團(tuán)隊(duì)建設(shè)-團(tuán)隊(duì)精神講稿

團(tuán)隊(duì)建設(shè)員工發(fā)展培訓(xùn)(péixùn)課程第一頁，共七十一頁。編輯課件第2頁導(dǎo)讀第一章：提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力第二章：提高團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知能力第三章：提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行(zhíxíng)能力第四章：提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力第二頁，共七十一頁。編輯課件第3頁

大到國家、民族，小到企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、小組，凡是有人的地方，都會(huì)形成一種氛圍。這種氛圍與地區(qū)人的特性，每一個(gè)(yīɡè)人的性格，以及人群中首領(lǐng)的個(gè)性有關(guān)，與相互之間的影響有關(guān)。我們將這樣一種氛圍稱為一種文化，一種精神的話。例：亮劍精神前言第三頁，共七十一頁。編輯課件第4頁只要看普通員工的表現(xiàn)(biǎoxiàn)，就能了解企業(yè)的性格。

兵團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神(tuánduìjīnɡshén)凝聚傳承反映培養(yǎng)第四頁，共七十一頁。編輯課件第5頁團(tuán)隊(duì)：有一個(gè)共同的目標(biāo)，其成員行為之間相互依存相互影響，并且能很好地合作，以追求集體的成功。-團(tuán)隊(duì)精神：是團(tuán)隊(duì)全體成員共同認(rèn)可、遵守的信念、制度。是濃縮的企業(yè)文化。主要包括三方面：吸引力：共同的利益、集體的任務(wù)、共同的價(jià)值觀、信念及親密的感情。追隨(zhuīsuí)力：團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)人的活動(dòng)力，“權(quán)威”的影響力。約束力：指揮權(quán)力、規(guī)章制度、組織紀(jì)律。

團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神(tuánduìjīnɡshén)第五頁，共七十一頁。編輯課件我們(wǒmen)需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？明星隊(duì)？OR冠軍隊(duì)？第六頁，共七十一頁。編輯課件

全美(quánměi)收銀公司（NCR）在德國開設(shè)的一家分廠，在二戰(zhàn)中變成了廢墟。戰(zhàn)爭一結(jié)束，該公司的董事會(huì)主席阿倫去現(xiàn)場視察，意外地發(fā)現(xiàn)二名NCR的員工在清理殘局，這時(shí)，又有一美國兵開著坦克駛向工地，大聲叫著“你們這些家伙完成定額沒有？！”他也是NCR的員工。他們對(duì)阿倫說：“我們知道您會(huì)來的！”第七頁，共七十一頁。編輯課件

戰(zhàn)爭可以毀壞他們周圍的一切(yīqiè)，但是公司的信念，團(tuán)隊(duì)的精神一直存在。第八頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)對(duì)于企業(yè)重要性提高績效：1+1＞2，協(xié)作(xiézuò)的重要性如：打球所有成員各有所長：中國人一個(gè)人是龍，一群人是蟲第九頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)對(duì)于個(gè)人重要性一滴水離開了大海，終將干涸加入一個(gè)(yīɡè)成功的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)成功的素質(zhì)個(gè)人成績通過團(tuán)隊(duì)成績體現(xiàn)“強(qiáng)將手下無弱兵”院長：你們的成績首先都是我的第十頁，共七十一頁。編輯課件第一章提高(tígāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力案例(ànlì)：戶外徒步15公里分析：1.猜測哪組先到？

2.為什么三組表現(xiàn)差異大？第十一頁，共七十一頁。編輯課件收獲：1.高效率的團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)明確的目標(biāo)2.要制定各階段的分目標(biāo)3.達(dá)成目標(biāo)過程中要不斷(bùduàn)激勵(lì)，以階段成就感來保持斗志第十二頁，共七十一頁。編輯課件一、目標(biāo)(mùbiāo)管理四階段目標(biāo)制定階段：“預(yù)則立不預(yù)則廢”，制定一個(gè)觸手可及而又連綿不斷的目標(biāo)目標(biāo)分解階段：分成階段小目標(biāo)，并量化到各部門、每個(gè)成員(chéngyuán)如監(jiān)考報(bào)人目標(biāo)實(shí)施階段：跟進(jìn)進(jìn)度，糾正偏差；階段總結(jié)、激勵(lì)和成就感如：10分鐘晨會(huì)目標(biāo)評(píng)估與調(diào)整階段：發(fā)現(xiàn)問題、解決問題第十三頁，共七十一頁。編輯課件目標(biāo)(mùbiāo)制定階段SMART原則目標(biāo)要明確、具體：三個(gè)月后，產(chǎn)量達(dá)到……質(zhì)量達(dá)到……、“隨便”最難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)盡量量化要能實(shí)現(xiàn)可以證明(zhèngmíng)和觀察到必須規(guī)定期限：“盡快”？不能太長，例：培訓(xùn)30-40歲的高級(jí)營銷師第十四頁，共七十一頁。編輯課件目標(biāo)(mùbiāo)制定8步驟了解團(tuán)隊(duì)成員看法：感受能力、斗志收集資料：新廠產(chǎn)量分析信息確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：有依據(jù)，生產(chǎn)100萬，銷售70萬?預(yù)估投入產(chǎn)出優(yōu)化資源配置：所需條件(tiáojiàn)準(zhǔn)備，人機(jī)料法環(huán)規(guī)定時(shí)間進(jìn)度第十五頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)成員(chéngyuán)如何達(dá)成一致的目標(biāo)？目標(biāo)制定參考成員意見，考慮個(gè)人目標(biāo)，有認(rèn)同感如：有人看利，有人看名，有人看能力目標(biāo)告知和動(dòng)員(dòngyuán)：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員做出承諾團(tuán)隊(duì)成員明確責(zé)任第十六頁，共七十一頁。編輯課件易出現(xiàn)(chūxiàn)的問題團(tuán)隊(duì)成員(chéngyuán)為了個(gè)人利益，不顧團(tuán)隊(duì)目標(biāo)例：中國多，多鳥在網(wǎng)飛不遠(yuǎn)，囚徒困境第十七頁，共七十一頁。編輯課件如何(rúhé)提升凝聚力？激勵(lì)：面對(duì)困難易凝聚，面對(duì)利益易分歧，如：汶川、名古屋市長集體榮譽(yù)感：我驕傲，瘋狂的團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系融洽：工作交流、私下交流樹立標(biāo)桿，適時(shí)表揚(yáng)：表揚(yáng)的方式有當(dāng)面提及、背后提及、上臺(tái)表彰約束：個(gè)人(gèrén)談話、制度制定第十八頁，共七十一頁。編輯課件目標(biāo)不是喊出來的，而是做出來的。例：唐僧(tánɡsēnɡ)取經(jīng)。第十九頁，共七十一頁。編輯課件第二章提高角色認(rèn)知(rènzhī)能力一、認(rèn)清自己的角色測試題案例(ànlì)：驢子與小狗心理分析：比較，不患貧患不均第二十頁，共七十一頁。編輯課件二、角色認(rèn)知(rènzhī)與定位高效團(tuán)隊(duì)需要三種不同(bùtónɡ)技能類型的成員：具有技術(shù)專長的人具有發(fā)現(xiàn)、解決問題和決策技能的人具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人第二十一頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)八種角色(juésè)：實(shí)干家（CW）

協(xié)調(diào)者（CH）

推進(jìn)者（SH）

智多星（PL）

外交家（RI）

監(jiān)督員（ME）

凝聚(níngjù)者（TW）

完美主義者（FI）第二十二頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)角色(juésè)：實(shí)干家（CW）典型特征務(wù)實(shí)；順從；可靠；保守積極特性有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；工作勤奮；有自我約束力能容忍的弱點(diǎn)缺乏靈活；對(duì)沒有把握的主意不感興趣第二十三頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)角色(juésè)：協(xié)調(diào)者（CH）典型特征沉著；自信；有控制力積極特性管理、協(xié)調(diào)能容忍的弱點(diǎn)在智能及創(chuàng)造力方面并非超常，易攬功第二十四頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)角色(juésè)：推進(jìn)者（SH）典型特征想法變行動(dòng)的人，思維敏捷；開朗；主動(dòng)探索積極特性有干勁，隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、向低效率、向自滿自足挑戰(zhàn)能容忍的弱點(diǎn)好激起爭端，愛沖動(dòng)，欠耐心第二十五頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)角色(juésè)：智多星（PL）典型特征點(diǎn)子型，有個(gè)性；思想深刻；不拘一格積極特性才華橫溢；富有想象力；智慧；知識(shí)淵博能容忍的弱點(diǎn)高高在上；不重細(xì)節(jié)，不拘禮儀第二十六頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)角色(juésè)：外交家（RI）典型特征性格外傾；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通積極特性有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)能容忍的弱點(diǎn)事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移第二十七頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)角色(juésè)：監(jiān)督員（ME）典型特征“旁觀者清”，清醒；理智；謹(jǐn)慎積極特性判斷力強(qiáng)；分辨力強(qiáng)；講求實(shí)際能容忍的弱點(diǎn)缺乏鼓勵(lì)和激發(fā)他人的能力，不太受歡迎第二十八頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)角色(juésè)：凝聚者（TW）典型特征受歡迎，無威脅，溫和，敏感積極特性有適應(yīng)周圍環(huán)境及人的能力；能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作能容忍的弱點(diǎn)在危急時(shí)刻優(yōu)柔寡斷，不愿承受壓力第二十九頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)角色(juésè)：完美主義者（FI）典型特征勤奮有序；認(rèn)真；追求細(xì)節(jié)積極特性持之以恒；理想主義追求完美能容忍的弱點(diǎn)斤斤計(jì)較，常拘泥于細(xì)節(jié)第三十頁，共七十一頁。編輯課件認(rèn)清(rènqīnɡ)自己在團(tuán)隊(duì)中的角色天生我材必有用例：負(fù)荊請(qǐng)罪(fùjīngqǐngzuì)尺有所長，寸有所短各自發(fā)揮長處，并學(xué)人之長不要盲目比較例：博士與船夫第三十一頁，共七十一頁。編輯課件角色定位管理者要根據(jù)成員(chéngyuán)特點(diǎn)安排崗位沒有無能的人，只有放錯(cuò)位置的人管理者要幫助成員進(jìn)行正確的角色定位，使之樂于接受自身角色切忌隨意交換工作：科長暫時(shí)工作1小時(shí)，臨時(shí)頂替第三十二頁，共七十一頁。編輯課件知人者智，自知(zìzhī)者明日久見人心：不要過于相信第一印象唯有真誠識(shí)真誠第三十三頁，共七十一頁。編輯課件第三章提高(tígāo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力測試題案例：鞋市場(shìchǎng)的故事執(zhí)行就是有差距第三十四頁，共七十一頁。編輯課件高效執(zhí)行(zhíxíng)的要素執(zhí)行(zhíxíng)的效果：做正確的事，即目標(biāo)執(zhí)行的效率：正確的做事，即速度執(zhí)行的效能：最大效率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)第三十五頁，共七十一頁。編輯課件只注重效果(xiàoguǒ)而忽視效率導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)增加執(zhí)行(zhíxíng)成本如：理想產(chǎn)量三個(gè)月和六個(gè)月達(dá)到第三十六頁，共七十一頁。編輯課件只注重效率而忽視(hūshì)效果南轅北轍(nányuánběizhé)快快快第三十七頁，共七十一頁。編輯課件提高(tígāo)工作效能的5技巧確定方向，不走冤枉路制訂工作計(jì)劃把握工作重點(diǎn)：依據(jù)重要性排出先后順序例：早晨(zǎochen)剛上班，原料只夠2小時(shí)生產(chǎn)，領(lǐng)料需20分鐘，先領(lǐng)料還是先生產(chǎn)？同時(shí)4人找，怎么辦？例：分清主次業(yè)績好，最重要6件事做好準(zhǔn)備工作，包括人的動(dòng)員、溝通

例：兔子不吃窩邊草；某急單5天交貨，不溝通，各工序不知底線做好成員情緒管理：消除不良情緒第三十八頁，共七十一頁。編輯課件提升(tíshēng)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)兩手抓，一手抓決策，一手抓執(zhí)行(zhíxíng)：人有時(shí)是屬核桃的建立合理的管理制度：實(shí)現(xiàn)制度管人，而不是人管人，“人治”到“法治”第三十九頁，共七十一頁。編輯課件卓越的團(tuán)隊(duì)與平庸的團(tuán)隊(duì)最大的差別就是(jiùshì)效能不同第四十頁，共七十一頁。編輯課件提高執(zhí)行(zhíxíng)效能的“三把金鑰匙”注重細(xì)節(jié)培養(yǎng)，不斷提升成員技能：談話交流、會(huì)議溝通、操作演示、指導(dǎo)到位內(nèi)部引入適當(dāng)?shù)母偁帲涸O(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，小競賽或階段性總結(jié)表彰（點(diǎn)名和上臺(tái)的效果）或即時(shí)表揚(yáng)，批評(píng)時(shí)注意方式

如：亮劍練習(xí)投彈，吃肉喝湯實(shí)施績效考核，堅(jiān)持(jiānchí)獎(jiǎng)罰分明：不能看人情第四十一頁，共七十一頁。編輯課件應(yīng)該(yīnggāi)無條件執(zhí)行還是變通執(zhí)行？案例：比較三人抄文稿第一人默默無聞，第二人作家，第三人革命家、戰(zhàn)略家機(jī)械做事，可以(kěyǐ)把事情做到認(rèn)真做事，可以把事情做對(duì)思考做事，可以把事情做好，應(yīng)及時(shí)溝通第四十二頁，共七十一頁。編輯課件第四章提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作(xiézuò)能力測試題案例(ànlì)：天堂地獄的差別雙贏第四十三頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法1—強(qiáng)化(qiánghuà)協(xié)作意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員積極主動(dòng)做事的習(xí)慣例：安排(ānpái)工作，一周交貨10噸，工序計(jì)劃已下達(dá)。工序2缺少某材料500KG，工序4設(shè)備有長時(shí)間故障，影響交貨，領(lǐng)料員和操作工需要做些什么？例：領(lǐng)導(dǎo)，還有什么事情么？第四十四頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法1—強(qiáng)化(qiánghuà)協(xié)作意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員寬容的品質(zhì)相互尊重是前提，中國的婆媳矛盾根本就在于不尊重人坦然面對(duì)利益之爭：憑本事競爭，不是你下我上的競爭；有時(shí)，機(jī)會(huì)就在下次勇于承擔(dān)責(zé)任小缺點(diǎn)要容忍，如偶爾(ǒuěr)發(fā)火第四十五頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法(fāngfǎ)1—強(qiáng)化協(xié)作意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的敬業(yè)精神激勵(lì)：物質(zhì)、精神(jīngshén)雙因素，有規(guī)定好的獎(jiǎng)勵(lì)，還有意外的獎(jiǎng)勵(lì)。例：操作法命名獎(jiǎng)勵(lì)是絕招。約束：制度、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利第四十六頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法(fāngfǎ)2—加強(qiáng)溝通進(jìn)入新團(tuán)隊(duì)，第一印象很重要(zhòngyào)真誠待人，日久見人心建立溝通機(jī)制：自上而下，自下而上

例：校長辦公日，座談會(huì)

傾聽——表達(dá)——反饋有問題，積極溝通和解釋工作、感情雙溝通第四十七頁，共七十一頁。編輯課件溝通(gōutōng)的技巧（1）要有目光的交流；（2）不做出預(yù)先的假設(shè)；（3）表現(xiàn)出興趣，給對(duì)方積極的暗示，例如：點(diǎn)頭等；（4）注意對(duì)方的非語言信息；（5）不放棄正確而恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)；（6）留下(liúxià)討論的時(shí)間。第四十八頁，共七十一頁。編輯課件傾聽(qīngtīng)中不應(yīng)該做的（1）打斷對(duì)方并爭辯；（2）從事與談話無關(guān)的活動(dòng)；（3）過快地反應(yīng)，草率做出結(jié)論；（4）讓對(duì)方的情緒直接影響自己；（5）未做任何表示(biǎoshì)就結(jié)束談話。第四十九頁，共七十一頁。編輯課件有效(yǒuxiào)的表達(dá)避免使用術(shù)語和新名詞避免使用“但是”避免將個(gè)人意見權(quán)威化避免使用習(xí)慣性用語用建議(jiànyì)代替直言提問題代替批評(píng)言簡意賅善用身體語言第五十頁，共七十一頁。編輯課件如何保證信息(xìnxī)傳遞真實(shí)有效？例：營長(yínɡchánɡ)傳令看彗星現(xiàn)場小游戲：猜形狀第五十一頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法3—恰當(dāng)(qiàdàng)處理“幫派”性格愛好不同(bùtónɡ)形成的小幫派必然存在因利益關(guān)系結(jié)成的幫派要注意化解：塑造團(tuán)隊(duì)“大文化”建立績效考核體系加強(qiáng)職業(yè)道德教育無法化解的破壞分子，要及時(shí)清理例：我們與安，“公對(duì)公”第五十二頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法(fāngfǎ)4—有效的協(xié)作機(jī)制案例(ànlì)：分湯的故事建立責(zé)任分擔(dān)和利益分配機(jī)制例：應(yīng)帶來積極性，勞動(dòng)積分來還錢，擦地。第五十三頁，共七十一頁。編輯課件如何面對(duì)(miànduì)利益分配最好事先規(guī)定好，法治不要人治利益分配不可能(kěnéng)絕對(duì)公平，要養(yǎng)成“有舍就有得”的心態(tài)，放眼未來不要因?yàn)樽分鹦±鴤蜌馐悄愕睦鎿尣蛔?，不是你的?qiáng)求也沒有用第五十四頁，共七十一頁。編輯課件提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作(xiézuò)能力的3工具解決問題或制定決策(juécè)的固定程序：行動(dòng)計(jì)劃PEP談話第五十五頁，共七十一頁。編輯課件提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力(nénglì)的3工具解決問題或制定決策的固定程序(chéngxù)：逐級(jí)上報(bào)開會(huì)討論第五十六頁，共七十一頁。編輯課件開會(huì)討論程序?yàn)椋捍_定問題：產(chǎn)量未按計(jì)劃達(dá)到分析原因：相關(guān)人員輪流解釋頭腦風(fēng)暴：提出解決方案，注意只做記錄，不評(píng)價(jià)歸納(guīnà)意見：1-2人做，并反饋選擇方案：最合適的，權(quán)衡利弊團(tuán)隊(duì)認(rèn)可：統(tǒng)一思想，防止私下議論第五十七頁，共七十一頁。編輯課件擬定(nǐdìng)行動(dòng)計(jì)劃工作(gōngzuò)責(zé)任和項(xiàng)目擬訂行動(dòng)計(jì)劃規(guī)定(guīdìng)行動(dòng)性質(zhì)負(fù)責(zé)人時(shí)間資金來源行動(dòng)計(jì)劃模板項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目說明完成時(shí)間需要資金第五十八頁，共七十一頁。編輯課件PEP談話(tánhuà)三個(gè)問題組成：過去完成的工作(gōngzuò)哪些效果好？過去完成的工作哪些不太好？吸取教訓(xùn)后該如何改善？例：制定計(jì)劃的人不知道原料實(shí)際到貨時(shí)間及數(shù)量，怎么辦？第五十九頁，共七十一頁。編輯課件影響(yǐngxiǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的做法不當(dāng)手段競爭責(zé)任推諉背后傳些不該傳的話亂猜忌別人情緒失去控制說些抬高自己貶低他人的話過于(guòyú)自我：獅子、斑馬（慢）和羚羊（快）的故事第六十頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)常有的?。?/p>

沒有(méiyǒu)遠(yuǎn)景 我做不到 工作情緒不高 發(fā)牢騷 抱怨指責(zé) 歸罪于外第六十一頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)陷阱(xiànjǐng)陷阱(xiànjǐng)：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)退出有意(yǒuyì)避免與隊(duì)員交流認(rèn)為要少介入?？朔ㄗh領(lǐng)導(dǎo)的作用就是和團(tuán)隊(duì)一起工作，幫助其提高使用信息、解決問題和決策的能力。領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確使用權(quán)力。如果團(tuán)隊(duì)作出了錯(cuò)誤決定，你應(yīng)該同團(tuán)隊(duì)一起反省，不要指責(zé)任何人或?yàn)E用職權(quán)。第六十二頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)陷阱(xiànjǐng)陷阱(xiànjǐng)：計(jì)劃不連貫團(tuán)隊(duì)在幼年期，領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)便調(diào)動(dòng)工作、提升、履新或退休。克服建議要確保有一個(gè)長期觀念和高度的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)變更時(shí)，要確定新來者是否得到大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可第六十三頁，共七十一頁。編輯課件常見(chánɡjiàn)的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議陷阱(xiànjǐng)：裁員決定裁員雖可獲得短期利益，但它也會(huì)毀滅團(tuán)隊(duì)所建立的忠誠和使命感，當(dāng)不滿(bùmǎn)的員工紛紛尋找新機(jī)會(huì)時(shí)，將導(dǎo)致公司的智力流失。克服建議不要?jiǎng)蛹匆圆脝T來維持公司利潤，保持員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。在困難時(shí)期成功重組的關(guān)鍵是溝通和對(duì)話，交流變革的原因，參與對(duì)話，與直接接受變革影響的人共同研究具體方案。創(chuàng)立高尚的職業(yè)道德，并將其視為一種競爭優(yōu)勢。第六十四頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)陷阱(xiànjǐng)缺少(quēshǎo)協(xié)同工作的習(xí)慣多數(shù)人都會(huì)這樣想：我的工作很重要，沒有(méiyǒu)必要為集體的事操心。克服建議明確定義團(tuán)隊(duì)所面臨的問題強(qiáng)調(diào)各種觀點(diǎn)和意見的相似點(diǎn)，求同存異確保有足夠的討論時(shí)間推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作解決問題，發(fā)掘新方案，直致達(dá)成一致第六十五頁，共七十一頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)陷阱(xiànjǐng)陷阱：責(zé)任(zérèn)不明無人(wúrén)承擔(dān)責(zé)任沒有明確分工克服建議