業(yè)主委托協(xié)議書

業(yè)主委托協(xié)議書一、背景信息本協(xié)議由業(yè)主和物業(yè)公司簽訂，旨在規(guī)范物業(yè)公司為業(yè)主提供的物業(yè)管理服務(wù)，并保護業(yè)主的權(quán)益。本協(xié)議適用于物業(yè)公司與業(yè)主簽訂代理、委托、托管以及各類合作協(xié)議的場景。二、委托內(nèi)容業(yè)主委托物業(yè)公司為其提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：維護物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；維護小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和環(huán)境美觀；維修、維護公共場所和設(shè)施；管理物業(yè)費用的征收和使用；處理物業(yè)管理工作中的各項事宜。物業(yè)公司在履行委托服務(wù)時，應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和效果，全面履行合同約定的各項責(zé)任。物業(yè)公司不得擅自變更、減少業(yè)主委托的管理服務(wù)內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)。三、權(quán)利義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)等有關(guān)管理的規(guī)定，為業(yè)主提供安全、舒適、便利和滿意的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)公司應(yīng)對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。物業(yè)公司應(yīng)以公平、公正、透明的原則，收取物業(yè)費用，并按照約定用于物業(yè)管理和維護工作。物業(yè)公司應(yīng)及時回應(yīng)業(yè)主反饋的問題和建議，積極解決各類問題，聽取業(yè)主的意見和建議。業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定及時及時繳納物業(yè)費用、產(chǎn)生的公用事業(yè)費用等，并按照規(guī)定認(rèn)真參與業(yè)主委員會及小區(qū)事務(wù)。業(yè)主應(yīng)妥善保管物業(yè)公司提供的各項證件和資料，并遵守小區(qū)內(nèi)的各項規(guī)定，配合物業(yè)公司開展工作。四、隱私保護物業(yè)公司應(yīng)保護業(yè)主的個人隱私，不得擅自泄露業(yè)主的個人信息。物業(yè)公司不得向第三方透露業(yè)主的個人隱私。五、服務(wù)投訴如業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量存有異議，應(yīng)及時向物業(yè)公司反映，物業(yè)公司應(yīng)立即進行調(diào)查并處理。如業(yè)主對物業(yè)公司處理結(jié)果不滿意，可以向有關(guān)主管部門投訴，由有關(guān)部門處理。六、協(xié)議變更與終止本協(xié)議的任何變更、補充事項，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。若該協(xié)議項下的物業(yè)服務(wù)由于不可抗力等非雙方責(zé)任所致的原因，無法繼續(xù)提供，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。如有一方違反本協(xié)議，經(jīng)另一方提出書面通知后逾期未改正，另一方有權(quán)按照本協(xié)議的約定解除協(xié)議。七、附則本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為____年，期滿雙方協(xié)商決定是否續(xù)簽。本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定。本協(xié)議書為正本，雙方各持一份。本協(xié)議書用途僅限于約定之目的，未經(jīng)雙方同意，不得向第三方或公開披露。八、協(xié)議簽署甲方簽字：_________日期：____