北京林業(yè)大學(xué)《人力資源管理》課件-第2章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃

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第二章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃北京林業(yè)大學(xué)《人力資源管理》2

第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢

一、人力資源戰(zhàn)略的概念與層次

美國人力資源管理學(xué)者舒勒和沃克：

科邁斯一麥吉阿（Comez-Mejia,1998）

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人力資源戰(zhàn)略：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略而制定的人力資源管理與開發(fā)的綱領(lǐng)性的長遠(yuǎn)規(guī)劃，并通過人力資源管理活動來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。4

二、人力資源戰(zhàn)略的模式美國康奈爾大學(xué)：三類人力資源戰(zhàn)略：

1.誘引戰(zhàn)略：主要是通過豐厚的報酬去吸引高素質(zhì)的人才，從而擁有一支高技能的員工隊伍。5

2.投資戰(zhàn)略：注重通過招聘和自我培養(yǎng)建立人才庫，并儲備多種專業(yè)技能人才，以備不時之需。

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3.參與戰(zhàn)略：注重授權(quán)管理、自我管理和團(tuán)隊建設(shè)，企業(yè)賦予員工較大的決策參與機(jī)會和權(quán)利。

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三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略

1.企業(yè)戰(zhàn)略是制定人力資源戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ)。

人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)的職能戰(zhàn)略，服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

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2.人力資源戰(zhàn)略為企業(yè)戰(zhàn)略制定

提供信息。人力資源戰(zhàn)略為企業(yè)決策提供內(nèi)部信息包括：人力資源供需狀況、人力資源的素質(zhì)、人力資源的工作績效與改進(jìn)、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)效果等。9

人力資源戰(zhàn)略為企業(yè)決策提供的外部信息包括：勞動力供給狀況，競爭對手采用的激勵或薪酬計劃的情況以及一些關(guān)于勞動法等法律方面的信息等。

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企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略戰(zhàn)略層：接班人計劃，人力資源規(guī)劃，業(yè)績管理，獎勵管理，培訓(xùn)與發(fā)展管理層：設(shè)計招聘選擇方案、獎勵方案等具體的實施系統(tǒng)運作層：人力資源管理制度和措施具體實施

3、人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的保障圖2-2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略

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表2-1波特的企業(yè)戰(zhàn)略及其相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略

4、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相互配合企業(yè)戰(zhàn)略一般組織特征人力資源戰(zhàn)略

低成本戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資嚴(yán)密監(jiān)督員工經(jīng)常、詳細(xì)的成本控制低成本的配置系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的組織和責(zé)任方便制造的產(chǎn)品設(shè)計有效率的生產(chǎn)明確的工作說明書詳盡的工作規(guī)劃強調(diào)具有資格證明和技能強調(diào)與工作有關(guān)的培訓(xùn)強調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪資用績效評估作為控制機(jī)制

差異化戰(zhàn)略營銷能力強重視產(chǎn)品的戰(zhàn)略與設(shè)計基本研究能力強公司以品質(zhì)或科技的領(lǐng)導(dǎo)著稱公司的環(huán)境可吸引高科技的員工、有創(chuàng)造力的人外部招聘團(tuán)隊管理強調(diào)以個人為基礎(chǔ)的薪資績效評估是員工發(fā)展的工具專一化戰(zhàn)略

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（一）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取四、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競爭優(yōu)勢

圖2-3人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取人力資源戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃工作分析員工招聘員工培訓(xùn)績效考評激勵員工內(nèi)部管理薪酬與福利人力資源保護(hù)人力資源管理診斷競爭優(yōu)勢13

（二）競爭優(yōu)勢的維持

一方面，競爭者很少能深入接觸某個企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略及其實踐活動，從而難以模仿14

另一方面，即使企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略是清楚可見的，競爭者們加以使用，也未必能取得同樣的效果。15

1、人力資源戰(zhàn)略的各項具體實施活動是一個相互關(guān)連、互為因果的有機(jī)系統(tǒng)。2、人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)員工狀況相吻合。

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第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略相關(guān)因素分析

一、外部環(huán)境二、組織結(jié)構(gòu)三、員工需要與激勵四、組織文化

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一、外部環(huán)境

圖2-4人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)外部環(huán)境

二、組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管理哲學(xué)與價值觀念人力資源決策的含義金字塔式命令與控制１.層級化的清晰的晉升路線２.清楚詳細(xì)的工作說明３.報酬支持、功績晉升４.根據(jù)工作需要進(jìn)行培訓(xùn)５.最高管理層掌握信息扁平式１.減少層級２.工作豐富化３.強調(diào)工作小組４.員工授權(quán)１.有限的晉升路線，水平晉升２.與員工分擔(dān)事業(yè)前程和責(zé)任３.概括性的工作描述４.報酬強調(diào)個人與工作小組業(yè)績５.培訓(xùn)強調(diào)通用性、靈活性６.與工作小組共享信息網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)合１.重建供給者與需求者的邊界２.不強調(diào)職能專家３.強調(diào)顧客４.以工作小組為基本工作單位１.事業(yè)前程由員工自己負(fù)責(zé)２.概括性的工作描述３.根據(jù)員工意愿進(jìn)行培訓(xùn)４.報酬強調(diào)個人知識與工作小組業(yè)績５.信息共享

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三、員工需要與激勵１、建立有效的激勵機(jī)制２、充分的員工參與３、靈活的福利計劃４、定期的員工培訓(xùn)

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四、企業(yè)文化

１、企業(yè)文化的概念

指企業(yè)的經(jīng)營理念、價值體系、哲學(xué)思想、文化傳統(tǒng)和工作作風(fēng)，它的具體表現(xiàn)是企業(yè)全體成員整體精神、道德準(zhǔn)則、價值標(biāo)準(zhǔn)及管理方式的規(guī)范。它是企業(yè)的管理系統(tǒng)，特別是人力資源管理系統(tǒng)的綜合反映，是企業(yè)管理的精髓所在。

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２、管理模式：以物為本→以人為本

企業(yè)文化成為企業(yè)生命的基礎(chǔ)、發(fā)展的動力、行為的準(zhǔn)則、成功的核心３、培育團(tuán)結(jié)協(xié)作的、創(chuàng)新的企業(yè)文化

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第三節(jié)

人力資源戰(zhàn)略管理過程

人力資源戰(zhàn)略的管理過程的主要階段

一.戰(zhàn)略準(zhǔn)備階段

二.戰(zhàn)略制定階段

三.戰(zhàn)略實施階段

四.戰(zhàn)略控制階段

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戰(zhàn)略準(zhǔn)備

戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施

戰(zhàn)略控制

反饋

圖2-5人力資源戰(zhàn)略管理過程圖

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一、戰(zhàn)略準(zhǔn)備階段

人力資源戰(zhàn)略的相關(guān)因素主要包括外部環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、員工需要、企業(yè)文化等四大要素。

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SWOT（Strengths、Ｗeaknesses、OpportunitiesandThreats）是戰(zhàn)略管理中最常用的內(nèi)外部環(huán)境綜合分析技術(shù)，它主要是從企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境兩個方面存在的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅進(jìn)行全面的比較分析，為戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。26

表2-2某組織人力資源戰(zhàn)略的SWOT分析

優(yōu)勢Strengths劣勢Weaknesses

市場占有率增高

員工專業(yè)素質(zhì)較高

員工工作士氣高昂

企業(yè)財務(wù)狀況良好

生產(chǎn)成本偏高

績效考核制度不完善

缺乏某些關(guān)鍵技能方面人才

仍有少數(shù)崇尚以行政管理為導(dǎo)向的管理人員

機(jī)會Opportunities威脅Threats市場需求增加

人才市場專業(yè)人才供給充分

可以利用員工對培訓(xùn)的興趣進(jìn)行教育投資

競爭對手市場停滯

新的競爭者的加入

不利的政府政策

經(jīng)濟(jì)衰退

市場競爭壓力大

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二、戰(zhàn)略制定階段

圖2-6人力資源戰(zhàn)略的制訂

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1.人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的確定：

人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)：

是指組織根據(jù)組織的內(nèi)外部條件、組織戰(zhàn)略對未來組織人力資源要達(dá)到的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、績效、報酬與激勵、退出等方面作出的一個總的需求。

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（1）主題應(yīng)該明確規(guī)定；

（2）目標(biāo)可以衡量；

（3）目標(biāo)的實現(xiàn)有明確期限；

（4）目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性又有可行性.

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2.人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是指為實施企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，企業(yè)根據(jù)所處的內(nèi)外環(huán)境的變化，進(jìn)行企業(yè)人力資源供需預(yù)測，并使供給和需求達(dá)到平衡的過程。31

制定實施計劃時應(yīng)注意的操作要點是：（1）相關(guān)性（2）可操作性：各項計劃應(yīng)是具體的任務(wù)，便于操作和監(jiān)控。（3）可行性：計劃要結(jié)合各部門、員工的自身條件，量力而行。

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三、戰(zhàn)略實施階段

人力資源戰(zhàn)略的實施階段是借助于各項實施計劃，實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的行動過程。

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確保人力資源戰(zhàn)略實施的有效性：首先，要將人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)及計劃落實到企業(yè)日常人力資源開發(fā)與管理工作的實處，并及時檢查計劃實施的情況，不斷改進(jìn)管理方法。