商業(yè)模式九要素案例分析

樂蜂網(wǎng)商業(yè)模式的九個(gè)要素分析專業(yè)：企業(yè)管理學(xué)號(hào)：姓名：商業(yè)模式九要素案例分析目錄

●客戶關(guān)系

●分銷渠道

●成本結(jié)構(gòu)

●收入模型商業(yè)模式九要素案例分析

關(guān)于樂蜂網(wǎng)

樂蜂網(wǎng)LAFASO.COM是中國(guó)第一個(gè)擁有專家明星進(jìn)駐，以提供“女性時(shí)尚解決方案”為主要服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)站。由著名主持人、制片人、東方風(fēng)行傳媒集團(tuán)創(chuàng)始人李靜在2008年創(chuàng)立。LAFASO的LOGO由來是LadyFashionSolution這三個(gè)英文字各取前兩個(gè)字母組合而成；而中文網(wǎng)名“樂蜂”，除了與LAFASO發(fā)音近似之外，也來自于“快樂的小蜜蜂”這個(gè)概念。2013年，憑借銷售額連續(xù)三年接近3倍增長(zhǎng)摘得“最具價(jià)值成長(zhǎng)企業(yè)”稱號(hào)?！鄙虡I(yè)模式九要素案例分析價(jià)值主張?jiān)跇贩渚W(wǎng)，鼓勵(lì)的是一種歡樂的、積極向上的生活態(tài)度，時(shí)尚向來不是高高在上，而是一種積極追求美好生活質(zhì)量與流行品味的生命哲學(xué)。在樂蜂網(wǎng)用戶可以通過網(wǎng)站的專家群，以引領(lǐng)時(shí)尚趨勢(shì)潮流的達(dá)人們，為用戶提供各類流行信息、時(shí)尚情報(bào)、生活品味以及購(gòu)物樂趣。所有呈現(xiàn)在您眼前的商品都由美麗教練為您嚴(yán)選把關(guān)，以滿足所有女性內(nèi)心真正的渴望，讓您每一天的生活都是一種幸福的享受，讓您真正體驗(yàn)身為女人的幸福滋味。商業(yè)模式九要素案例分析

消費(fèi)者目標(biāo)群體性別：女性（目前占比96%）年齡：88%用戶年齡在20-35歲之間，是目前國(guó)內(nèi)最具消費(fèi)能力的群體。教育程度：78%會(huì)員擁有大專及以上較高文化素質(zhì)。而在目前仍快速增長(zhǎng)的新會(huì)員中。地域特征：華東地區(qū)為最大市場(chǎng)，其次為以北京為主的華北市場(chǎng)。商業(yè)模式九要素案例分析客戶關(guān)系

客戶關(guān)系

管理員工管理

制度實(shí)行實(shí)時(shí)結(jié)合與分散的友情化管理模式，通過口碑管理、短信互動(dòng)、在線聊天、電話熱線、專家問答等方式，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，并且在不斷溝通的過程中，滿足客戶的各種需求，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。對(duì)內(nèi)部員工制度化、人性化的溫情管理模式，加強(qiáng)員工的歸屬感。商業(yè)模式九要素案例分析分銷渠道分銷渠道商業(yè)模式九要素案例分析核心能力（一）自有品牌：樂峰推出具有差異化優(yōu)勢(shì)的自有品牌Jplus靜佳和Jcare靜佳，及近1000個(gè)品牌全球熱銷美容商品，品類涵蓋美容護(hù)膚、服飾等。（二）達(dá)人模式：主要包括三類達(dá)人，“明星達(dá)人”、“專家達(dá)人”以及專注于與用戶交流的“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”。（三）蜂向標(biāo)：包括口碑中心、達(dá)人幫、蜂論壇等板塊交流互動(dòng)中心，以最新的時(shí)尚資訊話題吸引女性群體的關(guān)注和互動(dòng)。（四）蜂服務(wù)：利用原有明星達(dá)人資源，新推出業(yè)內(nèi)首推真正的明星服務(wù)--“明星Callin”活動(dòng)。（五）特色服務(wù)：樂蜂網(wǎng)貴賓卡、產(chǎn)品試用、積分兌換等。商業(yè)模式九要素案例分析價(jià)值配置

樂蜂擁有精準(zhǔn)智能的電商模式，自己建設(shè)的ERP系統(tǒng)，已經(jīng)從研發(fā)期到穩(wěn)定期，支持3~5年的業(yè)務(wù)發(fā)展。營(yíng)銷方面：李靜是著名主持人、制片人，東方風(fēng)行傳媒集團(tuán)創(chuàng)始人，獨(dú)特的媒體資源是其無法復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。有著“美麗俏佳人”、“我愛每一天”、“非常靜距離”等優(yōu)秀節(jié)目的支撐。樂蜂網(wǎng)邀請(qǐng)“我是歌手”節(jié)目當(dāng)紅學(xué)員尚雯婕演繹“不美不活”，將美麗進(jìn)行到底，在網(wǎng)絡(luò)掀起一陣熱潮。，商業(yè)模式九要素案例分析合作伙伴網(wǎng)絡(luò)節(jié)目伙伴：

《美麗俏佳人》、《我愛每一天》、《超級(jí)節(jié)目》、《明星大考場(chǎng)》、《非常靜距離》、《今晚男得》等。明星伙伴：lafaso明星主持、設(shè)計(jì)師、與專家：李靜、戴軍、金韻蓉、張茜、小P－美麗俏佳人專屬超帥造型師、LINDA、柏丞剛、蓓蓓、浩博等等?；ヂ?lián)網(wǎng)伙伴：360、蘇寧易購(gòu)等。商業(yè)模式九要素案例分析商業(yè)模式九要素案例分析成本結(jié)構(gòu)商業(yè)模式九要素案例分析收入模型化妝品市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)少數(shù)幾個(gè)高利潤(rùn)行業(yè)，平均利潤(rùn)在25%~30%，高端品牌的利潤(rùn)更高。做化妝品B2C，無疑可以利用網(wǎng)絡(luò)渠道的低成本而降低成本，從而打造一個(gè)物美價(jià)廉的化妝品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。樂蜂網(wǎng)的收入模式可以分為：1、銷售化妝品獲得的商品利潤(rùn)，尤其是自有品牌成本低，收益可觀。2