低壓居民新裝

1．低壓居民裝低壓居民裝業(yè)務(wù)受理功能說明查詢、保存、發(fā)送、打印等功能。進(jìn)程，并將機(jī)內(nèi)流程傳至下一環(huán)節(jié)。操作說明登陸系統(tǒng)，點(diǎn)擊裝增容及變更用電/業(yè)務(wù)受理/營業(yè)受理，如1-2-1-2所示。圖1-2-1-2 營業(yè)受理窗口圖1-2-1-3所示。1-2-1-3營業(yè)受理窗口依據(jù)實(shí)際狀況，填入客戶編號、客戶名稱等信息。從下拉列表框中選擇提示保存成功。單擊【返回】按鈕，跳轉(zhuǎn)至低壓居民裝用電申請信息。在文本框中依據(jù)實(shí)際狀況，填入用戶申請信息，包括用戶名稱、用電地請緣由等。單擊“用電地址“后按鈕，彈出用電地址分解窗口。在該文本框中從下拉列表框中選擇省、市、縣區(qū)等信息，填入門牌號，單擊【確認(rèn)】按鈕，返回用電申請信息界面。如“繳費(fèi)方式“選“銀行代扣“，則必需輸入“銀行名稱“、“銀行帳號“、“帳戶名稱“。數(shù)據(jù)輸入完成后，檢查其正確性后，單擊【保存】按鈕保存該工單，彈出消息提示窗口。單擊【保存】按鈕。保存成功如圖1-2-1-9所示。1-2-1-9用電申請信息再單擊【發(fā)送】按鈕，顯示發(fā)送成功提示框，同時(shí)產(chǎn)生傳單編號。頁面相關(guān)名詞解釋“客戶編號“是用電客戶對應(yīng)客戶的編號，如該用電客戶沒有客戶自然信息，則在【客戶自然信息】界面中增加客戶自然信息?！皹I(yè)務(wù)類型“選擇低壓居民裝?！吧暾埛绞健笆窃撚秒娍蛻羯暾堄秒姷姆绞?。“自定義查詢號“是便利用戶記憶的自定義輸入號碼?！吧暾埡贤萘俊笆怯脩羯暾?jiān)黾踊蛘呦鳒p的容量?！肮╇妴挝弧笆侵赣脩粲秒姾蟮臍w檔單位，操作時(shí)在其下拉列表框中選擇即擇最終的計(jì)費(fèi)單位?！氨頃r(shí)需要通過這個(gè)類型進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析?！肮╇婋妷骸笆侵腹┙o用戶的額定電壓值，低壓居民用戶一般選擇 100V、220V、380V的供電電壓?！芭R時(shí)繳費(fèi)協(xié)議號“號碼，繳費(fèi)時(shí)可一起繳納?！吧暾垈渥ⅰ爸府?dāng)前操作員視實(shí)際狀況，在“申請備注“欄中輸入當(dāng)前處理的工作內(nèi)容附帶說明或供給應(yīng)下一崗位工作人員處理業(yè)務(wù)時(shí)的簡要說明。參考操作說明【號“后

“客戶編按鈕，選擇條件查詢已有的客戶自然信息。以只是目前工單的申請信息。入。錄入。留意事項(xiàng)假設(shè)在填寫工作單時(shí)發(fā)生錯(cuò)填，則應(yīng)進(jìn)展退單操作(見非流程操作說明)。本流程操作受崗位的限制，并不是每個(gè)操作員都能隨便操作。如繳費(fèi)方式選托收“銀行代扣輸入“帳號名稱“。小技巧理】按鈕進(jìn)入界面。低壓居民裝勘查派工功能說明供給派工信息的錄入、保存、發(fā)送功能。任務(wù)。操作說明登陸系統(tǒng)，單擊工作任務(wù)/待辦工作單，選擇處理該工作單，顯示如圖1-2-2-2所示界面。圖1-2-2-2 勘查派工窗口下拉框選擇“接收人員“如1-2-2-3所示。1-2-2-3勘查派工窗口單擊【發(fā)送】按鈕，提示是否要派工，如圖1-2-2-4所示。1-2-2-4勘查派工提示框選擇‘確定’后，發(fā)送到下一崗位。頁面相關(guān)名詞解釋參考操作說明留意事項(xiàng)假設(shè)在填寫工作單時(shí)發(fā)生錯(cuò)填，則應(yīng)進(jìn)展退單操作(見非流程操作說明)。本流程操作受崗位的限制，并不是每個(gè)操作員都能隨便操作。小技巧低壓居民裝現(xiàn)場勘查功能說明退單，發(fā)送，重勘查，工作單查詢，查詢線路配變，打印供電方案，設(shè)置供電方案模板，選擇模板等功能。原始申請資料在勘查完畢之后應(yīng)馬上交還營業(yè)廳存檔。步全部方案信息制定完成后，檢查無誤后，發(fā)送至下一個(gè)崗位。操作說明登陸系統(tǒng)，點(diǎn)擊裝增容及變更用電/工作任務(wù)/待辦工作單，選擇該工單進(jìn)展處理，如1-2-3-2所示?？辈榉桨?/p>

圖1-2-3-2 現(xiàn)場勘查窗口填入勘查意見，選擇勘查時(shí)間、對于有違約用電行為的選擇‘是違約用電行為描述等。依據(jù)現(xiàn)場勘查資料，核對營業(yè)受理時(shí)用戶信息數(shù)據(jù)正確性后，與營業(yè)受如1-2-3-3所示。1-2-3-3勘查方案1-2-3-4所示。1-2-3-4方案信息下拉框選擇是否可以供電，是否有工程，經(jīng)計(jì)量裝置接電等信息，輸入按鈕，提示保存成功。電源方案1-2-3-6所示。1-2-3-6電源方案下拉框選擇電源類型、電源相數(shù)、電源性質(zhì)、供電電壓、進(jìn)線方式、產(chǎn)“臺(tái)區(qū)“后

按鈕，彈出選擇臺(tái)區(qū)窗口。1-2-3-9所示，選中要選擇的臺(tái)區(qū)，單擊【確定】按鈕，保存選擇臺(tái)區(qū)方案。1-2-3-9選擇臺(tái)區(qū)后，保存電源方案。息保存。計(jì)費(fèi)方案單擊，進(jìn)入“計(jì)費(fèi)方案”界面，窗口如1-2-3-10所示。1-2-3-10計(jì)費(fèi)方案依據(jù)勘查信息，確定用戶電價(jià)策略方案。低壓居民裝，定價(jià)策略類型單擊【保存】按鈕保存用戶定價(jià)策略方案。依據(jù)勘查信息確定用戶電價(jià)方案，單擊【增】按鈕，單擊“執(zhí)行電價(jià)“后 按鈕，彈出選擇電價(jià)界面。下拉列表框選擇“用電類別“、“電壓等級“后，單擊【查詢】按鈕，顯示如1-2-3-11“計(jì)費(fèi)方案“計(jì)量方案1-2-3-12所示。1-2-3-12計(jì)量方案在【計(jì)量點(diǎn)方案】處，單擊【增】按鈕，彈出計(jì)量點(diǎn)方案窗口，如圖1-2-3-13所示。1-2-3-13計(jì)量點(diǎn)方案輸入計(jì)量點(diǎn)編號，計(jì)量點(diǎn)名稱，計(jì)量點(diǎn)地址，裝表位置等信息，從下拉回計(jì)量方案界面，增加一條計(jì)量點(diǎn)方案。電能表方案窗口，如1-2-3-14所示。1-2-3-14電能表方案圖1-2-3-15所示。1-2-3-15電能表方案提示框。頁面相關(guān)名詞解釋“電源聯(lián)鎖方式““電源切換方式“包括手動(dòng)和自動(dòng)，多回路時(shí)選擇?！坝凶詡潆娫础耙斎胱詡潆娫慈萘俊！半娫搭愋汀啊！肮╇婋妷骸氨硎竟┙o用戶的額定電壓值。“定價(jià)策略類型“包括單一制和兩部制。兩部制電價(jià)是指電價(jià)由電度電價(jià)和根本電費(fèi)兩局部組成。單一制電價(jià)是指電價(jià)只有電度電價(jià)局部。“根本電費(fèi)計(jì)算方式“表示客戶的根本電費(fèi)的計(jì)算方法。假設(shè)選擇需量，則需要輸入需量核定值?！肮β室蛩乜己朔绞健鞍ú豢己?、標(biāo)準(zhǔn)考核、有獎(jiǎng)有罰、只罰不獎(jiǎng)等?！皥?zhí)行峰谷標(biāo)志“包括是和否。是指用戶依據(jù)不同時(shí)段計(jì)算電費(fèi)。“功率因素標(biāo)準(zhǔn)“與對應(yīng)“功率因素考核方式“，依據(jù)勘查信息確定考核標(biāo)準(zhǔn)?！坝?jì)量點(diǎn)編號“是用戶計(jì)量的自編號，便利記憶?！坝?jì)量點(diǎn)分類“、“計(jì)量點(diǎn)性質(zhì)“、“主用途類型“是計(jì)量點(diǎn)屬性的描述?！坝?jì)量方式“項(xiàng)包括高供高計(jì)、高供低計(jì)、低供低計(jì)。高供高計(jì)：高壓供電，“計(jì)量點(diǎn)容量“是用戶計(jì)量的協(xié)議容量?！俺戆ご翁枴笆侵敢粋€(gè)抄表段內(nèi)全部用戶的抄表挨次?！半娏坑?jì)算方式“選擇“定量“、“定比“類型時(shí)必需輸入定量定比值。其中定量不能為：001?！岸ū瓤蹨p標(biāo)志“選“是指總表中先扣定量、然后依據(jù)定比值計(jì)算。選“否”指總表中不扣定量值，直接依據(jù)定比值計(jì)算?！皥?zhí)行挨次“表示定比電量的扣減挨次，實(shí)際中輸入數(shù)字。和線損計(jì)算值?！白儞p分?jǐn)倶?biāo)志“是指變損分?jǐn)倳r(shí)是否對用戶分?jǐn)傆?jì)費(fèi)?！熬€損分?jǐn)倶?biāo)志“是指線損分?jǐn)倳r(shí)是否對用戶分?jǐn)傆?jì)費(fèi)?！白儞p分?jǐn)倕f(xié)議值“是指用戶分?jǐn)傋儞p協(xié)議值?！熬€損分?jǐn)倕f(xié)議值“是指用戶分?jǐn)偩€損協(xié)議值。參考操作說明“客戶編號“后 按鈕，選擇條件查詢已有的客戶自然信息。以只是目前工單的申請信息。留意事項(xiàng)假設(shè)在填寫工作單時(shí)發(fā)生錯(cuò)填，則應(yīng)進(jìn)展退單操作(見非流程操作說明)。本流程操作受崗位的限制，并不是每個(gè)操作員都能隨便操作。在勘查方案/勘查信息/用戶信息中“用電分類“、“轉(zhuǎn)供標(biāo)志“、“供電電壓“、“行業(yè)分類“、“用電類別“、“生產(chǎn)班次“、“負(fù)荷性質(zhì)“、“高耗能行業(yè)類別“、“用戶申請用電日期“單擊【保存】按鈕，保存勘查信息。選擇接出的線路，電源類型是公變或者公用專變得用戶，選擇接出的臺(tái)區(qū)。定價(jià)策略類型選擇兩部制，必需選擇根本電費(fèi)計(jì)算方式。選擇依據(jù)需量計(jì)算根本電費(fèi)的方式，必需輸入需量核定值?！半娏坑?jì)算方式“選擇“定量“、“定比“類型時(shí)必需輸入定量定比值。其中定量不能為：001。(17)值。

“線損計(jì)算方式“假設(shè)選擇定量定比，必需輸入有功線損和線損計(jì)算小技巧擇【處理】按鈕進(jìn)入界面。加電能表方案。低壓居民裝業(yè)務(wù)審批功能說明操作說明登陸系統(tǒng)，點(diǎn)擊裝增容及變更用電/工作任務(wù)/待辦工作單，選擇該工單進(jìn)展處理，如1-2-3-2所示。在審核結(jié)果中選擇通過或者不通過，以及審批意見，點(diǎn)保存。點(diǎn)發(fā)送按鈕，流程發(fā)送到下一個(gè)環(huán)節(jié)。低壓居民裝答復(fù)供電方案功能說明操作說明處理，如以下圖。在答復(fù)信息欄中選擇答復(fù)方式，點(diǎn)保存。在客戶回復(fù)欄中輸入相關(guān)信息，點(diǎn)保存。低壓居民裝確定費(fèi)用功能說明操作說明處理，如以下圖。在收費(fèi)工程名稱中選擇收費(fèi)工程的名稱，輸入相關(guān)信息，點(diǎn)保存，點(diǎn)發(fā)送發(fā)送到下一個(gè)環(huán)節(jié)低壓居民裝業(yè)務(wù)費(fèi)收費(fèi)功能說明按確定的收費(fèi)工程和收費(fèi)金額收取費(fèi)用，打印發(fā)票/收費(fèi)憑證，建立客戶的實(shí)收信息，更欠費(fèi)信息。業(yè)務(wù)收費(fèi)員負(fù)責(zé)收取和退還客戶辦理用電業(yè)務(wù)的全部業(yè)務(wù)費(fèi)用。審核。收取或退費(fèi)后，馬上將工單發(fā)送給下一環(huán)節(jié)。操作說明登陸系統(tǒng)，單擊工作任務(wù)/待辦工作單，選擇處理該工作單，顯示如圖1-5-8-2所示界面。圖1-5-8-2 業(yè)