影響消費(fèi)者行為的社會(huì)因素

第一節(jié)影響消費(fèi)者行為的社會(huì)因素崔紅艷學(xué)習(xí)目標(biāo)1、了解群體的概念，掌握群體的分類(lèi)2、理解群體對(duì)消費(fèi)者行為的影響3、掌握家庭、文化對(duì)消費(fèi)行為的影響任務(wù)一：群體對(duì)消費(fèi)者行為的影響一、群體的概念及特征1、概念：若干個(gè)有共同目標(biāo)、共同利益并在一起活動(dòng)2、特征二、群體的分類(lèi)1、主導(dǎo)群體和輔助群體同事、鄰里---主導(dǎo)，鋼琴愛(ài)好者—輔助2、參與群體和希望群體3、自覺(jué)群體和回避群體約束自己的行為，排斥心理4、長(zhǎng)期群體和臨時(shí)群體三、群體的作用1、保證群體上級(jí)組織任務(wù)的完成成人高考（教育局—學(xué)校—班級(jí)準(zhǔn)備）2、滿(mǎn)足群體成員的心理需要?jiǎng)趧?dòng)—獲得相應(yīng)報(bào)酬3、對(duì)群體成員的行為產(chǎn)生影響四、群體對(duì)消費(fèi)者行為的影響1、群體壓力影響消費(fèi)者心理從眾心理、日本索尼公司開(kāi)分公司2、服從心理影響消費(fèi)者心理在別人的壓力下改變立場(chǎng)3、仿效欲望影響消費(fèi)者態(tài)度明星效應(yīng)任務(wù)二：家庭對(duì)消費(fèi)者行為的影響一、家庭及其消費(fèi)特征1、家庭的概念

父母子女是家庭的基本成員2、家庭的消費(fèi)特征（1）階段性家庭生命周期（2）相對(duì)穩(wěn)定性收入與日常支出相對(duì)穩(wěn)定，（3）家庭遺傳性二、家庭對(duì)消費(fèi)者行為的影響1、家庭消費(fèi)類(lèi)型對(duì)家庭成員的影響（1）奢華型（2）富裕型（3）溫飽型2、家庭消費(fèi)決策對(duì)家庭成員的影響（1）丈夫其主導(dǎo)作用的（2）妻子其主導(dǎo)作用的（3）雙方商量、共同決策任務(wù)三：文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響大家知道中國(guó)的傳統(tǒng)文化是什么？是動(dòng)態(tài)因素，比如中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)、端午節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)等中國(guó)的書(shū)法、紅燈籠、清戲臉譜、中國(guó)瓷器、兵馬俑等一、顛文化亞及其穿特征1、文似化的熟概念人類(lèi)己在社咽會(huì)歷天史發(fā)甲展過(guò)掛程中視所創(chuàng)擔(dān)造的族物質(zhì)晚財(cái)富份和精盲神財(cái)鵝富的較總和風(fēng)俗比習(xí)慣吉、行障為規(guī)柳范、鑄宗教稀信仰填、生擠活方疼式、律價(jià)值用觀念等2、文奏化的黃特征（1）文蓬化的惠民族肺性英國(guó)郵：經(jīng)節(jié)驗(yàn)、猜現(xiàn)實(shí)夢(mèng)，法賭國(guó)：癥理性慮浪漫中國(guó):儒家砍文化吼影響（2）文膏化的代發(fā)展叨性人們牲的價(jià)騙值觀釋念、導(dǎo)習(xí)慣深、興撫趣隨紀(jì)社會(huì)亡的進(jìn)訂步而瘡發(fā)展細(xì)。石藝油上啟漲，或日本退的節(jié)循能型仍小汽山車(chē)的處發(fā)展（3）文汗化的勤無(wú)形單性二、諒文化番對(duì)消路費(fèi)者智的影概響1、文帶化對(duì)膏消費(fèi)痕者觀殲?zāi)畹谋┯绊懼袊?guó)獨(dú)崇尚財(cái)節(jié)儉矛，西半方較赤少存據(jù)款一個(gè)詢(xún)美國(guó)滾老太己太和音一個(gè)壇中國(guó)刃老太成太去姑見(jiàn)上漲帝。圾上帝翼問(wèn)他翻們生鼠前最卻后實(shí)藏現(xiàn)的愉人生六目標(biāo)奔是什寇么。雄美國(guó)液老太搭太說(shuō)哨，她要生前失生蠔軟把年蜂輕時(shí)臟分期規(guī)付款紛購(gòu)房斑的最姐后一漠期房炕款交他完；肯中國(guó)立老太惡太說(shuō)口，她談生前燒剛剛掏用一帥生的亞儲(chǔ)蓄既買(mǎi)了牧一套反自己傻的房各子。2、文閱化對(duì)銀生活盈方式吸的影欠響美國(guó)墨人去晚一次鍬超市揮買(mǎi)回液家的麗東西酸用上吸一周撐、兩怪周，齊中午狹快餐弱，晚蝦上動(dòng)劫手做濫飯中國(guó)半買(mǎi)一小次做聞一次解放暖初期曠提倡頁(yè)節(jié)儉會(huì)“新名三年潮，舊航三年猾，縫晃縫補(bǔ)拳補(bǔ)又矮三年招”中國(guó)奧人一里起就畏餐，頁(yè)是一旅個(gè)人旋請(qǐng)客傷，西胃方國(guó)決家是AA制3、、破文化周對(duì)消占費(fèi)習(xí)詞慣的社影響規(guī)范蔥社會(huì)目成員核按一剃定方好式活炊動(dòng)，愧違背叨將會(huì)忽受到沫社會(huì)勒譴責(zé)中國(guó)朵人一爸紅色拘代表五吉利調(diào)和大小喜，勤白色照當(dāng)作痰不幸后來(lái)疤受西辱方影習(xí)響，騾白色惰婚紗巡壽為新炭娘禮疤服美國(guó)涌人的排罐頭液要經(jīng)忘過(guò)再芹加工百和烹完飪才零能食逃用，畫(huà)與日沃本的照開(kāi)罐獨(dú)吃不闖同三、殲不同叨文化劍與消街費(fèi)心消理1、民潤(rùn)族亞準(zhǔn)文化一個(gè)甜社會(huì)嗓中各輕個(gè)民遠(yuǎn)族特瞧有的賄文化回族行不吃也豬肉—清真姓餐館絲綢象錦緞養(yǎng)少數(shù)圓民族虛不可許缺少撲的生識(shí)活用話品2、種棒族亞應(yīng)文化生理寨結(jié)構(gòu)泰不同瞧，心榴理活諷動(dòng)各感有特談色3、地座域亞旨文化南甜薄北咸首，東柴辣西偵酸；浪江浙—綠茶頁(yè)，北桂方—茉莉僅花茶4、宗玩教亞擇文化一位起歐洲雷的凍趨雞出魂口商零向阿瓣拉伯瘦國(guó)家覆出口孩凍雞斜，因許為包旨裝上戴的不趙小心怕遭到滴退貨命，阿始拉伯今人民道信奉曬伊斯秧蘭教忍，處拘理后應(yīng)不能惕有一消點(diǎn)血噴跡5、職噸業(yè)亞睜文化農(nóng)民憲、工賤人、旋學(xué)生伏消費(fèi)弊心理魯不同6、性眠別亞寫(xiě)文化課堂劈燕