二樓大廳周邊設(shè)備日常維護(hù)管理辦法

PAGEPAGE1二樓大廳周邊設(shè)備日常維護(hù)管理辦法第一篇：二樓大廳周邊設(shè)備日常維護(hù)管理辦法卷號(hào)：卷內(nèi)編號(hào)：杭州市城市管理信息中心二樓大廳周邊設(shè)備日常維護(hù)管理辦法撰寫人：完成日期：二樓大廳周邊設(shè)備日常維護(hù)管理辦法第一章總則第一條：為了認(rèn)真做好二樓大廳周邊設(shè)備的日常維護(hù)管理工作，為工作人員提供一個(gè)舒適良好的工作環(huán)境，特制定本辦法。第二條：二樓大廳范圍包括：二樓受理大廳，協(xié)同平臺(tái)，會(huì)議室，休息室，消防器材室，二樓中心機(jī)房，設(shè)備運(yùn)行科。第三條：周邊設(shè)備包含范圍：二樓大廳所安裝的電燈，空調(diào)，以及鋪設(shè)的地板等都屬于周邊設(shè)備的范圍。第二章維護(hù)辦法第四條：二樓大廳周邊設(shè)備維護(hù)工作由維護(hù)公司指定人員分工負(fù)責(zé)。第五條：二樓大廳周邊設(shè)備維護(hù)工作包括：定期的巡檢工作和日常的設(shè)備維修工作。第六條：對(duì)二樓大廳周邊設(shè)備的巡檢工作應(yīng)每季度安排一次。巡檢工作應(yīng)由指定的周邊設(shè)備維護(hù)人員完成，同時(shí)可申請(qǐng)相應(yīng)的機(jī)房管理人員和中心設(shè)備科人員配合和監(jiān)督。第七條：二樓大廳周邊設(shè)備的巡檢工作內(nèi)容主要包括一下幾點(diǎn)：（1）：檢查二樓大廳的日光燈工作情況，是否有不亮，持續(xù)閃爍等異常情況。（2）：檢查二樓大廳的地板鋪設(shè)情況，是否有松動(dòng)，下陷等情況。（3）：檢查二樓大廳應(yīng)急指示牌是否有松動(dòng)或脫落，能否正常打開內(nèi)置指示燈，有無不亮或持續(xù)閃爍的情況。（4）：檢查二樓大廳的空調(diào)機(jī)室外機(jī)是否牢固、安全，空調(diào)機(jī)排水管安裝是否規(guī)范。（5）：檢查二樓大廳的空調(diào)能否正常工作，有無積塵，滴水等影響使用的情況。（6）：檢查二樓大廳的電子門能否正常工作，電子門鎖具有無松動(dòng)，脫落等情況。（7）：檢查二樓大廳公共消防設(shè)施、消防設(shè)備、標(biāo)志是否完好齊備，氣壓，泡沫、干粉是否容量正常。（8）：檢查庫(kù)存替換備用件，如日光燈管，啟輝器等常用已耗器件的備件情況。（9）：檢查常用工具，如電工筆，測(cè)線儀等的性能狀態(tài)，能否正常工作。（10）：檢查受理大廳以及協(xié)同平臺(tái)的辦公桌椅等是否有異常情況。第八條：對(duì)在巡檢中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題應(yīng)及時(shí)向中心設(shè)備科相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告并進(jìn)行處理，如屬產(chǎn)品售后服務(wù)類的問題，或需專業(yè)人員處理的問題，應(yīng)盡快聯(lián)系廠家或?qū)I(yè)維修部門上門處理。第九條：認(rèn)真做好巡檢情況的記錄工作，詳細(xì)填寫《周邊設(shè)備巡檢登記表》，并做好相應(yīng)的存檔工作。第十條：二樓大廳周邊設(shè)備的日常維修工作應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：（1）：對(duì)二樓大廳的日光燈管問題，要求立即更換。如遇參觀，會(huì)議等不便立即在現(xiàn)場(chǎng)操作的情況，在與報(bào)修人說明后，在參觀或會(huì)議結(jié)束后盡快處置。（2）：對(duì)二樓大廳地板松動(dòng)，下陷等情況，要求立即處理，如遇參觀，會(huì)議等不便立即在現(xiàn)場(chǎng)操作的情況，在與報(bào)修人說明后，在參觀或會(huì)議結(jié)束后盡快處置。（3）：對(duì)二樓大廳的空調(diào)問題，如空調(diào)不能正常工作，空調(diào)積塵，滴水等，在向設(shè)備運(yùn)行科相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)立即聯(lián)系專業(yè)維修部門盡快上門維修。（4）：對(duì)二樓大廳電子門鎖具松動(dòng)，脫落等情況，要求立即進(jìn)行處理。如電子門工作不正常，則向設(shè)備運(yùn)行科相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)立即聯(lián)系專業(yè)維修部門盡快上門維修。（5）：對(duì)二樓大廳的辦公桌椅等的破損等情況，應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)單位調(diào)換，同時(shí)做好應(yīng)急的修補(bǔ)工作，并向設(shè)備運(yùn)行科相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。第十條：對(duì)以上情況以外，但仍屬日常維修范圍的問題，都應(yīng)立刻維修。屬突發(fā)性或?qū)I(yè)人員維修的要立刻報(bào)中心設(shè)備運(yùn)行科相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)與專業(yè)維修單位聯(lián)系盡快處置。第十一條：對(duì)于二樓大廳周邊設(shè)備的維修情況要及時(shí)記錄，認(rèn)真填寫《周邊設(shè)備故障及維修記錄表》，并做好存檔工作。第三章管理辦法第十二條：二樓大廳中中心機(jī)房屬于重點(diǎn)部位。機(jī)房?jī)?nèi)周邊設(shè)備的運(yùn)行情況應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注。維護(hù)人員應(yīng)在每日機(jī)房巡檢的同時(shí)檢查機(jī)房?jī)?nèi)周邊設(shè)備的運(yùn)行情況，并記錄在《2樓機(jī)房設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)每日登記表》中。具體的機(jī)房管理辦法參見《機(jī)房管理辦法》。第十三條：二樓大廳工作人員在日常工作中應(yīng)愛護(hù)周邊設(shè)備。避免不良操作或錯(cuò)誤操作對(duì)設(shè)備的不良影響。嚴(yán)禁野蠻操作和惡意破壞設(shè)備的行為。第十四條：二樓大廳周邊設(shè)備的維護(hù)人員在日常工作中應(yīng)切實(shí)履行好對(duì)周邊設(shè)備管理職責(zé)，其主要工作包括：（1）：關(guān)注二樓大廳周邊設(shè)備的運(yùn)行使用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理。（2）：監(jiān)督二樓大廳工作人員對(duì)周邊設(shè)備的使用情況。對(duì)不良操作和錯(cuò)誤操作予以指正。對(duì)野蠻操作和故意破壞行為予以制止，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（3）：對(duì)在二樓大廳進(jìn)行的追加裝修是否影響結(jié)構(gòu)、電源等問題，進(jìn)行評(píng)估和跟蹤。在裝修過程中要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況和進(jìn)度有及時(shí)的了解，有以外或突發(fā)情況應(yīng)立即停止施工并及時(shí)向中心設(shè)備運(yùn)行科相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第十五條：建立二樓大廳周邊設(shè)備的管理檔案，包括記錄周邊設(shè)備信息的《周邊設(shè)備登記表》，記錄周邊設(shè)備故障以及維修情況的《周邊設(shè)備故障及維修記錄表》和記錄定期巡檢情況的《周邊設(shè)備巡檢登記表》。第十六條：對(duì)二樓大廳周邊設(shè)備的管理檔案，以季度為單位，借每季度對(duì)周邊設(shè)備定期巡檢的機(jī)會(huì)，進(jìn)行檔案記錄信息的補(bǔ)缺和更新，確保檔案記錄信息的準(zhǔn)確和有效。第六章附錄第十七條本規(guī)則最終解釋權(quán)歸杭州市城市管理信息中心所有。第十八條本規(guī)則自公布之日起施行。第二篇：交易大廳、機(jī)房日常管理辦法山西焦炭（國(guó)際）交易中心股份有限公司交易大廳、機(jī)房日常管理辦法交易大廳管理及日常維護(hù)：1.交易大廳使用者必須遵守交易大廳及機(jī)房日常管理辦法，服從工作人員的指揮。未經(jīng)工作人員同意，任何人不得私自進(jìn)入交易大廳，或使用交易大廳內(nèi)任何設(shè)備。2.交易大廳內(nèi)制作登記薄，對(duì)大廳136臺(tái)一體機(jī)運(yùn)行情況作記錄，每周清潔一次大廳內(nèi)各種設(shè)備，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間未使用設(shè)備，進(jìn)行遮蓋等處理，防止灰塵進(jìn)入并定期查看。3.管理人員必須做好防火、防潮、防雷、防盜、防塵和防泄密等防范措施，禁止在主機(jī)和鍵盤旁放置水杯等盛滿液體的容器；禁止在交易大廳內(nèi)吸煙、談笑、打鬧、隨地吐痰。4.交易大廳的計(jì)算機(jī)用于合同的簽訂，不得做打游戲、看影片等與簽訂合同無關(guān)的事情。5.交易大廳使用者在規(guī)定的范圍內(nèi)操作計(jì)算機(jī)，不得在計(jì)算機(jī)上任意安裝和卸載軟件。請(qǐng)不要修改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的配置，不要在計(jì)算機(jī)上私自刪除和修改系統(tǒng)文件，以致系統(tǒng)不能正常運(yùn)行。6.如需使用打印機(jī)打印紙質(zhì)合同，請(qǐng)務(wù)必先仔細(xì)檢查核對(duì)合同內(nèi)容，確認(rèn)錄入無誤后再進(jìn)行打印，以避免不必要的紙張浪費(fèi)，做到節(jié)約用紙，善待資源。7.上機(jī)完畢，應(yīng)主動(dòng)把自己使用過的鍵盤、鼠標(biāo)、座椅等物放回原處。離開機(jī)房時(shí)請(qǐng)務(wù)必帶走自己的私人物品（包括產(chǎn)生的垃圾），如有遺失概不負(fù)責(zé)。機(jī)房管理及日常維護(hù)：1.機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備系統(tǒng)要妥善保管、維護(hù)。不得隨意操作、搬動(dòng)、拆裝、外借。2.機(jī)房管理員每天檢查計(jì)算機(jī)運(yùn)行及使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，不得擅自處理。對(duì)于違規(guī)操作造成的設(shè)備損壞，要照價(jià)賠償。3.管理人員定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行全面、認(rèn)真檢查并做好工作情況記錄。查看各種指示和運(yùn)行狀況是否正常；清理計(jì)算機(jī)磁盤空間并刪除過期文件；校正機(jī)器有關(guān)參數(shù)和指標(biāo)，調(diào)整設(shè)備的軟、硬件性能。4.機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備系統(tǒng)要妥善保管和使用，機(jī)房?jī)?nèi)的電源插座、開關(guān)及有關(guān)設(shè)施固定使用，不得變更用途，不得隨意接入其它設(shè)備，不得隨意開關(guān)電源。5.機(jī)房根據(jù)需要添置設(shè)備時(shí)，要考慮電源負(fù)荷，機(jī)房?jī)?nèi)布信號(hào)線時(shí)，要盡可能遠(yuǎn)離電源線并避免并排輻射。下班時(shí)，要對(duì)所有設(shè)備的電源進(jìn)行檢查，該關(guān)的要切斷電源，并檢查門窗是否關(guān)好。20XX年1月1日信息管理部第三篇：計(jì)算機(jī)日常維護(hù)管理辦法計(jì)算機(jī)日常維護(hù)管理辦法為加強(qiáng)對(duì)我局計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備的日常維護(hù)和管理，保證其正常運(yùn)行，制定本辦法。一、計(jì)算機(jī)日常維護(hù)的職責(zé)（一)辦公室為我局計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備、系統(tǒng)及應(yīng)用軟件日常維護(hù)的職能部門。承擔(dān)對(duì)本局臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)外部設(shè)備的日常檢查、維修保養(yǎng)、故障審核、報(bào)廢鑒定，以及對(duì)各類計(jì)算機(jī)審計(jì)通用軟件的使用、升級(jí)換代等指導(dǎo)工作。同時(shí)負(fù)責(zé)選購(gòu)硬件設(shè)備、軟件更新、市場(chǎng)調(diào)研等具體操作。（二）辦公室指定一名熟悉計(jì)算機(jī)的人員為本局的計(jì)算機(jī)管理員。負(fù)責(zé)對(duì)本局計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)設(shè)備、各類通用軟件的一般性維護(hù)和保養(yǎng)，以及增添、報(bào)修、報(bào)廢等各項(xiàng)具體申報(bào)操作。計(jì)算機(jī)管理員在辦公室登記備案。二、計(jì)算機(jī)日常維護(hù)的范圍（一）凡我局計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備在工作中發(fā)生的軟件、硬件故障，屬于本局計(jì)算機(jī)日常維護(hù)范圍。（二）我局計(jì)算機(jī)維護(hù)實(shí)行分級(jí)責(zé)任制，明確職責(zé)，分級(jí)管理以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。1.一級(jí)維護(hù)責(zé)任由辦公室承擔(dān)，主要包括：網(wǎng)絡(luò)故障、硬件故障、審計(jì)信息管理系統(tǒng)的安裝、個(gè)人ID建立及管理、系統(tǒng)的初始化安裝等。上級(jí)部門下發(fā)的各類應(yīng)用軟件，辦公室負(fù)責(zé)安裝、使用、培訓(xùn)等。2.二級(jí)維護(hù)責(zé)任由各科室自行承擔(dān)，主要是經(jīng)過多次培訓(xùn)后應(yīng)知應(yīng)會(huì)，能自行解決的問題包括：本科室計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備使用當(dāng)中遇到的常見問題。包括：連接主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、電源等部件；安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序、安裝色帶，打印所需信息，打印機(jī)卡紙；格式化磁盤，復(fù)制、刪除磁盤文件；將自己的應(yīng)用軟件裝入Windows環(huán)境；在自己的計(jì)算機(jī)上登錄到局域網(wǎng)系統(tǒng)；共享網(wǎng)絡(luò)資源；Word的編輯、排版；Excel的編輯、排版、計(jì)算；使用不當(dāng)造成的文件丟失；收發(fā)郵件；對(duì)科室計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備定期進(jìn)行內(nèi)部硬盤整理、外部除塵清潔；Windows操作系統(tǒng)常見故障等。（三）辦公室計(jì)算機(jī)管理員負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)本科室人員及時(shí)下載、安裝、使用局域網(wǎng)所公布的最新升級(jí)殺（防）毒軟件，以及定期備份重要文件和刪除過期文檔等日常性維護(hù)管理。（四）辦公室指定專人妥善保管分配給本科室計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的保修單、說明書、驅(qū)動(dòng)程序等隨機(jī)資料。（五）辦公室對(duì)各科室申報(bào)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件故障，經(jīng)計(jì)算機(jī)專業(yè)人員認(rèn)定并登記備案。1.按正常規(guī)程操作時(shí)發(fā)生的軟、硬件故障而需送修的設(shè)備，凡屬在保修期內(nèi)維護(hù)，由該計(jì)算機(jī)使用人員攜帶保修單等相關(guān)資料送修；凡屬非保修期的維護(hù)，則由辦公室計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員向主任提出處理意見，包括故障原因及狀況、維修經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由該計(jì)算機(jī)使用人員自行予以辦理。2.對(duì)未按正常規(guī)程操作所造成的軟、硬件故障，如果發(fā)生維修費(fèi)用，則根據(jù)責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)全部維修費(fèi)用。（非正常操作所造成的軟、硬件故障主要指：私自改動(dòng)各類設(shè)置、拆卸主機(jī)部件、格式化操作系統(tǒng)所在磁盤、增配主機(jī)外部設(shè)備、人為毀壞機(jī)器設(shè)備、安裝運(yùn)行未經(jīng)辦公室審核的軟件等。）（六）辦公室定期組織對(duì)全局在冊(cè)的計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)狀況等進(jìn)行普查、維護(hù)，并將檢查結(jié)果采用適當(dāng)方式予以公布。三、計(jì)算機(jī)日常維護(hù)的申報(bào)程序（一）各科室計(jì)算機(jī)及其設(shè)備發(fā)生軟件、硬件故障后，如果當(dāng)事人無法排除，則應(yīng)請(qǐng)求本科室計(jì)算機(jī)管理員協(xié)助解決；如果科室仍不能解決，則由辦公室負(fù)責(zé)解決。（二）各科室凡需要報(bào)修的計(jì)算機(jī)應(yīng)由使用人填報(bào)申請(qǐng)表，詳細(xì)說明發(fā)生故障的過程、原因，經(jīng)本科室領(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)送辦公室，辦公室計(jì)算機(jī)專業(yè)人員接到申報(bào)后，或進(jìn)行維修排除、或提出修改意見、或?qū)ν饴?lián)系處理，并將申報(bào)處理結(jié)果進(jìn)行記錄備案。（三）為確保數(shù)據(jù)安全，計(jì)算機(jī)軟硬件在維修、維護(hù)前應(yīng)由操作人完成有關(guān)數(shù)據(jù)的備份，必要時(shí)由專職維護(hù)人員負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)施硬盤格式化，并作詳細(xì)登記與記錄。外請(qǐng)人員對(duì)本局進(jìn)行維護(hù)、維修操作時(shí)，應(yīng)有人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。本辦法由縣局辦公室負(fù)責(zé)解釋。第四篇：大型外企IT日常維護(hù)管理辦法大型外企IT日常維護(hù)管理規(guī)程第一章總則第一條本規(guī)程是為了使公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用、管理、信息安全、資源共享有所遵循，規(guī)范公司上網(wǎng)操作流程，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性，提高辦公效率而制定。第二條相關(guān)定義：周邊或外部設(shè)備：泛指計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)基本配置外之附屬設(shè)備如光驅(qū)、軟驅(qū)、打印機(jī)、條碼打印機(jī)、掃描儀、掃描器、ZIP機(jī)、MODEM、UPS電源等；向外發(fā)送的數(shù)據(jù)：包括對(duì)外刻錄的光盤，因工作需要向外發(fā)送的電子文件及通過其它途徑傳遞的資料；有效數(shù)據(jù)：指工作所需的各種文檔，不包括音樂、影視、生活圖片或其它與工作無關(guān)的文件。第二章日常管理第三條計(jì)算機(jī)設(shè)備開機(jī)順序：先開UPS電源、打印機(jī)、掃描儀等、顯示器等外設(shè)，再開主機(jī)；關(guān)機(jī)順序相反，不得強(qiáng)行開/關(guān)機(jī)。第四條計(jì)算機(jī)連接有打印機(jī)、刻錄機(jī)、掃描儀、光驅(qū)等外部設(shè)備時(shí)，應(yīng)首先在關(guān)機(jī)狀態(tài)（關(guān)掉所有設(shè)備電源）下將計(jì)算機(jī)及外設(shè)連接好，禁止帶電連接或去掉計(jì)算機(jī)外部設(shè)備。第五條計(jì)算機(jī)外部設(shè)備不使用時(shí)，應(yīng)關(guān)掉外部設(shè)備的電源。禁止長(zhǎng)期打開不使用的外部設(shè)備電源，顯示器應(yīng)設(shè)置節(jié)能模式，要求做到人走機(jī)關(guān)，下班時(shí)關(guān)機(jī)。第六條計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的電源應(yīng)與功率大的用電設(shè)備（電梯、空調(diào)等）分開。第七條公司辦公人員嚴(yán)禁使用磁盤、光盤和移動(dòng)磁盤等傳輸介質(zhì)。（申請(qǐng)使用人員除外）第八條及時(shí)按正確方法清潔和保養(yǎng)設(shè)備上的污垢，保證設(shè)備正常使用。第九條打雷閃電時(shí)應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉電腦系統(tǒng)及周邊設(shè)備，防止出現(xiàn)雷擊現(xiàn)象。第十條不得私自拆卸機(jī)械、增加、減少或試用新配件。第十一條電腦出現(xiàn)故障時(shí)請(qǐng)?zhí)顚?lt;>，及時(shí)交IT部，IT部在電話溝通無法解決問題時(shí)應(yīng)盡快安排到現(xiàn)場(chǎng)處理。第三章軟件管理第十二條計(jì)算機(jī)軟件及各類設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、配置軟件，統(tǒng)一貼好標(biāo)簽。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。第十三條公司的ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)進(jìn)銷存及其它正版軟件一律不外借。第十四條各單位需要使用或安裝新軟件時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚?lt;>，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，向IT部提出申請(qǐng)，由IT部派專人負(fù)責(zé)安裝調(diào)試工作。第十五條不得在電腦上安裝各類游戲軟件。第十六條不得隨意增加、刪改計(jì)算機(jī)主要設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。第十七條公司正版軟件（如金碟K3）需妥善存放，如有損壞或丟失，責(zé)任人需按價(jià)賠償。第十八條重要的公用程序（應(yīng)用軟件）不允許任意復(fù)制，防止出現(xiàn)版權(quán)問題。第四章網(wǎng)絡(luò)管理第十九條嚴(yán)格控制機(jī)房?jī)?nèi)的溫度,做好消防工作，整體布置要求：布線規(guī)范、硬件設(shè)施擺放整齊，防止線路交叉短路等接觸不良情況發(fā)生。第二十條未經(jīng)允許，任何人不得對(duì)服務(wù)器、UPS、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、交換機(jī)、網(wǎng)橋等設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)、關(guān)機(jī)、重新啟動(dòng)或進(jìn)行其它操作。第二十一條公司內(nèi)部員工嚴(yán)禁攻擊數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等其它服務(wù)器，或利用黑客軟件對(duì)其它電腦進(jìn)行攻擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報(bào)總經(jīng)辦處理，并保留送交公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。第二十二條公司分為連網(wǎng)工作站和不連網(wǎng)工作站PC機(jī)，連網(wǎng)工作站的機(jī)器不能配置軟驅(qū)、光驅(qū)。未經(jīng)允許嚴(yán)禁使用移動(dòng)磁盤和移動(dòng)硬盤。第二十三條嚴(yán)禁在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡(luò)上散布、傳播謠言及任何不利于公司的消息等）。第二十四條公司電腦通過一臺(tái)專用的服務(wù)器(網(wǎng)關(guān))接入寬帶網(wǎng)（Internet）.公司員工不得利用電話拔號(hào)，等其它方式上網(wǎng)。第二十五條電腦操作員使用應(yīng)用系統(tǒng)（如金碟K3）時(shí)，當(dāng)有事要離開，要先退出應(yīng)用軟件或?qū)⒆烂骀i定。第二十六條網(wǎng)絡(luò)各個(gè)站點(diǎn)，要保持整潔，堆放有序，對(duì)交換機(jī)的每一口，要貼上標(biāo)簽，以標(biāo)明去向，不用時(shí)，要關(guān)掉這些設(shè)備的電源。第二十七條當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即關(guān)掉電腦電源，及時(shí)向IT部報(bào)告，禁止帶電拔插IT部件和自行裝、卸設(shè)備，損壞設(shè)備照價(jià)賠償。第二十八條公司內(nèi)所有打印機(jī)不允許設(shè)置密碼，應(yīng)讓其它同事可以直接打印。第二十九條網(wǎng)內(nèi)禁止玩游戲，干工作無關(guān)的事情。第五章Internet申請(qǐng)及使用第三十條申請(qǐng)直接上網(wǎng)的員工，填寫上網(wǎng)申請(qǐng)單，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，事業(yè)部總監(jiān)（分管副總）審核，再由IT部開放相應(yīng)權(quán)限。第三十一條公司需用到外部郵箱的員工，填寫<>，注明使用外部郵件系統(tǒng)，經(jīng)事業(yè)部總監(jiān)（分管副總）審核后，由IT部開放相應(yīng)使用權(quán)限，對(duì)外統(tǒng)一使用@的郵箱。第三十二條所有的電腦在使用時(shí)均要打開病毒防火墻。一旦其報(bào)警，應(yīng)立即保存相關(guān)文件，并與IT部聯(lián)系。第三十三條使用電子郵件時(shí)，未知的附件請(qǐng)不要打開。對(duì)于陌生的電子郵件，請(qǐng)以直接刪除；第三十四條為了安全和特別的原因，IT部有權(quán)隨時(shí)關(guān)閉Internet網(wǎng)?；蛘咧苯雨P(guān)閉某人的上網(wǎng)權(quán)限。第三十五條公司電腦的IP地址由IT部統(tǒng)一規(guī)劃，員工不得擅自更改其IP地址，更不得惡意占用他人的地址。第三十六條為了節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬和防止電腦病毒，員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂、電影或電影片斷。違者將罰款30元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款50—100元。第三十七條在上班期間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。第三十八條員工在上網(wǎng)時(shí)，除非工作需要，否則不允許使用QQ等軟件上網(wǎng)聊天。第三十九條員工不得利用公司電腦在網(wǎng)上填寫、發(fā)布任何應(yīng)聘信息。第四十條員工不得利用他人電腦上網(wǎng)。第四十一條不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它電腦或服務(wù)器，違者將罰款100-300元,情節(jié)嚴(yán)重的罰款500-1000元，并保留送交公安機(jī)關(guān)處理的權(quán)力。第六章數(shù)據(jù)安全管理第四十二條企業(yè)防病毒服務(wù)器升級(jí)后，所有電腦應(yīng)自動(dòng)升級(jí)。要隨時(shí)監(jiān)控企業(yè)殺毒軟件的升級(jí)情況、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的流量及病毒情況。第四十三條在重大病毒爆發(fā)前，IT部應(yīng)提前通過郵件或OA系統(tǒng)發(fā)出病毒豫警信息。第四十四條要做好服務(wù)器的安全性預(yù)防工作，每周進(jìn)行一次完整殺毒，按應(yīng)用系統(tǒng)的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)的丟失。第四十五條普通辦公電腦每周至少要進(jìn)行一次完整的查毒操作。第四十六條不得惡意修改公司數(shù)據(jù),電子文檔等重要數(shù)據(jù)不存放在啟動(dòng)盤（一般為C盤）。第四十七條公司數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計(jì)資料、營(yíng)銷計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表等重要資料要定期備份；企劃部，開發(fā)部不僅要做硬盤備份，還要定期將圖檔資料刻成光盤，永久保存。第四十八條含有重要資訊的資料（卡片、稿紙等）廢棄時(shí)，應(yīng)確定銷毀，以免被誤用。第四十九條錯(cuò)誤資料的更正執(zhí)行，應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)；對(duì)錯(cuò)誤資料的發(fā)生原因，應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)于經(jīng)常發(fā)生錯(cuò)誤資料的原因，應(yīng)進(jìn)行追蹤考核，以期改善減少錯(cuò)誤發(fā)生。第五十條輸出資料使用后若無保存需要，應(yīng)經(jīng)過適當(dāng)毀棄處理；輸出資料若以磁性媒體保存時(shí)，應(yīng)定期檢查，以確定在必要時(shí)能予使用。第五十一條在公司范圍內(nèi)不允許啟用筆記本電腦自帶的無線網(wǎng)卡。以避免對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成電磁干擾。第五十二條應(yīng)用系統(tǒng)只有系統(tǒng)管理員有權(quán)變更；數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員在未經(jīng)使用部門同意前不得自行更改資料。第五十三條對(duì)進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的指令能予識(shí)別其由何電腦、何時(shí)、何人輸入；對(duì)不同使用者嚴(yán)格限制對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的更改；嚴(yán)格限制重組數(shù)據(jù)庫(kù)或壓縮數(shù)據(jù)庫(kù)大小的權(quán)力。第五十四條數(shù)據(jù)庫(kù)管理中每周至少查看一次應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)日志文件，以盡早發(fā)現(xiàn)異常情況，確保數(shù)據(jù)庫(kù)的存取安全。第五十五條所有申請(qǐng)使用電腦辦公的同事需經(jīng)過IT部的相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)日期按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行?？己撕细窈?，IT部分配相應(yīng)的電腦使用權(quán)限，準(zhǔn)許使用電腦辦公。第五十六條IT部根據(jù)辦公系統(tǒng)的使用情況，將不定期的組織臨時(shí)性的專項(xiàng)培訓(xùn)。第五十七條公司對(duì)外的電子文檔輸出由IT部負(fù)責(zé)。包括刻錄光盤，向外發(fā)送大文件（10M以上）等。業(yè)務(wù)部門如有上述需要，請(qǐng)?zhí)顚懡y(tǒng)一的<>，經(jīng)部門經(jīng)理或直接上級(jí)審批后，由IT部相關(guān)崗位處理。第五十八條電子郵件的使用由操作員自己負(fù)責(zé)。IT部在總經(jīng)理同意后，有權(quán)在不發(fā)布公告時(shí)對(duì)電子郵件系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。第五十九條除總經(jīng)理批準(zhǔn)或有特殊用途的電腦外，鎖定所有電腦的USB接口，拆除或禁用軟驅(qū)、光驅(qū)。第六十條除IT部指定崗位外，所有電腦禁止安裝刻錄機(jī)或相關(guān)設(shè)備。第六十一條除簽訂<>(見人力資源部相關(guān)文件)的同事外，未經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理同意，不得使用U盤、移動(dòng)硬盤等設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒收。情節(jié)嚴(yán)重的，罰款50--100元。第六十二條未經(jīng)允許，員工不應(yīng)將不屬于公司的電腦整機(jī)或配件帶入公司使用，也不允許接入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。違者記大過一次。并對(duì)其設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)后歸還給當(dāng)事人。情節(jié)嚴(yán)重者沒收相關(guān)設(shè)備。第六十三條個(gè)人所有的筆記本電腦或存儲(chǔ)設(shè)備在責(zé)任人離職時(shí)，需經(jīng)過IT部的檢查，將公司資料備份或刪除。第六十四條所有的電腦操作員最多每6天向服務(wù)器備份一次有效數(shù)據(jù)。IT部指定崗位每月3日前必須將所有數(shù)據(jù)備份到光盤存檔。具體備份方式以通知為準(zhǔn)。第七章相關(guān)獎(jiǎng)罰規(guī)定第六十五條不辦移交手續(xù)轉(zhuǎn)移計(jì)算機(jī)、自行安裝或拆卸部件者罰款50元/次，并對(duì)丟失或損壞的部件按價(jià)賠償。第六十六條人為原因破壞微機(jī)部件、違反規(guī)程，帶電拔插微機(jī)部件者罰款20XX次，并對(duì)造成的損失進(jìn)行賠償。第六十七條刪除機(jī)內(nèi)文件造成他人數(shù)據(jù)丟失者以及修改、泄漏公司數(shù)據(jù)者，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重罰款20XX00元/次。第六十八條將用戶名、密碼轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人者，罰款20XX00元，對(duì)因此而造成的損失負(fù)責(zé)！第六十九條上班時(shí)間玩游戲，干與工作無關(guān)事的人員處以警告或20XX次罰款。第七十條未經(jīng)許可，在局域網(wǎng)中使用軟盤、移動(dòng)磁盤、移動(dòng)硬盤、手提電腦罰款30元/次；因這種原因使網(wǎng)絡(luò)染上病毒或造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓者，因情節(jié)嚴(yán)重處以100～1000元/人的罰款。第七十一條故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序，危害公司計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全者依法送公安機(jī)關(guān)處理。第八章附則第七十二條本辦法由IT部負(fù)責(zé)制訂、修改和解釋。第七十三條本辦法自公布之日起施行。附表一<>IT部20XX年6月24日第五篇：計(jì)算機(jī)軟硬件日常維護(hù)管理辦法計(jì)算機(jī)軟硬件日常維護(hù)管理規(guī)程第一章總則第一條本規(guī)程是為了使公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用、管理、信息安全、資源共享有所遵循，規(guī)范公司上網(wǎng)操作流程，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性，提高辦公效率而制定。第二條相關(guān)定義：周邊或外部設(shè)備：泛指計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)基本配置外之附屬設(shè)備如光驅(qū)、軟驅(qū)、打印機(jī)、繪圖儀、掃描儀、掃描器、UPS電源等；向外發(fā)送的數(shù)據(jù)：包括對(duì)外刻錄的光盤，因工作需要向外發(fā)送的電子文件及通過其它途徑傳遞的資料；有效數(shù)據(jù)：指工作所需的各種文檔，不包括音樂、影視、生活圖片或其它與工作無關(guān)的文件。第二章日常管理第三條計(jì)算機(jī)設(shè)備開機(jī)順序：先開UPS電源、打印機(jī)、掃描儀等、顯示器等外設(shè)，再開主機(jī)；關(guān)機(jī)順序相反，不得強(qiáng)行開/關(guān)機(jī)。第四條計(jì)算機(jī)連接有打印機(jī)、刻錄機(jī)、掃描儀、光驅(qū)等外部設(shè)備時(shí)，應(yīng)首先在關(guān)機(jī)狀態(tài)（關(guān)掉所有設(shè)備電源）下將計(jì)算機(jī)及外設(shè)連接好，禁止帶電連接或去掉計(jì)算機(jī)外部設(shè)備。第五條計(jì)算機(jī)外部設(shè)備不使用時(shí)，應(yīng)關(guān)掉外部設(shè)備的電源。禁止長(zhǎng)期打開不使用的外部設(shè)備電源，顯示器應(yīng)設(shè)置節(jié)能模式，要求做到人走機(jī)關(guān)，下班時(shí)關(guān)機(jī)。第六條計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的電源應(yīng)與功率大的用電設(shè)備分開。第七條公司辦公人員嚴(yán)禁使用磁盤、光盤和移動(dòng)磁盤等傳輸介質(zhì)。（申請(qǐng)使用人員除外）第八條及時(shí)按正確方法清潔和保養(yǎng)設(shè)備上的污垢，保證設(shè)備正常使用。第九條打雷閃電時(shí)應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉電腦系統(tǒng)及周邊設(shè)備，防止出現(xiàn)雷擊現(xiàn)象。第十條不得私自拆卸機(jī)械、增加、減少或試用新配件。第十一條電腦出現(xiàn)故障時(shí)請(qǐng)及時(shí)通知技術(shù)部，技術(shù)部在電話溝通無法解決問題時(shí)應(yīng)盡快安排到現(xiàn)場(chǎng)處理。第三章軟件管理第十二條計(jì)算機(jī)軟件及各類設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、配置軟件，統(tǒng)一貼好標(biāo)簽。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。第十三條公司的OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)進(jìn)銷存及其它正版軟件一律不外借。第十四條各部門需要使用或安裝新軟件時(shí)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，向技術(shù)部提出申請(qǐng)，由技術(shù)部派專人負(fù)責(zé)安裝調(diào)試工作。第十五條不得在電腦上安裝各類游戲軟件。第十六條不得隨意增加、刪改計(jì)算機(jī)主要設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。第十七條公司正版軟件需妥善存放，如有損壞或丟失，責(zé)任人需按價(jià)賠償。第十八條重要的公用程序（應(yīng)用軟件）不允許任意復(fù)制，防止出現(xiàn)版權(quán)問題。第四章網(wǎng)絡(luò)管理第十九條嚴(yán)格控制機(jī)房?jī)?nèi)的溫度,做好消防工作，整體布置要求：布線規(guī)范、硬件設(shè)施擺放整齊，防止線路交叉短路等接觸不良情況發(fā)生。第二十條未經(jīng)允許，任何人不得對(duì)服務(wù)器、UPS、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、交換機(jī)、網(wǎng)橋等設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)、關(guān)機(jī)、重新啟動(dòng)或進(jìn)行其它操作。第二十一條公司內(nèi)部員工嚴(yán)禁攻擊數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等其它服務(wù)器，或利用黑客軟件對(duì)其它電腦進(jìn)行攻擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報(bào)總經(jīng)辦處理，并保留送交公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。第二十二條公司分為連網(wǎng)工作站和不連網(wǎng)工作站PC機(jī)，連網(wǎng)工作站的機(jī)器不能配置軟驅(qū)、光驅(qū)。未經(jīng)允許嚴(yán)禁使用移動(dòng)磁盤和移動(dòng)硬盤。第二十三條嚴(yán)禁在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡(luò)上散布、傳播謠言及任何不利于公司的消息等）。第二十四條公司電腦通過一臺(tái)專用的服務(wù)器(網(wǎng)關(guān))接入寬帶網(wǎng)（Internet）.公司員工不得利用電話拔號(hào)，等其它方式上網(wǎng)。第二十五條電腦操作員使用應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，當(dāng)有事要離開，要先退出應(yīng)用軟件或?qū)⒆烂骀i定。第二十六條網(wǎng)絡(luò)各個(gè)站點(diǎn)，要保持整潔，堆放有序，對(duì)交換機(jī)的每一口，要貼上標(biāo)簽，以標(biāo)明去向，不用時(shí)，要關(guān)掉這些設(shè)備的電源。第二十七條當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即關(guān)掉電腦電源，及時(shí)向技術(shù)部報(bào)告，禁止帶電拔插技術(shù)部件和自行裝、卸設(shè)備，損壞設(shè)備照價(jià)賠償。第二十八條公司內(nèi)所有打印機(jī)不允許設(shè)置密碼，應(yīng)讓其它同事可以直接打印。第二十九條網(wǎng)內(nèi)禁止玩游戲，干工作無關(guān)的事情。第五章Internet申請(qǐng)及使用第三十條申請(qǐng)直接上網(wǎng)的員工，填寫上網(wǎng)申請(qǐng)單，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理審核，再由技術(shù)部開放相應(yīng)權(quán)限。第三十一條公司需用到外部郵箱的員工，注明使用外部郵件系統(tǒng)，總經(jīng)理審核后，由技術(shù)部開放相應(yīng)使用權(quán)限，對(duì)外統(tǒng)一使用@的郵箱。第三十二條所有的電腦在使用時(shí)均要打開病毒防火墻。一旦其報(bào)警，應(yīng)立即保存相關(guān)文件，并與技術(shù)部聯(lián)系。第三十三條使用電子郵件時(shí)，未知的附件請(qǐng)不要打開。對(duì)于陌生的電子郵件，請(qǐng)以直接刪除；第三十四條為了安全和特別的原因，技術(shù)部有權(quán)隨時(shí)關(guān)閉Internet網(wǎng)?；蛘咧苯雨P(guān)閉某人的上網(wǎng)權(quán)限。第三十五條公司電腦的IP地址由技術(shù)部統(tǒng)一規(guī)劃，員工不得擅自更改其IP地址，更不得惡意占用他人的地址。第三十六條為了節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬和防止電腦病毒，員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂、電影或電影片斷。違者將罰款30元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款50—100元。第三十七條在上班期間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。第三十八條員工在上網(wǎng)時(shí)，除非工作需要，否則不允許使用QQ等軟件上網(wǎng)聊天。第三十九條員工不得利用公司電腦在網(wǎng)上填寫、發(fā)布任何應(yīng)聘信息。第四十條員工不得利用他人電腦上網(wǎng)。第四十一條不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它電腦或服務(wù)器，違者將罰款100-300元,情節(jié)嚴(yán)重的罰款500-1000元，并保留送交公安機(jī)關(guān)處理的權(quán)力。第六章數(shù)據(jù)安全管理第四十二條企業(yè)防病毒服務(wù)器升級(jí)后，所有電腦應(yīng)自動(dòng)升級(jí)。要隨時(shí)監(jiān)控企業(yè)殺毒軟件的升級(jí)情況、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的流量及病毒情況。第四十三條在重大病毒爆發(fā)前，技術(shù)部應(yīng)提前通過郵件或OA系統(tǒng)發(fā)出病毒豫警信息。第四十四條要做好服務(wù)器的安全性預(yù)防工作，按應(yīng)用系統(tǒng)的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)的丟失。第四十五條普通辦公電腦每周至少要進(jìn)行一次完整的查毒操作。第四十六條不得惡意修改公司數(shù)據(jù),電子文檔等重要數(shù)據(jù)不存放在啟動(dòng)盤（一般為C盤）。第四十七條公司數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)報(bào)表等重要資料要定期備份；圖紙資料不僅要做硬盤備份，還要定期將圖檔資料刻成光盤，永久保存。第四十八條含有重要資訊的資料（卡片、稿紙等）廢棄時(shí)，應(yīng)確定銷毀，以免被誤用。第四十九條錯(cuò)誤資料的更正執(zhí)行，應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)；對(duì)錯(cuò)誤資料的發(fā)生原因，應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)于經(jīng)常發(fā)生錯(cuò)誤資料的原因，應(yīng)進(jìn)行追蹤考核，以期改善減少錯(cuò)誤發(fā)生。第五十條輸出資料使用后若無保存需要，應(yīng)經(jīng)過適當(dāng)毀棄處理；輸出資料若以磁性媒體保存時(shí)，應(yīng)定期檢查，以確定在必要時(shí)能予使用。第五十一條在公司范圍內(nèi)不允許啟用筆記