公務(wù)員面試考官培訓(xùn)課件

某省考官

培訓(xùn)課件提供面試課程聯(lián)系QQ:497594826Email:mianshifudao@目錄第一部分面試?yán)碚摰诙糠置嬖嚳脊?/p>

第一部分面試?yán)碚撘?、面試的含義和特點(diǎn)（一）什么是面試面試是測(cè)查和評(píng)價(jià)人員能力素質(zhì)的一種考試活動(dòng)。具體地說(shuō)，面試是指組織者經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，在特定的場(chǎng)景下，通過(guò)考官與考生面對(duì)面地觀察、交談等雙向溝通方式，了解考生素質(zhì)特征、知識(shí)水平、能力狀況、工作經(jīng)驗(yàn)和求職動(dòng)機(jī)等的人員甄選方式。

面試和面談或一般交談?dòng)泄餐?，但更重要的是其不同點(diǎn)，在這里指出三點(diǎn)：1.面試與日常觀察不同。面試是在特定場(chǎng)景下，按照面試程序，有序進(jìn)行的。日常觀察是在自然場(chǎng)景下，隨機(jī)進(jìn)行的。2.面試與一般性交談、面談不同。面試是在特定場(chǎng)景、按精心設(shè)計(jì)好的面試提問(wèn)，有目的的進(jìn)行的。面談只是面對(duì)面的直接接觸與情感溝通，并非在精心設(shè)計(jì)下進(jìn)行。３.面試與日常觀察、面談、交談、口試其共同特點(diǎn)，即都是面對(duì)面的觀察、交談等雙向溝通方式。

（二）面試的特點(diǎn)1．面試是以談話和觀察為主要工具。談話這一工具主要體現(xiàn)在：（1）主考官向考生提出各種問(wèn)題。（2）考生對(duì)主考官提出的問(wèn)題有針對(duì)性的回答?！裼^察這一工具主要體現(xiàn)在：（1）考官通過(guò)觀察（視覺(jué)）應(yīng)試者的非語(yǔ)言行為（面部表情，身體動(dòng)作亦稱(chēng)動(dòng)作語(yǔ)言），分析判斷考生的自信心，反應(yīng)力，思維的敏捷性、性格特征、情緒、態(tài)度等素質(zhì)特征。例如：人們?cè)诿嬖嚂r(shí)常常會(huì)情不自禁地作出一些動(dòng)作，從這些動(dòng)作往往可以看出一個(gè)人的精神面貌和心理狀態(tài)。*捏面部的任何部位（眉毛、鼻子、耳朵、或嘴唇）：沒(méi)有把握；*看表：缺乏耐心；*玩弄圓珠筆、戒指或其他物品：心不在焉；*正視前方：感興趣，注意力集中和自信；*姿勢(shì)放松：沒(méi)有什么隱瞞的；*身體前后擺動(dòng)：緊張和有疑問(wèn)；*舒心和真誠(chéng)的微笑：積極向上；*搓手：不耐心；

*手臂交叉：采取守勢(shì)；*啃指甲或?qū)⒅讣追旁谧炖镞叄簾o(wú)把握；*眼睛向下：不相信所聽(tīng)到的；*兩腿交叉和一只腳不停的擺動(dòng)：厭煩和懈??；*腳歪著放，腳尖相對(duì)和腳跟分開(kāi)：神經(jīng)質(zhì)和緊張；*手掌分開(kāi)向上：真誠(chéng)和抱有誠(chéng)意；*揉眼睛，撓鼻子：有疑問(wèn)。（2）考官通過(guò)聽(tīng)覺(jué)的傾聽(tīng)，一方面分析判斷應(yīng)試者語(yǔ)言表達(dá)的邏輯性、層次性、準(zhǔn)確性；另一方面根據(jù)應(yīng)試者的語(yǔ)言、語(yǔ)速、腔調(diào)等判斷應(yīng)試者的性格特征。2．面試是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程?！衩嬖囍?，考官與考生的接觸、交談、觀察是直接的、相互的，面對(duì)面的?！衩嬖囍校脊俚奶釂?wèn)和考生的回答，是雙向的，直接的。考官主動(dòng)變化測(cè)試方法和內(nèi)容，考生積極的主動(dòng)應(yīng)答。●通過(guò)雙向溝通，能夠充分調(diào)動(dòng)考官與考生的主動(dòng)性，相互獲取信息，考官直接評(píng)判，沒(méi)有中間環(huán)節(jié)。3．面試手段、內(nèi)容具有針對(duì)性和靈活性。面試針對(duì)不同的職位特點(diǎn)和要求，可靈活地采取不同的手段和方法去測(cè)評(píng)一個(gè)人的能力。如，面談法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬等。面試不同職位的甄選人員，可靈活地變換測(cè)試內(nèi)容，準(zhǔn)確測(cè)試出應(yīng)試者適應(yīng)某一崗位的實(shí)際能力。4．面試對(duì)象的單一性。不論是集體面試還是單獨(dú)面試，評(píng)委們都要單獨(dú)觀察應(yīng)試者的表現(xiàn)。5．面試時(shí)間的持續(xù)性。面試不是在同一個(gè)時(shí)間展開(kāi)，而是逐個(gè)持續(xù)進(jìn)行。6.面試測(cè)評(píng)的功能性。面試對(duì)考生素質(zhì)的測(cè)評(píng)是多方面的，其重點(diǎn)是：（1）口頭表達(dá)能力。（2）應(yīng)變能力。（3）綜合分析能力。（4）儀容、風(fēng)度、舉止。（5）實(shí)際工作能力。（6）交往能力和性格特征。

7．面試測(cè)評(píng)的主觀性。面試判斷帶有一種直覺(jué)性，往往包含很大的印象性，情感性，它對(duì)人們的評(píng)價(jià)與判斷，包括成績(jī)的評(píng)定容易受主觀因素的影響。

二、面試的構(gòu)成要素（一）面試目的面試的目的是從職位需要出發(fā)，實(shí)現(xiàn)對(duì)考生素質(zhì)的有效測(cè)評(píng)，選拔出符合職位要求的、德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。（二）面試內(nèi)容也稱(chēng)測(cè)評(píng)要素或測(cè)評(píng)項(xiàng)目，在國(guó)家公務(wù)員選拔中，不同層次的國(guó)家公務(wù)員，其測(cè)評(píng)要素有不同的要求。（下面講）

（三）面試方法是指面試活動(dòng)的組織形式，主要有：1．情景模擬。在面試過(guò)程中設(shè)置一定的模擬背景，要求考生扮演某一角色，讓他進(jìn)入到角色情景去處理各種事務(wù)、各種問(wèn)題或矛盾。考官通過(guò)對(duì)考生在情景模擬中所表現(xiàn)出來(lái)的行為或作業(yè)情況，進(jìn)行觀察和記錄，以測(cè)評(píng)考生的素質(zhì)潛能。其特點(diǎn)是：具有針對(duì)性、真實(shí)性和開(kāi)放性等。主要形式有：（1）實(shí)地調(diào)查法。組織考生到實(shí)地考查訪問(wèn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)寫(xiě)出調(diào)查或考查報(bào)告。（2）角色扮演法。事先向考生提供一定的背景情況和角色說(shuō)明，模擬時(shí)要求考生以角色身份完成一定的活動(dòng)或任務(wù)。例如，接待來(lái)訪、主持會(huì)議、匯報(bào)工作等。（3）現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)法（文件筐作業(yè)屬此類(lèi)）。提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，要求考生編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)圖表；起草公文，計(jì)算結(jié)果等。（4）模擬會(huì)議方法。2．結(jié)構(gòu)化面試。錄用國(guó)家公務(wù)員面試，其他正式面試大多數(shù)采用這種形式（下面重點(diǎn)講）。3．無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。通過(guò)給一定數(shù)目的考生（一般是5－7人為一組）和一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題，讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間長(zhǎng)度（一般為一小時(shí)左右）的討論，來(lái)檢查考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的能力等。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，在進(jìn)行過(guò)程中一般分為三個(gè)階段：第一階段：考生了解題目；第二階段：考生輪流發(fā)言；第三階段：考生交叉辯論。

（四）面試考官面試考官是面試的直接組織者，他們的任務(wù)是提出問(wèn)題，了結(jié)考生在面試中的行為表現(xiàn)并進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)。面試考官一般為5—9人。（五）面試考生面試考生是面試試題的直接承受者及作答者。

（六）面試試題1．試題數(shù)目：在一般情況下，通用題為3個(gè)，占60—70%；專(zhuān)業(yè)題1－2個(gè)，占30－40%。2．試題類(lèi)型：●在自由式面談中，試題為“隨意的話題”；●在結(jié)構(gòu)化面談中，試題類(lèi)型為事先準(zhǔn)備好的、精心設(shè)計(jì)的具體問(wèn)題；●在無(wú)小組討論中，試題表現(xiàn)為“討論議題”；●在情景測(cè)評(píng)中，試題表現(xiàn)為具體問(wèn)題情景中的各種要求。（七）面試時(shí)間面試時(shí)間是面試活動(dòng)在時(shí)間維度上的體現(xiàn)。面試時(shí)間越長(zhǎng)，面試結(jié)果的可靠性越高。一般為25－30分鐘。（八）面試考場(chǎng)面試考場(chǎng)，是面試活動(dòng)在空間維度上的體現(xiàn)。面試時(shí)，場(chǎng)地大小、溫度高低、光線明暗、噪音大小，對(duì)面試效果都有重要影響。

（九）面試信息●考官信息。指考官對(duì)考生發(fā)出的測(cè)評(píng)指令，以及對(duì)考生的行為反應(yīng)所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度?！窨忌畔?。指面試測(cè)評(píng)過(guò)程中考生所表現(xiàn)出的行為反應(yīng)，包括語(yǔ)言反應(yīng)和非語(yǔ)言反應(yīng)。即：作答情況。（十）面試評(píng)定指面試考官對(duì)考生素質(zhì)能力情況進(jìn)行評(píng)分或評(píng)價(jià)（一般為當(dāng)場(chǎng)打分）。三、面試應(yīng)遵循的原則（一）面試考官小組或評(píng)委會(huì)組成合理原則●考官小組人數(shù)：7——9人?！衲挲g：老中青三結(jié)合?！駥?zhuān)業(yè)：有業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和有理論研究，且有面試技巧的人員。根據(jù)上述要求，省級(jí)機(jī)關(guān)面試小組的組成人員有：負(fù)責(zé)考錄工作的代表、用人單位的代表、業(yè)務(wù)代表、專(zhuān)家學(xué)者。市縣級(jí)面試小組的組成人員有：組織、人事、用人部門(mén)，紀(jì)檢、監(jiān)察部門(mén)，業(yè)務(wù)骨干。

（二）應(yīng)試者機(jī)會(huì)均等原則主要表現(xiàn)在公平和公正兩個(gè)方面。公平體現(xiàn)在對(duì)考生“一把尺子”量到底：公正體現(xiàn)在考官評(píng)分要客觀、公正，克服主觀隨意性。

（三）回避原則考官或組織者應(yīng)按《公務(wù)員法》的規(guī)定進(jìn)行回避。（四）監(jiān)督原則1.組織監(jiān)督。2.輿論監(jiān)督。3.考生監(jiān)督。

四、結(jié)構(gòu)化面試（一）結(jié)構(gòu)化面試的含義和特點(diǎn)1.什么是結(jié)構(gòu)化面試是指在面試前就將面試過(guò)程、面試試題、結(jié)果評(píng)判以及分?jǐn)?shù)使用等一系列問(wèn)題就進(jìn)行了系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)處理的面談方式。這里包括三個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）面試程序（過(guò)程把握）的結(jié)構(gòu)化。是指面試的起始階段、核心階段、收尾階段，主考官要做些什么、注意些什么、達(dá)到什么目的，事先都作相應(yīng)策劃。（2）面試試題的結(jié)構(gòu)化。是指面試試題的類(lèi)型、試題的內(nèi)容、測(cè)評(píng)考生哪方面的素質(zhì)、試題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法、怎樣提問(wèn)等，在面試前都有充分準(zhǔn)備。（3）面試結(jié)果評(píng)判的結(jié)構(gòu)化。如何評(píng)判考生的面試表現(xiàn)，等級(jí)的劃分，怎樣打分、分?jǐn)?shù)使用等，在面試前都有詳細(xì)的規(guī)定。

2．結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)（1）突出系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。因?yàn)樵诿嬖嚽熬蛯⒚嬖囘^(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，都進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化處理，都有充分的準(zhǔn)備，這樣一來(lái)，可以確保面試更為有效、客觀、公正、科學(xué)。（2）報(bào)考相同職位的考生，應(yīng)試相同的題目，公平合理。（二）結(jié)構(gòu)化面試的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1.考官的組成結(jié)構(gòu)?？脊僖话銥?—9名，由用人單位、人事組織部門(mén)和專(zhuān)家組成，其中主考官1人，負(fù)責(zé)向考生提問(wèn)并把握整個(gè)面試的總過(guò)程，其他人為考官，一般不發(fā)問(wèn)。

2.測(cè)評(píng)要素的結(jié)構(gòu)化。主要包括測(cè)評(píng)什么，用什么題目，測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?！窀鶕?jù)錄用公務(wù)員考試大綱規(guī)定，錄用主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員主要測(cè)評(píng)：工作能力。思維能力。應(yīng)變能力。交往能力。敬業(yè)誠(chéng)實(shí)精神。語(yǔ)言表達(dá)能力。儀表舉止?！窀鶕?jù)公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部考試大綱，主要測(cè)評(píng)三個(gè)方面：第一，一般能力。包括：邏輯思維能力：通過(guò)分析與綜合、判斷與推理、揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。語(yǔ)言表達(dá)能力：清楚流暢地表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)，說(shuō)服動(dòng)員別人，以及解釋、敘述事物的能力。第二，領(lǐng)導(dǎo)能力。包括：

計(jì)劃能力：對(duì)實(shí)際工作任務(wù)提出目標(biāo)，進(jìn)行宏觀規(guī)劃，并制定實(shí)施方案的能力。決策能力：對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的分析判斷，做出科學(xué)決策的能力。

組織協(xié)調(diào)能力：根據(jù)工作任務(wù)，對(duì)資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)過(guò)程，使之相互配合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。

人際溝通能力：通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流建立良好的協(xié)作關(guān)系的能力。

創(chuàng)新能力：發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、產(chǎn)生新思想、提出新觀點(diǎn)和找出新辦法的能力。

應(yīng)變力：對(duì)意外事件，能迅速作出反應(yīng)，尋求合適的方法，使事件得以妥善處理的能力。選拔職位需要的特殊能力：測(cè)評(píng)要根據(jù)不同職位要求確定。

第三，個(gè)性特征。主要指：氣質(zhì)風(fēng)度、情緒穩(wěn)定、自我認(rèn)知、儀容儀表。各測(cè)評(píng)要素分值；一般能力為20分，領(lǐng)導(dǎo)能力為70分，個(gè)性特征為10分。

●我省招考公務(wù)員測(cè)評(píng)要素一般為5項(xiàng)：第一，綜合分析能力。一般定義：綜合是在頭腦中將事物的各個(gè)部分或組成要素按照一定的內(nèi)在邏輯概括出一般特征；分析則是在頭腦中將組成事物的整體分解為若干部分或按照要素逐一說(shuō)明其內(nèi)在本質(zhì)的過(guò)程。綜合與分析在思維過(guò)程中起著重要的作用，是思維的智力操作的重要組成部分。綜合分析能力在公務(wù)員的工作中，是十分重要的。操作定義：對(duì)事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮，透過(guò)紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象把握事物主流?！鴮?duì)事物能從微觀方面對(duì)其各個(gè)組成部分予以考慮，對(duì)問(wèn)題分析透徹，說(shuō)理充分?！茏⒁庹w和部分之間的相互關(guān)系及各個(gè)部分之間的協(xié)調(diào)組合。▲闡述問(wèn)題表現(xiàn)出的基本理論素養(yǎng)。

第二，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。一般定義：對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng)做出計(jì)劃，合理高效地安排時(shí)間和相關(guān)資源，并對(duì)此過(guò)程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。操作定義：▲提出目標(biāo)，制定規(guī)劃的周密性、可行性，及時(shí)做出決策?！M織工作的條理性、靈活性、充分利用資源?！行Э刂?、激勵(lì)、協(xié)調(diào)群體活動(dòng)。第三，應(yīng)變能力。

一般定義：在有壓力的情況下，思考、解決問(wèn)題能夠迅速而靈活地隨機(jī)應(yīng)變、觸類(lèi)旁通，做出正確的決斷的能力。操作定義：▲情緒穩(wěn)定，思維敏捷，反應(yīng)迅速?！S機(jī)應(yīng)變，但不喪失原則，不違反法律、道德?！幚韱?wèn)題方法靈活，周到得體。

第四，言語(yǔ)表達(dá)能力。一般定義：以言語(yǔ)的方式，針對(duì)不同的聽(tīng)眾采取不同的方式、風(fēng)格，將自己的思想、觀點(diǎn)明確無(wú)誤地表達(dá)出來(lái)，讓聽(tīng)眾接受并能引起反響的能力。操作定義：▲口齒清晰，用詞準(zhǔn)確，比較流暢?！鴥?nèi)容有條理，邏輯性強(qiáng)?！Z(yǔ)言有說(shuō)服力和感染力。

第五，舉止儀表。一般定義：指一個(gè)人的穿著打扮和言行舉止，以及身體和精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)。操作定義：▲穿著打扮是否端莊得體?！孕信e止是否符合一般禮節(jié)。▲身體和精神狀態(tài)的表現(xiàn)。▲是否有多余的動(dòng)作。3.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化：第一、評(píng)分的權(quán)重系數(shù)結(jié)構(gòu)。第二、每一測(cè)評(píng)要素內(nèi)的評(píng)分等級(jí)結(jié)構(gòu)，一般分為優(yōu)、良、中、差四級(jí)。第三、考生最后面試成績(jī)經(jīng)過(guò)科學(xué)方法統(tǒng)計(jì)處理（去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，得出算術(shù)平均值，然后根據(jù)權(quán)重合成總分）。第四、標(biāo)準(zhǔn)差，指考官打分與標(biāo)準(zhǔn)分的離散度。

4.面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)。第一、面試程序結(jié)構(gòu)：考官、考場(chǎng)、監(jiān)督、計(jì)分、宣布成績(jī)。第二、時(shí)間結(jié)構(gòu)：20－25分鐘：一般為3－4個(gè)題。26—30分鐘：一般為4—5題。30分鐘：一般為5個(gè)題。（三）結(jié)構(gòu)化面試的主要題型及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.面試中常用的題型：封閉型問(wèn)題：被試人員做出簡(jiǎn)單回答的問(wèn)題，如，是或否。（你是幾號(hào)考生嗎？）開(kāi)放型問(wèn)題：應(yīng)試者必須加以解釋、闡述，才能圓滿回答問(wèn)題。如：你如何處理你的社交圈。假想型問(wèn)題：以虛擬式提問(wèn)，了解應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力和思維能力等。如：假如你被錄用，你將如何適應(yīng)新的工作環(huán)境。連串型問(wèn)題：如：主考官說(shuō)，我想提三個(gè)問(wèn)題，或一個(gè)題目中連續(xù)兩個(gè)以上問(wèn)號(hào)。壓迫型問(wèn)題；對(duì)某一問(wèn)題當(dāng)你做了回答后，考官接著追問(wèn)，直到回答完畢。

2.面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：（1）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)。一般分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)。（2）將評(píng)分等級(jí)進(jìn)行量化。優(yōu)：90分以上；良：75－89；中：60—74；差：59分以下。3.各種類(lèi)型題目第一，導(dǎo)入性題目及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這類(lèi)題目主要用于征詢被試者的某些意向、需求和獲得一些較為肯定的回答。例如，涉及工資、福利、待遇、工作安排等。這類(lèi)問(wèn)題起到融洽考官與考生之間的關(guān)系，緩解考生的心理壓力，以便自然進(jìn)入面試情景的作用?！耦}目范圍：這類(lèi)問(wèn)題多采用封閉型題目和意愿型題目，涉及的主要范圍是：（1）簡(jiǎn)歷（學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷）。（2）目前生活狀況（住房、配偶、子女）（3）動(dòng)機(jī)與愿望。（4）優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。（5）對(duì)自己的評(píng)價(jià)。（6）個(gè)性特征（能力、興趣、愛(ài)好）這類(lèi)問(wèn)題主要測(cè)評(píng)被試者自我認(rèn)知和語(yǔ)言表達(dá)能力?！裨u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：（1）回答得體，真實(shí)，切合實(shí)際情況。（2）對(duì)自己的評(píng)價(jià)，是否和敬業(yè)精神、業(yè)績(jī)一致。

●例舉：1．你為什么要報(bào)考國(guó)家公務(wù)員，在公務(wù)員崗位上工作應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？答題參考思路：（1）闡明報(bào)考動(dòng)機(jī)：認(rèn)識(shí)驅(qū)動(dòng)。利益驅(qū)動(dòng)。工作驅(qū)動(dòng)。（2）指出應(yīng)具備的素質(zhì)：政治素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)。性格特征。2．人貴有自知之明，請(qǐng)你給自己一個(gè)綜合評(píng)價(jià)。如果你被錄取，將采取哪些措施適應(yīng)新的工作崗位？答題參考思路： （1）闡明評(píng)價(jià)：知識(shí)方面。能力方面。性格方面。（2）提出措施：努力提高政治素質(zhì)。努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

熟悉工作環(huán)境。

第二，智能型題目及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。智能型題目，是通過(guò)對(duì)政治問(wèn)題、復(fù)雜的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題以及格言的理解與分析，考察被試者的邏輯思維和綜合分析能力，也在一定程度上考查被試者對(duì)政治和社會(huì)的關(guān)心程度（1）政治類(lèi)題目。●題目范圍：▲政治理論。▲大政方針?！h的建設(shè)：組織建設(shè)、思想建設(shè)、道德建設(shè)?！裨u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：首先，要看能否準(zhǔn)確把握試題的內(nèi)容及其內(nèi)涵。其次，能在正確思想指導(dǎo)下，準(zhǔn)確闡發(fā)自己的觀點(diǎn)，理解深刻，論據(jù)充分，邏輯嚴(yán)密，提出措施得當(dāng)，并具有可操作性。(2)社會(huì)熱點(diǎn)或社會(huì)話題類(lèi)題目。這類(lèi)題目主要測(cè)評(píng)應(yīng)試者對(duì)政治和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注程度。●題目范圍：社會(huì)保障、醫(yī)療改革、下崗再就業(yè)、社會(huì)治安、打假、食品安全、貸款消費(fèi)、假日經(jīng)濟(jì)、環(huán)境問(wèn)題、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)、安全、假冒偽劣、新聞熱點(diǎn)等等?！裨u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：第一，關(guān)注社會(huì)，觀點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分、恰當(dāng)。第二，考慮問(wèn)題有一定的深度，有獨(dú)到的見(jiàn)解。第三，言之成理，順理成章。

(3)格言及其分析。這類(lèi)試題主要測(cè)評(píng)被試者的文化素質(zhì)修養(yǎng)和個(gè)性取向?！耦}目范圍：名人座右銘、諺語(yǔ)、成語(yǔ)、典故等。●評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：首先，是否理解格言的內(nèi)容。其次，能結(jié)合格言內(nèi)容聯(lián)系自己實(shí)際進(jìn)行分析，并提出落實(shí)措施。例舉：▲政治理論

請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際談?wù)匋h的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家做主和依法治國(guó)關(guān)系。答題參考思路(1)黨的領(lǐng)導(dǎo)是人民當(dāng)家做主和依法治國(guó)的根本保證。(2)人民當(dāng)家做主是社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)要求。(3)依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略。(4)三者是有機(jī)統(tǒng)一的?！驹u(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)】好（21—30分）：從黨的領(lǐng)導(dǎo)是人民當(dāng)家做主和依法治國(guó)的根本保證、人民當(dāng)家做主是社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)要求、依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略等方面，深刻分析三者有機(jī)統(tǒng)一的關(guān)系。實(shí)例貼切，綜合性強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、清楚，邏輯結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。中（11—20分）：對(duì)上述幾個(gè)方面的認(rèn)識(shí)較為一般或不夠全面，語(yǔ)言表達(dá)和邏輯結(jié)構(gòu)一般，有實(shí)例。差（0—10分）：提不出自己的觀點(diǎn)或者觀點(diǎn)不正確，邏輯混亂，語(yǔ)言表達(dá)不清。

▲大政方針黨的十六大報(bào)告指出，“完成改革和發(fā)展的繁重任務(wù)，必須保持長(zhǎng)期和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?！闭?qǐng)你結(jié)合實(shí)際談?wù)劯母铩l(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系。答題參考思路

1．改革是發(fā)展的動(dòng)力。

2．發(fā)展是改革的目的。

3．穩(wěn)定是發(fā)展和改革的前提。

4．提出落實(shí)措施。

【評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)】好（21—30分）：能從改革是發(fā)展的動(dòng)力，發(fā)展是改革的目的，穩(wěn)定是發(fā)展和改革的前提等方面全面分析三者有機(jī)統(tǒng)一的關(guān)系。觀點(diǎn)正確、清晰，有深度，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，表達(dá)清楚，邏輯結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)例貼切，并能提出具體落實(shí)措施。中（11—20分）：能一般分析三者有機(jī)統(tǒng)一的關(guān)系，觀點(diǎn)基本正確，有一定深度，語(yǔ)言較為流暢，表達(dá)比較清楚，有實(shí)例。差（0—10分）：不能正確地分析三者之間的關(guān)系，或者觀點(diǎn)有錯(cuò)誤，邏輯混亂，語(yǔ)言表達(dá)不清，提不出落實(shí)措施?！h的建設(shè)：（含組織建設(shè)、思想建設(shè)、道德建設(shè)。）請(qǐng)你談?wù)劇拔锉刈愿?，而后生蟲(chóng)”的寓意，在現(xiàn)實(shí)生活中給人們哪些啟示。答題參考思路（1）闡明寓意：第一，內(nèi)因是產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象的根本原因。第二，只有提高自身素質(zhì)，才能抵御不正之風(fēng)的侵蝕。（2）提出加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高素質(zhì)的措施：第一，加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立正確的世界觀。第二，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，恪守服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的宗旨。第三，自覺(jué)抵御各種不良傾向，構(gòu)筑牢固的思想道德防線。俗話說(shuō)，“對(duì)自己的嚴(yán)是對(duì)自己的愛(ài)，對(duì)自己的寬是對(duì)自己的害。”（全國(guó)優(yōu)秀信訪干部吳天祥語(yǔ)）請(qǐng)你談?wù)勥@句話的哲理，給人們那些啟示。答題參考思路：1．闡明哲理（1）蘊(yùn)藏著深刻的辯證法思想。（2）提出了對(duì)人生價(jià)值的要求。2．闡明給人們的啟示

【評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)】

好：用唯物辯證法的的觀點(diǎn)深刻分析“嚴(yán)”與“寬”、“愛(ài)”與“害”的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，提出恰當(dāng)?shù)娜松鷥r(jià)值追求，在思想上筑起牢固的拒腐防變思想道德防線。哲理底蘊(yùn)深厚，發(fā)人深思，語(yǔ)言表達(dá)清楚，邏輯結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

中：對(duì)“嚴(yán)”與“愛(ài)”、“寬”與“害”的關(guān)系僅能作一般化的分析，能提出人生價(jià)值追求，有恰當(dāng)?shù)恼芾砻枋?，語(yǔ)言表達(dá)和邏輯結(jié)構(gòu)一般。

差：不能正確分析“嚴(yán)”與“愛(ài)”、“寬”與“害”的關(guān)系，提不出人生價(jià)值追求，語(yǔ)言表達(dá)不清，邏輯結(jié)構(gòu)混亂。

有人說(shuō)“做官易”，有人說(shuō)“做官難”。你怎樣認(rèn)為，談?wù)勀愕睦碛伞?/p>

答題參考思路：1．新時(shí)期對(duì)公務(wù)員的整體素質(zhì)要求高了，學(xué)習(xí)與提高的壓力大了。2．新時(shí)期、新情況、新問(wèn)題層出不窮，而且全社會(huì)對(duì)公務(wù)員政績(jī)的期望高了，工作壓力大了、難度大了。3．我國(guó)正逐步走上民主化、法制化，對(duì)公務(wù)員的約束多了，監(jiān)督嚴(yán)了。4．我國(guó)是競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，公務(wù)員隊(duì)伍同樣競(jìng)爭(zhēng)激烈，心理壓力大。第三，行為型題目及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。指通過(guò)對(duì)過(guò)去完成某種任務(wù)的行為或處理某種事情的了解，測(cè)其實(shí)際能力。這類(lèi)題目是用于考查被試者行為性技巧和能力的試題形式?！耦}目范圍：如；考查被試者的人際關(guān)系、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力，特別是解決同級(jí)組織間矛盾的能力，以及著重考查其人際溝通以及與同事建立信任關(guān)系等行為性技巧和能力。例如：在你的工作中出現(xiàn)過(guò)這種情況，你所在的組織與另一兄弟組織發(fā)生了矛盾，讓你參入解決，你準(zhǔn)備如何處理？在你的經(jīng)歷中，你最滿意的事或最不滿意的事；成功的事或失敗的事。在過(guò)去組織的大型活動(dòng)，或參加的大型活動(dòng)中你所承擔(dān)的角色。

你對(duì)各種人際關(guān)系的處理，對(duì)社交圈的處理等等。

●評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：第一，能恰當(dāng)描述過(guò)去處理某一事務(wù)的個(gè)人行為過(guò)程。突出在這一過(guò)程中能展現(xiàn)自己行為魅力的關(guān)鍵性行為活動(dòng)，對(duì)于成功經(jīng)驗(yàn)不夸張，闡述得體，對(duì)于失敗的教訓(xùn)總結(jié)中肯。第二，不一定是過(guò)去某一行為的再現(xiàn)，而是對(duì)過(guò)去某一行為過(guò)程的精煉、概括，體現(xiàn)出性格特征。

第三，對(duì)成功與失敗兩個(gè)方面，談的恰當(dāng)。

●例舉：當(dāng)你走上工作崗位以后，領(lǐng)導(dǎo)安排你配合另外一位同事共同完成某一任務(wù)。你認(rèn)為該同事工作思路有明顯不妥之處，有可能影響任務(wù)的完成，而你提出的建議他又不采納，你將怎么辦？答題參考思路1．分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因：（1）認(rèn)真分析自己提出的建議的合理性。（2）深入分析該同事的工作思路情況。（3）兩種思路進(jìn)行比較，找出差別及產(chǎn)生的原因。2．提出完成任務(wù)的措施：（1）求同存異，積極配合。（2）如果自己的建議不夠合理應(yīng)主動(dòng)放棄。對(duì)合理的部分，應(yīng)努力說(shuō)服對(duì)方采納。（3）如果該同志的工作思路可能影響到任務(wù)的完成，應(yīng)積極作說(shuō)服工作，甚至向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第四，情境型題目及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。是指具體給出某種情境，通過(guò)應(yīng)試者回答，考查其應(yīng)變能力、情緒穩(wěn)定性、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力

●題目范圍：決策類(lèi)：給出某種情境由你提出決策方案或解決某種問(wèn)題的措施。組織協(xié)調(diào)類(lèi)：給出一個(gè)人際關(guān)系的矛盾狀況，或組織與組織之間的矛盾狀況，由你提出處理辦法。應(yīng)變類(lèi)：給出一個(gè)突發(fā)事件由你提出解決辦法。創(chuàng)新類(lèi)：給出一個(gè)條件，由你提出多個(gè)解決辦法。例如，給出幾個(gè)詞由你組成一個(gè)故事。例如濟(jì)南、北京、青島、旅游。●評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：第一，能否提出具有創(chuàng)新意義的多個(gè)方案。第二，對(duì)于組織協(xié)調(diào)問(wèn)題，通過(guò)對(duì)事件的處理體現(xiàn)出處理人際關(guān)系的藝術(shù)。第三，對(duì)應(yīng)變性問(wèn)題的處理，觀察所選辦法是否順理成章，強(qiáng)調(diào)其敏感性、針對(duì)性和速度?！窭e某單位準(zhǔn)備引進(jìn)外企一大型化工項(xiàng)目。項(xiàng)目引進(jìn)成功，既能完成上級(jí)下達(dá)的招商引資任務(wù)，還能獲得巨額的獎(jiǎng)勵(lì)，但項(xiàng)目投產(chǎn)后對(duì)當(dāng)?shù)匾粭l主要河流造成污染。對(duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?。測(cè)查要點(diǎn)：通過(guò)對(duì)本題的回答，主要測(cè)查考生的分析判斷能力和決策水平?？纯忌芊裾J(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告，并能按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，能否處理好經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中全局與局部、長(zhǎng)遠(yuǎn)與當(dāng)前等各方面的利益關(guān)系。某局準(zhǔn)備召開(kāi)一個(gè)由外商參加的招商引資會(huì)，組織上安排你負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作，你將作何安排？測(cè)查要點(diǎn)主要測(cè)查考生的計(jì)劃能力。組織與協(xié)調(diào)能力，主要考查會(huì)議安排的周密性、可行性，各種措施特別是安全措施是否得力，是否體現(xiàn)出較強(qiáng)的組織與協(xié)調(diào)能力。在一次會(huì)議上，你受到直接領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)名批評(píng)，但事實(shí)不準(zhǔn)確，這種批評(píng)對(duì)你今后的進(jìn)步有很大的影響，你將如何處理？答題參考思路（1）認(rèn)真聽(tīng)取批評(píng)，不要當(dāng)面頂撞。（2）認(rèn)真分析批評(píng)的內(nèi)容，對(duì)正確的部分虛心接受。（3）對(duì)不正確的內(nèi)容，在領(lǐng)導(dǎo)者激情消失后，積極溝通，消除誤解。（4）更加努力工作，樹(shù)立良好形象，改變領(lǐng)導(dǎo)的看法。

第五，專(zhuān)業(yè)性題目及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這類(lèi)題目多為情景型題目，只不過(guò)給出的情境是一個(gè)專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)情景?！耦}目范圍：具體崗位不同，所涉及的范圍不同，內(nèi)容較為廣泛。但對(duì)一個(gè)具體崗位來(lái)說(shuō)，范圍又是具體的。例如，執(zhí)法、財(cái)稅、文秘等等?！裨u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：第一，看是否準(zhǔn)確使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。第二，對(duì)問(wèn)題的處理要符合專(zhuān)業(yè)理論。第三，能體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和從事某一具體專(zhuān)業(yè)的能力。●例舉如果你在機(jī)關(guān)工作，領(lǐng)導(dǎo)安排你主筆撰寫(xiě)一份總結(jié)報(bào)告，你將怎么辦？【評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)】好：從結(jié)構(gòu)（標(biāo)題，正文含開(kāi)頭、主體、結(jié)尾），撰寫(xiě)要求（指導(dǎo)思想、調(diào)查研究、表達(dá)方式）等方面，提出撰寫(xiě)辦法。熟悉總結(jié)報(bào)告的特點(diǎn)，掌握寫(xiě)作程序、規(guī)范、文體與結(jié)構(gòu)。思路清晰，邏輯結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)言表達(dá)清楚、流暢。中：從結(jié)構(gòu)（標(biāo)題，正文含開(kāi)頭、主體、結(jié)尾），撰寫(xiě)要求（指導(dǎo)思想、調(diào)查研究、表達(dá)方式）等方面提出撰寫(xiě)辦法?；臼煜た偨Y(jié)報(bào)告的特點(diǎn)，能一般掌握寫(xiě)作程序、規(guī)范、文體與結(jié)構(gòu)。思路比較清晰，邏輯結(jié)構(gòu)比較嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)言表達(dá)比較清楚、流暢。差：提不出撰寫(xiě)辦法，或提出的撰寫(xiě)辦法不正確。不熟悉總結(jié)報(bào)告的特點(diǎn)，不了解寫(xiě)作程序、規(guī)范、文體與結(jié)構(gòu)。思路不清，邏輯混亂，語(yǔ)言表達(dá)不清。下列選項(xiàng)屬于什么類(lèi)型的題目？A.上海申辦2010年世界貿(mào)易展覽會(huì)的主題是：“城市讓人們生活更美好?！边@一主題得到國(guó)際上的廣泛共識(shí)。請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這一主題的認(rèn)識(shí)。B.“非典”過(guò)后，人們對(duì)環(huán)保工作十分關(guān)注。有人說(shuō)，保護(hù)環(huán)境應(yīng)“以人為本”；有人卻說(shuō)，保護(hù)環(huán)境應(yīng)“以自然為本”。你同意哪種說(shuō)法？說(shuō)明理由。C.在你過(guò)去的工作或?qū)W習(xí)中，參加過(guò)哪些大型活動(dòng)？是組織者還是參加者？你有些什么體會(huì)？D.有的領(lǐng)導(dǎo)雷厲風(fēng)行，辦事果斷；有的領(lǐng)導(dǎo)辦事沉著，三思而后行。你喜歡哪種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)，為什么？當(dāng)你走上工作崗位之后，不喜歡直接領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，將如何面對(duì)？E.某市民政局和勞動(dòng)與社會(huì)保障部門(mén)，聯(lián)合對(duì)該市下崗的“4050”人員進(jìn)行就業(yè)需求的社會(huì)調(diào)查，調(diào)查工作由新錄用的20名公務(wù)員承擔(dān)。假如你被錄用后，這項(xiàng)工作由你負(fù)責(zé)策劃與組織，請(qǐng)談?wù)勀愕墓ぷ魉悸贰.假如你是甲單位的一名公務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)讓你在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)將一份重要急件送到兩公里以外的乙單位。由于你送件心急，在騎車(chē)經(jīng)過(guò)十字路口時(shí)，不小心將一位橫過(guò)馬路的老人掛到。老人腿部受傷坐地不起，并對(duì)你不依不饒。面對(duì)這種情況，你該如何處理？第二部分面試考官

一、考官在面試中的地位與作用考官在面試中處于關(guān)鍵的地位，發(fā)揮重要作用。面試能否取得預(yù)期的效果，關(guān)鍵在于考官特別是主考官臨場(chǎng)組織是否得當(dāng)，是否發(fā)揮出正常水平。使面試工作有序進(jìn)行，因此：●考官要準(zhǔn)確把握面試試題的內(nèi)容。面試題目不僅包括事前擬定的部分，而且還包括根據(jù)考場(chǎng)情況考官臨時(shí)擬定的部分?！駝?chuàng)造有利于考生回答問(wèn)題的考場(chǎng)環(huán)境。包括硬環(huán)境和軟環(huán)境?！駵?zhǔn)確評(píng)價(jià)考生的面試成績(jī)。對(duì)考生成績(jī)的評(píng)價(jià)并不是對(duì)考生情況的照像式反映，而是通過(guò)考官主觀折射的結(jié)果。

二、考官應(yīng)具備的基本素質(zhì)（一）《國(guó)家公務(wù)員錄用面試暫行辦法》共有八條。1．熱愛(ài)祖國(guó)、擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；2.遵紀(jì)守法，嚴(yán)守工作秘密；3.具有良好的個(gè)人修養(yǎng)，公道正派，心里健康；

4.具有大專(zhuān)以上的文化程度；

5.一般應(yīng)從事人事管理，相關(guān)業(yè)務(wù)管理或人員測(cè)評(píng)工作三年以上；6.了解國(guó)家公務(wù)員考試錄用制度和相關(guān)政策；7.具有較強(qiáng)的分析概括能力、判斷能力與語(yǔ)言表達(dá)能力；8.具備錄用主管機(jī)關(guān)規(guī)定的其他條件。（二）根據(jù)這幾年的實(shí)踐，對(duì)考官的基本素質(zhì)，有以下幾個(gè)方面還是值得注意的。1．具有良好的政治素質(zhì)和道德素質(zhì)。把客觀公正，大公無(wú)私擺在首位。2．具有高度的責(zé)任感。對(duì)考生奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。3．精通公務(wù)員的通用知識(shí)和與崗位相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。4．熟悉測(cè)評(píng)項(xiàng)目或要素。

5．具有敏捷而周密的邏輯思維能力。

三、考官的基本職責(zé)1．根據(jù)事先準(zhǔn)備好的試題，系統(tǒng)的向考生提問(wèn)或提出要求，認(rèn)真聽(tīng)取考生的回答和論述。2．仔細(xì)觀察考生的動(dòng)作和他們的各種表現(xiàn)，提出必要合理的追問(wèn)。3．根據(jù)考生的回答和動(dòng)作表現(xiàn)，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)考生的成績(jī)。4．根據(jù)“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，選拔出符合職位要求的公務(wù)員。

四、考官應(yīng)注意的事項(xiàng)1．主考提問(wèn)要口語(yǔ)化。2．坐姿端正，注意自己的形象。3．面部要富有感情，不要繃的太緊。4．不要吸煙或做與面試無(wú)關(guān)的事情。5．面試過(guò)程中，最好不要離開(kāi)考場(chǎng)。6．面試過(guò)程中不要相互交談。7．面試過(guò)程中要關(guān)掉手機(jī)。

本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請(qǐng)刪除后使用，謝謝您的理解【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石是由碳原子構(gòu)成的；干冰是由二氧化碳分子構(gòu)成的；（2）質(zhì)子數(shù)為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數(shù)1，在化學(xué)反應(yīng)中容易失去一個(gè)電子形成陽(yáng)離子；（3）化學(xué)變化是生成新分子的變化，其實(shí)質(zhì)是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應(yīng)中沒(méi)有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見(jiàn)氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。在化學(xué)變化中，原子種類(lèi)、質(zhì)量、數(shù)目保持不變。26.用微粒的觀點(diǎn)解釋下列現(xiàn)象：

（1）今年我國(guó)要求“公共場(chǎng)所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動(dòng)吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運(yùn)動(dòng)的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點(diǎn)】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)，擴(kuò)散到空氣中，使非吸煙者被動(dòng)吸入煙霧分子，造成被動(dòng)吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構(gòu)成.每?jī)筛撥夐g都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現(xiàn)為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運(yùn)動(dòng)的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點(diǎn)的主要內(nèi)容：物質(zhì)是由分子（或原子構(gòu)成），分子間有間隔，分子處于永停息的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)中.（1）煙霧分子屬氣體分子，在空氣中擴(kuò)散較快，使非吸煙者被動(dòng)吸煙；

（2）鐵原子間有一定的間隔，溫度升高，則鐵原子間間隔變大，反之則變小，夏天高溫狀態(tài)下，鐵原子間間隔變大，使得鋼軌體積膨脹，則鋼軌間的縫隙變小.【考點(diǎn)】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）鐵屬于金屬單質(zhì)，是由鐵原子直接構(gòu)成；氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；二氧化碳是由二氧化碳分子構(gòu)成的．（2）①當(dāng)質(zhì)子數(shù)=核外電子數(shù)，為原子，a=2+8=10，該粒子是原子．原子序數(shù)=質(zhì)子數(shù)=10．②當(dāng)a=8時(shí)，質(zhì)子數(shù)=8，核外電子數(shù)=10，質(zhì)子數(shù)＜核外電子數(shù)，為陰離子。

故答案為：原子；離子；分子；10；10；陰離子。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見(jiàn)氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。當(dāng)核電荷數(shù)等于核外電子數(shù)，表示原子，小于時(shí)表示陰離子，大于時(shí)表示陽(yáng)離子。25.初中化學(xué)學(xué)習(xí)中，我們初步認(rèn)識(shí)了物質(zhì)的微觀結(jié)構(gòu)。（3）升高溫度分子運(yùn)動(dòng)速度就加快，只要能說(shuō)明溫度高了運(yùn)動(dòng)速度快了的例子都可以，例如陽(yáng)光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器裝入的藥品少，現(xiàn)象明顯，又是封閉狀態(tài)，所以可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等．

故答案為：（1）固體；

（2）分子的質(zhì)量大小或者相對(duì)分子質(zhì)量大?。ê侠砑唇o分）；

（3）陽(yáng)光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等

【分析】（1）根據(jù)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象判斷氯化銨的狀態(tài)；（2）根據(jù)它們的相對(duì)分子質(zhì)量的區(qū)別考慮；（3）根據(jù)溫度與運(yùn)動(dòng)速度的關(guān)系考慮；（4）根據(jù)注射器的特點(diǎn)考慮．【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴加入碳酸鈉溶液至過(guò)量的過(guò)程中，生成氯化鈉的質(zhì)量不斷增大，當(dāng)碳酸鈉與鹽酸和氯化鈣完全反應(yīng)時(shí)，氯化鈉的質(zhì)量不再增大，A符合題意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐漸增大至接近于7，B不符合題意；

C、向一定質(zhì)量的稀硫酸中逐滴加入氫氧化鋇溶液至過(guò)量的過(guò)程中，氫氧化鋇不斷和硫酸反應(yīng)生成硫酸鋇沉淀和水，溶質(zhì)的質(zhì)量減小，質(zhì)量分?jǐn)?shù)也減小，當(dāng)氫氧化鋇和稀硫酸完全反應(yīng)時(shí)，繼續(xù)滴加氫氧化鋇溶液時(shí)，質(zhì)量分?jǐn)?shù)應(yīng)該由小變大，C不符合題意；

D、加熱高錳酸鉀時(shí)，當(dāng)溫度達(dá)到一定程度時(shí)，高錳酸鉀開(kāi)始分解生成錳酸鉀、二氧化錳和氧氣，隨著反應(yīng)的進(jìn)行，剩余固體的質(zhì)量不斷減少，當(dāng)高錳酸鉀完全反應(yīng)時(shí)，剩余固體的質(zhì)量不再變化，D符合題意?！窘馕觥俊窘獯稹緼、可燃物的在著火點(diǎn)是一定的，不會(huì)降低，故說(shuō)法錯(cuò)誤，可選；

B、爆炸是物質(zhì)在有限的空間內(nèi)，發(fā)生急劇燃燒，短時(shí)間內(nèi)聚集大量的熱，使周?chē)臍怏w的體積膨脹造成的．可見(jiàn)爆炸需要氧氣的參與，可使燃燒處于暫時(shí)缺氧狀態(tài)，達(dá)到滅火的目的．故說(shuō)法正確，不可選；【解析】【解答】燃燒需要同時(shí)滿足三個(gè)條件：一是要有可燃物，二是可燃物要與氧氣接觸，三是溫度要達(dá)到可燃物的著火點(diǎn)；以上三個(gè)條件都能滿足時(shí)，可燃物才能發(fā)生燃燒。滅火的原理就是破壞燃燒的條件。根據(jù)描述，自動(dòng)滅火陶瓷磚會(huì)噴出氦氣和二氧化碳，故滅火的原理是隔絕氧氣。【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分?jǐn)?shù)為10%﹣﹣70%的H2和空氣混合氣體，點(diǎn)燃時(shí)會(huì)發(fā)生爆炸，故A正確；

B、收集的H2能安靜燃燒，說(shuō)明H2的純度大于等于80%，故B項(xiàng)錯(cuò)誤；

C、用向下排空氣法收集H2

，保持試管倒置移近火焰，如果沒(méi)有聽(tīng)到任何聲音，表示收集的H