服務(wù)器代理維護合同

網(wǎng)站維護合同正文甲方： 乙方： 經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方對已經(jīng)運行的本企業(yè)網(wǎng)站進行網(wǎng)站維護事宜達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實地履行本合同。一、甲方服務(wù)器情況1）服務(wù)器IP: （單臺多IP服務(wù)器請用|線分開，多個服務(wù)器請標(biāo)寫每臺情況。（如第一臺：55第二臺：54|53））二、服務(wù)器維護內(nèi)容與價格1、服務(wù)器維護內(nèi)容1） 、物理安全物理安全是指防止意外事件或人為破壞具體的物理設(shè)備，如服務(wù)器、交換機、路由器、機柜、線路等。機房和機柜的鑰匙一定要管理好，不要讓無關(guān)人員隨意進入機房，尤其是網(wǎng)絡(luò)中心機房，防止人為的蓄意破壞。2） 、設(shè)置安全設(shè)置安全是指在設(shè)備上進行必要的設(shè)置（如服務(wù)器、交換機的密碼等），防止黑客取得硬件設(shè)備的遠程控制權(quán)。比如許多網(wǎng)管往往沒有在服務(wù)器或可網(wǎng)管的交換機上設(shè)置必要的密碼，懂網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理技術(shù)的人可以通過網(wǎng)絡(luò)來取得服務(wù)器或交換機的控制權(quán)，這是非常危險的。因為路由器屬于接入設(shè)備，必然要暴露在互聯(lián)網(wǎng)黑客攻擊的視野之中，因此需要采取更為嚴(yán)格的安全管理措施，比如口令加密、加載嚴(yán)格的訪問列表等。＜一＞、軟件系統(tǒng)的安全防護同硬件系統(tǒng)相比，軟件系統(tǒng)的安全問題是最多的，也是最復(fù)雜的?，F(xiàn)在TCP/IP協(xié)議廣泛用于各種網(wǎng)絡(luò)。但是TCP/IP協(xié)議起源于Internet,而Internet在其早期是一個開放的為研究人員服務(wù)的網(wǎng)際網(wǎng)，是完全非贏利性的信息共享載體，所以幾乎所有的Internet協(xié)議都沒有考慮安全機制。網(wǎng)絡(luò)不安全的另一個因素是因為人們很容易從Internet上獲得相關(guān)的核心技術(shù)資料，特別是有關(guān)Internet自身的技術(shù)資料及各類黑客軟件，很容易造成網(wǎng)絡(luò)安全問題?！炊?、安全防護的措施面對層出不窮的網(wǎng)絡(luò)安全問題我們也并非無計可施，可從以下幾個方面著手，就能夠做到防患于未然。1、 安裝補丁程序任何操作系統(tǒng)都有漏洞，作為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員就有責(zé)任及時地將“補丁”（Patch）打上。大部分中小企業(yè)服務(wù)器使用的是微軟的WindowsNT/2000/2003操作系統(tǒng)，因為使用的人特別多，所以發(fā)現(xiàn)的Bug也特別多，同時，蓄意攻擊它們的人也特別多。微軟公司為了彌補操作系統(tǒng)的安全漏洞，在其網(wǎng)站上提供了許多補丁，可以到網(wǎng)上下載并安裝相關(guān)升級包。對于Windows2003,至少要升級到SP1，對于Windows2000，至少要升級至ServicePack2，對于WindowsNT4.0，至少要升級至ServicePack6。2、 安裝和設(shè)置防火墻現(xiàn)在有許多基于硬件或軟件的防火墻，如華為、神州數(shù)碼、聯(lián)想、瑞星等廠商的產(chǎn)品。對于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)來說，安裝防火墻是非常必要的。防火墻對于非法訪問具有很好的預(yù)防作用，但是并不是安裝了防火墻之后就萬事大吉了，而是需要進行適當(dāng)?shù)脑O(shè)置才能起作用。如果對防火墻的設(shè)置不了解，需要請技術(shù)支持人員協(xié)助設(shè)置。3、 安裝網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的病毒非常猖獗，想必大家都嘗到了“尼姆達”病毒的厲害。這就需要在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上安裝網(wǎng)絡(luò)版的殺毒軟件來控制病毒的傳播，目前，大多數(shù)反病毒廠商（如瑞星、冠群金辰、趨勢、賽門鐵克、熊貓等都已經(jīng)推出了網(wǎng)絡(luò)版的殺毒軟件；同時，在網(wǎng)絡(luò)版的殺毒軟件使用中，必須要定期或及時升級殺毒軟件。4、 賬號和密碼保護賬號和密碼保護可以說是系統(tǒng)的第一道防線，目前網(wǎng)上的大部分對系統(tǒng)的攻擊都是從截獲或猜測密碼開始的。一旦黑客進入了系統(tǒng)，那么前面的防衛(wèi)措施幾乎就沒有作用，所以對服務(wù)器系統(tǒng)管理員的賬號和密碼進行管理是保證系統(tǒng)安全非常重要的措施。系統(tǒng)管理員密碼的位數(shù)一定要多，至少應(yīng)該在8位以上，而且不要設(shè)置成容易猜測的密碼，如自己的名字、出生日期等。對于普通用戶，設(shè)置一定的賬號管理策略，如強制用戶每個月更改一次密碼。對于一些不常用的賬戶要關(guān)閉，比如匿名登錄賬號。5、 監(jiān)測系統(tǒng)日志通過運行系統(tǒng)日志程序，系統(tǒng)會記錄下所有用戶使用系統(tǒng)的情形，包括最近登錄時間、使用的賬號、進行的活動等。日志程序會定期生成報表，通過對報表進行分析，你可以知道是否有異?，F(xiàn)象。6、 關(guān)閉不需要的服務(wù)和端口服務(wù)器操作系統(tǒng)在安裝的時候，會啟動一些不需要的服務(wù)，這樣會占用系統(tǒng)的資源，而且也增加了系統(tǒng)的安全隱患。對于假期期間完全不用的服務(wù)器，可以完全關(guān)閉;對于假期期間要使用的服務(wù)器，應(yīng)關(guān)閉不需要的服務(wù)，如Telnet等。另外，還要關(guān)掉沒有必要開的TCP端口。7、 定期對服務(wù)器進行備份為防止不能預(yù)料的系統(tǒng)故障或用戶不小心的非法操作，必須對系統(tǒng)進行安全備份。除了對全系統(tǒng)進行每月一次的備份外，還應(yīng)對修改過的數(shù)據(jù)進行每周一次的備份。同時，應(yīng)該將修改過的重要系統(tǒng)文件存放在不同的服務(wù)器上，以便出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰時（通常是硬盤出錯），可及時地將系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)。2、 費用約定甲方每年向乙方交納服務(wù)器維護服務(wù)費金額為人民幣貳萬肆仟元整；（□有□無）附加服務(wù)項目，附加服務(wù)項目所需費用為人民幣 元整。3、 服務(wù)期限甲方所購買的維護服務(wù)期限自—年—月—日至—年_月—日。4、 付款方式甲方在本協(xié)議簽署5個工作日內(nèi)向乙方交付本協(xié)議約定的服務(wù)款，合計金額為人民幣」0o^元整（大寫人民幣r萬肆仟元整）。乙方在收到甲方的服務(wù)款后開始為甲方提供本協(xié)議內(nèi)約定的服務(wù)。三、甲方的權(quán)利和責(zé)任1、 自正式簽訂本協(xié)議之日起，甲方應(yīng)將服務(wù)器的相關(guān)資料提供給乙方（見附表1：《客戶網(wǎng)站信息資料表》）并授權(quán)乙方使用該資料信息為甲方提供網(wǎng)站維護服務(wù)。部分服務(wù)項目需要甲方的網(wǎng)站運營條件允許才可進行，對于因甲方條件限制而造成服務(wù)項目無法進行的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。2、 甲方可以通過電子郵件、電話、QQ等方式向乙方提出網(wǎng)站維護服務(wù)的具體要求。如采用電子郵件形式發(fā)出網(wǎng)站維護通知，應(yīng)再電話通知乙方收取電子郵件。甲方相應(yīng)聯(lián)系方式必需與《客戶網(wǎng)站信息資料表》上所填的相同，以便乙方備案與查詢。3、 甲方提供的網(wǎng)站更新維護資料需詳細、正確、完整；對于網(wǎng)站的文字內(nèi)容，甲方必須提供完整的電子稿件。甲方對所提供的網(wǎng)站資料內(nèi)容承擔(dān)所有法律、經(jīng)濟責(zé)任。由于甲方提供的網(wǎng)站更新維護資料不正確、不完整而造成的損失由甲方自行負責(zé)。4、 甲方擁有網(wǎng)站全部會員資料、文章、下載、圖片、留言及相關(guān)信息的所有權(quán)，并獨立承擔(dān)與網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)法律義務(wù)，乙方對此不負任何責(zé)任。5、 甲方必須確保所發(fā)出的維護服務(wù)要求真實有效，并應(yīng)指定專人（聯(lián)系人）或者專用的聯(lián)系方式（如專用Email、QQ等）對乙方提出網(wǎng)站維護服務(wù)要求，且應(yīng)該在聯(lián)系人或者聯(lián)系方式發(fā)生改變的時候及時通知乙方。乙方提供的服務(wù)以甲方指定聯(lián)系人或聯(lián)系方式發(fā)出的維護要求為準(zhǔn)，以避免因錯誤的維護服務(wù)要求而導(dǎo)致甲方網(wǎng)站出現(xiàn)問題。甲方指定的聯(lián)系人以及聯(lián)系方式填寫在《客戶網(wǎng)站信息資料表》內(nèi)。6、 甲方必須遵守《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》《中華人民共和國電信條例》、《全國人大常委會關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》和國家其他有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章，不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播任何法律法規(guī)禁止的有害信息。甲方對其經(jīng)營行為和發(fā)布的信息違反上述規(guī)定而引起的任何的政治責(zé)任、法律責(zé)任和給乙方造成的經(jīng)濟損失承擔(dān)全部責(zé)任。7、甲方必須依照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》的規(guī)定保留自己網(wǎng)站的訪問日志記錄，包括發(fā)布的信息內(nèi)容及其發(fā)布時間、互聯(lián)網(wǎng)地址（IP）、域名等，該記錄在國家有關(guān)機關(guān)依法查詢時必須提供。甲方自行承擔(dān)由于其未按規(guī)定保留相關(guān)記錄而引起的全部責(zé)任。8、甲方承諾不會在網(wǎng)站上從事為國家法律法規(guī)或公共道德所禁止的或不歡迎的活動，同時承諾不得為他人發(fā)布上述不符合國家規(guī)定和/或本合同約定的信息內(nèi)容提供任何便利，包括但不限于URL、BANNER鏈接等。甲方承認(rèn)乙方有權(quán)根據(jù)乙方自己謹(jǐn)慎的判斷來決定甲方發(fā)布的內(nèi)容是否構(gòu)成違反合同或者國家的有關(guān)規(guī)定，上述活動和信息包括但不限于：?散布電子郵件廣告、垃圾郵件（SPAM）：利用網(wǎng)站散發(fā)大量不受歡迎的或者未經(jīng)請求的電子郵件和電子廣告、包含反動與色情等有害信息的電子郵件，或?qū)⑵渲糜诰W(wǎng)站中進行宣傳、介紹或招攬業(yè)務(wù)。?涉及國家秘密和/或安全的信息；封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息及教唆犯罪的信息；博彩有獎、賭博游戲；違反國家民族和宗教政策的信息；妨礙互聯(lián)網(wǎng)運行安全的信息；侵害他人合法權(quán)益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內(nèi)容。9、 如果甲方利用本合同服務(wù)進行的經(jīng)營活動需要獲得國家有關(guān)部門的認(rèn)可或批準(zhǔn)的，甲方應(yīng)獲得該有關(guān)的認(rèn)可或批準(zhǔn)。但乙方?jīng)]有義務(wù)審查甲方是否具有該認(rèn)可或批準(zhǔn)，出現(xiàn)問題也由甲方自行解決或者承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，與乙方無關(guān)。如因甲方未及時辦理該等手續(xù)導(dǎo)致的一切后果均由甲方自行承擔(dān)責(zé)任，同時甲方理解乙方須根據(jù)國家法律法規(guī)和通信管理部門的規(guī)定和通知中斷、終止為甲方提供本協(xié)議中的全部或部分服務(wù)并不退還任何已交付款項。10、 甲方如果需要在服務(wù)器上安裝軟件，所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)和軟件安全性由甲方負責(zé)和解決。四、乙方的權(quán)利和責(zé)任1、 乙方自約定的服務(wù)起始日起維護甲方服務(wù)器，并于服務(wù)到期日終止對甲方網(wǎng)站提供維護服務(wù)。2、 乙方根據(jù)甲方提出的網(wǎng)站維護服務(wù)要求為甲方提供服務(wù)器維護服務(wù)。在接到關(guān)于甲方服務(wù)器的維護要求時，乙方有權(quán)要求甲方對甲方服務(wù)器維護服務(wù)要求進行書面確認(rèn)。3、 乙方在合同期內(nèi)應(yīng)及時響應(yīng)甲方要求。在甲方將更新、維護資料交付乙方后，乙方應(yīng)盡量甲方意圖按期完成工作，一般于3個工作日內(nèi)完成；如甲方服務(wù)器維護的信息量大或難度較高，乙方應(yīng)與甲方商定工作完成時間并如期完成。4、 任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術(shù)及經(jīng)營信息均負有保密義務(wù)，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)另一方書面同意的除外。5、 除非雙方另有書面約定，乙方承認(rèn)甲方網(wǎng)站的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權(quán)均與乙方無關(guān)，乙方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、 合同解除、終止及違約責(zé)任1、 本合同在下述情形下終止，終止方應(yīng)書面通知另一方：一方當(dāng)事人主體資格消失，如破產(chǎn)。但進行重組、名稱變更或者與第三方合并等不在此列。一方嚴(yán)重違反本合同，另一方根據(jù)本合同的約定解除本合同。?因不可抗力而解除本合同或者雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除本合同的。?依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。2、 在本合同有效期內(nèi)，如果甲方提出終止要求應(yīng)提前一個月通知乙方，但甲方已交納的費用不再返還。3、 由于乙方過錯造成甲方遭受損失的，乙方最高賠償限額不超過甲方已向乙方支付的款項總額。六、 爭議解決因履行本合同或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。如果協(xié)商未成，雙方同意向乙方所在地當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。七、 不可抗力1、 任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起五日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。2、 遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后立即恢復(fù)本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。3、 本條所稱“不可抗力”系指不能預(yù)見、不能避免或不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、爆炸、雷電、地震和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制、國家政策的突然變動和罷工等。八、 合同的解釋、法律適用、生效條件及其他1、 本合同的解除、終止或者本合同有關(guān)條款的無效均不影響本合同關(guān)于合同的解釋、違約責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)、法律適用、責(zé)任限制、補償及爭議解決的有關(guān)約定的效力。2、 本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計算機行業(yè)的規(guī)范。3、 如果本合同任何條款根據(jù)適用的現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本合同相應(yīng)的精神和宗旨。4、 對本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義及業(yè)界通行的理解和慣例進行，并且應(yīng)當(dāng)將本合同各條款及有關(guān)附件作為一個整體來理解和解釋。本合同內(nèi)的標(biāo)題不應(yīng)影響本合同的解釋。5、 訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本合同應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容；訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容或者終止合同的履行。6、 在本合同有效期內(nèi)，因乙方上市、被收購、與第三方合并、名稱變更等事由，甲方同意乙方可以將其在本合同中的權(quán)利和/或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給相應(yīng)的乙方權(quán)利/義務(wù)的承受者，但乙方應(yīng)保證甲方在本合同中的權(quán)益不會因此而受到不利影響。7、 未經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同項下的權(quán)利義務(wù)不可轉(zhuǎn)移、許可給第三方，除非一方進行重組、合并或者名稱變更，但應(yīng)通知另一方。8、 本合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。如與本合同內(nèi)容有不同之處，則以本合同的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。9、 本協(xié)議一式兩份（包含附件），經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同附件與本合同具有同等法律效力。10、 本合同簽訂后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同，但應(yīng)當(dāng)