門(mén)診突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制及處理預(yù)案(院級(jí))

門(mén)診人員突發(fā)呼吸心跳驟停事件應(yīng)急預(yù)案（IV級(jí)藍(lán)色預(yù)警）【應(yīng)急預(yù)案】1.門(mén)診工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，盡早發(fā)現(xiàn)患者病情變化，及時(shí)采施。2.一旦發(fā)現(xiàn)患者呼吸、心跳驟停，第一發(fā)現(xiàn)者立即就地?fù)尵?，采取胸外心臟按壓工呼吸或行面罩加壓球助呼吸等急救措施時(shí)請(qǐng)旁邊的患家屬呼叫急診科人員。3.急診科醫(yī)護(hù)人員到達(dá)后，立即根據(jù)患者的情況，給予吸氧、開(kāi)放靜脈通道、開(kāi)、藥物治療、除顫等復(fù)措施時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)科。4.及時(shí)將患者搬至平車(chē)上，轉(zhuǎn)運(yùn)至急診科做進(jìn)一步診治，搬運(yùn)過(guò)程中不可間斷搶救。5.由急診解事件經(jīng)過(guò)實(shí)、準(zhǔn)確地?fù)尵冗^(guò)程。6.如搶救無(wú)效死亡，保衛(wèi)科協(xié)助家屬將尸體運(yùn)走，急診科向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)搶救過(guò)程。7.住院/留觀危重患者做檢查時(shí)，所在科室應(yīng)派醫(yī)師或護(hù)士一同前往，并第一時(shí)間通知患者所在病區(qū)的科主任帶隊(duì)組織搶救。8.門(mén)診各樓層急救設(shè)施管理科室應(yīng)規(guī)管理，確保各種急救用物狀態(tài)良好，可隨時(shí)投入使用。9.門(mén)診每位工作人員均應(yīng)熟練掌握心肺復(fù)流程、常用急救儀器性能、使用方法及注意以便協(xié)助搶救?！咎幚砹鞒獭繉?zhuān)業(yè).跳停地救 呼急診科開(kāi)放靜脈通道、氣道，藥治，顫等報(bào)醫(yī)務(wù)科至一治丟失錢(qián)財(cái)應(yīng)急預(yù)案IV級(jí)藍(lán)色預(yù)警）【應(yīng)急預(yù)案】1.患者丟失錢(qián)財(cái)時(shí)，初步評(píng)估損失情況，必要時(shí)，限制人員進(jìn)出，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。2.由當(dāng)事人或第一責(zé)任人（首先發(fā)現(xiàn)情況者）在第一時(shí)間向保衛(wèi)科報(bào)告被盜情況。3.保衛(wèi)科工作人員協(xié)助患者查詢(xún)監(jiān)控錄像，根據(jù)錄像查詢(xún)結(jié)果進(jìn)行追蹤調(diào)查。4.如通過(guò)錄像無(wú)法發(fā)現(xiàn)，由保衛(wèi)科聯(lián)系機(jī)關(guān)偵破?！咎幚砹鞒獭繉?zhuān)業(yè).現(xiàn)竊限制人，場(chǎng)像關(guān)破門(mén)診患者高峰應(yīng)急預(yù)案（III級(jí)黃色預(yù)警）【應(yīng)急預(yù)案】為維護(hù)醫(yī)院正常運(yùn)作，加強(qiáng)門(mén)診管理，提高醫(yī)療質(zhì)量與安全，切實(shí)貫徹“以病人為中服務(wù)宗旨，特制定門(mén)診在高峰期的應(yīng)急。一、門(mén)診各科室就診病人等候時(shí)間預(yù)計(jì)超過(guò)2小時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)本預(yù)案。二發(fā)生需啟動(dòng)預(yù)案的情況時(shí)由科室負(fù)責(zé)人上報(bào)醫(yī)務(wù)科或總值（夜間、節(jié)假日。三、門(mén)診科室應(yīng)急服務(wù)措施：1.開(kāi)足診室，有序分流病人；2.由醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)派員支援門(mén)給予人力保障。3.增派門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、保安愿者維護(hù)秩序，分流病人。四、窗口服務(wù)應(yīng)急措施：1.開(kāi)足窗口，增加機(jī)動(dòng)窗口。2.安排休息人員延時(shí)加班。3.導(dǎo)醫(yī)協(xié)助或增派志愿者，病人進(jìn)行分流。五、醫(yī)技科室應(yīng)急服務(wù)措施（檢驗(yàn)科、放射科、B超室、心電圖室、專(zhuān)業(yè).CT室、胃鏡室）1.開(kāi)足診室，按病情輕重緩有序分流病人；2.。六、實(shí)行彈性工做到提前上班，班，延遲下班。七、按不同檢查項(xiàng)目分流病人人先選擇其他項(xiàng)目檢查?！咎幚砹鞒獭坎∪说群驎r(shí)間預(yù)計(jì)超過(guò)2小時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)/案診室 口務(wù) 技室開(kāi)足診 醫(yī)務(wù)科序 派員支分流病 門(mén)診人

增派門(mén) 開(kāi)足窗 安排休導(dǎo)、增加 息人員安志 機(jī)動(dòng)窗 延時(shí)加愿者維 口 班秩序

導(dǎo)醫(yī)協(xié) 開(kāi)足診 診住助或增 有序 院病人派志愿 分流病 錯(cuò)時(shí)檢指引 人 查病人進(jìn)分流成批傷員收治應(yīng)急預(yù)案（III級(jí)黃色預(yù)警）【應(yīng)急預(yù)案】1.門(mén)診遇有單一事故傷員/病員在3即上報(bào)醫(yī)務(wù)科，夜間和節(jié)假日上報(bào)。2.發(fā)生特大突發(fā)事件，傷員/病員在6人以上且病情危重者，醫(yī)務(wù)科/總值班立刻向院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，啟動(dòng)醫(yī)院應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)，根據(jù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)計(jì)況，根據(jù)上級(jí)指示病員向其他醫(yī)療單位分流。專(zhuān)業(yè).3.院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組緊急通知相關(guān)科室準(zhǔn)備好床位。如遇床位緊，可臨時(shí)占用過(guò)大廳、會(huì)議室，時(shí)通知手術(shù)室做備。4.科系統(tǒng)疾患，如超出收容數(shù)量時(shí)，可由院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組安排一、二、三科相互協(xié)調(diào)收住，原收治科室做好協(xié)助診療工作。5.外科、骨科系統(tǒng)疾患，如超出收容數(shù)量時(shí)，可由院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組安排相互協(xié)調(diào)收住，原收治科室做好協(xié)助診療工。6.經(jīng)上述協(xié)調(diào)仍不能滿足需要時(shí)，由院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)縣衛(wèi)計(jì)局協(xié)調(diào)解決。7.院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)動(dòng)全院醫(yī)護(hù)人員投入緊急院救治工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。8.藥械科和總務(wù)科應(yīng)服從院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，做好各項(xiàng)物資準(zhǔn)備工作?！咎幚砹鞒獭颗鷨T院3人危）上報(bào)醫(yī)務(wù)/（6以）上報(bào)醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 縣局通知相關(guān)科室等內(nèi)科系外科系：統(tǒng)外科內(nèi)內(nèi) 和骨科

手術(shù)室設(shè)備科總務(wù)科做好準(zhǔn)做好設(shè)做好物備 備準(zhǔn)備 資準(zhǔn)備2、內(nèi)3 協(xié)調(diào)收科協(xié)調(diào) 住收住專(zhuān)業(yè).尋釁滋事應(yīng)急預(yù)案（Ⅱ級(jí)橙色預(yù)警）【應(yīng)急預(yù)案】1.的。2.采取保護(hù)性措盡量保護(hù)人身安全，減要的損失。3.對(duì)就醫(yī)困難者，適當(dāng)給予幫助，緩解事態(tài)。4.對(duì)醫(yī)療人員工作態(tài)度、作風(fēng)見(jiàn)，請(qǐng)其到院辦室處理。5.對(duì)醫(yī)療事件不滿的，請(qǐng)醫(yī)給予協(xié)調(diào)解決。6.總值班，或?qū)で笤趫?chǎng)其他人員的。7.盡快恢