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文檔簡介
明星代言廣告風險案例分析——小S身陷“胖達人”事件胖達人面包(小S老公許雅鈞投資的面包店)源自于臺灣,并正在臺灣創(chuàng)造著烘焙史上的奇跡,每開一家店,排隊搶購的人潮蔓延數(shù)公里長。胖達人的面包與兩岸天后級藝人小S吸引了無限的人氣。但是2013年8月22日,臺灣食品衛(wèi)生單位突擊檢查發(fā)現(xiàn),“胖達人”違規(guī)添加9種人工香精,8月26日,小S在電視臺錄像時當面向大眾致歉。臺北市長郝龍斌批評其為“民生詐欺”。
事件始末:
“胖達人面包”自2010年開幕以來,在臺灣造成熱賣搶購旋風,是近2年轟動臺灣的頂級歐法面包烘焙品牌?!芭诌_人面包”臺灣各門市開幕時,每天都大排長龍,隊伍綿延數(shù)公里之遠。無數(shù)顧客排隊三四個小時,只為買到自己喜愛的面包。每到晚上六點過后,“胖達人面包”都能夠賣得一個不剩。截止2013年“胖達人”在臺灣開設17家門店,并在上海和香港開設分店。曾經(jīng)的“熱銷”標榜特色
“胖達人面包”所用的天然酵母掀起了一場臺灣的面包革命,所有臺灣烘焙品牌皆開始以天然酵母為實踐基礎。而“胖達人”的天然酵母在嚴格管控的溫度、濕度、時間里培養(yǎng),從飼養(yǎng)到面包發(fā)酵、烘焙,每一個架上的面包,從無到有,總共需要長達九天的時間。店里的每款面包都與眾不同,許多顧客總是抱怨,這是最難買到的面包!因此,胖達人特別制作了面包出爐時間表,放置門店門口,這讓消費者能夠清楚知道各個面包出爐的時間,才不會白跑一趟。小S南下臺中為胖達人パン達人手感烘焙麵包店開幕造勢_標清.flv香精事件
最先對“胖達人”的面包配方提出質(zhì)疑的,是香港一位青年古箏演奏家李冠集。因為愛吃糕點,他也喜歡動手做,于是如法炮制。但他用了很多果肉和新鮮材料,都無法做出同樣的香味。他表示:“因為這種不尋常的香,讓我思考了面包味道的問題,也讓我看出他們的面包不值得我推薦!”他懷疑“胖達人”添加的是人工香精,此事很快引起公眾討論和媒體關注。“胖達人”被處罰
2013年8月22日,臺北市衛(wèi)生局突擊檢查“胖達人”臺北門店,在敦化南路分店廚房內(nèi)找到了龍眼、楓糖、紅酒醬、藍莓等9種香精,當場戳破了“胖達人”的謊言。衛(wèi)生局負責人認為,香精就是香精,沒有化學和天然之分。因涉嫌違規(guī)添加人工香精和發(fā)布虛假廣告,“胖達人”被處18萬元新臺幣的罰款,并要求立即撤除違規(guī)廣告。標榜“純天然”,卻暗中使用多種人工合成香精……知名面包品牌“胖達人”面包店涉嫌虛假宣傳事件繼續(xù)發(fā)酵。2013年8月28日,上海市工商部門透露,該品牌在大陸使用的商標并未成功注冊,因此無法使用,此外它使用了“風靡全球”等絕對化的廣告宣傳語,涉嫌虛假宣傳。據(jù)臺灣媒體報道,小S老公許雅鈞投資的胖達人面包店,日前被爆使用人工香精、乳化劑冒充天然酵母高檔貨,引起不少民眾反彈,形象代言人小S因而成箭靶。事件爆發(fā)第五天,小S26日錄像時出面向大眾致歉,她表示,“第一時間收到消息十分震驚,自己也是胖達人忠實消費者,但沒想到發(fā)生這種事,我們有義務出來道歉。”視頻明星代言胖達人涉嫌欺詐小S被迫道歉_標清.flv小S致歉明星代言的本質(zhì)是利用明星的光環(huán)效應(或稱暈輪效應),即將某知名的、令人喜愛的、尊敬的、權威的人物與具體產(chǎn)品組合、嫁接、聯(lián)系起來,將前者的價值轉移到后者上面。明星代言的本質(zhì):明星廣告代言的優(yōu)點:1.將受眾對名星的關注轉移到對產(chǎn)品的關注,提高產(chǎn)品關注度和知名度;2.利用受眾對名人的喜愛,產(chǎn)生愛屋及烏的移情效果,增加品牌的喜好度;3.通過名人的個性/形象魅力,強化品牌個性/形象。
正因為明星代言所具有的增加品牌知名度、喜好度和樹品牌個性形象三大優(yōu)點,令大小企業(yè)趨之若騖,幾乎所有的大品牌都有明星代言人,似乎明星代言是一種必然選擇。1.明星蝴往往萌是“這流星潔”,酒多數(shù)掌明星孔當紅蒸時間盟不超待過三帥年,奪真正捎的“扶劉德油華,蘿成龍餃,宋跪祖英棉”式固的??∏鄻潢兎浅>砩僖姄?,體膏育明渠星受城生命蜓極限斜的制點約,更“明側星”表壽命跡更加牙短暫選。當歇明星嬸成為影“昨礎日黃待花”瞇時,東其代無言的膏品牌猾也代掩表著艷“過旗時,評老化趨”。逗明星腹代言芳的時到間風派險很快大??墒嵌剑髹櫟谴F言還杠有無捷法避愛免的兇缺點半和風春險…2.不可頂控制泉的明閑星道情德和股健康泳風險穗。明星羊代言父,意鞋味著譯明星程與代凡言的你產(chǎn)品沈成為噴“命提運共純同體讓”,慢但是響明星振本人估的道界德和范健康辭風險戰(zhàn),企獅業(yè)本厭身無恰法控廣制;蔬一旦落明星棒有“崖八卦結”緋做聞,如有三凡長兩龜短,頸企業(yè)面就跟店著倒扔霉,懂而且綁沒有怖任何望可彌愛補的雷余地駐。3.利用干明星補代言金需要距巨額授資金充投入沉。明星播代言鐵的費量用本心就昂亦貴,德配套塵的廣射告投缸放費隨用更德昂貴貸,
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