英語培訓(xùn)學(xué)校銷售技巧

關(guān)于英語培訓(xùn)學(xué)校銷售技巧第1頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三十大咨詢技巧傾聽法順?biāo)浦鄯▌裾f法設(shè)身處地法引導(dǎo)法據(jù)理力爭法比較法鼓勵(lì)促進(jìn)法推薦法靈活多變法第2頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三一傾聽法適合于咨詢測(cè)試時(shí).適用于家長投訴，家長給學(xué)校提出意見以及學(xué)生或家長發(fā)怒時(shí)使用。在傾聽時(shí)注意兩點(diǎn)：注意聽他說的重點(diǎn)；在短時(shí)間內(nèi)找到解決的途徑。第3頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三咨詢時(shí)的傾聽表現(xiàn)出你的認(rèn)真傾聽不要去做其他的事情給家長足夠的尊重面帶微笑不時(shí)點(diǎn)頭表示贊同聽的同時(shí)作出分析與判斷為家長所憂慮的事情憂慮說出你專業(yè)的建議第4頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三投訴時(shí)的傾聽請(qǐng)家長到安靜的地方安撫家長情緒了解事情發(fā)生緣由記錄對(duì)家長心情表示理解道歉告知反饋時(shí)間第5頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三二勸說法適用于咨詢者對(duì)課程不是很了解,對(duì)要學(xué)習(xí)的內(nèi)容不是很明確.注意了解咨詢者想要學(xué)什么了解咨詢者的英語程度.第6頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三勸說中的要點(diǎn)站在家長的角度上為孩子考慮為孩子選擇合適課程并進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)劃說家長所說第7頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三三引導(dǎo)法適用于對(duì)自我學(xué)習(xí)成績不信任者,也就是不自信者.此類人的特點(diǎn)是不知道自己的英語程度對(duì)自己學(xué)過的知識(shí)掌握的不是很好害怕學(xué)有難度的自己什么都學(xué)不會(huì)第8頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三引導(dǎo)中的要點(diǎn)先聽對(duì)方說明白他所擔(dān)心的問題引導(dǎo)對(duì)方的思路用親切專業(yè)的語言說服對(duì)方第9頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三四比較法適用于對(duì)價(jià)格,師資不甚了解的人群.突出我們的特色體現(xiàn)我們的優(yōu)勢(shì)第10頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三五推薦法適用于對(duì)所學(xué)基礎(chǔ)掌握不是很好,而想進(jìn)一步學(xué)習(xí)更高的英語知識(shí)的人群.讓學(xué)生明白自己的實(shí)際情況選擇最合適他的班級(jí)告訴學(xué)員英語學(xué)習(xí)要踏踏實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)第11頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三六順?biāo)浦鄯ㄟm用于在基本上掌握咨詢者的意向,根據(jù)學(xué)校所開課程,順著話題展開.在交談時(shí)注意以下兩點(diǎn)對(duì)咨詢的內(nèi)容要非常了解對(duì)班級(jí)安排要符合學(xué)生情況第12頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三七設(shè)身處地法適用于咨詢者內(nèi)心搖擺不定,拿不定主意到底上什么課程好.用親和力感染他,使他相信你站在他的立場為他仔細(xì)分析情況,讓他感受到我們是設(shè)身處地的幫他解決問題選擇最適合他的課程為他設(shè)定學(xué)習(xí)規(guī)劃第13頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三八據(jù)理力爭法在這里,我們要做到有理有據(jù),不卑不亢,絕不允許有絲毫對(duì)學(xué)校的詆毀說話有理有據(jù),底氣十足用事實(shí)證明,我們是有理有據(jù)的一方.第14頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三九鼓勵(lì)促進(jìn)法適用于對(duì)自己不自信,常常抱懷疑態(tài)度,要不斷給他鼓勵(lì),給他自信的人.打消學(xué)員的顧慮舉身邊成功的案例第15頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三十靈活多變法適用于對(duì)環(huán)境,教學(xué)等方面比較挑剔的人.要善于講說我校的老師資源力量和教學(xué)管理根據(jù)實(shí)際情況解決問題第16頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三銷售中重點(diǎn)A.環(huán)境/專業(yè)形象B.避免攻擊同行C.對(duì)本身的收費(fèi).課程...要有自信D.收費(fèi)：1.物超所植

2.說明其特色

3.分解法合并法

(收費(fèi))(享受的內(nèi)容)第17頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三銷售中重點(diǎn)不要讓學(xué)生流失讓校外生了解本校優(yōu)點(diǎn)確實(shí)實(shí)施第18頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三銷售要訣關(guān)注孩子和孩子保持眼神交流身體接觸握手理解孩子表示出對(duì)他的關(guān)心談他喜歡的話題讓孩子喜歡你第19頁，講稿共21頁，2023年5月2日，星期三銷售要訣尊重家長理解家長換位思考明白家長的困惑解決家長提出的問題始終