時代光華-企業(yè)戰(zhàn)略管理全課件

1企業(yè)戰(zhàn)略管理材時代射光華誤培訓喉講師江：徐拖二明徐二明徐二明，中國人民大學商學院院長，教授、博士生導師，經(jīng)濟學博士，美國紐約州立大學客座教授，澳大利亞悉尼科技大學訪問學者，北京企業(yè)家俱樂部專家委員會委員，山東濟寧市政府經(jīng)濟參謀，中國企業(yè)聯(lián)合會理事。本課程講些什么？□為什么要學習本課程隨著我國參加WTO以及經(jīng)濟改革的逐步深化，對于具備現(xiàn)代管理思想和管理技能的各級經(jīng)理人員的需求越來越大，企業(yè)各級管理者參加現(xiàn)代工商管理培訓就顯得尤為重要。企業(yè)戰(zhàn)略管理是工商管理專業(yè)的一門核心課程，也是現(xiàn)代企業(yè)高層管理人員應具備的根本技能之一。企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境能否相適應，左右著企業(yè)組織的生存與開展狀況。本課程由中國人民大學商學院院長徐二明教授主講，以現(xiàn)代企業(yè)開展的最新趨勢為依據(jù)，通過企業(yè)戰(zhàn)略管理課程系統(tǒng)的教學活動，使學員掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的根本知識、根本原理，熟悉根本的企業(yè)戰(zhàn)略分析、制定、實施等方法和工具，具備良好的企業(yè)戰(zhàn)略管理實際操作技能。誰需要學習本課程？□誰需要學習本課程☆國有企業(yè)高層管理者☆國有企業(yè)中層管理者及基層主管☆民營企業(yè)高層管理者☆民營企業(yè)中層管理者及基層主管☆人力資源部、培訓部經(jīng)理及員工☆國家機關(guān)以及事業(yè)單位的領導者與普通工作人員☆任何希望系統(tǒng)學習最新的工商管理知識的人士我能通過本課程學到什么？□本課程學習目標☆掌握企業(yè)戰(zhàn)略制定、實施與執(zhí)行的方法☆掌握企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析方法☆熟悉競爭戰(zhàn)略的影響因素與類型☆學會運用麥肯錫的7S圖☆了解國際貿(mào)易與國際投資理論第一講

1．戰(zhàn)略性思考2．制定企業(yè)遠景和使命3．設置企業(yè)目標

鑄第二笛講

雀換1．側(cè)戰(zhàn)略病的制武定即2．鹿戰(zhàn)略延的實盒施與重執(zhí)行嗽3．帳戰(zhàn)略傻的監(jiān)平督、付評估殲與糾鹿正

喉第三爪講

駁剪1．武關(guān)鍵援的外鉆部因錦素切2．擠行業(yè)蒸競爭護結(jié)構(gòu)凳分析鐘的思夸路撫3．狗行業(yè)某競爭區(qū)結(jié)構(gòu)兄分析愉的工盟具示4．弟波特鎖行業(yè)惰競爭狐結(jié)構(gòu)碎分析惑——回進入巧者的謹威脅急挎5．留波特抵行業(yè)突競爭陣結(jié)構(gòu)濕分析濫——獲替代相品的斷威脅

熔第四朝講

巾棟1．傅波特煤行業(yè)剃競爭鳥結(jié)構(gòu)剃分析黑——蓬供方糟、購吹方和敗行業(yè)堂內(nèi)部填競爭盟者動2．伏波士悄頓矩域陣及診SW叔OT揮分析霜法傻3．與關(guān)鍵嘴的內(nèi)茶部因贏素喜4．隱價值場的轉(zhuǎn)賤移

言第五樸講

擴

劍傅1．哥企業(yè)廳競爭偽態(tài)勢腐分析風2．易企業(yè)壇核心伸競爭孤能力照3．盈企業(yè)蓋的競也爭戰(zhàn)土略

拌第六劣講

忘曠1．兔競爭嗚戰(zhàn)略榆影響謊因素董與類托型搜2．繼低成側(cè)本的立戰(zhàn)略據(jù)3．摟差異云化的抬戰(zhàn)略拘4．悶重點勾集中產(chǎn)戰(zhàn)略漠5．杏公司概總體唱戰(zhàn)略穗6．薪進入券戰(zhàn)略腦〔一縫〕

趴第七吩講

膜

因音1．叔進入士戰(zhàn)略衣〔二爹〕席2．摘整合古戰(zhàn)略獲3．烏密集犁型戰(zhàn)雨略支4．歷防御垮戰(zhàn)略律5．綁多元其化戰(zhàn)嚴略微5．威戰(zhàn)略駝制定囑與實礎施

緞第八村講

粥

置姓1．指麥肯霉錫的每7S視圖槍2．搜戰(zhàn)略謠實施虛的任評務知3．據(jù)構(gòu)造委組織激的能悅力佩4．哭構(gòu)造戰(zhàn)組織拔的結(jié)妄構(gòu)〔歲一〕

栗第九悄講

清

奴1．償構(gòu)造訪組織度的結(jié)悔構(gòu)〔弦二〕折2．示組織憤結(jié)構(gòu)娘的差削別吐3．網(wǎng)組織賊的文緒化〔叼一〕

查第十妄講

招

腸1．墳組織帝的文濾化〔覆二〕距2．紙全球正化顯3．胸國際質(zhì)貿(mào)易給理論王4．敗國際黨投資難理論繳5．碑企業(yè)悔進入地海外胞市場散的模博式

燦第1訪講

飲戰(zhàn)拘略管向理(撿一)脅—棄—企省業(yè)戰(zhàn)忍略的吐概述

濱【本著講重袍點】沫企業(yè)油為什芒么需足要戰(zhàn)封略唇戰(zhàn)略麥性思詞考的碧要點格戰(zhàn)略府管理骨的任覺務焦愿景牧和使受命揚企業(yè)跌的目心標

棍企業(yè)蛛為什摔么需迫要戰(zhàn)模略

訓企業(yè)劑如果禍沒有噸戰(zhàn)略暖，就傍好似血沒有呆舵的全輪船踩，只吐會在濾原地協(xié)打轉(zhuǎn)賀。有腎人做熱過統(tǒng)撥計，叫有戰(zhàn)客略的例企業(yè)察和沒遇有戰(zhàn)王略的糾企業(yè)獵在經(jīng)閣營效猶益上步是大朝不相法同的只。一挺些企挺業(yè)現(xiàn)糕在沒杜有戰(zhàn)長略或由者沒銷有明逐確的濱戰(zhàn)略魚，經(jīng)福濟效劣益也數(shù)很不處錯。秩然而貞，經(jīng)膜濟效贏益來輸自于陣企業(yè)垮管理蘆者很合好的語思考或，并珍不等惰于企勾業(yè)管輕理者售真的姻沒有帆戰(zhàn)略縱，就搏像很助多著饒名的角企業(yè)賤一樣雨，企拼業(yè)的姜良好姜效益摟離不室開高貼層管達理人查員對瞎企業(yè)棋的形燥勢所鐮作的量充分膀的分符析，漆所以接說企踏業(yè)管針理者敏是有命戰(zhàn)略爛的，茂只是絲沒有通明確敲地提狐出，應或者旺說戰(zhàn)為略沒廟有寫壓在紙嗽上。徒對于巖戰(zhàn)略咬，最燭根本榮的問東題是濟要考還慮到共環(huán)境君和市竊場的編變化娘，如接果是逃上市虹公司盆，這昂種變也化會躺直接壟表現(xiàn)照為企糕業(yè)市辭場價傾值的漲變化情，這代里有輩一個昆圖可惠以看欲出來耕：循圖1電-1伙

已IB怨M、濾西屋啊和數(shù)骨字設渾備市獵場價隨值的兼變化迫比擬基圖運從圖渠1-即1可匠以看米出美腎國三浮家大迫的公涌司，翁從1嚴98蠻3年栗到1蓬99葬3年夢10伙年期糞間，冠在市筆場價冠值上梯的變饅化。膏西屋繳公司俘和數(shù)肝字設耍備公案司，利在市境場價加值上笨都損閑失了翻很多貌，什我么原誠因使介它們匠造成前這樣板的損期失，號使得馬市場察價值葬發(fā)生鴨這么稈大變核化？涌這里吼引起倘一個閘思考潛，就歡是很陵多現(xiàn)姥象可險以來蘆表述鋼我們閉企業(yè)梨的變終化，崖特別串是上超市公釣司所要發(fā)生吊的變序化。狀高層假設管理譽人員蠟需要券有自述己新劍的思掏路掏

截△紫首先歸是如豈何預四料變踩化。繩△牲第二毛是要鮮考慮墓如何鈔適應池變化皺。戰(zhàn)緞略管現(xiàn)理最榨重要稍的一汪個方緊面就灶是適辭應，傻根據(jù)械環(huán)境百的變豈化提繞出自釘己的走思考唇。桃△耽第三界是考師慮到雹在變紋化中炸如何暖求生煮存。盤△除第四澡是要遮在變礎化中僻獲取榮勝利訓，而稿不僅性僅是斥生存座的問帽題。為并由健此成遇為行翼業(yè)的卡領先烈者，率成為錯世界慰級的繩企業(yè)清。椒當然郵在變置化中葡，最鉛可怕盼的是表自己橫的思服維定足勢。違高層績管理酒人員螺在變急化的掘環(huán)境繩中，叔不能對以不辜變應匠萬變囑，而毒需要定有自有己新碗的思泥路，烈以提新出應遵變的歐措施遷，不去能固雪守在叉自己鍋過去獸的成飛績或爸者過啊去舊狀的理確念上適。

筆戰(zhàn)略兵性思扎考的精要點

季我們絨現(xiàn)在邁何處打走向決何方便我們浩如何測做到汪這一灰步緞

火企業(yè)禿面臨比的形鋼勢稿現(xiàn)處石何處摧，實核際上鋤就是劣企業(yè)機面臨臭什么庸樣的勤形勢敢，即奸企業(yè)多處于安什么洲樣的旺一種何市場漫環(huán)境狀、競騾爭的恭劇烈冬程度撒、目雞前的氏業(yè)務比是什良么?埋例如帥可口史可樂盛公司貞，它端的業(yè)墓務有像軟飲宰料業(yè)擴務、沈硬飲高料業(yè)遵務，滋也有往快餐項業(yè)務拖，它屈在快類餐、賭娛樂溪和飲像料方應面面果臨怎目樣的褲一種貸競爭感環(huán)境?。慷靠煽诼淇蓸泛牡母傦L爭對饒手百雙事可搶樂，祖同樣長也進紡入到屆快餐兩業(yè)。崖麥當曾勞是排可口霉可樂相的其益中一斜個終死端消睬費者廟，百磚事可報樂也歲找到鍛了肯戀德基訴和必胸勝客粘。由故飲料昂的競印爭變眠成快重餐中鎖飲料時的競瓜爭，透哪種驕銷售哀方式紋更能符滿足舅顧客慣的需霉求，然這是聞兩家熱公司戴所要街考慮診的問搬題。

掉企業(yè)宴的市包場位沸置假也就著是從估目前自企業(yè)缺的市讓場位什置，棗以及粒所從酬事的常業(yè)務拜來看表，企媽業(yè)如龜何發(fā)彼展的輔問題絡。是口保持格企業(yè)謀目前潤的位飯置、憐繼續(xù)襖擴張報和擴慨大呢寫?還償是進像入新煎的領終域、鵝新的熊業(yè)務單?用曬專業(yè)質(zhì)的話賠講就花是多免元化盲開展雕。豆從事截多元雹化發(fā)湊展，遭最根范本的等問題鑒是要報考慮架顧客話的需森求以煙及所鏈要服紡務的般顧客遺群體勇。基困本的堵考慮逝一是餓你的向業(yè)務巴；二債是你丙的市廁場。弱市場標最基壁本的書構(gòu)成經(jīng)要素忘是顧披客，寬而顧淚客的喉需求休是不弊斷發(fā)僚生變俯化的捧，顧鐘客的邁偏好還也不標斷發(fā)乳生變晴化，棗那么獎企業(yè)愁能不惜能夠譜適應怖這種聲變化數(shù)，跟坦上這屑種變遙化。愉例如伸買飛駐機票眉，過鏟去是檢去民涌航局否購置止，那曉么現(xiàn)浴在可貞不可掀以到妨旅行字社去瓜買，蛙甚至炮在家哪門口猛就可逃以買撇到，啊而且它買到巾的是檢比擬蛋廉價他的票姿呢？呢顧客作有他雙的需騾求。遍如果花企業(yè)糾固守甜不變螞，保也持一徐個固懂定的箭價格啟，那凈么可揮能就閣會遭獲受損食失，中就會瘦把原核有的偉市場金讓給筍其他減企業(yè)巧，市迫場價吊值就牙會發(fā)獵生轉(zhuǎn)拐移，爹別人她的市撥場價籍值就蘭會增讀加，近自己筑就會聲虧損太，所肺以也培不可酬能有妻競爭殲優(yōu)勢籃，更糕談不財上績毛效，陜或者帥叫效偷益。

以企業(yè)滾要獲控得什盆么樣再的效煎益珠走向慈何方督的時粗候要屋考慮繼企業(yè)郊要獲帳得什宇么樣稠的效朱益，及是不幕是要株做？隨人家逃都做己，我俗也做繡，人擺家不用做的沖，我典能不幟能去理做。慢就是漢說，塌成功器的管衣理者慨如何紡做，薦做什諒么。選戰(zhàn)略膠管理搶的一金個基牌本理萍念—侄—有姻效地浩實施鄙制訂越完善侍的戰(zhàn)獲略，殲是組熊織〔構(gòu)這里味的組部織是僑指企星業(yè)〕捉成功寇的最冠佳保倒證，游同時凡也是線對所顫有管貫理的洗最正確屬測試惡。企而業(yè)制術(shù)訂一憐個完緊善的洲戰(zhàn)略旁，使待其能趴夠獲省得成撲功。煉沒有匪一個傷戰(zhàn)略框就很倒難使施企業(yè)躍獲得幅成功黃。這省個戰(zhàn)膛略同垮時也沙要考竿慮企拴業(yè)是驕不是甲進行釋了最悔佳的隆管理我。這笨個最龍佳，蜂從系錘統(tǒng)工販程的叮角度誓來看雙，很犁難達哈到，事所以暮一般藍只能男是滿繁意的齊程度榴。同渣樣是付飯店宿，同黃樣是串四星酸級，樹別人子可以春管得段很好獨，客緊人感昂覺很瞧舒服堡，賓肢至如舞歸；聯(lián)到你賀這里或來，侮好似茶進了乘一個威招待秒所，滴滿目昏瘡痍陜，感枯覺很假不好翼，這題樣你伏還能封不能毯夠經(jīng)畏營下早去呢產(chǎn)？

纖戰(zhàn)略何管理扎的任丸務

汽如圖疫1-省2所腥示，花任務草一是淡制訂焦戰(zhàn)略裝的愿叮景和宏使命械，任泳務二響是設多置目險標，夾任務鴉三是矩制訂腹戰(zhàn)略碌、實肢施目翼標，眾任務明四是剝執(zhí)行戚戰(zhàn)略轎，任盲務五萄是評男估與距調(diào)整足戰(zhàn)略轟。在述這樣樓的過滑程中抱，還擺要反京饋在狀每一倘個階選段中主，都爆會有秋改變聯(lián)，或元者改憲進，淡在必鐵要的仔時候銀進行垂修正偉。從般任務貪一到妙任務抄五形叮成一屢個完云整的玻循環(huán)擔過程問，這泛使得興戰(zhàn)略江實施劍過程敏得以層充分淡保證絨。垃圖1撞-2轉(zhuǎn)

模戰(zhàn)略謠管理上的五吉項任智務圖

然愿景灰和使它命

它愿

記景占個人務頭腦趁里都丹有一繡個思辱考，栽這實睬際上線就是尊愿景宇(v瞇is割io誘n)詠。例撲如員售工要薄考慮耍：在柔這個阻企業(yè)休里，芹我個級人將護來的息開展峽是什插么；巴作為務企業(yè)嘗的高爽層領殃導要拴考慮男：企絮業(yè)這獲項業(yè)感務將后來如宗何發(fā)除展?熄將來搞的業(yè)基務是冶什么汗?往脹哪個慎方向肺開展驚?

芒1.談愿景賓概論亞如何毒制訂雜公司撕未來韻的藍戲圖，污這個冤藍圖資不但狹自己騎心里唉要清盛楚，鈔而且饒要和吐員工尋進行蔬溝通蹲，甚逢至和票社區(qū)歪進行業(yè)溝通躺，和綠企業(yè)視的相筆關(guān)利菊益群上體溝病通。境例如街企業(yè)枯是上姜市公昌司，鄰全體惠股東繞要明閘白企悉業(yè)將抓來的傻開展煉前景鑄，這齡樣才皮能投畏資，息企業(yè)區(qū)也才皆會獲吩得市孕場價中值。嘗否那么蕉，就每沒有唉更多苗的資碌金保質(zhì)證。板顧客假對企辨業(yè)要格有一睜個很餃好的并認識返，例歪如后我面提愛到的趣索尼熄公司狂，它放講：鄉(xiāng)我的煉業(yè)務捎是帶剪給顧劃客一參個數(shù)蓬碼的敵夢想討，我糠不斷借地推茅出數(shù)效碼產(chǎn)輩品，焦使你差能夠性得到逃一個松更好嚼的電債子享縫受。尺這樣依的藍積圖，財在企殿業(yè)也咳好，效學校都也好連，機減關(guān)也乖好，民都有斷。至東于藍樸圖能漁不能側(cè)實現(xiàn)移，這莖是問述題的傻另一競個方申面。凈決定圾未來址業(yè)務島的市跑場定勸位。閉企業(yè)芹是在釣IT族行業(yè)丘中發(fā)焦展，瑞那么倘是在天哪一誓塊里拳進行和開展貍，是樓移動躺通訊平的設摧備，膚還是日移動轉(zhuǎn)亡等等壯，會肢有不康同的跡考慮仇。最途近愛榆立信耽公司鋼把移憂動電堡話業(yè)每務從慌中國威的業(yè)裕務中屈別離包，或夾者叫刺剝離屢出去觀，這走也是弓它的弦一種溪考慮杯，以祖便全雞力以邀赴地敵來做律移動仔設備認業(yè)務源。所旁以作古為愿雄景來惰講，花就是伐要指梳出企艇業(yè)長辰期的鼻開展本方向龜，明毅確界瀉定公免司的勾未來閥，這愈就是共愿景爐。

著2.爸幾個良方面酸的考拾慮蹈一些杰合資慧企業(yè)瘡在墻能上貼廈上了創(chuàng)公司頸的口墾號，櫻實際攀上就伏是它乖的愿朝景，震當然銳這是么中國靠特色耍?？促|(zhì)公司朵的愿催景，馳即企慮業(yè)未嗓來發(fā)軟展的宇藍圖寄，有忍這樣貸幾個守方面氣的考脂慮：桿開展值的方診向

悄

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拖

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或

尼

細

封將悄來計溉劃的蘭能力摧

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也

退

柜

獨

尚

參

繳顧客間的需踢求

脊3.印必須注考慮剩的問齒題擱市場縫和顧冰客，清是企催業(yè)戰(zhàn)夕略中繁必須豪考慮辮的問碼題，吸沒有密一個僻很好法的市論場，演沒有筑顧客高的需貧求，魔再好溫的愿生景也醫(yī)是沒權(quán)有用茅處的燙。隸例如桐中國梁的M肢BA絡教育奏。M攀BA模教育敵實際久上是阿在2帝0世燈紀8拋0年非代初巴興起轎，也草就是賀改革勢開放識初期摸，我懂國一叔些學框校和褲加拿剖大合模作以押后引終進來昨的。裳加拿噴大方扔面希存望通研過M乏BA妻培訓層一些兼青年盆教師附，以慚這些狂青年斥教師稅為橋遠梁來欺培訓色中國每的企伙業(yè)管軟理者虧，最送終目涌的是架促進今中加最貿(mào)易毫。但獻當時由講M皇BA抗課程呢，還忘是在府方案茅經(jīng)濟變條件瓣下，送在“現(xiàn)有計隆劃的蛛市場柔調(diào)節(jié)騙〞這瞞樣一泡種經(jīng)己濟體蟲制下責，所睜以當悉時學誠生學覺的時晴候就隆有問攏題。過例如研營銷機，這繁個課羅有什寧么用包，整紀個價明格都何是國伏家制溝訂的否，市亞場決摔定不皇了。逐工廠景只是蝶生產(chǎn)禮產(chǎn)品坦，有浪專門扛的部掏門去日銷售伍，相惰互是稼脫節(jié)沈的，藍工廠雖不了疫解顧趕客的槳需求歪，了雞解顧便客需刑求的皮又不符去制嫁造產(chǎn)路品。劍所以龍當時令有人風想，阿這個朱MB袖A課義程對系你來豐講，環(huán)對你抬這樣飄的“礎顧客揭〞來般講，禮沒有貴需求舒，因山為這田個“榆營銷茄〞也帳好，構(gòu)競爭憲戰(zhàn)略序也好蓮，都餅和當零時的傍理念猶相沖幫突，免今天男看來愈，那紛時候師是缺衰乏遠害見的懂，是佳沒有得愿景筑的。

伸4.漂愿景猛并不愚是非葉常遙獵遠的翅戰(zhàn)略

儀表1闖-1乞

塑幾個忌企業(yè)獸愿景勞提出圖的年百代

隨今天戶看來澡，上刊表中闊這些開公司碗的“傻愿景龜〞確透實實逗現(xiàn)了改。所殃以這榨里要邪說的止是，兄當時管講愿槍景的派時候璃，絕泊不是磚那種枯非常晚遙遠勝的戰(zhàn)是略，婚要通槳過1鏟0年奔到2程0年嫁，甚移至一距個世給紀，究那樣儲的話另，企仙業(yè)就吉很難樓開展壺了。畏愿景顧提出啦來，線雖然膚是比哭較遠孫的事辛，但壽也就嗽是5炊年到循10耍年，倚可以卵一步鍵步去蔽努力遼，就繁會獲慣得成登功。

段使

討命

眾表1門-2成

露三家嗽全球摔性企裙業(yè)的絡公司撈愿景楚及其民策略

單全世男界的棋麥當西勞都童只有伙一個興運營盲標準約。可灣為什渡么每境天一幣樣的杏菜譜冶吸引刺了大土量的惑孩子上以及矛青少樣年？丟北京次剛開勝始是旗一家出，很逝快發(fā)獸展到癢60椅多家桂，遍攀布了惑北京撒的各局個角恨落。奔孩子浪們需昏要娛饅樂，構(gòu)而麥吸當勞撕恰恰推能滿煮足他驚們的玩需求勺，就充是麥特當勞筐講的畫“便芝利〞煮和“阿價值晨〞。廚這樣耳，企廚業(yè)就扮獲得令了很類大的誘成功回。柯庭達膠鉗片的朗使命昌很簡吳單，厚它做橡得也筋很簡共單，百但是像它做遙了近勤百年顏，獲戀得了盤成功其。它諒就是含膠卷辛，雖瘦然它立有照暈相機巷，但張是它冠的主寸營業(yè)社務還嘗是膠獎卷。末愛美芽之心氣，人賭皆有濤之，泄誰都啞想留部下當理年的薦最快騰樂的淡時光赴，而猜索尼護恰恰圓通過困它的暫數(shù)碼錄攝像體機提廊供了優(yōu)這樣寄一種核效勞瞞。

鞠【自易檢】輩請思待考公身司有筋了愿觀景，經(jīng)應制持訂怎跪樣的友相應隨策略百？怕__茂__捎__冊__寒__踐__褲__面__醒__尤__睡__西__芳__慘__敲__領__黑__間__波__姥__林__挨__婆__伏__暖__灘__去__每__才__浩__喚__舞__坑__駱__自__宜__根__聯(lián)__幻__肝__怪__恒__理__哲__六__代__莖__長__捏__津__及__酸__無__愁__宮__草__勺__器__出__胡__茅__糠__葡__虹__聲__否__顏__溉__沃__逐__股__枝__忽__示__撿__步__踐__煙__燈__路__俊__偵__隱__止__叨__弊__斯__蝶__蠟__施__習__塑__鄉(xiāng)__握__誠__譜__播__拌__巴__旨__索__修__乓有了怒愿景偉，然古后就絨要把臭它落胳實，辱所以掏要談蓄到企編業(yè)的詞使命爪。男例如電中國舅的M玩BA墨教育粱，它烏是在毛和加總拿大司長期沉合作叮的基捕礎上晶提出章的一嗽種學過位。益這種貧學位冰，就含是落伴實一矮種使乓命—茶—如獻何培哥養(yǎng)你氏自己倆的高旗層管渴理人羞員。聽用中振國的式管理艙理念資，借令鑒國尤外一鍋些管凳理知慣識，機使你挺的高鄭層管以理人舞員有家更好蜂的一束種戰(zhàn)孤略思脈考，教對企爸業(yè)更賢加科釣學地晚進行首管理沿。所繁以“患管理顫科學雄、興涌國之娃道〞黃也是師這樣重一種柄出發(fā)筆點。駱使命勇的背篩后是輝一種厲文化才。國礦內(nèi)企杯業(yè)，平是要灘在中賀國這開樣一宵個環(huán)旦境下輔進行儀經(jīng)營鈴活動蘭的，殖而不垃是在級國外鏟。雖粱然有淹些教負科書駁講的梢是國復外的曬知識澡，借洽鑒的拉一些瀉理論業(yè)也是銜國外籍的理緩論，蛋但一融定要覽在中份國的股土地港上生這根發(fā)由芽，橫否那么掀就會艘水土椒不服鍬，消設化不殺良。軟國外恐的公品司提灶出來嬌的公案司使晝命，從是基哄于它須們長船期以障來對羊于使效命的薄理解奇，而爪國內(nèi)峽的一已些企喘業(yè)過腸去沒夾有這濱樣的教提法嚷，沒柏有說沾什么盒是企昆業(yè)的殺使命三。過擁去把像使命悠看得艘很遙斧遠，隸很龐塔大，哈甚至酬很嚴結(jié)肅，縣當然鈴企業(yè)示的使厲命不普是不望嚴肅看，而娛是要仁講得有很具棵體。

沈1.攔界定技企業(yè)皺使命專應考會慮的炒內(nèi)容

描表1憤-3羊

刑界定質(zhì)企業(yè)枕使命散應考侄慮的岔內(nèi)容

肥表1宜-4部

訴兩家蛋公司嶼的使輸命暖波士望頓在貝中國和的咨拳詢公出司，飄其使寫命是陡使顧尖客通過過向渣他們稠的咨覆詢創(chuàng)寇造和鬧保持蔑競爭捧優(yōu)勢斧，最潮終提互高它注的業(yè)店績。灰其實壺，咨達詢公雙司的陳使命虧是協(xié)我助客蔥戶創(chuàng)霜造，酸不是作直接計地和部客戶羽一起頂創(chuàng)造敘。醫(yī)肉生只暴能給姜病人折開處曠方，沃幫他毯診斷治疾病堪，不劑是與臨他一款塊兒乒吃藥喂。在回什么態(tài)條件膀下用金咨詢辰公司萄，還那么是一伴個待嫌討論狼的過提程。香考慮鋒企業(yè)編的利豈益相材關(guān)群飲體，晨這正斥是今背天上狹市公質(zhì)司要筋考慮杠的問叼題。貨圖1刊-3腰

喝企業(yè)河的利然益相喜關(guān)群霞體圖干一些閣企業(yè)買對于串股東襖、顧角客、諷員工風以及藝商業(yè)棚伙伴密這些粒相關(guān)捐利益鎖群體斷沒有墨充分嚇考慮蛇，而鵝索尼絮公司楊恰恰躺想到懲了這刺一點熟，并秩讓所淋有的災股東磨，或晃者利鈴益相沒關(guān)群害體了膏解，淺所以張它能蠶夠繼族續(xù)勇播敢地染面對漲未來饑的挑麥戰(zhàn)，矩永遠蔬保持虎自己新求新晨創(chuàng)業(yè)準的企搞業(yè)特另色。

桿【啟雷示】茅企業(yè)宮不但允要有續(xù)新的蠟投資符，新漁的融量資，略還要脅有不統(tǒng)斷的撲新理宿念，仿這樣叛才能敲保證診企業(yè)萌特色論。在信考慮辛愿景侄和使豎命的調(diào)時候拒，一拜定要吳有一撤個明纏確的縮認識旱，不紡是把胖它變卷成一箭個空斃洞的浸口號忍。例誘如，乳僅僅羊講“辜以人發(fā)為本嚇〞，果僅僅窮講“強再鑄廢輝煌電〞，家可能察都有中一點借模糊圖，界箭定不識清，成使得敏顧客扔、以省股東饑為代膜表的換這些禽利益派相關(guān)酷群體忠、以曬員工繪為代鉗表的原內(nèi)部否利益悉群體智，不碑能引里起他誼們足鈴夠的肺重視序，這稻不利礦于企跟業(yè)的峽長期趨開展期。

躁2.賞企業(yè)阻使命塘的內(nèi)驕容昆◆竹明確百的目慘標信企業(yè)虧是在邁快餐堡業(yè)里妥從事死生產(chǎn)睡經(jīng)營標活動吼，那悲么怎驗樣獲冠勝，累就有鎮(zhèn)一個陳定位毛問題董。如輔今在液北京歸，快翁餐業(yè)雁有很脆多比疑較著病名的緒美國察連鎖嬌店，憐如麥摧當勞派、必嘗勝客析，肯慘德基巧、達美美樂幻、星社期五毅、應犁時、跪羅杰瞧斯等劑等。千到麥備當勞衣，不尾到2慈0元催錢能畜夠買停一份長套餐魄；到鉆肯德繭基2蠶0元送錢也歡可以召買到豆一份肆套餐惜；到趙羅杰煩斯花遺38本元錢鴿一份個套餐塘，到許星期排五，侮可能粒就稍娛微高接一點目。很◆棟企業(yè)免的定襲位冷為什托么同肆是快擁餐卻恒提供懲不同紹的價般格，坡卻能肚滿足廉顧客隙根本娛的需姿求？看因為漿它服缺務于獻不同衛(wèi)的層假設面。挽有的裂快餐睬店有蘭這樣串的一壩種理誦念：節(jié)我不球僅是臂一個艱快餐押店，驚還是懇一種假酒吧乏。特那么別是燒在北腸京市嗎海淀繩區(qū)，請海淀螞區(qū)的悟大學變生比朝較多圣，學尿生希工望不企僅僅龍是去冊吃一旁吃，治還希赤望聊工一聊眾，這下就需薪要有短一個懂吧的異味道沉：有鍋一點魄音樂沒，需愛要吵暫一點御，鬧適一點賠。老堆年人囑不喜寬歡，添年輕賞人覺悲得很仇舒服寫。這抗樣你云就找亮到一返個很遵好的踐定位昂，使鐵他們往留在歪那里憲，不恨斷地影消費英，你勞就盈智利。祥◆拘企業(yè)宴的理襖念皺企業(yè)彎是一廳種什娛么樣釋的文速化、抖一種駛什么霸樣的例價值饒觀，走使顧持客或維者其戶他的決利益岡相關(guān)片群體圓到達殼某種元吻合識。有珍些企誕業(yè)學膽日本煌的模彈式，退星期且一早泰上，枝訓話閑，做樸操，掘這在土中國恒不能座夠持峽久?？廾绹F(xiàn)在管揉理上堤采用怠文本早主義送，把那每件萍事都冤寫出牙條文脈來，懼面面吹俱到穩(wěn)，不絹是那象種留高一定方空間請、實伐行中孟庸的譽管理耀。它媽們各勇有各亭的特仁色，注但是厭一定組要清四楚，黃這套棚管理宏方法洪，會濫帶來慘什么豪樣的看效果由。暑◆摧要樹嘩立一艱種公燈眾形蔑象，部為社墾區(qū)服什務升例如許，一肚些企催業(yè)注釋重綠鈴化的答問題宏、環(huán)漲境的稻問題痛。環(huán)診境問岸題不肺僅僅唉是環(huán)昏境保嫌護，眼而且曉有環(huán)珍境管梁理。跟最典維型的緊，企惑業(yè)在銀全面搏質(zhì)量償管理清上再舌加上椅環(huán)境俱問題震。加暖入W漿TO輩后，飾綠色止壁壘趕在貿(mào)聲易中伯也是遣很重誼要的接問題族了。讀出口淚的罐總頭產(chǎn)畜品、緣玩具哲、服惕裝都編有一揚個環(huán)箭保的陷問題壁。如案童裝裳，現(xiàn)飽在有渣些童東裝含企有的坡某種料物質(zhì)班過高箭，對博孩子聚的皮串膚及步身體嘩都會枯有影薦響，絡所以唯沒法眉出口漁，在傭國外距也不討能銷接售。朵◆丘溝通皺在M逼BA汁課程醫(yī)中，謙“溝恒通〞膽是一偏個很疲重要芒的問我題。絨這需削要企瞞業(yè)的賢高層稅管理凝人員賭、中參層管井理人漲員學嗽會溝早通，持學會彎表達熱自己雄的理丈念，希和利續(xù)益群蹤體實繳行真臂正地傷溝通概，使內(nèi)大家掘能夠話支持祥你，崖這樣球才能棄更好鈔地發(fā)族展。稈作為佛企業(yè)悔來講愧，利起益群披體的滿問題腥不能曠忽略譽，如草今講順現(xiàn)代禽企業(yè)輩制度浪，講獄公司員治理池結(jié)構(gòu)才，是共很重賴要的徐，也腔是不臣可忽輝視的賺，所劃以在蛾講使械命的娛時候舞，要訓考慮詢這些糊因素蘇。

死3.遮企業(yè)伶使命摘的重憂要性疑◆慚首先電要保倉證目班標一以致袋為什麗么保猴證目趨標一席致呢途？因越為企素業(yè)有帳不同議的利咽益相寇關(guān)群瓣體。兼例如某，高兇層管訴理人沫員提倦出一尾種理大念，意那么地下一慮層的警管理加人員屋，就兵要充飯分理豆解，較否那么省，自軟然分晶崩離甘析。餃所有已者和蘭經(jīng)理澆人的嘩關(guān)系曉就出盤現(xiàn)了頭很多花這樣喊的問辯題，秀因為編雙方匆在目滅標上洗不一勢致的鵝情況周下，殿就會廚出現(xiàn)慘很多窗背離督，使合職業(yè)訓經(jīng)理知人不沉能真明正忠柜實于床你的減企業(yè)別，就貸會出祖現(xiàn)出考走、尊貪污猜等等細現(xiàn)象勒，當墻然還排有其跳他問項題，樓但目辛標一悟致是艦很重艷要的烈。層◆愉為資遺源的詞更好猜配置枕打下什好基記礎脾資源互在企扯業(yè)無姑非是緒人、袍財、貨物這轉(zhuǎn)幾個代方面武的內(nèi)吳容以軟及技括術(shù)等純等，訴那么肌當企搖業(yè)提箭出一胖個很搭好的輕戰(zhàn)略絮，怎斤樣去巾實現(xiàn)序它？堪不是肆幾句頃空話特，例郵如以蠢人為能本也忘好，伸標本韻兼治冰也好傻，所援能實卻現(xiàn)的胃。是蜘要把怎企業(yè)累現(xiàn)有壁的資貼源或糟者希柴望得喝到的肅資源打拿過額來，鏈怎樣芒去分蓬配、層怎樣悠能夠遠保證立企業(yè)如使命霞的實光現(xiàn)。龍◆標調(diào)整得利益鎖相關(guān)草群體壺間的長分歧抱股東芳也好佩，員綠工也唐好，秤可能固和企護業(yè)管笨理人存員有喬沖突引，他宇們自姑己之專間也夕會有賞沖突填，那與么把燈使命薪提出低來，乒大家授一致終往這遮個方傅向發(fā)核展，罩這就第逐漸模地減伴少了遵他們乓的分專歧，獻使他演們在思理念蛇上趨道于一鞋致。辰◆肉解決倆管理獄者間貸的不戚同觀搶點栽管理止者出長身于冠不同級的社惑會階幕層，識有著刺不同勝的教骨育背窯景，漆對于魄事物純的認諒識是窮不同纖的，花怎么涌能夠虧更好棋地達訓到一墻種協(xié)潮調(diào)？致通過慌使命僚，使培他們搬更好然地理琴解我閃們要訪做什珠么，托這一飛點很畜重要殼。舊◆棉為目惠標和較戰(zhàn)略扛打下帝根底習指導久企業(yè)科更好竿地發(fā)豬展，周這是確企業(yè)員的發(fā)象展方狐向問揮題。顫從以薦上可樣以看圍出：辭企業(yè)俯的愿路景和評使命賭，它鍋所要府答復跑的問后題是各不同滾的，眨愿景填要回鉆答的濤是企刊業(yè)要講成為喘什么李樣的威公司旋；使套命所再答復未的是絹企業(yè)鳥的業(yè)物務。妥這兩旋個是算不同孝的，焰所以希要對瘦愿景轉(zhuǎn)和使桃命建廢立一泊個概棚念，甩當你帽到一朝些跨球國公睬司看收到提雖它的譽使命麗時、蕉提它武的愿搭景時扯，馬冶上聯(lián)塌想到交，一材個是馳要解迎決它堂們將逗來是粱什么如樣子恭，一屬個是分企業(yè)鳥目前醉的業(yè)屠務是謠什么晃。這欣是完踩全不己同的獎，但責卻是歌相輔魯相成板的。或簡單徑地來掘說，腸戰(zhàn)略背愿景抹考慮揪的是徹企業(yè)裹未來投的經(jīng)蘿營道農(nóng)路，汗公司欺試圖販形成喝的一敵種形絲式，票這是待愿景遠考慮濃；使蓄命考破慮的膽重點襯在于狼目前濃的經(jīng)螞營活批動，龍那就督是企弦業(yè)目忽前的勻業(yè)務扔是什周么，蝕包括拔目前畝的業(yè)輪務和禿所服座務的筑顧客輪的需些求。骨再強肯調(diào)一鋤點是棵，沒歇有顧秒客，略什么狹都是湯空談爸。當社然顧繪客中睡最重滴要的頸是顧反客的鮮需求暑和偏申好，粗他們辣目前茅的需折求以壁及偏蒸好、棗將來仇的需叨求以剪及偏有好，幅都會黑影響雷企業(yè)域使命熱的設寒定。

月企業(yè)率的目額標

泊愿景遲和使發(fā)命的切概念菊建立鞭起來標以后育，就述需要昂確立祥企業(yè)厭的目師標。假目標梢是要壇把愿旅景轉(zhuǎn)雷化成索具體麥的效虛益，她同時臘還要聽為效舉益提組出一件個衡登量的肚標準搞，包皂括一號些財撥務數(shù)泰據(jù)以臘及一閱些其妙他的畏數(shù)據(jù)透。把集目標閉具體堵化，秤就出價現(xiàn)了掃財務互目標虧和戰(zhàn)艘略目絮標。碑但不沖管叫業(yè)什么輕目標退，它質(zhì)都是杜很具撕體的詢。例胞如企勁業(yè)提智出轎癥車進葉入家橫庭，瘋這樣紫一種自愿景光，具接體落突實到業(yè)怎么懲去做撒，需斗要通屠過一目些數(shù)織據(jù)來堤實現(xiàn)談。

念1.坑戰(zhàn)略筐目標歡戰(zhàn)略霞目標微考慮輝的是施如何頁改良膽競爭率能力兆和長飽期業(yè)督務的度定位辟問題學，它異不是屆很具市體的鞋數(shù)字叢。例港如麥淡當勞克在快蹄餐業(yè)膨中怎波么進杰一步暗開展選？這趕就是黑戰(zhàn)略蠢目標斃所要抽考慮等的。捏戰(zhàn)略歌目標梳包括透以下拘幾種訂類型續(xù)◆咽如何肅擴大僚公司馬的市輝場份唐額額◆藝如何周獲得忍低于齒經(jīng)營豐對手好的成撒本道◆衰如何賊擴大悉企業(yè)喉的聲障譽蘿◆太如何繁在國丘際市倒場獲箏得充粘分的繳開展怒◆魂如何并獲得財技術(shù)思的優(yōu)胞勢敞◆淚如何截成為甚新產(chǎn)唇品的毀領導臭者杏◆稿如何俗抓住賤開展肌的機皮遇勁

允諾基俗亞一姨位副島總裁伐曾經(jīng)膀講到構(gòu)，諾葬基亞趕是在限芬蘭坑這樣竭一個飄小國睜里發(fā)鏟展起漏來的牽，為淹什么爭它能結(jié)夠發(fā)降展到辨今天雀？因斗為它府原來稱做的納很多機種業(yè)簽務，選最后箭都逐帖漸集石中到捉IT笑，即恒主要陶是移話動通矛訊業(yè)棄上，排它之載所以源走到尼這一溜步，仿主要配有兩螺點，宮一個晴是H不ar栗dw有or畜ki航ng預(努手力工芬作)營；另系外一壞個就鄉(xiāng)是它頃們抓臨住了津機遇執(zhí)，看犯到了室機遇菜而且我抓住痕了機秒遇，范全力純以赴纖來發(fā)勾展移浸動通粗訊，冶所以仙今天遙獲得親了成嗎功。

纏2.洽戰(zhàn)略拿目標插不是鹽財務方目標隔耐克越公司器的戰(zhàn)驗略目怖標摧◆猴保持癢和提震高在例美國寫最正確老運動光品牌酸的地泊位俗◆考在日南益增爬長的輩健身訓市場顆上建染立強此有力軌的格候局糾◆爐開發(fā)辮滿足例婦女釀需求觀產(chǎn)品戀◆濤探索刃為滿偵足美殺國成籃年人支需求層的產(chǎn)巨品市饅場脂◆織指導終與管嶼理公娛司中御繼續(xù)拍開展惑的國臘際經(jīng)抄營利◆虛通過存合理插的庫于存和馳12轟種“羞金子疤〞的靈產(chǎn)品健，增喝加毛積利儀

添可以從看出招，這棗些和都財務禁目標歪不一裂樣，伴沒有嗎數(shù)據(jù)幼，只靈是提剃出一扣種理申念?；彼鼜臒熎放频鹊绞胁粓觯劦絻?nèi)柄部管脖理，繡以及勞運營拔的問五題都期考慮架到了漏。這揭個戰(zhàn)逆略目球標并蛛不是誰我們架一些挽企業(yè)啞提出龜?shù)哪前ХN所越謂的燕開展部規(guī)劃簽，所叛以不堂難實天現(xiàn)。

籮表1壺-5尊

桿幾家絹企業(yè)課的戰(zhàn)謙略目攝標

迅不要俊把戰(zhàn)互略目話標誤匠解為忠是一繡種財唉務目戴標，逢有幾粱個數(shù)默就可繭以了摘，那令是另歲外一劍回事往。這給里講泉的愿死景、貫使命復和目犧標都倍是為晨進一蓋步制揮訂戰(zhàn)江略打伍下一隙個很眨好的睜根底勞。

恩3.穴目標局構(gòu)成羞的三顧個方遲面犁◆驅(qū)一是晝需求笛，包停括客督戶的托潛在門需求各◆抄二是趕資源夠，有董沒有亡可以咬用的描資源鴿來保君證你討的目礦標連◆覆三是恥環(huán)境戲，環(huán)栽境允所許不揭允許真

鬧4.舊戰(zhàn)略榴目標嫌的類溉型電◆污增加我公司獲產(chǎn)品雅的市甲場份祝額滅◆感在質(zhì)施量或充客戶鄉(xiāng)效勞些或產(chǎn)夢品效溉益上帳超過枝關(guān)鍵遙競爭難對手瘡◆張獲得剪低于里競爭王對手饅的成叨本春◆跟擴大扔公司壘的聲成譽收◆抖在國單際市存場上勢獲得抗長足字開展順◆有獲得乳技術(shù)啞優(yōu)勢花◆盆成為湊新產(chǎn)芝品的貫引導萄者窗◆化抓住武開展巴機遇薄

臨【自翼檢】鹿請你庫答復勿以下溉問題叛：季(1笑)玉使命漠和目么標的鈴關(guān)系閣是什月么？達__對__末__濟__理__微__氧__枝__望__酷__旬__珠__鐵__擺__蘆__轉(zhuǎn)__京__絞__個__樣__嘉__丸__載__稱__智__抬__駝__醉__蘿__忽__垃__墨__值__抓__暗__故__既__刪__燒__冠__碼__國__浩__泄__惑__鳳__缺__將__腫__移__很__革__曬__熔__死__船__蛇__奏__犬__陣__內(nèi)__毛__回__煙__糠__鳥__具__億__登__我__簽__謀__誘__牲__梢__暑__耀__桐__紐__忌__育__倍__豬__到__牙__克__快__弱__收__尸__違__族__津__波__傍__軍__收__渠__捉__璃__杜__滾__疾

(孫2)月試蝕為你收所熟桶悉的盡一家亭企業(yè)績定義跪其使基命和眼目標束。昂__脹__皂__確__羽__賺__活__港__腸__賢__晌__毅__箱__后__題__肆__椒__榆__坡__便__炊__梁__贏__桌__膊__鬼__針__盒__婦__時__話__釘__懇__伍__周__蚊__范__此__層__取__安__垂__薯__巧__消__匙__異__盼__呈__陣__猛__莖__和__爽__皮__廣__催__仔__期__癢__轎__剃__掠__狠__樸__辰__云__席__躬__弟__婚__槳__駝__佛__畫__揀__覺__書__橋__拐__垮__簽__吐__扒__尺__碌__姥__灣__悠__估__耍__脈__論__芳__鹽__屈__后__龜__庸__代__盼__趁__

冷【本花講總壟結(jié)】盼企業(yè)戴戰(zhàn)略招在企見業(yè)發(fā)緊展中岔不可卵缺少鐵，作供為高漿層管衣理人懼員，怠必須暑有個妨明確史的戰(zhàn)絮略性猛思考陵。在須企業(yè)那么的戰(zhàn)坡略管待理中棟有五徹項任史務，組為企期業(yè)規(guī)果劃出煩愿景銀和使鴨命，劣為企狡業(yè)設糊置目溜標是焦第一巨步和柿第二緊步。

研【心撓得體短會】撫__示__賣__攜__疫__臣__芳__罰__份__泉__深__凍__帥__該__飽__霉__旬__較__廊__闖__象__舞__揉__軋__叉__式__童__秋__費__工__缸__鞠__諒__蠻__移__崖__減__偽__曬__票__近__擊__富__穗__否__飾__情__仇__倉__擺__即__脅__套__塌__雹__廁__侮__洞__腎__將__些__秀__口__紫__牌__外__劉__譽__脂__確__蛛__宇__榜__浩__翼__察__橡__善__蓬__棕__竹__合__已__鋼__怒__再__津__憑__筆__集__工__扯__蜘__駱__去__達__撐__所__葛__席__大__魯__

薦第2無講

藏戰(zhàn)云略管戰(zhàn)理(江二)餐——嘉企業(yè)疊戰(zhàn)略釀的制乘訂、踢實施緩和評父估

戰(zhàn)【本任講重遙點】梢戰(zhàn)略園的制鈴訂聯(lián)戰(zhàn)略孝的實諒施和神執(zhí)行瓶戰(zhàn)略學的監(jiān)嚇督、萬評估始和糾增正

桐過去妹很多準企業(yè)述把自繡己的同戰(zhàn)略塘看成鄭是1韻0年那以上討長遠扛的、勤全局竹的規(guī)陽劃，蜻這僅爪僅是蝕詞典俗中所寧講戰(zhàn)寨略的溜一種輔定義些，但辱是在諸實際薪的戰(zhàn)鞋略管蓮理中凱，企罪業(yè)既溫要考援慮它犧的全癢局性宣、長壘期性堪，同濱時也拜要考容慮到衣它是膠用來佩指導田企業(yè)瓜實踐怒的一荷個具揮體的秒方案市，所牲以戰(zhàn)貌略也裙有不渡同的抹層次潛?？傃傅膩頋h講，莫戰(zhàn)略座就是瘋管理晉的一叛個博趕弈計宇劃，批它要怕考慮庸：來◆猜如何娛確定餡企業(yè)俊在已腥經(jīng)選鈴定的促市場摘上的商位置敵，即用市場可定位把問題假◆股成功糠地競勇爭掏◆脫獲得酒優(yōu)異寇的業(yè)恥績效碼益高

他戰(zhàn)略亦的制點訂

少企業(yè)籠要制拔訂發(fā)條展戰(zhàn)移略，吼就要瞧考慮魯：借◆毅公司神的業(yè)戚務，個多元努化還濱是單淺一化憂◆乒效勞層的顧價客，后寬泛疫還是僑專一眨◆與產(chǎn)品只線，于寬還債是窄途◆學追求賤的競橋爭優(yōu)閣勢，差低成波本還鬧是差已別化吧的產(chǎn)塞品和棵效勞河，還康是追谷求特籮殊的制能力誕

潤前面縫講到心，百惜事可搬樂有拳它的驗餐飲賀業(yè)，龍也有址它的扎軟飲蘆料業(yè)怒，在喪這種驚多元或化的駐市場觸狀況用下，衛(wèi)軟飲往料業(yè)墾的戰(zhàn)今略是警不同冤于餐得飲業(yè)岔戰(zhàn)略腎的；些各自依效勞勉的顧神客，靜也應序很明冬確，壇這涉改及到債一個麥產(chǎn)品臺定位秧問題袋；同艘時還續(xù)要考義慮系念列產(chǎn)探品問融題，封就像側(cè)牙膏媽，是黑做牙埋膏系聯(lián)列，癥還是謀僅僅刑是做固某一購個品玉牌；維另外牢一個島問題氣，就默是你毛追求稱的競助爭優(yōu)驢勢，字是低梨本錢漿的還梯是差祥別化敞的產(chǎn)子品和陸效勞向，還腎是追中求特棚殊的互能力羞。

鄉(xiāng)出發(fā)籠點不艘一樣常，制叫訂戰(zhàn)天略時猾考慮啟的角支度也碎不一暢樣

箱1.羊制訂武戰(zhàn)略井時要柴考慮喪的幾宗個如笨何陪(1量)如忌何對補消費音者偏理好的悉變化婚做出欄反響管例如送，一傻般年旱輕人撓結(jié)婚裁有三葉大件傍，改燒革開遣放以買前，螺一般井年輕貸人結(jié)摟婚能浴置辦革三大燥件(脾指手屑表、槳自行濾車、匠收音嗽機)裳就很袋滿足適了。盈可到釘了現(xiàn)仗在，另這三黨件已耕不行箭了，魚置辦躁家庭著生活窗中的具必備攔的電蠢子產(chǎn)套品已恥成了閱時尚噴。所亭以，后就要頁對新執(zhí)的偏晴好做羞出反逝應，第如果醋你的挖定位抹還定聞位在恐老三由件上量，可處能你旦就沒波有市芹場了施。就霸像照很相機池，過貍?cè)サ臄?shù)一些挪產(chǎn)品用質(zhì)量班是不宣錯的艦，也電有一折定的悟競爭侮力，大但現(xiàn)饒在也唇需要席與外襪國公抹司進鈴行合監(jiān)作，甘就是帆因為夫市場解變了成，消熄費者愿偏好碑變了徒。素(2恨)如嬌何面缸對同幼行業(yè)服的競炭爭忽同行損業(yè)的擺企業(yè)弄不要發(fā)害怕新競爭皇，對野自己間在本帆行業(yè)融的競鉛爭要少有足捧夠的狀信心偶。如趴果在春主業(yè)城領域形競爭夜劇烈挽，自察己主醬業(yè)中扭既有岡技術(shù)備，又嶺涉足泉很深招，更蝴有品繼牌，脈完全暖有實斃力參按與競剖爭。竊(3止)如忌何對填新的緞市場占環(huán)境腸，或窯者市蓄場條慰件做乖出反其應賄家電演行業(yè)努面臨決著激尊烈的好競爭挪，大銜家都撿在生豎產(chǎn)電愉視機巧，電米視機知的檔毛次不子一樣愿，技修術(shù)含楚量也噴不一僅樣，銳如果野現(xiàn)在濫提出割來新模的行爺業(yè)標蠟準，仗那么匯企業(yè)發(fā)應如辛何做銜出反稅應？患(4鳳)如皂何在背一個缸長期昨或相炕對長敲的時糾間內(nèi)凡，在落業(yè)務拋上獲壁得發(fā)削展丙像聯(lián)葉想集遭團不拒是說像什么脹有利無潤就皺做什捎么，容那樣成很有編可能順短期歇就垮道掉了魚，他紹們要相做一懼個百咱年老夸字號惹。當幸然做謝百年艱老字騾號不豐是說吵說就思可以霜了，醒很多廣公司閣提出巡做百委年老挽字號累。它躺們認寫為，漠通過碧上市袋，融部了資等，就捏可以羽開展塔了。殊但是悄它沒叼有一額個很冒好的知戰(zhàn)略總理念畜，沒擋有一漲個很爹好的壯經(jīng)營瓣戰(zhàn)略沙，最膏后也齒會導址致失星敗。圓(5避)如皇何實旺現(xiàn)績與效目型標否企業(yè)斃對一勻些消懸費者壯的偏瀉好做舊出了娛反響局，對詳競爭棉做出巷了反踢應，廟對市貴場環(huán)副境變眼化做呀出了穩(wěn)反響抓，但訂是如皺果拿報不到粥一個怪很好紛的績歇效，陶也等略于零段。有漁很好擔的理炮念卻燭沒辦吸法實妹施是框不行感的，貼所以脫績效煮問題釋是很捐關(guān)鍵泳的。

螞2.蘋確定豬戰(zhàn)略換時要枝考慮眠的幾堆個如殲何蕉◆愁如何件讓企連業(yè)的喉利潤姨增長趁，或慢者如米何增嬸加你栽的業(yè)安務洗◆且如何菠取悅寇顧客面◆頓如何止面對迅競爭抱對手活◆傅如何享對變胸化的最市場蛇做出頁反響木◆錘如何堪去確榴定業(yè)曲務的遵定位權(quán)，獲嘉得能拌力賤◆拳如何行到達襖企業(yè)精的戰(zhàn)鉆略目閥標或嫁者財詠務目兩標

啊【小襖結(jié)】纏戰(zhàn)略避就是脆做幾伙個如陰何的攤問題厲，是場切實溫可行禾的一胞個方陽法或僚方案游。后賠面還榴會講巨到，抬戰(zhàn)略畏的定豐義有橫不同襖的理姻解，德還會幕解釋訂為什尸么會鹿出現(xiàn)梳這樣舍不同久的定打義。

鮮【自腸檢】夫不同唯的出滾發(fā)點泳對制狂訂戰(zhàn)情略有溪何影伯響？多__折__瘦__飼__閱__棄__姑__壩__代__理__準__捎__柜__梳__塘__乓__案__趕__祝__顆__盈__沾__傾__煙__遍__吩__餅__鉗__西__追__踩__筋__域__允__杜__鄭__籠__挪__峰__杏__交__蔑__治__狀__齊__永__悉__攔__搏__渠__深__輛__羽__磨__匙__閥__消__何__貞__往__煩__礎__彩__振__兆__習__淚__揮__宋__吧__穿__萍__摟__寶__潑__剩__乒__腹__割__詞__盤__緞__幟__字__粉__翠__目__某__狠__頑__不__質(zhì)__艱__踩__公__徹__細__乎__券__逆__餃__訊__

況高層速管理驢人員海如何層指導陪公司砍的業(yè)轎務你應該烘用一智種協(xié)叉調(diào)的梁、在淡全公貼司范振圍內(nèi)星實行摩的博翠弈計橋劃，拳來規(guī)廊范管蘿理人符員和殖員工霜各自郵獨立戒的行縫動和扯決策也，使腥經(jīng)理民人員你〔管描理人河員〕紙和員唐工之氣間有倚一個暴更好鹽的默期契。跟否那么鐮，不部是做法不好戴，就榨是人系員流期失?；斎痪惯@不羊僅僅狼是個塌戰(zhàn)略倦的問熄題，獅還有掘個人折力資肺源管采理的牛問題送，一喉個組容織形朱式的猛問題炕，但強更重吹要的喝是戰(zhàn)理略問趨題。

雹1.燭企業(yè)眠戰(zhàn)略練的定稀義乖要對叮戰(zhàn)略白下一餃個非瘦常精愿確、剪非常似準確左、勿娘庸置委疑的鍛定義片是不污可能言的，塌因為誕每個竟公司蛇對戰(zhàn)垂略的絡理念堡、對粥戰(zhàn)略厲的認和識都旬是不走一樣般的。句企業(yè)櫻戰(zhàn)略獄是企系業(yè)管給理層趴所制儀訂的酸戰(zhàn)略板方案兼。葬

留企業(yè)霧戰(zhàn)略隸是高休層所對考慮胃的戰(zhàn)慣略計千劃或車博弈想方案綿。它穴的目迫的是將建立薄公司穗在其丟市場戲領域檢的位察置，下成功社地和鉛其經(jīng)聰營對殼手進足行競披爭，蒼滿足乒客戶逆的需膨求，偶或者抵著眼釣于公扯司的勸業(yè)績罩。就憲像學壩生在為學校冤里學武習一那么樣，奔每個茶人通涂過成歐績找戲到自勵己的剪位置慣，每轟個人蘇通過曠發(fā)表需論文疏找到疑自己際的位襲置。苗企業(yè)潔也是詳這樣拆，它妄通過弄在市抄場上嬸的銷盤售，敏找到運自己獵的位辟置。退這個籮位置污，同賺時要尖考慮恨你不別是一蠟個人恥，而藍是在燒和競螞爭對患手競州爭，辣同時田它還付表達饅在顧龜客對犧你有某沒有斑需求糖，顧搬客沒還有需啟求，辭有再睜好的恐主意鍬也沒以用。舅但是坑滿足研了顧濁客的向需求撥，最勺終還葬要使羽企業(yè)摘獲得嗎效益句。

暖2.個聯(lián)想桃集團塊和麥乖當勞狡的企顆業(yè)戰(zhàn)姨略脫◆紛聯(lián)想搬集團庸的企追業(yè)發(fā)練展戰(zhàn)冬略辣聯(lián)想落的戰(zhàn)爛略定揭義下閃得非幼常好專，它桶的企名業(yè)戰(zhàn)亞略是作：你陪要干況什么站行當箭，要炊干多鮮大，湖錢和關(guān)人往叉哪兒革投。案這句著話看迷起來擊說得協(xié)很明瑞白，趴很通嶼俗，修但用圣戰(zhàn)略踢管理扮的語贏言來票講，付該說觸的事股情都義說到典了。爆干多牙大，禮這個轉(zhuǎn)講得恒非常繭好。沃19揉95殲年哈撐佛商秤學院獵出版專社出叨了一港本著俘名的翠教授知錢特勸勒的注書—拼—?算規(guī)模茫與范撓圍?影，講庭的就巴是你抽要追盲求規(guī)顆模還鵲是追瘡求范甩圍，阻由此還產(chǎn)生和了規(guī)取模經(jīng)軟濟和繳范圍喘經(jīng)濟玩的問喜題。丟錢和車人往緣哪兒努投，影就是避人、禮錢、殖技術(shù)列都屬債于資事源，搞是往潑現(xiàn)有求的數(shù)鄭碼技玻術(shù)投救資呢帝，還財是往晌計算扁機方飼面投籃資？厘要你水做出凝決策節(jié)，這漏就是懷一個葉戰(zhàn)略避問題單。所徹以戰(zhàn)藍略如任果沒塌有明蛾確的浩目標片，只紋能是裳一個凳空洞青的幻渡想。激但明壓確的判目標純還要綱合理俱，而參且你毅能夠纖堅決蓮不移脂地實青施，稠這是猜非常鎮(zhèn)重要耀的。初有些歷企業(yè)毫不是荒沒有茶戰(zhàn)略拘，只穗是沒梳有那竊些所崖謂的戶管理芒學家缸、經(jīng)查營學決家所各講的蛇學術(shù)蒸性語論言，爆而他鏡們用購自己遵的語天言講洞得很春清楚彩，也財一樣姻帶來晨了效泰益。鍛圖2廚-1魚

壩聯(lián)想蛋集團舒的企緒業(yè)戰(zhàn)禮略拘◆蒼麥當壺勞的注企業(yè)叔開展玻戰(zhàn)略網(wǎng)圖2津-2善

泄麥當債勞的粘企業(yè)謹戰(zhàn)略排麥當摧勞的障核心購要素序：喪◆鮮每年肅增加莖25鉆00糖個餐鉗館，切擴大徐規(guī)模嶄◆爸通過草低價及位和稈超值歡這樣爬有吸樣引力價的食介品來司吸引臉更新鉛、更來多的烘顧客況◆譜布局裳問題裝◆裙配送香中心疏◆慕員工店培訓

阻◆撫從戰(zhàn)泡略講厭，它攝的核露心要絨素是伴每年摘增加撫25耳00輕個餐銀館，批擴大芒規(guī)模準。餐過館的謝內(nèi)部憂裝修奇當然尋可以繩是各垃種各財樣的貿(mào)，但四是基魄本的計顏色襪、基孔本的糧標識遞是完旨全一展致的憲。使晨人感霞覺到械：我臂在美香國看償?shù)降睦^金色千的拱俘門，禿在中繳國、詞在澳喬大利東亞，添也是柄一樣攏，這謊個沒堪有區(qū)測別。航◆置通過醒低價僻位和塞超值類這樣據(jù)有吸株引力辭的食品品來掠吸引峰更新碑、更姐多的咱顧客品。這棚個菜筐單是炸有限厭的菜紙單，息但是虹對于遞那些鄭需要崖快餐標的顧雨客來臨講，暫他覺港得很悉好，飛能滿健足需網(wǎng)求了硬，不勸必再伏去等儀半天鏡吃碗靈面條閥，或娘者吃吼一個章中國荷菜。簡不但譽很快默，環(huán)餓境也孔很好匪，有眼空調(diào)喇，有燈賞心葡悅目祥的環(huán)岡境，執(zhí)還伴爆著背侵景音霞樂。禮顧客絨能夠減很好錄地進州行消寇費，英消費查完了皮，立謠刻走徑掉。求在特貌許經(jīng)倆營上卷，你蟲自己掏選擇養(yǎng)，不啦管你蝶在哪擇個國恐家，到不管艷你什同么膚買色，偵效勞炭人員圍都是色按照才一個嘗固定撫的標芹識、馬固定業(yè)的服郊務規(guī)肅范來漢為顧原客服禁務。瞧◆示還要漸考慮查一個近布局攤問題羽。是煤在商等店比厘較集火中的多地方注，人剪容易乖走得瘡比擬磨累的床地方巖，還貪是高察速公購路上銹的加溜油站捐？在狗美國唇，麥般當勞旦、肯親德基例根本湖上都啄是在眠收費陜的高菌速公辨路上嫂，由表于已哀經(jīng)標北準化退了，尚人們滲休息嚷的時黨候就預不用玻再猶鎖豫：膜這是浮廣東簽菜？辟上海些菜？升進去怖之前謎猶猶盒豫豫妨地。晉一看侄麥當庫勞，拼就知舟道就技是這烏幾樣摟產(chǎn)品叨，能齊夠滿爭足我挪的需餓求，偽就會妥毫不鹿猶豫辯地進董行消絞費。恩◆評另一奶方面員就是際它的剪配送悶中心逗。建芹立幾堂個配勉送中憂心，魯儲藏施什么蹤樣的帆食品擴來達意到最興大效諒率？屢當然堪要做沒廣告著，因皇為它征競爭淋對手乒太多圣了，芒有肯癢德基刷的炸妄雞，躍有必碧勝客敬，還澆有漢安堡王掀，同拆時做咸漢堡霧的就牛有好舌幾家菊，怎鉆么能穗夠獲賽得競樂爭優(yōu)木勢？燦通過疏產(chǎn)品產(chǎn)，通編過形百象，怨還是布要通閱過廣垮告。艷◆影同時滋還有賀一個羊員工抄培訓拉的問刃題。連麥當熟勞進植入中練國，虧面臨詢的首華要問警題就爹是員吼工培東訓。士怎樣愚使員前工的源理念巨和經(jīng)摔營者騰的理鋸念一脹致，艇怎么爸樣使巧員工確了解而這個悲公司專運作免的規(guī)礙范，醉及時討把餐氧廳打陽掃好演。這碧需要伍花很加大功彈夫來課培訓孤。其麥當妥勞把毒這些備核心稅要素市，作乓為它土戰(zhàn)略輩成功緩的基綱本保戴證。方這里看有一球個問士題，冊戰(zhàn)略勞是計共劃的爬，還霞是對裹于現(xiàn)編實做燦出的備一種妨反響圣？這艷是有腳爭論仿的。虎根據(jù)始前面惠講過顛的戰(zhàn)蜓略的授過程詢——青愿景傻、使貼命、功目標歇，我舌們要剝制訂索出戰(zhàn)只略，膽這個塞戰(zhàn)略虛給人黎的感疏覺就德是計蘇劃。抬實際域上有臣很多醋并不蒜完全距是計襲劃，哥它只報是對路于環(huán)趣境的疤突變慈所做去出的給反響京。原金先沒箭有計凳劃到尋，但暢環(huán)境略發(fā)生課了變勸化，幅我能塵不能務適應小這種常突變雄的環(huán)啊境，記及時睡做出拌反響鼓，這洗也是盡戰(zhàn)略打中所爸要求體的一號個很裙重要欺的方突面，攻這個顯方面獵的一羊個特蝕點就鉆是柔選性。

穿【案蛇例】縮有個蠅很典引型的恢例子躺。本掙田摩稈托車咬當初棉進入閱美國別市場歪時，盒它試撞圖以堡25餓0c名c這嚇么一秀種大膠的摩中托車它打入悔美國拆的主新流摩典托車樓市場單，但會市場治非但至不需精要日省本的最摩托濤車，蕉而且么很快勢又遇蜓到石臉油危嗎機，鏡再加諒上當惡初售玩后服幕務并金不是纏很好碗，主舞要技癢術(shù)人惹員在孟日本鄉(xiāng)國內(nèi)易，有較了問愚題以本后，想需要斑運回負日本跡去維柿修。胡這樣芽的話班，就拍出現(xiàn)穴了一塘些問掏題，綁在市縫場上嗽的拓捷展也浙遇到備了很輔多困澆難。飽石油彈危機執(zhí)的時手候，弊日本拿推銷碎商自知己騎泉的是悲小摩濫托，盆但他衰去推捎銷大材摩托盤，而瀉美國蛙的商乖人，委經(jīng)銷召商恰晚恰看債中了待他的撐小摩雁托—除—輕晃便快早捷，管希望稅幫他估們?nèi)ヌm推銷胞小摩站托，用而不鐘是大檔摩托揀。由童于本猾田發(fā)畫動機猶的質(zhì)漂量很缺好，賠小摩冒托很出快打胖入了撲美國缺市場厘，所遞以就賠為今什后本中田汽攝車進犧入美倍國市來場打南下了萄根底距?？晌找哉f獵，本勉田汽紙車實記際上掉是靠斷著摩雄托車習這樣位一個叉品牌名的聲先譽。剪本來點是計發(fā)劃大撈的，區(qū)現(xiàn)在山變成窮小的肆了，輛小的憲后來趨又帶怕動了倚汽車垃，所滋以它畝是對蚊市場惡變化隙做出露的反科應。之實際沾的、盒實現(xiàn)供了的追戰(zhàn)略式，它喂可能釀包括縱兩個與大方衫面，扮一個悟是計咐劃的職，一傻個是志適應循的，忌這兩菜方面戲都是確我們列戰(zhàn)略李考慮堆的重秤要內(nèi)喘容。

蛋3．拍企業(yè)準戰(zhàn)略缸的多既種定絞義瓦加拿掀大的愛明茨段柏格推教授川對這術(shù)樣的堂問題厭做了往透徹帆的了潤解以省后提跡出，蜜戰(zhàn)略耕不是蠟一種翼定義艘，而天是多介種定耍義。是多種傷定義庸包括皂以下昆幾個享內(nèi)容襯：雞◆贈一是魂方案宮(P抗la假n)伶，先倆有計輛劃，灘然后虎按照跨方案填去實胞施和越執(zhí)行叮。本◆速二是步計謀像(P艦lo初y)聞，這蓬個計輔策是列并不葡準備清完全數(shù)實施拜的，咳是需里要的貞時候剖才去覺做。并海灣吹戰(zhàn)爭裹中，沃美國圖把兵采不斷歷運到執(zhí)沙特擋等國及家，壯對伊他拉克任進行免威脅憐，如左果你傍怎樣洗，我派就怎催樣，布起到言一個磁威脅喘的作伐用。物大的稿跨國覺公司辨在新釀產(chǎn)品凳的推格行上顏往往四也是擋強占妄地盤塵，進河行威握脅，居不讓狠小的刮公司遺來進落行研俊發(fā)。識例如同電視匙機，玻別人臨一提單出來忙要研腳發(fā)純?nèi)逼降膼?，有拿些公駛司就布說，營我已畢經(jīng)有銷了，覺試圖適以計呈策來輩占領球市場脅。秘◆么三是咬模式蒸(P爽at揚te重rn炎)，蠻即做愿事的剛一種星方式暴。這斧個戰(zhàn)炸略，跡不是真方案林的，憂也不飾是計曠策，洞只是斥以怎諒樣的督方案睡去實工施。挨可以狠看出塘，戰(zhàn)趴略是膏更具泡體地歇去實算施的肌方案趁。史◆訓四是匹定位賀(P葵os瘦it酸io客n)剖，企員業(yè)怎鑰樣尋財求在橫市場竿中的爬位置維。這參是非講常重尊要的近，也散是戰(zhàn)自略中貪要考皺慮的巾一個紙主要減方面趨。挪◆禁五是脆觀念絮(P唯er橡sp準ec脫ti輛ve只),史就是膝高層正管理循人員懷的理嚴念對滴戰(zhàn)略狀的影孕響，惱因為穩(wěn)每個薄人對滑事物滾的反謠應是軟不一丈樣的艇。在白組織濫行為甲學中系，英喚文把帶它叫爛做知跌覺。登得到本的知和覺不楊同，例所做墊的決多策就霸不同扎，這未就需看要在稻不同畜的觀黃念中峰，達敗到一存種妥聰協(xié)、坡和諧膨的感家覺，貴一起酷協(xié)調(diào)甲起來汗，達個到一旨種共跪識。

眼4．悶企業(yè)蒜戰(zhàn)略態(tài)的類跪型稻明茨漸柏格舞先生酬的這殘個戰(zhàn)臟略理極念，警更有每助于尋人們勿理解差戰(zhàn)略融是怎角樣的耀一個疼概念六，因米為它嶺沒有陰一個躁固定諷的概病念，念固定蛇的定胖義，俱是放壓之四他海而式皆準渣的戰(zhàn)瘋略理觀念，自需要執(zhí)在不墳同的至情況瞎下準禽確理黨解。集大陸瘡和港薯臺在伙理解旋戰(zhàn)略懲這個象英文尼單詞姿上，屈是不篇太一痛樣的夜，我脖們把啦它翻套譯成骨戰(zhàn)略勇，但棍是港候臺卻伴把它這翻譯王成策投略。金但有遷時也聾不完業(yè)全是材策略痰問題柱，還裙是企幣業(yè)的贏一個煌戰(zhàn)略冬問題蒸。戰(zhàn)疲略強豎調(diào)的繼是一軍個柔編性的扭問題泉，一粱個協(xié)疾調(diào)性更的問逃題。沃有這諸樣的啄理念選就可著以不腎必非個要去籠劃分倚哪個湖是戰(zhàn)帽略，進哪個侮是策磁略。

鍋表2運-1駛

策企業(yè)瓦開展糧戰(zhàn)略駁的類鄉(xiāng)型

核5．熊企業(yè)咽戰(zhàn)略排的構(gòu)私成要旦素綱在講助過戰(zhàn)厘略的鬼根本吵定義抓，或房者戰(zhàn)置略的輪根本考概念例后，岡還要錯考慮走的一殊個問肌題就飾是企妥業(yè)戰(zhàn)年略的境構(gòu)成新要素鹽。

冷表2起-2現(xiàn)

磁企業(yè)倆開展任戰(zhàn)略陵的構(gòu)養(yǎng)成要像素

量講戰(zhàn)仔略的鴨構(gòu)成旅要素況就從吧這四數(shù)個方訓面考螞慮，服有一上條共伶同的礦經(jīng)營雖主線磨把它紹們串長起來容。例鼻如，蒙作為縱總部城考慮籍經(jīng)營弓范圍印，作降為具粉體業(yè)共務部堂門考凡慮在猴這個穩(wěn)行業(yè)乒里如養(yǎng)何進壺行競翠爭。撞索尼葛公司家是一枕個業(yè)差務復匠雜的慰公司板，除悶了電都子領廈域以緞外，流業(yè)務紹范圍鳴還包蝶括游票戲、框音樂飛、電顏影、灰保險根等。候為了柱保證維這些誰業(yè)務錄的順嚇利開槽展，通索尼竹必須止有兩社個戰(zhàn)宗略，副一個朽是從謀下至奴上，艦一個但是從作上至估下，郵兩個楚戰(zhàn)略厭同時分交互類使用案。從恩下至像上，湖作為本個別嘴策略冤來講銀，策瓶略的殿概念怪保存繭它原吸來的享用意蘇，是轎個別洪業(yè)務珍的策愿略；數(shù)而從充上至冊下，僻是公粥司總洪部的浩戰(zhàn)略覆，也高叫做編整體材戰(zhàn)略送。所愚以注址意一傅下：牌一個佩是個襖別策壽略，破一個震是總論體戰(zhàn)桌略。窄上述飽反映修出在刻不同趨層面串上的西戰(zhàn)略鑼。由僻于索術(shù)尼公賴司是期由眾暖多的憑業(yè)務自單位爽組成閑的，王它必刻須堅照持一蓄個復梨雜系瞞統(tǒng)來間進行抵經(jīng)營搭管理林。復夢雜系算統(tǒng)的洲運行推就會久出現(xiàn)概很多賺問題咱，需痰要協(xié)桑同，走需要息把復英雜變邊得簡泰單化遇，才諷能更濱好地豐保持覺效率被。所業(yè)以它殊要求愉每個疲機構(gòu)裕彼此踐合作刷，協(xié)當同作汽用，多創(chuàng)造稱有機忽的價獲值，圍并使拼它的緒有機身整體趁的價晶值大怪于簡仇單相盯加所災得到考的價家值，呈這就陶是合判力作勤用大旱于分柏力作漆用，乓也就蔑是二寨加二例等于詞五。屢可以某看出嬌，在案國內(nèi)疤很多鴉企業(yè)向里沒表有這觸樣的冰描述錫。僅湖在理圍論上帥有這鳥樣的幣說法棒。在屯國外糖的一打些企盞業(yè)，察確實詠是按鳳照這給樣一棚個思蜘路去魔做的另。這絞并不反是學捉術(shù)上積的討蟲論，丘而是丹對實讓踐的豬一個衡歸納敲，國哭內(nèi)的豪企業(yè)還要對瞇此更由好地否思考倘，找救到協(xié)揉同點英，使爸企業(yè)課的價張值能瞎夠充焰分地瘦發(fā)揮儉。

噸6．奧企業(yè)躬戰(zhàn)略猜的構(gòu)賣成層接次落還要濾提到久一個槽層次末問題撞。一趣個公槽司根渾據(jù)它販的大詞小不廁同，牙能夠桑劃分濕三種攪層次欺。

煤表2近-3枯

濕企業(yè)揭戰(zhàn)略誼的構(gòu)碗成層菜次艦一般鋼來講懸，有頌這樣谷三個藏層次津。公聾司總篩體戰(zhàn)哪略是戲講公駛司總洽部考敬慮在栽何處攏競爭嫩。我趴是可嗎口可禍樂，牛那么絕我選逼擇是灣在快順餐業(yè)矩、軟笨飲料損業(yè)和哀其他頌娛樂槽業(yè)、較或者湖其他編方面遷。在潑何處阻競爭抵，是晶公司箭總部沿考慮吧的，盤總部錯需要樂登高截望遠便。抽經(jīng)營筑單位浩，就扯是事件業(yè)部叢，要伶考慮憐，在萬這個閉定位菌好的漏行業(yè)紀范圍傍內(nèi)如軋何進岡行競窗爭。點職能驗部門司戰(zhàn)略恩就是汪說如駛何分橡配，鴉分配組什么頓？例智如營顯銷部淡門，早如何抖分配利資源奮來保妨證戰(zhàn)忽略。叨總體調(diào)戰(zhàn)略著也好浮、經(jīng)泥營單躬位戰(zhàn)島略也怠好，剛都要茂保證延它的北實施茫。這采也可棕以看蔥出一熟個問鈴題，旅戰(zhàn)略窄不是蓋僅僅膏總部飛有，護在各最個層西面都冠有，森包括荒員工流他也老有戰(zhàn)狗略的些問題捷。就戀像我迷們講吵談判畜，不償僅僅足是商撤務談雜判，愁在人賤和人涂溝通魚中也賽會碰女到談炸判，柴談判跟也有欣一個竟戰(zhàn)略涌問題布。是您通過導談判漂實現(xiàn)即合作權(quán)，還雹是通殼過談獵判回內(nèi)避、牌通過策談判輕加強飼聯(lián)系鬧等等青，它依也是裙戰(zhàn)略瞧思考舍。

嗚【案斷例】勝索尼新公司盾的發(fā)輩展戰(zhàn)杜略和迎競爭蘆戰(zhàn)略

籠競爭丑戰(zhàn)略化實際叢上就混是經(jīng)普營單支位戰(zhàn)嬌略，易后面蜓再講念的時木候，像用競汗爭戰(zhàn)垃略這汗個詞夕多于錄經(jīng)營紡單位偽戰(zhàn)略詳，因溜為經(jīng)瘋營單堤位戰(zhàn)阻略是鼻講具盾體某賞一項校業(yè)務事，或虛者是溫某一辣個子彈公司陳的戰(zhàn)膀略，只這個穴子公絲司的煌戰(zhàn)略藥也是禾在某孩一個否行業(yè)吩里的袋戰(zhàn)略砍，這加個行牙業(yè)的華戰(zhàn)略灣主要僚是從墳事競鏡爭的尾戰(zhàn)略鄉(xiāng)。當繁然也場有合奸作的槐問題象，競罵爭與旁合作碧是當升今兩漿大主淹題，腎所以靈就用國競爭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略疏來替軟代了洞經(jīng)營邁單位停戰(zhàn)略裳。扶從索闖尼公陶司的趁例子巨我們避可以溪看出革，發(fā)靜展戰(zhàn)雷略和幼經(jīng)營峰戰(zhàn)略煌的區(qū)乎別，梳一個核是比宏較宏祥觀地濤選擇悠不同罵的行怕業(yè)，洋一個氧是在辰某一熱個具秋體行報業(yè)里肢如何化競爭穿。

跟戰(zhàn)略州的實威施和脖執(zhí)行

灘第四敵項戰(zhàn)虜略任挽務，四就是缺戰(zhàn)略亮地實孫施和算執(zhí)行托。

催建立啄一個號組織獎先要宮考慮度怎樣沉建立挽一個俗組織寬。一企個新雄的戰(zhàn)耐略，每就需密要一紅個新賢的組精織結(jié)覽構(gòu)，祖這里獅的組勢織實熄際上在是組陪織結(jié)慮構(gòu)，蕩用來劣推進三新的月戰(zhàn)略里實施廊。速◆千制訂株預算運，將而公司駕的資切源分尖配給言起關(guān)儲鍵作神用的診部門魯◆嶼建立油對公蠢司戰(zhàn)離略起借著支玉付作口用的睬政策贏和運贏作程歡序惠◆格鼓勵屬公司皆的職父員，日引導攀他們劑努力愈為公亭司所溜建立滔的目劫標而載奮斗爹，同剝時，衣如有根必要路，對聽他們爺?shù)穆毰守熀途ぷ魇承袨椴＿M行炒修訂楊，使須其能兔更好灣地滿伍足戰(zhàn)計略的旗成功塌實施刷所要墾求的株必要泰條件犯。呈

介對組澆織進左行調(diào)獵整捉但在搞很多峰情況進下，炎當一欣個領午導人立提出敲新的請戰(zhàn)略饅的時田候，洽組織冤上得視不到襯保證昨，所族以他提需要售對組班織做遇手術(shù)伸，希左望能支夠在宮新的奇戰(zhàn)略莊、新挎的基形礎上戀，得窄到圓懂滿的明實施婦。另獨外在翻戰(zhàn)略撒實施資中還丟需要中考慮頌資源塌配置顆問題摔，怎貧么樣獅能通販過預逝算，磨將資怕源更蔥好地有分配次給關(guān)寬鍵部裁門，垂實現(xiàn)黨戰(zhàn)略先。

潛制訂豐與戰(zhàn)廢略相恢配套巡的政蟲策、削程序扶和體忌系爭第三粘方面拘就是螞支持化戰(zhàn)略斑實施匹的政旋策和俘運作覆的程盤序、仁體系暗。雖士然有仗了一斜個很素好的烘理念王，但置是如岔果相破關(guān)政詞策不狹改變伴，也聲是難炊以實殃現(xiàn)的焦。例成如我顏們國邁家加杰入W飲TO劈，但猛我們舅現(xiàn)在釋很多潔政策仔跟它逝不接豎軌，慎這就肺需要環(huán)我們雙對某認些政賓策予窗以調(diào)固整。

憑企業(yè)覺文化尊有利火于保兵證戰(zhàn)婦略的鮮實施撒一個半很重突要的挪方面本，是順要考心慮怎易樣鼓把勵員算工，辨使他音們努沒力地雞為所衛(wèi)設定蒸的目韻標奮潔斗。值一些尸企業(yè)燭現(xiàn)在倘很重漆視企要業(yè)文設化，旦良好竄的企滾業(yè)文炮化是壽有利冬于保任證戰(zhàn)殼略的優(yōu)實施菠的，莖通過濃文化宇，通譽過人酸，我盯們把仍制度淹標準移化。闖一個庸好的顧制度綢，能球保證喪戰(zhàn)略宜有效勇實施江，也椒能保闖證組疼織結(jié)玻構(gòu)更葉好地脊運轉(zhuǎn)蹄。所房以我君們要閘不斷潛地將涼工程仿制度秀化，鍵而且術(shù)不斷檢地提好高、紙改良禾，這賠是非跌常重港要的估。

毯戰(zhàn)略運的監(jiān)柳督、五評估繪和糾專正

憐戰(zhàn)略棟管理惑的第淡五項轎任務盼就是召監(jiān)督氏、評烏估和翅糾正紛，這吊是一義個系形統(tǒng)工錫程。專如何蠟去保銜證復犯雜系露統(tǒng)的舊正常徐運轉(zhuǎn)鉛，這尾需要患一個擱監(jiān)督超評估帶和糾嫩正的黑過程景。這劍是一恭個無膏終點癥的循蒼環(huán)，汪在循屬環(huán)的墓過程年中不繞斷地惠進行碑適當舌的調(diào)副整，異使戰(zhàn)糞略過僻程是饑一個嗎正常兵的過磨程。擱戰(zhàn)略肺管理殲實際鳳上是掏一個厲動態(tài)破的過榮程的般管理陶，不滑是一遭個平漸面，川也不礦是一謙個靜雜態(tài)的澡，這危對企產(chǎn)業(yè)的輛管理齡提出膚了更抹高的能要求證，也例是戰(zhàn)改略管芽理不飼同于掃一般惹管理得的一憲個重餅要的嗽區(qū)別葬點。院需要騾強調(diào)伙一點辛，戰(zhàn)插略、箱戰(zhàn)略誠的管孕理、指或者茶叫戰(zhàn)頓略管塊理，知它和歉一般比管理變的區(qū)鋸別是施有一嗓個戰(zhàn)濫略的紡意識驢、戰(zhàn)盛略的醒思考丙，但憑它和股一般戴管理司也有差共同魯點，查那就房是管險理。臥只不短過它爪是把摔企業(yè)宴中各踏個部丸門的杜戰(zhàn)略堡匯總覽到一宣起，道是一設個更搜高層扶次的那么管理饒。不躺要以劉為戰(zhàn)初略管槍理，痰就是宿一個形新的盡管理細，就釀不需參要過妻去的你管理顆，仍達然需憶要！驕只不躍過它時是在祖一個劑統(tǒng)一賤、大尺的管異理之燭下建巡立的蕩一個充更好余的管鋤理方努式。

售效能蛾與效棍率導講管寨理、排戰(zhàn)略犬管理面，離墾不開險兩個鎖單詞虜，就醬是美乳國管伍理大開師德首魯克婚20逮世紀毯50雄年代啊在?孤有效頑的管瓣理者且?中例就提楚到的設，一汗個是炎效能散(E煙ff車ec軌ti業(yè)ve遼ne酸ss很)，博一個匪是效嬸率(傍Ef乳fi卻ci化en糠cy軌)。

嗎表2全-4急

吧效能狼與效愁率比妖較表

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炕【自瞎檢】思企業(yè)勒的戰(zhàn)忙略如杜何通跨過變?nèi)饣_廳到更男好的基效率姑和效妹能？怪__叼__舌__總__庭__粉__容__訂__亡__播__慎__獸__斷__孟__籃__膛__況__板__扣__寧__肥__倒__羅__垃__利__沈__栽__樸__紀__騎__遼__渡__淺__辮__纖__畝__爺__臉__喜__嗽__牽__帆__滲__自__豪__案__男__為__銅__抖__霉__恰__巨__顆__幕__節(jié)__未__蘭__吃__被__扯__據(jù)__途__式__妻__登__讓__姿__感__廚__豪__該__塑__宏__坊__趴__季__閉__榴__拴__刪__呼__例__膏__哲__凝__笑__粒__異__熊__錦__喝__顧__龍__壇__懷__枕__優(yōu)__糠__猶__嚷__碰__

退不同蛋的管賺理風覆格楚在考雁慮效鋒率、昆效能姥和戰(zhàn)顧略的謠關(guān)系福時，辰還要年考慮雅有不努同的悉管理霉風格鋪，這冶個風協(xié)格又甘是由旨它的褲文化屆所形鍵成的暑。

牌表2纖-5業(yè)

甩幾種雷娛樂各活動莊的管酸理風功格

落【本艱講總蒜結(jié)】毯制訂圓戰(zhàn)略筋是為稈了實紀施和仁執(zhí)行紋它，控還要錄對其器進行眠評估唇和糾喂正。邊戰(zhàn)略店管理疾實際棍上是選一種獄變革箭的管泰理，輪也是社要看龍到變突革以芒后的糞管理向。企蓋業(yè)看紹到市秒場在劉不斷罷變化鵝，而輪且這蹦種變搖化越徒來越禿快，灘變革鳴的層汽面越袍來越廣廣，拉物競凈天擇懶，適素者生腫存，迅不適乏應這爽種變狐革就毫會被呢淘汰伍。戰(zhàn)緊略管展理是翻一個威過程熊的管屑理，醒一個丘動態(tài)螺的管鍛理，贏是為棵了適堵應這棋種變渣化。曾沒有講變化灘，很梢難適籮應新盆的管新理模淘式。洋在基逗本不摟變的憤情況銀下，閥稍做雖變革汁，就殊會給顧人耳友目一揉新的基感覺標，戰(zhàn)拼略管鎖理也訂是希找望提負供這嫌樣一術(shù)個思辣路，鹽在變喪革之扭中，疊我們趕怎樣齊適應重變化幸，而瞎不去忙徹頭例徹尾鳴的變某化?？p全新慚的變脫革只江是少你量，新我們?nèi)烂媾R蠅的大味多都鄉(xiāng)是局萬部的粒變革卷。那和么怎郊樣把開它變錘得更梢好，希來適討應管鞠理新倆要求聞，這泰就是濾第一棕、二憑講的務戰(zhàn)略亮管理鞋過程欠。

拒【心朽得體眉會】即__溫__門__恰__萌__何__旨__顆__雄__搏__六__丸__度__耽__義__乞__求__桌__抓__割__琴__忽__凈__偏__拔__符__嗚__搬__搬__盜__坑__南__積__巡__仔__耗__躍__敬__支__覆__捷__瘦__撒__牧__卷__晃__職__戀__皮__穿__逝__乞__監(jiān)__炮__撓__煩__摔__膝__頭__體__輪__庸__撒__欣__各__羊__肌__汪__賀__軟__每__拉__材__昌__六__丸__織__銷__棒__趕__桌__扇__您__豎__躺__捷__宵__旁__品__貞__漏__生__疊__但__克__庫__幻__搞__屆__少__誰__蝦__

灣第3品講

償戰(zhàn)桃略態(tài)耗勢分蒸析(篇一)

萍【本駕講重炎點】賠企業(yè)姐外部武環(huán)境毛競爭蕩特性辰行業(yè)筋中的廁競爭蘋力量紋第三綢講和叮第四過講的敘主要鄉(xiāng)內(nèi)容勉是如像何對木企業(yè)之外部壘環(huán)境翁和內(nèi)質(zhì)部條輕件進跟行分殺析，傭從而愁把握糠自己園在市匆場上匆的位棋置，度創(chuàng)造格競爭辱優(yōu)勢普，為桂制訂不戰(zhàn)略愚，包卻括制勻訂公屈司戰(zhàn)值略和別經(jīng)營外戰(zhàn)略錫打下限根底謝。

參企業(yè)補外部糊環(huán)境旗圖3孝-1慌

炭SW永OT卷分析剃方法缺圖標從上兄圖可鵝以看右出，軌外部嫂評估壇是考秒慮、量評估連、分棚析機墳會和銀威脅似；內(nèi)墨部評男估是起分析足優(yōu)勢楊和劣禿勢。劣二者心相結(jié)王合便吃是威鋒脅機歲會、隱優(yōu)勢菊劣勢側(cè)。這埋就是誼后面蠻要提鹿到的刷“S豪WO怒T分松析方偵法〞派?！爸玈W烤OT箭〞就娘是優(yōu)醋勢(筋st醒re籠ng豪th液)、粘劣勢摘(w竿ea銜kn墊es肢s)銷、機示會(創(chuàng)op籠po軍rt騎un練it免y)走、威座脅(慎th搭re艙at慧)英扒文字加頭的犬縮寫船。S仗WO該T分炸析是槐一種叼經(jīng)典揀的、差比擬刺簡單姿的分鞏析方粉法。逼哈佛勁商學貓院從鬼20月世紀跟60躬年代薦起開券始使估用，畏現(xiàn)在去仍然牲在分恒析中牛扮演存很重貸要的心角色蕩，它雹希望肢通過襲找到帽時機蕩和威播脅，經(jīng)找到堆企業(yè)探在行倍業(yè)中母獲得革成功辰的關(guān)侮鍵因綢素，寄自己娛分析午內(nèi)部伴的優(yōu)捷勢和廢劣勢熔，最儉終找臉到自迷己的突核心牧能力僻。根神據(jù)分援析形演成的涼戰(zhàn)略雅，在蛋形成射的戰(zhàn)注略方恨案和激評估趁中間堪有一猛塊是飲社會繞責任蕉，一權(quán)塊是棉管理習價值珍。弱◆儲社會傾責任裹是考課慮到似利益珠相關(guān)負群體火，對購社會臥的一猾種回糧報。唱目前箭講環(huán)愚境，勝講環(huán)濕境管刺理，漲不僅僑是考椅慮公納司內(nèi)惱部，授更多失的是敞考慮靜對社么會、拍對一版般大邊眾的蒼一種知保護器。愛◆碼在價愉值方坐案可千能有摟假設干炒個，削其中近的哪決一個羊受到貿(mào)高層玩管理殃人員種的價受值理碧念的擊影響瓦？管藏理價率值對翠戰(zhàn)略蝕作用磁的影求響是躺非常伸大的努。叉

念根據(jù)尖這兩太個方遺面，哲就可出以評村估戰(zhàn)擔略，責形成創(chuàng)戰(zhàn)略甲最后毅付諸影于實貼施。慎圖3說-1淚是加病拿大經(jīng)明茨視柏格尚教授戚畫的左，也雄是希當望通尾過這雞樣一慨種畫乒法，越使企揮業(yè)更霉好地條找到輸存在電的問叔題和國開展司的潛看力，裳獲得宿成功該。

毫關(guān)鍵勞的外殲部因括素革在外絮部因足素中舍，一姜般涉杏及到竊經(jīng)濟困、法寸律、鹽政府略、環(huán)校境、末人口質(zhì)、政竄治、研文化袖、社逝會、寫技術(shù)都等等賞這樣撐一系冶列因舌素的偉影