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文檔簡介
可編輯版可編輯版..可編輯版.員工管理制度總則制定目的為加速公司發(fā)展,提升經(jīng)營績效,達成銷售目標,將員工管理予以制度化,標準化,特制定本規(guī)章。1.適用范圍本公司所有員工均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。2.權(quán)責單位:
總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。企業(yè)文化經(jīng)營理念:為客戶滿意,為公司盈利,為員工發(fā)展。公司精神:長期堅持艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神公司宗旨:不求廣,但求精,竭誠的服務好每個客戶員工行為規(guī)范一、組織行為1.遵守國家政策、法律、法規(guī),維護社會公德;2.遵守公司各項規(guī)章制度;3.應服從公司組織領(lǐng)導與管理,做到令行禁止,對未經(jīng)明確的事項,要請示主管領(lǐng)導后辦理;4.敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。求精務實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛;5.維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。二、廉潔行為1.在業(yè)務范圍內(nèi),要堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德;2.不得挪用公款,不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利;3.確立”公司第一”的原則,不得做出有損公司利益的事情,不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務無關(guān)的事項。三、保密行為1.必須妥善保管公司機密文件及內(nèi)部資料,不得擅自復印,未經(jīng)特許,不得帶出公司;2.機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀;可編輯版可編輯版..可編輯版.3.員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準,不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息:市場銷售、財務狀況、技術(shù)情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領(lǐng)導決定,并且不得將這些信息設置為共享文件。四、交際行為1.儀表整潔,舉止端莊,談吐得體,行為檢點。2.工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā),女士不得濃妝艷抹。莊重場合,男士穿西服,女士著職業(yè)裝。3.辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧,任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。組織結(jié)構(gòu)一、組織架構(gòu) 二、工作職責1.總經(jīng)理:全面管理公司工作,制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略,公司重大問題決策。2.總經(jīng)理助理:負責協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,年度經(jīng)營指標及收益的預算及編制,各部門的協(xié)調(diào)監(jiān)督管理,定期向總經(jīng)理匯報經(jīng)營狀況,對公司年度經(jīng)營狀態(tài)及結(jié)果負責;3.綜合管理崗:負責人員招聘,合同簽訂及管理,進銷存管理,賬務往來明細核對,員工工資核算及發(fā)放,日常費報銷等;4.門店崗:執(zhí)行公司銷售政策,按商場要求統(tǒng)一著裝,維護好品牌形象,處好同商場聯(lián)盟商家關(guān)系,熱情服務客戶,按計劃完成銷售任務,對業(yè)績指標,客戶滿意度負責;5.家裝銷售崗:執(zhí)行公司銷售政策,整潔著裝,文明用語,維護公司對外形象,對家裝公司銷售指標及客戶滿意度負責;6.技術(shù)服務崗:按照公司標準化操作服務客戶,包括配送貨物,涂裝及售后,對車輛及工程安全、涂料顏色,涂刷質(zhì)量,客戶反饋負責。可編輯版可編輯版..可編輯版.行政管理工作制度1.實行每周五天,要合理的安排好每一天,周六開周末例會。2.遲于上班時間為遲到,早于下班時間5分鐘為早退。3.未經(jīng)請示4小時不到崗為曠工;4.節(jié)假日或非工作日期間需要加班時,服從公司或部門的安排二、崗位形象1.衣著得體、儀表嚴整、舉止端莊。男士不留長發(fā),不裸背露體,女士不穿短裙,不濃妝艷抹;門店銷售,必須著職業(yè)裝,佩戴工牌;2.講文明、講道德、講風格、搶困難、讓方便;3.處理業(yè)務要體現(xiàn)快捷、認真、嚴謹、高效的工作作風。4.對來公司或門店的客人(客戶),要熱情接待,談吐大方得體,維護公司形象。三、勞動紀律1.堅守工作崗位、盡職盡現(xiàn),不得擅離職守;2.工作時間嚴禁從事與業(yè)務無關(guān)的事務,不準干私事,不準從事娛樂性活動;3.講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下,虛報冒領(lǐng)等不正之風;4.保守公司機密;5.搞好辦公區(qū)(室)衛(wèi)生,保持工作環(huán)境整潔;6.勤儉節(jié)約,愛護辦公設施,貴重物品誰使用誰負責。下班前,最后離開辦公區(qū)的工作人員要關(guān)閉電源,關(guān)好門窗;7.潔身自好,不隨便拿公司的財物,不隨便翻看同事的資料或柜子。四、考勤管理各部門要嚴格要求,如實填報《考勤表》,綜合崗每月3日前匯總上月考勤并進行核查,并根據(jù)考勤管理制度扣減工資。五、會議制度1、公司例會暫定每周一(早上10:00)召開一次,全體人員參加,總經(jīng)理主持,各部門負責人匯報本周工作完成情況,以及下周工作按排計劃,然后大家交流業(yè)務心得,幫忙解決銷售人員碰到的障礙,總經(jīng)理部署階段性工作。2、會議記錄由綜合管理崗做好會議記錄。人力資源管理一、人員招聘對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構(gòu)、大專院校等途徑進行。應聘人員填寫《招聘登記表》,甄選資料,確定測試人員名單;綜合管理部進行初試,初試合格者,以書面或電話通知復試;結(jié)合聘用部門對復試人員進行復試及專業(yè)測試,并做出結(jié)論性評價;復核應聘者相關(guān)證件,對應聘者進行背景調(diào)查,由總經(jīng)理進行核決。可編輯版可編輯版..可編輯版.試用期試用期新進員工須經(jīng)綜合管理部門進行崗前培訓,自合同簽訂之日起進入試用期,試用期為1-3個月。在使用期內(nèi),員工不符合錄用條件的,公司有權(quán)解除勞動關(guān)系,并不支付經(jīng)濟補償,員工也可以在使用期內(nèi)隨時以書面形式通知公司解除勞動關(guān)系,3天之內(nèi)按流程辦理離職手續(xù)。員工轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正員工從綜合管理部門領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請表,填寫《轉(zhuǎn)正申請表》,由主管上級具體簽署意見并與綜合管理專員協(xié)調(diào),由綜合管理專員呈公司總經(jīng)理核準。四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度1.遵守國家的法紀法規(guī)和公司規(guī)章制度。2.認真履行崗位職責,正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。3.服從上級指揮,有不同意見應當面或書面陳述,并提出相應的措施。一經(jīng)上級決定,應立即遵照執(zhí)行。4.準時上下班,對所負責的工作保證時效,不拖延、不積壓。5.上班時間不得接待私人來訪,不得擅離職守。6.下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要,服從加班、值日等安排。作息時間:管理崗:9:30--18:00(周一至周五),10:00—19:00(周六、周日)實行雙休,調(diào)休制。門店及:9:30--18:00(周一至周五),10:00—19:00(周六、周日)實行單休,調(diào)休制。3.家裝銷售崗:不定時工作制,實行雙休,調(diào)休制4.技術(shù)服務崗:不定時工作制,實行單休,調(diào)休制。工作考勤規(guī)定:公司員工上下班必須實行微信簽到(暫定自拍工作照發(fā)到公司群內(nèi)),方能出去辦理各項業(yè)務,如有特殊情況,須主管領(lǐng)導批準,不可遲到、早退、曠工??记诠芾恚荷习?、下班各打卡一次,每日兩次。遲到、早退、曠工的界定及處罰:1.遲于規(guī)定時間上班為遲到。遲到一次處20元罰金,交由綜合管理專員,做好賬務記錄。2.員工于下班時間前,非因公務需要而擅自離崗,即為早退。早退一次扣發(fā)當日工資。3.員工無故不到崗或請假未核準,以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三日以上者,公司可視情節(jié)辭退員工,并不予結(jié)算任何工資和提成。休假制度:國家法定假:遵循相關(guān)法律法規(guī),如因工作需要,實行調(diào)休;公休假:每周公休日加班薪資支付標準:國家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班:員工在正常工作時間和效率下,確實完不成工作任務;員工加班時間在1可編輯版可編輯版..可編輯版.小時(含)以上的。員工加班應填寫《加班申請表》,經(jīng)部門綜合管理專員批準后方可生效。有下列情況之一的,加班不予補償:1.未辦理相關(guān)手續(xù),或辦事效率原因未完成工作任務而加班;2.員工出差加班及已給予定期固定補償?shù)募影?。請假管理辦法:員工請假必須提前填寫"請假單",經(jīng)批準后方可休假;特殊情況下,可電話或委托他人請假,但事后須補辦請假手續(xù)。假期類別:公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類:帶薪假:每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。扣薪假:事假、病假。各類休假均不含每周公休假日,如遇法定節(jié)假日順延。1.每周公休假:管理崗位實行每周五天工作制,其它崗位屬于不定時工作制。2.法定節(jié)日假:指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假日,按國家有關(guān)規(guī)定。3.婚假:員工達到法定年齡結(jié)婚,給假3天;如屬晚婚(男滿25歲,女滿23歲),給假15天;再婚者不享受晚婚待遇。4.產(chǎn)假:在公司工作三年以上的女員工,符合國家計劃生育政策生育時,憑證明給假90天;已婚女員工妊娠期內(nèi)流產(chǎn),一次給假7--30天;員工之配偶分娩,給假3天。5.喪假(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天;(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。6.工傷假:按勞動合同及實際情況給予。7.年休假:年休假應在不妨礙工作之時,提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年(不含),每年年休假5天;工作3—6年(不含),每年年休假7天;工作6年以上,每年年休假10天。8.事假:每次最長不超過5天,年累計不得超過10天。9.病假:2天(含)以上病假須持市級以上醫(yī)院證明,否則以事假計。假期工資:1.每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;2.30日以內(nèi)的產(chǎn)假及工傷假,不扣工資;30日(含)以上的產(chǎn)假及工傷假,假期只發(fā)50日基本工資3.事假期間扣發(fā)全部工資。請假核準權(quán)限:所有員工請假由總經(jīng)理核準。五、解聘有下列情況之一者,公司可實行解聘制度1.工作能力不符合崗位要求的;2.品行不佳,不利于在公司長期發(fā)展的;3.不能接受企業(yè)文化,不適應公司管理模式的。對中止試用的人員,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。六、開除員工有下列情形之一的,公司將予以辭退1.員工不能勝任其崗位工作者;可編輯版可編輯版..可編輯版.2.員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應于三日前告知員工,并于當日進行工作交接。3.無正當理由者,連續(xù)曠工三日以上者。4.嚴重違反勞動紀律和公司規(guī)章制度的。5.嚴重失職的,營私舞弊的,對公司聲譽和利益造成重大損害的
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