豐田汽車銷售服務公司綜合管理制度

-PAGE30- ***京石豐田汽車銷售服務有限公司綜合管理制度目錄總則第一部分：人事管理制度第二部分：勞資關系制度第三部分：辦公制度第四部分：安全制度第五部分：后勤管理制度第六部分：附件***京石豐田汽車銷售服務有限公司綜合管理制度總則一、目的企業(yè)興衰與每位員工的切身利益息息相關。為建立一套完整且行之有效的管理體系；保證企業(yè)管理有章可循、有據(jù)可依，樹立良好的企業(yè)形象，使公司在激烈的市場競爭中能夠穩(wěn)步健康地發(fā)展，特制定本制度。二、適用范圍1、本綜合管理制度適用于***京石豐田汽車銷售服務有限公司（以下簡稱公司）全體員工。2、本管理制度為公司整體層面的綜合制度，業(yè)務管理另有銷售、售后服務、車間管理、配件管理及保險等相關制度，與本制度配套執(zhí)行。三、其他本制度為公司機密級管理檔案，任何人未經(jīng)許可，不得翻印、轉借或攜離公司。否則，一經(jīng)查實，以泄露企業(yè)經(jīng)營秘密行為論處，公司保留追訴權。四、制度生效本制度自頒布之日起開始實施，公司享有本制度的最終解釋權。第一部分人事管理制度第一章用工制度第一條勞動關系的建立公司員工一律實行勞動合同制，公司與員工通過訂立《勞動合同書》建立勞動關系，明確雙方的責任、權利和義務。第二條人員招聘（一）各部門需增加人員時，須填寫《增補員工申請表》（附件1）送管理部,經(jīng)管理部核實后，將表上報公司總經(jīng)理批示。（二）管理部收到申請表后，須對該部門人員編制情況進行核查。（三）待管理部核查該部門確有人員需求后，即呈報公司總經(jīng)理,并按公司總經(jīng)理批示辦理相關招聘事宜。第三條招聘要求從事管理及業(yè)務工作的正式員工，須具備以下條件(特殊情況，需經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，方可適當放寬相關條件)：1、大專以上學歷；2、兩年以上相關工作經(jīng)歷；3、無不良行為記錄。第四條面試程序（一）管理部安排面試時間、地點，組織應聘人員填寫《應聘登記表》，根據(jù)應聘崗位引薦給相關業(yè)務考官。（二）面試合格者，由管理部負責安排其報到及職前培訓事宜。第五條報到手續(xù)（一）新聘人員接到錄用通知后，須攜帶以下材料準時到公司報到：1、個人簡歷；2、身份證（18位）、軍官證等身份證明；外埠人員需提供戶口薄復印件。3、最高學歷證明、駕駛證、職稱證書等技能證明；4、1寸彩色照片兩張。5、健康證明（體檢證明）。以上證件均需攜帶原件及復印件。（二）管理部在確認新聘人員提供材料真實有效后，方可安排就職手續(xù)。經(jīng)考察試用合格，轉正后與其簽訂《勞動合同書》，并為其建立公司內部《人事資料卡》，之后，所有證件的原件交還本人，復印件留公司存檔。（三）凡已簽訂《勞動合同書》的新聘人員，由管理部負責組織對其進行公司規(guī)章制度、部門組成及現(xiàn)有業(yè)務狀況等職前培訓。（四）職前培訓結束后，管理部負責引領新聘人員到用人部門報到，由用人部門部長安排其進行相關業(yè)務培訓。（五）管理部做《新聘人員報批件》呈送公司總經(jīng)理簽批。（六）新聘人員在試用期內一般不宜安排具有重要經(jīng)濟責任的工作。第六條試用與轉正（一）新聘人員試用期為1-3個月。試用期內新聘人員如不能勝任其應聘崗位的工作，用人部門部長有權提出辭退要求，并填寫《人員異動申請表》（附件2）報請管理部中止對其試用。管理部簽注意見后轉財務部作業(yè)。試用未連續(xù)滿五天者不予發(fā)放勞動報酬。（二）對試用期考核合格者，用人部門須填報《人員轉正申請表》（附件3）報管理部，管理部簽注意見后，呈報公司總經(jīng)理審批。同時，由管理部備案人事檔案，并為該員工辦理相關社會保險及人事檔案關系等事宜。第七條人事檔案公司全體員工的檔案（《人事資料卡》、《勞動合同書》等）由公司管理部負責管理，除董事會成員、公司總經(jīng)理、管理部部長及專職管理人員外，其他人員不得查閱員工檔案。第二章人員異動制度第八條調職與晉升（一）普通員工的調職與晉升，由員工所在部門部長填寫《人員異動申請表》（附件2），呈報公司總經(jīng)理批準。1、調職：因部門確有特殊用人需求或員工本人有強烈調動要求時，由員工現(xiàn)所在部門部長填寫《人員異動申請表》（附件2），并交調職后所屬部門部長簽署意見后，報公司總經(jīng)理批準。2、晉升：員工所在部門部長填寫《人員異動申請表》（附件2），報公司總經(jīng)理批準。3、調職、晉升批準當日，申請部門須將《人員異動申請表》（附件2）送管理部備案留存。管理部酌情通報全員。（二）部長級以上員工的調職與晉升，須填寫《人員異動申請表》（附件2），呈報公司總經(jīng)理批準，由管理部擬發(fā)書面文件，通報全員。第九條解聘、辭職與辭退解聘1、勞動合同期滿，未續(xù)簽者：勞動合同期內，員工違反勞動合同約定或嚴重違反公司規(guī)章制度，公司有權依據(jù)合同條款或相關規(guī)定予以解聘。由員工所屬部門部長填報《人員免職報批件》及《人員異動工作交接表》（附件4），報公司總經(jīng)理審批。2、解聘核準之日為勞動合同終止之日，被解聘員工須在二日內辦理完畢工作交接與清算手續(xù)離開公司。被解聘員工其行為給公司造成損失的，公司保留追訴的權利。（二）辭職：員工可在《勞動合同書》允許范圍內，按合同約定方式提出辭職。員工辭職必須提前30日，以書面形式向所在部門提交辭呈并填寫《人員異動工作交接表》（附件4），由用人部門部長簽署意見后，報公司總經(jīng)理審批。（三）辭退：員工不能勝任受聘崗位工作；因本人工作失誤造成經(jīng)濟損失或嚴重損害企業(yè)聲譽，公司有權予以辭退。由員工所屬部門部長填報《人員免職報批件》及《人員異動工作交接表》（附件4），經(jīng)公司總經(jīng)理審核后，轉管理部通報全員。（四）請批權限各部門須于公司總經(jīng)理核批當日，將《人員免職報批件》及《人員異動工作交接表》（附件4）交管理部存檔。管理部負責通知解聘、辭職、辭退者辦理相關手續(xù)，并于其離職當月起，停止為其交納相關社會保險費用。第三章考勤制度第十條工作時間一周六天工作制，工作時間為8：30-17：30（若因業(yè)務關系需調整作息時間，由管理部另行通知）。第十一條考勤記錄（一）公司考勤統(tǒng)計以考勤卡打卡記錄為準?？记诳ㄉ系姆羌偃湛崭駪c《請假單》、《調休單》等或部門部長簽核的考勤說明相吻合，否則以曠工論。（二）公司考勤統(tǒng)計周期為每月1日至當月最后一天。各部門應于次月1號17：00前，向管理部交報當月經(jīng)部門部長簽核的《考勤表》，并附《考勤卡》、《請假單》、《調休單》等考勤單據(jù)。第十二條遲到、早退與曠工（一）遲到與早退1、工作開始至十分鐘內每月不得超過兩次遲到，第三次遲到扣50元。如遲到超過10分鐘的，一次扣除50元；工作終了前三十分鐘離崗者視為早退，如無故早退者，一次扣除50元。2、早上上班不允許忘打卡，晚上下班忘打卡允許第二天補假條報知管理部。超過規(guī)定時間報知，一律按遲到或早退計。“忘記打卡”每月不超過兩次。（二）曠工：未經(jīng)請假或請假未獲批準、假滿未續(xù)假或續(xù)假未獲批準，而擅自不到崗者；不服從領導分配，拒絕工作或擅自離開工作崗位者，以曠工論。1、以不正當手段涂改、偽造休假證明、出勤記錄者，以曠工論。如：委托他人或代他人打卡，經(jīng)查實，雙方均以曠工論。2、曠工，以200元/天計扣，當月累計曠工三日或全年累計曠工五日，公司可予以除名處理。無故連續(xù)曠工三日（含）以上未歸者，按自動離職處理，且不計發(fā)當月工資。第十三條事假（一）事假：凡未經(jīng)批準占用工作時間處理個人私事，以事假論。（二）給假權限普通員工請事假，須提前一天填寫《請假單》報請部門部長批準。部門部長請事假，須提前一天填寫《請假單》報公司總經(jīng)理批準。員工請假超過三日，須報送公司總經(jīng)理批準。（三）事假以50元/天計扣。當月請事假不得超過五天，超過者當月全部績效工資不予核發(fā)（特殊情況上報管理部）。第十四條病假（一）給假權限1、員工因病休假，須提前一天填寫《請假單》；如因突然患病或出現(xiàn)不可預料事件而未能及時請假者，應盡快在缺席當天，電話通知部門部長并于上班第一天補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。2、每年病假累計不得超過10日，如超過10日報公司總經(jīng)理審批。（二）病假須提交醫(yī)院開據(jù)的病休證明；急、重病癥須補交有急診章的病休證明，否則以事假論。病休證明必須清楚，不得涂改污損。員工在病休有效期內到崗工作，其病假即告終止。（三）病假以30元/天計扣。當月請病假七天（含）以上者，當月全部績效工資不予核發(fā)（特殊情況上報管理部）。第十五條婚假、產(chǎn)假、喪假、年假（一）婚假1、員工結婚給假五天，符合晚婚條件的（男滿25歲，女滿23歲）另獎勵婚假十天，共計十五天。再婚者不享受婚假。申請人須持結婚證明，填寫《請假單》報部門部長閱簽后，轉管理部核準假期。2、婚假須在辦理結婚手續(xù)當年一次使用。（二）產(chǎn)假1、女員工產(chǎn)假為九十天（產(chǎn)前十五天，產(chǎn)后七十五天），三個月以上妊娠流產(chǎn)或小產(chǎn)給假十五天。申請人須填報《請假單》，報部門部長閱簽后，轉管理部核準假期。2、女員工在哺乳期內（48周）每日可享受兩小時哺乳假，按正常出勤計。（三）喪假員工的父母、子女、配偶、岳父母或公婆去世時，給喪假三天（另給合理的路程假）。申請人須填寫《請假單》報簽部門部長后，轉管理部核準假期。（四）年假根據(jù)國務院12月7日舉行的第198次常務會議已經(jīng)通過《職工帶薪年休假條例》。該條例將從2008年1月1日起施行。第一條為了維護職工休息休假權利，調動職工工作積極性，根據(jù)勞動法和公務員法，制定本條例。第二條機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個體工商戶等單位的職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假(以下簡稱年休假)。單位應當保證職工享受年休假。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。第三條職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。第四條職工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：(一)職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；(二)職工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；(三)累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；(四)累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的；(五)累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的。第五條單位根據(jù)生產(chǎn)、工作的具體情況，并考慮職工本人意愿，統(tǒng)籌安排職工年休假。年休假在1個年度內可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。單位因生產(chǎn)、工作特點確有必要跨年度安排職工年休假的，可以跨1個年度安排。單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對職工應休未休的年休假天數(shù)，單位應當按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。第六條縣級以上地方人民政府人事部門、勞動保障部門應當依據(jù)職權對單位執(zhí)行本條例的情況主動進行監(jiān)督檢查。工會組織依法維護職工的年休假權利。第七條單位不安排職工休年休假又不依照本條例規(guī)定給予年休假工資報酬的，由縣級以上地方人民政府人事部門或者勞動保障部門依據(jù)職權責令限期改正；對逾期不改正的，除責令該單位支付年休假工資報酬外，單位還應當按照年休假工資報酬的數(shù)額向職工加付賠償金；對拒不支付年休假工資報酬、賠償金的，屬于公務員和參照公務員法管理的人員所在單位的，對直接負責的主管人員以及其他直接責任人員依法給予處分；屬于其他單位的，由勞動保障部門、人事部門或者職工申請人民法院強制執(zhí)行。第八條職工與單位因年休假發(fā)生的爭議，依照國家有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定處理。第九條國務院人事部門、國務院勞動保障部門依據(jù)職權，分別制定本條例的實施辦法。第十條本條例自2008年1月1日起施行。第十六條公務出差（一）凡因工作需要被安排出差者，視同出勤。出差者須事先填寫《出差申請單》（附件5）（當次出差為兩名（含）以上人員時，須指定出差負責人）報公司總經(jīng)理核準。（二）差旅費：出差人在出差前根據(jù)出差業(yè)務性質、地點、時間及差旅費標準填寫《出差申請單》確定借款金額，由公司總經(jīng)理批準后，向財務部支取預算現(xiàn)金。差旅費用預算現(xiàn)金標準如下：1、住宿費：部長級以上，每人每天不高于400元標準；普通員工，每人每天不高于200元標準。特殊情況需經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，方可放寬相關條件。2、交通費：選擇交通工具應在方便快捷的同時注意節(jié)約費用。在出差地發(fā)生的交通費用原則上每人每天不得超過50元（不包括機場往返交通費、機場建設費、過路過橋費）。3、到“一汽豐田”參加專項培訓時，交通費只報銷往返火車站到指定酒店的費用。4、出差地發(fā)生的招待費、禮品費及參加會議所需會議費，由公司總經(jīng)理根據(jù)出差業(yè)務的具體性質簽批借款額度。（三）監(jiān)督管理1、出差者在出差途中生病或發(fā)生非因工事故，需延長出差時間時，須及時向公司總經(jīng)理報告，并附醫(yī)院（出差地）開據(jù)的診斷證明或其他證明材料。否則，以曠工論。2、出差（或參加各類技能培訓及公司外派參觀考察）返回后，最遲須于次日按時到崗上班。因故不能出勤者，須提前請假，否則視為曠工。第十七條加班（一）加班規(guī)定1、公司原則上不提倡員工加班。員工承辦其崗位責任范疇內的工作須竭力提高時效，不拖延、不積壓。2、加班時間：無特殊情況平日不計報加班，特殊原因仍需長時間繼續(xù)工作的可依具體情況報請加班、公休日及法定假日按加班論。3、外出公差、參加培訓學習的人員，不計報加班，（二）加班考核1、員工加班前須填寫《加班請示報批件》交部門部長簽批；若部門內當日加班超過三人時，部門部長須指派加班負責人并在《加班請示報批件》中注明。2、部門部長須對加班情況進行切實核查。如發(fā)現(xiàn)敷衍未達到預期效果者，須免除其加班工時，并視情節(jié)輕重，參見公司《獎懲制度》予以處理。（三）加班薪資員工加班可由部門部長安排調休或支付加班薪金。員工加班，按國家相關規(guī)定執(zhí)行。員工倒休或調休，必須在當月內消化，如過月公司將參照平日加班薪資給予貨幣補償。第十八條調休（一）適用范圍：發(fā)生已核準加班工時的員工。（二）調休管理1、各部門每月匯報考勤統(tǒng)計，申報當月由部門部長簽批認可的員工加班工時。2、申請人可將經(jīng)管理部核準的加班工時，申請調休。申請調休：申請調休一至兩天，須提前一天填寫《調休單》；申請調休三至五天，須提前三天填寫《調休單》，《調休單》經(jīng)部門部長審核后，報送公司總經(jīng)理批準。調休最多不得連續(xù)超過五天。3、加班工時累計每滿八小時可核準申請調休一天。不滿八小時或未能實現(xiàn)調休之工時，可持續(xù)累積直至當年年底（十二月三十一日）。若截止到當年十二月三十一日，因工作需要，加班工時仍未兌現(xiàn)調休者，公司將參照平日加班薪資，予以一次性給付。第十九條考勤要求（一）員工請假一律須事先報請有關領導批準。遇特殊情況，須在公司剛上班時電話報請上級領導知曉，事后須立即補辦請假手續(xù)，否則以曠工論。（二）請假時間須連續(xù)計算，若假期內含有公休日、法定假日，計算假日時予以減去。（三）《調休單》、《請假單》等考勤單據(jù)，必須由本人填寫。否則，作無效處理。第二十條監(jiān)督管理（一）管理部作為公司考勤監(jiān)督管理部門，負責對各部門人員的出勤情況及考勤統(tǒng)計進行監(jiān)督和審核，并對最后的審核結果負責。（二）各部門上報的考勤手續(xù)須完整、準確，不得弄虛作假、徇私舞弊。否則，一經(jīng)查實，依公司《獎懲制度》對當事人連同考勤統(tǒng)計人員及部門部長一并處理。（三）公司設立年終全勤獎，根據(jù)公司人員具體考勤情況給予發(fā)放。第四章工資及福利制度(見附件)第二十一條適用范圍公司正式聘用之所有員工。第二十二條總則、薪酬結構、薪酬標準、福利、薪酬的調整和發(fā)放（附：京石豐田公司工資級別標準表）第二十三條調資權限本公司所有員工的工資、獎勵及崗位調整，由上級主管或部長及人力資源部按考核績效制定調整方案，然后報公司總經(jīng)理審核批準，任何人均無權擅自向員工許諾上述事宜。凡未經(jīng)公司總經(jīng)理核批的有關工資、獎勵及職務調整等決議及許諾，一律視為無效。第五章培訓制度第二十四條培訓種類公司一貫重視員工培訓，培訓種類及要求如下：（一）職前培訓，新聘人員報到后，管理部應對其進行如下培訓：1、公司的經(jīng)營方針、政策、企業(yè)精神；2、公司各部門組織結構、相關崗位職責、作業(yè)流程；3、公司各項規(guī)章制度等。（二）技能培訓：公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展動向，為提高員工業(yè)務技能，結合員工待訓需求定期安排或外派員工參加相關培訓。1、參訓前，部門部長推薦參訓人員并填寫《培訓報批件》，呈報公司總經(jīng)理批準。2、員工持公司總經(jīng)理簽批后的報批件，往管理部簽署《培訓申請協(xié)議》（附件6）、《借款單》辦理參訓手續(xù)。3、培訓結束后，部門部長應安排參訓人員將培訓議題在本部門內進行互動培訓，并在培訓結束后五日內，將部門內部培訓計劃報送管理部。參訓人員在培訓結束后，不得以此作為轉換崗位的條件，應服從公司的統(tǒng)一安排。（三）自行培訓：公司鼓勵員工為提高自身文化素質、業(yè)務水平參加的各類專業(yè)培訓，在不影響正常工作的前提下進行，無需申報，但不得報銷費用。第二十五條培訓管理管理部負責公司所有培訓事宜的安排組織及管理工作。培訓費用1、凡參加技能培訓學習，參訓人員在簽署《培訓申請協(xié)議》（附件6）后，填報《借款單》獲公司總經(jīng)理批準，即可往財務部先行預支培訓費的百分之八十。培訓結束后，參訓人員持培訓結業(yè)證書、成績單及相關培訓材料，往管理部會簽《培訓申請協(xié)議》（附件6），填寫報銷憑證后，個人墊付部分公司予以全額報銷。2、公司員工參加公司出資進行的技能培訓，培訓結業(yè)后須順延其《勞動合同書》中的服務年限，繼續(xù)為公司工作貳年以上（即，自其《勞動合同書》中約定的服務期滿之日起計算）；員工參加公司出資進行的技能培訓，培訓結業(yè)后須順延其《勞動合同書》中的服務年限，繼續(xù)為公司工作壹年以上（即，自其《勞動合同書》中約定的服務期滿之日起計算）。未滿培訓協(xié)議中約定的服務年限而提出解除勞動關系者，須承擔賠償責任，支付賠償金。賠償金額以公司因培訓所發(fā)生的全部相關費用（包括培訓費、資料費、就餐費、路途費、培訓期間工資等）的200%（適用全體員工），按年均等分制實行。若員工在勞動合同期內多次參加各類培訓學習，則其培訓后為公司服務年限依序順延計算，違約賠償金額累計計算。3、經(jīng)公司總經(jīng)理批準參加全脫產(chǎn)學習者，自學習開始之月起，薪資待遇只按其基本工資核發(fā)。4、參加培訓的人員，未經(jīng)批準擅自退出培訓或因缺勤導致考試成績不合格者，其因培訓發(fā)生的相關費用全部由個人自理，并扣罰當月基本工資的50%作為罰金。（三）凡參加培訓學習的員工，培訓期間工資待遇、出勤情況視同在職員工一樣考核。第六章獎懲制度第二十六條獎懲申報（一）員工遇有功過獎懲時，由用人部門部長填報《獎懲建議報批件》，呈報公司總經(jīng)理批準。（二）各部門須在員工獎懲核準當日，將《獎懲建議報批件》轉管理部留存員工檔案。第二十七條獎勵制度（一）有下列情形之一者，應予獎勵100-500元/次：1、工作主動熱情、認真負責，受到客戶專程表揚或領導特別贊譽者；2、對提高本公司聲譽有特殊功績者；3、自覺維護公司利益，為降低公司成本獻計獻策，且收到顯著效益者；4、對領導臨時交派的重要任務，能全力以赴圓滿完成者；5、遇突發(fā)事變、災害等情況，能臨機應變妥善處理，避免、減少公司損失者；6、及時發(fā)現(xiàn)、防止、消滅突發(fā)重大災害隱患，避免、減少公司損失者；7、及時發(fā)現(xiàn)、阻止、上報經(jīng)濟違章或犯罪行為，避免、減少公司損失者；8、革新改造、提出合理化建議，為公司帶來顯著經(jīng)濟效益者；9、主動開拓新業(yè)務，對本公司有特殊貢獻者。（二）獎勵形式：以上各款之獎勵標準，將視被獎勵者的實際貢獻，依獎懲申報程序請批嘉獎。第二十八條處罰制度（一）一般過失行為——有下列情形之一者，處罰金100-500元/次：1、員工在禁煙區(qū)內吸煙；2、工作時間擅離職守辦理私人事務；3、未按公司規(guī)定著裝上崗，儀容儀表不符合要求者（該部門部長須立即責令其回家換裝，其離崗時間按事假論）；4、員工在工作時間發(fā)生爭吵、謾罵等行為，造成惡劣影響者；5、消極怠工、工作時間睡覺、玩游戲、串崗聊天、打私人電話者；6、統(tǒng)計考勤弄虛作假、徇私舞弊者；7、有違反公司相關規(guī)章制度，造成不良影響之行為者。8、不完成本職工作或上級領導安排的臨時工作。（二）嚴重過失行為——有下列情形之一者，處罰金500-1000元/次，并視情節(jié)處以扣除當月部分或基本工資及崗位工資、績效工資、撤職、降級、直至開除：1、在接待服務中態(tài)度惡劣，造成客戶投訴，給公司聲譽造成不良影響或經(jīng)濟損失者；2、有貪污行為，利用工作之便索賄、受賄或以權謀私給公司造成不良影響和損失者；3、忽視作業(yè)安全，違規(guī)操作，導致事故或造成經(jīng)濟損失者；4、工作期間擅離職守，導致事故或其他重大損失者；5、散布謠言煽動怠工、罷工或以強暴行為脅迫他人，影響生產(chǎn)秩序者；6、工作中出現(xiàn)重大過失，導致人員傷害或給公司造成重大經(jīng)濟損失者；7、利用公司名義在外招搖撞騙，致使公司遭受重大損失者；8、公然侮辱或毆打上級主管人員、同事；造謠誹謗、惡意侮辱他人或對員工投訴采取報復行為情節(jié)重大者；9、利用工作之便，私自留存公司禮品、檔案文件或其他須呈報公司統(tǒng)一管理之事物者；10、借故請假往他處工作或未經(jīng)許可在外兼職者；11、在公司賭博、飲酒或有其他違紀行為，影響工作秩序者；12、泄露公司業(yè)務、技術、檔案文件或其他經(jīng)公司確定應當保密之事項者；13、偷竊公司財物者；14、管理者對違章行為不批評、不制止、包庇隱瞞者；15、嚴重影響社會秩序，被司法機關拘留者。第二十九條獎懲管理獎金、罰金均由財務部在員工當月工資中核發(fā)或扣繳。對影響較大的典型事例或獎罰金額在500元以上的處理決定，管理部將以書面形式通報全員。第七章考核制度第三十條考核原則（一）公平、公正、公開的原則；（二）科學、規(guī)范、可操作的原則；（三）自上而下、自下而上原則；（四）考核與獎勵、培訓、職務任免掛鉤的原則。第三十一條考核的組織結構（一）管理部是員工績效考核的主管部門，負責制定和修改考核制度；負責對各部門考核工作進行監(jiān)督、指導和檢查；負責收集上報考核結果、建立并管理考核檔案等工作。（二）各部門部長負責本部門員工績效考核的組織工作。第三十二條考核種類年終考核、周期考核年終考核（按考核目的分）1、以確認晉升資格為目的：公司總經(jīng)理要求管理部，對晉升候選人進行判斷其晉升更高一級職務資格能力的管理考評，成績優(yōu)良者可給予升級機會。2、以核查提薪資格為目的：由人力資源主管考核對象為工作表現(xiàn)突出的員工，因其所創(chuàng)業(yè)績明顯高于同崗位其他員工，判斷其同級內提薪的資格。3、以崗位調動為目的：由人力資源主管根據(jù)員工能力、性格、經(jīng)歷及特殊技能，適時進行職務或崗位調動，以保證員工各盡其才。（二）周期考核：以核查獎勵資格為目的，根據(jù)一定期間內員工的工作成果，剔除偶然因素，判斷其獲得一次性獎勵資格。第三十三條考核結構的組成成績考核、能力考核、態(tài)度考核（一）成績考核：對員工在完成本職工作過程中所發(fā)揮的能力進行測評。考核要素包括：執(zhí)行任務的正確性、完善程度、速度、工作改進等情況。（二）能力考核：對員工從事具體職務所需的基本技能及經(jīng)驗能力進行測評。考核要素包括：知識、技能、判斷性、計劃性及應變能力等。（三）態(tài)度考核：對員工工作態(tài)度及工作熱情所做的評測。考核要素包括：遵紀守法素質、工作積極主動性、責任感、創(chuàng)新精神及與其他部門的協(xié)作態(tài)度等。第三十四條考核結果與用途（一）考核結果分為：優(yōu)秀、良好、稱職、勉強稱職和不稱職。（二）考核用途1、崗位調整與提薪:考核結果決定員工勞動合同及崗位責任書的延續(xù)與終止。年終考核結果為“不稱職”者，可解除崗位責任協(xié)議或降職使用；考核結果為“勉強稱職”者，不得晉升職務或提薪；考核結果為“優(yōu)秀者”，可推薦為晉升人才或給予提薪考慮。2、獎勵的核定:周期考核的考核結果是獎金核定的重要依據(jù)，是公司總經(jīng)理及人力資源部門制定獎金分配方案的重要核定指標。3、員工的教育培訓:周期考核的考核結果與員工培訓相結合，考核成績達到“良好”以上者，公司將優(yōu)先為此類員工提供培訓機會。第二部分勞資關系制度第八章員工投訴制度第三十五條投訴的內容與要求（一）對公司的經(jīng)營管理提出批評、建議或要求；（二）檢舉、揭發(fā)有關人員的違法失職行為；（三）控告侵害員工合法權益的行為；（四）投訴時應如實反映情況，禁止濫用投訴權利。第三十六條投訴方式（一）員工投訴電話：（二）員工投訴信箱：第三十七條投訴規(guī)定（一）嚴格實行保密制度，保證投訴人姓名及投訴內容不會泄露；（二）不得壓制、脅迫、打擊報復投訴人員；（三）投訴事件要及時處理、答復。凡所提建議為公司帶來實際效益或有違反投訴規(guī)定行為者，公司將參照《獎懲制度》分別予以獎勵或處罰。第九章工會管理制度第三十八條工會機構（一）工會委員會設立工會主席、副主席、組織委員、財務委員各一名，以員工不記名投票方式選舉產(chǎn)生。委員可連選連任，每年三月一日至七日進行一次委員選舉。（二）公司各部門設立工會小組，小組組長代表各部門參加工會會議，轉達本部門員工意見和建議，并負責向小組成員傳達會議精神。第三十九條入會申請凡已轉正的正式員工，經(jīng)本人申請?zhí)顚憽都尤牍暾垥?6報部門工會小組評定，工會委員會批準后，即可于當月正式成為工會成員。第四十條工會費用（一）會費：工會成員每月交納會費拾元。（二）繳納方式：由財務部逐月從會員工資中扣減，匯入公司工會活動基金帳戶，作為工會組織會員活動的經(jīng)費。第四十一條工會權限（一）維護員工的合法權益，聽取、反映員工的意見及要求；（二）協(xié)助公司做好員工福利及勞保工作；（三）宣傳公司的規(guī)章制度，使員工自覺維護公司利益，以主人翁態(tài)度對待勞動，愛護公司財產(chǎn)，遵守勞動紀律；（四）豐富員工業(yè)余生活，利用業(yè)余時間組織、安排員工進行文娛活動。第三部分辦公制度第十章公司印章管理制度第四十二條印章種類公章、合同專用章、財務專用章及各部門印章等。第四十三條各類印章的使用范圍（一）公章：用于以公司名義，上報或下發(fā)的正式文件、對外發(fā)函、信件、各類業(yè)務文件、報表及商業(yè)單據(jù)等。（二）合同專用章：適用于以公司名義，簽發(fā)的各類合同文本。（三）財務專用章：適用于以公司名義，簽發(fā)的商業(yè)單據(jù)、支票等。（四）各部門印章：適用于公司內部傳閱的文件。第四十四條印章的監(jiān)管、刻制與銷毀（一）印章的監(jiān)管1、公章、法人章及合同專用章、部門印章等公司印章，由管理部負責保管、監(jiān)督使用并分別建立《印章使用記錄》（附件7）。2、財務專用章，由財務部指定專人保管。（二）印章的刻制與變更1、各部門需刻制新印章時，須填報《刻制印章報批件》經(jīng)部門部長審核后，報公司總經(jīng)理批準，由管理部送刻新印章。印章刻好后，須在管理部留存印模后，方可啟用。2、各部門不使用的廢、舊印章須及時送管理部。由管理部視其保留價值，決定留存或銷毀。第四十五條印章的使用與要求（一）印章的使用1、公章、合同專用章等公司印章：經(jīng)辦人須持由部門部長審核，總經(jīng)理簽批完畢的《使用/領用印章報批件》往管理部領取使用。公司印章一般不得外帶使用，必須外帶時須由印章監(jiān)管人員隨同前往，不允許員工獨自攜帶公司印章外出使用。印章使用完畢，應于當日立即歸還管理部。2、部門印章：部門印章應在其職能、權限范圍內使用，使用時須經(jīng)部門部長批準。（二）印章的使用要求1、公司各部門簽訂合同，必須使用公司統(tǒng)一的合同專用章，否則視為無效合同。凡經(jīng)濟類合同文件，須使用合同專用章，不得用公章等其他印章代替。2、公司內所有印章若不慎丟失，須立即上報管理部。管理部接到報告后，須馬上采取登報掛失措施，以免造成不良后果。第四十六條印章監(jiān)管人員的確定與職責（一）公章及合同專用章等公司印章的監(jiān)管人員，由管理部提名并與之簽訂《印章監(jiān)管責任書》（附件8），報送公司總經(jīng)理批準。部門印章的監(jiān)管人員，須由部門部長提名并與之簽訂《印章監(jiān)管責任書》（附件8），報公司總經(jīng)理批準。（二）各類印章的監(jiān)管人員須于監(jiān)管責任核準當日，持《印章監(jiān)管責任書》（附件8）往管理部存檔備案。否則監(jiān)管責任視為無效，部門部長對印章毀損及使用風險承擔全部責任。（三）凡使用公司印章進行違法行為或因印章保管不妥，給企業(yè)造成不良后果者，依據(jù)公司《獎懲制度》，視情節(jié)輕重予以管理處罰、經(jīng)濟制裁乃至追究法律責任。第十一章檔案管理制度第四十七條檔案的構成管理檔案、人事檔案、財務檔案、業(yè)務檔案、安全保衛(wèi)檔案及技術設備檔案。第四十八條檔案的保存期限依國家《文書檔案保管期限表》中規(guī)定“文件檔案保管期限分：永久（永久性保存）、長期（保存期為16-50年）、短期（保存期限在15年（含）以內）。依檔案具體性質，其保存期限如下：管理檔案1、公司在經(jīng)營管理和對外交往活動中所形成的各類文件材料，如：規(guī)章制度、會議記錄、報批件、工作計劃、董事會決議、議案、紀要等。保管期限為長期至永久。2、上級有關部門頒發(fā)、轉發(fā)的有關指令、指示、政策性文件或對公司有指導意義的各種通報、簡報等。保管期限為短期或長期。3、其他不能判別類型的材料。保管期限一般為短期。人事檔案：公司員工的勞動合同、個人檔案及有關人事任免、獎懲報批、工資、獎金、福利等方面形成的文件。保管期限為長期至永久。財務檔案：財會帳冊、傳票、憑證、各類統(tǒng)計報表、審計書及財產(chǎn)管理材料、固定資產(chǎn)帳冊等。保管期限為長期至永久。（四）業(yè)務檔案1、公司在從事銷售、維修及代理業(yè)務活動中簽發(fā)的各類合同及其流轉單據(jù)。保管期限為長期。2、客戶檔案、交易記錄、合同履行中的有關單據(jù)、債權債務證明以及在合同履行中發(fā)生糾紛時的調解協(xié)議等材料。保管期限為短期至長期。（五）安全保衛(wèi)檔案1、安全、消防、保衛(wèi)工作接受有關部門檢查、巡檢過程中所形成的各種報告、批復、整改材料等。保管期限為長期。2、涉及民事、刑事案件的全過程資料。保管期限為長期。（六）技術設備檔案1、公司建筑、安裝工程的勘測、設計、施工、竣工驗收所形成的文件和圖紙。保管期限為永久。2、公司設備采購合同及其說明書、運行維修記錄卡等。保管期限為短期至長期。第四十九條檔案的收集與移交（一）檔案的收集：管理部是公司檔案的收集管理部門，負責公司檔案材料的保管、收集、整理、銷毀、編目、裝訂、立卷及歸檔等工作（公司財務檔案由財務部自行保管），分別建立公司《對外收/發(fā)文件記錄》及《內部收/發(fā)文件記錄》，并負責對其保管的證書、執(zhí)照進行申報、變更、年檢等工作。（二）檔案的移交1、公司各業(yè)務部門負責保管檔案使用期內的業(yè)務檔案（檔案的使用期為檔案簽發(fā)之日至下一年度的第一季度止）。各部門須在每年四月份，將本部門所使用的上年度檔案材料移交至管理部。移交最遲必須于當年四月底結束。2、部門向管理部移交檔案須填寫《內部收/發(fā)文件記錄》，由雙方部門部長簽核后留存?zhèn)洳椤?、部門需經(jīng)常使用或仍需繼續(xù)使用的檔案材料，經(jīng)總經(jīng)理批準后，可復印或拷貝留存部門。如需使用檔案原件，部門部長須按檔案借閱規(guī)定辦理借閱手續(xù)。4、凡各部門收到外來文件或需對外呈報文件，須報知管理部及時存檔《對外/收文件記錄》。任何部門或個人不得擅自保管公司檔案材料，亦不得向外泄露須保密之檔案內容。否則，一經(jīng)查實，依公司《獎懲制度》予以處理。第五十條檔案的借閱（一）公司檔案一般只供本公司人員使用。調閱時，須持經(jīng)部門部長簽核的《檔案領用報批件》報公司總經(jīng)理批準后，方可往管理部領取。（二）外單位借閱檔案材料，須提供該單位介紹信，報請公司總經(jīng)理同意后，到管理部辦理借閱手續(xù)，方可調閱。（三）調閱檔案須保持檔案整潔，維持檔案原來面貌，不得涂改折卷、撤頁、自行轉借、翻印。未經(jīng)許可，不得攜離公司。第五十一條公文格式規(guī)范公司內部呈報、傳閱的各類檔案文件及對外呈送的各類報告資料等實行統(tǒng)一公文格式。文件內容及要求（見附件）如下：（一）內部文件：人事類、勞資類、辦公類、后勤類等。（二）對外文件：傳真、通知等。第十二章會議制度第五十二條會議種類董事會、辦公會、經(jīng)營匯報會、員工大會、部門例會及其他臨時會議。第五十三條會議周期周會制（辦公會）、月會制（經(jīng)營匯報會）、季會制（董事會）、年會制（員工大會）。此外公司總經(jīng)理可根據(jù)工作需要，隨時召開臨時性會議。第五十四條會議的籌備與記錄（一）會議主持人為召集會議的主要提議人。（二）會議主持人指定經(jīng)辦人通知與會人員、安排會場。與會人員須準時出席會議，會議考勤，依公司《考勤制度》考核。（三）會議主持人指定相關人員擔任會議記錄工作，各類會議必須建立《會議記錄》存檔備查。第十三章電話通訊管理制度第五十五條辦公電話的管理（一）公司辦公電話的使用人及所在部門，負責對公司辦公電話進行日常管理及保潔。嚴禁使用公司辦公電話撥打聲訊、私人電話。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當事人除需承擔當月全部聲訊及資訊話費外，公司還將依《獎懲制度》予以處理。第十四章辦公用品與禮品的管理第五十六條辦公用品的管理（一）監(jiān)管：管理部負責公司辦公用品的采辦與管理。（二）申領：各部門于每月20日前，交報經(jīng)申領人逐一簽字確認及部門部長審核的《辦公用品領用單》（附件9），呈報公司總經(jīng)理批準后，往管理部領取。（三）采辦：管理部根據(jù)各部門的申報情況及實際配發(fā)需求，填寫《辦公用品采購單》（附件10）報請公司總經(jīng)理核批后進行統(tǒng)一采辦，并建立公司辦公用品常備庫存。（四）使用：員工申請辦公用品，應作到按需領取，不得代領、冒領。員工須妥善保管公司配發(fā)的辦公用品，并注意使用方法。非損耗類辦公用品，由于個人使用不當造成損壞的，修理費用由個人承擔；遺失的，按物品原值由個人全額賠償。第五十七條禮品的管理（一）監(jiān)管：管理部負責公司各類禮品的采辦、保管及發(fā)放。任何部門或個人接到廠家及相關單位贈送的禮品后，上報本部門部長，再由本部門部長上交到管理部，由管理部統(tǒng)一管理。如作為業(yè)務禮品轉贈給客戶，由本部門部長報公司總經(jīng)理批準后，與管理部共同安排。未按規(guī)定上報者，依公司《獎懲制度》予以處理。情節(jié)嚴重者，以受賄行為論處。（二）申領：需求部門部長填寫《禮品申請單》（附件11）報公司總經(jīng)理批準后，轉管理部作業(yè)。（三）采辦：管理部依《禮品申請單》（附件11）進行統(tǒng)一采辦。采辦完畢須及時通知相關部門部長前來領取。第十五章上崗著裝管理制度第五十八條著裝要求（一）公司全體員工工作期間，要求著統(tǒng)一工作服，鞋帽飾品搭配合適，不得穿拖鞋，女士夏天不得穿拖拉式?jīng)鲂?，車間員工統(tǒng)一穿公司配發(fā)的安全鞋；暫時無工作服者，必須穿職業(yè)裝。第五十九條儀表舉止（一）員工工作期間須保持儀表端莊、舉止得體。男員工不得留鬢角，女員工不得濃妝艷抹，需淡妝上崗。（二）行為舉止規(guī)范1、員工上崗時要使用禮貌用語，不得語言粗魯、態(tài)度蠻橫；2、在通道走廊行走時，應放輕腳步，不可大聲喧嘩。遇到上級領導或賓客須禮貌問好并禮讓，不得搶行；3、辦公電話鈴響，應在第三聲鈴響前取下話筒，通話時先問候，如“您好，京石豐田汽車特約銷售服務店”；4、上級領導或賓客進入辦公區(qū)內應起立迎接并讓座；5、接待客人應舉止得體、態(tài)度友好；對待客人的問訊，須作到有問必答；6、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。第六十條監(jiān)督管理管理部負責對公司員工上崗著裝及行為舉止進行監(jiān)督管理，對未按規(guī)定著裝或工作期間發(fā)生爭吵、漫罵等行為者，依公司《獎懲制度》予以處理。第十六章保密制度第六十一條保密范圍（一）明確標明密級（密級由重至輕：極機密→機密→密→普通）的文件資料；（二）公司領導層的決策、規(guī)章制度等（包括尚未公布的內容）；（三）公司開展銷售、維修或其他業(yè)務時簽訂的合同、操作方案及報價等；（四）各類財務報表、統(tǒng)計報表或審計報告等；（五）公司員工人事檔案、工資收入及用戶檔案與相關資料；（六）其他經(jīng)公司確定應當保密的事項。第六十二條保密措施（一）各部門收到機密文件后，須逐件清點交管理部統(tǒng)一保管，不得擅自留存?zhèn)€人手中。（二）郵寄出的機密文件須注明密級并嚴加密封。（三）機密資料必須按領導指示進行組織傳閱、催辦歸檔與清退。（四）打印的機密文件，承辦人須注明密級按批準的份數(shù)打印并保管好相應的電子文檔。第六十三條監(jiān)督管理對違反保密制度給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失者，或對舉報泄密事件有功人員，公司將參照《獎懲制度》分別予以處罰或獎勵。第四部分安全制度第十七章消防管理規(guī)定第六十四條消防規(guī)定公司全員須自覺遵守辦公區(qū)內禁止吸煙的防火規(guī)定，嚴禁攜帶易燃易爆等危險品進入公司，并有義務對來訪人員做好防火宣傳工作。第六十五條搶救措施火災一旦發(fā)生，全體員工均有義務作出以下?lián)尵却胧海ㄒ唬┝⒓磽芡ɑ鹁娫挕?19”，報知姓名、單位名稱及地址；（二）拉響報警器（報警器均設置在出口處）；（三）對火災苗頭除報警外，應用滅火器或其他方法盡早采取補救措施；（四）即刻切斷電源。第六十六條監(jiān)督管理管理部負責制定、監(jiān)督公司消防規(guī)定及其落實情況，建立消防組織，并定期進行消防設備的維護和更新工作。第十八章安全保衛(wèi)規(guī)定第六十七條保衛(wèi)規(guī)定（一）公司上下班及節(jié)假日期間的保衛(wèi)、防盜、巡邏工作，由公司外聘的保安公司全權負責。（二）各部門辦公區(qū)在下班后，必須關閉所有電源、鎖好門窗。因失職給公司造成損失者，將由部門部長及當事人承擔全部后果。第六十八條安全衛(wèi)生自檢各部門員工應養(yǎng)成下班前進行安全自檢及清潔衛(wèi)生的良好習慣。具體自檢內容為：（一）整理衛(wèi)生：清理辦公桌、歸類存檔資料文件；（二）關閉電源：關閉辦公設備、各類工具、室內照明等所有電源；（三）上鎖：為辦公桌、檔案柜、門、窗等重要辦公設備上鎖。第十九章值班管理規(guī)定第六十九條適用要求本規(guī)定適用于公司在節(jié)假日期間有值班要求時。第七十條值班管理（一）各部門須在放假前第三個工作日，將本部門的《節(jié)日期間值班表》報送管理部。（二）值班人員須嚴格遵守工作時間，切實履行工作職責。（三）值班期間遇突發(fā)事件時，值班人員除應積極采取應對措施外，還應立即向部門部長或公司總經(jīng)理請示匯報。（四）值班人員須加強防盜及消防安全意識。第五部分后勤管理制度第二十章交通管理規(guī)定第七十一條交通安全管理（一）管理部負責公司交通安全工作，監(jiān)督安全工作的檢查和落實。（二）本公司員工乘駕機動車，必須嚴格遵守交通規(guī)則。第七十二條公務車的使用（一）管理部負責管理、調派公司所有公務車輛，隨車建立《公務車行駛記錄》，并負責為公司所屬車輛上繳養(yǎng)路費、保險費、車船使用稅及辦理車輛年檢等相關事宜。（二）各部門使用公務車，須填寫《派車單》報部門部長簽批后，交管理部申請調派車輛。任何人未經(jīng)允許，不得擅自使用公務車。（三）各部門人員使用公務車時，應選擇最佳行車路線，保持車體內外衛(wèi)生整潔、車內禁止吸煙。（四）公務車使用時發(fā)生事故：使用時出現(xiàn)交通違章行為的，駕駛人自行接受交通管理部門的處罰；搶修服務與配件采購時車輛的使用由售后服務部安排管理，建立管理制度與用車登記檔案，出現(xiàn)違章由售后服務部責任人自行負責；若因此給公司造成損失，駕駛人須承擔全部受損金額，并視情節(jié)輕重處以受損金額10-50%的罰金。（五）使用人交還公務車時，管理部應對車輛進行驗收，并將驗收結果記錄在隨車《派車單》上。每日收車時，車輛須停放于公司指定車位。第七十三條公務車的管理（一）公務車的維護：管理部應定期對公務車輛進行保養(yǎng)。保養(yǎng)時須填寫《公務車保養(yǎng)請示單》報公司總經(jīng)理批準。保養(yǎng)完畢后，管理部應及時登錄《公務車使用記錄》。（二）公務車的耗油統(tǒng)計：管理部在次月6日，制作《公務車月度行駛及耗油統(tǒng)計》，報請公司總經(jīng)理簽準后，轉財務部作業(yè)。第七十四條交通費(一)如遇公司公務車輛無法調配時，外出公務人員可乘坐出租車、地鐵、長途車或巴士公交車等交通工具。（二）由管理部車輛調配人員在《派車單》上“車輛號碼”一欄中注明“社會車輛”。外出人員憑此《派車單》報銷往返車費。第六部分附件第一章衛(wèi)生管理規(guī)定第七十五條衛(wèi)生管理（一）公司展廳、客戶休息區(qū)等公共區(qū)域，由公司外聘專職保潔人員進行保潔清理。（二）各部門辦公區(qū)的辦公桌椅、檔案柜、辦公設備等，由本部門負責保潔。每位員工須對自己所屬辦公室及辦公設備進行每日清潔，如：每日上班前對辦公設備（辦公桌椅、電腦、電話等）進行清潔；下班離崗時，將辦公桌椅放置整齊。（三）公司總經(jīng)理可隨機安排公司全員大掃除。部門部長可隨機安排部門內部掃除。第七十六條衛(wèi)生要求管理部定期對公司各衛(wèi)生區(qū)域進行監(jiān)督、檢查。發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象，可根據(jù)公司有關規(guī)定對責任人進行處理，具體衛(wèi)生要求如下：（一）公司所有建筑設施的門、窗、墻面，不得涂抹涂鴉，不得隨意粘貼、裝訂任何物件（特殊原因，需報請公司總經(jīng)理批準）。（二）辦公桌應保持干凈整潔，桌面擺放之辦公用品及文件須整齊有序。個人辦公區(qū)內擺放的私人物品不得超過三件。離開座椅時，須將椅子推至辦公桌旁，放置整齊。（三）檔案柜須保持柜體清潔。文件擺放應整齊有序，不得擺放私人物品。（四）辦公設備須每日清潔并須注意防潮。（五）會客結束后，須立即將會客區(qū)域收拾復位。如，桌椅擺放歸位；清理會客用品等。第二章用餐管理規(guī)定第七十七條工作餐工作餐，作為職工福利，公司每日為員工提供一份工作餐。第七十八條宴請賓客（一）部門部長（含）以上人員因業(yè)務關系，需宴請相關人員時，須填寫《宴請單》（附件12）報公司總經(jīng)理審核批準后，方可往財務部請款。（二）宴請費用原則上不得超出《宴請單》（附件12）中請批的標準，宴請費憑當日正式發(fā)票報帳。聲明：本綜合管理制度由***京石豐田汽車銷售服務有限公司管理部負責制定、完善、修改，并享有最終解釋權。本綜合管理制度與其他業(yè)務專項制度配套執(zhí)行，如有修改，則報請董事會審批并通報全體職工。目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章總論 11.1項目名稱與承辦單位 11.2研究工作的依據(jù)、內容及范圍 11.3編制原則 31.4項目概況 31.5技術經(jīng)濟指標 51.6結論 6第二章項目背景及建設必要性 82.1項目背景 82.2建設的必要性 9第三章建設條件 113.1項目區(qū)概況 113.2建設地點選擇 錯誤！未定義書簽。3.3項目建設條件優(yōu)劣勢分析 錯誤！未定義書簽。第四章市場分析與銷售方案 134.1市場分析 134.2營銷策略、方案、模式 14第五章建設方案 155.1建設規(guī)模和產(chǎn)品方案 155.2建設規(guī)劃和布局 155.3運輸 185.4建設標準 185.5公用工程 205.6工藝技術方案 215.7設備方案 215.8節(jié)能減排措施 24第六章環(huán)境影響評價 256.1環(huán)境影響 256.2環(huán)境保護與治理措施 266.3評價與審批 28第七章項目組織與管理 297.1組織機構與職能劃分 297.2勞動定員 297.3經(jīng)營管理措施 307.4技術培訓 30第八章勞動、安全、衛(wèi)生與消防 318.1編制依據(jù)及采用的標準 318.2安全衛(wèi)生防護原則 318.3自然災害危害因素分析及防范措施 328.4生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的危害因素分析及防