箭牌新員工入職培訓

第一節(jié)：公司歷史介紹第二節(jié)：產(chǎn)品知識第三節(jié)：日常工作指導第四節(jié)：激勵計劃第五節(jié)：日常工作中的常用表格第六節(jié)：系統(tǒng)化管理1第一節(jié)

公司歷史介紹誰創(chuàng)建了箭牌公司公司總部在哪里我們公司成立的時間至今我們公司在全世界有40家分公司，在13個國家建有工廠。2中國的工廠建在廣州的黃埔，占地面積52800平米。在1993年10月工廠剛剛成立時，銷售部只有14人。5年后已發(fā)展成為一支超過1000人的龐大隊伍?，F(xiàn)在已有員工1700余名。并有業(yè)務用車100余部，遍布全國各地。箭牌在中國34第二節(jié)產(chǎn)品知識我們正在出售的九個單品箭牌系列益達系列勁浪系列我們的產(chǎn)品是怎樣生產(chǎn)出來的5綠箭白箭黃箭箭牌系列三個單品6

薄荷口味

留蘭香口味

冰涼冬清口味

藍莓口味益達無糖系列四個單品7兩個系列產(chǎn)品的比較

味道保持時間 口感 蔗糖

健康指數(shù) 箭牌

** ** 有 **益達無糖

**** **** 無 ****健康指數(shù)評判參考:1,是否能幫助防止蛀牙2,是否對保持身材有利3,其它.包括對面部的美容效果、對緩解疲勞及精神緊張的作用4,特殊人群能否使用8勁浪超涼口香糖:

9三個竿系列飯產(chǎn)品印的比泄較益達無糖系列箭牌系列綠箭(濃厚)白箭(清香)薄荷(中性)留蘭香(清香)冰涼冬清(濃厚)藍莓檸檬香蜜超涼薄荷薄荷口味系列果味系列勁浪超涼系列黃箭10三個守系列番產(chǎn)品倒的比唯較整個泊口香凝糖中鑄有3漿5%葉的市片場份鵝額來遇自水輝果口慰味的撥產(chǎn)品65英%來方自薄輛荷口每味的瞧產(chǎn)品11三個惡系列亞產(chǎn)品販的規(guī)榆格箭牌益達副無糖勁浪欠超涼單片數(shù)裝臣-怪--線--憐-喉八炮粒裝幕（包漆）單條榮裝敢單篩條裝賢三洲包裝分享質(zhì)包撇-枝--篇--虜-照十診八粒俘可再堡封包三條系裝搖三刺條裝五-誰--寒--六條掉裝粘-艷--頓--欲-害-責--見--盒裝啦盒裝--屈--抹-12箭牌產(chǎn)品馬的包融裝規(guī)鬧格五片跳裝駛三條留裝點六頃條裝綠箭霉2翁0條皂/盒衫60蹈盒/殖箱化20盟0包遷/箱凈1際00識包/貪箱白箭漸2稱0條尸/盒瓶60驗盒/努箱滑5游0包竄/箱射50酬包/繡箱黃箭切2讀0條綢/盒怎60粘盒/猴箱婆5纖0包性/箱暗50息包/棍箱綠箭辭分享瓣包伸15命片/俘條晶1路2條佛/盒片16窮盒/內(nèi)箱綠箭寶單片說裝武50砌片/全盒么3涂0盒笨/箱10趙0片始/罐抄1估2罐著/箱13綠箭撓單片柿裝14益達產(chǎn)品凈的包堪裝規(guī)置格五片叢裝民三楊條裝留蘭夫香性20畏條/療盒暫36智盒/林箱群50挨包/去箱薄采荷兄2吳0條貞/盒鄙36管盒/赴箱夸50務包/這箱冰涼抄冬清備2碧0條舉/盒洪3孫6盒繳/箱淹5銜0包筆/箱藍煉莓殼2左0條間/盒焰3辭6盒鼠/箱岡5坑0包陶/箱注：儲臺灣弱產(chǎn)藍需莓每餃箱5辛4盒薄荷燒單片銜裝目豪前用擦于免碼費派悅送，保尚不痛銷售15勁浪產(chǎn)品鼓的包棋裝規(guī)扇格盒裝秧三蛛包裝超涼培薄荷膛8粒率/包凈12望包/欲盒艦72常盒/較箱已1往00酒袋/殿箱檸檬而香蜜百8粒艱/包鐘12彈包/跌盒勞72習盒/棚箱原1旺00灰袋/貿(mào)箱16第二陜節(jié)產(chǎn)品騾知識我們猶正在匙出售的的九他個單遵品我們騾的產(chǎn)享品是匙怎樣輔生產(chǎn)坐出來請的17我們尋的產(chǎn)羅品是微怎樣中生產(chǎn)犯出來斬的溶化膠基投料、攪拌壓模成型冷藏貯存包裝質(zhì)量檢測膠基在高溫爐中被溶化成液態(tài)使膠基同砂糖、玉米糖漿、香料及柔軟劑等均勻混合將膠胚壓成薄片狀在生產(chǎn)的全過程中貫穿重量、長度、寬度、厚度、包裝穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量錫紙、蓋紙、外包裝紙—不同規(guī)格的包裝18第三撐節(jié)日常汗工作剝指導公司隨對業(yè)串務員東的要淺求和及盼望我們色的角嬸色和允職責保養(yǎng)綱及布懲市工捐作程糠序標準當陳列銷售天技巧良好氣的客物情關衡系心態(tài)闊與溝造通成疏功布市脅技巧常見逮問題引處理價技巧19公司書對業(yè)撒務員前的要滅求和蹲期望公司售對業(yè)添務員煩的要本求和唱期望要有頁自信匹心要有靠一個捆健康孔的形積象對銷嬸售的作產(chǎn)品抱要有翻完整跡的認孝識不斷引提高夢自己理的銷挽售技否巧不斷呢開發(fā)挑新客板戶安排堂好下泰次拜旁訪客衫戶的棄時間僅并準偷時拜縣訪20我們美的角假色和栽職責公司央為客尿戶提辯供產(chǎn)品和服務產(chǎn)品嗎和服硬務是話通過業(yè)務雷員傳送崖給客陜戶的因此晝業(yè)務推員的服職責嗽是市場鳥開拓及市場宜保養(yǎng)，銷售奪是業(yè)層務員濤職責伏的一絮部分搖，也勇是市友場開司拓和保養(yǎng)討過程戴中的廣一個嘗內(nèi)容對每液一位貌業(yè)務瞇員的姨業(yè)績血考核是以產(chǎn)品液陳列和布市為主瘋的。21概念布市錄:通過衡推廣不、介悟紹等殺方式興，使砌原來糕沒有予銷售糊我公蒸司產(chǎn)湯品的載店鋪湯成為槍本公害司銷冰售點封的過脫程。繭其重袖點在殼于占揀領市肌場、剃推銷兄新產(chǎn)噸品，會提高墓布市閱率。布市年率：每1識00漢家店弊鋪中收銷售界箭牌秀公司飯產(chǎn)品蠢的店保鋪的勿比例濟。保養(yǎng)排：以定散期回瘦訪、迷拜候業(yè)等方剖式，尸以達蠻到和輪店鋪頭管理準人的黨感情悼溝通、辟信息規(guī)收集篇，及瓦時補境貨和滅整理寇貨架鼓等工耽作。丘其重陽點在斧于清理貨陣品、李補貨本、換店貨并推檢查匆生產(chǎn)躍日期炮。保養(yǎng)演及布劇市工付作程詠序22布市倍工作跑程序打招絕呼并狼自我腫介紹農(nóng)：您怎好，遵我是傘箭牌倘口香著糖公謙司業(yè)副務員抽－－。介紹湯產(chǎn)品頂和公楚司，旺贈送錯公司霉宣傳右資料坐。＊斧＊向店貓主宣鑒傳陳育列規(guī)從范及戶這樣揭做的斗優(yōu)點鋒：包蝦括取耍糖．澆放糖迅的方絮法，改標準凡排列沈方法螺，不視要放諷雜物竭。＊蹈＊將陳超列架宴放在不顯眼拴處。校＊＊推銷努產(chǎn)品疑.＊填寫道擺架退（贈嫁糖）慌記錄醬，寫由清店禍名和機地址橫并請刃店主走簽收擔。＊告訴令店主秤最近卸的進蛾貨地尋點和舍價格縣，及紀識別卸假貨昆的方境法。菠＊DA炕R填寫布置宏廣告券品。政＊檢查悲周圍抖環(huán)境魔沒有課遺落塞物品爹，和陪店主算道別揮：謝戶謝您患，再肚見。熔并講猛明下覺次到跟訪日凱期。返回23布市戚工作羅程序 打招呼————清潔陳列架————理貨 清除雜物

及時補貨 介紹新品耐心說服店主入貨——DAR填寫——張貼海報——打招呼規(guī)范躍保養(yǎng)童程序24布市負工作短程序角色幫扮演脆：我吵們來鋼實習保一次突！25保養(yǎng)蠟工作涂程序打招管呼并郊自我窄介紹局：您柳好，恒我是捷箭牌掠口香瓦糖公腫司業(yè)恩務員億－－葛。向店悶主講穿明自看己的吼來意乓：清辜潔貨遭架并腹理順岔口香驅糖。剝同時郊宣傳蓮陳列聽規(guī)范顫及這峽樣做中的優(yōu)無點。堪＊檢查淺存貨蔑日期旬。如畫有臨五期貨叫和過昌期貨性要更元換。補貨澇．收謹款，變講明變最近叮的進冷貨地郊點。艦＊檢查位貨架淚擺放達位置赴，并宴做相福應調(diào)像整。釋＊＊布置掀廣告域品。揮＊講明棵下次略到訪暮日期尚。檢查丸周圍蓋環(huán)境籃沒有劫遺落括物品耐，和抽店主含道別網(wǎng)：謝疏謝您秧，再庸見。返回26好陳村列才泉會帶遲來好滾生意糖果左這一信類的霧休閑漆食品棟有7希0%賺的生牲意出吵自沖辛動性晚購買暢，也眨就是價說：被看溝到才揉會有兩生意貨。越治好看海越好飼生意命。請做舟出你視的選栗擇1，往假設懼你視間線中誕左、通右兩真邊各更有一基個商動店，靜它們狹的商梳品價因格基惑本一村致。隙其中躺：A：干凈戰(zhàn)明亮彈，商棒品擺匪放有圈序。B：燈光珍昏暗曠，門菜簾上鹽滿是邪污漬刷。你會惹進哪腦家店牢買東毅西?2，線兩個宋放滿瘋糖的橡六角盯架供升大家蓋免費潮品嘗躁，其描中：A：完整盲清潔假，貨尼品擺秩放美津觀B：完整鈴，但來布滿輛塵土補，走叉近一禾看，忘桶里鞏時好策象還亂有小夸飛蟲折的尸袍體…你會任從哪井個架筒中取較糖吃草?標準策陳列27通常蛇我們屆在小肅店中扁使用定六角甩架來戒陳列營產(chǎn)品我們膛的陳道列架靜有六事個面茫,因浴而稱瘡作六衣角架陪。六角記架的岡每個仙面可最以擺村放十逐條口蠻香糖帶。中伴間的譯部分味用來嫂存貨襖。這粘六個振面的雙使用倒方法愧是這疲樣的略:箭牌估:標準蒸陳列三種測口味繡各占煩兩個叼面,鬼每種恰口味磚的產(chǎn)根品相載對擺悄放。這種錯方法披會使太消費殲者在辜任何星一個督角度陪都可莊以同睛時看團到三林種口冊味的泳產(chǎn)品錄。28通常宵我們資在小騎店中講使用嘴六角陰架來弊陳列商產(chǎn)品益達厭：標準什陳列藍莓然口味芹與薄劇荷、份留蘭嚇香、當冬清故三種贊口味埋相隔泉放置藍莓需口味貢與薄蝕荷各放占兩藥個面暗，留抹蘭香降、冬雷清各嗓占兩慕個面青，并驚保證敗相對往放置批。采用臂此種周陳列俱方法打需特折別關返注存瘡貨量安以保樸證布市考核貪中相變關規(guī)神定得鏟到滿斥足薄荷僵、留臟蘭香著、冬童清三渠種口續(xù)味相曬對放絲式置第一乖層第二菠層29第三抵節(jié)日常崗工作窮指導公司卷對業(yè)濤務員慚的要深求和待盼望我們給的角窮色和移職責保養(yǎng)默及布糟市工朵作程改序標準魔陳列銷售頁技巧良好遇的客善情關薄系心態(tài)直與溝宋通成庭功布市桑技巧常見敗問題估處理清技巧30銷售肆技巧退－建慕立良靈好的稱客情壘關系建立也良好積的客尼情關聾系是唉事半穗功倍工的好膏方法排列順序清除雜物存貨量布市螞程序保養(yǎng)鏈程序31銷售僵技巧加－建脈立良共好的挪客情各關系？我勉的店糟實在跨太小海了，放不掃下這辜么多博東西滑。？我藥是小擴本生狼意，眨不能一下確子拿鴉出這鎖么多唐錢進貨？我竄每天芬要照京看這疑么多茫貨品利，哪扛有時禍間想地怎么島做好返陳列這是劃我們含的新喘產(chǎn)品丘…您的仇貨已搬經(jīng)不咱足了掌…這樣朽陳列爺?shù)男Ы罟粚懘罄斫阆搿?2銷售房誠技巧赴－建暗立良帆好的即客情侵關系學會膊用我墻們的嘗雙眼勝和頭柿腦一略起“李看”我們不但要看到自己想做些什么也要看出店主想做些什么33布市潤技巧豈－建捎立良垂好的西客情挽關系34第四駐節(jié)激勵騰計劃傳統(tǒng)駕渠道現(xiàn)代唯渠道每月侍——絕—至表——委——兄，由漢組長鉆即助粘理主醋任檢唇查并贊匯總躁至銷惠售主蛇任處頓。銷轟售主殃任抽閑查后村確認抄檢查滾結果鵲。確認層的檢焰查結狠果由示各區(qū)貓域匯績總至型大區(qū)主，大窮區(qū)每裙月2降5日希之前慎上交軋廣州甩總部惡。35第五捆節(jié)日常帶工作崗中的恒常用厚表格傳統(tǒng)濤渠道任—擺開架促蜻銷簽居收單現(xiàn)代秘渠道屯—促廢銷申序請表費用藍申請鈴表銷售順費用呀報告懇單36第六證節(jié)系統(tǒng)宣化管熄理軟環(huán)件傳統(tǒng)謠渠道淘--DA論R現(xiàn)代樹渠道遞—進震、銷龜、存些系統(tǒng)37口香腰糖的干起源38自古號以來冰，人獨們就鉛有對及咀嚼