營銷師技師練習題及答案

營銷師技師練習題及答案1、對新產(chǎn)品設(shè)計決策限制最嚴格的部分來自（）A、企業(yè)條件的限制B、經(jīng)營環(huán)境的限制C、目標市場消費行為D、企業(yè)的市場營銷目標答案：B2、目前，在整個銷售領(lǐng)域內(nèi)，較常被采用的薪酬制度是（）。A、特別獎勵制度B、薪水加傭金制度C、薪水加獎金制度D、薪水加傭金再加獎金制度答案：B3、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是（）。A、營銷策略B、互聯(lián)網(wǎng)C、付款手段D、計算機答案：B4、對如何運用廣告宣傳作為推銷商品的重要手段等的研究，屬于()的范疇。A、營銷策略研究B、產(chǎn)品策略研究C、廣告策略研究D、促銷策略研究答案：C5、針對大眾汽車比美國汽車價格低的特點，豐田公司本著“皇冠就是經(jīng)濟實惠的原則”，毅然將價格定得更低，每輛“皇冠”只有2000美元，隨后推出的主要產(chǎn)品“花冠”每輛還不到1800美元；豐田汽車公司吸收了大眾汽車公司售后服務系統(tǒng)很完善的優(yōu)點，做得比大眾更出色，力所能及地在自己的銷售陣地設(shè)立各種服務站，并且保證各種零配件“有求必應”，消除了顧客的后顧之憂。豐田公司面臨威脅采取的對策是（）。A、反抗B、改良C、轉(zhuǎn)移D、減輕答案：A6、（）是銷售團隊愿景的行動綱領(lǐng)。A、銷售計劃B、銷售目標C、銷售人員D、銷售心態(tài)答案：B7、客戶市場關(guān)系營銷中最為關(guān)鍵的，也是需要消耗最多資源的階段是()。A、加強客戶關(guān)系階段B、保持客戶關(guān)系階段C、穩(wěn)定客戶關(guān)系階段D、建立客戶關(guān)系階段答案：D8、專門為航空公司的旅客提供食品的市場補缺者戰(zhàn)略類型是()A、分銷渠道專業(yè)化B、垂直專業(yè)化C、最終用戶專業(yè)化D、產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化答案：A9、效率型的銷售模式的薪酬模式中，以下（）不屬于該薪酬模式。A、低底薪B、少量的綜合獎勵C、較高的綜合獎勵D、高提成答案：C10、在我們的社會生活中，經(jīng)濟條件比較好的人和經(jīng)濟條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中()。A、平等原則的要求B、互助原則的要求C、謙讓原則的要求D、功利原則的要求答案：A11、團隊之所以叫一個團隊是()。A、因為有一個共同的工作和相類似的環(huán)境B、因為有一個共同的環(huán)境和相類似的工作經(jīng)歷C、因為有一個共同的追求和相類似的價值觀D、因為有一個共同的利益和相類似的工作答案：C12、新產(chǎn)品站穩(wěn)腳跟后，開始向縱深發(fā)展，表明新產(chǎn)品進入了（）A、衰退期B、成長期C、投入期D、成熟期答案：B13、在選擇渠道成員時，應該制定并堅持的首要原則是（）。A、可控性原則B、發(fā)展性原則C、經(jīng)濟性原則D、合理性原則答案：C14、產(chǎn)品組寬度是指（）。A、不同產(chǎn)品的銷售額大小B、產(chǎn)品組合中包括的產(chǎn)品線的多少C、某一產(chǎn)品系列中的產(chǎn)品數(shù)D、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中協(xié)作生產(chǎn)廠的多少答案：B15、一般來講，對市場未來一年內(nèi)的發(fā)展變化情況作出的預測屬于()A、短期市場預測B、近期市場預測C、中期市場預測D、長期市場預測答案：B16、不能作為客戶不滿意調(diào)查的信息獲取渠道是（）。A、競爭者客戶B、現(xiàn)有客戶C、潛在客戶D、已失去客戶答案：C17、客戶資信管理中，下列（）不屬于資信調(diào)查的方法A、向客戶的競爭對手查詢B、向政府機構(gòu)查詢C、向行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)索取D、直接向受信者索取答案：A18、產(chǎn)品、商標等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價值是()。A、形象價值B、質(zhì)量價值C、人員價值D、使用價值答案：A19、（）指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。A、消費心理B、價值觀念C、營銷道德D、社會習俗答案：B20、通過（）可以了解更多的服務失敗的原因，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理的漏洞，及時采取改進措施，防止其他客戶跳槽。A、客戶流失分析B、發(fā)放調(diào)查問卷C、新客戶調(diào)查D、老客戶調(diào)查答案：A21、在影響團隊凝聚力的內(nèi)部因素中要求團隊規(guī)模最適合的人數(shù)控制在（）。A、10～15人B、5～10人C、15～20人D、5人以內(nèi)答案：A22、“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是（）。A、除了科學技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇B、不掌握先進的科學技術(shù)，就相當于喪失了生產(chǎn)力C、一般從業(yè)人員不在第一生產(chǎn)力之列D、科學技術(shù)對生產(chǎn)和經(jīng)營管理具有極端重要性答案：D23、在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費品的促銷目標主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應采用（）促銷方式。A、銷售促進B、廣告C、人員推銷D、價格折扣答案：B24、現(xiàn)在的知名企業(yè)幾乎都建立了自己的免費客服熱線．顧客可以隨時把自己的產(chǎn)品體驗和意見反饋給企業(yè)，企業(yè)也可以隨時幫助顧客解決產(chǎn)品和服務問題，這體現(xiàn)了關(guān)系營銷本質(zhì)特征中的()A、情感B、合作C、雙贏D、雙向溝通答案：D25、軟營銷與強勢營銷的主要區(qū)別在于()。A、軟營銷的主動方是企業(yè)B、軟營銷的主動方是消費者C、強勢營銷更遵守網(wǎng)絡禮儀D、軟營銷的主要手段是傳統(tǒng)廣告和人員推銷答案：B26、銷售開會的方法中，（）是通過體系化而掌握新思考的線索，并將此線索鏈接而產(chǎn)生新的創(chuàng)意。A、紙牌法B、KJ法C、集思廣益法D、分類列舉法答案：B27、企業(yè)開展博客營銷的一般原則是（）。A、正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關(guān)系B、博客文章應該注意保密C、博客文章必要的聲明D、以上都需要處理好答案：D28、傳統(tǒng)道德所謂“見利思義”的意思是（）A、見到利益時，要講義氣，把好處讓給朋友B、見到利益時，在考慮經(jīng)濟成本后決定是否獲取C、見到利益時，首先需要思考是否合乎道義D、見到利益時，不要猶豫，應立即獲取答案：C29、FAQ頁面幾乎是所有上網(wǎng)的企業(yè)的必備頁面，這個頁面主要為客戶提供（）。A、產(chǎn)品和廣告促銷信息B、有關(guān)產(chǎn)品、服務和公司常見問題的答案C、下訂單購買的選項D、用戶個人信息答案：B30、從業(yè)人員對愛崗敬業(yè)準確理解是()。A、雖然不喜歡某崗位，但也必須長期干下去B、只選擇自己喜歡的崗位C、只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子D、干一行，愛一行，專一行答案：D31、旅游業(yè)、體育運動業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費者一年內(nèi)的支出而相互競爭，它們彼此之間是（）。A、屬類競爭者B、產(chǎn)品形式競爭者C、品牌競爭者D、愿望競爭者答案：D32、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你認可下列哪些說法？（）A、以惡制惡的正義之舉B、違反道德的行為C、特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能要回欠款D、目的正當，但手段欠妥答案：D33、為現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展提供了物質(zhì)技術(shù)保障的是（）。A、社會政治生活的民主化B、商品經(jīng)濟的出現(xiàn)C、經(jīng)營管理思想的深刻轉(zhuǎn)變公D、交通工具和傳播手段的現(xiàn)代化答案：D34、下列不屬于市場營銷微觀環(huán)境的是（）。A、消費者收入B、輔助商C、企業(yè)內(nèi)部公眾D、政府公眾答案：A35、重復抽樣條件下，抽樣誤差較小的情形是()A、總體標準差大，樣本單位數(shù)小B、總體標準差小，樣本單位數(shù)大C、總體標準差大，樣本單位數(shù)大D、總體標準差小，樣本單位數(shù)小答案：B36、間斷生產(chǎn)的特點是()。A、庫存風險小、占用資金少B、庫存風險大、占用資金多C、庫存風險小、占用資金多D、庫存風險大、占用資金少答案：A37、對公關(guān)人員能力的最基本的要求或者說是第一要求是（）。A、良好的組織能力B、較強的文字表達能力C、善于與他人交往的能力D、較強的靈活應變能力答案：B38、下列調(diào)查類型中，適用于市場調(diào)查方案可行性研究的是（）A、因果關(guān)系調(diào)查B、描述性調(diào)查C、探索性調(diào)查D、預測性調(diào)查答案：C39、品牌最基本的含義是品牌代表著特定的（）。A、消費者類型B、消費者利益C、商品屬性D、消費者文化答案：C40、你認為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達到企業(yè)的成功？（）A、一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待B、以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工C、員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格D、尊重每個人的人格答案：D41、《公民道德建設(shè)實施綱要》提出，要大力加強以()為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。A、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義B、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會C、愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻D、熱愛祖國、遵紀守法、尊老愛幼、反對迷信、公道文明答案：B42、上班時，小李十分焦急地趕往經(jīng)理辦公室匯報工作。當他路過傳達室時，門衛(wèi)老張請他順手把一封信帶過去。小李一看，是辦公室同事小張的信。如果你是小李，你會()。A、帶上信馬上去見經(jīng)理B、不管它，邊走邊說明原因C、告訴老張自己現(xiàn)在有事，事后再取D、不管它，直奔經(jīng)理辦公室答案：A43、三叉星圓環(huán)是奔馳的（）。A、品牌象征B、品牌圖案C、品牌標志D、品牌名稱答案：C44、促銷活動具有以下一個作用（）。A、能夠誘導和激發(fā)需求，但無法創(chuàng)造需求B、能夠激發(fā)需求，但不能創(chuàng)造需求C、能夠創(chuàng)造需求，但無法激發(fā)需求D、能夠誘導和激發(fā)需求，在一定條件下還可以創(chuàng)造需求答案：D45、某渠道成員，向制造商購買大批量商品，取得商品的所有權(quán)，并進行存貯、分銷，最終轉(zhuǎn)售給其他渠道成員，這類渠道成員屬于（）。A、獨家授權(quán)經(jīng)營機構(gòu)B、制造商的分銷機構(gòu)C、經(jīng)銷批發(fā)商D、代理批發(fā)商答案：C46、下列不屬于企業(yè)文化功能的是（）A、自律功能B、強制功能C、激勵功能D、整合功能答案：B47、按照《保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》的規(guī)定，馳名商標在巴黎公約成員國內(nèi)受到法律保護。其中之一表現(xiàn)在，即使他人雖申請在先，馳名商標所有人也有權(quán)在（）內(nèi)請求撤銷注冊商標。A、5年B、10年C、3年D、2年答案：A48、網(wǎng)絡營銷發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性。為了降低交易的風險性，人們提出相應的安全性控制要求。下面表述安全控制要求錯誤的是（）。A、交易者身份的確定性B、可否認性C、信息保密性D、不可修改性答案：B49、在供應商選擇QCDS四個原則中最重要的是()。選擇一項：A、品質(zhì)，即QualityB、交貨期，即DeliveryC、成本，即CostD、售后服務，即Service答案：A50、幾年前，百事可樂公司進軍上海時，為了解決百姓買瓶裝汽水不便的問題，決定投資200萬元，推出“百事好運到你家”主題活動，他們組建了一支銷售隊伍。銷售人員身穿印有百事可樂標志的服裝，騎著三輪車，穿行于大街小巷，及時把商品送到百姓家中，采取這樣銷售方式后，百事可樂銷售額直線上升。百事可樂公司的做法體現(xiàn)了()的職業(yè)道德規(guī)范。A、辦事公道B、開拓創(chuàng)新C、愛崗敬業(yè)D、誠實守信答案：C51、對一般從業(yè)人員來說，符合文明禮貌具體要求的是（）A、著裝樸素B、語言婉轉(zhuǎn)C、舉止典雅D、嚴肅等客答案：A52、交換廣告與交換鏈接的主要區(qū)別在于（）。A、雙方交換的通常是標志廣告B、雙方交換的是各自的熱點廣告C、雙方交換的通常是自己的旗幟性廣告D、雙方交換的是各自的Logo答案：A53、銷售促進是一種（）的促銷方式。A、經(jīng)常性B、連續(xù)性C、常規(guī)性D、輔助性答案：D54、臺塑集團“經(jīng)營之神”王永慶說“節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢”，這句話的意思是()。A、一塊錢存在銀行，時間長了，利息增加，會變成兩塊錢B、節(jié)省一塊錢只是個象征性的說法，并無實際意義C、節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)成功的一個重要條件D、錢是勞動得來的，浪費錢就是不珍惜勞動答案：C55、""Spider"就是由搜索引擎來操作的一種計算機程序，它可以()。"A、方便管理員輸入網(wǎng)站信息B、搜索引擎的數(shù)據(jù)庫管理程序C、自動在互聯(lián)網(wǎng)上進行游弋，當它訪問到應該訪問的網(wǎng)站時，會記錄下。D、一種用于人工登錄搜索引擎的程序答案：C56、客戶對公司產(chǎn)品和服務的實際感受與其期望值比較的程度是()。A、客戶滿意度B、客戶忠誠度C、客戶重購度D、客戶光臨度答案：A57、調(diào)研報告的形式?jīng)]有統(tǒng)一規(guī)范，不同的人對此有不同的設(shè)計。但以下哪個部分是調(diào)研報告不可缺少的。()A、數(shù)據(jù)整理B、結(jié)論與建議C、問卷D、正文答案：D58、作為一種無聲的號召的激勵形式是（）。A、領(lǐng)導行為激勵B、反饋激勵C、情感激勵D、獎勵激勵答案：A59、目前中國最流行的信用管理模式是（）。A、不設(shè)立信用管理部門B、由財務部門負責信用管理工作C、建立獨立的信用管理部門D、由銷售部門負責信用管理工作答案：A60、新產(chǎn)品的市場試驗即（）A、促銷B、試銷C、投放市場D、市場調(diào)查答案：B61、代理中間商屬于市場營銷環(huán)境的（）因素。A、內(nèi)部環(huán)境B、市場營銷渠道企業(yè)C、公眾環(huán)境D、競爭答案：B62、在線銷售的產(chǎn)品和服務的定位應該與（）的特征相符合。A、互聯(lián)網(wǎng)用戶B、大眾用戶C、生產(chǎn)技術(shù)D、企業(yè)資源答案：A63、（）是指每一個應聘者按次序分別與幾個面談人面談。A、非正式面談B、流水式面談C、導向式面談D、標準式面談答案：B64、道德中所謂“應該”的意思是（）。A、根據(jù)實際情況，不斷對辦事方式做出調(diào)整B、考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事C、基于社會利益，按照社會公認的價值取向行事D、從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應該的答案：C65、下列非全面調(diào)查中，目的不是為了通過部分單位的調(diào)查來推斷總體的是()。A、市場典型調(diào)查B、市場個案調(diào)查C、市場抽樣調(diào)查D、市場重點調(diào)查答案：B66、在廣告本身效果的測定中，價值序列法是一種（）。A、事外測定法B、事中測定法C、事后測定法D、事前測定法答案：D67、當領(lǐng)導交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法？（）A、接受時向領(lǐng)導說明情況，再想盡辦法去完成B、先接受，能否完成再說C、接受時讓領(lǐng)導降低難度D、接受時向領(lǐng)導說明難度，請求領(lǐng)導多派人手答案：A68、某國有企業(yè)陷入困境，而廠長卻超標購買專用轎車，對此，作為企業(yè)的員工，你會采取哪一種做法（）A、給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關(guān)系B、向上級主管部門反映C、通過職代會，質(zhì)詢或罷免廠長D、對廠長的行為予以譴責答案：A69、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“錢是你父親生前寄存在我這里的。”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！辈棠痴f，“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是()。A、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道C、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)D、做人的原則在我心中，不在外面答案：D70、最顯著的特征在于有實在行動的公關(guān)活動模式是（）。A、宣傳性公共關(guān)系B、服務性公共關(guān)系C、社會性公共關(guān)系D、交際性公共關(guān)系答案：B71、客戶忠誠的前提是()。A、滿足需求B、發(fā)現(xiàn)需求C、客戶忠誠D、客戶滿意答案：D72、網(wǎng)絡營銷是一種“軟營銷”，這是網(wǎng)絡營銷中有關(guān)消費者心理學的一個理論基礎(chǔ)，采取的營銷方式有（）。A、人員推銷B、強勢營銷C、傳統(tǒng)廣告D、拉式策略吸引消費者答案：D73、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是（）。A、在現(xiàn)實中，我們不得不承認，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由B、即便在市場經(jīng)濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”C、市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜D、要做到愛崗敬業(yè)就應一輩子在崗位上無私奉獻答案：B74、如果你是某商場的電器銷售員，在沒有顧客的時候，你會（）。A、按要求站在指定地點B、戴著耳機聽音樂C、想想下班后的事情D、看報，瀏覽新聞答案：A75、某用戶反映公司新產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，公司派出四位質(zhì)檢員分別進行調(diào)查。他們有以下四種不同表現(xiàn)，你最認可的做法是()。A、丙檢查完畢后，寫出了用戶不滿發(fā)生牢騷時的情景B、甲檢查完畢后，寫出產(chǎn)品所發(fā)生問題的部位C、丁檢查完畢后，寫出了產(chǎn)品的改進建議D、乙檢查完畢后，寫出產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因答案：C76、對于資源有限的中小企業(yè)，或是初次進入新市場的大企業(yè)，一般采用的目標市場戰(zhàn)略是()。A、差異性市場營銷B、無差異市場營銷C、用戶市場營銷D、集中性市場營銷答案：D77、下列選項中不屬于文案調(diào)查局限性的是()A、無法直接應用所收集的資料B、受時間、空間限制C、無法收集市場新情況D、對調(diào)查者能力要求較高答案：B78、人的表情屬于哪種符號媒介（）。A、有聲語言媒介B、無聲語言媒介C、無聲非語言媒介公D、有聲非語言媒介答案：C79、某零售商在經(jīng)營活動中向供應商預付了貨物的定金，貨物在隨后的三周內(nèi)陸續(xù)收到。零售商的這種做法體現(xiàn)了銷售渠道的（）A、談判功能B、信息傳遞功能C、融資功能D、接洽功能答案：C80、某商場有一顧客在買東西時，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認為營業(yè)員應該如何處理？（）A、不再理睬顧客B、堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求C、立即向領(lǐng)導匯報D、對顧客進行適當?shù)呐u教育答案：B81、對預測值與實際值之間離差的平方值計算的平均數(shù)被稱為()A、平均誤差B、平均絕對誤差C、均方誤差D、標準誤差答案：C82、以下關(guān)于誠實守信的認識和判斷中，正確的選項是（）。A、誠實守信應以追求利益最大化為準則B、誠實守信是市場經(jīng)濟應有的法則C、是否誠實守信要視具體對象而定D、誠實守信與經(jīng)濟發(fā)展相矛盾答案：B83、（）主要指消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)分析。A、消費者支出分析B、消費者儲蓄分析C、消費者信貸分析D、消費者收入分析答案：A84、開發(fā)無關(guān)的產(chǎn)品，實行產(chǎn)品多元化的市場挑戰(zhàn)者進攻戰(zhàn)略類型是()A、側(cè)翼進攻B、正面進攻C、包圍進攻D、迂回進攻答案：D85、關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認可以哪一種觀點？（）A、競爭與合作同樣重要B、主要是競爭C、有合作，也有競爭D、合作多于競爭答案：C86、某消費者在購買冰箱時，在普通上下雙開門冰箱、三開門冰箱和左右對開門冰箱之間進行權(quán)衡選擇，這種不同類型冰箱之間的競爭關(guān)系屬于()。A、品牌競爭者B、一般競爭者C、產(chǎn)品形式競爭者D、愿望競爭者答案：C87、對預測值與實際值之間離差的絕對數(shù)計算的平均數(shù)被稱為()A、平均誤差B、平均絕對誤差C、均方誤差D、標準誤差答案：B88、網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷策略帶來的巨大沖擊，下列表述錯誤的是（）A、對傳統(tǒng)廣告障礙的消除B、對非標準化產(chǎn)品的沖擊C、對定價策略的沖擊D、對品牌全球化管理的沖擊答案：B89、市場營銷環(huán)境的首要特征是()A、客觀性B、差異性C、相關(guān)性D、動態(tài)性答案：A90、在人員推銷中，常采用的“刺激－反應”策略也就是（）策略。A、試探性B、針對性C、誘導性D、