制定各部門全年工作計劃(20篇)

1/1制定各部門全年工作計劃(推薦20篇)制定各部門全年工作計劃第1篇為配合我公司20xx年度利潤目標(biāo)的實現(xiàn)，加強(qiáng)行政人事工作的準(zhǔn)確性與計劃性，根據(jù)公司20xx年各項的發(fā)展計劃和經(jīng)營目標(biāo)，行政人事部制定了本年度計劃:

一、人員招聘

1、現(xiàn)狀分析：

(1)20xx年是公司快速發(fā)展的一年，對于專業(yè)人才需求將迅猛增加。

(2)利用公司品牌影響力和春節(jié)后人才流動的高峰期這些機(jī)會，補充一些行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，作為培養(yǎng)儲備或進(jìn)行人力資源的更替。

(3)改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入。

(4)在20xx年員工考核的基礎(chǔ)上實現(xiàn)20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。

2、目標(biāo)概述：

公司目前正處在快速發(fā)展時期，20xx年總體人力資源目標(biāo)做到三點：滿足崗位需求，保證人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。

3、實施方案：

(1)招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國知名的招聘資料合作，例如智聯(lián)招聘，在招聘人才的同時，亦可以作為企業(yè)的一種品牌宣傳手段。

(2)人才市場現(xiàn)場招聘：參與大型招聘會、周末招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。

(3)內(nèi)部提拔：通過工作業(yè)績、工作表現(xiàn)、等方式提拔和任用內(nèi)部員工。

(5)熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

(6)學(xué)校現(xiàn)場招聘：對于車間基礎(chǔ)崗位員工實行學(xué)校招聘。

二、員工培訓(xùn)

1、分析：

(1)20xx年加強(qiáng)對公司各部門的各項培訓(xùn)，并建立起長期的培訓(xùn)制度。

(2)提高培訓(xùn)的質(zhì)量，有的放矢。

(3)培養(yǎng)更多地講師，作為培訓(xùn)工作中的一項重要內(nèi)容。

2、目標(biāo)：

(1)員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

(2)通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、做人修行都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

三、員工職業(yè)規(guī)劃

1、分析：

(1)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計;

(2)明確各崗位的發(fā)展通道的能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);

(3)明確公司晉升制度，確保員工個人發(fā)展空間;

2、目標(biāo)：

(1)編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成《員工晉升管理制度》文件。

(2)著力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導(dǎo)。

第二部分：行政類工作工作內(nèi)容

一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作：

1、日常接待：接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;政府相關(guān)部門;合作伙伴等。

2、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時間，安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作。

3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。

4、辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，嚴(yán)格控制費用。耐用辦公用品，如油筆、訂書機(jī)、計算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。

5、車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時進(jìn)行使用登記、及時保養(yǎng)清洗，違章及時定責(zé)處理。

6、水電等方面，嚴(yán)格控制監(jiān)督，做好“節(jié)流”工作。

7、定期5s檢查，并進(jìn)行獎罰結(jié)合，罰款作為員工活動基金。

二、安全保衛(wèi)工作:

1、增加安保人員，進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。

2、消防事故應(yīng)急預(yù)案，對安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。

3、多了解周圍環(huán)境治安方面情況，多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通，如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。

4、經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未然。

5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點區(qū)域安全防范。

三、宿舍、食堂工作：

1、宿舍方面：加強(qiáng)對我公司的宿舍的管理，并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。

2、食堂方面：做好開辦食堂前的各項準(zhǔn)備工作。

四、外聯(lián)工作：

1、盡可能多與政府相關(guān)部門、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通，為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。

2、多尋找?guī)准椅锲饭?yīng)商，定期到市場上詢價，確保所采購物品物美價廉。

五、保潔工作：

對于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn)，確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng)，為公司創(chuàng)建干凈整潔的硬件環(huán)境。

六、綠化工作：

定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù)，保證給客戶提供一個溫馨的環(huán)境。

七、企業(yè)文化建設(shè)：

積極參與《中鑫》、《中鑫汽車人》等媒體的投稿和互動，把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。

總之，行政人事工作人事行政工作是一個繁雜的工作體系。下一步，行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)。

制定各部門全年工作計劃第2篇20xx年1月，對20xx年度的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié)，并同時制訂20xx年度安全工作計劃，廠部和員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，對全廠進(jìn)行春節(jié)前的安全生產(chǎn)大檢查;3月份起，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件，熟悉了解安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容及考核評級細(xì)則，領(lǐng)會精神后，成立廠安全標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織分工，熟悉相關(guān)資料，明確目標(biāo)，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，完善、修訂廠安全管理制度、崗位安全操作規(guī)程，完善警示標(biāo)識，制訂安全檢查表，落實相關(guān)事宜。

安全培訓(xùn)方面：

廠負(fù)責(zé)人、分管安全負(fù)責(zé)人、安全管理人員參加市安監(jiān)局組織的安全生產(chǎn)任職資格的培訓(xùn)和考核，特殊工種人員參加市安監(jiān)局組織的培訓(xùn)和考核，為使主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安管人員達(dá)到化工大專水平，參加××大學(xué)的化工大專班學(xué)習(xí);在廠內(nèi)開展安全培訓(xùn)教育，對規(guī)章制度、操作規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí)，崗位的應(yīng)知、應(yīng)會知識、安全生產(chǎn)事故案例，應(yīng)急救援搶險，組織通訊、轉(zhuǎn)移等各方面進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行實戰(zhàn)演練。

安全檢查、隱患治理方面：

按安全檢查制度規(guī)定結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制訂的安全檢查表內(nèi)容進(jìn)行檢查，檢查出來的隱患立即下發(fā)隱患整改通知書，定人、定日期、定資金、定方案進(jìn)行隱患整改，堅決將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

風(fēng)險評價方面：

制定風(fēng)險評價范圍、管理程序，組成班子進(jìn)行風(fēng)險評價，通過評價，采取有效、適當(dāng)?shù)目刂拼胧?，把風(fēng)險降低在可以接受的程度。

日常工作方面：

加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理，堅決杜絕違紀(jì)行為，在過氧化甲乙酮裝置上增加自控系統(tǒng)，提高本質(zhì)安全度，全體員工進(jìn)行體檢，車間空氣濃度進(jìn)行監(jiān)測、防雷、防靜電檢測，班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。

安全生產(chǎn)許可證到期換證工作：

做好安全評價，落實安全評價中要求整改項目，整理、完善各種要求、資料，爭取如期完成換領(lǐng)安全生產(chǎn)許可證。

安全標(biāo)準(zhǔn)化方面：

做到邊學(xué)習(xí)邊創(chuàng)建，完善各種資料及現(xiàn)場要求，力爭年內(nèi)完成安全標(biāo)準(zhǔn)化的考核工作。

通過20xx年的安全工作的展開，使生產(chǎn)經(jīng)營活動、行為進(jìn)一步符合安全生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求，使企業(yè)的安全生產(chǎn)工作邁上一個新的臺階。

變更管理和應(yīng)急管理

a)變更管理失控往往會引發(fā)事故，應(yīng)實施嚴(yán)格的變更管理。一旦發(fā)生事故時，為確保人身、財產(chǎn)安全，不破壞環(huán)境、不損害公司的聲譽，必須實施應(yīng)急管理。

b)變更管理是指對人員、工作過程、工作程序、技術(shù)、設(shè)施等永久性或暫時性的變化進(jìn)行有計劃的控制。

c)應(yīng)急管理是指對生產(chǎn)、儲運和服務(wù)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、細(xì)致地分析和調(diào)查研究，識別可能發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況，制訂可靠的防范措施和應(yīng)急預(yù)案。

變更管理

變更的類型

a)工藝、技術(shù)變更

主要包括以下以下幾個方面：

1)新建、改建、擴(kuò)建項目引起的技術(shù)變更;

2)原料及介質(zhì)變更;

3)工藝流程的變更;

3)工藝操作參數(shù)的變更;

4)工藝設(shè)備的改進(jìn)和變更;

5)操作規(guī)程的`變更;

6)生產(chǎn)原料、燃料、化學(xué)藥劑的變更;

7)公用工程中水、電、汽、風(fēng)的變化;

8)因風(fēng)險評價而引起的工藝和操作步驟的變更等。

b)設(shè)備設(shè)施變更

主要包括以下以下幾個方面：

1)設(shè)備設(shè)施的更新、改造;

2)安全、環(huán)保、工業(yè)衛(wèi)生設(shè)施的變更;

3)更換與原設(shè)備不同的設(shè)備和配件;

4)臨時的工藝配管、接頭;

5)設(shè)備材料代用料。

c)管理變更

主要包括以下以下幾個方面：

1)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的變更;

2)機(jī)構(gòu)、人員的變更;

3)HSE管理體系的變更;

4)工作程序的變更等。

變更的申請

變更提出者，應(yīng)按統(tǒng)一的要求填寫《變更申請表》。

變更的審批

a)《變更申請表》填好后，由提出者單位領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后按要求送主管部門和領(lǐng)導(dǎo)，由其組織有關(guān)人員按判定范圍和實際生產(chǎn)的需要判定是否需要變更。

b)以下危險范圍較大及危險程度較高的變更，主管部門應(yīng)組織相關(guān)職能部門的人員，成立評價小組進(jìn)行危險性分析，根據(jù)分析結(jié)果決定是否批準(zhǔn)變更申請：

1)對承受較大壓力且接觸危險性化學(xué)藥品的部件設(shè)計及類型方面的變更;

2)在操作方法、設(shè)計或配置硬件和軟件、控制回路、報警關(guān)斷和聯(lián)鎖等方面的變更;

3)針對供電的電路或電源的操作方法、設(shè)計、配置方面的變更;

4)對原操作標(biāo)準(zhǔn)之外的操作方法及工藝參數(shù)的變更;

5)在公用系統(tǒng)中有顯著影響的設(shè)備及承受較大壓力且介質(zhì)為高危險性的設(shè)備;

6)變更范圍較大的變更;

7)潛在后果不明或危險程度較高的變更;

8)HSE管理體系的重大變更;

9)其它需進(jìn)行專門評價的變更。

c)不論變更申請是否批準(zhǔn)，都應(yīng)將結(jié)果反饋至變更申請人及其所在單位。經(jīng)批準(zhǔn)的變更應(yīng)發(fā)至所有相關(guān)單位。

變更的實施

a)技術(shù)變更，應(yīng)由技術(shù)管理部門組織相關(guān)職能部門、單位予以實施;

b)設(shè)施、設(shè)備變更，應(yīng)由設(shè)備管理部門組織相關(guān)職能部門、單位予以實施;

c)管理變更，應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容的不同，按管理權(quán)限分別由主管部門組織相關(guān)職能部門、單位予以實施。

變更驗收

變更實施結(jié)束后，應(yīng)由主管部門組織有關(guān)人員對變更的實施情況進(jìn)行驗收，填寫驗收報告并及時將變更結(jié)果通知相關(guān)部門和有關(guān)人員。

變更資料管理

a)變更主管部門應(yīng)對所有變更的資料進(jìn)行存檔。

b)對變更前的資料一律加蓋“作廢”章，由變更主管部門保留一份外，其余的一律作廢并進(jìn)行處理，新資料按有關(guān)程序及時送達(dá)到有關(guān)部門和人員手中。

c)有關(guān)部門接到變更新資料后，及時進(jìn)行資料的更替，并及時處理好舊資料，以保證所變更的資料的統(tǒng)一性和有效性。

應(yīng)急管理

應(yīng)急管理應(yīng)實行分級管理，各級組織建立相應(yīng)的應(yīng)急指揮系統(tǒng)，制定應(yīng)急預(yù)案。

危害的辯識與分析

制定應(yīng)急預(yù)案前，應(yīng)系統(tǒng)地確定和評估設(shè)施(運行系統(tǒng))上可能產(chǎn)生的危害。危害分析應(yīng)明確：a)最嚴(yán)重事件;

b)導(dǎo)致最嚴(yán)重事件的過程;

c)非嚴(yán)重事件可能導(dǎo)致嚴(yán)重事件的時間間隔;

d)引起其他事件的可能性;

e)事件的后果。

應(yīng)急預(yù)案的制定

a)每一個重大危險設(shè)施或裝置、要害部位和可能發(fā)生環(huán)境污染事故場所都應(yīng)有一個現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案。b)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)由企業(yè)生產(chǎn)綜合部門部門組織安全、環(huán)保、技術(shù)、公安、消防、工業(yè)衛(wèi)生、醫(yī)療、設(shè)備、物資等相關(guān)部門制定。

c)對于復(fù)雜的設(shè)施，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)更具實質(zhì)性，應(yīng)充分考慮所有的潛在危險，以及事故發(fā)生后的相互影響和可能引起的聯(lián)鎖反應(yīng)。

d)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括保證有關(guān)設(shè)施受影響部分的安全規(guī)定(如緊急停車)，制定對環(huán)境污染防治計劃措施。

e)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)考慮各種特殊情況下配備足夠的人員和設(shè)施(設(shè)備、用品)，以保證應(yīng)急預(yù)案的順利實施。f)在制定應(yīng)急預(yù)案過程中，應(yīng)聽取來自基層的意見。

應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容

a)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

1)應(yīng)急組織應(yīng)分一級、二級和三級應(yīng)急組織進(jìn)行管理，各級應(yīng)急組織應(yīng)編制相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案，并組織實施;

2)一、二級應(yīng)急組織應(yīng)建立應(yīng)急指揮中心，三級應(yīng)急組織應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)小組;

3)各級應(yīng)急組織應(yīng)建立相互聯(lián)系的應(yīng)急工作網(wǎng)絡(luò)圖，圖中標(biāo)明各級應(yīng)急組織名稱、有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人及聯(lián)系人的地址、電話、傳真等;

4)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)應(yīng)明確各自職責(zé)。

b)參與事故處置的部門和人員;

c)應(yīng)急設(shè)備、物資

1)電話、無線電和其它通信設(shè)備;

2)消防設(shè)施、設(shè)備、器材;

3)測量和顯示風(fēng)速、風(fēng)向的設(shè)備;

4)應(yīng)急照明;

5)個人防護(hù)和其他救護(hù)設(shè)備等。

d)有關(guān)圖紙、資料

1)現(xiàn)場平面布置圖和周圍地區(qū)圖;

2)工藝流程圖(包括消防系統(tǒng)等);

3)必要的參考資料，如需要報告的上級機(jī)構(gòu)一覽表、有關(guān)技術(shù)治療和氣象資料等。

e)緊急服務(wù)信息，如報警和內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)方式

1)地方當(dāng)局和緊急服務(wù)機(jī)構(gòu)的地址和電話及其它聯(lián)絡(luò)方式;

2)關(guān)鍵人員的地址和電話及其它聯(lián)絡(luò)方式;

3)現(xiàn)場的其他人員名單，如承包商和參觀者;

4)工人名單表;

5)應(yīng)急管理部門應(yīng)能將任何突發(fā)的事故或應(yīng)急狀態(tài)迅速通知給所有有關(guān)人員，并作出安排。f)事故發(fā)生后應(yīng)采取的工藝處理措施;

g)應(yīng)急救援及控制措施，包括搶險和救護(hù)等;

h)有害物料的潛在危險及應(yīng)采取的應(yīng)急措施;

i)人員的撤離及危險區(qū)隔離計劃;

j)應(yīng)急培訓(xùn)計劃和演練要求等。

應(yīng)急預(yù)案的審查和檢查

a)應(yīng)急預(yù)案制定后，應(yīng)經(jīng)HSE管理委員會討論批準(zhǔn)，并報上級應(yīng)急指揮中心備案。

b)應(yīng)急預(yù)案一經(jīng)批準(zhǔn)，企業(yè)的應(yīng)急管理部門應(yīng)確保每一個員工和外部應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員熟悉和了解。

c)企業(yè)的應(yīng)急管理部門應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的檢查，其內(nèi)容有：

1)在事故期間通信系統(tǒng)是否能正常運行;

2)事故處置人員能否準(zhǔn)確到位;

3)各種搶險救護(hù)設(shè)備(設(shè)施)是否齊全、有效;

4)撤離步驟是否適宜;

5)相關(guān)人員對應(yīng)急預(yù)案是否掌握等。

應(yīng)急預(yù)案的演練、評估與修訂

a)企業(yè)的應(yīng)急管理部門應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案的演練。

b)企業(yè)的應(yīng)急管理部門應(yīng)在演練后，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估，找出存在的不足并進(jìn)行修改。修改后的應(yīng)急預(yù)案要及時通知到相關(guān)部門和有關(guān)人員。

應(yīng)急預(yù)案的編制，按照或參照SY6433的規(guī)定執(zhí)行。

制定各部門全年工作計劃第3篇20xx年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來zhili物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧和專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當(dāng)初來zhili物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的zhili一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，唯有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;

2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各個部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在zhili物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在zhili的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;

4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

制定各部門全年工作計劃第4篇一、人員調(diào)配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作。使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作；及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作；本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作；針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度。從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)，根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進(jìn)行人事考核評價，對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎懲管理結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎勵，對有違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工、完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾XX，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。

1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的編寫、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

制定各部門全年工作計劃第5篇一、人員調(diào)配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作。使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作；及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作；本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作；針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度。從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)，根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進(jìn)行人事考核評價，對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎懲管理結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎勵，對有違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工、完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾XX，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的`大型人才交流洽談會，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。

1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的編寫、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

制定各部門全年工作計劃第6篇一、關(guān)于門店和公司

1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在XX年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

4、每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作情況

5、主動編寫各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整

6、xx下市前準(zhǔn)備好XX年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)XX年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種。

二、關(guān)于xx店

xx店在暫停營業(yè)半年后于XX年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個計劃做下安排

1、通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!

2、在XX年2月底進(jìn)行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致。

3、菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!

4、了解原材料，調(diào)料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價

5、針對xxx店，每月進(jìn)行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料，并做好培訓(xùn)工作。

6、在x月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

制定各部門全年工作計劃第7篇工作計劃兩種形式

1、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)

2、積極式的工作(防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤)

寫好工作計劃的要求

1、工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。

2、計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。

要拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。

3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。

4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。

制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟

1、根據(jù)上級的指示精神和市場的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。

環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。

2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預(yù)定克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

3、根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量、資源，明確分工。

4、計劃草案制定后，應(yīng)交相關(guān)聯(lián)的人員討論。

5、在實踐中進(jìn)一步修訂、補充和完善計劃

制定各部門全年工作計劃第8篇在這個競爭激烈的手機(jī)銷售市場中，并非無商機(jī)存在。獨特的銷售眼光加上詳細(xì)的工作計劃便可以打開另一扇銷售之門。隨著手機(jī)銷售市場的競爭日益激烈，手機(jī)零售也被稱之為手機(jī)終端銷售。如何做好手機(jī)銷售工作，便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機(jī)銷售工作計劃：

第一條為擴(kuò)大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場，特制定本銷售工作計劃。

第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的`店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

第五條關(guān)于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。

第八條進(jìn)貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。

第九條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。

第十條進(jìn)貨時要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來進(jìn)行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

(1)進(jìn)貨數(shù)量;

(2)交貨日期及交貨數(shù)量;

(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十一條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。

第十二條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。

第十三條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。

第十四條負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò)，并促使對方盡快著手。

制定各部門全年工作計劃第9篇公司目前產(chǎn)品種類多、涉及領(lǐng)域廣，市場巨大，但營銷隊伍不夠完善，想要做好公司的營銷工作，我以為應(yīng)該從以下方面入手：

一、產(chǎn)品的營銷模式

公司產(chǎn)品包括農(nóng)業(yè)機(jī)械及清潔設(shè)備等多個品種，涉及的領(lǐng)域從農(nóng)村到城市等各個市場，而據(jù)了解，目前現(xiàn)在公司的營銷人員缺乏，所以在現(xiàn)階段應(yīng)該以發(fā)展經(jīng)銷商銷售為主，個別產(chǎn)品如清潔類設(shè)備以各地市政、大中型酒店等客戶為輔的營銷政策，采用“公司+經(jīng)銷商+客戶”的營銷模式。

目前涉及到的我們公司的產(chǎn)品領(lǐng)域，與其他產(chǎn)品領(lǐng)域有些許不同，那就是在品牌需求度、認(rèn)知度上要求不是很高，只要產(chǎn)品質(zhì)量過硬，價格合理，市場就會接受，所以，這就需要我們大力發(fā)展經(jīng)銷商，依靠僅有的經(jīng)銷商進(jìn)行市場拓展完全不夠，必須加大覆蓋面，在對原有經(jīng)銷商的穩(wěn)固基礎(chǔ)上，著力發(fā)展新的各級經(jīng)銷商，在穩(wěn)定公司利潤的同時，出臺相應(yīng)的激勵政策，在條件允許的情況下，可以發(fā)展市場代理商

二、營銷隊伍的建設(shè)

國內(nèi)市場巨大，各地發(fā)展也不盡相同，城市以及農(nóng)村發(fā)展都很快，這對我們公司的產(chǎn)品銷售提供了一個很大的市場，但要加大市場開發(fā)力度，完善營銷隊伍至關(guān)重要，按照目前公司5人的銷售團(tuán)隊，想要做大做強(qiáng)根本就不現(xiàn)實，公司的大部分產(chǎn)品，可以開拓的市場甚至可以做到各個地級、縣級市場，甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，所以先期工作中，要適當(dāng)擴(kuò)大銷售隊伍，至少保證重要省市有專人負(fù)責(zé)，隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，可以擴(kuò)展到每個省市有專人負(fù)責(zé)，條件成熟后，營銷部門下設(shè)詳細(xì)科室，負(fù)責(zé)具體產(chǎn)品的分工銷售，人員的增加，看似增加了公司的運營管理成本，但在相應(yīng)的管理以及考核制度下，會給公司創(chuàng)造更大的利潤。

三、營銷隊伍的管理及激勵措施

營銷隊伍要實行底薪+訂單提成+任務(wù)開拓獎+年終獎

底薪是指每個外派業(yè)務(wù)員要實行周報及月報制度，完成公司制定的客戶走訪量或信息量，發(fā)放一定基礎(chǔ)的薪酬，這部分的薪酬，只要保證走訪量或者信息量的編寫的完成，該部分薪酬是固定不變的。

訂單提成是指按照公司財務(wù)的核算，每個業(yè)務(wù)員按照各自負(fù)責(zé)區(qū)域完成的業(yè)務(wù)量進(jìn)行利潤核算，按照一定的比例扣除相應(yīng)的考核后的提成部分。

本公司的產(chǎn)品市場及性質(zhì)，決定了樂福公司中長期的營銷戰(zhàn)略以發(fā)展經(jīng)銷商為主，按照新發(fā)展經(jīng)銷商的數(shù)量及其年訂貨額給予適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)開拓獎，用以激發(fā)職工的工作積極性，積極開發(fā)新的經(jīng)銷商，擴(kuò)大市場。

具體的考核辦法可以靈活運用以及詳細(xì)制定，一切的考核辦法都是為了降低運營管理成本，更合理的運用資金，調(diào)動外派業(yè)務(wù)員的積極性

四、信用管理制度的完善

要加強(qiáng)外派業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)監(jiān)管，防止挪用公款的現(xiàn)象出現(xiàn)，要安排專人經(jīng)常對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回訪以及業(yè)務(wù)員的監(jiān)管，加強(qiáng)對合同、收條等的管理

五、公司的業(yè)務(wù)宣傳

現(xiàn)階段，根據(jù)公司產(chǎn)品的特點，為節(jié)省成本，不宜進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳，但是可以印刷相應(yīng)的宣傳材料以及充分通過公司網(wǎng)頁來達(dá)到產(chǎn)品的宣傳的目的，利用業(yè)務(wù)員的走訪，大力宣傳本公司產(chǎn)品，進(jìn)行有利的市場開拓

總之，一個公司的銷售工作進(jìn)行的好壞，除了與市場的需求有關(guān)以外，更多的是依靠公司內(nèi)部各部門的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)以及合理有效的管理、獎勵制度，需要有不斷能激發(fā)職工斗志的銷售政策和手段。

制定各部門全年工作計劃第10篇公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞20xx年度總公司目標(biāo)，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實地落實各項工作。

一、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的"了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7—8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標(biāo)：

1、全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100—150萬元；

2、盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%；

3、各項管理費用同步下降10%；

4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù)；

5、積極配合總公司做好上海盛天

開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。

1、劃分銷售區(qū)域。全國分7—8區(qū)域，每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；

2、依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟15—20個省級城市的銷售代理商；

3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制；

4、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3—5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計劃數(shù)；

5、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：

①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬，成本下降5%；

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機(jī)制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值；

③產(chǎn)品開發(fā)費用管理。

公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

制定各部門全年工作計劃第11篇根據(jù)20xx年度工作情況，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和趨勢，綜合部從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

一、綜合部日常管理事務(wù)工作安排

20xx年度綜合部日常工作安排按照《20xx年度綜合部工作任務(wù)安排》（見附表）執(zhí)行，不在附表體現(xiàn)工作聽從領(lǐng)導(dǎo)安排或參照往年工作習(xí)慣執(zhí)行。

二、完善部門規(guī)章制度，嚴(yán)格管理流程，加大執(zhí)行力度。

完善綜合部管理規(guī)章制度

20xx年度，綜合部已經(jīng)初步建立形成了一些日常管理制度，在實際操作中還未形成一個完整的流程和體系，在管理中很多事件還需規(guī)范。因此，20xx年度將對綜合部日常管理規(guī)范進(jìn)行完善。嚴(yán)格管理流程，加大執(zhí)行力度。

重點管控工作

本年度綜合部還需加強(qiáng)項目帳務(wù)、采購、車輛、出入庫管控工作；加快資質(zhì)申辦工作。根據(jù)分工確定責(zé)任人。做到分工明確、責(zé)任到人，嚴(yán)格按各項管理制度流程執(zhí)行。

項目帳務(wù)、采購、出入庫做到按月定期核算，并做好原始數(shù)據(jù)管理，以備公司領(lǐng)導(dǎo)隨時核查。

?做好車輛管理及費用控制工作，嚴(yán)格按照《車輛管理制度》執(zhí)行，建立車輛費用及維護(hù)管理檔案，加強(qiáng)管控力度。

?做好資質(zhì)申辦前準(zhǔn)備工作，細(xì)化落實到項，遇到問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，加快申辦速度。

需提高管控質(zhì)量工作

車況做到心中有數(shù)，保證行車安全。

?完善公司設(shè)備臺帳管理工作，責(zé)任落實到人，建立設(shè)備維護(hù)管理檔案，做到有據(jù)可查。?加強(qiáng)公司檔案管理工作，按照檔案管理規(guī)定，明確歸檔內(nèi)容，及時組織各部門對資料進(jìn)行歸檔，提高歸檔文件質(zhì)量。

做好會議管理工作，認(rèn)真整理會議紀(jì)要情況，及時下發(fā)會議通知，提高會議質(zhì)量。相信新的一年里，綜合部全體員工本著高效、快速、準(zhǔn)確原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡責(zé)做好日常管理事務(wù)。附表

制定各部門全年工作計劃第12篇一、物資部xx年工作目標(biāo)和指標(biāo)

工作目標(biāo)：依據(jù)九屆二次職代會精神，以公司下達(dá)的kpi指標(biāo)為導(dǎo)向，為全面提升物資管理水平、滿足未來事業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合xx年具體情況制定以下工作目標(biāo)：

1、加強(qiáng)物資采購、催交的計劃性，根據(jù)各現(xiàn)場施工進(jìn)度，超前策劃，與項目部、設(shè)備廠家密切配合，充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢，加大設(shè)備催交力度，確保各現(xiàn)場重要物資、設(shè)備供應(yīng)。

2、以客戶服務(wù)為中心，全面加強(qiáng)服務(wù)意識。本年度我將繼續(xù)推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項標(biāo)準(zhǔn)”，為工程著想，盡力降低各類人力、物力資源，同時建立很好的客戶關(guān)系網(wǎng)。

3、挑戰(zhàn)人力資源極限，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高素質(zhì)的隊伍。

主要指標(biāo)：以公司下達(dá)的kpi指標(biāo)為主要指標(biāo)，并制定相應(yīng)措施，認(rèn)真完成公司下達(dá)的指標(biāo)。

二、物資部x年重點及舉措

1、加強(qiáng)計劃采購，提升采購理念

針對現(xiàn)在項目多、圖紙不及時、以至材料預(yù)算不能提前提出影響物資供應(yīng)的狀況，為了確保各現(xiàn)場物資供應(yīng)，物資部x年將重點把計劃放在首位，首先根據(jù)各工程項目的網(wǎng)絡(luò)計劃，編制年度的物資需求計劃，并依據(jù)各項目的月度施工計劃編制當(dāng)月的物資采購計劃，做到特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給項目部督促其提前備料，確保特殊材料不影響工程施工進(jìn)度。在試運期間要特事特辦并備有一定量的常用物件庫存。

調(diào)整采購流程，強(qiáng)化集中采購優(yōu)勢，逐步與社會物流接軌，依據(jù)社會物流中的.合作伙伴，形成有計劃的物資供應(yīng)，靈活運用社會信息，實現(xiàn)信息換庫存，減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)、倉儲時間、存貨數(shù)量，提高采購效率，加快資金周轉(zhuǎn)率，合理利用倉庫，最大限度地減少倉庫面積、降低庫存，達(dá)到降低物流成本的目的。提高計劃準(zhǔn)確率及供貨及時性，加強(qiáng)過程監(jiān)控。

2、加大催交力度，確保信息準(zhǔn)確度

面臨電力市場的“井噴”現(xiàn)象，設(shè)備交貨愈來愈困難，已嚴(yán)重制約著施工進(jìn)度。根據(jù)kpi指標(biāo)，我們分年、月安排催交計劃，分別在上海、哈爾濱等大的設(shè)備制造廠設(shè)立常駐人員，保證所派人員做到深入廠家車間、班組，了解生產(chǎn)計劃、投料、加工、發(fā)運等全過程的第一手資料，同時注重維護(hù)廠家關(guān)系。超前策劃設(shè)備催交方案，每周編制催交信息，做到明確任務(wù)，責(zé)任到人，提高設(shè)備催交信息的準(zhǔn)確性，使催交信反饋及時準(zhǔn)確，為項目提供可靠的信息服務(wù)。

3、以客戶滿意度為中心，全面提升服務(wù)意識

今年繼續(xù)完善十項服務(wù)措施，為了更好的服務(wù)于現(xiàn)場，物資部今年將在部分現(xiàn)場從小件物資開始逐步實施送貨到用戶的措施，這樣不僅有利于減少各用料單位的人力和機(jī)械的浪費，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和倉庫面積，將對二級庫的消滅起到很好的作用，若試行成功，我們可在大件物資和設(shè)備上推行，同時在全公司進(jìn)行推廣，希望各項目部給予支持和幫助。

4、以人為本，注重員工素質(zhì)培育

公司要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。挑戰(zhàn)極限，很大程度上是對人員的挑戰(zhàn)，隨著新招聘人員的增多及業(yè)務(wù)水平相對較低，提高培訓(xùn)效率顯得尤為重要。為此對于新來員工我們采取在總部集中理論培訓(xùn)，項目上采取以老帶新的方式，實行崗位培訓(xùn)與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，督促培訓(xùn)、集中考核，使員工盡快適應(yīng)崗位需要。

制定各部門全年工作計劃第13篇如何制定部門工作計劃？

支持績效目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵績效事件是什么

目標(biāo)是結(jié)果，績效事件是過程，結(jié)果是由很多個過程事件一件一件累加起來的。只有在每個績效事件都有效完成的情況之下，目標(biāo)才可能順利達(dá)成，如果過程事件沒有達(dá)成的話，結(jié)果自然也不能有效達(dá)成。

對一個部門來講，有很多個崗位，目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)換為每個崗位可執(zhí)行的績效事件才有意義，單純地對所有員工談?wù)摽冃繕?biāo)是沒有任何意義的。

每一個績效目標(biāo)，我們都可以從某一個視角把它轉(zhuǎn)換為幾十個甚至是上百個績效事件，但并非績效事件越多越好，有些績效事件是非常簡單的，沒有太大的意義和貢獻(xiàn)價值，績效目標(biāo)的最終實現(xiàn)往往是由少數(shù)幾個關(guān)鍵的績效事件決定的，所以我們需要對眾多的績效事件進(jìn)行分析、判斷和取舍，最終選擇到那些對績效目標(biāo)真正有價值的關(guān)鍵績效事件。

從我們過去咨詢個案的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，大多數(shù)企業(yè)績效目標(biāo)的關(guān)鍵績效事件基本上都分布在4到8個之間。當(dāng)然這只是一個僅供你參考的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，各企業(yè)要根據(jù)實際情況確定每一個績效目標(biāo)的關(guān)鍵績效事件，有的可能比較少，有的可能比較多。

每一個績效事件在時候完成

所有的績效目標(biāo)都是有時間要求的，作為支持績效目標(biāo)的績效事件，部門需要進(jìn)行有效的時間規(guī)劃，將各個績效事件分布到員工日常的"工作過程中，確保績效事件在時間緯度上能有效支持到績效目標(biāo)的實現(xiàn)。

大多數(shù)企業(yè)對部門的績效考核周期是季度，對員工的考核周期是月度，作為一個相對比較長的績效周期，部門需要將各個績效事件有效地分布到各個更短的績效周期中。

每一個績效事件由誰來負(fù)責(zé)

針對部門所有的績效目標(biāo)，在確定了績效事件后，需要對這些績效事件進(jìn)行責(zé)任分解，即將這些績效事件劃分到不同的崗位上去。有些績效事件需要多個崗位共同來負(fù)責(zé)，而有些績效事件只要一個崗位來負(fù)責(zé)就可以了。

確定績效事件由誰負(fù)責(zé)的基本判斷標(biāo)準(zhǔn)是崗位職責(zé)，但有些績效事件通過崗位職責(zé)是判斷不了的，特別是那些超越了部門職能和崗位職責(zé)的一些為戰(zhàn)略服務(wù)的新的績效事件和成長型的績效事件。對這種績效事件，需要部門負(fù)責(zé)人通過調(diào)動內(nèi)部資源來進(jìn)行分工與協(xié)作，確保這些績效事件的有效實現(xiàn)。

在這里需要強(qiáng)調(diào)一點的是，并非所有的崗位都一定有績效事件。

每一個績效事件如何評價

在完成績效事件的時間、責(zé)任規(guī)劃后，還要解決每個績效事件如何進(jìn)行評價的問題，那就是選擇什么樣的考核方法的問題。常用的考核方法包括非此即彼法、百分比率法、層差法、說明法、加減分法、定性等級評價法等多種，可以從中選擇一種或多種方法進(jìn)行考核。

制定各部門全年工作計劃第14篇著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力，擴(kuò)大公司的生產(chǎn)規(guī)模，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)，XX市藍(lán)輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標(biāo)及方向。

一、計劃擬定：

1、年銷售目標(biāo)：

1）：作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年。

以每年10%-20%的銷售額遞增。

2）：筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年。

以每年10%-60%的銷售額遞增

2、銷售方向：

1、本地市場，以XX市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：

1）：XX市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面發(fā)展客戶。

2）：XX市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。

3）：XX市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。

4）：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達(dá)到每個縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。

2、外地市場：

1）：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。

2）：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽，對本產(chǎn)品的認(rèn)識積極性等以及一些客觀性情況而定。

3）：如果各省的一級批發(fā)市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級（地市級）批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo)。

二、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

1）關(guān)系維護(hù)：

為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。

2）售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

三、價格政策：

1、定價原則：

1）：拉大批零差價，調(diào)動代理積極性；

2）：結(jié)合批量，鼓勵大量多批；

3）：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考，使價格具有競爭力；

4）：順應(yīng)市場變化，及時靈活調(diào)整。

2、目的

1）：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響；

2）：作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性。

四、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機(jī)制。開拓市場，爭取客源：

銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解編寫賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)：

與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。

以上幾點請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。

xx年公司一直在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī)。根據(jù)公司～年的工作計劃和目標(biāo)，綜合部根據(jù)部門的特點和職責(zé)，制定了～年的工作計劃。

綜合部在～年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強(qiáng)人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。

一、部門內(nèi)部工作：

整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門人員專業(yè)知道的"培訓(xùn)。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。

二、后勤保障工作：

綜合部對內(nèi)與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務(wù)與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復(fù)雜，但綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著公司各個部門的工作目標(biāo)實現(xiàn)，直接間接的對公司總體工作目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況，xx年綜合部將做好以下工作；

（一）做好后勤保障工作，加強(qiáng)與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進(jìn)行。

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強(qiáng)與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。目標(biāo)責(zé)任人：xx

2、做好辦公物品的采購和配給工作；目標(biāo)責(zé)任人：xx

3、證件年檢：3月底前完成；目標(biāo)責(zé)任人：xx

4、合同登記認(rèn)證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半年進(jìn)行一次登記；目標(biāo)責(zé)任人：xx

（二）配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)制度制定落實工作，做到有據(jù)可依。

1、綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調(diào)整，但還有不盡人意之處，因此～年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度。xx年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關(guān)規(guī)定、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善；

2、加強(qiáng)制度更新管理工作，制定制度的編號，并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強(qiáng)新舊制度的更替及時存檔；

3、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作；

4、加強(qiáng)公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案情況，進(jìn)行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程，加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用。。

（三）確定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據(jù)。

1、確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門的職責(zé)清晰明朗，春節(jié)前完成；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2、根據(jù)各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責(zé)，并貫徹執(zhí)行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》，4月底前完成，目標(biāo)責(zé)任人：xx

（四）配合公司發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。

1、預(yù)計在年初租賃4001房間，可利用其位置優(yōu)勢制作公司的logo、部門指示牌等；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2、因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強(qiáng)，各部門工作相對獨立，大家溝通的機(jī)會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升。

（五）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游、秋游）；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2、進(jìn)一步提高員工福利，為員工提供工作餐、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動；正月十五發(fā)元霄；中秋節(jié)發(fā)月餅；三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品；五一、十一發(fā)放過節(jié)費；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計劃。目標(biāo)責(zé)任人：

4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

（六）對外協(xié)調(diào)工作，保證各項工作的有序開展。

加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲備，以保證有序更替。

（七）做好部門財務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。

在保證公司正常運作的運物資供應(yīng)的同時，盡量降低采購費用，控制物品發(fā)放和設(shè)備采購、維修費用；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

（八）根據(jù)公司項目運作情況做好配合工作：

協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場調(diào)研、信息編寫、對外聯(lián)系等等。目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

三、人事工作

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高，綜合部xx年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。xx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗也入于學(xué)習(xí)的摸索階段，經(jīng)驗的不足也嚴(yán)重影響著此項工作的開展。鑒于此，綜合部xx年對人事工作主要從以下方面開展：

（一）制作完整的員工

員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認(rèn)識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是～年人力資源的重要工作。

（二）制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu)，推行薪酬管理。

確定各崗位級別工資，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成，目標(biāo)責(zé)任人：

（三）加強(qiáng)招聘管理，做好人員儲備配給。

1、網(wǎng)絡(luò)招聘與51job建立常期的合作關(guān)系，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強(qiáng)紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預(yù)計每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會；目標(biāo)責(zé)任人：

2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行）、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目標(biāo)責(zé)任人：

3、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。目標(biāo)責(zé)任人：

（四）完善人事檔案管理，規(guī)避用工風(fēng)險。

員工檔案內(nèi)容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動風(fēng)險，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強(qiáng)員工薪資、崗位調(diào)整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。目標(biāo)責(zé)任人：

（五）員工福利與激勵政策。

1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險等相關(guān)資料的統(tǒng)計整理工作，做好相應(yīng)的方案，以備隨時啟用；目標(biāo)責(zé)任人：

2、設(shè)立全勤獎（獎勵方式）、加班補助、

3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利；

4、設(shè)立部門及各人獎項。

（六）建立績效考評制度。

確定考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果及考核重申等制度。

四、財務(wù)工作：

預(yù)算管理：項目預(yù)算費用控制、各部門預(yù)算費用控制。

財務(wù)核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費用的審核與報銷、會計報表的編制、會計審核、財務(wù)核算、內(nèi)部報表、銷售管理、稅務(wù)政策及納稅申報

五、綜合部財務(wù)支出預(yù)算表

一、集體林權(quán)制度改革方面

1、按時完成集體林地家庭承包任務(wù)。繼續(xù)落實林農(nóng)對集體林地的承包經(jīng)營權(quán)，鞏固擴(kuò)大家庭承包改革成果。將一些矛盾突出、糾紛較多、產(chǎn)權(quán)不清的村的林地按照林改政策進(jìn)行確權(quán)；對聯(lián)戶發(fā)放的大證，要逐步細(xì)化達(dá)到一戶一證，真正落實農(nóng)民的集體林地承包權(quán)，盡快達(dá)到均戶到戶率70%以上。

2、林權(quán)管理機(jī)構(gòu)逐步健全，積極設(shè)立林地糾紛仲裁庭。我市先后成立了XX市林權(quán)管理中心和XX市農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁委員會林地承包仲裁辦公室。隨著農(nóng)村林地價值的不斷提高和林權(quán)制度改革的不斷深化，林地承包經(jīng)營糾紛越來越多，因此做好林地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁工作非常重要，計劃成立林業(yè)仲裁庭。20xx年需解決人員、場地、人員和資金問題，使林權(quán)管理中心正常開展工作，建建設(shè)成林地糾紛仲裁庭，妥善處理林權(quán)糾紛、化解矛盾，依法對林地糾紛案件進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解、審理和仲裁。

3、集體林權(quán)流轉(zhuǎn)更加規(guī)范。面對林權(quán)流轉(zhuǎn)管理工作的新形勢，出臺《XX市林權(quán)流轉(zhuǎn)實施細(xì)則》，加強(qiáng)對森林資源的流轉(zhuǎn)進(jìn)行規(guī)范，建成林地交易流轉(zhuǎn)信息平臺，進(jìn)一步提高我市林權(quán)流轉(zhuǎn)管理，保障廣大農(nóng)民、林業(yè)經(jīng)營者和投資者的合法權(quán)益。

4、穩(wěn)步推進(jìn)林權(quán)抵押貸款工作。一是要規(guī)范和健全林權(quán)抵押登記，完善林權(quán)登記管理和服務(wù)，對林權(quán)證的內(nèi)容可靠性、準(zhǔn)確性進(jìn)行確認(rèn)，在林權(quán)抵押期間，未經(jīng)金融部門同意，不發(fā)放林木采伐證，不辦理流轉(zhuǎn)手續(xù)，確保抵押權(quán)人的合法權(quán)益。二是要積極鼓勵擔(dān)保收儲機(jī)構(gòu)為林權(quán)抵押貸款進(jìn)行擔(dān)保收儲，幫助解決林業(yè)資源的融資水平。

5、加快林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極扶持林下種植種藥，加快紙坊、小屯等鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)殖基地的建設(shè)，爭取上級對林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金支持，使林下經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值達(dá)到1億元。

6、積極扶持林業(yè)合作組織建設(shè)。明年計劃發(fā)展5家合作社，使合作社達(dá)到35家。入社農(nóng)戶數(shù)2805戶，帶動農(nóng)戶增收580萬元，積極爭創(chuàng)省級示范社，推選市級林業(yè)專業(yè)合作社。

二、公益林的建設(shè)

落實好我市現(xiàn)有省級公益林面積萬畝的管護(hù)任務(wù)，加強(qiáng)對補償資金的管理和使用，建議市政府盡快劃定市級公益林萬畝，加快市級公益林建設(shè)的步伐。

三、積極推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)

在全局開展推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)活動，推進(jìn)文明執(zhí)法，樹立林業(yè)系統(tǒng)良好形象。加強(qiáng)林業(yè)行政執(zhí)法服務(wù)體系建設(shè)，提高林業(yè)行政執(zhí)法效能。充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的作用，凡與企業(yè)和群眾利益密切相關(guān)的行政審批事項，都納入了行政服務(wù)中心辦理。積極推行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”運行模式，我局的所審批事項均在審批大廳一次性辦理。全年不出現(xiàn)林業(yè)行政執(zhí)法違規(guī)違紀(jì)問題，不發(fā)生因重大失誤引起的行政訴訟、復(fù)議和群體性信訪事件發(fā)生。

制定各部門全年工作計劃第15篇一、人員調(diào)配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到合理配置。

二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進(jìn)行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎懲管理結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎勵。

對有違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾***，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，

參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5—7人，電氣專業(yè)2—3人，化學(xué)專業(yè)2—3人。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：

隨著對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。

1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的編寫、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

制定各部門全年工作計劃第16篇營銷月度工作計劃

一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

x月重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。x月計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源

x月營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記制，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟.

以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解編寫賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和-諧、積極的工作團(tuán)體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人