我國企業(yè)開展B2B電子商務的現(xiàn)狀及對策研究

我國企業(yè)開展Ｂ２Ｂ電子商務的現(xiàn)狀及對策研究

[摘要]本文首先分析了B2B電子商務的特點和競爭優(yōu)勢，指出發(fā)展我國B2B電子商務的必要性。同時，在分析了我國企業(yè)參與B2B電子商務現(xiàn)狀的基礎上，從培育網上市場、發(fā)展B2B中介服務網站、完善電子商務環(huán)境等方面探討我國企業(yè)開展B2B電子商務面臨的問題與對策。

[關鍵詞]電子商務現(xiàn)狀對策

一、B2B電子商務的涵義和競爭優(yōu)勢

電子商務的涵義。B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。B2B電子商務的競爭優(yōu)勢。與傳統(tǒng)商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。另外，借助Internet企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變幻莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。(4)縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷售最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

二、我國企業(yè)參與B2B電子商務的現(xiàn)狀

在我國電子商務應用與發(fā)展的過程中，企業(yè)的作用相當重要，但是國內已上網的企業(yè)中，對如何開展網絡營銷和商務活動，缺乏詳細的規(guī)劃。雖然大部分企業(yè)已接通互聯(lián)網，但多數(shù)僅在網上開設了主頁和電子郵件地址，很多網站內容長期不更新，更談不上利用網絡資源開展商務活動。究其原因，主要有以下幾個方面：

1.“商務為本”的觀念薄弱。由于中國電子商務是由主導信息技術的IT業(yè)界推動的，使得中國電子商務在發(fā)展之初就帶有過度技術化傾向。很多企業(yè)在沒有了解自己的商務需求時就匆忙上網、以為只要IT廠商技術支持到位一切自然成功。結果上網企業(yè)花了巨資卻賺不到錢。

對為什么需要B2B中介服務網站，企業(yè)的認識是模糊的。讓陌生的買賣雙方在互聯(lián)網上相互溝通、查詢和匹配，將是一個大問題。就會在買賣雙方之間產生四個問題：一是因為信息溝通不暢，必然造成生產和需求不對稱，出現(xiàn)商品短缺和過剩并存的局面；二是由于一個賣家對應的買家有限，眾多買家和賣家就會形成多層銷售鏈，因而產生許多中間環(huán)節(jié)，致使銷售費用越來越高；三是由于買家與賣家選擇余地的限制，造成買、賣競價不充分，既影響交易效率又不能營造一個公平的市場環(huán)境；四是由于信息不暢，對市場反應遲純，從而造成庫存積壓，生產成本加大的現(xiàn)象。而要解決上述四大問題，必然需要建立一個公共的信息交流與交易平臺。對如何有效開展B2B電子商務，行動是盲目的。普遍的現(xiàn)象是：(1)企業(yè)網站的內容定位不準確，或設計得過于簡陋，只有主頁和E-mail地址；或片面追求大而全，發(fā)布信息不分主次；或片面追求網站功能的強大，企圖“一站通”。(2)經營方式不正確，對網站掛接在何處才有利于企業(yè)網上商務的開展缺乏本質上的把握，以為有了一個已注冊域名的網址，商家就會通過Internet自動找上門來。

三、我國企業(yè)開展B2B電子商務的對策建議

B2B電子商務既然能給買賣雙方帶來如上所述的5大競爭優(yōu)勢，但是，我國企業(yè)對其反映平淡。由上述分析筆者認為主要應從以下幾個方面著手運作使我國電子商務得以實現(xiàn)良性的、可持續(xù)發(fā)展。

1.培育網上市場。隨著網民數(shù)量的增加促進了ISP／ICP的發(fā)展，而ISP／ICP的健康發(fā)展又將為企業(yè)開展電子商務活動提供市場基礎和技術保障。為培育網上市場，主要采取的措施應包括：引入競爭機制，改變獨家壟斷的局面，形成業(yè)界“競爭機制”推動中國電子商務發(fā)展。其次通過媒體宣傳B2B電子商務給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)開展網上商貿。發(fā)展B2B中介服務網站。對當前B2B網站存在的問題，可采取以下應對措施：(1)整頓現(xiàn)有B2B網站的經營行為，進行資格認證、考評。(2)培養(yǎng)有頭腦的商務人才，重點培養(yǎng)各行業(yè)的商務代表。(3)引入風險投資機制，重點培育專業(yè)級、縱深型B2B網站。(4)宣傳發(fā)展良好的B2B網站，引導企業(yè)參與。完善電子商務環(huán)境。(1)B2B電子商務，由于其交易是發(fā)生在企業(yè)之間，通常每筆交易額巨大，可以借鑒傳統(tǒng)商務的做法，委托“第三方物流企業(yè)”進行。(2)對于B2B的電子支付問題，隨著各家銀行的競爭機制的引入和銀行網絡化的發(fā)展，電子支付系統(tǒng)將不斷得到改進和完善。(3)完善現(xiàn)有法律法規(guī)，保證電子交易的合法性。電子交易由于信息的數(shù)據(jù)化和標準化