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廣告公司實(shí)踐報(bào)告1.引言本文是對(duì)某廣告公司的實(shí)踐報(bào)告。我們以觀察該公司在客戶(hù)關(guān)系管理、廣告創(chuàng)意策劃和媒介投放上的表現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn),同時(shí)也對(duì)該公司的業(yè)務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)配合和管理方式進(jìn)行了分析和評(píng)價(jià)。2.公司背景該公司是一家創(chuàng)新型的全方位廣告服務(wù)公司,主要提供廣告策劃、設(shè)計(jì)、制作、執(zhí)行、公關(guān)、傳媒、數(shù)字化、媒體監(jiān)測(cè)、代理、培訓(xùn)等服務(wù)。公司創(chuàng)辦至今已有十年之久,業(yè)務(wù)領(lǐng)域較廣,主要服務(wù)于服裝、化妝品、數(shù)碼電子、汽車(chē)、快消品等領(lǐng)域。3.客戶(hù)關(guān)系管理該公司在客戶(hù)關(guān)系管理方面表現(xiàn)出色。其先進(jìn)的管理理念,及時(shí)更新的客戶(hù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)和完善的KPI考核體系,使得客戶(hù)管理質(zhì)量得到提升。在溝通交流方面,公司重視人情味,注重溝通效果,經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)共享會(huì)議,加強(qiáng)信息交流。此外,公司還建立了微信客戶(hù)服務(wù)號(hào),隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供服務(wù)。4.廣告創(chuàng)意策劃該公司在廣告創(chuàng)意策劃方面也表現(xiàn)出一定的特色。公司注重正當(dāng)獲得創(chuàng)意素材,通過(guò)獨(dú)特的表現(xiàn)手法、畫(huà)面風(fēng)格、意味深長(zhǎng)、切換多樣的編輯技巧,形成了自己的獨(dú)特品質(zhì)。在傳統(tǒng)媒體廣告的設(shè)計(jì)上,公司創(chuàng)新多樣,風(fēng)格獨(dú)特,很多作品被評(píng)為行業(yè)內(nèi)的佳作。5.媒介投放公司在媒介投放方面的表現(xiàn)也十分突出。公司媒介投放部門(mén)經(jīng)過(guò)多年的積累和沉淀,建立了完整與完美的媒體信息庫(kù),并與諸多媒體建立了良好的合作關(guān)系。媒介投放部門(mén)在商業(yè)渠道投放、垂直渠道投放、精準(zhǔn)推廣投放等各個(gè)方面都有很強(qiáng)的實(shí)力。此外,公司每年還會(huì)舉辦一些媒介運(yùn)營(yíng)交流會(huì),對(duì)于前沿的媒介形式進(jìn)行深度探討,以此來(lái)不斷提升自身實(shí)力。6.業(yè)務(wù)流程在本文觀察中,該公司的業(yè)務(wù)流程呈現(xiàn)出一定的規(guī)范性。公司業(yè)務(wù)流程分為傳媒集結(jié)、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意制作、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行等幾個(gè)環(huán)節(jié)。并在各個(gè)環(huán)節(jié)中均有對(duì)應(yīng)的工作人員進(jìn)行管控。每個(gè)環(huán)節(jié)均有對(duì)應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),工作人員根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的需求進(jìn)行工作,便于后續(xù)流程的順利進(jìn)行。7.團(tuán)隊(duì)配合在觀察中,我們發(fā)現(xiàn)公司各團(tuán)隊(duì)之間高度配合,在業(yè)務(wù)流程上,各團(tuán)隊(duì)之間有良好的銜接與配合,盡量減少了業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)錯(cuò)誤的幾率。公司每年還會(huì)為團(tuán)隊(duì)組織集體活動(dòng),加強(qiáng)溝通和交流。同時(shí),公司也非常重視企業(yè)文化的影響,努力營(yíng)造團(tuán)隊(duì)向心力,形成了良好的企業(yè)氛圍。8.管理方式在觀察中,公司的管理方式具有一定的靈活性。公司每月會(huì)召開(kāi)管理例會(huì),制定月年任務(wù)書(shū),并對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估。同時(shí)公司也鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,因此公司中具有很多年輕人才,靈活的思維方式確保了公司的產(chǎn)出高質(zhì)量的創(chuàng)意。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常參與到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中,給予員工充分的支持,提升項(xiàng)目質(zhì)量與效率。9.結(jié)論該公司在客戶(hù)關(guān)系管理、廣告創(chuàng)意策劃和媒介投放等方面都有著自身的特色和優(yōu)勢(shì)。公司業(yè)務(wù)流程規(guī)范,團(tuán)隊(duì)配合度高,共同營(yíng)造了一個(gè)良好的企業(yè)氛圍。公司管理方式具有一定的靈活性,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新,這種靈活的思維方式讓
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