辦公室主任工作匯報課件

辦公室主任工作匯報一、辦公室職責定位服務辦公室職責定位協(xié)調(diào)參謀督辦二、辦公室系統(tǒng)人員狀況大專8人本科1人辦公室人員學歷結(jié)構(gòu)圖辦公室人員年齡結(jié)構(gòu)圖25歲—35歲（不含35歲）3人25歲以下3人35歲及以上3人三、對辦公室工作的理解

參與政務1

掌管事務2改進業(yè)務3做好服務4四、近年來辦公室開展的主要工作行政方面主要工作四、近年來辦公室開展的主要工作行政方面1、改善辦公環(huán)境、提高辦公效率2、完善管理制度，規(guī)范管理行為3、多項舉措并行，轉(zhuǎn)變文風會風4、規(guī)范印章管理，強化責任意識5、加強車輛管理，控制非生產(chǎn)性費用6、加強督辦工作，提升執(zhí)行力四、近年來辦公室開展的主要工作行政方面主要工作黨群方面四、近年來辦公室開展的主要工作黨群方面

1、清理黨員發(fā)展臺帳2、加大宣傳工作力度3、協(xié)助團總支和工會開展各種活動五、辦公室主任職能12團隊建設協(xié)調(diào)溝通32六、辦公室工作存在的難點和問題分析1危機處理尚處空白參謀助手職能弱化文化建設有待提升七、2010年辦公室工作的主要思路當好參謀助手行政業(yè)務規(guī)范管理行為做好項目服務強化目標考核加強危機應對完善影像資料七、2010年辦公室工作的主要思路黨群方面加強文化建設營造快樂氛圍加強干部考核建設骨干團隊八、對公司的建議1加強交流機會促進相互學習資源的共享2中建三局二公司基礎設施工程公司匯報結(jié)束謝謝大家2010年述職報告

XX-辦公室目錄工作職責

2010年工作完成情況

行政工作

文書及檔案管理

宣傳工作

黨務工作

工會工作

證券事務工作

費用控制情況

團隊建設

工作職責負責按部門工作職責要求，組織開展本部門的各項管理工作，并對部門工作負責；負責擬定公司會議管理、文件管理、檔案管理、接待管理、車輛管理、辦公用品管理、公司印章及法人印章管理制度；負責擬定本部門年度及月度工作計劃并組織實施；負責組織安排董事會、董事會工作會、總經(jīng)理辦公會和其它專題會議，并列席會議，作好會議記錄及整理會議紀要；

審核以董事會、公司辦公室名義起草的文稿、報告、文件，受理并提請公司領導審批各類文件、報告、請示、建議，公司外來文件批轉(zhuǎn)；

負責董事會印章及法人印章的管理；

負責對外公共關系，搞好公司形象宣傳，不斷營造良好的企業(yè)社會環(huán)境；

組織實施涉及公司經(jīng)濟利益和合法權(quán)益的信息管理制度；

負責車輛管理和辦公用品費用控制；

負責計算機的歸口管理；2010年工作完成情況

一、制度建設為進一步規(guī)范管理，組織修訂完善了辦公用品、車輛管理、電話費管理、報刊管理、文書檔案管理、印章管理、會務管理、接待管理、文印管理等相關行政管理規(guī)范，其中：

重點修訂了用車申請、車輛報修程序、維修記錄臺帳、駕駛員值班制度等車輛相關管理制度；根據(jù)集團公司的要求，制訂了公司公務用車改革辦法并組織實施

為全面貫徹TS16949質(zhì)量體系和全力配合公司的認證工作，組織下屬修訂了相關程序文件，如《管理評審程序》、《技術文件控制程序》，并進一步明確本部門的各質(zhì)量指標，通過完善本部門各崗位的質(zhì)量指標與績效指標體系，強化崗位責任考核，實現(xiàn)管理工作按標準、按規(guī)范、按程序文件運作。2010年工作完成情況

二、行政工作

秘書工作接要求完成董事會工作會、總經(jīng)理工作會、專項工作會等會議紀要的整理編制，并完成總經(jīng)理工作報告、集團一周工作快報、季度報告等董事長及總經(jīng)理工作報告的撰寫。及時辦理外來文件和公司內(nèi)部文件的編號、傳閱、發(fā)放、歸檔接待工作接待工作體現(xiàn)辦公室人員的綜合素質(zhì)，更代表公司的形象，因此，我部門對此非常重視，對接待人員本身素質(zhì)要求、接待的具體程序、接待紀律等都作了嚴格的規(guī)定，今年共接待重要客戶10余次，2010年工作完成情況

二、行政工作（續(xù)）會務管理和督辦工作公司各類會議較多，通過有效的組織協(xié)調(diào)，對月度生產(chǎn)經(jīng)營分析會、總經(jīng)理辦公會、董事會、股東大會等大小會議進行了有序地組織，并按要求編寫了相關的會議紀要，會議安排的合理性和會議效率得到提升。督辦和參謀的職能屬辦公室的主要職責之一，通過《一周重要工作和會議安排》的制發(fā)，密切關注公司經(jīng)營層重要工作開展進度情況，充分收集公司經(jīng)營信息，為領導決策提供有價值信息和建議，加大督辦力度，參謀作用較之前有了進步

公司名稱變更相關事務的處理因公司名稱變更，我部門完成了公司全稱及證券簡稱的變更以及公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、進出口資格許可證等相關工商變更手續(xù)，并完成公司公章、部門公章等相關印章的變更工作和公司VI變更工作。

2010年工作完成情況

二、行政工作（續(xù)）車輛管理車輛管理工作量大、涉及面廣、事項瑣碎，又直接影響員工的準時上下班，屬我部門的重點工作之一，自公司搬遷至今的一年多時間里，針對不斷出現(xiàn)的問題制定相應的措施和辦法，確保員工的正常上下班，主要體現(xiàn)在以下方面：(1)、建立駕駛員值班制度，確保每周周一至周五24小時有駕駛員值班；每周星期六、星期天均有駕駛員值班，全力滿足公司各部門用車需求。(2)、通過實施《駕駛員績效考核辦法》，對大客車駕駛員和小車駕駛員分別進行考核排名，并按照獎優(yōu)罰劣的原則實施了相應的獎勵和處罰，以增加駕駛員的工作責任心和危機意識，推行一種競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的用人機制。(3)、建立和完善車輛維修臺帳和進一步規(guī)范車輛報修程序，并對車輛維修價格進行不定期的調(diào)查，選擇優(yōu)質(zhì)維修中心，確保維修質(zhì)量和費用的控制。另外，要求駕駛員對于車輛的小修項目必須首先自己動手，確實不能解決，才能送維修中心修理。(4)、通過實施《駕駛員5S管理考核辦法》，按月進行考核，增強了駕駛員的5S管理意識，改善了交通車內(nèi)外環(huán)境，為廣大員工營造了良好的乘車環(huán)境。按照銀河動力［2010］40號文精神，公司于2010年6月1日正式實施公務用車制度改革辦法,我部門對公司需處理的舊機動車進行了價格評估，并經(jīng)總經(jīng)理辦公會和董事會批準后組織實施，車輛的過戶、轉(zhuǎn)讓已全部完畢。為實現(xiàn)公司統(tǒng)一作息時間，提高勞動效率，通過廣泛調(diào)研，起草了多種交通車調(diào)整方案及可行性分析報告，供領導決策。2005年，車輛管理工作以推行精細化管理為思路，制度建設需更加嚴謹科學，駕駛員考核需更加嚴肅公正。三、法律事務

在處理公司為三電擔保引發(fā)的系列訴訟糾紛中，我部門較好地完成有關信息的收集及與相關人員的聯(lián)系工作，為公司領導的決策提供了重要信息。四、信息化建設與管理工作

1、財務軟件的維護開發(fā)工作在保證大財務管理軟件穩(wěn)定運行的基礎上，為進一步挖掘和發(fā)揮財務管理軟件的作用，我部門組織實施了人力資源部在新中大軟件中的應用，實現(xiàn)了人力資源基礎數(shù)據(jù)的共享

2、公司網(wǎng)站建設工作按照公司各部門信息化建設的需求，經(jīng)多家比質(zhì)比價，通過公平競爭與擇優(yōu)選擇的原則確定了網(wǎng)絡公司，現(xiàn)網(wǎng)站建設已基本完成，并已于12月1日正式上傳中文版部份。

五、文書及檔案管理

按照文書處理辦法規(guī)定的要求和程序，完成董事會文件、機要文件及上級主管部門等外來文件的收、分、發(fā)、辦理工作，并做好記錄。按照機構(gòu)調(diào)整的要求，公司在我部門設立了綜合檔案室，歸口管理公司的董事會檔案、人事檔案、文書檔案與科技檔案。前三季度，綜合檔案室在做好生產(chǎn)用圖和管理用圖的準備、曬制、發(fā)放、回收、銷毀和文書、設備、人事、科技檔案的查閱、利用工作的同時，對2003年度各類文件資料和歷年董事會檔案文件、科技檔案進行了整理、接收、歸類、立卷和存檔；同時，修訂了《技術文件管理程序》、《文書檔案管理辦法》、《科技檔案管理辦法》，積極準備2010年6月份質(zhì)量認證和9月份TS16949預審所需資料，并調(diào)整了檔案室布局，使其布局更為合理，管理更為便捷。為避免以往技術、設備資料遺失問題的再度發(fā)生，要求檔案管理人員主動關注公司各部門需歸檔的技術、設備等資料，適時提醒相關部門和主動收集各部門需歸檔資料，如今年所有新購的設備資料在開封時就已將全部資料納入檔案室集中統(tǒng)一管理。

六、宣傳工作

公司目前以出版《XX報》、出刊宣傳櫥窗、制作宣傳畫冊及建設公司網(wǎng)站為主要宣傳渠道和方式。今年已出版銀河報11期、宣傳專欄四期緊緊圍繞公司2010年經(jīng)營目標的實現(xiàn)、TS16949質(zhì)量體系的認證、提高執(zhí)行力、節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本等主題，及時進行了宣傳報道。

七、黨務工作

根據(jù)公司機構(gòu)調(diào)整重新劃分了黨支部，使黨支部的設置更加符合公司實際，黨委管理組織更為完善；根據(jù)新的形勢，修訂了黨支部目標管理考核制度，按月進行考核；開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”評比活動，評選表彰了優(yōu)秀黨員；結(jié)合鄧小平誕辰100周年，“七一”期間，我部門受黨委的指示，組織黨員參觀鄧小平故居，使黨員接受了一次生動的黨課教育；今年公司黨委加強了黨員發(fā)展工作，年內(nèi)共吸收發(fā)展了新黨員2名，入黨積極分子20人?；謴椭亟▓F委是黨委工作的一個重點，黨委辦公室具體開展了團員的摸底調(diào)查和登記，并在此基礎上初步完成了團委、團支部班子的搭建，成立了團委籌備小組負責團委的籌建和日常工作，團委籌備小組目前正開展團內(nèi)宣傳學習活動，為明年的正式成立做準備。到目前為止，團委在黨委的領導下，組織開展了青年攝影活動，參與了職工運動會，并參與了職工活動中心的日常管理工作。八、工會工作

出臺“七小”競賽辦法并組織實施，按季度對“七小”項目評選、頒獎，自該活動開展以來，已有20余個項目獲獎；出臺了公司勞動模范和立功人員評選辦法，“五一”期間評選出60余個榮立一二三等功立功人員，并受到公司的表彰；繼續(xù)進行集體合同簽訂的準備工作；同時，做好工會經(jīng)費的管理工作；完成了計劃生育工作的交接，組織女職工婦科檢查，并看望住院、工傷、生小孩等職工多人；并配合龍橋計生辦做好流動人口建檔等工作。大力開展職工文體活動，年初舉辦了職工迎春文藝演出，組織開展了與正恒動力和龍橋森林消防隊的籃球友誼賽；組織舉辦了“五·一”書畫攝影作品展，豐富了員工業(yè)余文化生活；在公司行政領導和后勤部的大力支持下，利用閑置場地改造設立了職工活動中心，工會投入數(shù)萬元，為員工添置了電視音響、圖書、棋類、乒乓球、臺球等設備和文件體育用品，10月26日正式對職工開放以來，受到員工的歡迎。九、證券事務工作

據(jù)《公司法》、《公司章程》及《上市規(guī)則》等上市公司監(jiān)管制度的規(guī)定展開信息披露工作和投資者關系管理工作。十、費用控制情況

2010年我部門預算為1613940.40元，實際發(fā)生額為1074337.27元，較計劃節(jié)約539603.13元，具體原因分析如下：

(一)差旅費已報銷（實際發(fā)生）6515元，較計劃超支2515元。二)辦公費已報銷85064.54元，較計劃超支3034.54元，今年電話及傳真費用、手機費及辦公室分解的費用超支較多，分別超5343.50元、3650元和5593.80元、辦證費沒有預算，實際發(fā)生了1535.5元(三)宣傳費已報銷26544.23元，較計劃節(jié)約1855.77元，各子項目基本上與計劃持平，但通訊員稿費超計劃2070元，主要是年初開通訊員表彰會，這項費用未有預算。十、費用控制情況（續(xù)）(四)業(yè)務招待費已報銷5023元，較計劃超支1023元，主要原因是財務入帳時項目有些差異。

(五)修理費用已報銷211221.82元，較計劃節(jié)約64778.18元，這與車輛總數(shù)減少、加強日常保養(yǎng)有關。

(六)運輸費用已報銷676304.68元，較計劃節(jié)約539205.72元，主要原因是車輛減少導致耗油量下降，另外嚴格控制過路、停車費節(jié)約了49135.20元。

(七)消耗材料和交通費已報銷（實際發(fā)生）8306.24元，較計劃超支4306.24元。(八)車輛保險費發(fā)生66679.37元，節(jié)約58130.63元，主要由于保險優(yōu)惠降低了保費，財產(chǎn)保險發(fā)生55357.76元，年初沒有預算。

十一、團隊建設

(一)信息溝通方面每天召集部門人員定時召開晨會，按時召開每月總結(jié)和計劃會，一方面，讓部門全體員工了解公司的經(jīng)營相關信息和部門信息，另一方面，明確各崗位人員的工作任務和目標，工作中存在的問題，提出整改要求和指導意見。

(二)員工的績效考核在員工的績效考核中遵循客觀、公平、公正的原則。在開展以上工作中，我體會到在日常工作中尤其是突發(fā)性事件中，團隊意識、團隊精神、團隊執(zhí)行力是有效完成工作的有力保證，這也是我部門今后努力的方向。

述職人：XX

結(jié)束

綜合辦公室1--11月工作匯報

綜合辦公室工作概況：主要負責分公司文檔、人事、資產(chǎn)及低耗、復印室、采購、車班、支部、會務及綜合協(xié)調(diào)等工作。組織機構(gòu)及人員情況綜合辦公室32人辦公室3人采購3人車班22人復印室2人文檔管理資產(chǎn)管理1#營地3#營地東端采購車人事2人辦公室工作開展情況：1.協(xié)助做好支部各項工作，組織召開分公司生產(chǎn)及安全會議，做好對內(nèi)外溝通工作。2.按照公司規(guī)定，做好證照年審，嚴格執(zhí)行公章、證照的使用程序。3.車輛通行辦理與管理工作。4.員工健康體檢、健康證與衛(wèi)生許可證辦理、勞保用品補充配置。5.協(xié)助完成加油站證件的注銷工作。6.文檔管理：2010年1-11月份收文457份，發(fā)文259份，要求對外發(fā)文跟蹤結(jié)果。對所有文件檔案進行電子文檔制作，并及時歸檔。建議配置一臺快速掃描儀，對分公司檔案全部實行電子文檔管理。

7.人事管理：完成薪資核算、員工檔案建立、按時與員工簽訂勞動合同等日常工作。存在的問題：1）人員流動。2）員工招聘。3）外派員工培訓管理。

8.資產(chǎn)及低耗：完成資產(chǎn)調(diào)撥與分配、盤點、報廢與補充工作。對實業(yè)公司資產(chǎn)實行建卡管理，責任落實到人。

9.復印室：2009年底，分公司承擔了管理局檔案制作工作。2010年，復印工作一直作為辦公室重點工作之一來抓。目前，復印資料100萬頁，膠狀資料9000份，工程文件裝訂8700冊，文書文件裝訂8700份。建議：增配復印機1臺。

10.采購管理工作：負責人1名，采購員2名，主要負責分公司低耗、食品及管理局部分物資的采購工作。存在的問題：物資采購存在不能及時性、價格高等。

2011年工作計劃：在做好各項工作的同時，重點對以下幾點事項進行強化。1.物資采購。針對物價上漲較快，每月對低耗價格進行統(tǒng)計與分析，適時組織市場詢價。2.人事管理。拓展招聘渠道，不定期組織人員到市場、學校、中介招聘員工；對工資、社保定期復核。做好外派員工培訓的管理工作。

3.做好上級交辦的臨時任務。

述職人：述職報告述職內(nèi)容貳零壹壹年度總結(jié)12貳零壹貳年工作計劃3能力及提升4思考及建議1人力資源部第16至17期訓練營助教工作（1月至3月）【貳零壹壹年工作總結(jié)】2人力資源部人事專員工作（4月至6月）3行政部行政專員工作（7月至12月）4行政部行政專員兼行政內(nèi)勤工作（10月至12月）1、人力資源部第16期至17期訓練營助教16期培訓管理學員（上崗率達90%）；徒弟向海濤，完成車輛管理教授并通過考核；編寫周年慶典鄧總發(fā)言稿及慶典主持稿以及主持人工作。A17期培訓管理學員,內(nèi)勤及管理課程授課（上崗率85%）；參與軍校定級方案制定，通過中級助教考核；完成建立訓練營培訓教學系統(tǒng)（內(nèi)勤模塊）；B【貳零壹壹年工作總結(jié)】【貳零壹壹年工作總結(jié)】2、人力資源部人事管理完成公司350份人事檔案資料錄入，成功使用軟件系統(tǒng)管理A完成當期員工轉(zhuǎn)正方案以及轉(zhuǎn)正儀式主持工作B學習社保、醫(yī)保等保險類業(yè)務的辦理及處理，并能獨立操作C【貳零壹壹年工作總結(jié)】完成當期公司52份勞動合同簽訂以及存檔工作D【貳零壹壹年工作總結(jié)】2、人力資源部人事管理（借調(diào)總經(jīng)辦）E總經(jīng)辦日常工作推進表總經(jīng)辦日常會議及后續(xù)交代事項跟進落實完善拖機停機處理規(guī)定完成第二檔案室檔案資料整理工作（所有資料有目錄可查）【貳零壹壹年工作總結(jié)】3、行政部行政管理認證復審總執(zhí)行總調(diào)配工作，ISO9000第一次復審審核通過（獲得認證機構(gòu)頒發(fā)的審核通過標簽）行政部組織架構(gòu)制定、行政部工作手冊和行政崗位工作手冊4、行政部行政管理及后勤管理嚴抓食堂管理工作中費用控制相對上半年比較成本下降20%A修改簽訂保安合同，制定保安值班管理制度B夏冬季節(jié)作息時間調(diào)整報告及管理辦法落實(公司作息體制首改)C【貳零壹壹年工作總結(jié)】嚴格執(zhí)行制定辦公用品費用預算制度，費用同比上半年下降30%D【貳零壹貳工作計劃】行政性費用C—控制(Control)在保質(zhì)保量前提下力求2012年食堂費用同比2011年，降低10%。辦公用品預算制度修定，合理科學管理，同比成本控制降低15%資產(chǎn)管理系統(tǒng)化S—系統(tǒng)(System)以往固定資產(chǎn)管理混亂，登記盤查繁雜，每年盤查出現(xiàn)數(shù)據(jù)賬目紕漏。2012年擬采用系統(tǒng)軟件管理，初步用OA系統(tǒng)中固定資產(chǎn)管理，或采用先進的激光掃描錄入管理系統(tǒng)，全面實時掌握資產(chǎn)動向。提升辦公環(huán)境質(zhì)量Q—質(zhì)量(Quality)以現(xiàn)狀為出發(fā)點、效益性為目標，開展對多元化辦公環(huán)境質(zhì)量提升改革措施。重點：抓住員工辦公文明規(guī)范及養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔習慣。增加保潔人員隊伍，在成本控制范圍內(nèi)，逐步提高辦公衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量。辦公著裝規(guī)范S—規(guī)范(Standard)提高企業(yè)綜合形象，規(guī)范員工工作期間著裝，科學合理制定著裝規(guī)范，為員工定制統(tǒng)一工作服、工作牌，編號統(tǒng)一，全面提升員工自我素養(yǎng)?！举E零壹貳工作計劃】行政性費用C—控制(Control)在保質(zhì)保量前提下力求2012年食堂費用同比2011年，降低10%。辦公用品預算制度修定，合理科學管理，同比成本控制降低15%資產(chǎn)管理系統(tǒng)化S—系統(tǒng)(System)以往固定資產(chǎn)管理混亂，登記盤查繁雜，每年盤查出現(xiàn)數(shù)據(jù)賬目紕漏。2012年擬采用系統(tǒng)軟件管理，初步用OA系統(tǒng)中固定資產(chǎn)管理，或采用先進的激光掃描錄入管理系統(tǒng)，全面實時掌握資產(chǎn)動向。提升辦公環(huán)境質(zhì)量Q—質(zhì)量(Quality)以現(xiàn)狀為出發(fā)點、效益性為目標，開展對多元化辦公環(huán)境質(zhì)量提升改革措施。重點：抓住員工辦公文明規(guī)范及養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔習慣。增加保潔人員隊伍，在成本控制范圍內(nèi)，逐步提高辦公衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量。【能力及提升】【能力及提升】2011年我經(jīng)歷了很多學到了很多，當然能力也提升了不少。現(xiàn)將自身能力做個盤點：一辦公自動化水平以及公文寫作能力較強二溝通能力、應變協(xié)調(diào)能力及主持會議能力較好能力現(xiàn)狀1三會操作裝載機和挖掘機自我能力需要提升部分21一是管理水平層次較低，自身存在不感興趣的事會拖拉性格和時間管理有待提高。明年多下時間學習管理，考取人力資源師二級證二是強化自身文筆寫作功底，強化語言表達能力，提升主持控場能力2三是學習裝載機服務保養(yǎng)知識，實踐用到實處，增加自我技能。

3【能力及提升】【思考及建議】☉公司有時候安排人員管理某項事務，到后來就淡化置之不理，推脫責任。建議公司對員工工作設立流程檢察員，好的開頭要有好的結(jié)尾。☉公司食堂采用外包制度，在保質(zhì)保量，滿足不同員工需求前提下，可以大大降低行政運營成本☉強化事業(yè)部綜合部門職能，提高管理效益，不盲目抓線放頭，降低管理成本對公司工作提出一些建議：【思考及建議】新的一年即將開始,祝愿在座的領導和同事,身體健康!合家幸福！謝謝大家！行政人事部年度計劃目錄

配合公司2011年度營銷目標的實現(xiàn)，加強人力資源工作的計劃性，根據(jù)公司2011年各系統(tǒng)的發(fā)展計劃和經(jīng)營目標，行政人事部制定了下年度計劃:行政管理類工作人力資源類工作第一部分：人力資源類工作第一部分、人力資源類工作計劃工作內(nèi)容：1、人員招聘2、績效考核3、員工培訓4、職業(yè)發(fā)展第一部分人力資源類工作——人員招聘思路分析：1、2011年是公司上市后快速發(fā)展的一年，人力需求將迅猛增加、逐步到位。2、利用上市公司號召力和春節(jié)后人才流動的高峰期這些機會，補充一些來自安防尤其是對講行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎人才，作為培養(yǎng)儲備或進行人力資源的更替。3、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應2011年人才猛增需求。4、在2009年績效考核的基礎上實現(xiàn)2011年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內(nèi)部員工。第一部分人力資源類工作——人員招聘目標概述：

公司目前正處在變革時期，2011年總體目標做到三點滿足崗位需求保證人才儲備實現(xiàn)梯隊建設人力資源目標第一部分人力資源類工作——人員招聘具體實施方案：A、招聘方式：以網(wǎng)絡招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如中國人才熱線、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、卓博網(wǎng)等。B、獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式C、人才市場現(xiàn)場招聘：保持與深圳各大小人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會、金領招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式；D、內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工；E、熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式；F、學校現(xiàn)場招聘：對于生產(chǎn)基礎崗位員工實行學校招聘，其他崗位慎用；第一部分人力資源類工作——人員招聘實施目標注意事項：A、人力資源部門和行政部分離出來，前期需要增設人事主管1名，招聘培訓專員1名，薪酬績效專員1名，分離時間計劃在4月份大量崗位招聘正式啟動之前，以適應招聘需求。B、招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。C、做好各項準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳；制作公司宣傳品或宣傳板等。D、安排面試：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，春節(jié)前完善規(guī)范和指導部門內(nèi)部各項工作的《人力資源手冊》，作為今后人力資源部工作指導書。第一部分人力資源類工作——績效考核思路分析從2009年的績效成果來看，績效考核不再技術性問題，而成為組織管理問題?？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的形成。養(yǎng)成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障?？冃Э己梭w系應完成的任務非常明確，概括為四大任務：一是健全績效指標；二是抓好績效過程監(jiān)控；三是嚴格施行考核結(jié)果反饋和應用；四是規(guī)范橫向和縱向考核結(jié)合的考核方式，并與薪酬掛鉤。第一部分人力資源類工作——績效考核目標概述：

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。第一部分人力資源類工作——績效考核具體實施方案：A、繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格；補充新增設崗位考核指標；B、橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項目參與橫向考核范疇。C、重點對考核結(jié)果進行評估，建議對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運行；D、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。第一部分人力資源類工作——績效考核實施目標注意事項：A、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。B、績效評價體系并非是人力資源部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人為主導，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。C、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。第一部分人力資源類工作——員工培訓思路分析：

A、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓考核指標隨意安排培訓課程或者未按月度培訓計劃嚴格執(zhí)行的情況；B、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實施，培訓課程存在盲目性，多為應急式的培訓；C、培訓方式單一，多為課堂講授為主，缺少互動和反饋，效果不明顯；D、培訓考核機制不健全，進而影響到培訓效果的達成；E、未設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍未能形成。第一部分人力資源類工作——員工培訓目標概述：

1、員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。2、通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)的競爭力。3、人力資源部2011年將對員工進行“鷹計劃”方案的培訓與開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。第一部分人力資源類工作——員工培訓具體實施方案：A、靜態(tài)需求和動態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓計劃，制定年度培訓計劃和月度培訓計劃。B、講師培養(yǎng)計劃：選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓，開發(fā)培訓課程的課件。C、重點培訓內(nèi)容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規(guī)章制度培訓等。D、培訓制度修訂：春節(jié)前完成《培訓管理制度》修訂。E、培訓效果評估：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋信息。F、實施“鷹計劃”：落實“雛鷹計劃、飛鷹計劃和精英計劃”。第一部分人力資源類工作——職業(yè)規(guī)劃思路分析：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進行員工職業(yè)發(fā)展通道設計；2、明確各崗位的發(fā)展通道的能力素質(zhì)標準；3、整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計劃，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一；第一部分人力資源類工作——職業(yè)規(guī)劃目標概述：

1、編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件；2、著力跟進員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導；3、實現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合，職務規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合；第一部分人力資源類工作——職業(yè)規(guī)劃具體實施方案：

1、春節(jié)前后完成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件；2、內(nèi)部發(fā)展渠道描述：A、內(nèi)部職稱發(fā)展途徑；B、行政級別發(fā)展途徑；C、個人薪酬發(fā)展途徑；D、內(nèi)部橫向發(fā)展途徑；3、外部發(fā)展渠道描述：外部創(chuàng)業(yè)項目第二部分：行政類工作——工作內(nèi)容團隊建設制度建設知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略文控體系建設信息化建設組織架構(gòu)費用預算行政工作第二部分：行政類工作——團隊建設序號項目內(nèi)容描述1文體活動協(xié)調(diào)各系統(tǒng)員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。2登山活動協(xié)調(diào)各系統(tǒng)員工每季度登山活動各一次。3拓展活動組織各系統(tǒng)員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。4重要節(jié)日活動端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。5春節(jié)聯(lián)歡會年度優(yōu)秀員工頒獎、年度優(yōu)秀治理者頒獎。春節(jié)年會聚餐和抽獎活動。6企業(yè)文化研討會討論、學習和總結(jié)公司企業(yè)文化。75S評比活動每月安排檢查和張榜公布成績，年終時給予優(yōu)秀部門獎勵。8公司上市慶典組織新聞發(fā)布會或上市周年慶典活動。9公司人報公司人報創(chuàng)辦的參與，發(fā)布重要信息。10文化活動演講比賽、知識競賽、讀書活動等。備注：力爭做到行政部每月都組織團隊活動！

第二部分：行政類工作——制度建設序號制度名稱完成時間1《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》編制2011年4月1日前2《人力資源手冊》編制2011年1月30日前3《培訓管理辦法》修訂2011年2月30日前4《文控體系管理辦法》編制2011年4月1日前5《團隊活動管理辦法》修訂2011年4月1日前6《知識產(chǎn)權(quán)管理辦法》編制2011年5月1日前7《公司文控管理辦法》2011年5月1日前8其他制度的修改和完善全年進行制度建設思路：1、制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作效果達成的保證；2、制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實工作的需要，同時要有前瞻性；3、制度不能一蹴而就，而是一個持續(xù)改善的過程；第二部分：行政類工作——知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略序號名稱區(qū)域詳細內(nèi)容1專利國內(nèi)/國際外觀、實用新型、發(fā)明專利等的形成2商標國內(nèi)/國際確立公司品牌優(yōu)勢3軟件產(chǎn)品登記國內(nèi)享受軟件產(chǎn)品稅收優(yōu)惠政策4軟件著作權(quán)國內(nèi)享受深圳區(qū)域評選優(yōu)惠政策5商業(yè)機密國內(nèi)/國際保護公司商業(yè)機密知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略建設思路：