人力資源年度考核工作計劃

人力資源年度考核工作計劃如何做出一份高質(zhì)量的人力資源年度考核工作方案呢？我們的工作又邁入新的階段，是時候仔細思索工作方案如何寫了。下面是我為大家整理的關(guān)于人力資源年度考核工作方案，假如喜愛可以共享給身邊的伴侶喔!

人力資源年度考核工作方案（篇1）

依據(jù)20__年公司總目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃，針對20__年工作中存在的問題與不足，人力資源部20__年工作主要是建立健全持續(xù)激勵的人力資源管理制度、人員培訓(xùn)開發(fā)體系及以人為本的企業(yè)文化體系。

一、完善人力資源管理制度

1、完善公司組織機構(gòu)，以組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，明確各部門各崗位職位說明書，梳理各部門人員，細分公司總目標(biāo)，做到人人身上有責(zé)任，個個身上有指標(biāo)，每個崗位工作量都達到飽和，提高工作效率，避開人浮于事〈前兩年倉庫人員的設(shè)置就是一個典型例子〉。

2、建立健全各項制度，完善業(yè)務(wù)流程，各個部門的業(yè)務(wù)流程都必需明文規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行，避開相互推諉，產(chǎn)生不必要的部門沖突。

二、聘請工作

1、從全公司人員及各渠道、網(wǎng)絡(luò)宣揚公司企業(yè)文化及優(yōu)勢，各網(wǎng)絡(luò)聘請網(wǎng)站申請恒生相框鏈接，增加點擊率，提高品牌知名度。

2、拓展新的網(wǎng)絡(luò)聘請渠道，停用效果不很抱負的__人才網(wǎng)，加入全國家具人才網(wǎng)，確保管理及專業(yè)人才的聘請。

3、加強人才面試把關(guān)工作，增加性格測試，降低離職率，尤其在我們公司這種大環(huán)境下猶有必要，假如一個新人進來沒有好的抗壓力量是根本不行能留住的.，以往的儲備干部聘請就是例子，李__、劉__亦是如此。

三、培訓(xùn)工作

最有效的管理是培訓(xùn)。

人不變，則萬事不變，人一變，則萬物都變。一個企業(yè)的改革假如沒有50%以上的干部支持，那就注定改革失敗。我們公司的人才儲備已經(jīng)到了特別懸的境地，企業(yè)要想突破瓶頸，就必需引進新的人才，假如不能引進新的人才，那么部分管理層的觀念肯定要轉(zhuǎn)變，一個企業(yè)想進展，只靠老板一個人先進的理念是行不通的，所以20__年培訓(xùn)工作是重點。

1、各部門制定年度培訓(xùn)方案，人力資源部匯總制定年度規(guī)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。

2、部門管理層的培訓(xùn)首當(dāng)其沖，觀念必需轉(zhuǎn)變，與老板觀念全都，步調(diào)全都，執(zhí)行不打折扣，把每一個部門經(jīng)理都培育成講師，打造一個持續(xù)學(xué)習(xí)進步的組織。

3、員工培訓(xùn)強化企業(yè)文化意識的灌輸，強化質(zhì)量意識，強化平安生產(chǎn)意識的培訓(xùn)。往年發(fā)生的一些生產(chǎn)平安事故許多都是缺乏平安意識，違反平安操作規(guī)劃造成的。

4、規(guī)范職業(yè)進展通道，讓有力量的員工看到光明的前景。

四、薪酬績效

1、益陽市20__年7月1日——20__年6月30日的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是950元/月，小時工資是9.5元/小時。

2、在績效考核上逐步探究以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)的360度全方位考核。

3、后勤工資對比(20__年)：工種

名稱保安清潔廚工廚師司機我公司他企五、員工關(guān)系：

加強員工管理，合理降低企業(yè)負擔(dān)，有效規(guī)避用工風(fēng)險。隨著的逐步推廣，企業(yè)合法用工已經(jīng)成為人力資源的一個工作重點。

六、企業(yè)文化：

1、明確企業(yè)文化理念體系并宣揚強化，只有建立強大的企業(yè)文化，才能產(chǎn)生強大的分散力，才能建立一支忠誠、團結(jié)、有戰(zhàn)斗力的團隊，才能建立百年基業(yè)。

2、辦好20__年春節(jié)聯(lián)歡晚會。

3、組織一次戶外旅游活動(拓展活動)，舉辦一場乒乓球大賽或者象棋大賽/拖拉機(撲克)大賽，轉(zhuǎn)變生日禮品發(fā)放形式。

七、20__年度人力資源部主要費用預(yù)算掌握：

1、聘請費用：市人才市場__元，益陽市人力資源網(wǎng)__元，益陽人才網(wǎng)__元，JJ家具人才網(wǎng)__元，大型聘請會__元。

2、企業(yè)文化宣揚：__元。

3、培訓(xùn)費用：__元(各部門外訓(xùn))。

4、戶外旅游(拓展活動)：__元。

5、春節(jié)聯(lián)歡晚會：__元。

6、人力資源部工資：__萬元。

總計：__萬元

八、幾點建議：

1、重視企業(yè)文化建設(shè)，加強核心管理團隊的培訓(xùn)工作，統(tǒng)一管理思想觀念，提高執(zhí)行力，核心管理層觀念的并軌與素養(yǎng)的提高是20__年工作的關(guān)鍵;

2、制定清楚的組織架構(gòu)，完善各崗位職位說明書，各部門定員定崗，削減人力成本，提高工作效率，避開機構(gòu)腫脹，人浮于事;

3、財務(wù)部每季度下發(fā)《各部門季度成本狀況分析表》，以利于各部門財務(wù)分析，各部門做出方案，進行財務(wù)掌握，削減管理成本;

4、營銷方面重視渠道建設(shè)，進展地區(qū)級經(jīng)銷商，加強對經(jīng)銷商的管理，加強對大客戶的管理與支持，確定公司主打產(chǎn)品方向;

20__年已成過去，積累的是工作閱歷，在工作中頓悟，在工作中發(fā)覺問題與不足，才能不斷的進步;20__年任重道遠，將緊緊圍繞公司總目標(biāo)及部門工作方案，使人力資源部工作沿制度化、條理化、規(guī)范化方向進展，為20__年公司的飛躍盡一份責(zé)、出一份力！

人力資源年度考核工作方案（篇2）

人力資源部20__年度主要工作方案和目標(biāo)：

一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等

建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，員工從進入公司到崗位變動，從日?？荚u到離職，人事行政部都根據(jù)文件的程序進行操作，實行對事不對人的原則，盼望能達到各項工作的合法性、嚴(yán)厲?性。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度工作方案的重點是

1、勞動合同簽訂，續(xù)簽、終止準(zhǔn)時性;

2、員工轉(zhuǎn)正準(zhǔn)時性;

3、勞資關(guān)系(勞動糾紛次數(shù)、緣由等);

4、檔案管理完整性等描述。

三、員工評價的收集

為進一步加強對員工在肯定時期內(nèi)工作力量等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等供應(yīng)客觀依據(jù)。依據(jù)公司目前經(jīng)營狀況，每月收集個門店人事評價表，對每個人進行考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素養(yǎng)。

人力資源年度考核工作方案（篇3）

總體培訓(xùn)目的

對各部門業(yè)務(wù)骨干進行培訓(xùn)，使各業(yè)務(wù)骨干進一步增加業(yè)務(wù)水平，理人員，實現(xiàn)企業(yè)進展和員工自我實現(xiàn)的相結(jié)合。此外，的崗位適應(yīng)后，仍舊不能較好地適應(yīng)工作崗位和業(yè)務(wù)流程，給他們供應(yīng)培訓(xùn)。

詳細目標(biāo)

1、加強公司管理人員的培訓(xùn)，完善學(xué)問結(jié)構(gòu)，增加綜合。

2、增加科技研發(fā)、

3、不斷提升操作人員和業(yè)務(wù)骨干的業(yè)務(wù)水平。

4、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成樂觀的態(tài)度。

原則與要求

1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。依據(jù)公司進展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式敏捷的培訓(xùn)，增加訓(xùn)練培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，接近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20__經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于4天；8工培訓(xùn)累計時間不少于12天。

培訓(xùn)對象：

此次培訓(xùn)主要針對我公司的各部門主管

培訓(xùn)內(nèi)容與方式：

1、組織相關(guān)人員參與專場講座。

2、行輪訓(xùn)，重點提高他們的管理力量、人際溝通力量和業(yè)務(wù)力量。

3、開闊眼界、拓展思路、把握信息、吸取閱歷。組織部門主管分期分批到大型人力資源管理企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，借鑒勝利閱歷。

（二）業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)

1、由各內(nèi)師大經(jīng)濟學(xué)院胡偉華老師進行專題技術(shù)講座，培育管理詢問和溝通力量，提高業(yè)務(wù)水平。

2、組織業(yè)務(wù)到同行業(yè)其他管理公司學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進閱歷，開闊視野。年內(nèi)方案支配兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新學(xué)問在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。

（三）新招員工培訓(xùn)

1、增加業(yè)務(wù)水平和嫻熟程度，請老員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、措施及要求

（一）公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視劃，樹立長遠觀念和大局觀念。

（二）一是加強和高等院校（主要是內(nèi)蒙古師的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，樂觀整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要依據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強企業(yè)專（兼）職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。

（三）確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。

（四）確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是建立監(jiān)督制度。對員工和管理者培訓(xùn)工作成果顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)賜予表彰嘉獎；對培訓(xùn)方案落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報批判；二是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

培訓(xùn)目的

為更好地完成下一年度的工作方案，同時，對各部門業(yè)務(wù)骨干進行培訓(xùn)，備用管理人員，實現(xiàn)企業(yè)進展和員工自我實現(xiàn)的相結(jié)合。此外，一段時間的崗位適應(yīng)后，給他們供應(yīng)培訓(xùn)。

人力資源年度考核工作方案（篇4）

依據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源部方案從十個方面開展20__年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)；

3、完成日常人力資源聘請與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公正的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員仆人翁精神和獻身精神，增加企業(yè)分散力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評方法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)進展服務(wù)。

10、做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

人力資源年度考核工作方案（篇5）

20__年，人力資源部將面臨管理全面升級，進展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對于人力資源部來說是特別重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運行方面，進入規(guī)范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎(chǔ)上，側(cè)重對崗位績效考核和薪酬設(shè)計上走出自己的管理亮點，并以此結(jié)合引進人才，把吸引專業(yè)與管理人才的優(yōu)勢上，打出華美龍人的優(yōu)勢招牌?，F(xiàn)將20__年基本工作思路匯報如下：

一、提升管理意識，從人才管理型轉(zhuǎn)人才經(jīng)營型

當(dāng)前，公司處于過速澎漲進展期，特殊是在20__年的經(jīng)營管理中，公司將面臨著一個重要的問題，就是需要大量專業(yè)和管理的人才引進，來突破經(jīng)營管理中的人才“瓶頸”。從肯定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營層面，再從人才經(jīng)營層面上升到人才戰(zhàn)略層面。

總結(jié)公司過去幾年的人力管理工作，我們在想幾個問題，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才？為什么公司所器重的人才也會屢屢流失？如何吸引人才？如何培育人才？如何挖掘人才？如何激勵人才？如何避開用錯人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？全部這些問題，都是我們?nèi)肆Y源部必需思索和面對的實際問題，更需要在來年把這些問題在取得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過我們求真務(wù)實，腳踏實地的落地工作，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光，細心經(jīng)營人才的態(tài)度，系統(tǒng)經(jīng)營人才的理念，去挑戰(zhàn)20__年人力資源部的各項管理工作。

二、連續(xù)完善各項工作制度、流程，建立完善的HR管理體系

人力資源管理就像財務(wù)、質(zhì)量、施工等管理一樣，必需形成一個體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必需要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路綻開人力資源部的工作：

1、重新設(shè)定總公司組織架構(gòu)

建立公司組織架構(gòu)，是人力資源部上升管理工作的根本基礎(chǔ)，結(jié)合總公司、各分公司及項目部制定的3—5年中短期進展規(guī)劃，特殊是明年總公司進展目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)所實行的戰(zhàn)略手段，結(jié)合現(xiàn)有公司組織架構(gòu)，設(shè)計出與其相匹配的20__年新組織架構(gòu)，確保人力資源前期各項工作的順當(dāng)開展。

2、建立崗位職等

依據(jù)設(shè)定后的新組織架構(gòu)，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關(guān)系界定清晰，并把全部崗位的級別、責(zé)任、權(quán)利明確到位，建立崗位職等，為補充完善設(shè)計“薪酬管理制度”供應(yīng)基礎(chǔ)依據(jù)。

3、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制

依據(jù)公司新確定組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、給予的工作任務(wù)、擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任和必需的任職資格等，結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)理重新進行修編各崗位工作職責(zé)。

依據(jù)確定各崗位工作職責(zé)，進行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù)，確定崗位編制。

4、重新明確工作權(quán)限和工作流程

協(xié)作總公司明年總體內(nèi)部運營管理方案，結(jié)合20__年新確定崗位職責(zé)，再進一步界定明確各種事務(wù)處理過程中的經(jīng)辦人、審核人、復(fù)核人及批準(zhǔn)人進行權(quán)限劃分和工作流程的建立，但要留意工作連接口對接，公司與公司之間、部門與部門之間、員工和員工之間都要關(guān)注到位?？傊?，達到崗位權(quán)限明確，工作流程規(guī)范清楚。

5、制訂績效考核管理方法

20__年底公司對全體員工考核評定閱歷，廣泛征求公司各部門、分公司及項目部建議基礎(chǔ)上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績效考核管理方法”，作為內(nèi)部運營管理的一種重要手段來抓，通過考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神嘉獎大力表彰，也可用設(shè)定嘉獎資金做激勵機制，也可用晉升、提薪或供應(yīng)培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察機會等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。

6、補充完善薪酬管理制度

通過市場了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平，評估公司運營效果。依據(jù)公司安排原則，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現(xiàn)華美龍薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢。

7、建立健全保障機制

依據(jù)公司的用人宗旨，人力資源部要協(xié)作公司高管層和行政法務(wù)部討論制定各項福利政策，作為薪酬機制的延長。使員工對提升、健康、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、養(yǎng)老、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力，并制訂出適合公司進展和內(nèi)部管理的詳細福利管理方法。從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業(yè)，對員工的保障形成機制，充分體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色。

8、重點做好員工培訓(xùn)和人才儲備

為了確保員工能與公司同步進展，同時也為了要求員工能適應(yīng)公司更高崗位的要求，人力資源部要結(jié)合員工專業(yè)技能和實際管理水平，對員工實施有針對性的方案培訓(xùn)學(xué)習(xí)，按不同的職位、不同的部門、不同的專業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實可行的培訓(xùn)方案和實施方案，并將培訓(xùn)結(jié)果與薪資、晉升等機會掛鉤，有側(cè)重的建立可持續(xù)的后備人才梯隊。

三、連續(xù)拓展聘請渠道，加大力度做好人才聘請工作

明年的人才聘請工作，人力資源部要緊緊圍繞公司進展戰(zhàn)略與運營戰(zhàn)略，供應(yīng)有力的人才保障目標(biāo)，加大工作力度，拓寬聘請渠道，縱深推動公司急需聘請的專業(yè)人才和管理人才。

1、摸清人才需求狀況，確定聘請重點。為增加人才的引進的針對性和實效性，對公司各部門、各部門及項目部人才需求狀況進行全面的調(diào)查和摸底，并且從公司進展大局動身，本著“明確方案，重點聘請，總量掌握，急需優(yōu)先，”的原則，把認(rèn)同公司文化和經(jīng)營模式，認(rèn)同公司體制和機制，認(rèn)同公司各項管理制度，認(rèn)同公司團隊組織，認(rèn)同公司經(jīng)營和進展理念的各類人才，爭取招引進來。讓新人“進得來，留得住，得進展”。

2、利用各種聘請渠道，發(fā)布聘請信息，確保聘請效果。在聘請渠道上，充分利用校內(nèi)聘請、獵頭公司、現(xiàn)場聘請會、內(nèi)部推舉、媒體廣告、專業(yè)聘請網(wǎng)站等發(fā)布聘請信息。

3、依據(jù)用人單位和聘請崗位，確定錄用力量評價維度和錄用評價標(biāo)準(zhǔn)。一是在聘請過程中，人力資源部要有針對性的對不同的崗位，選擇制訂不同的力量組合作為評價維度。二是依據(jù)不同的崗位所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)和任職資格，為其設(shè)定不同的錄用評價標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。

總之，盼望通過20__年各項工作的推動和開展，實現(xiàn)公司人力資源的精干和增效及人力資本增值，協(xié)作公司化的發(fā)揮員工的主觀能動性，培育和造就一批全面進展的專業(yè)型人才，為公司進展供應(yīng)源源不斷的人才動力，使人力資源部的全面管理進入跨越階段。

人力資源年度考核工作方案（篇6）

20__年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素養(yǎng)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求；依據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20__年度以培育“一專多能的員工”活動為契機。進一步推動員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20__年的全員培訓(xùn)工作。

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培育“一專多能的員工”的主題貫穿其中。仔細學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)悟當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素養(yǎng)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位。對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

20__年度的員工培訓(xùn)以酒店進展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工熟悉培訓(xùn)工作的重要性。樂觀引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能。增加競爭崗位投身改革的自信念，培育一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊伍。努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法；擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

1、專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的學(xué)問需求；因此今年我們預(yù)備加大對管理人員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

（2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響；因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。詳細方案如下：

①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周支配兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。

②目標(biāo)：提高員工外語基本會話力量開展，達到能用外語與外賓進行基本溝通的水平。

③對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參與。其它崗位員工允許自愿報名參與。

④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工把握程度；培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

⑤激勵與懲罰機制：

A、激勵、對于考試成果優(yōu)秀的員工賜予工資晉級;

B、設(shè)定肯定的英語津貼;

C、在年度評比優(yōu)秀員工時賜予優(yōu)先評比；懲罰、對于考核不合格的人員賜予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)方案（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。

2、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及平安學(xué)問、服務(wù)技能、酒店學(xué)問等。

考核

員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

員工晉升培訓(xùn)

員工轉(zhuǎn)正考核

員工晉升考核

新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力氣，增加素養(yǎng)，磨練技能，使之盡快與進展快速的飯店同步提高；依據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有方案有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)學(xué)問與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

新員工入店培訓(xùn)：人事部

新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（詳細狀況視新員工人數(shù)而定），時間支配避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓(xùn)。

培訓(xùn)后人事部將進行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

3、一專多能培訓(xùn)

培育“一專多能”型人才是20__年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培育一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們打算抓好三個方面的培訓(xùn)工作。

人力資源年度考核工作方案（篇7）

20__年即將過去，回顧過去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在大家的共同努力下，做了肯定的工作，但還有許多的不足。今年，我將按20__年度人力資源部的整體進展規(guī)劃及企業(yè)進展方向，以__年工作狀況為基礎(chǔ)，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、樂觀主動、制造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作方案如下：

公司20__年的整體進展目標(biāo)是：

A、華盛的進展目標(biāo)：是以銷售4400針車為主，以低價高質(zhì)沖擊市場份額，提高公司品牌知名度，以推動其他高利潤機型的銷售制造利潤。其中終端客戶占整個公司銷售額的70%，同行客戶占整個公司銷售額的30%。

B、智富公司的進展目標(biāo)：是__0%外省代理商的開發(fā)；研發(fā)中心以研發(fā)杜爾克普高科技含量的針車為主，以技術(shù)力氣領(lǐng)先競爭對手；祥華廠和裝配車間擴大生產(chǎn)規(guī)模，提高生產(chǎn)力量，以協(xié)作公司的整體銷售業(yè)績。

C、建立科學(xué)、合理、固定的企業(yè)經(jīng)營管理體系（包括財務(wù)管理、營銷管理、物料管理、信息管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理），提高企業(yè)的核心競爭力。

人力資源部針對公司20__年的進展戰(zhàn)略目標(biāo)，方案從以下幾個方面開展20__年的工作。

1、組織架構(gòu)與各部門編制的健全、完善。確立和明確各職能部門與各崗位的責(zé)權(quán)與義務(wù)，做到科學(xué)適用，三年內(nèi)不做大的調(diào)整，保證公司的運營在既定的框架內(nèi)有效、健康運行。

2、完成各部門崗位工作分析，為聘請、培訓(xùn)、薪酬和工作績效供應(yīng)依據(jù)。

3、完成日常的聘請配置工作，為銷售、生產(chǎn)和公司的正常運作供應(yīng)保障。

4、員工的培訓(xùn)開發(fā)體系建立，為公司的將來戰(zhàn)略進展供應(yīng)各類各級人才，建立高素養(yǎng)的人才梯隊。

5、員工關(guān)系管理，通過增加員工福利、內(nèi)部激勵、信息溝通平臺、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等管理手段，培育員工士氣和奉獻精神，提高公司工作氛圍和企業(yè)分散力。

6、供應(yīng)良好的后勤保障服務(wù)，員工住宿、伙食改善與員工消遣活動的開展，更好的提高員工的工作熱忱。說明事項：

1.人力資源是一個長期、系統(tǒng)的工程，不行能一蹶而就，不行能追求速度而疲于應(yīng)付，以致方案的實施沒有實質(zhì)效果。

2.人力資源部是公司進展的基礎(chǔ)，只有人力資源的選人、用人、育人、留人的工作做好，公司整體的經(jīng)營進展才會順暢。人力資源部工作方案每一部分都涉及到各部門的溝通與協(xié)作，望公司高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責(zé)人賜予大力支持和協(xié)作，這也是人力資源工作方案勝利的關(guān)鍵。

3.由于人力資源工作是長期系統(tǒng)的工程，此工作方案只是初步方案，詳細實施還需依據(jù)公司實際運營狀況和高層領(lǐng)導(dǎo)的裁決。

20__年工作目標(biāo)之一：完善公司組織架構(gòu)與部門編制

目標(biāo)概述：公司的組織架構(gòu)建設(shè)打算著公司的進展方向與目標(biāo)，而目前公司的組織結(jié)構(gòu)還不完備，各部門的職能沒有得到發(fā)揮，工作流程不明確。簽于此，人力資源20__年的工作首先需要解決公司組織架構(gòu)的修訂與部門編制的完善，確保內(nèi)部建設(shè)與公司進展相協(xié)調(diào)。

實施方案：

1.在20__年1月份召開公司將來3到5年的戰(zhàn)略進展目標(biāo)，爭論實現(xiàn)目標(biāo)的組織架構(gòu)、部門設(shè)置、崗位設(shè)置的可行方案，做到與將來進展趨勢相符的科學(xué)、合理、簡潔、有用的組織框架。

2.20__年2月份對各部門進行調(diào)查，梳理各部門編制與實際崗位的差異，崗位工作職責(zé)、工作內(nèi)容是否有空缺、重疊，做好每個崗位的工作分析。

3.20__年3月份依據(jù)調(diào)查結(jié)果和工作分析，人力資源部重新梳理組織架構(gòu)與各部門崗位設(shè)置，做出公司整體組織架構(gòu)和各部門崗位設(shè)置草案，召開意見征求會議進行論證并報總經(jīng)理進行修改。

4.20__年4月底前各部門協(xié)作人力資源部依據(jù)新的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、人員編制,對各崗位編制職位說明書、工作流程等改造工作，人力資源部匯總編寫成冊。

目標(biāo)實施說明事項：

1.組織架構(gòu)打算與公司的長遠戰(zhàn)略進展的方向與需要，打算公司是否能高效運作，快速反應(yīng)。所以，組織架構(gòu)與部門崗位設(shè)計意義重大，組織架構(gòu)太過簡化，可能導(dǎo)致職責(zé)不清，工作繁重，部門負責(zé)人應(yīng)付大量的日常事務(wù)，阻礙公司的進展；組織架構(gòu)層次太過繁多，會導(dǎo)致管理成本不斷增加，工作流程增多，產(chǎn)生相互推諉和扯皮的狀況，影響公司的運作效率。

2.組織架構(gòu)和崗位設(shè)置是公司正常運營的基礎(chǔ)，每個部門、每個崗位必需通過嚴(yán)格的設(shè)計、爭論，確定下來的組織架構(gòu)是可操作性和有用性的，并且短期內(nèi)，各部門的人員招募與配置是以編制為準(zhǔn)的，任何超出編制的聘請活動都必需經(jīng)過總經(jīng)理審批后方可進行。

各部門的支持與協(xié)作：

1.公司總經(jīng)理對將來進展戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與進展方向的確定，以及對組織架構(gòu)與編制的指導(dǎo)意見。

2.各部門協(xié)作人力資源部對現(xiàn)有組織架構(gòu)與崗位編制合理性與將來公司進展趨勢下組織架構(gòu)與崗位設(shè)置的調(diào)查爭論。

3.新組織架構(gòu)草案出臺后，需請各部門進行批閱、評估，通過總經(jīng)理審核通過后，各部門需協(xié)作人力資源部完成各部門職務(wù)說明書的編寫。

20__年工作目標(biāo)之二:各職位工作分析

目標(biāo)概述：職位分析是企業(yè)進行組織架構(gòu)、定崗、定編和薪酬安排的依據(jù)，通過職位分析，可以得出每個職位的任職資格、工作內(nèi)容、工作量、上下游工作流程，從而使公司的各部門工作安排、工作連接、工作流程設(shè)計更加精準(zhǔn)；也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度供應(yīng)良好的基礎(chǔ)。具體的職位分析還給人力資源配置、聘請和為各部門員工供應(yīng)方向性的培訓(xùn)供應(yīng)依據(jù)。

實施方案：

1.人力資源部在20__年2月份做出工作分析的詳細方法和操作工具如（訪談法、問卷調(diào)查法、觀看法等）2.運用以上分析方法有針對性的去收集以下信息：

1）、了解崗位工作目的，理清崗位工作活動的目的與部門職責(zé)、組織職責(zé)之間的關(guān)系；

2）、依據(jù)崗位工作目的，了解實現(xiàn)崗位工作目的的工作程序，包括詳細的輸入輸出、與企業(yè)內(nèi)部其他崗位的內(nèi)部流程關(guān)系、各工作程序步驟所需時間；

3）、具體了解工作程序上的詳細行為表現(xiàn)；

4）、分析各工作程序的關(guān)系（并列、流程遞進、包含還是被包含），并對工程作程序進行分層分類的歸納，如根據(jù)職責(zé)、對應(yīng)職責(zé)實現(xiàn)的任務(wù)、以及每項任務(wù)所需的工作行為表現(xiàn)；

5）、分析各個工作程序上的特長和不足，包括職責(zé)對應(yīng)的任務(wù)、及各項行為要求的特長與不足；

6）、找出工作重點，了解工作活動中的障礙和困難；

3.在20__年3月份將收集的工作分析信息匯總并形成各職位分析草案，送呈各部門分析爭論、總經(jīng)辦批閱，批閱通過后形成職位說明書，作為人力資源部戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)資料。

目標(biāo)實施說明事項：

1.工作分析形成的資料是人力資源戰(zhàn)略性文件，是組織架構(gòu)、定編定崗、聘請配置、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理的依據(jù)，資料力盡翔實、精確?????，各部門肯定需盡力協(xié)作，與人力資源保持良好的溝通協(xié)作。

2.工作分析肯定是在新組織架構(gòu)和崗位編制中實際應(yīng)用的，可能實際的現(xiàn)有職位職責(zé)有差異，人力資源部必需協(xié)同各部門以新組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)進行撰寫，避開人力資源部重復(fù)工作。

各部門的支持和協(xié)作：

1.工作分析需要收集大量職位信息，要對各個崗位做訪談，各部門還需填寫調(diào)查問卷。

2.工作分析形成的草案需要各部門進行分析爭論，并要經(jīng)過總經(jīng)理審核通過。

20__年目標(biāo)工作之三：聘請配置

目標(biāo)工作概述：人力資源部需要完成的聘請配置目標(biāo)是基于公司新組織架構(gòu)上正常運作外，公司在20__年在擴大生產(chǎn)規(guī)模與銷售隊伍的基礎(chǔ)上進行的人才聘請和配置活動，人力資源部將嚴(yán)格根據(jù)公司的實際需求進行聘請和配置工作。（各部門20__年的人員需求方案未供應(yīng)）

實施方案：

1.由于明年公司在生產(chǎn)規(guī)模與銷售目標(biāo)的提高，人才需求方案大大增加，人力資源部方案擴大聘請途徑。以網(wǎng)絡(luò)聘請為主，以現(xiàn)場聘請為輔聘請管理、文職、技術(shù)類；以工業(yè)區(qū)流淌人員和公司門口廣告聘請、員工推舉介紹進行一線操作工人的聘請途徑；另外與各種技術(shù)職業(yè)學(xué)校和培訓(xùn)中心建立良好的合作關(guān)系，作為人才儲備政策。

2.由于組織架構(gòu)的調(diào)整，以工作分析結(jié)果為依據(jù)，對人崗不匹配的狀況進行轉(zhuǎn)崗或調(diào)動，以提高個人績效和部門績效。對個人力量提升較快能勝任管理職位的員工，公司進行培訓(xùn)后可晉升到高一級職位。

3.為了規(guī)范人力資源的聘請與配置工作，人力資源部1月份底完成制訂《人事聘請管理規(guī)定》和《人事/薪資異動管理規(guī)定》，經(jīng)高層領(lǐng)導(dǎo)審核通過后下發(fā)各部門。

目標(biāo)實施說明事項：

1.聘請前與各用人單位做好溝通，以職位分析為基礎(chǔ)建立各職位“素養(yǎng)勝任力量模型”與測評工具，以便聘請的人才符合公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。

2.幫助各用人單位做好面試支配，培訓(xùn)各用人單位聘請面試技巧與方法，提高聘請效率。

各部門的支持和協(xié)作：

1.在元月份__號前制定20__年各階段的人員需求方案方案交人力資源部，以便人力資源部合理支配聘請時間。

2.接受人力資源的聘請面試技巧培訓(xùn)與職位素養(yǎng)勝任力模型建設(shè)。

20__年目標(biāo)工作之四：員工培訓(xùn)開發(fā)

目標(biāo)工作概述：員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期進展戰(zhàn)略必需進行的工作之一，從滿意企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)培訓(xùn)大致有四個方面的目的：長期目的，即滿意企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而實行的培訓(xùn)活動；年度目的，是為了滿意企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而實行的培訓(xùn)活動；再次是職位目的，是為了滿意員工能高水平完成本職工作需要對職位所需學(xué)問、技能、態(tài)度、閱歷而實行的培訓(xùn)活動；最終是個人目的，是為了滿意員工達成其職業(yè)生

涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)供應(yīng)的培訓(xùn)。通過這四個層面的員工培訓(xùn)開發(fā)，以提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，提高公司的核心競爭力。

實施方案：

1.20__年12月底對各部門進行20__年度培訓(xùn)需求調(diào)查，各部門的年度工作目標(biāo)與員工實際工作力量有針對性的制定每個部門的年度培訓(xùn)需求方案，人力資源部依據(jù)收集的培訓(xùn)信息進行培訓(xùn)時間支配。

2.培訓(xùn)種類分為：入職培訓(xùn)、核心力量培訓(xùn)（公司要求的核心素養(yǎng)力量）、崗位技能培訓(xùn)、管理素養(yǎng)培訓(xùn)。

3.采納培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工

作技能培訓(xùn)；購買先進管理科學(xué)軟件、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭取對有培育前途的職員進行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。如生產(chǎn)部門技術(shù)崗位采納“師徒關(guān)系”式培訓(xùn)方式，基層主管的績效目標(biāo)應(yīng)包括員工個人技能提升力量，“徒弟”技能考核不合格者，“師傅”沒有加薪、晉升機會。

4.方案培訓(xùn)內(nèi)容：以營銷管理、客服服務(wù)、銷售專業(yè)技能、生產(chǎn)管理、員工激勵、有效溝通、工作標(biāo)準(zhǔn)與流程、人力資源管理、服務(wù)心態(tài)與心情掌握等課程。

5.人力資源部培訓(xùn)管理依據(jù)實際狀況制訂《公司員工培訓(xùn)管理制度》，根據(jù)制度執(zhí)行。

目標(biāo)實施說明事項：

1.人力資源部平常留意培訓(xùn)課程的討論開發(fā)，注意培育內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)力量；搜集國內(nèi)出名培訓(xùn)機構(gòu)或詢問顧問公司的培訓(xùn)課程，結(jié)合公司的實際狀況，不定期地向有關(guān)部門推舉相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

2.培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必需進行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達宣揚，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)留意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀看。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

3.對于公司出資外派培訓(xùn)的項目，人力資源部應(yīng)擬定好相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議。

4.人力資源部在支配培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避開工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突，二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避開某一部門某一個人反復(fù)參與培訓(xùn)，而其他部門卻無機會參與培