓好幼兒教育、教學(xué)工作。加強(qiáng)教育科學(xué)研究，不斷提高保教質(zhì)量。二、負(fù)責(zé)幼兒園保教工作。熟悉幼兒各年齡階段生理和心理特點，熟悉幼兒園各年齡段教學(xué)內(nèi)容及要求，定期檢查教師月計劃、周計劃、備課本、教育筆記及個案紀(jì)錄，定期測查幼兒教學(xué)效果，并做好紀(jì)錄。三、負(fù)責(zé)組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)能力。指導(dǎo)教師進(jìn)行幼教改革與科研工作。四、協(xié)助園長搞好職工隊伍建設(shè)，做好職工政治思想工作，關(guān)心群眾生活，傾聽群眾意見，支持群眾開展各種有益的文體活動。五、協(xié)助園長指導(dǎo)和審查各班學(xué)期工作計劃，堅持入班聽課。六、負(fù)責(zé)整理教師業(yè)務(wù)檔案和教育資料，指導(dǎo)保教人員及時添置玩具、資料、教具。七、組織保教人員外出參觀學(xué)習(xí)，組織幼兒園內(nèi)的各項活動。陸興幼兒園2016.2.20陸興幼兒園后勤主任崗位職責(zé)一、在園長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)幼兒園保育保健、膳食營養(yǎng)、后勤保障工作，落實園務(wù)計劃及管理目標(biāo)。二、認(rèn)真貫徹宣傳“預(yù)防為主、增強(qiáng)為主”的方針，常與保教人員了解分析幼兒健康情況，對保健工作提出管理措施，認(rèn)真督促和檢查衛(wèi)生制度。三、協(xié)助保教主任組織開展全園的保育工作，組織保育員和后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展園內(nèi)保育活動觀摩和專題研究，總結(jié)推廣，交流%驗，互幫互促，幫助保教人員提高業(yè)務(wù)水平。四、 貫徹保教結(jié)合方針，指導(dǎo)保育員及后勤工作人員緊密配合教育工作，并經(jīng)常檢查督促，落實崗位責(zé)任制。五、 負(fù)責(zé)組織保健人員、后勤人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)行思想教育檢查各種制度落實情況，定期對后勤人員考核，整理保育后勤工作的文書檔案。六、 負(fù)責(zé)全園園舍設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及園內(nèi)物品的管理。及時督促維修指導(dǎo)，增加人員時及時增添教學(xué)設(shè)備、用品，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查。七、 與醫(yī)務(wù)人員共同決定病兒和體弱兒童的護(hù)理與飲食。八、八、督促檢查各班工作人員對兒童護(hù)理工作及執(zhí)行一日生活常規(guī)的情況。每周定期檢查各班執(zhí)行衛(wèi)生制度的情況，并與醫(yī)務(wù)人員定期檢查廚房，執(zhí)行衛(wèi)生保健制度情況。

九、做好安全防衛(wèi)、防火、防毒工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時采取措施。十、十、做好教職工的考勤登記。十一、制定后勤工作計劃，并進(jìn)行工作總結(jié)。陸興幼兒園2016.2.20陸興幼兒園門衛(wèi)職責(zé)1、門衛(wèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園規(guī)定的工作制度，熟知幼兒園的報警系統(tǒng)，堅守崗位，不斷巡視，做好園舍保衛(wèi)工作。防止閑雜人員混入園內(nèi)。2、整潔、工作時按規(guī)定穿戴好保安制服、帽子，佩戴安保器械，衣著文明用語、待人接物和氣。不能擅自離崗，不接待私人會客。2、整潔、3、幼兒來園離園期間，門衛(wèi)人員必須在大門口迎接幼兒，密切關(guān)注幼兒出園情況（是否有家長帶領(lǐng)、情緒是否良好等），嚴(yán)防冒領(lǐng)幼兒的事故發(fā)生。4、早上教職工和幼兒來園之前以及全體教職工和幼兒園離園之后對幼兒園進(jìn)行全面的衛(wèi)生、安全檢查。5、門衛(wèi)人員要熱情接待每位幼兒和家長，對家長的疑問，能解答的及時解答，不能解答的，詢問園方有關(guān)人員，再給予解答。6、做好幼兒入園和離園時的治安保衛(wèi)工作，引導(dǎo)家長把自行車等交通工具擺放在規(guī)定的位置，防止車輛亂停亂放，堵塞交通。要切實注意家長的財產(chǎn)安全，防止小偷盜自行車，保證幼兒、家長車輛以及其他財產(chǎn)的安全。7、對幼兒園職工的車輛進(jìn)行管理，要求全部進(jìn)入車庫，并進(jìn)行統(tǒng)一嚴(yán)格地管理，防止車輛丟失。8、密切注意幼兒的安全，幼兒日常進(jìn)行戶外活動時關(guān)注舉動，發(fā)現(xiàn)危險及時制止。9、經(jīng)常檢查大型玩具和戶外活動器械，發(fā)現(xiàn)松動及時修理，有損壞及時匯報。10、經(jīng)常檢查清理草叢、樹叢、圍墻、沙池等處的大件垃圾和異物，草坪、場地保證清潔、衛(wèi)生、安全。協(xié)助環(huán)境美化小組做好幼兒園大型活動的環(huán)境布置。陸興幼兒園2016.2.20陸興幼兒園財務(wù)崗位職責(zé)1．按照《會計法》規(guī)定辦理本園會計事務(wù)，進(jìn)行會計核算，實行會計監(jiān)督。2．確保會計憑證、會計帳簿、會計報表和其它會計資料的真實、準(zhǔn)確、完整，并符合會計制度的規(guī)定。3．對違反國家統(tǒng)一的財政制度，財務(wù)制度規(guī)定的開支不予辦理對不真實、不合理的原始憑證不予受理；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證予以退回要求更正、補(bǔ)充。4．接受審計機(jī)關(guān)、財政機(jī)關(guān)依照法律和國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的監(jiān)督，如實提供會計憑證會計帳簿、會計報表和其他會計資料以及有關(guān)情況，不得拒絕、隱匿、謊報。5．按照上級規(guī)定，負(fù)責(zé)全園各項經(jīng)費(fèi)審核、登記，每月結(jié)算一次帳目。做到收支平衡，按時搞好月報、季報、年報。6．嚴(yán)格保管好會計憑證、帳簿表冊等會計資料，未經(jīng)批準(zhǔn)不的銷毀。7．完成好幼兒園收費(fèi)許可證的年檢及醫(yī)療保險的每月繳納工作8．定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)收支狀況和預(yù)算執(zhí)行情況，并提出分析意見。9．負(fù)責(zé)幼兒園年度預(yù)算的編制，預(yù)算外執(zhí)行和決算的編制，會計月報的編制及各類有關(guān)財務(wù)報表。分析狀況及收支情況，負(fù)責(zé)內(nèi)部稽核及控制。10．按照幼兒園有關(guān)制度加強(qiáng)會計室內(nèi)部管理，不斷提高工作水平，并認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，做好財會室的衛(wèi)生工作。11．做好財務(wù)公開工作。陸興幼兒園2016.2.20陸興幼兒園保健醫(yī)生崗位職責(zé)1、在園長或主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定學(xué)期衛(wèi)生工作保健計劃和檢查衛(wèi)生保健、安全制度，季節(jié)性防病計劃，并按時進(jìn)行預(yù)防接種工作。2、嚴(yán)格執(zhí)行嬰幼兒入園及定期檢查，每日晨、午、晚間檢查，定期做身高體重測量和分析工作，掌握各班幼兒的健康情況，發(fā)現(xiàn)問題分析研究，采取措施，及時解決。特別對體弱兒及營養(yǎng)不良幼兒要加強(qiáng)護(hù)理，給予必要的照顧，根據(jù)不同情況，采取不同措施使其逐步增強(qiáng)體質(zhì)。3、做好傳染病的管理工作，發(fā)現(xiàn)傳染病要做到早隔離、早報告早治療、做好消毒及檢疫工作。4、負(fù)責(zé)小傷小病的診斷治療工作，爭取做到一般疾病園內(nèi)治療5、管理好嬰幼兒的膳食，檢查每周食譜質(zhì)量，指導(dǎo)并監(jiān)督炊事員做好飲食衛(wèi)生與食具消毒衛(wèi)生工作。6、研究調(diào)配和改善幼兒膳食，開展膳食調(diào)查和營養(yǎng)計算，檢查飲食、環(huán)境衛(wèi)生和抓好廚房的營養(yǎng)衛(wèi)生監(jiān)督，做好食物的檢驗，制定每周食譜，辦好伙食，保證幼兒有足夠的營養(yǎng)。7、負(fù)責(zé)督促各班搞好衛(wèi)生保健、消毒隔離及環(huán)境衛(wèi)生工作，落實“四定”制度，定期進(jìn)行全園的衛(wèi)生保健、消毒、環(huán)境衛(wèi)生的檢查，做好分析評比工作。8、制定并填寫日常保健工作的各項記錄表格，積累資料做好各種統(tǒng)計分析，不斷改進(jìn)幼兒保健工作質(zhì)量。9、注意園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生安全及清潔衛(wèi)生，定期巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時采取措施，避免危險事故的發(fā)生。10、負(fù)責(zé)藥物的保管、登記、使用、帳目管理。并管理隔離室幼兒的護(hù)理工作，做好病兒的觀察記錄及消毒隔離工作。11、組織保教人員、炊事人員保教業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期按季節(jié)向家長及工作人員宣傳保健和防病知識，并指導(dǎo)保教人員做好小兒體格鍛煉。認(rèn)真做好醫(yī)務(wù)監(jiān)督工作。12、組織新參加工作的教職人員，進(jìn)行就職前的全面體格檢查13、完成園長（主任）交辦的其它工作。陸興幼兒園2016.2.20陸興幼兒園保育員崗位職責(zé)1、熱愛幼兒，熱愛本職工作、忠于職守。關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心對待幼兒，配合主班教師，全面、細(xì)致地照顧幼兒每日生活。培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和生活衛(wèi)生習(xí)慣。2、負(fù)責(zé)本班房舍、設(shè)備、環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。做到每天小掃除，每周大掃除，經(jīng)常保持活動室內(nèi)空氣的流通，保證幼兒有一個舒適、干凈的環(huán)境。3、指導(dǎo)、督促幼兒餐前、便后洗手等，幫助幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。負(fù)責(zé)幼兒進(jìn)餐時的清潔與收拾：餐前用消毒水擦干凈桌子，準(zhǔn)備餐具、擦嘴巾，根據(jù)幼兒飯量隨時添加飯菜，進(jìn)餐時不催促幼兒，滿足每個孩子的飯菜需求，餐后打掃等，保證所有幼兒的進(jìn)餐量和未散步幼兒的安全，不讓幼兒抬送餐具。保持班內(nèi)環(huán)境和設(shè)備的清潔、整齊，做好餐前餐后的準(zhǔn)備和收拾工作。4、按照消毒制度的規(guī)定，認(rèn)真做好幼兒水杯、毛巾、碗、筷的消毒工作，認(rèn)真做好水杯架和飯前飯后餐桌的消毒工作。5、每天要及時沖洗廁所，做到廁所槽內(nèi)無污垢，保持廁所內(nèi)清潔無臭味。6、嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度，做好幼兒的生活管理和衛(wèi)生保健工作。上班時做到精神集中，不打瞌睡。根據(jù)天氣變化，及時為幼兒增減衣物，指導(dǎo)幼兒洗臉、洗手，幫助幼兒剪指甲。每天及時統(tǒng)計幼兒就餐人數(shù)。7、細(xì)心觀察幼兒情緒、食欲、睡眠及大小便情況，發(fā)現(xiàn)病情及時報告校醫(yī)。班上發(fā)現(xiàn)有傳染病要及時對玩具、被褥、用具進(jìn)行消毒。8、了解幼兒體質(zhì)情況，對體弱幼兒要作特殊照顧。按需要做好解尿工作，如有幼兒尿床，要及時換衣、晾曬被褥，嚴(yán)禁責(zé)罵幼兒9、幼兒起床后整理清潔好休息室，每天下午幫助整理好幼兒離園的衣服和背包。10、認(rèn)真做好衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生工作和保潔工作，每天下班前必須清倒垃圾，做到垃圾不過夜。下午保育員下班前要關(guān)好門窗、關(guān)熄電源。11、在醫(yī)務(wù)人員和本班教師指導(dǎo)下嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度，夏天防暑降溫和防蚊、蠅工作，保證幼兒開水供應(yīng)。冬季做好防寒保暖工作，定期清洗、消毒玩具，保持睡具、玩具的清潔衛(wèi)生。12、檢查幼兒大小便后整理服裝的情況，幼兒便溺后及時處理，清洗衣物。陸興幼兒園2016.2.20陸興幼兒園教師工作職責(zé)1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《幼兒園工作規(guī)程》，熟知《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展》結(jié)合本班幼兒的特點和個體差異及時制定好各類教育工作計劃，并認(rèn)真實施，有計劃有步驟地開展班級保教工作。2、樹立正確的兒童觀、教育觀，熱愛幼兒、尊重幼兒，對幼兒做到關(guān)心、細(xì)心、耐心，不偏愛，堅持正面教育，嚴(yán)禁體罰和變相體罰。3、認(rèn)真及時制訂教育活動計劃，鉆研教材，研究教法，引導(dǎo)幼兒主動學(xué)習(xí)。觀察、分析并記錄幼兒發(fā)展情況，因材施教。4、.科學(xué)、合理地安排幼兒一日活動，認(rèn)真執(zhí)行幼兒園各項教育常規(guī)及幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度。定期進(jìn)行總結(jié)，不斷提高工作質(zhì)量。5、進(jìn)班前，必須做好一切準(zhǔn)備工作，帶班時精力集中，盡心盡責(zé)，不隨便離開班級，密切關(guān)注幼兒的活動及需求，及時提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。注意幼兒安全，預(yù)防事故發(fā)生。6、努力學(xué)習(xí)幼教專業(yè)理論，積極參加教育研究和各種業(yè)務(wù)進(jìn)修學(xué)習(xí)，勇于改革、創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。7、根據(jù)教育內(nèi)容，定期更換、精心布置體現(xiàn)幼兒主體地位的活動室環(huán)境，為區(qū)域活動提供符合本班幼兒發(fā)展水平、操作心強(qiáng)、衛(wèi)生、豐富的玩具和材料。管理好班內(nèi)一切物品不受損失，保持班內(nèi)環(huán)境、物品的整潔，做好保管區(qū)內(nèi)的清潔工作。8、認(rèn)真做好家長工作，定時和每個幼兒家長保持聯(lián)系，了解幼兒家庭教育情況，和家長商議符合幼兒特點的教育措施，共同配合完成教育工作。陸興幼兒園2016.2.20幼兒園工作規(guī)程總則第一條為了加強(qiáng)幼兒園的科學(xué)管理，提高保育和教育質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國教育法》制定本規(guī)程。第二條幼兒園是對3周歲以上學(xué)齡前幼兒實施保育和教育的機(jī)構(gòu)是基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分，是學(xué)校教育制度的基礎(chǔ)階段。第三條幼兒園的任務(wù)是實行保育與教育相結(jié)合的原則，對幼兒實施體、智、德、美諸方面全面發(fā)展的教育，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展。幼兒園同時為家長參加工作、學(xué)習(xí)提供便利條件。第四條幼兒園適齡幼兒為3周歲至6周歲（或7周歲）幼（兒園一般為三年制，亦可設(shè)一年制或兩年制的幼兒園）。第五條尊重、愛護(hù)幼兒。嚴(yán)禁虐待、歧視、體罰和變相體罰、侮辱幼兒人格等損害幼兒身心健康的行為。第六條幼兒園可分為全日制、半日制、定時制、季節(jié)制和寄宿制等、上述形式可分別設(shè)置，也可混合設(shè)置。第七條幼兒園保育和教育的主要目標(biāo)是：促進(jìn)幼兒身體正常發(fā)育和機(jī)能的協(xié)調(diào)發(fā)展，增強(qiáng)體質(zhì)。培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和參加體育活動的興趣。發(fā)展幼兒智力培養(yǎng)正確運(yùn)用感官和運(yùn)用語言交往的基本能力，增進(jìn)對環(huán)境的認(rèn)識培養(yǎng)有益的興趣和求知欲望，培養(yǎng)初步的動手能力。萌發(fā)幼兒愛家鄉(xiāng)、愛祖國、愛集體、愛勞動、愛科學(xué)的情感，培養(yǎng)誠實、自信、好問、友愛、勇敢、愛護(hù)公物、克服困難、講禮貌、守紀(jì)律等良好的品德行為和習(xí)慣，以及活潑開朗的性格。培養(yǎng)幼兒初步的感受美和表現(xiàn)美的情趣和能力。陸興幼兒園2016.2.20幼兒園管理條例第一章總則第一條為了加強(qiáng)幼兒園的管理，促進(jìn)幼兒教育事業(yè)的發(fā)展，制定本條例。第二條本條例適用于招收三周歲以上學(xué)齡前幼兒，對其進(jìn)行保育和教育的幼兒園。第三條幼兒園的保育和教育工作應(yīng)當(dāng)促進(jìn)幼兒在體、智、德、美諸方面和諧發(fā)展。第四條地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，制定幼兒園的發(fā)展規(guī)劃。幼兒園的設(shè)置應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)鼐用袢丝谙噙m應(yīng)。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、市轄區(qū)和不設(shè)區(qū)的市的幼兒園的發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)包括幼兒園設(shè)置的布局方案。第五條地方各級人民政府可以依據(jù)本條例舉辦幼兒園，并鼓勵和支持企業(yè)事業(yè)單位、社會團(tuán)體、居民委員會、村民委員會和公民舉辦幼兒園或捐資助園。第六條幼兒園的管理實行地方負(fù)責(zé)，分級管理和各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)的原則。國家教育委員會主管全國的幼兒園管理工作；地方各級人民政府的教育行政部門，主管本行政轄區(qū)內(nèi)的幼兒園管理工作。陸興幼兒園2016.2.20陸興幼兒園廚師崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)廚房管理工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度帶領(lǐng)工作人員完成伙食保障任務(wù)。2、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》做好日常飲食工作、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生及個人衛(wèi)生，定期組織檢查，保證衛(wèi)生質(zhì)量。3、嚴(yán)格按照營養(yǎng)師要求執(zhí)行每周的菜品計劃，掌握主、副食品的數(shù)量、質(zhì)量以及品種輪換。保證就餐品種齊全，花樣繁多。4、采購渠道透明，能夠確保原材料新鮮、質(zhì)高。食物貯存應(yīng)分類、分架隔離存放，定期檢查及時處理變質(zhì)原材料。5、掌握每天三餐的成本核算情況，檢查生產(chǎn)中的每個環(huán)節(jié)，杜絕原材料浪費(fèi)情況發(fā)生。6、負(fù)責(zé)廚房人員操作質(zhì)量的檢查，對違規(guī)操作及不合質(zhì)量要求的成品、半成品應(yīng)及時提出糾正，每日用餐時組織協(xié)調(diào)人員分工，組織好開飯及收尾工作。7、提高安全意識，加強(qiáng)水、電、氣等管理，做好安全防范檢查消除不安全隱患。8、定期進(jìn)行員工走訪，征求員工對伙食的建議和要求及時將情況匯報上級。9、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作覺悟和業(yè)務(wù)技能。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事務(wù)。陸興幼兒園2016.2.20總經(jīng)理職責(zé)：1、負(fù)責(zé)落實完成2020年度工作大綱的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，控制2020年度工作大綱的各項費(fèi)用；2、負(fù)責(zé)制定季度的工作計劃及月任務(wù)指令的下達(dá)；3、負(fù)責(zé)宏觀管理公司發(fā)展的方向。公司宏觀發(fā)展策略及微觀的實施方案擬定。出臺適應(yīng)本企業(yè)的激勵措施，保證績效考核制度的實施。6.推進(jìn)公司的各項管理制度執(zhí)行，體現(xiàn)管理效益。7.貫徹企業(yè)文化精神，培訓(xùn)員工綜合素質(zhì)。8.嚴(yán)把財務(wù)審批關(guān)，合理避稅，成本精確核算。財務(wù)會計職責(zé)1、按制度嚴(yán)把差旅費(fèi)用報銷關(guān)。2、項目合同成本核算準(zhǔn)確率達(dá)到99%。3、加強(qiáng)倉庫管理做到帳物相符，出入倉庫準(zhǔn)確率100%4、嚴(yán)格執(zhí)行各項結(jié)算制度，對不符合規(guī)定的結(jié)算單子不予辦理。5、每月及時根據(jù)財務(wù)分析提出合理化建議。6、每月各種報表及時、準(zhǔn)確編制上報。財務(wù)出納職責(zé)1、付款手續(xù)不全不予付款避免造成經(jīng)濟(jì)事故2、原始憑據(jù)及時整理不得丟失。5、管理公司所有資質(zhì)檔案嚴(yán)防機(jī)密泄漏。1/6財務(wù)總監(jiān)及辦公室主任職責(zé)：1、監(jiān)督資金使用流向，提出資金使用合理化建議。2、嚴(yán)格把守每一筆資金支出的和合理性。3、監(jiān)督落實各部門完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。3、貫徹公司企業(yè)文化精神，實施員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)計劃。4、完善公司中心檔案庫，執(zhí)行檔案管理制度，保守公司檔案機(jī)密。5、企業(yè)文化宣傳及每月進(jìn)行一次職工綜合素質(zhì)培訓(xùn)6、正確高效辦理員工的考勤、獎罰、辭職、辭退、離職等業(yè)務(wù)事宜及人事?lián)醢腹芾怼?、來客、來訪接待、迎送、食宿安排及外事辦理。8、執(zhí)行公司安全，防火、防盜制度及職工生活的管理。9、人力資源的招聘，定額儲備及新來員工的崗前培訓(xùn)。10、企業(yè)形象資質(zhì)及行業(yè)資質(zhì)證件的辦理及相關(guān)工作和其他部門沒有明確的內(nèi)容，均屬辦公室職責(zé)。銷售經(jīng)理職責(zé)1、負(fù)責(zé)落實公司下達(dá)的銷售任務(wù)，并制定具體實施計劃。2、按計劃、安排市場部銷售工作及制定年度營銷策略。3、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)先進(jìn)技術(shù)信息的搜集反饋。4、分解完成公司確定的全年最低銷售訂貨和回款指標(biāo)；2/65、負(fù)責(zé)市場客戶信息的售前、中、后服務(wù)及協(xié)調(diào)工作；6、二年以內(nèi)應(yīng)收貨款的回收和兩年以上及難度較大的應(yīng)收款資料的準(zhǔn)備移交技術(shù)部部長職責(zé)1、負(fù)責(zé)落實公司下達(dá)的任務(wù)，并制定具體實施計劃。2、負(fù)責(zé)公司的售前服務(wù)（技術(shù)標(biāo)書、工藝圖、總圖、設(shè)計總說明）3、對工程的工藝、設(shè)計質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。監(jiān)督項目工程的生產(chǎn)安裝、調(diào)試。4、負(fù)責(zé)組織項目設(shè)計方案的評審和設(shè)計圖紙的審核；5、對新產(chǎn)品開發(fā)的立項、組織評審，技術(shù)成果的申報；6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)，解決設(shè)計、生產(chǎn)、安裝及產(chǎn)品使用過程中的有關(guān)技術(shù)難點；7、根據(jù)市場部銷售合同的需要，調(diào)研市場，引進(jìn)技術(shù)性能熱點；8、對下屬的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，校對下屬設(shè)計的圖紙。9、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品發(fā)貨單下發(fā)、審核，確保發(fā)貨單數(shù)量準(zhǔn)確率100%技術(shù)部人員職責(zé)1、根據(jù)市場部銷售合同，作好日常生產(chǎn)用圖及資料準(zhǔn)備工作；2、負(fù)責(zé)落實技術(shù)部下達(dá)的任務(wù)，負(fù)責(zé)制定具體實施計劃；2、對技術(shù)設(shè)計圖紙及安裝圖審核；3、負(fù)責(zé)實施產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能優(yōu)化，要有本公司產(chǎn)品的技術(shù)特點；4、完善技術(shù)部產(chǎn)品全套技術(shù)資料，模板生成存檔；5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)，解決生產(chǎn)、安裝及產(chǎn)品使用過程中的有關(guān)技術(shù)問題；6、監(jiān)督在生產(chǎn)、安裝現(xiàn)場的產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量問題，保證生產(chǎn)產(chǎn)品符合設(shè)計和工藝要求；3/67、根據(jù)市場部銷售合同，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安裝工序編制；8、設(shè)備驗收資料的準(zhǔn)備。車間主任職責(zé)：3、對車間內(nèi)員工的生產(chǎn)安全負(fù)主要責(zé)任；4、生產(chǎn)現(xiàn)場文明作業(yè)，實施推行5S應(yīng)用；使產(chǎn)品、半成品擺放有序，提高生產(chǎn)功效。5、對生產(chǎn)加工的組件、部件、另件、半成品、產(chǎn)成品的質(zhì)量、數(shù)量及工藝性能負(fù)主要責(zé)任；6、對生產(chǎn)設(shè)備的管理、維護(hù)、使用、保養(yǎng)負(fù)主要責(zé)任；7、對倉庫物資領(lǐng)用負(fù)主要責(zé)任；8、做好生產(chǎn)原材料、輔助材料、消耗控制工作，主材使用率97%，輔材按公司指定標(biāo)準(zhǔn)控制，勞保、工具按公司制定；9、提高員工的生產(chǎn)技能，做好傳、幫、代工作；完成公司安排的其他工作。質(zhì)檢部長職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理的全面工作，是質(zhì)量管理的直接負(fù)責(zé)人；2、負(fù)責(zé)制定本公司產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)及制度；3、 根據(jù)IS09000質(zhì)量管理體系，負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品質(zhì)量控制程序、相關(guān)的表格及文件；4、 制定、組織、落實本公司的產(chǎn)品，部件、原材料、外協(xié)外購的檢驗，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格率100%；5負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用客戶檔案的建立與質(zhì)檢資料的存檔；6、負(fù)責(zé)制定本公司產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制度；4/67、根據(jù)質(zhì)檢情況，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)寫出質(zhì)檢總結(jié)及建議；8具體落實本公司的產(chǎn)品，部件、原材料、外協(xié)外購的檢驗。倉庫保管員職責(zé)服務(wù)周到，2、物資入庫，應(yīng)先入待驗區(qū)，未經(jīng)檢驗合格不準(zhǔn)進(jìn)入貨位，更不準(zhǔn)投入使用。3、入庫材料檢驗合格，保管員憑發(fā)票所開列的名稱、規(guī)格型號數(shù)量、計量驗收就位，入庫單各欄應(yīng)填寫清楚，報財務(wù)記帳。4、不合格品應(yīng)隔離堆放，嚴(yán)禁投產(chǎn)使用。5、驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時通知主管領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人處理。貨已到而無發(fā)票，均應(yīng)向經(jīng)辦人反映查詢，直至消除懸?guī)鞄橹埂?、倉庫要禁止非本庫人員擅自入庫。倉庫嚴(yán)禁煙火，保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。7、車間人員領(lǐng)料，必須有領(lǐng)料單，領(lǐng)料單應(yīng)填明材料名稱、規(guī)格、型號、領(lǐng)料數(shù)量、圖號、零件名稱或材料用途，審批人簽字、領(lǐng)料人簽字方能發(fā)貨。8、發(fā)料必須與領(lǐng)料人辦理交接，當(dāng)面點交清楚，防止差錯出門9、每月對倉庫進(jìn)行一次盤點，對，帳、卡、物、資金要一致。記帳要字跡清5/6楚，日清月結(jié)不積壓，及時月報財務(wù)進(jìn)行成本核算。10、對車間借用的工具，做好借用記錄，人員調(diào)動時應(yīng)及時收回，遺失作價賠償。6/6KTV各崗位工作職責(zé)區(qū)域服務(wù)生：1、參加例會，儀容儀表符合公司標(biāo)準(zhǔn)，遵守公司制度，并如實執(zhí)行公司政策。2、接待客人語氣親切，遇客人詢問應(yīng)耐心聽取并合理解決。禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)，禮貌用語規(guī)范。3、保持工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈，清包流程操作。4、 標(biāo)準(zhǔn)帶客流程和送客流程。①頂單②消費(fèi)確認(rèn)單，說明先生、小姐、歡迎您的光臨，為確保您的消費(fèi)，服務(wù)人員特此為您做消費(fèi)狀況的確認(rèn)，謝謝！提交收銀③帶客5、 超市的促銷。6、 區(qū)域的巡回：、查看房間內(nèi)的人數(shù)及性別，避免客人跑單。、房間內(nèi)的溫度，查看空調(diào)和新風(fēng)口的飄帶，客人在房間有無不適。③、注意包房內(nèi)桌面是否需要清理，空酒瓶的回收。④、客人過生日，有無亂扔蛋糕或弄臟房間。⑤、注意包廂內(nèi)放歌情況，有無跳片，藍(lán)屏，不放歌情況。⑥、注意通道內(nèi)，大堂內(nèi)，音樂環(huán)境，注意通道內(nèi)衛(wèi)生。⑦、客人進(jìn)出房間的指引。、注意包廂內(nèi)燈光是否調(diào)制最佳，使客人眼睛疲勞。、注意包廂內(nèi)客人情況，有無賭博、吸毒、吵架、打架等及時報至主管。7、 各類機(jī)具的了解，維護(hù)，簡易故障的處理。8、 協(xié)助各崗位工作。9、 包廂物品的盤存記錄交接。10、 對講機(jī)的使用。11、 消防安全知識的了解。底樓工作職責(zé)：1、參加早晚例會,儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位,遵守公司制度,如實執(zhí)行公司政策制度。2、接待客人語言親切，遇客人詢問，需耐心聽取并及時解決。禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)，禮貌用語規(guī)范。3、維護(hù)底樓工作區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證底樓通道暢通無阻，包括公司周圍。4、維護(hù)底樓公司財產(chǎn)，宣傳品安全（例牌、雨傘、宣傳燈箱、電梯內(nèi)鏡面、宣傳畫和電梯內(nèi)設(shè)備）。5、注意底樓燈光和外部燈箱的適當(dāng)開啟和關(guān)閉。時段性天氣預(yù)報。6、主動派報，尋求客人，主動向客人介紹現(xiàn)時段折扣和優(yōu)惠情況。7、觀察來客層次和交通工具，接待客人，送客離場維護(hù)底樓電梯秩序。8、等候客多時底樓留下聯(lián)系方式，提交前臺。9、過濾酒多異?？腿?，注意底樓異常狀況發(fā)生。10、對講機(jī)的使用（1）.插播前臺，現(xiàn)場客李先生9位，請接待。（2）.插播前臺現(xiàn)場客劉先生7位先行3。（3）.插播前臺，現(xiàn)場N位，需特別招待，謝。（4）.插播前臺，現(xiàn)在已下小雨，請通知客人，謝。（5）.插播前臺，XX房間訪客2位，謝。11、注意底樓物品進(jìn)出，如果是公司物品到達(dá)，及時通知相關(guān)部門簽收。12、 交接班注意事項（1.對講機(jī)2.雨傘3.財產(chǎn)4.異況5.外出客資料）。13、 相關(guān)部門來訪的接待、應(yīng)對、處理和報備。（一問三不知，回答態(tài)度婉轉(zhuǎn)，態(tài)度謙虛。）大堂副接工作職責(zé)：1、參加會議，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位。遵守公司規(guī)章制度，并執(zhí)行公司政策，服從安排。2、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。3、大堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)。4、公司財產(chǎn)和宣傳品的維護(hù)。5、空擋時進(jìn)出電梯客人的指引，協(xié)助各崗位的不足，協(xié)助區(qū)域待客。6、忙擋時現(xiàn)場等候牌的發(fā)放，客人到場時的敲鐘，安撫等待客。7、派發(fā)店卡和客人寒暄提醒現(xiàn)場客人下次預(yù)約。①了解客人的層次②有方向的購物③促銷說辭要有技巧性④老客人的姓氏⑤掌握超市商品及商場的活動⑥注意自身形象9、 相關(guān)部門的來訪接待和處理。10、 對講機(jī)的使用。11、 交接班的注意事項。12、 危機(jī)處理①預(yù)約客遲到②酒多客危機(jī)③發(fā)毛客前臺工作職責(zé)：1、 參加會議，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位。遵守公司規(guī)章制度，并執(zhí)行公司政策，服從安排。2、 接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。3、 前臺的區(qū)域內(nèi)，環(huán)境衛(wèi)生的清潔整理，各類印制品宣傳品的整理，維護(hù)，保養(yǎng)。4、 前臺各種機(jī)具的使用清潔，維護(hù)，保養(yǎng)。5、 前臺物品的盤存和使用（星期一領(lǐng)用）。6、 各類表格盤存，使用上交。主管工作日志張貼回饋及上呈。7、各類證件的保管，追蹤，登記。8、登記本的登記，追蹤，反饋，上呈。9、各類信件的傳真，處理，公報，接收處理和外傳。10、 大堂，公視CD片的播放，維護(hù)和盤存。11、 接待客人流程，買單流程報前臺報收銀。12、對講機(jī)的使用配合全場興奮度的提高，環(huán)境清潔的整理提13、業(yè)績的追蹤解決記錄反饋。14、服務(wù)鈴的追蹤提醒（超市，KTV,活動數(shù)字）。15、電話的接聽傳接記錄。16、 交接流程的操作。17、 相關(guān)單位來訪的接待通知協(xié)助18、危機(jī)處理。收銀工作職責(zé)：1、 保守公司商業(yè)秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的財務(wù)信息，堅持原則，愛崗敬業(yè)。責(zé)任心強(qiáng)。2、 參加會議，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位。遵守公司規(guī)章制度，并執(zhí)行公司政策，佩帶公司指定透明包和物品。3、 接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語規(guī)范。4、 收銀臺工作區(qū)域清潔整理干凈物品擺放整齊包括周邊環(huán)境。5、 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)出房買單流程操作唱票三步曲和注意事項。（1.進(jìn)場時間2.結(jié)帳時間3.時段價格）6、客人結(jié)帳時實行“唱收唱付”制，正確識別假鈔。如誤收由收銀全額賠償。發(fā)現(xiàn)問題及時上報有關(guān)部門，查找原因，分擔(dān)責(zé)任如不上報，一經(jīng)查實，嚴(yán)懲不怠。7、結(jié)算單的正確操作和注意事項。8、離開崗位必須和當(dāng)班同事交接后才可離開不可擅自離崗且離去后速去速回。9、電梯口客人進(jìn)出次序維護(hù)及環(huán)境的整治。10、公開各類活動的協(xié)助推廣和正確操作。11、熟記包房各時段分鐘價格公開各類活動的配合。12、 收銀POS機(jī)（刷卡機(jī)）的操作和清潔維護(hù)。13、 收銀臺各類物品的盤存耗料物品的領(lǐng)用發(fā)放登記盤存交接14、 對講機(jī)的使用和與外場配合。15、 各類表格的正確操作填寫核對。16、 交接班注意事項（1）班別之間交接要清楚房間數(shù)與消費(fèi)確認(rèn)單要核對好（2）預(yù)買單的交接（3）有歡唱券的交接（4）有會員卡房間的交接（5）盤存物品交接（6）特殊情況的交接并做好提醒工作17、 危機(jī)事項處理。18、 每日收銀工作終了，必須及時打印交班明細(xì)表和交班存單然后馬上清點收銀庫況，清點過程中一點要認(rèn)真仔細(xì)；點核現(xiàn)金實際庫存，數(shù)量是否一致；當(dāng)班收銀現(xiàn)金、票據(jù)不得停留挪用，現(xiàn)金核點無誤后除掉零備用金，用堅實密封袋封存起來，并在信封上寫明票面類別、金額合計并立即上交財務(wù)部門或投入保險箱。19、備足零鈔，領(lǐng)取備用金。客服工作職責(zé)：1、參加會議，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位。遵守公司規(guī)章制度，并執(zhí)行公司政策，服從安排。2、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語規(guī)范。3、會員卡的辦理和使用，會員促銷活動的全力配合，積極向客人解說。4、接待客人咨詢重要問題做好記錄，接待客人投訴，如實上呈回收客戶意見評分表并上呈。5、客人遺留物品的登記和保管，客人領(lǐng)取時必須檢查正確。6、客服站的物品整理干凈，醫(yī)藥箱針線盒內(nèi)物品儲備齊全，準(zhǔn)備好一次性杯子和袋裝茶葉。7、整理回收店家各類通公告，傳真的通知，并按類分檔。8、客服站各類表格的操作，定期整合會議的召開。9、協(xié)助外場工作，作好客人進(jìn)出指引和服務(wù)，禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)，禮貌用語規(guī)范。10、客服站電腦和時間鐘的清潔，維護(hù)和保養(yǎng)。11、消費(fèi)確認(rèn)單打時間鐘。超市收銀工作職責(zé)：1、參加會議，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位。遵守公司規(guī)章制度，并執(zhí)行公司政策，服從安排。2、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語規(guī)范。3、超市內(nèi)環(huán)境商品清潔整齊，維護(hù)公司財產(chǎn)和各類宣傳品。（1）貨架（2）臺面，地面（3）購物籃（4）玻璃（5）商品4、了解客戶對商品意見反饋，做好公司活動的推廣。5、收銀操作流程圖。①客人進(jìn)超市門口主動問好：您好！歡迎光臨，麻煩這邊請②指引到超市主動給客人提籃，介紹商品③指引到超市收銀臺并將購物放在臺上④打折⑤唱票⑥謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨6、 貨物上架流程①貨物領(lǐng)出至超市②清潔商品③打折④擺放（商品標(biāo)簽向外）7、 各類機(jī)具的保養(yǎng)①冰箱（及時除霜，冰箱上無灰塵）②制冰機(jī)（注意制冰數(shù)量）③爆米花機(jī)（夜班3：30清潔）④收銀機(jī)⑤標(biāo)價器⑥關(guān)東煮機(jī)8、每班結(jié)束后必須盤點交接并填寫盤點表和領(lǐng)料單，確保超市物品數(shù)量準(zhǔn)確。PA保潔工作職責(zé)：1、 參加會議，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位。遵守公司規(guī)章制度，并執(zhí)行公司政策，服從安排。2、 接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語規(guī)范。3、 保持工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈。確保現(xiàn)場及包廂等環(huán)境整潔明亮、達(dá)到應(yīng)有的清潔保養(yǎng)效果。公司財產(chǎn)和宣傳品的維護(hù)。4、 協(xié)助服務(wù)員做好服務(wù)后備工作。5、 清潔工具的清點、清潔、維護(hù)、保存。6、 清潔間物品盤存、清潔耗料品的領(lǐng)用、補(bǔ)充、登記、盤存。7、 包廂耗料品的補(bǔ)充、登記、盤存。8、 各類清潔表格的填寫。9、 員工盒飯的清點、保持飯廳清潔衛(wèi)生。吧員工作職責(zé)：1、參加會議，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位。遵守公司規(guī)章制度，并執(zhí)行公司政策，服從安排。2、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語規(guī)范。3、對吧臺工作熟悉，服從管理。4、熟悉工作要領(lǐng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉吧臺工作流程。5、工作要熱情，對業(yè)務(wù)不斷鉆研，不斷改進(jìn)、提高技能。6、阻止無關(guān)人員進(jìn)入吧臺。7、了解吧臺低值易耗品的市場價格，做到心中有數(shù)，盡量降低成本。8、向客人提供優(yōu)質(zhì)酒果盤，保證出品干凈衛(wèi)生。9、做好營業(yè)前吧臺清潔衛(wèi)生及整理工作。10、早班人員應(yīng)做好當(dāng)天開市的一切準(zhǔn)備，包括領(lǐng)進(jìn)當(dāng)天所需的物品。晚班人員應(yīng)當(dāng)做好當(dāng)天的銷售量與結(jié)存的統(tǒng)計，衛(wèi)生交接工作，列舉第二天所需的物品，檢查機(jī)具的開關(guān)電源等。11、吧臺物品的補(bǔ)充、登記、盤存。12、對吧臺工具的清潔、維護(hù)、保存。13、各類吧臺表格的填寫。主控工作職責(zé)：1、做好日常維護(hù)工作及認(rèn)真完成當(dāng)日工作報表。2、非工作人員未經(jīng)許可不行進(jìn)入機(jī)房。3、非指定的系統(tǒng)維護(hù)人員不得動用機(jī)房內(nèi)的服務(wù)器等電腦設(shè)備4、嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)進(jìn)行與工作無關(guān)的事情。5、講文明、禮貌，嚴(yán)禁于機(jī)房內(nèi)大聲喧嘩及打鬧。6、下班離開機(jī)房時，須檢查所有的設(shè)備工作狀況，一切正常后方可鎖門離開。7、每天隨時檢查每臺服務(wù)器、交換機(jī)等計算機(jī)輔助設(shè)備、電源和空調(diào)機(jī)等設(shè)備的工作狀態(tài)，如有異常情況應(yīng)及時回報和采取必要有效的措施。8、 維護(hù)人員須注意病毒安全防范，不得隨意拿光盤、軟盤、U盤和硬盤等磁盤工具到機(jī)房使用，使用之前須經(jīng)主管同意后方可使用；要連接到整個系統(tǒng)的任何電腦，必須殺毒后才能與整個網(wǎng)絡(luò)相連接。9、 不準(zhǔn)在電腦上安裝和玩游戲，不準(zhǔn)隨意設(shè)置密碼和刪除硬盤中的文件。10、 機(jī)房內(nèi)正常溫度應(yīng)保持在20°C土4。11、 愛護(hù)室內(nèi)設(shè)備，不得隨意搬動或拔插鍵盤、鼠標(biāo)等有關(guān)設(shè)備。12、 定期整合會議的召開，記錄，上呈。13、 定期打掃機(jī)房，機(jī)房內(nèi)要隨時保持潔凈。14、 電腦機(jī)具的停機(jī)，維護(hù)，清潔，保養(yǎng)，故障的處理以及送修流程。15、 公視字幕的播放，包廂公視的定時播放。16、歌曲的輸入和歌檔的重查歌本和歌檔的核對歌曲的試聽。17、 各類碟片的清潔保養(yǎng)。18、 各類物品的盤點，各類表格的填寫。DJ工作職責(zé)：1、參加會議，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位。遵守公司規(guī)章制度，并執(zhí)行公司政策，服從安排。2、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語規(guī)范。3、上班工作交接，檢查備用品，工具數(shù)量是否正確，物品是否完好，能否正常使用。4、工作區(qū)域衛(wèi)生清潔。5、點歌遙控器使用檢測。6、包廂音響系統(tǒng)，點歌系統(tǒng)，控制系統(tǒng)，音質(zhì)，操作檢查。7、聯(lián)系工作。8、包廂機(jī)具清潔保養(yǎng)維護(hù)。9、區(qū)域巡回及包廂買離后機(jī)具檢查。10、了解包廂運(yùn)作狀況并處理突發(fā)狀況。11、公播系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)檢查。12、下班工作交接，向主管匯報及反映有無異常。為人民服務(wù)的名言語錄_為人民服務(wù)的名言1）廉潔方能聚人，律已方能服人，自正方能帶人，無私方能感人。2）廉潔奉公處處心系群眾，艱苦奮斗事事不忘百姓。3）履不必同，期于適足;治不必同，斯于利民。4）沒有最滿意的服務(wù)，只有更努力的付出。5）面對投訴，你的上司多數(shù)不會站在你這邊。6）民之所憂，我之所思;民之所思，我之所行。7）你要的支持與援助往往不會在你需要的時候出現(xiàn)，更多時候你要自己想辦法兌現(xiàn)你對客戶的承諾。8）你做的任何服務(wù)都會招來非議，包括你什么都不做。9）您的心愿就是我的心愿，為您服務(wù)就是我的職責(zé)。10）平凡崗位，高尚人格，靜以修身，儉以養(yǎng)德。11）平凡崗位高尚人格真誠待人認(rèn)真做事。12）求知求真求實服務(wù)社會服務(wù)人民。13）群眾第一位，效率第二位，咨詢多方位，辦事全到位。14）讓群眾少跑一趟路，少等一分鐘，多一份滿意。15）熱情周到方便快捷難事巧辦群眾知音。16）熱心接待，誠心答復(fù)，耐心指導(dǎo)，細(xì)心辦事。17）人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)之中去。18）人生應(yīng)該如蠟燭一樣，從頂燃到底，一直都是光明的。19）如果你不比別人干得更多更好，你的價值就不會比人更高。20）如果你宣揚(yáng)你的服務(wù)已經(jīng)很好了，可以蓋過競爭對手了，那你也快要面臨服務(wù)危機(jī)了。1）真誠踐行宗旨，善待百姓眾生;寬容凈化心靈，重返美境家園2）正心為本，修身為基，秉公執(zhí)法，勤政為民。3）只有努力地工作，才能真正體現(xiàn)出人生的價值。4）中國人搞出的理論，首先要為中國人服務(wù)。5）專業(yè)的客戶會很欣賞你提供的專業(yè)服務(wù)，可惜你的客戶大多是非專業(yè)的，因此他們的要求也都是無法預(yù)測和難以想象的。6）追求精心服務(wù)，鑄亮精品工程，實現(xiàn)精彩人生。7）尊重我們的對手，他們會在第一時間告訴你你的服務(wù)什么地方出了問題。8）把方便留給別人，把困難留給自己;把微笑送給別人，把委屈留給自己。9）誠信正氣清白做人用心務(wù)實創(chuàng)新做事。10）神圣的責(zé)任融于日常服務(wù)之中理想的豐碑應(yīng)從點點滴滴鑄起。11）科學(xué)的事業(yè)就是為人民服務(wù)。12）始終堅持把人民的利益人民的需要放在首位，始終堅持以人為本。13）視群眾為親人把群眾的事當(dāng)作自己的事情辦。14）踏實工作，誠信待人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，追求卓越。15）為了國家和人民的利益不怕自己吃虧的人，才是高尚的有道德的脫離了低級趣味的人。16）以更加便捷優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展。17）永遠(yuǎn)銘記，買賣，客戶不買，我們難賣。18）用我百分百的努力，換你百分百的滿意。19）用我們的熱心愛心細(xì)心誠心，換取你的稱心放心歡心安心。20）用一顆真摯的心，帶給您真誠的服務(wù)。1）全心全意地為人民服務(wù)。2）讓一部分人先富起來。3）把握政策辦事不拖不推;送上溫暖待人有心有情。4）辦事群眾的滿意，是我追求的目標(biāo)和工作的動力。5）為民便民利民，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù);務(wù)實高效廉潔，樹和諧新風(fēng)。6）為你服務(wù)是我的職責(zé)，讓你滿意是我的追求。7）為人臣者，以富樂民為功，以貧苦民為罪。8）文化事業(yè)選擇了你，是幸運(yùn);你選擇了文化事業(yè)，是責(zé)任。9）在工作上，要向積極性最高的同志看齊，在生活上，要向水平最低的同志看齊。10）在為別人服務(wù)時，要把別人的事當(dāng)作自己的事去做;在接受別人服務(wù)時，要像尊重自己一樣尊重別人。11）在有限的空間里，做無限的為民服務(wù)。12）處事要公，公生明;律己要廉，廉生威;待人要誠，誠生信;工作要勤，勤生效。13）凡是腦子里只有人民沒有自己的人，就一定能得到崇高的榮譽(yù)和威信。反之，如果腦子里只有個人沒有人民的人，他們遲早會被人民唾棄。14）服務(wù)“三農(nóng)”離不開優(yōu)質(zhì)高效快樂。15）服務(wù)對象滿意是對我們工作的最高評價。16）服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)，你不可能讓所有的客戶滿意，我們只要你對自己的工作滿意并且文心無愧。17）服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)，群眾滿意，就是對自己工作的滿意。18）服務(wù)人民，要帶著感情，帶著責(zé)任，熱心解難，盡心服務(wù)。19）服務(wù)只有起點，沒有終點;只有不足，沒有滿足。20）我的人生哲學(xué)是工作，我要揭示大自然的奧秘，并以此為人類服務(wù)。我們在世的短暫的一生中，我不知道還有什么比這種服務(wù)更好的了。看了為人民服務(wù)的名言語錄還看：為人民服務(wù)的名言名人為人民服務(wù)的格言為人民服務(wù)的名人名言為人民服務(wù)的名言警句為人民服務(wù)名言網(wǎng)格員服務(wù)事項清單一、已納入信息系統(tǒng)的日常服務(wù)工作事項（一）基礎(chǔ)信息采集信息米集：a、人口信息米集b、法人信息米集c、 房屋信息米集d、城市部件信息米集信息核查：a、住戶核查b、出生核查c、死亡核查d、 戶核查e、樓棟核查r、外地人信息核查g、出租屋核查h、法人信息核查j、戶信息核查（二）綜合服務(wù)綜合治理：a、平安宣傳b、矛盾收集c、傳銷采集d、雪亮網(wǎng)格（視頻通話、視頻巡查）公安服務(wù)：a、采集流動人口信息b、代辦居住證c、社區(qū)戒毒d、流動人群關(guān)照c、 社會救助（低保、大病關(guān)愛、臨時救助）d、 空巢老人關(guān)愛人社服務(wù)：a、養(yǎng)老信息采集b、市民卡辦理c、 離退休老年人資格認(rèn)證d、 代辦居民醫(yī)療e、代辦居民養(yǎng)老保險城管管理：a、城管上報（部件和事件）b、門前三包巡查消防服務(wù)：a、小市場主體巡查b、公共區(qū)域隱患巡查c、消防管理單位巡查d、重大消防事件上報e、建筑信息上報b、 安全生產(chǎn)事件上報食品藥品安全：a、米集列表b、無證列表c、 問題上報司法服務(wù)：a、法律咨詢b、協(xié)調(diào)案件上報c、關(guān)懷走訪c、走訪困難群眾d、勞動模范走訪衛(wèi)計服務(wù)：a、辦理生育證b、辦理婚育證明c、 辦理獨(dú)生子女父母光榮證d、 辦理離退休人員計劃生育獎勵e、 辦理計生家庭意外傷害保險民宗服務(wù)：a、民族成分變更b、疑似非法宗教活動上報僑務(wù)服務(wù)：a、僑胞信息采集（常住人口中僑胞、外來人口中僑胞、宜昌籍海外人員）工商服務(wù)：a、采集列表b、投訴上報環(huán)保服務(wù)：a、問題上報b、核查任務(wù)c、工單列表殘疾人服務(wù)：a、殘疾人關(guān)懷b、殘情上報c、殘需上報18.金融服務(wù)：a、金融知識宣傳b、金融舉報20.房管服務(wù)：a、公租房租賃申報b、房屋管理c、小區(qū)物業(yè)二、未納入信息系統(tǒng)的日常服務(wù)工作事項政策宣傳便民利民服務(wù)4.維穩(wěn)工作社區(qū)自治工作城鎮(zhèn)職工醫(yī)保二次補(bǔ)助資料收集及初審征兵工作經(jīng)濟(jì)工作（協(xié)稅護(hù)稅）文體工作（各項活動開展）婦聯(lián)工作氣象服務(wù)燃?xì)獍踩?wù)三、專項服務(wù)工作1.文明創(chuàng)建工作2.清收淘汰報廢“螺絲瓶”專項整治工作全民參保信息核查工作（已開發(fā)功能模塊）開展高齡津貼年審工作（已開發(fā)功能模板）啟動免費(fèi)為城區(qū)80周歲以上高齡老人辦理意外傷害綜合保險工作開展養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查工作積極參與“清潔城市美麗宜昌”市容環(huán)境綜合整治百日攻堅行動欺詐老年人消費(fèi)者違法行為專項整治行動開展民情大摸底、大走訪專項工作對網(wǎng)格內(nèi)黨政領(lǐng)導(dǎo)和“兩代表一委員”全面開展春節(jié)的入戶走訪工作，廣泛征求意見和建議對網(wǎng)格內(nèi)物業(yè)小區(qū)、雜居小區(qū)現(xiàn)有停車泊位數(shù)量清查摸底綜上所述，已納入網(wǎng)格員信息系統(tǒng)日常服務(wù)工作有22大項，合計72小項；未納入信息系統(tǒng)日常服務(wù)工作有12項；2017.1-8月下傳專項工作有11項，其中已開發(fā)功能模塊有2項，未開發(fā)功能模塊有9項。宜晶市社區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心開展社區(qū)服務(wù)的活動總結(jié)范文篇一為把社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動落到實處，我校日常工作的一項重要內(nèi)容來抓，并把它作為培養(yǎng)青少年學(xué)生的服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識和吃苦耐勞的精神和有效途徑，積極組織活動，我校德育處于3月份組織全校學(xué)生到社區(qū)參加了服務(wù)活動。通過這次活動，促進(jìn)了學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的社會實踐和創(chuàng)新能力，對學(xué)生進(jìn)行了愛國主義、集體主義、社會主義教育和愛勞動的教育，擴(kuò)大了學(xué)生的視野，增長了社會經(jīng)驗，進(jìn)一步延伸了課堂，加強(qiáng)了思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、尊老愛幼的教育，提高了學(xué)生為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的意識，幫助他們樹立了健康、積極向上的人生觀、價值觀和世界觀，為使學(xué)生成長為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀(jì)律”的四有新人奠定了基礎(chǔ)。為及時總結(jié)經(jīng)驗，將社區(qū)教育服務(wù)和社會實踐活動更好地推向深層次，現(xiàn)將這次活動簡要總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全，措施得力社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動是加強(qiáng)青少年學(xué)生思想政治教育，引導(dǎo)青少年學(xué)生健康成長成才的一項重要舉措。社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動的開展，為學(xué)生接觸社會提供了機(jī)會，有利于激發(fā)青少年學(xué)生奮發(fā)有力的主動性、積極性和創(chuàng)造性，有利于增強(qiáng)青少年學(xué)生建設(shè)祖國，振興中華的使命感、責(zé)任感和緊迫感;有利于幫助青少年學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀、這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的共識。為此，學(xué)校學(xué)校校長專門召開了有關(guān)人員會議，為社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動做了部署，對相關(guān)活動做了周密安排和精心組織，結(jié)合我校自身特點和各年段學(xué)生的實際情況，制定了內(nèi)容詳實、可操作性極強(qiáng)的活動方案。并召開指導(dǎo)老師和年級組長、班主任會議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，提出具體要求。二、內(nèi)容豐富，形式各樣通過到五保戶送溫暖、到幼兒園手拉手、為社區(qū)街道清理衛(wèi)生和清除白色污染活動。在各個方面都取得可喜了成績，促進(jìn)了兩個文明建設(shè)。通過這些活動，廣大學(xué)生不僅鍛煉了自己的能力，受到了啟發(fā)與教育，更以一片真情回報社會，向全社會展示了新世紀(jì)青少年學(xué)生的卓越風(fēng)采，獲得了社會的廣泛好評，同時也帶動了社區(qū)居民的環(huán)保意識，有的居民說：“學(xué)生為我們清除了散落的垃圾，今后我們再也不好意思到處亂扔了”。通過到五保戶送溫暖，真情回報社會。學(xué)生在為孤寡老人的服務(wù)中，感受到他們生活的艱難，了解和認(rèn)識老人，聽老