酒店保安工作計(jì)劃書

酒店保安工作計(jì)劃書酒店保安工作方案書（通用3篇）

酒店保安工作方案書篇1

1、酒店保安主管崗位職責(zé)

1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對其負(fù)責(zé)，執(zhí)行交辦的各項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)授權(quán)的其他職責(zé)。

2、幫助保安部經(jīng)理制定各項(xiàng)工作方案。負(fù)責(zé)對領(lǐng)班的工作進(jìn)行督促和檢查。

3、負(fù)責(zé)保安部員工的教育、培訓(xùn)，抓好員工思想教育和法制平安教育，使全體員工團(tuán)結(jié)全都。

4、幫助酒店各部門建立健全平安保衛(wèi)組織，培訓(xùn)各部門的骨干力氣。

5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

6、常常巡查酒店的各項(xiàng)平安制度在各部門的執(zhí)行狀況。發(fā)覺客人有借酒鬧事及消失違法大事的，準(zhǔn)時(shí)處理。

7、每天和前臺(tái)聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)把握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)狀況，確保來賓平安。

8、熟識消防業(yè)務(wù)學(xué)問，幫助保安部經(jīng)理制定消防工作方案和組織義務(wù)消防隊(duì)的演練與培訓(xùn)。

9、熟識把握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。

10、負(fù)責(zé)酒店要害部位的平安監(jiān)督，確保平安。

11、負(fù)責(zé)檢查會(huì)客登記制度的執(zhí)行狀況及員工外出登記狀況。

12、負(fù)責(zé)每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥當(dāng)處理。

13、每天向保安部經(jīng)理匯報(bào)工作狀況及存在的各種問題。

2、酒店保安主管崗位職責(zé)

一、保安主管在保安工作上負(fù)有詳細(xì)的責(zé)任。

二、幫助行政部經(jīng)理督導(dǎo)及教育各保安員工作。

三、制定、部署保安部的工作方案，督促各保安員的工作。

四、執(zhí)行公司傳達(dá)的各項(xiàng)工作及一般日常工作的跟進(jìn)。

五、主持保安工作會(huì)議，貫徹行政部經(jīng)理的指令。

六、定期支配培訓(xùn)下屬及各部門員工對防盜、防火等方面的學(xué)問教育。

七、支配體能訓(xùn)練，保持員工常常處在最佳狀態(tài)工作。

八、準(zhǔn)時(shí)向行政部經(jīng)理反映租戶的看法及投訴。

九、與部門經(jīng)理商討編制有關(guān)緊急事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施。

十、須熟悉四周環(huán)境，熟識本公共設(shè)備的位置和保安監(jiān)控的重點(diǎn)，以便執(zhí)行工作。

十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓(xùn)示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關(guān)工作。

十二、加強(qiáng)與所屬管轄警區(qū)的警民關(guān)系，以便日后執(zhí)行工作。

十三、對重點(diǎn)崗位的巡察，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。

十四、定期抽查保安部監(jiān)控中心記錄本，報(bào)告記錄本及巡邏記錄等。

十五、熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號，電話號碼，對講機(jī)號碼。

十六、考評及報(bào)告保安員上班工作的狀況。

十七、不定時(shí)巡察、督促各崗哨，準(zhǔn)時(shí)訂正違章違紀(jì)現(xiàn)象。

十八、處理一般性的治安案件和投訴。

十九、管理好本班的警具器械和公用物資。

二十、定期向行政部經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)保安事宜。

二十一、定期與消防單位聯(lián)系，以便日后執(zhí)行工作。

二十二、完成行政部經(jīng)理交給的其他任務(wù)。

3、酒店保安主管崗位職責(zé)

1.幫助保安主管做好酒店的平安工作，督促檢查各部門平安管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情

況，分析存在的問題，準(zhǔn)時(shí)提出改進(jìn)建議并向保安主管匯報(bào)，并負(fù)責(zé)對酒店員工的平安教育、培訓(xùn)、宣揚(yáng)工作、治安學(xué)問、平安意識及法制觀念的教育。

2.幫助保安主管督導(dǎo)檢查本部門各崗位保安員做好各項(xiàng)工作，保安主管外勤或休假時(shí)，受保安主管托付代理其職權(quán);

3.幫助保安主管檢查酒店各要害部位，重點(diǎn)部位平安狀況，確定酒店各要害部位的平安;

4.遵照保安主管的工作支配，組織做好酒店平安培訓(xùn)工作，提高員工的素養(yǎng);

5.處理當(dāng)值期間的各種治安問題;

6.依據(jù)保安主管的工作支配，督促各部門落實(shí)平安管理崗位責(zé)任制;

7.負(fù)責(zé)本部門督導(dǎo)檢查和培訓(xùn)各部門的平安防火學(xué)問;

8.對酒店治安保衛(wèi)工作等不夠嚴(yán)密和完善的地方，向保安主管提出建議，使其完善平安保衛(wèi)工作;

9.熟識和把握酒店內(nèi)部治安狀況，了解和把握社會(huì)治安狀況及其對酒店的影響，對治安要有敏感性，樂觀主動(dòng)地做好治安保衛(wèi)工作，防患于未然;

10.擅長處理突發(fā)大事，在危險(xiǎn)狀況下能夠鎮(zhèn)靜冷靜，擅長調(diào)解、處理，使危險(xiǎn)大事能夠得到快速妥當(dāng)?shù)慕鉀Q;

11.幫助保安主管策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的平安保衛(wèi)工作，屆時(shí)肯定要在酒店內(nèi)值班，進(jìn)行督導(dǎo);

12.樂觀協(xié)作公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件;

13.檢查內(nèi)部的儀容儀表，檢查他們履行平安保衛(wèi)工作職責(zé)的狀況;

14.檢查酒店大堂前的平安狀況，維持正常秩序保持車道暢通;

15.檢查酒店各區(qū)域的平安狀況，留意酒店和客人、員工的平安;

16.開好班前班后會(huì)，做好交接班工作;

17.寫好平安日志，向保安主管報(bào)告酒店治安狀況和本部工作狀況;

18.深夜后要加強(qiáng)巡查，加倍警惕，做到萬無一失;

19.熟識治安保衛(wèi)業(yè)務(wù)，把握酒店治安工作的規(guī)律;

20.對來賓要有禮貌，語言親切，無論是干預(yù)或勸解，態(tài)度要和氣，表現(xiàn)得有教養(yǎng)，維護(hù)酒店聲譽(yù)及形象;

21.對工作要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和職業(yè)敏感性，忠于職守;

22.執(zhí)行保安經(jīng)理按酒店指定的政策、程序及其他與工作有關(guān)的指令。

23.熟識酒店的防火、滅火設(shè)施設(shè)備的操作方法及有關(guān)學(xué)問;嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)消防法律法規(guī)，作好酒店的防火學(xué)問和消防培訓(xùn)教育工作;

24.責(zé)制定酒店消防平安管理?xiàng)l規(guī)，制定防火、滅火疏散預(yù)案及年度工作方案;

25.助各部門制定防火平安方案，并檢查酒店各部門對防火管理制度的落實(shí)狀況;

26.參加酒店定期的消防平安檢查工作;

27.完成上級交辦的其他工作。

4、酒店保安部主管崗位職責(zé)

1、幫助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2、努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事樂觀、仔細(xì)負(fù)責(zé)、講求效率，樹立全心全意為來賓服務(wù)、確保來賓平安的思想，作風(fēng)正派，不謀私利，有勇于獻(xiàn)身的精神；

3、督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé)，詳細(xì)檢查各項(xiàng)保安措施的落實(shí)，指導(dǎo)開展群眾性平安防范工作；

4、詳細(xì)處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀(jì)問題，并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核；

5、針對下屬員工的思想狀況和值勤狀況，編制培訓(xùn)方案，輔導(dǎo)新招進(jìn)的見習(xí)保安員，常常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素養(yǎng)；

6、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作，并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。

5、酒店當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)

1、檢查保安員工履行崗位職責(zé)狀況。

2、檢查公司大門前及大堂平安狀況。

3、檢查公司公共場所的平安狀況。

4、檢查公司宿舍樓層、環(huán)境的平安狀況。

5、檢查要害、危急部位的平安狀況，尤其要留意深夜后的平安檢查。

6、協(xié)作其他部門處理各類平安主面的大事。

7、每班記清永隸，向副經(jīng)理上呈大事處理報(bào)告。

8、經(jīng)理、副經(jīng)理不在時(shí)，指揮處理突發(fā)大事及暴力大事。

酒店保安工作方案書篇2

詳細(xì)工作方案如下：

1、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素養(yǎng)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分降落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓舞先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分降落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

2、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加處理突發(fā)大事的力量，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)堅(jiān)韌的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培育員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起練習(xí)，以便發(fā)覺問題，有針對性地解決問題。其次、增加服務(wù)意識，提高為客服務(wù)力量。在工作中要敬重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必需用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，追求完善。第三，必需注意策略，理解客人，敬重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé)，要實(shí)行引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)保安信息工作。首先，依據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)平安防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，幫助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。準(zhǔn)時(shí)消退各種擔(dān)心全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項(xiàng)消防工作平安順當(dāng)。

4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備到處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)方案，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心精確?????的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的狀況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)酒店員工的消防平安意識。廣泛開展消防平安宣揚(yáng)教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣揚(yáng)活動(dòng)，普及消防學(xué)問，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的平安學(xué)問又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)力量。

總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣闊保安員連續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮勉有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為酒店的進(jìn)展做好保駕護(hù)航的工作.

酒店保安工作方案書篇3

一、工作目標(biāo)

1.仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。

2.完善部門工作，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱忱服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)堅(jiān)韌、保障有力的保安隊(duì)伍。

3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助工作。

4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好聘請、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從聘請、汲取人才----培訓(xùn)人才----培育人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

二、主要工作方案措施

(一)、保安部結(jié)合公司實(shí)際狀況做好20xx年平安保衛(wèi)工作。

1.正確處理好與場館各部門之間的關(guān)系。

2.嚴(yán)格掌握出入場館的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入場館;維護(hù)場館的平安，制造舒適、放心的辦公環(huán)境。

3.做好各片區(qū)的巡查工作，特殊是對重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保平安。

4.與公司全體員工、大運(yùn)安保部形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

(二)、協(xié)作人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。

全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的樂觀性和主動(dòng)性，增加聽從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。

(三)、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培育高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素養(yǎng)的重要途徑。

1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防學(xué)問等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，從而增加保安隊(duì)伍的工作力量。

2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、進(jìn)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣揚(yáng)教育，樂觀營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。

3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高聽從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)力量，在工作中敬重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿足。

4.結(jié)合部門的實(shí)際狀況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。

5.每季度公司進(jìn)行有針對性的軍事隊(duì)列、消防等競賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感，增加樂觀向上的工作熱忱和向心力。

(四)、仔細(xì)做好安保部全年的平安生產(chǎn)全方面工作。

1.嚴(yán)格根據(jù)安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分降落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分降落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

2.每月進(jìn)行一次平安檢查，對本部門存在的問題仔細(xì)做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改