管理溝通課程簡(jiǎn)介

PAGE1管理溝通課程簡(jiǎn)介課程編號(hào)：10034006課程名稱：管理溝通/ManagementCommunication學(xué)分:2學(xué)時(shí)：32適用專業(yè)：工商管理建議修讀學(xué)期：大三第一學(xué)期開(kāi)課單位：工商管理系先修課程：組織行為學(xué)；管理學(xué)原理考核方式與成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：本課程采取閉卷考試方法與平時(shí)小組作業(yè)相結(jié)合的方式進(jìn)行考評(píng)。以百分制為標(biāo)準(zhǔn)，平時(shí)成績(jī)占30%，期末考試占70%。教材與主要參考書目：教材：《管理溝通》（英文版第4版）（JamesSO’Rourke著，中國(guó)人民大學(xué)出版社）主要參考書目：《溝通核動(dòng)力》，張連起，立信會(huì)計(jì)出版社，2010《管理溝通成功管理的基石》，魏江，嚴(yán)進(jìn)，機(jī)械工業(yè)出版社，2010《管理溝通》，杜慕群，清華大學(xué)出版社，2009《商務(wù)與管理溝通》，KittyO.Locker,DonnaS.Kienzler（美）著，機(jī)械工業(yè)出版社，2008內(nèi)容概述：在企業(yè)管理職能中，計(jì)劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等都與企業(yè)各層級(jí)人員的溝通密不可分。對(duì)企業(yè)而言，對(duì)內(nèi)需要有效的溝通交流，對(duì)外需要掌握談判和合作等溝通技巧；對(duì)個(gè)人而言，建立良好的管理溝通意識(shí)，逐漸養(yǎng)成在任何環(huán)境中都能有意識(shí)地運(yùn)用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣、正確地表達(dá)自己，更是生存與進(jìn)步的有效手段。管理溝通課程正是基于此而應(yīng)運(yùn)而生的一門應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科。通過(guò)對(duì)管理溝通的基本理論、技巧和技能的系統(tǒng)講解，使學(xué)生建立基本的管理溝通意識(shí)，掌握基本的個(gè)人溝通技能，了解和掌握企業(yè)中各層級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)具備的管理溝通知識(shí)和能力。進(jìn)而幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)和工作中通過(guò)所學(xué)到的管理溝通知識(shí)與技能，達(dá)成良性的人際交往與溝通。Communicationisveryimportantinthemodernenterprises,itisinterrelatedwithplan,organization,supervision,coordinationandsoon.Forenterprises,effectivecommunicationisusefultoimproveefficiencyandnegotiationsuccessrate.Forindividuals,effectivecommunicationisusefultoexpressopinionsandpromotion.Managementcommunicationisanimportantlessonwithbetterapplianceinhighereducation.Itwillhelpthestudentstoestablishawarenessofmanagementcommunicationbylearningthebasictheory,skillofmanagementcommunication.What’smore,itwillhelptomasterskill,getinformationandskillsofmanagementcommunicationaboutenterprise’smanagementlevel.Consequently,thestudentswillimproveinterpersona